[荐]公共管理心得体会15篇
当我们有一些感想时，可以记录在心得体会中，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编为大家收集的公共管理心得体会，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
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公共管理心得体会1
张科长在负责某市农村工作前在部队从事行政工作。刚从部队转业到地方，张科长一下子还没有适应过来，在部队里，一切都井井有条，大家各司其职，工作效率也很高，怎么这里的同事们却是闲的时候闲，忙的时候又忙得一团糟呢？
有一次开会，张科长感触颇深：会议时间定在上午8点，张科长准时来到会议室，却发现会议室的门都没有打开，一直等到8点半，秘书科的小王才过来开门，看到张科长一个人在那里等着，小王很奇怪张科长为什么来得这么早，他抱歉地说：“不好意思，会议室的钥匙是由秘书科负责保管，但是科长也没有规定具体由谁负责，今天要开会，科长让我来开门，我也不知道钥匙在哪儿，这不，找了好久才找到。不过您也未的太早了，按以往的情形，不到9点人来不齐呢。”果然，又过了10来分钟，人们才三三两两走进会议室。9点半主任宣布开会，并指定由小李做会议记录，小李有点不高兴，“我又不是秘书科的，为什么让我做记录！”当然，说归说，小李最终还是承担了记录的任务。
会上领导布置新一年的.任务，许多人都认为自己担负了不该承担的工作，所以争论得很激烈。会议一直开到中午12点还没有完，吃完工作餐后接着开会。看见没争出个什么结果来，主任发话了：“都不要再吵了，在座的各位大多是共产党员，共产党人是不怕吃亏的，多做一点少做一点有什么关系呢！就这么定了，今年各处室的工作就按我们领导班子定的任务来分配”。
散会了，张科长总感到有哪里不对劲，觉得该向主任提提建议，但问题究竟出在哪儿呢，他一时半会儿还没有想明白。请你结合所学知识对该案例进行分析。
公共管理心得体会2
探索)。香港廉政经验：香港特别行政区廉政公署于xx年4月成立，主要设立廉政建设研究中心，设立诚信营商企业。香港地区水资源管理。香港的治理。香港公共政策。老师教授结合授课内容，以国际化视野为学员解释观点，理念。有关公共管理，水工程的课程结合实地考察，香港的公共管理防洪排涝，节约用水，环境保护。实地考察参观渠务署总部。跑马地地下蓄洪方案工程。香港紧急事故控制中心。荔枝角雨水隧道排放工地等。在学习期间，我认真听讲，做笔记及照相，认真思考，提问，圆满完成各科学习。
以下谈几点个人体会：
一.通过课程学习和参观考察，开阔了视野，增长了见识。在港学习期间，学员们既实地参观了香港政府廉政公署，跑马地地下蓄洪方案工程，香港紧急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港经济的兴旺。技术的先进。制度的完备。社会的标准等等，增长了学员们的国际视野，也使学员们认识到了差距，将促销和I学员们今后更努力的'工作。
二.学员们对香港政府运作及其有关的公共政策有了一定的了解。学员们了解香港政府机构的管理理念和公共效劳意识，虽然香港社会的贫富差距也很大，但是港府十分注重对低收入者的这会保障和关爱，无论是在住房，还是在就业。税收方面，在社会保障体系建设等的民生领域做了大量有效的工作。从社会治安环境上看，应该说效果明显，社会环境总体健康有序。说明了香港政府在关注经济增长湖经济效率的同时，也十分注重社会公平的实现，这样的理念对于学员今后的公共行政管理工作有重要的启发意义。 宣传活动，让小学生知道如何节约用水，从节水中获得乐趣，政府提倡使用节约用水器具，通过更换及修复老化水管方案，利用新科技改善水压管理机身楼侦查，从而加强控制渗漏；扩展海水冲厕系统，以控制用水需求增长。另一方面，特区政府积极使用再造水，包括循环再用洗浴水及雨水，开展海水淡化，加强供水管理。 四.通过学习和参观考查自己在工作上的缺点和缺乏，对做好本职工作有指导性的思路和作用。通过对香港社会，文化等各方面的观察，学员们既了解了香港的文化习俗，也了解了与内地在机制以及文化上的各种差异，这将有利于学员今后与香港水务署。渠务署等政府中间层次和民间层次的友好交往。
公共管理心得体会3
危机是种普遍现象。建立有效的危机管理体系，成功地预防危机，处理危机，尽快在危机中复原、甚至得到机遇和发展，是企业管理者必须思考的重要问题。
一、正确认识危机
