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消费者权益日策划书

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消费者权益日策划书

　　时间过得太快，让人不知所措，工作已经告一段落了，我们又将迎来新的工作内容，有新的工作目标，是不是需要好好写一份策划书呢？拿起笔的时候却发现不知道写什么，下面是小编收集整理的消费者权益日策划书，希望能够帮助到大家。

消费者权益日策划书

消费者权益日策划书1

　　消费者是市场的主要消费主体，要依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督。同时，要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念和消费方式，科学、合理、文明消费。保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。进一步做好消费者权益保护工作，有利于进一步改善消费环境，增强消费者消费信心，拉动内需，扩大消费;有利于改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。全面贯彻落实《消费者权益保护法》，是更好地保护消费者合法权益的需要。《消费者权益保护法》总则第六条明确规定：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任。因此为保护消费者的.合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，组织开展“消费者维权”主题活动，具有十分重要的意义。

　　活动目的：

　　宣传《权益保护法》，增强消费者的维权意识，维护消费者权益。

　　活动时间：

　　20xx年3月15日

　　活动地点：

　　xx区xx广场

　　活动对象：

　　消费者

　　活动组织者：

　　xx学院政治法律系

　　xx区消费者维权中心

　　活动形式：

　　现场接受市民咨询，发放《消费者权益保护法》法律宣传资料。

　　活动分工：

　　1.组织部负责组织策划工作。

　　2.外联部配合主席团搞好场地的布置安排及合作人的联系

　　3.秘书处负责活动的总结工作

　　4.宣传部负责活动的宣传工作，做好展板和海报的宣传，让全院同学都能够及时了解“消费者维权”的性质并积极参与其中。

　　附：各部门应提高工作效率，努力按时、保质保量完成各自任务，在活动中锻炼自己。

消费者权益日策划书2

　　一、背景：

　　消费者权益日旨在保护消费者的权益，提升消费者的消费意识。作为超市，我们更应积极响应，为消费者提供优质的服务和商品。

　　二、策划目标：

　　增强消费者的权益保护意识。

　　提升超市品牌形象，加强与消费者的互动。

　　三、活动内容：

　　权益知识宣传：在超市内设置消费者权益知识宣传栏，向消费者普及权益知识。

　　优质服务体验：推出“顾客至上”服务周，提高员工服务意识，确保顾客在超市内获得良好的购物体验。

　　品质商品展示：设立“品质推荐”专区，展示经过严格筛选的高品质商品，让消费者买得放心。

　　互动问答环节：在超市内举办消费者权益知识问答，答对者可获得小礼品，增加消费者的`参与度和兴趣。

　　四、预期效果：

　　通过此次活动，我们期望能够加深消费者对消费者权益的了解，提升超市的服务质量和品牌形象，为超市赢得更多的信任和忠诚顾客。

　　五、后续跟进：

　　活动结束后，我们将对活动效果进行评估，收集消费者反馈，以便我们不断改进，为消费者提供更好的服务。

消费者权益日策划书3

　　一、活动背景：

　　我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有xx年，公民的消费维权意识明显增强。但近年，许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生，消费者的权益也受到了不同程度的侵害。对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。为此，我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

　　二、活动主题：

　　消费与安全

　　三、主办单位：经济贸易系团总支

　　承办单位：经济贸易系学生会宣传部

　　四、活动目的：

　　1、宣传维权的基本知识，提高同学们的维权意识。使同学们在消费权益受到伤害时，及时熟练的.拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

　　2、了解校园消费维权现状，特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施，努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

　　五、活动内容：

　　1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识，普及法律知识。

　　2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

　　3、出主题板报，在校内宣传，扩大宣传力度，增强大学生主动维护消费权益的意识。

　　六、活动对象：

　　经济贸易系10、11级全体学生。

　　七、活动宣传：

　　1、宣传部成员向各班宣传。

　　2、各班班委向本班学生宣传。

　　3、宣传部在校园出板报宣传。

　　八、活动口号：

　　学习消费知识，科学文明消费。

　　九、活动形式：

　　动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

　　十、活动流程：

　　1、3月13日，宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

　　2、3月14日，宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

　　3、3月15日，宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

　　4、3月16日，对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

　　十一、活动要求：

　　1、各班都要积极参加到活动中。

　　2、宣传部要保证所采集照片的质量，活动中各成员要积极配合。

　　大学生3.15消费者权益日纪念活动策划书二

　　主题：20xx年315主题宣传活动“消费与服务”消费者权益日。

　　1、迎接3.15维权日，服务价格比较网商家。

　　2、消费者权益日，唤醒网购维权意识

　　目的：

　　3.15消费者权益日即将到来，价格比较网作为一个服务于商家，实惠于网购群体的平台，将围绕商家、产品、服务、维权等展开话题，以调查问卷的形式，获知更多有利于商家、消费者的信息，以便于商家产品的推广销售，消费者可以放心购买，也起到一个联接商家与消费者的桥梁作用。

　　服务对象：价格比较网的商家、消费群体

　　形式：商家可以加入活动，推广自己的产品，在价格比较进行开店营业!

