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质量管理心得体会

质量管理心得体会[合集]

　　当我们有一些感想时，就很有必要写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的质量管理心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

质量管理心得体会[合集]

质量管理心得体会1

　　感谢部门领导的培育和相信，我有幸参加了为期两天的质量管理系统培训。经过老师的生动解说，使我对202X版ISO9001质量管理系统有了更清楚、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理系统对施工公司的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却好多，经过对知识的消化，我有以下领会。

　　一、专业知识的增补

　　培训中，老师的授课由浅入深，由简入繁，使我对证量管理系统有了更深刻的理解，填补了从前的不足。质量管理系统的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改良、鉴于事实的决议方法、关系管理。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，可否知足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的独一标准。我们应当以知足顾客要求并争取超越顾客要求为最后目标，从而占据更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决议作用，只有获得领导的支持，才能使系统顺利成立并实行。在系统的成立、实施过程中不但需要最高管理者的`正确领导，还有赖于全员的参加，所以要激发全体员工的踊跃性和责任感，使员工具备有关的知识、技术和经验，从而胜任工作，实现充分参加。质量管理系统的成立和实行是一个连续的过程，应坚持锲而不舍的原则，不停的进步和发展。组织与其余有关方是互相依存的，要成立互利关系，合作双赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、鉴于事实的决议方法是质量管理的三项方法原则，假如组织能够真实有效的将这些方法运用到组织质量管理系统中，公司将会获得连续进步和提高。这七大管理原则形成了20xx版ISO9001质量管理系统标准的基础。

　　二、工作思路的拓展

　　在两天的培训中，老师不停重复一个词：过程。质量管理系统用诸多标准来控制过程的合格，只需过程合格了，产品就合格了。过程是全部事物共有的，我而后将这些过程层层分解，落实到每个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实行，才能保证最后产品达到并超越顾客需求。

　　三、个人能力的提高

　　就个人而言，质量管理系统能帮助个人提高自己修养，改良工作习惯，提高工作效率，并在过程中不停完美自我，实现自我成长和自我打破。

质量管理心得体会2

　　班级管理是一项艰辛复杂的工作，尤其是毕业班的班级管理，尤其是我第一年带毕业班，以下是我的一点心得体会。

　　一、思想教育要准时

　　九班级的学生不同于七、八班级的学生，他们的思想已趋于成熟，看问题比较长远，能很好的分辨是非、美丑。在管理上进行思想教育是非常必要的。如：生活上过于浪费时，用父母工作的艰辛教育他们；学习上不专心时，用父母的期望、自己的幻想、先人们拼搏的精神教育他们。教育的方式很多，可以单独谈话，也可召开班级主题班会。

　　二、与家长搞好联系

　　作为班主任要想全面了解每一个学生，单纯与学生的沟通是远远不够的，还必须准时地与家长取得联系，建立家长与班主任联系记录，通过电话、家访、家长会了解学生的思想动态，行为表现，以便更好的进行班级管理。

　　三、敬重每一个学生

　　要想得到别人的敬重，必须首先敬重别人。作为班主任要想管理好班级，得到同学们的信任与敬重，自己必须放下那副盛气凌人的架子，敬重每一位学生。不能由于某某是三好学生而降低要求，更不能由于某某是调皮鬼、成果差而过分要求，甚至“另眼相看”。

　　四、与学生沟通心灵

　　作为一名优秀的班主任在班级管理方面决不会做出以“势”压人、以“权”欺人的'事情，他们留意的是与学生的沟通、心灵的沟通。在彼此的谈话中相互了解，进而增进友谊、加深感情，成为你工作中的有力支持者。

质量管理心得体会3

　　随着高等级公路的不断发展，各承包商在工程质量上相互竞争，以质量取胜，以信誉占市场，已形成局面。公路施工企业要在强手如林中立于不败之地，只有强化工程管理与工程质量管理，才能在竞争中占领市场，站稳脚根。下面就今年我们在工程管理与工程质量管理方面的做法谈一下体会。

　　—、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段

　　为了搞好质量管理，我们从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全了质量保证体系。项目经理部设总工，负责全段技术管理和质量工作，并兼任督导;工程处设主任工程师，负责本处质量检验和技术管理工作，下设测量、试验、质量检查三个班组，具体负责本工区质量控制、检查和验收工作。各处都设立了独立的测试检班组，测试检人员与施工人员的比例达到1：3—1：4。各类人员严格执行本工种岗位责任制，还从质量制度上给予保证，严格执行公司《工程质量与技术管理制度)、《公司月质量检查制度》、《路基路面施工细则》、《公司质量否决权制度》和《创工程实施方案》、《提高路面工程质量的若干措施》等，形成横向到边，纵向到底的质量体系，对整体质量实行全方位的控制。

　　在建立完善的质量保证体系基础上，进一步强化质量检测手段，主要做法是：

　　1.开工前，依据《招标文件》和《修订规范》制订了二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

　　2.制定了工序间的交接验收办法和奖惩措施。如水泥碎石完成后15天内，对其段落各项技术指标进行检测，符合要求的认真清扫、冲洗，做沥青封层。不符合要求的进行处理，合格后进行下一道工序施工。

　　3.加强对原材料的控制与检测。工程材料由处长新自抓，所有原材料进场前一律经过取样检验，必须由处主任工程师签字后方可进场。进料过程中随时抽检。拌和场所进砂石料严格分类堆放，并备有苫布覆盖。

　　4.加强对施工工艺操作过程的控制与检测。如在沥青混凝土路面施工中，根据规范要求，在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量。严格控制沥青混合料的施工温度。在沥青混凝土路面碾压完成后，按规范要求对其各项技术指标进行检测，并及时填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平整度的检测，由3米直尺改为6米直尺逐一检测。