危机的爆发大致分二类：一是事物累积到一定程度时爆发，可称为“积发”；二是不可预测的事物的突然袭击，可称作“突发”。危机发生之后必然会集结不同利益群体，表现为媒体追逐、舆论责声、情绪对抗、群体间搏奕谋利等等冲突。企业如何应对，进行危机管理？关键在于事前预防，检视潜在危险，研定防范措施；危机来临时，准确判断危机的核心所在，及早分化风险，尽快结束危机，把负面效应减至最小或转化为企业有利因素甚至机遇。危机管理的实质就是事前预防，事中控制，统筹兼顾，谋取利益。
培育公司危机意识至关重要。中学时读《扁鹊见秦桓公》的故事，至今尤新，秦桓公对扁鹊的提醒无动于衷，最后竟从“汤熨、针石之所及”的小毛病变成“在骨髓，无请也”的大病并死亡，就在于他没有危机意识。比尔盖茨缔造出世界电子帝国，在于他有“我们离破产永远只有十八个月”的危机理念。必须让每位员工知道：我的一言一行，代表着公司的形象，影响着公众对公司的印象。市场经济下正视危机，对企业成长是一种考验和砥砺。
二、正确处理危机
危机事件的发生对企业的影响主要取决于二点：一是事件本身的性质；二是主管单位和新闻媒体对事件的评论。注意：事件本身的性质并非不能改变，所谓“横看成岭侧成峰”，关键在于如何与当事方和新闻媒体打交道，特别要化解媒体的过度报道和聚焦，尤其是网络媒体，要设法引导舆论、分散或转移媒体视线，迅速减轻危机的负面影响。平和心态、主动积极、低调处理、控制范围、好的定性，对危机管理最要紧；主要手段则是刚柔相济、整合资源、先急后缓、着眼稳定、内外有别、主动积极。
1、建立危机预警系统
企业建立危机预警系统、完善应对机制、健全危机预案，才能发现危机，临危不惧，快捷响应，正确处理。危机可分三级：一般紧急、重要紧急、特别重大事件。不同的危机状态，启动相应的处置方案，才能保证危机处理组织有力、人员到位、物资支援、信息通畅，工作有序高效。
2、构建和谐媒体关系
网络时代和市场经济，要求企业与媒体建立和谐关系。和谐的公司媒体关系是企业危机管理中极为重要的一环，企业要善于和媒体打交道。众多案例说明，好的媒体关系能为企业所用，对宣传企业形象发挥着极其重要的作用，而差的媒体关系不仅不利于企业营造良好的舆论氛围，媒体甚至可以把企业导向被动挨打的局面。因此企业要重视与地方媒介和新闻单位的团结合作，与主流媒体建立良好的互动关系，关键时刻才能让它为我服务。
3、营造良好外部环境
和谐的政企关系也是企业危机管理中极为重要的'环节。政府掌握着行政资源，代表着公众利益和公平正义，政府对危机事件的价值取向会直接影响事件的定性和公众舆论，因此企业要善谋政企关系，建立感情，在危机出现时加强联系和沟通，主动汇报情况，争取理解和支持；既要查找政府的责任，又要利用和发挥好政府作用，形成利益共同体，双赢思维是当前处理好政企关系的导则，往往事半功倍。
4、评估总结改进提高
评估总结的目的，在于提高素质。危机事件对企业的影响，毕竟主要取决于事件本身的性质和影响范围。评估总结可以发现危机预警、危机处理中的不足，并及时改进完善，进而提高企业危机管理的能力。危机管理既要充分借鉴成功的经验，尤其要借助新技术、新信息和新思维，也要根据危机的实际情况，进行大胆创新。企业要明白：养兵不在于用，而在于防和治。
危机管理的最高境界不仅仅是“使企业免遭损失”而是“在危机中寻找发展机遇”。
公共管理心得体会4
第一段：引入公共写作的背景和意义。
现代社会公共写作已经成为一种常见的表达方式，无论是在工作中还是在日常生活中，我们都需要进行公共写作。公共写作的目的是为了向公众传递信息、分享观点和表达想法。通过公共写作，我们可以更好地沟通、交流和表达自己。然而，公共写作并非易事，它需要一定的技巧和经验。在过去的一段时间里，我积极参与了一些公共写作活动，并从中积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
第二段：公共写作的基本要素和技巧。
公共写作包括文章的结构、语言的运用和逻辑的展开等要素。首先，文章的结构要清晰，包括引言、正文和结论，每一部分要有明确的目标和逻辑关系。其次，语言的运用要准确、生动、有力，能够吸引读者的`注意力并传达清晰的信息。最后，逻辑的展开要有条理，段落之间要有过渡，观点要有依据，推理要有逻辑性。运用这些基本要素和技巧，可以使公共写作更加有条理、有说服力，并更好地传达信息。
第三段：学习公共写作的重要性和方法。
学习公共写作对于提高沟通能力和表达能力是非常重要的。在如今信息发达的时代，我们每天都要面对大量的文章和信息，如果我们不能准确理解和运用这些信息，就无法更好地与他人交流和合作。学习公共写作的方法有很多，例如阅读大量的优秀文章，模仿其他作家的风格，参与写作培训和工作坊，以及积极参与写作活动。通过不断地学习和实践，我们可以逐渐提高公共写作的能力，并取得更好的效果。