　　推广：

　　一、根据价格比较多年来对消费者的了解，和商家的信息，把3.15活动页面发给跟我们合作的商家做一个简单的调查：

　　合作的商家包括有：各个频道的友情链接合作伙伴，软文互发的合作伙伴，价格比较网所以商家，cps返利。

消费者权益日策划书4

　　一、活动背景：

　　近年来，商家不诚信销售的事件越来越多，消费者权益受到侵害的事件也越来越多，例如毒奶粉、毒饺子事件。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要，同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

　　二、活动目的：

　　当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。但是，现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为消费侵害的对象。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，消费法律知识的普及，维权意识的培养也是当代大学生的重要一课，是十分重要的。

　　三、活动主题：

　　安全消费进校园维护权利你我他

　　四、活动部门：

　　经济与管理学院团委学生会

　　五、活动人员：

　　经济与管理学院全体学生

　　六、活动地点：

　　4教108

　　七、活动时间：

　　20xx年3月13日晚7：30

　　八、活动内容：

　　以“安全消费进校园维护权利你我他”为主题，针对全院学生进行消费意识和维权意识大调查，了解同学们对消费的看法、对消费法律的了解程度以及对可能遇到的'消费侵权事件的处理方式。

　　九、活动流程：

　　（一）前期准备

　　（1） 2月26日由自律部通知系自律告知各系，以系为单位组成小组（至少2人）进行消费权益内容的展示和普及，形式可以是单一的PPT、短剧等，也可以多种形式，内容展示可以分析不同的消费类型、消费观念，也可以借鉴自身经历、典型案例、相关法律条文以及专家观点，也可将同一种做法作不同人群的对比，等等。时间限制在10分钟；

　　（2）自律部设计消费（包括网购）和消费观的问卷（20题）；

　　（3）自律部设计一些消费常识和消费法律的问题（PPT形式），常规题20题，附加题1题；

　　（二）活动流程

　　（1）活动当日下午5：30自律部以及相关人员到达并开始布置会场；

　　（2） 6：30—7：30表演人员到场拷贝课件以及音响调试；嘉宾和观众入场；

　　（3） 7：15开始发放调查问卷，并说明结束后将问卷交到台上；

　　（4） 7：30活动正式开始（第5和第6个系的表演之间留40分钟左右的间隔时间）；

　　（5）（在第5和第6个系的表演之间）进行有奖知识竞猜，每个系派2个代表上台进行竞猜（鼓励观众上台），内容为消费常识和消费法律的问题，分必答和抢答（举手示意），以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发奖品。每个问题限答2次。如没有一个队答出问题，则把机会给台下观众或嘉宾，答对有奖（只限一次）；

　　（6）最后由嘉宾评分选出优秀的展示团体，以分数高低取一、二、三等奖。一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个，颁发相应等值金额奖品；其余专业获参与奖，颁发奖品；

　　（7）回收问卷，并进行分析（结果可体现在宣传板块上）；

　　（8）活动总结。

　　十、人员安排

　　①。自律部做好活动策划和工作分配，进行问卷设计和问题设置，并进行奖品采购和确定每个系展示的顺序（由系自律部长抽签决定）；系自律做好活动通知（包括顺序通知），提醒参与活动同学的准备进度，如有情况立即与自律部沟通协调，并在现场协助（如告知同学准备以及颁发参与问答同学的奖品）；

　　②。宣传部做好一块宣传板块；

　　③。外联部做好赞助工作（矿泉水等）；

　　④。编辑部做好报道工作；

　　⑤。经管学院团学做好协助工作；

　　⑥。自律部做好最终的颁发奖品工作。

消费者权益日策划书5

　　一、活动背景

　　为了使广大消费者转变消费观念，增强消费信心，学习消费知识，科学合理可持续消费，依法维护自身合法权益，共同营造良好消费环境；为了使扩大消费与三个服务的观念深入人心，并落实到自身行动中去；为了提高部门服务意识，创新服务机制，充分发挥职能作用，努力提高服务水平，切实维护广大消费者的合法权益，认真受理消费者投诉，切实解决消费纠纷。20xx年3月15日xx省宣传部联合其他部门于在南昌八一广场举办“消费诚信单位”评选活动和大型现场消费者咨询会，坚决维护广大消费者的正当权益。