　　5.采用先进的施工设备，提高施工质量水准。为了提高施工质量，加强工程质量的.检测，几年来，我公司先后从德国、瑞典、意大利、美国、瑞士专门引进了摊铺机、压路机、沥青拌和机、平地机、灰土拌和机、全站仪、多功能击实仪、自动控温沥青混合料拌和机、连续式路面平整度仪等一批具有国际国内先进水平的施工设备，从而为提高和保证施工质量创造了条件。

　　二、把施工管理重点放到第一线，特别是抓好工序管理

　　1.要求各级技术干部现场盯岗。在施工中，要求各级领导干部和工程技术人员坚持现场办公。提出工程技术人员不盯施工现场就等于脱岗。关键工序开工前，必须有项目经理部总工、处技术负责人在现场。一年多来，项目经理部正副经理、总工，坚持深入现场指挥、指导、协调，解决施工中的各种技术问题和质量问题。处长现场指挥，副处长死盯现场，与职工同甘共苦，及时解决施工中出现的各种问题。

　　2.高度重视基层(底基层)的施工质量，在底基层施工中，为克服以往放样不精确的弊病，提高标高、横坡度的合格率，标高控制必须设立严格的控制桩。利用线绳加密高程控制点，提高精度。第一次放样后粗平;第二次放样后精平;第三次放样后再精平，尔后立即进行检机：第四次平整是精细找平个别仍不合格点。通过“三放四整”，保证了底基层的标高和平整度。

　　3.把工序管理作为施工管理的重要一环来抓。主要做法是：

　　(1)坚持开工前进行技术交底。在各分项工程开工前，由处主任工程师向工长及施工人员、机械人员进行技术交底，详细讲述施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施，使所有参加施工人员做到底码清楚。

　　(2)加强现场工序管理，明确分工，责任到人。底基层灰土、二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面、碎石搅拌站等重要工序设立盯岗主任。各工序均设置岗位职责牌。牌子写着负责施工的工序、工序负责人、质量负责人、工长的姓名，各级领导到现场后一看就知道是谁在这里干的活。通过设置岗位职责牌，增强了每位职工的责任心。

　　(3)合理安排工序顺序，文明施工，减少污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完，不给下道工序留有尾巴，施工现场始终保持干净整洁。附属工程，如安装路缘石、浆砌工程及通讯管道安装，必须采取防污染措施。

　　公司提出把路面工程当形象工程来干，把文明施工当精神文明建设来抓。建立了3大工序27条防污染措施。处设现场督查员，坚持每日现场检查;对于拉土车派专人沿车行路线进行清扫;为防止中央分隔带填土和泄水槽浇注造成路面污染，在施工前要先铺彩条布;路缘石、路肩石砌完后随即清扫或用水冲洗;预制厂带土的路缘石用水冲刷后方可出场;钻芯取样的研磨水浆要用棉纱吸掉擦净。

　　在洒布封层乳化沥青时，对构造物及建筑物进行覆盖保护。上道路口用碎石混合料及沥青混合料硬化，设专人看管，禁止有污染的车辆上路。每公里路段设一专人清扫路面浮料。处设置了专职警卫人员，负责指挥路上行驶车辆，摆放交通标志，不准穿行分隔带，对造成污染的车辆进行处罚。在沥青路面施工中，沥青路面接头、整边、切边的沥青废料由专人清理并运走，杜绝了边坡及路肩上被沥青料污染。根据工程机械漏油的特点，为防止油漏到路面上，给所有工程机械和汽车发放了塑料盆，配备了塑料布。项目经理部现场督检，办公室现场巡查，对发现的问题予以督改、批评、罚款、通报。建立罚款通知单制度。由于措施得力，基本杜绝了污染路面现象。

　　(4)把安全生产作为文明施工的一个重要内容来抓。公司、处、班组建立了三级安全组织，在施工现场重要场所、重要部位都设置了安全标语、标牌，配备了消防器材，设置了安全监督员。公司安委会坚持每月进行一次安全检查。

　　三、严格执行操作规程，实施规范化的质量管理

　　为确保高速公路创工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的质量管理上下功夫。

　　1.根据每条高速公路技术要求，都制定一部创工程实施方案，将此方案发放到全体技术干部和施工人员手中，使大家对各项奋斗—目标心中有数。

　　2.要求路面工程主要质量指标合格率达到95%以上，均比业主规范要求高出一个档次，一般指标达到90%以上。表面层平整度用平整度仪检测，标准偏差小于o.6mm的路段达到90%以上。工程内在质量要做到全部合格，优良品率95%以上，外观工程质量做到整洁平顺，线面规范，界面分明。

　　3.坚持质量检查制度。项目经理部每月定期进行一次质量检查，每次检查结果发布通报，并与奖惩挂钩。处每月进行二次质量检查。做到施工过程中工序、班组间的自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量管理点，设立质量专管人员。

　　4.为增强职工的质量意识和竞争意识，对关键岗位、关键工种在奖金分配上进行大幅度倾斜。为执行质量否决权制度，从综合奖中抽出50%奖金实行单独工程质量奖，每月由总工根据当月质量检查结果发(下转) 上接》放。对是否达到质量标准的工程制定出具体、详细的内容，如：下道工序交接不能通过验收的施工段;公司、集团有限公司质量检验总分低于90分的施

　　工段;上级领导、监理认为不满意，并指出具体缺点的施工段;不能文明施工、违章指挥、违章作业的施工段;免发班组主要负责人及其直接责任者的质量奖。

　　四、注重质量动态宣传。

　　首先，从质量教育人手，把“质量第一”的观点溶化到每个职工的自觉行动中，止职工们认识到质量问题不仅是经济技术问题，而是关系到公司的前途和发展，关系到河北省的交通形象和改革开放的大问题。第二，利用多种形式搞好质量宣传。每周利用学习日组织职工学习质量管理知识。利用黑板报、《施工简报》对身边的质量问题及时宣传报道，在职工驻地、工作现场制做了质量宣传标语。第三，结合本人的工作岗位，在全公司开展了如何提高工程、工作质量“有奖征文活动”。第四，开展评选“质量优胜班组”流动红旗活动，每月一次;开展评选“十佳质量标兵”和“质量管理积极分子”活动。凡年终被评为“十佳质量标兵”者，组织标兵本人带家属外出参观。对“质量积极分子”给予奖励。结合全国质量月活动，在本公司开展了质量竞赛月活动。第五，项目经理部、处定期召开质量讨论会，对施工中出现的质量问题进行研讨。通过参观、学习、宣传，提高了全体职工的质量意识。