第四段：公共写作的应用场景和案例分析。
公共写作的应用场景很多，例如工作报告、项目展示、新闻报道、宣传推广等。我曾经参与过一次项目展示，在展示过程中，我将项目的背景、目标和成果进行了整理和总结，并用简明扼要的语言进行了展示。通过这次展示，我不仅展示了项目的价值和意义，还让观众对项目有了更好的理解和认知。这是我在公共写作中的成功经验之一。另外，我也曾经参与过一次新闻报道的写作，在报道中，我采访了一位成功创业者，运用了访谈的技巧和报导的结构，使报道更加生动有趣，并传达了创业者的思想和价值观。
第五段：总结公共写作的重要性和影响。
总而言之，公共写作是一种重要的表达方式和交流工具，在现代社会中具有不可替代的作用。学习公共写作可以提高我们的沟通能力和表达能力，使我们更好地与他人合作和交流。通过学习和实践，我们可以掌握一些基本要素和技巧，提高公共写作的效果和质量。同时，公共写作也需要在实践中不断学习和进步，不断与他人交流和分享经验，才能不断提高自己的写作水平。希望通过这些心得体会的分享，能够对大家的公共写作有所启发和帮助。
公共管理心得体会5
应对突发性公共卫生事件的体会医院作为公共卫生体系的重要组成部分，在应对突发性公共卫生事件中居于至关重要的地位，医院面对突发事件的反应能力和处理效能，对减少事件危害起着关键作用。20xx~20xx年4月，我院在应对多起重大突发性公共卫生事件中，通过迅速反应，采取果断措施，充分发挥了医院职能，高效完成了各项任务。我院的做法如下。
高度重视我院是县级市三级医疗网的龙头医院，保障一方人民群众生命健康是义不容辞的责任，作为一个政府医院，必须认识到重大突发公共卫生事件就是关乎人民群众生命健康的政治事件，医院担负的责任重大，只有早应对才能赢得主动，全力以赴才可能完成使命。因此，在应对事件中，院领导始终保持超高度重视，坚持领导靠前指挥、器材超前准备、方案预前制定的应对策略，在第一时间迅速行动，全面启动应急预案。
启动预案在事件发生的第一时间紧急召开院长办公会，通报事件发生情况，了解危害程度，分析发展趋势，预估患者就诊数量，掌握病情性质、类型，做到心中有数，针对性布置应对措施，迅速启动预案。
“一把手”腾出手靠前指挥关乎群众生命健康的事就是头等大事，全力应对突发事件就是当务之急，立即成立领导小组，班子成员分块负责，分头行动，“一把手”腾出手，一线指挥，协调全局，确保各项工作同步开展，应对措施高效落实。
全员集结针对就诊患者数量较多及就诊者情绪焦急忧虑，急于得到诊治的心理，紧急动员全体职能科室工作人员参与就诊群众咨询、导诊、维持秩序、物资供应等工作，让就诊群众得到有序诊治、妥善处置。
专家组脱产应对从临床、医技等相关科室抽调专业技术骨干成立专家组，脱离日常工作，集中时间与精力，专心诊治、抢救患者，让患者在我院得到最好的诊断和治疗。
开辟专门医疗区就诊患者数量剧增或疫情发生时，立即在院内或院外开辟专门医疗门诊和病区，充实人员，畅通流程，确保与日常工作互不影响，防止诊疗过程中发生意外事件和院内交叉感染。
后勤物资超前准备开辟物资供应绿色通道，药品、卫材及呼吸机、超声等设备器材，打破常规，不计成本，迅速购置到位，医疗区设施、布局及时按要求配置、建设，做到后勤物资超前准备，足量供应。
学习有关文件和诊疗标准即时学习上级下发的文件精神及诊疗标准等专业知识，确保工作人员领会指导精神，认真落实各项要求，专业技术人员掌握标准，规范诊治，提高救治水平。
严明纪律，明确职责公布纪律，实行分片、分线负责，责任到人，违规必究。确保各项工作高效落实，有序开展。
非典型肺炎20xx年的一场非典型疫情让所有医务人员领教了新型传染病的凶险和破坏力。面对来势凶猛的非典疫情，我院及时开设了发热门诊和留观室，在院外筹建了标准化隔离病区，留观了6例发热患者，隔离治疗了4例疑似患者。在非常时刻果断采取非常措施，控制疾病传播，保护易感人群。
手足口病手足口病暴发期间，院内专设了手足口病诊查区，抽调儿科业务骨干，脱离日常工作，专门应对手足口病的筛查诊治工作，为患儿提供便捷、规范的诊治服务。
婴幼儿奶粉事件婴幼儿奶粉事件的发生，让成千上万的母亲为婴幼儿曾食用问题奶粉而恐慌、担忧，面对蜂拥而至的患儿和家属，迅速开设食用奶粉婴幼儿专门诊疗区，紧急集结职能科室工作人员，维持就诊秩序，畅通诊治流程，启动绿色通道，购置超声、尿常规分析仪，增加专业人员，5台超声机和3台尿液分析仪不停运转，工作人员12h连续作战，一系列应急措施确保了高峰时每日700多人次的有序诊治，让近万例就检儿童及时得到检查，8例患儿接受规范治疗。
