服装电子商务策划书

服装电子商务策划书

　　时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，让我们一起来学习写策划书吧。一起来参考策划书是怎么写的吧，下面是小编整理的服装电子商务策划书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服装电子商务策划书1

　　随着经济的发展，人们的生活水平也大大提高，思想也逐渐开放起来，人们的购物方式也发生了很大的变化。网上购物成为一种时尚、便捷的购物方式。中国是一个人口大国，女性朋友们对服装等的需求是持续不断的，因此这是一个很大的市场。而且开店需要的资金比较少，对我们这些想创业的大学生来说，这是个很好的选择。我个人比较喜欢各种潮服饰，所以，我决定开个时尚的女装网店。

　　店名：xx

　　主营商品：时尚女装ζ渲邪含t桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣等等。

　　商品特点：服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心、看的放心、买的安心。我店品种丰富、样式齐全有利于满足广大女士对个性美的追求。

　　一、经营环境与客户分析

　　1、调查结果分析通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距。这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间。事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争。但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

　　2、目标客户分析在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等χ耙蛋琢旃郝虮壤最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

　　买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

　　总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，我选择女装行业应该有不错前景。

　　二、经营成本预估

　　1、初期投资初期

　　第一年的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费或预存款、宣传推广费用等还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。

　　2、第二期投资

　　这一阶段业务量会有较大的扩大π枰有较多的流动资金用于进货、发货等τ斜匾的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20140元即可。

　　3、其他成本

　　电脑4000元、数码相机1500元、网费100元/月、淘宝增值服务和营销工具软件80元/月。

　　三、swot分析

　　1、优势

　　打破传统销售的时空限制，可以实现24小时不间断营业，配合线下配送服务，将销售范围无限延伸。通过网络平台与消费者直接交流互动，快速有效的满足市场需求，网络服装传统销售模式受制于昂贵的销售成本、消耗消费者大量时间成本，这是消费着青睐网上购买服装的主要原因。作为电子商务专业的大学生，我们学习相关的专业知识，熟悉电子商务流程，熟练使用电脑，对新事物接受快、思维灵活。其次，我们有较充足的时间可以密切关注市场动态。再者，我们做过相关的工作，有一定的经验基础，对于进入该行业有一定的优势。

　　2、劣势

　　缺乏相关的法律法规进行有效控制管理，中国企业目前还处在规模积累效益阶段，尚未完全适应，无工商注册、无企业信誉和服务差的现实状况普遍存在，导致消费者权益。

　　无法保障。整个销售模式极为脆弱。虽然做过相关的工作，但是实践的时间有限，网络推广经验不足仍然是我们的一大劣势，对各种网络推广方法不熟悉。可能对市场把握不好，而且货源是个很重要的问题，必须解决。其次，我们正处在学生时代，手上的资金不多，不能形成规模经济。而且该行业的`竞争对手不在少数。

　　3、机会

　　随着市场经济的不断发展和电脑的不断普及，中国网民的快速增加，为网络销售提供了大量潜在客户。网络化销售以灵活和速度取胜，其品种繁多、不受时间和空间限制、价格相对低廉等因素决定其存在具有良好的生存空间。网上服装与实体卖场巨大的价格差异，显得更加有吸引力。而且国家政策支持大学生自主创业，在相关方面给予了很多的优惠政策和支持。其次，经济危机的影响已经大大减小，市场正处在全面复苏的时期，市场的需求大大增加。再次，我们提供专业的服务，可以量体裁衣，专门定制，使得我们的客户群体得以扩大。15-25岁的女性购买衣服的需求。

　　4、威胁

　　网络销售无法实现服装试穿，顾客无法体验穿着效果，此点无法与其它业态相比，国内企业缺乏与网络营销相配套的设计、生产、供应链管理，造成竞争力极低。并且，现在进淘宝面临威胁是很正常的事，因为淘宝已经发展了好几年里面已经有很多大卖家。不但是老卖家的威胁，新卖家同样是危险。而且，市场需求是供大于求的行业，现在进入就是面临很大威胁，失败的几率也很大。

　　四、经营策略

　　1、管理者及其任务由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

　　2、营销策略分析

　　1）品牌策略

　　第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

　　第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意Υ蛟斓昶痰闹柿科放菩蜗蟆

　　第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案Υ蛟斓昶痰姆务品牌形象。

　　2）价格策略

　　淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。

　　3）促销策略

　　开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户，每年的各种节日如五一、十一、圣诞、元旦等期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等σ栽黾映山涣浚在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