　　通过我们在公路路面施工中，加强工程质量管理，制定了一些强有力的质量保证措施，质量上层层有人抓，责任明确，使得整个工程质量处于受控制状态，工程质量合格率保证在95%以上，整体工程质量受到了业主的好评。

质量管理心得体会4

　　近期,我参加了单位组织的精益化管理培训班学习,聆听了老师的授课.通过形象,生动的实例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知识教育.进一步启迪了思维,开拓了视野,细细品味感受很多.以下是我个人学习以后的一些心得体会:

　　首先,我深刻了解到精益化管理是一种意识,一种观念;是一种认真的态度,更是一种精益求精的文化.老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”.还提了想成就一番事业必须从简做起,从细微处入手.对于企业是一样的道理,现实的工作中,需要做大事的机会非常少,多数人,多数情况下只能做一些琐碎,单调的事情,或平淡,或鸡毛蒜皮.但这就是工作,这就是生活,每一个个体成为不可缺少的基础.工作中往往因一件小事而导致全盘否定,就会出现100-1=0的现象.因此,在现代管理中细节决定实体发展的.成败.

　　其次,从自身而言,通过学习意识到,在工作中要摆正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企业必作“人”一样的系统,把总经理或领导层比作“头”,把中层管理比作“身体”,把基层人员比作“肢体”,如果一个企业,每一个人都能合理“定位”,能认识自己所处的地位,干好自己应干好的工作,发挥好自己的“专长”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步难行.第三,就企业而言.认为应该加强本企业的文化建设.完善自身的管理机制.随着市场经济的高度发展,企业在精益化管理的应用上,特别是社会分工越来越细,专业标准越来越高的社会趋势下,精益化管理的重要性日见明显.就上所述,精益化管理是种意识,观念,是种态度与文化.因此,在企业中实施精益化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养个人扎实,严谨的工作风格.做到事事有人管,时时有人查,时时有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,企业在竞争中才能步步为赢!

质量管理心得体会5

　　以人为本是企业治理建立的根本原则，班组治理建立同样要把着力点放在人本治理上，要凸显“兵头将尾”作用，要呈现班组成员业务优势，要发挥班组的融合功能，以充分调动班组成员的积极性，坚持以人为本班组治理理念，不断激发班组成员生气活力。

　　凸显“兵头将尾”作用，建立特色的班组长治理理念。班组长是各项生产任务的直接组织者和执行者，首先要具备剧烈的事业心和责任感，娴熟的工作技能和深厚的安全意识，以身作则的榜样带头作用以及坚持原则、敢于治理的工作作风等根本素养，同时，还要具有较强的创新意识，组织力量和个人魅力，班组长的个人素养，打算了班组治理的方向和质量。因此，在班组治理过程中，班组长不能只顾抓生产任务的突击完成而无视其质量的优劣，或只抓生产运行而无视职工的思想和业务素养，应做到全面治理；要积极推行班组民主治理，完善班组员工绩效考核制度，量化班组考核内容，做到科学治理；要擅长“一分为二”全面地而绝不是单一地对待职工工作中的“过失”，避开消失干活越多越受罚，偷懒、耍滑不受罚的现象，做到辩证治理；到处、事事、时时以人为本，以“有为赢有位”，切实得到班组成员的真心支持和拥护。

　　呈现班组成员业务优势，建立特色的班成员治理理念。班组文化建立的最终目标，就是要保持职工最正确的工作状态，展现最正确的工作质量，制造最正确的工作业绩，也就是要始终能够胜人一筹。这些目标的实现，最根本的一点，就是需要扎实的业务功底和持续的创新力量来保证。要不断强化班组成员的根本功训练，特殊结合新标准、新设备、新工艺的推行，广泛开展劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动，确保职工技术水平紧跟企业进展要求；要积极引导职工参加企业治理，深入开展合理化建议活动的班组质量治理活动，组织职工为班组和企业的进展献计献策，树立主动意识，提高工作质量；要加强职工成才平台建立，完善创新基地和攻关阵地，组织技术讨论与技术攻关，营造务实的工作作风，充分发挥好生产骨干的作用，以一个人带动一班人，形成团队合力。动态调整、用好班组人力资源，激发每个员工的力量得到最正确发挥，表达最正确状态，真正做到人尽其才，才尽其用。

　　发挥班组的融合功能，建立特色的班组亲情治理理念。班组成员长期工作和生活在同一环境中，有的在一起工作和生活了十几年甚至几十年，相互联系比拟严密，思想感情易于沟通，在班组治理建立中，要因势利导，进一步整合班组共同的'价值观，勾画美妙愿景，建立起班组成员的情感纽带，形成“班组命运共同体”。班组成员长期工作和生活在生产一线，尤其是三班运转模式，工作、生活习惯发生变化，很多不适应的新问题将会消失。为此，在班组治理建立中，要注意人文关心，换位思索职工工作环境，体谅到职工冬冷夏热，进一步改善岗位职工的工作生活条件，实现愉悦身心、欢乐工作。在班组班组建立中，要使班组成为职工情感的归宿、心灵的港湾，遇到困难，送一句问候的话，一杯清亮的水，一束艳丽的花，一个温馨的笑，让班组布满温情和关爱，建立成为温馨和谐的亲情家园。