汇总上报疫情网络直报和政府上报是政府部门掌握事件发生、发展信息的主要渠道，也是政府部门准确把握事件动态，及时采取处理、控制措施的保障。因此，从20xx年初开始，我院按标准完善建设了网络直报系统，在应对突发公共卫生事件过程中，每日将院内诊治的患者数量、病情按规定的内容、程序和方式实行网络直报，同时向当地政府部门上报。
经验教训应对突发性公共卫生事件涉及医疗行为的各个环节，是一项系统工程，面对着来势凶险的传染病疫情和危及公众生活、社会安定的健康问题，医院只有从应对突发公共卫生事件中，不断吸取教训，总结经验，使应急机制日臻完善，才能最大限度地降低事件对公众健康和安全的危害。
2学习《突发公共卫生事件应急条例》体会20xx年7月，国务院批准通过并当月9日颁布实施了《突发公共卫生事件应急条例》(以下简称《条例》)。该《条例》分为总则、预防与应急准备、报告与信息发布、应急处理、法律责任、附则，共6章54条，对医疗卫生专业机构及人员的权利、义务、法律责任都有明确规定。《条例》是在举国上下抗击SARS的关键时刻颁布实施的，已经发挥了其应有的作用，同时也为今后应对突发公共卫生事件提供了法律保证，作为医疗卫生工作人员，我们应认真学习。
《条例》的立法宗旨为：有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。为预防今后类似SARS的突发事件，《条例》对突发公共卫生事件的定义是：突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的各种事件，包括重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物中毒、重大职业中毒，也包括重大化学环境(大气、水体)污染及核渗漏、放射源丢失等放射污染事件。
《条例》的第2章指出，为预防和控制突发公共事件，必须在平时建立和完善应急体系及应急预案。国家建立统一的预防控制体系，国务院有关部门和地方政府及有关部门应有应急物资储备，县以上政府应加强急救网络建设，保证人、财、物等卫生资源储备。
国务院卫生行政部门应迅速制定应急预案，并报国务院，各省(市、自治区)政府结合辖区实际情况制定本地区预案，预案应根据事件变化及时修订。预案内容包括组织、指挥、领导机构设置和相关部门职责;监测与预警措施;信息收集、分析、报告、通报制度;应急处理技术，监测机构及任务;事件分级与应急处理方案;预防与现场控制措施;应急设施设备、救治药品与器械及其他技术和物资的筹集、储备与调度;应急专业队伍的建设与培训措施。
报告制度不完善、报告体系不健全，会直接影响行政部门做出正确决策，政府对有关信息予以及时准确的发布，能更好地引导群众采取防护措施，有效地避免在群众中造成思想混乱。《条例》第3章对有关突发公共卫生事件的报告制度和信息公布制度做出规定。
1.应急事件报告制度：由国务院卫生行政部门制定报告规范，建立信息报告系统，要求省、市、自治区政府应在1h内将重大突发公共卫生事件上报国务院卫生行政部门。各地的监测机构、医疗卫生机构及其他有关单位，应将突发公共卫生事件在2h报告所在地卫生行政部门。
2.通报制度：国务院卫生行政部门根据突发事件情况应向国务院其他部门、向各省(市、自治区)政府及军队有关部门进行通报;发生突发事件的省(市、自治区)卫生行政部门应通报毗邻的省(市、自治区)卫生行政部门;接到通报的省(市、自治区)卫生行政部门应将有关情况及时通报辖区内的医疗卫生机构，以做好应急准备;县以上政府有关部门对发生或可能发生的公共卫生事件，必须及时通报卫生行政部门。对突发公共卫生事件的报告与举报制度：对突发公共卫生事件任何单位和个人不得隐瞒、缓报、谎报，或授意他人瞒报、缓报、谎报，这在《传染病防治法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》中都已有规定。《条例》还规定，任何单位和个人均有权向政府及有关部门报告突发事件隐患，有权向上一级政府举报当地政府和有关部门的“不作为”行为，这在《职业病防治法》和《食品卫生法》中也有类似的规定。突发事件的信息发布制度：国务院卫生行政部门负责对有关事件的信息公布，必要时可授权省(市、自治区)政府卫生行政部门及时、准确、全面公布辖区内信息，这在《传染病防治法》中已有规定。
1.总体要求：对突发公共卫生事件，有关部门、医疗卫生机构都应做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。对流动人口的传染病和疑似传染病患者要实行就地隔离、就地观察、就地治疗，以便对传染性疾病及早切断传播途径，防止传播、扩散。
