【精华】文明演讲稿模板集锦十篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在不断进步的社会中，越来越多地方需要用到演讲稿，相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的文明演讲稿10篇，欢迎阅读与收藏。
文明演讲稿 篇1
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天我跟大家讲的题目是：文明礼仪记在心。
早上好!转眼间这个学期一半的时间已从我们身边悄悄地溜走了。从我们懂事那一天起，从我们踏进幼儿园、学校这一天起，我们的父母、老师就不断地对我们进行尊老爱幼、文明礼仪教育。尊老爱幼是一种我国的传统美德，是我们应当提倡的，但是在我们的校园里，只听到小部分的同学亲切的向老师问好，我们许多同学与老师擦肩而过，没有一声招呼问好，甚至连看一眼都省略了;带着满脑子的疑惑向老师提问，在老师的耐心讲解、解答后没有言谢就走了。
在这里，我要问问同学们，尊敬教师是不是仅仅在于使老师在“教师节”那天才过得愉快呢?不是，我们应当把尊敬老师这一意识时刻保留在头脑中，并且把这种意识溶于我们的每一言，每一行，在课堂上，你们专心致志的目光渗透着对老师的理解与支持，在校园里，你们文明的言语散发出对老师的尊重与敬仰。
在生活中，你们彬彬有礼的行为体现了老师的.教导与培育。在大力倡导公民道德建设的今天，首先提高的就是“明礼诚信”，明礼就是懂得文明礼仪，它是要求人们共同遵守的一种行为准则，是国民道德文化水平的体现。
我国很早就享有“礼仪之邦”的美誉，文明礼仪的例子举不胜数，要是我在这里举我们身边的例子，或许你们会说这太平凡了，那就拿与我国隔海相望的日本来说吧。在日本，礼仪是学生一定要学习的课程，青年在走上工作岗位时，还要接受礼仪训练，从发型衣着，坐立姿势，鞠躬角度，说话语气，端茶给别人喝等都有规矩，对待长辈、上级更是要使用尊敬的语言和语气。
相比之下，我们的礼仪就简单得多，同学们都能做到的，我相信你们也一定能做到的，当你第一次跟老师打招呼时，心里或许会颤抖，当你第一次跟同学道歉的时候，不知如何开口，心里或许会犯愁，但那是使我们的环境更文明的理由啊，所以在这里我向大家提倡：文明礼仪，从小做起，从我做起、从现在做起。
谢谢大家!
文明演讲稿 篇2
老师们、同学们：
早上好！
今天我也来谈一谈“诚实守信”。
我先来谈一谈什么是“诚实”。看到是什么，就说什么，心里怎么想的，就让他表现出来。这就是诚实。诚实最主要在于不假不欺，我讲的不欺是“内不欺己，外不欺人”。诚实的人，言行一致。文不饰，不虚美，胸怀坦荡，光明磊落；诚实的人总是以真实的一面出现在世人面前，不管什么人，也不管什么时候。所以诚实的人总能赢得普遍的信任。我们通常把“诚实”与“守信”连起来说，这其中诚实是前提，是原因，而守信是结果。人的美德可以列举出很多，“诚实”是一切美德的基石。“精诚所至，金石为开”，这是诚实的巨大作用。诚实表现在勇于承认错误、承担责任上，这一点尤其显得难能可贵。不诚实有可能欺骗一时，但长期下去终会露馅，而且失去人们的信任，实在有点得不偿失。
再来谈一谈“守信”。守信乃立身之本，守住信用就是守住人品、守住人格。守信总是以极其负责的态度对待别人，以极其严格的要求对待自己。真正的守信者不轻易许诺。是否许诺，以能否践约为唯一标准。所以，一旦答应，必定做到。在践约过程中，会有意想不到的`困难出现。因而守信者就更加令人尊敬。楚汉时期的季布，重诺言、守信义，当时的人们便有“得黄金百斤，不如得季布一诺”的赞言。由此看来，守信在人们的心目中比金钱重要得多。
开学以来，我们学习了《弟子规》。《弟子规》第四章就是讲“信”。它教导我们做人要守信，要讲究诚信，同时也要有高尚的信念。其中“凡出言。信为先。诈与妄。奚可焉。”就是讲说出来的话以信为先，欺骗别人，讲不诚实的话怎么可以呢？