质量管理心得体会6

　　建设施工现场管理是建筑施工企业对某项具体施工项目施工全过程的管理，其目的是有效地完成施工项目的合同承包目标，使企业取得相应的经济效益。

　　施工项目现场管理的重点主要分安全管理、质量管理、进度管理、成本管理四个方面。

　　热点之一：安全管理

　　安全管理的目标是保证项目施工过程中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。“安全第一，预防为主”是安全管理必须遵循的原则，安全为质量服务，而质量必须以安全作保证。

　　安全管理必须贯穿于施工管理的全过程，首先应建立安全生产文明施工保证体系，加强职工安全生产文明施工的教育，并针对分部分项工程的特点，制定有针对性的安全技术措施和专项安全生产施工，做好班前安全技术交底工作，并突出抓好阶段性的安全工作重点，针对不同阶段的工程特点作重点防范，基础施工阶段重点抓好支护及围挡；主体施工阶段重点抓好洞口防护、脚手架的稳定、防高空坠落、高塔电梯防倾倒、防避雷等；装修阶段突出抓好防火工作，而施工全过程必须抓好安全用电管理。

　　其次在施工过程中应认真贯彻执行《建筑工程文明施工标准》，实行总平面管理和文明施工责任制，创建“两型五化”施工现场，全面提高施工现场的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活环境。

　　热点之二：质量管理

　　质量管理是施工项目现场管理中最为重要的环节，施工质量是施工企业的生命，是企业立足市场的基石，靠质量出信誉，靠信誉争市场，靠市场增效益。

　　在质量管理方面，首先应建立完善的质量管理保证体系和领导体系，强化质量意识，落实质量责任，并强化质量技术管理工作，及时对工人进行技术交底，强化工人的质量责任心，同时层层签订质量责任保证书，明确质量责任，使质量目标的实现落实到每一个人，并按规定建立奖罚制度，与各级工作人员的经济利益挂钩。

　　其次应严格执行质量验收制度，对工程质量进行巡回检查，走动管理，对发现的问题必须查明原因，追查责任，并跟踪检查整改措施的落实情况，同时在全面抓好施工质量的同时，应针对不同阶段的工程特点有针对性地加大管理措施，严把材料采购和进场质量验收关，杜绝不合格品材料混入现场。

　　热点之三：进度管理

　　进度管理是施工项目现场管理中最主要的环节，是施工项目按照合同工期顺利完成的有力保证，是企业信誉、竞争力、履约能力的有力体现。

　　首先在进度管理方面，应严格执行公司各项管理制度，层层落实责任，加大奖罚力度，督促全体管理人员、群策群力、克服困难，确保工期目标的实现，分工明确、各负其责，对工期、安全、质量、成本等各项指标进行预控，同时与业主、监理、设计共同配合协调一致，对工程实行有效管理。

　　其次在进度管理过程中应狠抓“两头工期”：一是加快开工前准备，一旦中标，项目部人员和工人立即进场，以最快的速度组织材料设备进场，搭设临建、布置临时用水用电线路，做好测量定位等工作，建立各类台帐，做好管理准备工作，将开工前的准备时间压缩到最短；二是竣工收尾阶段加大管理协调力度，采取强有力措施，防止因各分项工程同时施工可能发生的混乱，使各项工序积极有序地进行。

　　再次应运用微机管理和网络技术科学安排各工序和分部分项工程的施工作业，以总进度为大纲安排好月、旬、日施工作业和主要工期控制点，并以此为依据，合理安排劳力、材料设备进场计划，科学的组织好各工种的配合，实现分段并进、平等流水、立体交叉做，以创造更多的作业面，投入更多劳力加快施工进度，做到宏观控制好、微观调整活，各关键工期控制点均在控制期内完成；同时加大协调力度，确保各施工方按计划有序的进行施工，做到各负其责，确保政令畅通，协调有力，确保各分项工程按施工进度计划组织施工。

　　热点之四：成本管理

　　成本管理是施工项目管理中的核心内容，是增加企业利润，扩大企业资金积累最主要的途径。

　　在成本管理方面，现场管理人员应责任明确，实行归口管理，管好项目控制投入，降低消耗，提高工效，将安全、质量、进度、成本四方面结合起来进行综合管理，并根据成本管理的目标与劳务施工队伍签订劳务施工合同，明确责任与目标，根据施工项目的实际情况编制降低成本的技术组织措施，深入挖掘各分项工程中存在的降低成本利润点，降低成本。

　　其次项目部应分期搞好“三算”：开工前搞好预算，对施工头预算和施工预算进行两算对比，以便对盈亏作出预测；在施工中搞好阶段结算和内部承包结算，确保收入兑现;竣工后抓好施工项目成本竣工结算。

　　项目部定期定阶段进行成本分析，并对存在的'问题进行分析，找出原因采取措施，控制成本支出加强成本管理。成本分析既要贯穿施工的全过程，服务于成本形成的过程，又要在竣工后进行整体分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判断，总结项目成本管理经验，制定切实可行的改进措施，不断提高成本管理水平。项目经理圈子服务于成本形成的过程，又要在竣工后进行整体分析找出成本升降的原因，作出成本管理效果的判断，总结项目成本管理经验，制定切实可行的改进措施，不断提高成本管理水平。

　　施工项目现场管理是全方位的，要求项目管理者对施工项目的安全、质量、进度、成本等方面都要纳入正规化、标准化、制度化管理，这样才能使施工项目现场管理的各项工作有条不紊顺利进行。成功的项目管理，能促进项目和企业的发展，能推动建筑市场的不断进步。与时俱进，开拓创新，总结经验，在项目的实践中不断探索，最终探索出一条施工项目现场管理的成功之路。

质量管理心得体会7

　　安全生产是一种责任，不但是对自己负责、对家人负责，更是对员工负责、对企业负责、对社会负责。每一次事故的警笛，都揪人心弦，每一次惨痛的事故，都给亲人心头留下永久的痛，安全生产牵动人心。安全生产，不但仅关系你自己，更多的是关系到你我他。