2.对突发事件进行科学的评估与判断：卫生行政部门组织专家评判是否启动应急预案，全国或跨省的预案由卫生部报国务院批准后实施，各省(市、自治区)的预案由省级政府决定，报国务院备案。
3.应急预案启动：应急预案启动前，县以上各级政府有关部门应做好一切准备，采取必要应急措施;启动后，发生地政府有关部门立即到达规定岗位，各行其责，并服从指挥部统一指挥。医疗卫生、监测、科研机构，也要服从统一指挥，相互配合协作，集中力量研究。由国务院卫生行政部门、省级卫生行政部门及有关部门指定的专业技术机构负责调查、确证、处置、指导、控制和评价工作。
4.物资保障与资源调配：事件发生后，国务院及县以上政府有关部门，要保障医疗救护物资的产、供、运。指挥部有权紧急调集人员、物资、交通工具，各级政府及有关部门要配合全国指挥部进行的督察，省(市、自治区)指挥部应在辖区内进行督察、指导。指挥部有权采取措施对人员进行疏散、隔离和疫区封锁，有权对食物和水源进行控制。
5.医疗机构的责任：发生突发公共卫生事件时，医疗机构要进行现场救援;要无条件的接诊救治，并按规定进行转诊;医疗机构要采取防护措施，防止内部交叉感染和污染;医疗机构要负责对传染病患者和密切接触者实施医学观察，被观察者应予配合;医疗机构必须将传染病患者、疑似患者情况报告卫生防疫机构，卫生防疫机构应立即对可能受到危害的人群进行流行病学调查，并采取防控措施。
6.基层组织的责任：在传染病暴发流行时，街道、乡镇政府、居委会、村委会应协助卫生行政及其他部门及医疗卫生机构做好防护知识的宣传、疫情信息的收集报告、人员的分散隔离和防治措施的落实，团结协作，实行群防群治。
医疗卫生专业机构有如下违法行为的，由卫生行政部门责令改正、给予通报批评、警告，情节严重的吊销《医疗机构执业许可证》，对主要负责人、负有责任的主管人员及直接责任人员给予降级或撤职处分：隐瞒、缓报、谎报的，不按规定及时采取控制措施的，不履行监测职责的，拒绝接受患者诊治的，不服从指挥部调度的。在事件处理过程中，有关单位和个人不履行报告职责，隐瞒、缓报或谎报的;阻碍应急处理工作人员执行职务的;拒绝国务院卫生行政部门或有关部门指定的.专业机构进入，不配合调查、采样、技术分析和检验的，有以上违法行为，对有关责任人员给予行政处分或纪律处分，构成违反治安管理行为的由公安机关依法处罚。根据本次SARS的预防控制过程中出现的问题，作者认为对个人的不予以配合，即个人不履行协助义务的违法行为及法律责任应做出更加具体和详细的规定。
违法行为，情节恶劣，构成犯罪的，依法追究刑事责任。在事件期间，散布谣言、哄抬物价、欺骗消费者、扰乱社会市场秩序的，由公安机关或工商部门予以行政处罚，构成犯罪的依法追究刑事责任。
依法治国是党领导人民治理国家的基本方针。在抗击“非典”的斗争中，贯彻落实好《中华人民共和国传染病防治》和《突发公共卫生事件应急条例》，有力推动抗击“非典”的斗争胜利。在之后的工作中我们又先后经历“禽流感”、甲型H1N1流感等传染病的威胁，完成了“奥运”公共卫生保障，“世博”公共卫生保障，我们在工作中经验也在不断丰富。在加强业务学习的同时，在法律、法规的层面深刻领悟《条例》，指导工作，使我们的医疗卫生事业走向法制化、科学化，是我们应对相关突发公共卫生事件所带来的威胁，保障人民健康的必要途径。
3浅谈基层疾控机构开展突发公共卫生事件卫生应急演练的做法与体会卫生应急工作的首要目的就是尽可能地将突发公共卫生事件控制在萌芽状态或事件发生的初期，当突发公共卫生事件出现后，及时动员相关资源和技术力量，将突发公共卫生事件迅速控制在有限地范围内，减少对公众健康的影响。疾控预防控制机构在预防和处置突发事件中，依照法律法规的规定主要负责突发公共卫生事件报告、现场流行病学调查(包括对有关人员采取观察和隔离措施、采集病人和环境标本、环境和物品的卫生学处理等)、开展病因现场快速检测和实验室检验等。基层疾控机构是第一时间接到突发公共卫生事件信息的部门，作为重要的卫生应急机构，若事前不开展练兵，一旦出现突发公共卫生事件，就难以按照程序规范开展工作，从而会失去疫情处置的最佳时机。定期或不定期地组织开展对各病种疫情的应急演练，能够检验卫生应急预案的完善程度，熟悉卫生应急程序，锻炼卫生应急队伍，及时发现卫生应急过程中存在的问题，对进一步完善提高疾控机构应对各种突发公共卫生事件的组织指挥能力、快速反应能力和协调处置能力，起到至关重要的作用。为此，作者根据多年参加卫生应急演练的实践浅谈如下做法与体会，供同仁们参考。
年初要根据中心疾病预防控制工作计划制定突发公共卫生事件应急演练工作计划。计划内容要详实，具有可操作性，要根据年度传染病疫情预警信息、气象等部门发布的重大自然灾害预警以及其它尽可能收集到的突发公共卫生事件信息，确定本年度演练的种类，并确定参加的部门、科室以及相关人员、场地、医院、病员、大体时间、演练所用的仪器、防护用品、调查用的表格等，并在计划中一一列出，确保计划完整周密。