在教学过程中，有时候会碰见学生不交作业的。问他，便说没带回家或者找其他借口。或者有些同学做作业时抄袭等等，这些都属于不诚实的表现。这时候就可以用“信为先”来对照自己。说话要以信为先，如果欺骗别人，一次两次之后别人就不在信任你。“狼来了”的故事我们应该都知道。我们应该吸取那个孩子的教训。
还有更想说的是信守承诺。答应别人的应努力做到，若没有做到也要解释一下。我记得以前老师给我们讲过：两个同学之间的借书，答应第二天借给别人书的人，可是第二天却不带，因此失去了同学信任。有的学生犯错之后通常会答应老师不再怎么怎么做，但有些同学过不了多久就忘掉了。这样又失去了老师的信任。长此以往就会失去更多人的信任。孔子说：“人而无信，不知其可也”。一个人如果没有了信用，他一定不能在社会上立足。所以我们践行《弟子规》、践行“诚实守信”不仅仅在现在、在学校，应该在整个人生历程、在每一个地方。
人生短暂，岁月无情，让我们以诚实守信来体现尊重生命、尊重生活的执著吧！铭记诚实守信是做人的根本。
文明演讲稿 篇3
现在很多学生在家里都是“小公主”、“小王子”，过着“伸手拿衣服，张嘴吃饭”的生活。很多学生的家长会把饭菜和筷子准备好，放在桌子上，然后叫孩子吃饭。同学们，既然已经长大了，就不应该让父母帮我们填饱肚子。而是先帮父母准备饭菜，然后自己去吃饭。每天都这样，久而久之，你就会养成一个好习惯！比如有的同学吃饭的.时候，桌子上会堆满米粒，这也是一种不文明的餐桌习惯！我们应该养成小口吃，一粒米不掉的好习惯。
浪费食物是可耻的！农民叔叔春天播种，秋天收获。这些食物都是他们辛苦汗水换来的。春天不播种，秋天能收获吗？如果我们不努力，我们的食物从何而来？大家一定都学过古诗词《锄禾》？“除草的日子到了中午，汗水把草滴到了土里。谁知道总餐？五谷皆硬。”这首诗告诉我们，我们必须是珍惜食物的好公民。
餐桌文明除了珍惜食物，还要注意卫生。请想想饭前不洗手有多可怕。一切都会有细菌。不洗手，细菌会一直留在手上。如果你在胃里吃它们，会引起发烧、胃痛等。严重者甚至食物中毒。所以大家吃饭前一定要洗手！
文明演讲稿 篇4
敬的领导、老师们：
大家好！今天我演讲的主题是《讲普通话，写规范字，做文明人》。
在我们身边，经常可以看到这样一幕：写作业不认真，讲话南腔北调，以致于别人都听不出什么来；课上总是跟同桌嘀嘀咕咕，课下却喜欢打打闹闹。
亲爱的老师们，这一切地一切相信你也曾经亲眼目睹过吧！你的感受是什么呢？是支持，还是反对？聪明的你一定会选择“ 反对” 吧！如果你也参与过这些事情，那么你们有没有想过别人的感受？其实这只会让你的道德和文化素养渐渐在降低，别人也会因此而不欣赏你、看重你，反而对你多了一份异常的眼光。
其实说好普通话、写好规范字，这对于我们来说并不难，只是需要我们用一颗真心去对待它，认真一些，坚持一下就可以了。其实最重要的，还是要有坚强的毅力。如果我们每天都能坚持一个小时，以后再慢慢地坚持到两个小时，三个小时…… 那么我们就能天天坚持下去，然后成为一种习惯，一直伴随到老。这样的话，我们的品德将会是高尚的，别人也会羡慕我们，并成为他们前进的动力。
眼睛是心灵的窗户，语言是沟通的桥梁。语言是一个民族的声音，从大处讲，推广普通话，说好普通话，是我们祖国屹立于世界民族之林的需要；从小处说，它是不同地域，不同文化背景中的人与人沟通交流的需要。请大家想一想，在我们的身边，那些因南腔北调所闹的笑话，那些因语言障碍所造成的麻烦还少吗？ 中国的文字从甲骨文到楷书经历了上下三千年的历史，漫漫长河，倾注了多少人的努力，才有了今天这个珍贵的历史遗产。一个个方块字交织在一起才有了今天的汉语言，这是何等的骄傲啊！中国是一个地大物博，人口众多，有着几千年历史的文化古国，是一个多民族多语言的国家，因而必须要有一个完整规范的民族语言，普通话作为多年来实行的民族共同语，已经以他本身的运用性证明了其存在的必要性。它必将成为各民族在经济、政治、文化等方面相互沟通，相互交流的纽带。 当我们讲一口标准的普通话时，那些音符，那些节奏，似乎在与我们的血脉一起跳动。此时，我们的心中时常会涌起一种无比亲近的感情，那是对母亲的感情！那是对祖国和民族的'感情！