　　安全生产是社会发展永恒的主题，是一切工作的真谛。安全是企业发展的前提和根本，与企业的生存发展息息相关，企业要想寻求更大发展，获得更广阔的市场，就必须切实抓好安全生产工作，全面落实安全生产责任制，遏制生产安全事故的发生，才能创造出更好的经济效益。

　　作为一名项目经理，深知肩上责任重大，对施工项目的安全生产工作负全面责任。所以，从自身角度就要牢固树立安全发展，清洁发展的指导思想和安全第一，环保优先，以人为本的准确理念，坚决克服重生产，轻安全的错误思想，切实摆正安全与进度、安全与效益的关系，切实做到不安全不生产、不安全不开工、不安全不建设、不安全不运行，确保生产安全。

　　从基层施工多年的经验来看，抓好基层单位安全生产工作应重点做好以下几点：

　　一、准确理解当前安全生产形势

　　从总体形势来看，公司的安全生产状况总体相对比较稳定，但基层的安全环保工作依然严峻，综合管理水平还不能满足生产经营的需要，还达不到安全发展、清洁发展的要求。所以，需要我们基层领导准确理解当前的安全生产形势，率领全员扎扎实实地展开安全环保工作，将各项安全环保工作举措落到实处，务求实效，持续夯实基层HSE管理，全面提升基层现场的事故整体预防水平，为公司实现持续健康发展奠定坚实的基础。

　　二、提升思想理解

　　近几年，集团公司、公司对安全环保工作越来越重视，要求也越来越严，能够说，在当前形势下，安全是政治、是大局、是稳定、是和谐，更是一种不可推卸的责任，所以，作为基层领导要充分理解到这个点，持续提升对安全环保工作的理解，增强抓好安全环保工作的紧迫感和责任意识。深刻理解安全是否决性指标，经营是计划性指标，节能降耗是约束性指标，从发展惠及员工、维护员工切身利益的角度出发，切实抓好安全环保工作。

　　要搞好安全生产工作，思想理解是关键，特别是基层各级领导的安全生产意识，必须认真贯彻执行国家和地方政府相关安全生产方针、政策、法律法规，以及上级相关安全生产管理制度，把安全生产工作列入施工管理的重要议事日程，即时研究解决或审批相关安全生产中的重大问题，并按规定提取安全经费，保障安全设施的即时到位，切实解决安全技术问题。在日常工作当中，始终坚持把安全生产摆在第一位，持续健全安全生产保证体系和安全生产监督体系，逐步完善HSE行为准则、HSE检查及考核标准、HSE奖惩管理办法，做到组织落实、措施落实、检查落实、考核落实，促使HSE管理基础工作进一步夯实。

　　三、全面落实安全生产责任制

　　安全环保工作是一项系统工程，是全员、全过程、全方位的工作，项目经理作为施工项目安全生产第一责任人，要切实履行第一责任人的责任，要亲自组织完善各级领导、各职能部门的HSE职责，并将责任目标和工作压力层层传递下去，直至每一名岗位员工，要做到横向到边，纵向到底，构建一把手挂帅，主管领导负责，专业路分管，职能部门监控，党政工团齐抓，全员参与的责任体系和工作局面。同时，建立完善HSE奖惩约束机制，把HSE责任目标落实情况与有效的考核、奖惩结合起来，严考核，硬兑现，促使责任由全员共担。

　　四、增大执行力度

　　抓安全生产工作，必须注重执行水平建设，严格按照公司规章制度和岗位操作规程办事，养成尊重科学规律，反对违章蛮干的好习惯，养成令行禁止、雷厉风行，执行制度一丝不苟、完成工作精益求精的`好作风。同时，还要培养各级管理人员事事从严、事事过细的工作作风，敢于叫真章，善于抓细节，即时发现和堵塞安全环保的漏洞，识别和防范施工现场存有的各类风险，落实各项消减控制措施，强化危机意识和风险意识，增强员工识险避险和事故应急处置水平，树立安全环保工作没有问题就是的问题和没有只有更好的理念，时刻保持对各类风险和隐患保持高度警觉，筑起坚固的防范之墙，遏制一切事故的发生。

　　五、切实抓好风险管理

　　风险管理是展开各项管理工作的基础和前提，所以，要切实抓好此项工作，组织全员展开全面、全方位的危害因素识别活动。项目经理要亲自组织展开，组织安全管理部门、生产技术部门、设备管理部门按照事故类别、施工工艺流程、设备设施现状展开危害因素识别活动，针对识别出的危害因素，即时制定风险消减控制措施，并充实、完善到施工项目两书一表、岗位两书一表和操作规程中，指导作业人员施工和操作，防范各类事故的发生。

　　总之，安全生产工作只有起点，没有终点。所以，安全生产工作必须全员参与，做到人人、事事、时时、处处抓安全生产工作，努力增强全员的安全环保意识，提升全员的安全环保素质，实现要我安全到我要安全，我会安全的思想转变，从而有力促动公司安全环保形势持续稳定发展。

质量管理心得体会8

　　近日，幸参加了由集团公司企业技术中心组织的关于施工企业质量、环境、职业健康安全管理体系标准及《工程建设施工企业质量管理规范》为期两天的培训，由中建协认证有限公司国家高级审核员、优秀教师安铁军授课。

　　两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的认识。培训时间虽短，但学到的东西却很多，以下谈几点我的体会。

　　本次培训讲师具有丰富审核经验，及大型企业管理经验，他结合多年的审核经验及ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照要求，用了深入浅出的语言对学员进行了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新版标准对照质量管理体系标准条款精解；现场采用了互动的方式指导学员学习审核计划、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应该掌握的审核技巧和提问技巧。

　　通过两天的学习交流实践，更加清楚了ISO900 :20xx和ISO900 :20 5标准清晰的脉络和新版的要求。不但对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5质量管理体系有了更清晰、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂配合默切，教学异常活跃，促进大家较好地掌握了审核计划的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的"审核素养".