　　应xx省消费者协会的邀请，xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会抵达广场，展开一系列相关活动。

　　二、活动目的

　　协助相关部门、相关人员做好后勤保障和宣传工作。

　　三、活动时间

　　二〇xx年三月一十五日

　　四、活动对象

　　广大消费者和参加现场咨询活动的相关部门

　　五、活动主题

　　放心消费，绿色消费，科学消费；健康维权，诚信维权

　　服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风

　　六、活动地点

　　南昌市八一广场

　　七、承办单位

　　xx师范大学商学院权益纪检部、青年志愿者协会

　　附:

　　活动流程

　　一、前期准备

　　1. 由权益纪检部负责联系xx省消费者协会等相关部门，协调好3.15消费者权益日工作任务；

　　2. 由青年志愿者协会负责准备各种活动用品，如:xx师范大学校徽，xx师范大学青年志愿者绶带，摄像用品等；

　　3. 收集活动当日各个到场部门为消费者准备的宣传单，以便配合相关人员进行消费宣传；

　　二、活动内容

　　1. 协助相关人员为参加现场咨询活动的相关部门提供矿泉水等资源；

　　2. 协助相关人员搬运物品，看管、整理后勤处物品；

　　3. 协助相关人员对来往的消费者进行消费权益知识的'宣传；

　　4. 协助相关人员引导消费者寻找需要寻求咨询的相关部门；

　　5. 协助相关人员维护咨询会现场秩序；

　　6. 协助相关人员保护现场环境卫生；

　　7. 协助相关人员积极发放各到场部门消费宣传单；

　　8. 协助相关人员记录咨询现场的情况；

消费者权益日策划书6

　　一、背景：

　　消费者权益日是一个重要的日子，旨在提升消费者的权益保护意识，倡导公平交易，打击欺诈行为。超市作为大众消费的重要场所，更应积极参与并推动消费者权益的保护。

　　二、目标：

　　提升超市在消费者心中的信誉和形象。

　　增强消费者的权益保护意识。

　　促进超市与消费者之间的公平交易。

　　三、策划：

　　宣传教育：在超市内设置消费者权益宣传栏，展示消费者权益知识，让消费者了解自身权益。同时，通过超市广播定期播放消费者权益保护的相关信息。

　　公开许诺：超市公开许诺遵守消费者权益法，保障消费者的公平交易权、知情权、选择权等。

　　投诉渠道：设立专门的`消费者权益投诉箱和投诉电话，及时处理消费者的投诉，维护消费者权益。

　　优质服务：提升员工的服务意识，确保消费者在超市购物过程中得到良好的服务体验。

　　四、期望效果：

　　通过此次活动，提升消费者对超市的信任度，增加超市的客流量，提高销售额。同时，也提高了消费者的权益保护意识，推动了社会公平交易的发展。

消费者权益日策划书7

　　一、背景

　　消费者权益日旨在维护消费者权益，提高消费者权益保护意识。作为超市，我们应积极响应，通过活动增强消费者对我们的信任与满意度。

　　二、主题

　　“诚信超市，守护您的权益”

　　三、活动内容

　　宣传与教育：在超市内外悬挂横幅，播放消费者权益相关视频，为消费者提供权益知识手册，提高消费者的'权益保护意识。

　　咨询台：设立消费者权益咨询台，邀请专业律师为消费者解答疑问，提供法律支持。

　　品质许诺：推出“品质许诺”活动，许诺所售商品均为正品，如有问题无条件退换，让消费者购物无忧。

　　优惠活动：为庆祝消费者权益日，超市推出系列优惠活动，如满减、折扣等，让消费者真正感受到实惠。

消费者权益日策划书8

　　一、背景

　　为增强社区居民的消费者权益意识，提高自我保护能力，我们计划举办社区消费者权益日活动。

　　二、目的

　　普及消费者权益知识，提高居民的消费维权意识。

　　提供消费者权益咨询服务，解答居民的消费疑问。

　　举办互动活动，增强居民的`参与感和归属感。

　　三、活动安排

　　邀请消费者权益专家进行讲座，普及消费知识。

　　设立咨询台，提供消费者权益咨询服务。

　　举办消费知识问答游戏，增加活动趣味性。

　　四、宣传

　　通过社区公告、微信公众号、社交媒体等渠道进行广泛宣传，确保居民了解活动信息。

　　五、预期效果

　　通过此次活动，期望能够提升居民对消费者权益的认识，增强自我保护能力，促进社区和谐消费环境的建设。

消费者权益日策划书9

　　一、活动名称：“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：XX市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门20xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的`宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：6224046)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：XXX