开展卫生应急演练之前要根据本单位年初制订的工作计划确定的演练种类由中心应急办或相关科室组织专业人员制订卫生应急演练的方案，内容要齐全，要符合该突发事件防控方案的要求，应包括演练的目的、组织指挥体系、参加的部门(科室)、时间、地点、演练程序、点评程序、总结通报、注意事项等方面的内容。
修改补充完善方案。方案初步制订后要邀请相关专家进行审定，看方案是否有缺陷，通过演练能否达到预期目的，以便进一步补充、修改、完善。
方案在修改完善后，要组织部分专业人员首先进行桌面演练，经桌面演练检验方案可行后，再进行现场模拟演练。
3设置科学的模拟现场是搞好卫生应急演练的根本
鼠疫、传染性非典型肺炎、人感染高致病性禽流感等呼吸道传染病疫情应急演练应设应急队员个人防护用品穿脱戴现场、接诊医疗机构的传染病病房、接诊的大夫、护士、病人的家庭、个别家庭成员、病人的排泄物、医疗垃圾、接送病人的车辆;人感染高致病性禽流感演练还应设立养殖场、病死禽等。
食物中毒演练要根据食物中毒的类别设立就餐单位的餐厅及其餐饮具、加工用房及其剩余食物、饮用水、食物储存场所，零售企业，有的还需食品生产加工企业的车间，食品生产加工人员等;就诊的诊所、医院的门诊、病房及接诊人员等;霍乱演练还应设立集贸市场、超市、自来水厂等场所。
急性职业中毒，应设立演练人员个体防护用品穿脱现场、现场监测用品和仪器、作业场所如毒物泄漏的车间、冷库以及医疗机构的病房、抢救的现场、救护车等。
核和放射突发事件的演练，应设个人防护用品的穿脱现场、监测器械、核事故发生的场所、医院的诊断或治疗室、事故污染涉及的区域以及撤离的道路等。
重大灾害事件卫生应急演练应根据具体演练的事件模拟设置地震、水灾、高温等现场。
4县乡(镇)两级卫生部门联合演练可以获得双赢效果
县级演练人员要与乡(镇)医院临床医师搞好联动。事前让他们了解演练的内容，演练时让他们介绍演练病员就诊接诊过程，病人的临床症状、体征、实验室检查情况、治疗情况等为流调提供临床资料，并对目前的诊治情况与县级疾控人员沟通。
县级演练人员要与乡(镇)医院防保科工作人员搞好联动。根据防保人员的实际情况将其分组编入演练的流调组、消杀组、健康教育组等与县级演练人员一起参加演练，使他们进一步熟悉专业知识、增强实际操作能力。
5演练过程的规范化是搞好卫生应急演练的关键
根据演练实施计划，演练指挥人员要提前到达演练现场下达演练指令(事前不通知)。
调度办公室。由演练组织人员在演练现场向中心办公室或应急办报告突发事件有关情况并记录报告时间。
调度各科室。办公室或应急办接到疫情报告后要对电话内容进行认真记录，并根据疫情性质立即向主要领导或分管领导报告，主要领导或分管领导下达处置指令，由办公室调度车辆，组织参加演练的应急队员携带个人防护用品、物资器械、资料表格等赶赴现场。
现场集结:演练组织人员详细检查并记录科室应急分队集结时间、带队领导及应急专业人员构成、个人防护用品、消杀检验药械、宣传材料、有关文书表格等情况。
现场指挥:演练组织人员在现场介绍模拟事件的情况，现场指挥人员做好组织调度。
模拟处置:应急分队根据指挥人员下达的分工指令，各个专业组迅速进行现场模拟处置，演练组织人员分组观察记录处置是否规范。
个人防护观察记录每一位演练人员在处置疫情前穿戴和结束后脱摘防护用品的流程、废弃物和个人用品的处理及清洗消毒是否符合要求等。
消毒、杀虫、灭四害观察记录演练人员对需要消杀场所面积的测量计算、药物是否在有效期内、药物的配制、用药量、现场消杀灭的程序、仪器设备是否规范使用、消杀灭效果监测情况等。
流行病学调查观察记录演练人员流调所用表格、流调的对象、程序、内容是否符合要求，对传染源、密切接触者的调查处理是否全面，疫点疫区的划定是否准确，对病人治疗的建议等。
卫生学调查食物中毒应急演练应跟踪记录流调人员对食品原料的来源和卫生状况、可疑中毒食品的工艺配方、食品整个加工销售过程和现场环境调查等内容，尤其注意分装、储存的条件、保质期及用具等，接触可疑中毒食品从业人员的健康状况、培训情况及卫生习惯等情况。职业中毒应向企业负责人或工程技术人员询问了解中毒事件的概况，对现场环境状况、生产工艺流程及相关资料进行调查，调查中毒者及相关人员，了解中毒事件发生的经过，向临床救治人员了解诊断治疗情况，确定采集样品的种类和数量以及现场处置方案等。
样品采集跟踪记录检验人员采集样品所用仪器设备是否齐全，对传染病人及有毒物品等标本采集是否符合程序，个人防护是否符合要求，样品的储存运输是否合格。