　　首先，老师从ISO900 :20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与发展、我国对质量管理体系的引进和使用情况，并简单介绍了ISO9000 及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900 :20xx和ISO900 :20 5新增内容和GBT 50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改进等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与等原则是质量管理体系运行的`重点。最后，老师对我们详细的讲述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时认识到审核时淡定心态的强大作用。

　　其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节出现问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的配合，需要与其相适宜的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由复杂变简单了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、帮助解决实际问题、保障产品质量的一方良药。

　　第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了很多实例，这些例子告诉我们：质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著帮助。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争能力，使组织稳步向前发展。就个人而言，质量管理体系能帮助一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和准确性，从而实现自身能力突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。

　　这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这需要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发现新的知识，再次被理解，就好像ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完美，脚踏实地的工作。

质量管理心得体会9

　　随着高等级马路的不断发展，各承包商在工程质量上相互竞争，以质量取胜，以信誉占市场，已形成局面。马路施工企业要在强手如林中立于不败之地，只有强化工程管理与工程质量管理，才能在竞争中占据市场，站稳脚根。下面就今年我们在工程管理与工程质量管理方面的做法谈一下体会。

　　—、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段

　　为了搞好质量管理，我们从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全了质量保证体系。项目经理部设总工，负责全段技术管理和质量工作，并兼任督导；工程处设主任工程师，负责本处质量检验和技术管理工作，下设测量、试验、质量检查三个班组，详细负责本工区质量限制、检查和验收工作。各处都设立了独立的测试检班组，测试检人员与施工人员的比例达到1：3—1：4。各类人员严格执行本工种岗位责任制，还从质量制度上赐予保证，严格执行公司《工程质量与技术管理制度）、《公司月质量检查制度》、《路基路面施工细则》、《公司质量推翻权制度》和《创精品工程实施方案》、《提高路面工程质量的若干措施》等，形成横向到边，纵向究竟的质量体系，对整体质量实行全方位的限制。在建立完善的质量保证体系基础上，进一步强化质量检测手段，主要做法是：

　　1．开工前，依据《招标文件》和《修订规范》制订了二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

　　2．制定了工序间的交接验收方法和奖惩措施。如水泥碎石完成后15天内，对其段落各项技术指标进行检测，符合要求的仔细清扫、冲洗，做沥青封层。不符合要求的进行处理，合格后进行下一道工序施工。

　　3．加强对原材料的限制与检测。工程材料由处长新自抓，全部原材料进场前一律经过取样检验，必需由处主任工程师签字后方可进场。进料过程中随时抽检。拌和场所进砂石料严格分类堆放，并备有苫布覆盖。

　　4．加强对施工工艺操作过程的限制与检测。如在沥青混凝土路面施工中，依据规范要求，在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量。严格限制沥青混合料的施工温度。

　　在沥青混凝土路面碾压完成后，按规范要求对其各项技术指标进行检测，并刚好填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平整度的检测，由3米直尺改为6米直尺逐一检测。

　　5．采纳先进的施工设备，提高施工质量水准。为了提高施工质量，加强工程质量的检测，几年来，我公司先后从德国、瑞典、意大利、美国、瑞士特地引进了摊铺机、压路机、沥青拌和机、平地机、灰土拌和机、全站仪、多功能击实仪、自动控温沥青混合料拌和机、连续式路面平整度仪等一批具有国际国内先进水平的施工设备，从而为提高和保证施工质量创建了条件。

　　二、把施工管理重点放到第一线，特殊是抓好工序管理

　　1．要求各级技术干部现场盯岗。在施工中，要求各级领导干部和工程技术人员坚持现场办公。提出工程技术人员不盯施工现场就等于脱岗。关键工序开工前，必需有项目经理部总工、处技术负责人在现场。一年多来，项目经理部正副经理、总工，坚持深化现场指挥、指导、协调，解决施工中的'各种技术问题和质量问题。处长现场指挥，副处长死盯现场，与职工同甘共苦，刚好解决施工中出现的各种问题。

　　2．高度重视基层（底基层）的施工质量，在底基层施工中，为克服以往放样不精确的弊病，提高标高、横坡度的合格率，标高限制必需设立严格的限制桩。利用线绳加密高程限制点，提高精度。第一次放样后粗平；其次次放样后精平；第三次放样后再精平，尔后马上进行检机：第四次平整是精细找平个别仍不合格点。通过“三放四整”，保证了底基层的标高和平整度。

质量管理心得体会10

　　在质量管理的过程中，我深切感受到了团队协作的力量。一个优秀的质量管理团队需要成员之间密切合作、相互信任，共同面对挑战和解决问题。通过团队协作，我们可以充分发挥每个人的优势，弥补不足，共同提升质量管理的'效果。

　　同时，团队协作也让我们学会了相互学习、共同进步，不断提升自身的专业素养和能力。

质量管理心得体会11

　　对于我们这些生产一线的员工来说,ISO质量管理体系是一个非常陌生的名词,很多人对ISO质量管理体系是什么,它包含哪些内容,怎么样做才能做好质量管理.甚至认为做质量管理只是上层领导的事和我们一线员工完全无关. 学了范文普老师的课,虽然不能说对ISO9000质量管理体系已经知晓,但也有了大概的了解了.ISO一个非政府性的国际标准化组织International Rrganizatiaon for Standardization(ISO),即是由品质管理和品质保证技术委员会研究出来的`体系.它已经有60多年历史.