　　4）渠道建设

　　大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

　　五、物流管理

　　1、善保管好发货凭据。

　　2、在店铺里注明电话服务时间。

　　3、e-mail在8小时内回复。

　　4、避免顾客查询订单，主动把底单/流水号发给顾客。

　　5、对于货到付款，请尽量先致电给顾客。

　　6、接到顾投诉电话后，应给顾客以放心答复。

　　要点：发货要及时。使用推荐物流在线下单，包含xx物流公司服务或者货物由于物流原因出现了问题，淘宝将向物流公司提出索赔申请，如果物流公司对申请不予接受的，淘宝将会先行赔付给发货方，优先保障发货方的权益。

　　六、售后服务

　　如出现质量问题、售后服务务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。

　　以下不属于质量问题，好透明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担，如因大小尺码问题买家要换货，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解

　　七、总结

　　要想比竞争对手做得更好，就必须在满足消费者需求和欲望方面比竞争对手做得更好，因此我们在关注竞争者经营管理方式和营销策略的同时会更加关注消费者对产品的反应，不断改进产品及服务，以满足消费者的不同需求，在消费者心目中树立强有力的竞争地位，形成独有的竞争优势。从我们自身而言，因为现在的市场是买方市场，产品同质化严重，因此我们会在供应商、产品、服务，包括售后服务等方面不断提高自己，满足消费者，满足市场最大需求，以赢得自己独特的竞争地位。

服装电子商务策划书2

　　一、序言

　　改革开放30年以来，中国的消费市场持续快速发展，消费市场不断升级，消费已成为推动中国经济增长的重要动力。中国老百姓不仅仅用自己的双手创造了经济的繁荣，亦享受着经济的成果:收入水平、生活水平、消费水平提高。

　　在这经济不断提高的时刻，我想抓住市场，进行投资是明智的选择。所以想尝试开一家品牌服饰店，经过合理的筛选，最后把眼睛定格在“淑女坊”女性这一品牌上。

　　淑女坊公司简介：十八淑女坊品牌总公司——广州市淑派服装有限公司于1998年成立，历经十二年的发展，现已成为拥有占地面积约20000平方米工业园区、现代化的专业淑女服饰司。

　　公司总部扎根广州，经营范围向全国辐射，以品牌经营的经经营宗旨。公司拥有专业的市场营销团队；同时也汇聚了来自全国各地才华横溢的服装设计精英和经验丰富的技术人员。在产品品质管理上，公司拥有严格的品质控管体系，以确保产品的达标合格率。

　　目前，十八淑女坊品牌在全国拥有自营和特许加盟的专买店1000多家，遍及全国27个省、市、自治区，旗舰店数量更是如雨后春笋般开业营运。品牌整体已形成完整的.特许营销网络、信息交流网络和物流网络。

　　二、门店概要

　　（一）、门店摘要

　　开店时间：20xx年10月1号

　　开店地址：成都市温江区庆丰街

　　经营项目：淑女坊品牌服装

　　（二）、门店业务描述

　　产品定位：以推广和倡导“淑女文化”为核心，以追求、舒适、突出自我个性，懂得品位生活的都市年轻女性为主要消费群体，全方位地开发适合18——30岁的都市女性喜欢的淑女服装。

　　产品形象："十八淑女坊"品牌携带着"打造中国淑女装第一品牌，全力倡导和推动淑派文化，让中国女性更优雅、更动人、更淑女"的愿景目标，向18——30岁的都市女性、时尚白领提供健康、优雅、时尚而有品味的日常穿着服装，在其优雅、淑女的品牌表象下，涌动着积极而强烈的对生活布满热爱、对未来布满信心的品牌文化。

　　三、市场分析

　　（一）、目标顾客分析

　　据我国第三次人口普查统计，女性占我国人口的48、7%，其中在消费活动中，有较大影响力的中青年女性，即20——50岁这一年龄段的女性，约占人口总数的21%。

　　据调查分析，18——30岁青年女性是开放型消费群，对自己的身材很自信，追求时尚，表现个人魅力。而此年龄女性经济收入不高，但是，他们懂得生活，注重品质。在这充满年轻与活力的人群中，淑女坊致力于满足消费者的需求。淑女坊这一充满魅力的淑女品牌，让女性不需要太多的点缀和修饰，便足以向生活、向工作、向爱情传递她们自信的微笑，淑女坊致力于满足消费者的需求。

　　（二）、预测市场情况

　　目前，成都温江区市场还不够成熟，还是年轻状态。但是，前景很可观。最被看好的市场就是温江大学城，出出进进的学生就达几万人，正是我们所定的目标顾客。

　　四、SWOT分析

　　1、优势

　　（1）、品牌优势：20xx年，当红影视明星秦岚、张嘉倪双双成十八淑女坊品牌的形象代言人。从此，名牌和明星、淑女与淑女装成为天作之合，同时也把十八淑女坊品牌推向了影响广泛的国际时尚舞台。