俗话说：字是人的第二外表；字是知识的外衣。汉字是人类文字艺术中的一朵奇葩。汉字的一笔一画，一点一顿间，蕴涵了无尽的美。作为中国人，我们理所应当继承和发扬这门古老的艺术。
那么怎样写好字呢？我认为首先要掌握正确的坐姿和握姿。在同学们一入学时，老师就教给了同学们坐姿握姿歌，我们一起来回顾下。正确的坐姿是：头正，肩平，臂开，足安。眼离本子一尺高，手离笔尖一寸长，胸离桌子一拳头。正确的握姿是：拇指食指捏住笔，中指抵住笔杆底。余下两指紧相依，指离笔尖一寸余。五指配合齐用力，不松不紧最适宜。
众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。让我们齐心协力说好普通话，写好规范字，在校园中营造一片浓浓的文化氛围，为“ 构建和谐语言生活，弘扬中华优秀文化” 而努力吧！
文明演讲稿 篇5
同学们、老师们：
大家中午好！
我们今天活动的主题是：倡导节约、文明用餐。
我们每个人都离不开一日三餐，在上学期间，每个人至少有一餐是在学校的食堂吃的，每天在学校吃饭已经是我们学习生活的一部分，如何营造一个文明、有序、温馨的就餐环境，不仅关系着每一人的生活，而且直接体现了我们学校师生的整体形像。我们希望通过今天的主题活动，能带动大家大力普及文明用餐知识、推广文明用餐礼仪，倡导节约用餐行为，把节约粮食、文明用餐融入我们的日常生活中，把节俭理念变成我们的自觉行动。
开展学校文明就餐行动，就要从文明就餐的细节入手。上学期，我校就拟定了文明就餐管理的有关规定，新学期，学校再向全校师生提出更高的要求，希望能共同遵守，相互督促，营造良好的文明就餐氛围。
1、爱惜粮食，杜绝浪费，节约粮食是尊重他人劳动的表现，也是您高尚人格的体现。
2、请不要随地吐痰、乱扔餐巾纸和食物残渣，注意自己的仪表、穿着和行为，给自己留下美好的回忆，也为他人创造干净整洁的环境。
3、请爱护餐具，教师及学生不能损坏和丢弃餐具。
4、就餐时请勿大声喧哗，注意个人形象。
5、请爱护餐厅的设施，不蹬踏桌凳，不乱涂，不乱刻，不损坏电器照明等设备，维护公共卫生安全。
6、请尊重食堂工作人员，对工作人员的服务不满意，可及时向学校反应，不侮辱甚至谩骂工作人员。
7、规范用餐行为
就餐前：要排队、有序进入食堂，不推、不拉、不抢、不插队、靠右行。嘴不出声，脚步轻轻，有序打餐。
就餐时：按序就座，不得争抢座位。吃饭时不讲话，不剩饭菜，有问题举手请教师解决。用餐时剩下的食物、辣椒等残留物，放到指定的位置，不得随手乱扔。用餐姿势正确，不得跪坐在凳子上，不得把脚踏在凳子上，更不能在就餐处跑动。按量取食，杜绝浪费。
就餐后：少量的剩饭菜收集到指定桶内，用餐后要主动维护好餐桌或课桌及地面的'卫生。就餐完后才可以到教室外适当活动，严禁剧烈活动，严禁在教学楼大声喧哗，保持有序上下教学楼。
老师们、同学们，“倡导节约、文明就餐”行动，需要广大师生与学校食堂工作人员的共同努力。请大家文明就餐，从我做起，从现在做起，“播种的是习惯，收获的是品格”。让我们以养成良好的社会公德，树立当代小学生良好的形象为目标，为共同营造一个文明、有序、温馨的就餐环境而努力！
文明演讲稿 篇6
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好，我是高一（6）班的李原。今天我们为大家演讲的是讲文明树新风。