　　对于生产性岗位,我们引入全面质量管理/现场管理五因素(4M1E)方法,即人,机,料,法,环.如果我们能把这五个方面都能按要求严格把关,那么我们的质量不仅能得到顾客的满意,还能持续改进做到基业常青 .那这五个因素分别代表什么呢人:招聘、培训、管理员工使其满足岗位要求，即明确的岗位职责，确定了岗位要求，包括专业、经验、经历、相关素质等，是否按照地注进行招聘，如何进行培训，体系相关知识是否培训范畴。培训达到效果了吗我们岗位能力评估。特别地，我具备质量控制、质量管理、质量改进的意识吗

　　机：采用适宜的设备和工具，和设备的选型采购、调试验收、维护保养、调拨报废等，是否收集了相关的法律法规要求并进行相应的配置料：获取、使用和控制物料，使其达到工艺要求，建立物料的监视和测量规则并实施法：建立并遵循生产过程中的规章制度，建立各类标准、方法、规程、制度以控制人、设备、物料、环境。建立监督、检查的措施。

　　环：确保环境满足要求，保障质量稳定。

质量管理心得体会12

　　从在公司内听到精益生产这个词算起，至今差不多有两年有余了，回头读的第一本书就是詹姆斯·沃麦克的《转变世界的机器》，读完这本书后加上华致赢企管的专家的一些培训，结合自己对国内的一些了解，在此说说我对推行精益生产的一些看法。

　　一、精益推行，要从心开头。

　　有个广告词说得好：‘沟通从心开头’，我们精益推行也不例外，只有真正从内心了解并接受了精益这个概念，才有可能把想法变成真正的行动，行动才是最重要的，这也和公司领导和精益老师常讲的‘态度很重要，态度打算一切’一脉相承。

　　二、精益推行，首先要做好推行前的.相关预备工作。

　　常言说得好：‘兵马未动，粮草先行’，这个道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生产方面的培训工作，最好是全员培训。精益生产，我个人的理解是全员参与，持续改善提高的这样一个过程，但到目前为至，参与精益项目中来的还只是很少一部人，真正能主动去做精益的就更少了，且经常会听到或遇到有同事问‘什么是精益或精益生产’这样的问题。

　　三、精益推行的方式上，个人觉得按下面的来做可能成效更好点：

　　1.精益的推行实行自愿自发的方式开展，公司出引导政策，并开展相关活动，充分调动并发挥员工的主观能动性，保证课题的开展是向公司需要的方向进展。

　　2.精益开展的具体内容，尽可能的围绕本部门的实际核心业务来开展，假如此业务涉及到的部门很多，可以把这个课题进行二级分解，甚至是三级四级分解，最终要体现到最基层员工全员参与，这样才能取得实际成效，从而能收到既把本职工作做好了又同时把精益改善也一并做好。

　　3.精益推行的过程中，要做好标准化的工作，要把一些东西进行提炼，形成规范和标准，并在实际工作去严格执行它，在执行的过程中还要对其进行精益改善，实现‘实践—改善—再实践—再改善’这样一个完善过程。

　　4.精益推行的过程中，要想取得好的成效，问题的解决最好由问题产生的部门来主导解决，其余相关部门乐观协作，而不要由下游部门来推动上游部门来开放工作。

　　5.精益推行要长期开展，不要搞短期行为。精益活动既然是个持续改善的过程，就必需长期开展下去，最终我们才能取得良好的结是。

质量管理心得体会13

　　班组长，要么治理着一个小组，要么带着着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监视者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和效果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全，这是一名班组长最起码应当做到的工作。做一名合格的班组长还应当提高自己的力量，留意自我反思，要帮助上级，完成生产治理职责。

　　第一、严以律己。

　　当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要不断学习提升工作力量。当组长以来，我深感自身素养和技能水平的欠缺，始终不连续的通过对电工之友、人民日报等专业书籍杂志的学习，以提高自己的综合素养。坚持班前会制度，保证上级精神得到传达落实，交待清晰当天的工作任务、详细内容和进度要求；现场条件和作业环境；使用的机械设备、工器具的性能和操作要求等，仔细做好工作记录，在安排生产任务的同时落实员工安全防范措施。作为班组长，就应当比别人多想、多做一点，多走一步，这样才能在工作中起到榜样带头作用。

　　其次，严格落实标准化班组，强化组员技能水平和政治素养。

　　班组员工在重点学习岗位技能学问的根底上，全面学习市场经济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的学问，不断拓宽学问面，优化学问构造，从而使学习学问、追求进展、自我完善成为员工的自觉要求，形成“学习工作化、工作学习化”的理念，使班组分散力不断增加，员工技能水平和政治素养全面提高。

　　第三，严抓班组安全工作。

　　我们坚固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的.思想，从查漏做起、从记录做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位安全责任，自觉遵守安全规章制度，开展安全隐患综合治理等活动，构建班组安全生产的长效机制。每年我都领导组员仔细制定该年的安全工作目标。今年的班组安全工作目标是：各项安全规章制度执行落实，扎实有效地抓好班组劳动爱护监视检查及安全隐患整改；重点抓好班组每周变电站和南船台区域的安全检查、安全活动和现场安全监视；实现班组安全零违章、零事故，建立安全信得过班组。在我看来，这是对我推行标准化班组建立，严抓安全工作的一种确定和支持。

　　第四，协作车间，做好维稳工作。

　　我非常重视这项工作，并积极协作车间，发挥桥梁纽带作用，使员工能感受到组织的关怀，集体的暖和。有效地保持了班组工作的正常运行，促进了班组的和谐稳定。从最初的粗放治理，到现在提倡的“人性化”治理所走过的历程。也深刻体会到了班组治理在安全生产中的重要作用。今后我将不断完善班组建立，从根底工作入手，找薄弱环节，有规划的开展班组建立阅历沟通会，逐步提高班组综合治理水平，为完成各项生产任务供应保障，做出更大的努力与奉献。