健康教育和心理干预跟踪记录健康教育人员所携带的宣传品内容是否与演练的病种相符、教育干预人员的工作技巧等。
现场提问:演练组织人员分头对应急分队人员进行提问，进一步检验其对现场处置程序、专业知识掌握熟练程度等情况。
6对演练情况进行点评总结是提升卫生应急演练水平的有效措施
点评由演练组织人员根据分工及现场处置过程中记录的问题，分专业对演练取得的成绩，特别是存在的问题进行详细点评，说明正确的做法，对今后的工作提出要求。
总结演练结束后，要对演练情况进行总结，认真查找出演练过程中存在的问题和不足，并形成书面报告。对突发公共卫生事件应急预案进行修订，进一步提高突发公共卫生事件的应急处置能力。
公共管理心得体会6
11月29日到12月7日，我参加了20xx年珠江委赴香港科技大学“水资源与公共管理”培训班的学习，参加这次高级研讨班的学习有来自部机关、委机关和委层各单位的其他学员。课程和考察学习为期9天，学习课程包括理论和实地考察相结合形式。学习内容很丰富，包括：香港的治理与公共管理、了解英国管治下的香港、1997年香港回归中国至今基本法、特区与中共关系、高管问责制与其他的变更、香港政府组织结构权力范围、特区政府治理(理论与实际)、特区公共行政的特征、香港特区的竞争优势、香港特区政体的特色。了解中国的崛起与国际关系、中国崛起的不同层面(经济、军事、外交、国际地位)中国发展模式诸阶段及回顾和展望、中国环境及能源政策、中国气候变化应对策略及低碳经济发展趋势(气候变化和影响，气候变化国际谈判和中国的谈判原则、中国应对气候变化行动、低碳经济概念和低碳经济发展战略、中国低碳经济和低碳城市发展探索)。香港廉政经验：香港特别行政区廉政公署于20xx年4月成立，主要设立廉政建设研究中心，设立诚信营商企业。香港地区水资源管理、香港的治理、香港公共政策。老师教授结合授课内容，以国际化视野为学员解释观点，理念。有关公共管理，水工程的课程结合实地考察，香港的公共管理防洪排涝，节约用水，环境保护。实地考察参观渠务署总部、跑马地地下蓄洪计划工程、香港紧急事故控制中心、荔枝角雨水隧道排放工地等。在学习期间，我认真听讲，做笔记及照相，认真思考，提问，圆满完成各科学习。
以下谈几点个人体会：
一、通过课程学习和参观考察，开阔了视野，增长了见识。在港学习期间，学员们既实地参观了香港政府廉政公署，跑马地地下蓄洪计划工程，香港紧急事故控制中心，荔枝角雨水隧道排放工地等，看到料香港经济的发达、技术的`先进、制度的完备、社会的规范等等，增长了学员们的国际视野，也使学员们认识到了差距，将促销和I学员们今后更努力的工作。
二、学员们对香港政府运作及其有关的公共政策有了一定的了解。学员们了解香港政府机构的管理理念和公共服务意识，虽然香港社会的贫富差距也很大，但是港府十分注重对低收入者的这会保障和关爱，无论是在住房，还是在就业、税收方面，在社会保障体系建设等的民生领域做了大量有效的工作。从社会治安环境上看，应该说效果明显，社会环境总体健康有序。表明了香港政府在关注经济增长湖经济效率的同时，也十分注重社会公平的实现，这样的理念对于学员今后的公共行政管理工作有重要的启发意义。
三、内地沿海地区应该适度学习香港的水资源管理模式。香港的水资源严重缺乏，大部分依靠东江流域供水，节约用水是香港水资源政策的重中之重。香港特区政府制订了一套至20xx年的全面水资源管理策略，重点是“先节后增”。特区政府会通过加强公众教育，宣传节约用水。水务署不遗余力地宣传和开展各种形式生动的宣传活动，让小学生知道如何节约用水，从节水中获得乐趣，政府提倡使用节约用水器具，通过更换及修复老化水管计划，利用新科技改善水压管理机身楼侦查，从而加强控制渗漏;扩展海水冲厕系统，以控制用水需求增长。另一方面，特区政府积极使用再造水，包括循环再用洗浴水及雨水，发展海水淡化，加强供水管理。
四、通过学习和参观考查自己在工作上的缺点和不足，对做好本职工作有指导性的思路和作用。通过对香港社会，文化等各方面的观察，学员们既了解了香港的文化习俗，也了解了与内地在机制以及文化上的各种差异，这将有利于学员今后与香港水务署、渠务署等政府中间层次和民间层次的友好交往。
公共管理心得体会7
作为一名公共管理专业的学生，在平时的课程学习和实践过程中，我们不可避免地需要参与到一些公共管理案例的研究和论文写作中。这些案例涉及到政府、企业、社会组织等不同主体，针对不同的问题，具有复杂的背景、环境和利益关系。在进行公共管理案例写作时，我总结了一些经验和体会。以下是我的心得体会。
一、深入调研、把握案例背景。