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。外国人到我们这儿来捡垃圾的事儿并非头一遭：在咱们的城市街头、园林景区以及长城上，都留下过外国人捡拾垃圾的身影。他们或是一人或是数人乃至数十人，为我们的环境保护充当“义工”。而我们国人乱扔垃圾，却成了自然，因此即便到外地旅游，也照样与陋习一路同行。前不久香港迪士尼乐园开幕，在迎客首日，内地游客在乐园的非吸烟区肆无忌惮吸烟，横躺座椅、胡乱吐痰、随意插队，种种陋习给迪士尼乐园留下了一曲不和谐的音符。再比如到国外旅游，中国游客大声喧哗，不排队，不遵守公共秩序，没有良好卫生习惯等在国内已见怪不怪的陋习，在外国背景的反差下更凸现得淋漓尽致。
作为中国人，我们在对外宾捡垃圾的行为表达敬意的同时，也更应该为自己的行为感到惭愧。中国有让我们引以为骄傲的.秀丽风光，更有“礼仪之邦”的美称。然而秀丽风光今天仍在，美好礼仪却被一些国人丢得差不多了。
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为习惯。
还记得中央电视台的一个公益广告吗？一个晨练的青年，一边跑步锻炼身体，一边帮孩子拿下了不小心扔到了树上的篮球，还把路边的垃圾扔到了垃圾箱，还还帮助一位费力上坡的三轮车老人推车，早晨跑了一路，好事做了一路，快乐了别人也满意了自己。
所以，同学们清除陋习需要我们要从小事做起，从身边做起。讲文明语言，做文明学生，平时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进网吧，提倡文明上网，科学上网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵
相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！
同学们，让我们全校上下，携起手来，做一名合格的高中生，让文明之美遍布校园，让礼仪之花开满校园的每个角落！
我已演讲结束了，谢谢大家！
文明演讲稿 篇7
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家好！有一支歌，我们天天都在吟唱；有一支歌，就像鲜花四季开放。这支歌的名叫礼仪，今天，我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》。记得有一次在人民广场游玩，我吃完爸爸买的糖葫芦串，随手就把竹签扔到草地上，爸爸慈爱的笑脸顿时严肃起来，而后语重心长地对我说：“儿子，你不是很爱干净吗？土地爷爷也爱干净呀，你现在把垃圾扔在土地爷爷的脸上，他不是也很难看了吗？”
没等爸爸的话说完，我脸红了，立刻捡起草地上的竹签和周边的垃圾扔进公园的垃圾桶中，爸爸笑了，妈妈也笑了。每当回想起这个小小的场景，我就十分羞愧。我们从小就一直接受文明礼仪的教育，父母的教导，老师的苦口婆心，让很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是，当我们看见校园中随处丢弃的垃圾，听着某些同学随口吐出的脏言，怎能不教人痛心！难道我们就不能做到与文明礼仪同行吗？不，我要大声宣布：我可以做到，我们都可以做到！当我们在匆忙中不小心撞倒了同学时，我们要及时地将他扶起，并送上谦逊的语言；当我们看到水龙头正“哗啦啦”的流水时，我们要紧走上前，伸出自己节约用水的双手；当我们看到屋檐下，正在茫然的望着大雨显得无助的同学时，我们要送上自己热情的雨伞；当我们坐在公交车上，看到年迈的老人时，我们要主动站起，送去自己尊老的表率……同学们，一个耐心地等候，一个善意的笑脸，点点滴滴，一行一言，其实，文明礼仪就是这么简单！同学们，我相信，相信大家一定能释放自己文明的热情！