质量管理心得体会14

　　9月1日，公司召开职工大会，布置9月份为“质量管理月”。提到质量，都会和化验室联想到一块，认为质量就是化验室的工作，其实不然，我认为它应该包含原燃材料质量、设备质量、环境卫生质量、工作质量、生活质量、管理质量、产品质量、服务质量、甚至到每位员工的个人质量等等。质量时刻在我心中，质量的好坏与我们每个人都有着密切的联系，结合我们水泥企业，在目前水泥行业不景气的情况下，产品质量、管理质量、服务质量更为重要，总之，这一切最终就是为了提高我们自己的生存质量。

　　在本月的“质量管理月”活动中，我们每一位员工都应该重视方方面面“质量”，首先从个人自身素质，如：自身涵养、遵章守纪、团结同事、遵守安全操作规程、加强责任心、提高执行力等；尽心尽职，把自己的工作做好，维护好自己的岗位，巡检好所辖设备，搞好设备、环境卫生，既为自己营造干净的工作环境，又能确保设备高质量运转，提高运转率；团结同事，和大家心往一起想，劲往一处使，把自己所在团队打造成铁杆军；遵守岗位安全操作规程，没有规矩，不成方圆，每个岗位都有岗位安全操作规程，每个人都应该对照逐条执行，确保安全操作；每个人都要明确自己的职责，视责任如泰山，竭尽全力完成任务，尽到自己的责任，团队才能出成绩、出效益；提高执行力，执行力是企业员工对领导、单位对部门所布置的任务在完成中所进行的过程体现，这个过程包括对该项任务的认识、思想、态度，也是效果好坏的体现，所以说它是决定企业成败的一个重要因素，是企业核心竞争力形成的关键。

　　企业就像一台机器，有成百上千个功能各不相同的零件配合而成，每个人都是其中一个小小的零部件，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位，每个人需要做的是发挥我这个零部件的作用、并且配合好周围齿轮运行。同时我们也知道任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的.产品质量造成不同程度的影响，从原、燃材料进厂质检人员的控制，半成品和成品的生产、检验，管理及售后服务等。我们都是企业的主人，为了企业的发展而工作，为了提供我们生存的经济来源而工作，假如有人敷衍了事，不用心工作，那就是自挖墙角，自断后路。所以在每一道工序中，让质量就是生命这一观点用脑、用心溶入到我们的工作中去，质量是准则，质量是忠诚，质量是责任，质量是生命，在此细节上精益求精，做好每一道工序，让质量在可持续发展的道路上充满生机和活力，只有这样我们才能生产出一流的产品。质量在我们每个人心中，质量是企业之本，质量是企业的生命。我真心的希望大家一起努力，用我们嵩基人的热情和智慧，用我们永不言败的干劲，在公司领导的正确指引下，紧紧抓住“安全第一、质量第一”这条生命线，使我们XX水泥在激烈的竞争中创造奇迹！

质量管理心得体会15

　　有幸参与了重庆市举办的全科医师骨干培训。此次培训的目的是培育全科医师的全科医疗思维和社区服务理念、管理经营技巧和应变力量，通过对学员进行系统的现代全科专业学问的学习和技能的训练，提高了全科医师的管理、服务力量和水平，加强沟通技巧，塑造和谐、向上的全科团队精神和工作氛围。

　　培训内容从全科医学概论、全科意思实践等方面分别进行了阐述，提出的观点清爽隽永、思维的触角纵横腾跃，以浅显而富有说服力的举例和互动教学。让学员真正参与并乐观思考，使这次培训取得了较好的成效，也使我受益匪浅。

　　一、明确了全科医师的位置和任务

　　全科医师、全科医学、社区中心在以前，对我来说还是一个模糊的概念，我以为全科医师只是在基层看看小病，开开药Y品的低水平医师。但通过了近一段时间的理论学习，我对全科医学有了一个正确的生疏。全科医学和临床内科、外科、儿科、妇科一样，都是临床二级学科；社区服务医疗质量管理中心同样也是救死扶伤、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更敬重人的卫生服务机构。

　　社区的服务对象不仅是病人，而且还有没病的健康人群。全科医师不单要会超群的医术，还要懂得与患者沟通，进入患者的世界，不能像临床专科医师一样以被动和以疾病为导向的诊疗模式开展工作，而是要主动对社区居民开展卫生服务、进行健康教育，更重要的是树立以预防为导向的诊疗理念。

　　通过这半个月的.培训来，我对全科医师的理解从当时认为的：只要会看“发烧、感冒”就可以的赤脚医生，提高到对个人、家庭和社区供应人性化、持续性与综合性医疗照看、健康维持和预防服务的经过专业医学训练的高素养医师。

　　二、提高了医患沟通的力量的生疏

　　现实社会的医患关系日趋紧急，患者对医生的信任度急剧下降，医闹也越演越烈，医生越来越难当。这一切很大程度上，都是医生与患者在沟通方面出了问题。20xx年恩格尔（GLEngel）首先提出了生物——心理——社会医学模式，即人不仅是一个生物体，更重要的是一个具有心理——社会——文化和精神特征的综合体。

　　因此，以“医疗为中心”的服务模式渐渐被“以病人为中心在培训中，通过授课老师不断给我们灌输“以病人为中心，健康为导向，加强沟通”的社区服务观念。使我在潜移默化中对医患沟通有了新的了解，在现实生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各样的压力与问题，躯体的疾病只是患者健康问题的一部分。

　　目前大医院的门诊医师的每日诊疗工作格外繁重，每天可能需要看30——40位病人，试问大医院的门诊医师怎么可能花大量时间与患者沟通，倾听患者的心声。而全科医师则不同，全科医师管理的病人数及范围相对专科医师少且固定，可以有较多的时间与患者进行沟通，同时便利对病人的预后进行跟踪随访，甚至可以让患者主动参与自己诊疗方案的制定或调整，充分体现了“以病人为主”的服务理念。这些都可以大大改进医生与患者的沟通。

　　三、增加了对全科医学的将来的信念

　　只有通过X府大力进展社区卫生服务，为社区群众供应便利的就医场所，才可能解决社区群众“看病难、看病贵”的问题。

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