　　场地布置、划分联系人：XXXX;

　　记者现场采访协调人：XXX

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：00000)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门20xx年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统20xx年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

消费者权益日策划书10

　　一、活动背景：

　　为提升消费者权益保护意识，纪念国际消费者权益日，特举办此次活动。

　　二、活动目的：

　　增强公众对消费者权益的认知。

　　提供消费者维权途径和方法的指导。

　　倡导诚信经营，维护市场秩序。

　　三、活动主题：

　　“诚信经营，消费无忧”

　　四、活动内容：

　　举办消费者权益知识讲座。

　　设立咨询台，为消费者解答疑问。

　　发放消费者权益宣传资料。

　　开展诚信经营商户评选活动。

　　五、活动时间：

　　3月15日，上午9:00至下午5:00

　　六、活动地点：

　　市中心广场

　　七、预期效果：

　　通过此次活动，让广大消费者更加了解自身权益，提高维权意识，同时也让商家更加注重诚信经营，共同营造一个公平、诚信的'消费环境。

消费者权益日策划书11

　　一、活动背景：

　　为增强社区居民的消费者权益保护意识，提高居民对消费知识的了解，特举办此次消费者权益日活动。

　　二、活动目标：

　　增强社区居民的消费者权益保护意识。

　　提供消费知识咨询，解答居民日常消费中的.疑惑。

　　倡导公平交易，营造诚信和谐的消费环境。

　　三、活动内容：

　　举办消费者权益知识讲座，邀请专家进行授课。

　　设立消费咨询台，为居民提供消费法律咨询和解答。

　　开展消费者权益知识有奖问答，增加活动的趣味性和互动性。

　　四、活动形式：

　　线下活动：在社区广场设置活动场地，进行现场讲座、咨询和问答。

　　线上活动：通过社区微信群、公众号等平台，发布消费权益知识，提高居民的消费意识。

　　五、活动时间：

　　20xx年XX月XX日，上午XX点到下午XX点。

　　六、活动地点：

　　社区广场。

　　七、活动预算：

　　预计活动经费为XX元，包括讲座费用、宣传费用、奖品费用等。

消费者权益日策划书12

　　一、活动名称：“3﹒xx”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：XX市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.xx咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(XX区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入常

　　(二)3.xx宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：XXXXXX)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.xx活动的`单位和个人，要在3.xx活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：XXX

　　场地布置、划分联系人：XXXX;

　　记者现场采访协调人：XXX

　　2、着装要求：正式参加3.xx活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.xx活动(包括3.xx晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：XXXXX)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.xx系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.xx活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.xx活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。

　　上述工作3月1日底前落实完毕。

　　3、提供制作宣传车录音带所需文字材料。

　　4、收集、撰写工商系统及相关部门XX年打假维权十大典型案件。

　　5、收集、撰写市消协系统XX年受理消费者投诉十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板报展上公布。

　　上述工作3月7日前落实完毕。

　　(二)市局商广科负责

　　1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣传口号。

　　2、安排宣传单的印制，协助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。

　　3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.xx活动月的宣传策划。

　　4、联系市广播电台现场直播3.xx活动实况。

消费者权益日策划书13

　　为营造良好的消费环境，不断提升广消费者及全市系统干部员工的依法维权意识，经市局(公司)研究，决定组织开展“3-15”国际消费者权益日维权普法活动。现结合实际制定本方案。

　　一、工作目标

　　充分发挥法制宣传教育的引领和保障作用，积极承担社会维权普法责任，聚焦消费者关注的热点问题，畅通维权通道，致力于解决维权疑难，加强权益保护，增强消费信心，营造良好的卷烟市场法治环境。

　　二、活动主题

　　待中消协统一公布后确定。

　　三、时间安排

　　20xx年3月10日--3月16日。

　　四、组织机构

　　为确保活动顺利实施，成立市局(公司)“3-15”国际消费者权益日维权普法活动领导小组:

　　组长:巩xx

　　副组长:王xx

　　成员:市局(公司)专卖监督管理科(稽查支队)、法规科(质检小组)、内管派驻办全体人员，各县(区)局(营销部)分管局长。

　　领导小组下设办公室，办公室设在市局(公司)法规科(质检小组)，法规科(质检小组)主要负责人兼任办公室主任，办公室负责维权普法活动各项具体工作的统筹安排。活动结束后，领导小组自行取消。

　　五、活动内容

　　(一)组织开展“维权普法”巡回宣传活动。各单位以“维权普法”为核心内容，从服务入手，组织相关人员深入乡镇驻地、集贸市场。一是现场受理零售户及消费者投诉咨询、开展普法宣传、讲授真假卷烟鉴别检验及卷烟防诈骗(市局统一编制整理警示案例)知识。二是结合维权普法信息，合理制定3月份月度普法宣传要点，让“维权普法”活动惠及广消费者，促进辖区内卷烟市场的和谐稳定发展。

　　(二)焚烧假冒伪劣卷烟。对近年来查获的假冒伪劣卷烟进行统计汇总，按法定程序组织公开集中销毁，展示打假成果，震慑非法生产和销售假冒伪劣卷烟不法分子，积极打造规范有序的.良好烟草市场秩序。

　　(三)定点咨询服务宣传。各单位要做好与地方消费者协会的工作衔接，在当地主要繁华地段、重点集市等地方设立烟草咨询台，发放宣传资料，摆放宣传展板及卷烟实物样品。充分发挥法律内训师、卷烟鉴别内训师作用，重点宣传烟草法律法规、行业相关政策，宣传辨假、识假、防假知识。配备专门人员现场办公，针对消费者提出的疑难问题或咨询投诉，现场答疑、现场解决，增强依法维权、依法履行义务、依法承担责任的意识。

　　(四)健全维权服务平台。深入推进“法律进机关”、“法律进企业”活动，注重依法解决系统内干部员工的维权事项。

　　一是依托市局(公司)网站，开通“3-15”国际消费者权益日普法宣传网页，及时更新打假成果、维权信息、维权活动动态、卷烟鉴别知识，不断增强干部员工的法治理念，进一步提升依法维权意识。

　　二是开通系统内部维权热线电话0543-3151380，对全市系统干部员工生活中涉及到的维权问题进行解疑答惑。

　　三是开通“法治滨烟”微信平台，实时解答干部员工的维权、涉法问题，并借助该平台建立“维权课堂”活动长效机制。

　　(五)编制维权普法资料。一是结合《烟草专卖法》及其《实施条例》和《中国烟草控制规划(20xx-20xx年)》的规定，分析当前主要涉烟违法行为，更新宣传方式，编制普法漫画手册，提升遵法守法意识。二是对社会关注度比较高的卷烟牌号，通过专业的角度，用鉴别卡的形式教授广消费者通俗易懂、简单易学的真假卷烟鉴别检验知识，提升识假、辨假能力。

　　(六)强化媒体宣传报道。理顺“七个一”普法宣传网络，围绕本次宣传主题，发挥各项宣传活动的特点，充分利用新闻媒体的宣传优势，兼容并蓄，进一步强化服务理念，把为群众服务贯穿于维权普法工作的全过程，着力解决群众关心的热点难点问题，在服务中教育引导行政相对人遵法、守法。

　　六、活动要求

　　(一)加强领导，明确职责。各单位要制定切实可行的实施方案，健全组织机构，加强对本次普法宣传活动的组织，要主动向当地政府汇报，争取政府的支持和职能部门的配合，达到预期宣传目的。

　　(二)突出重点，注重效果。各单位要紧紧围绕烟草专卖法律法规及行业政策，突出重点，创新形式，与全市开展名烟名酒店和礼品回收店代卖卷烟专项治理行动结合，积极搜集整理有效案源信息，积极查处所辖区域内存在的涉烟违法案件，推动卷烟市场综合治理各项措施的落实。

　　(三)注重方法，形成声势。各单位要结合辖区实际，以深入基层，贴近生活，提升群众满意度为原则，用灵活多样的形式全面推进普法宣传活动，确保宣传工作的力度，努力扩宣传的覆盖面和影响力。

　　(四)强调安全，杜绝事故。活动开展过程中要以防人身安全、防火、防车辆事故为重点，采取相应防范措施，有效避免安全事故的发生。

　　(五)认真总结，及时归档。活动过程中，各单位要及时摄录法制宣传教育活动场景，保留完整宣传活动资料。活动结束后，将活动方案、总结以及所产生的各类痕迹化资料于20xx年3月30日前报市局(公司)法规科(质检小组)。