从我做起，从我们每个人自己做起，从我们身边的每一件小事做起，让文明引领着我们健康成长，让文明激励着我们做一个文明的人！谢谢大家！亲爱的同学们：如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。文明涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。它的主要作用，一是追求个人道德完善，一是维护公众利益、公共秩序。说到文明礼仪，我想到了一个故事。有一次，列宁同志下楼，在楼梯狭窄的`过道上，正碰见一个女工端着一盆水上楼。那女工一看是列宁，就要退回去给让路。列宁阻止她说：“不必这样，你端着东西已走了半截，而我现在空手，请你先过去吧！”他把“请”说得很响亮，很亲切。然后自己紧靠着墙，让女工上楼了，他才下楼。
这不也是良好文明礼仪的体现么？这里我不想过多地举伟人的例子，因为这很容易令大家产生一种错觉：认为文明礼仪只是伟人、名人才具备，那么我们将无需为自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者认为即使践行了文明的要求，也并不因之成为伟人、名人。我们不但要有讲道德的大人物，我们更需要一群有道德的民众。一个社会的公共文明水平，可以折射出一个社会一个国家的文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训。公共文明是社会意识的一种体现，而公共文明又建立在个人的道德修养水平之上。试想一下，如果有人不注重自身的文明修养，他会有良好的公共文明吗？不会！个人文明礼仪是根、是本。人要有良好的公共文明必须先从自身做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。要完善个人修养，首先要致力于读书求学，完善自身的认知水平；认知到达一定水平，就有了明辨是非的能力；有了分辨是非善恶的能力，就要端正自身的心态，不违背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的标准，自己的修养便得到完善。这就是古人所说的：格物、致知、诚意、正心、修身。完善个人道德修养，便有了推进社会公共文明的基础。
文明演讲稿 篇8
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好!
我是来自×年级×班，我叫×××。今天我演讲的题目是《文明礼貌从我做起》
作为新时代的少先队员，我们更应当注重自己在日常的学习和生活中，从自己言谈举止的每一个细节入手，自觉履行我们应当遵守的文明礼仪。当和煦的春风吹拂着我们美丽的校园，鲜艳的红领巾在胸前飘舞。我们是骄傲的红领巾。
当你踏着光洁的地板走进教学楼的时候，你是否会想起那位经常手拿拖把，埋头辛苦擦地同学;当你在操场上与朋友尽情嬉戏的`时候，你是否看见学校老师栽培草坪的背影;当你在干净、整洁的校园里漫步徜徉的时候，你是否感觉到那位拖垃圾车的老爷爷的艰辛。
我们知道，春天是美好的，可你更应该知道春天的校园是纯洁、文明的!
在这么美丽的校园里，当你看见春风中肆意飞舞的纸盒纸屑，洁白的墙壁上那一串串的脚印，操场上干枯的果皮，灰蒙蒙的糖纸，你能不伸出双手吗?我想每一位同学都是喜欢我们的校园的，所以，我们每一位红领巾都应该伸出双手。
同学们，美丽的校园不仅仅只需要别人的付出，更需要你我的文明举止呀!
文明是风，它可以吹拂每一位学子的心;文明是花，它能将校园装扮得更加美丽。同学们，让我们在春天宁静的早晨里，在三月明媚的阳光下宣誓：从小事做起，从身边做起，引领文明风气、创建文明校园、争做文明学生!我相信通过我们的努力，我们校园会更加的美丽，会使我们的大家庭像春天一样充满希望、充满活力!我相信只要我们努力，我们会成为文明守纪的好孩子，勤奋学习的好学生。一专多能的现代少年。
谢谢大家!