　　（2）、加盟优势：1、品牌形象鲜明：十八淑女坊拥有独一无二、全国统一的形象专卖店，浪漫优雅、温馨和谐的卖场气氛及淑女形象闪亮在众多的店铺中，让人过目难忘。

　　2、统一装修设计：总公司免费为加盟店提供装

　　平面图设计、现场效果图设计、广告宣传画设计。

　　3、统一货品陈列：总公司统一设计并提供四季新货上的橱窗及卖场陈列模式。

　　4、广告物料赠送：总公司按专卖店实用营业面积向符合条件的店赠送与一年四季相应的广告物料。

　　5、广告宣传支持：总公司将在合适的媒体做一定的宣传广告，按不同的时期邀请知名艺人作为品牌的代言人，以提高品牌知名度，有力地发展市场。

　　2、劣势

　　在和同质其它产品对比下，品牌宣传没到位。比如：阿依莲、朵以和金苑等。而且几个牌子的衣服色调走派路线差不多，款式都比较青春，风格都是淑女型，竞争有点激烈。

　　3、机会

　　“关关雎鸠，在河之洲，窈窕淑女，君子好逑……”

　　这一绵延中国几千年的“淑女”文化，为中国的女性们印上了“优雅、恬静、内敛”的文化印记。淑女形象也由此而在中国女性心中凝结成一种情节，一种向往……

　　4、威胁

　　对于许多青年顾客来说，现在都会“哈韩”，她们会跟随着改变消费观。韩国服装之所以受到众多人的喜欢，追根究底还是有自己独特的设计风格。年轻的女孩以自身独特的眼光来挑选服装，往往会对设计精美、有个性、更随潮流等服饰产生共鸣。

　　五、市场营销计划

　　（一）、产品

　　1、产品种类：衬衫，外套佯装，风衣，针织衫，毛衫，连衣裙，单裤，牛仔，棉衣，羽绒，配饰

　　2、产品风格

　　设计创意：源自欧、韩时尚风潮

　　整体风格：以突出东方女性浪漫温婉、纯真甜美、率直真我的淑女形象为主。

　　设计理念：贯穿时尚、休闲、简约的流行元素，强调服装的舒适性、可穿性和搭配性，以此展现东方女性自信优雅的独特力。

　　生活品位：倡导健康、自然、舒适、优雅的生活态度。

　　（二）、价格

　　价格定位：春季产品价位在59—398元之间

　　夏季产品价位在49—258元之间

　　秋季产品价位在69—288元之间

　　冬季产品价位在69—798元之间

　　（三）、推广

　　1、开业当天，会请一些表演团。

　　2、开业后的半个月，会搞一些活动，以此吸引人气。

　　3、定期在一些高校进行宣传、推广，比如：发传单、赞助一些文艺活动等。

　　（四）、促销

　　1、开业半个月内会对产品进行促销，具体折扣还待考虑。

　　2、开业半个月内会对所有在本店消费的顾客免费发送会员卡。

　　六、开店程序

　　01、前期了解：参观十八淑女坊店铺并参看十八淑女坊品牌宣传资料。

　　02、意向洽谈：与所属省级代理见面洽谈加盟意向。

　　03、提交申请：向我公司递交加盟申请表及店铺详细资料。

　　04、提交资料：递交候选店铺平面图、照片和商圈图纸。

　　05、实地考察：所属省级代理派员店铺现场考察及批准。

　　06、签定合同：与所属省级代理签订特许加盟合同。

　　07、交保证金：向所属省级代理交纳加盟保证金。

　　08、装修设计：订货及店铺装潢设计、货架制作。

　　09、装修施工：店铺装修现场施工及货架安装。

　　10、员工招聘：员工招募及所属省级代理派员培训。

　　11、上货陈列：货品规划及陈列。

　　12、开门营业：店铺正式开业。

　　13、信息沟通：相关事项请与总公司联络。

　　七、经费预算

　　固定支出：加盟费……………………………………20,000

　　门面租金………………………………………………18,000/年

　　工具及设备：电脑………………………………………4,000

　　其他………………………………………2,000

　　铺面装修………………………………………………40,000

　　营业费用………………………………………………10,000

　　雇员工资……………………………………………20,000/年

　　登记注册费……………………………………………1,000

　　公共事业费……………………………………………1,000

　　其他费用………………………………………………2,000

　　共计—

　　八、风险分析及对策

　　对于现在的零售行业来说，一般情况下都不会出现亏损状况。

　　目前，温江区的大学生人数急剧增加，目标顾客应该不会缺失。对于这次投资最大的威胁就是竞争对手比较多，他们在衣服款式、质量、价格等方面，都大同小异。其他方面还有不足，比如：对温江市场不熟悉、对服装领域还不是很了解等。

　　在此基础上，会做出一系列的策略来躲避风险。稳定老顾客，发展新顾客;对销售人员进行培训；对店铺进行推广；积极做一些促销活动。

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