文明演讲稿 篇9
今天我演讲的题目是：塑造优秀品质，铸就辉煌企业。今日的xx以优质服务、诚实经营为理念，以提升服务质量为着力点，切实加强员工文化素质培养，积极开展创建一流企业等实践活动、评比活动。我们的广大员工积极参与，奋发向上，把《员工服务手册》作为自己的行为准则，增强主人翁责任意识，爱岗敬业、勇于奉献，忠诚于事业，服务于消费者，用激情燃烧的生命创造出无愧于xx这个独具魅力商业品牌的耀眼光环。
当您走进我们的卖场，就会被我们齐全的商品种类、情景式的商品展示、人性化的卖场布局、舒适温馨的购物氛围、时尚的家居空间文化所深深吸引，看着这宽敞明亮的厅堂、整齐上墙的规章制度，无论坐在哪一个店面的椅子上，都会为您送上一杯热水，这就是我们xx人的温馨服务。我们xx全体员工都时刻铭记“顾客至上”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”。我们知道，优质的服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。
有一种工作，你没有经历过就不知道其中的艰辛；有一种艰辛，你没有体会过就不知道其中的快乐；有一种快乐你没有拥有过就不知道其中蕴涵的精神；有一种精神，你没有感受过，就不知道其中的自豪与骄傲。商场客服中心作为对消费者直接服务的窗口，始终不渝地推行让顾客满意的服务宗旨，用真诚和周到的服务兑现每一句诺言。我们坚持与时俱进地改进服务措施，开展以“两个第一”的创建为主题的形象工程活动，深化服务内涵，增强服务意识，拓展服务领域。不论是总服务台的售前咨询、商务服务，还是售后服务台的消费者咨询投诉受理，都实现了“首问负责制”的服务标准，也正所谓今天演讲的主题：我的岗位我负责，我的工作请放心。
我们经常遇到下列投诉情形：超出退换货范围，店面已经实地测量出图而顾客又要求退单且拒不承担违约的，还有顾客来客服中心投诉时口吐脏言的，甚至还有扬言要砸店、寻衅闹事的；更有甚者要找媒体、找政府的。每每见此情景，我们客服人员尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，把顾客请到一旁坐下，递上一杯热水，认真倾听顾客发完牢骚和抱怨，等顾客情绪平稳下来了，我们要和声细气耐心地跟顾客解释“为什么要收违约金？违约金如何计算？顾客如何应当如何正当维权”等一系列问题。
客服中心的工作人员让消费者真切感受到我们企业的服务效率和真诚，使服务工作更为顺利地开展。不过只有良好的服务队伍是不够的，一个优秀的企业的员工必须还要具备奉献精神、对事业的执着追求、对企业的主人翁责任感。客服中心员工以扎实工作、无私奉献的精神风貌体现了我们爱岗敬业的决心；以无怨无悔，尽职尽责的实际行动，谱写着创“两个第一”的新篇章。
也许，你们看不到大家热火朝天、挥汗如雨的场景，但你们一定能看到我们加班加点，齐心协力的处理问题；也许，你们看不到大家早晨睡意朦胧的眼神，但一定能看到我们班前会热烈的讨论。如果看到我们的工作有了创新，看到我们的人员素质有了提升，顾客的.投诉率有了下降，那么我们客服中心这一普通而又重要的岗位工作就有了新的突破。
永不落幕的xx建材家居博览盛会，恰如我们心中不变的信念，大禹治水只是一个美丽的传说，愚公移山只是一个动人的寓言，但我们xx的全体员工将再次用现实主义的大手笔证明一个永远的真理：责任牢记心中，坚持定有回报。
我想，无论在xx任何一个岗位上付出的心血，无私的奉献，迎来的都将是一份励精图治的收获，谱写的都将是一幅宏伟壮丽的诗篇。我们xx人将继续塑造优秀的品质，为铸就更加辉煌的xx增光添彩。
文明演讲稿 篇10
老师们、同学们：上午好！今天，我的讲话题目是，告别陋习，拥抱文明。
我国是世界文明的发祥地之一，被誉为礼仪之邦，这曾令无数炎黄子孙为之骄傲、自豪。但是，如今许许多多的事例，令我们感到难堪。我举两个例子。
第一个例子：据报道，国外一些地方，如新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不
准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。
第二个例子：前年十一，新疆乌鲁木齐一旅游景区出现80多名韩国游客集体捡垃圾的场面，其中包括30多名儿童。这些远道而来的客人自发地组织起来清理垃圾，短短20分钟，方圆近1公里的垃圾被清理得干干净净。在驱车将5个装满垃圾的纸箱送至垃圾站后，韩国游客才安心继续游玩。很显然，不文明行为给我国的国际形象带来了较多的'负面影响。
走在校园里，随处可见到各种不文明的现象：有人将塑料袋随手扔在楼梯间、操场中，甚至校道上，以至校园中总显得不太干净，各个教学楼后甚至满地垃圾；有的人满口脏话，开口称老子，带脏字，不堪入耳，完全不象一个中学生；有的人在楼道里、宿舍内大呼小叫，追逐打闹，引来周围居民不少诧异的眼光；有的人躲在厕所里抽烟、打架，遇到矛盾总是讲狠，象街上的小混混、二流子；有人骑车横冲直撞，完全不遵守交通规则；还有男女生在公共场所行为举止过分亲呢，旁若无人，没有丝毫羞耻心；有人头发上花里胡哨，染黄发，还有女生烫发。这些行为已经给我校带来了极坏的影响。如果给我校的教学业绩打个分，我打100分，因为我校的任何一项指标都可以名列全省前茅；如果一定要给我们的文明程度打个分，能打多少分？我看只能打70分，及格了却还必须不断提高。
知耻而后勇。正因为优秀，所以我们要更加严格要求自己。我们不仅要赢在学业上，而且要赢在文明程度上。我们该怎么做？
从今天开始，每个人要对自已和同学暗暗进行“三比三反对”，一比外貌，谁更端庄、清爽、衣着得体，反对留长发、染发、烫发；二比语言，“请、你好、谢谢、对不起”这些礼貌用语，谁用得更多，反对满口脏话；三比行为，谁更加讲礼貌、有修养、守纪律，反对举止粗俗。“三比”之后，我们就大致可以看出每个人的文明程度了。
文明，现在已经成为社会进步的标志，它是高贵、是修养、是礼仪、是风度。让追求卓越的我们，远离粗鄙，远离庸俗，拥抱文明。谢谢大家！ 因为文明而美丽
同学们，当你每天在校园里的时候，你是否注意到自己的仪表呢？人们常说：仪表是心灵的写照。可见，人的仪表与其人格是密切相连的。几十年前，我国著名的教育家、天津南开大学校长张伯苓先生就曾在该校的一面大立镜上方悬挂一幅“镜箴”，告诫每个学生都要注意自己的仪表美。“镜箴”上写着：“面必净，发必理，衣必整，钮必扣，头容正，肩容平，胸容宽，背容直，气象勿做勿怠，颜色宜和宜静宜庄。”作为
中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师、同学的一种尊重。俗话说：“站有站相，坐有坐相”，一个人的举止风度是指从他举手投足等身体各部位的直观动作，以及待人接物与人交往的行为中具体表现出来的。“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓”是古人对人体姿态的形象概括，也是对人们举止的形象化要求。注意正确穿着之后，便要注意我们每天在学校的姿态。我们正处于青春年少、精力充沛的年龄，就像初升的太阳一样，应是生机勃勃而充满朝气的。从踏进校门开始，便是我们每天投入学习的开始，因此要保持情绪高昂、奋发进取的精神状态，而绝不能萎靡不振、垂头丧气。
礼仪，作为在人类历史发展中逐渐形成并积累下来的一种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为。礼仪是人类文明进步的重要标志，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。礼仪的重要性，在于它有助于培养积极的心态，养成高度的自制力和高超的领导才能，建立自信心，塑造迷人的个性，它让你看起来充满热情，富有合作精神，保持身心健康，这些都是成功的不可或缺的因素。
我们学习礼仪，首先要以学会尊重他人为起点，礼仪从话中来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行。文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线。千学万学，学做真人，说的就是学习应先学做人，学做文明人。
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