在进行公共管理案例写作时，首先需要对案例本身进行深入的调研和了解，包括案例的背景、历程、利益关系等方面。只有真正的了解了案例的前因后果，才能更好地进行后续分析和归纳。同时，在了解案例的基础上，还需要对相关的政策法规、统计数据等进行充分的收集和分析，以提高研究和写作的质量和可信度。
二、确定研究视角、突出问题分析。
在进行公共管理案例写作时，需要从多个角度对案例进行分析和探讨。因此，需要根据具体情况选择合适的研究视角。而在分析问题时，需要有一个清晰的思路，突出分析的重点和关键问题。通过分析问题，可以找出案例的不足之处，为后续的政策建议提供理论支持。
三、合理选择学术方法、提高写作技巧。
在进行公共管理案例写作时，需要选择合适的学术方法，进行分析和研究。方法的选择需要依据具体的研究问题和方向，可以采用案例研究、问卷调查、统计分析等多种形式。同时，还需要学习一定的写作技巧，如如何引用参考文献、如何用更加生动的语言、如何调整段落结构等，以提高写作的'质量和效果。
四、体现深度思考、提出创新见解。
在进行公共管理案例写作时，需要具备深度思考的能力，对案例进行细致的分析和研究，从而提出更加深刻的见解。而在提出见解时，需要具备创新思维，对案例的背景和问题进行深入挖掘和探讨。只有提出具有代表性和创新性的见解，才能更好地吸引读者的关注和得到教授的认可。
五、强化逻辑性、保证学术诚信。
在进行公共管理案例写作时，需要保证逻辑思路的严密性和准确性，有组织地展开论述和分析。同时，还需要遵循学术诚信的原则，禁止剽窃和抄袭，注重引用和参考文献的完整性和规范性。只有做到逻辑性和诚信性，才能更好地保证公共管理案例写作的质量和紧密性。
以上是我在公共管理案例写作中总结的一些心得和体会。这些经验和技巧不仅可以应用于公共管理案例写作中，同时还可以指导其他学科领域的研究和论文写作。在实践中，我们还需要不断地学习和探索，不断提高自身的综合素质和能力。
公共管理心得体会8
今年三月中旬，我参加了区委组织部举办的领导力提升公共管理高级研修班，在清华大学紫荆管理培训中心学习 .初春的北京暖意融融，在清华园温暖的怀抱里，我沉浸在老师们精彩的讲解中，思想上受到了强烈振憾，理念上有了全面的更新，知识又得到了充实提高，清华园的日子令人难忘。让我感受颇多。
(一)收获知识，推动学习
清华大学治学严谨。学风浓郁，我深深感受到了水木清华独特的精神魅力。在一周的时间里，我认真参加了全部课程的学习，9位著名专家学者精彩讲授了……等课程，还利用晚上休息时间听了民政部王振耀司长的'专题报告。应该说每一节课都非常精彩，收获很大。自己的缺欠之处显而易见，更激发了我的学习热情。为更好地消化吸收学习内容，我自费购置了……等书籍，浏览孙键升老师的博客，订购了英文版彩信，我真正感受到学海无涯，其乐无穷。
堂之间奔忙，吃完晚餐已是夜色朦朦，同学们还抓紧时间看讲义。记笔记，讨论相关问题，同学们认真的学习态度和刻苦的学习精神深深感染了我，是大家的共同努力才使学习效果如此之好。同时我忘不了老师们殚精竭虑，诲人不倦的辛勤劳动，为使我们能在有限的时间内学到更多的知识，孙健升。田兆阳等老师利用课间休息时间在教室外向同学们讲授知识，董关鹏。董明老师讲课时语速较快，就是为了在有限的时间内多讲些知识，老师们的敬业奉献精神更鼓励了我刻苦学习。
(三)扩大视野，拓展思路
虽然这次培训的学习是辛苦的，但是回味其中，角度改变观念，尺度把握人生，通过清华培训我要努力在更高的层面上。用更全的视角去分析情况。解决问题，谋划思路，更好地完成好本职工作，努力实现人口计生工作的创新突破，努力做到思想更成熟。工作更积极。言行更稳健。这是我的努力方向，我虽未必做好，但我已经知道如何去努力。
(四)加强交流，收获友谊
参加研修培训的58名学员来自全区不同部门和单位，大家所处的岗位不同，从事工作的内容各异，如果没有这次培训，镇街和检法两院的几位同志可能无缘相识，他们中不乏相关领域的行家里手，真可谓 〝群英荟萃〞，与他们的交流给了我很大的触动于我的灵魂深处，行胜于言，路虽远，行那么将至；事虽难，做那么必成。我当严谨。勤奋。求实。创新，我当超越自我，追求卓越。
公共管理心得体会9
20xx年2月7日，一个梦想实现的日子。这是我的升本的纪念日。此刻的心情很激动，毕竟付出没有白费，毕竟可以如愿以偿的去体验大学生活了。感谢专升本路上给予我指导和帮助的弘博老师、朋友，感谢长期以来支持我的父母，感谢这一年的经历。
我简单的谈一下专升本复习的一些方法。我报考的是公共事业管理专业，这个专业的报考人数很多，竞争相对激烈，所以哪一科都不能放过。首先谈一下公共课，计算机要把课本通读，要结合上机操作，把课本的知识点都演练一遍，做到系统的了解各章的内容。然后多做练习题，通过做题把知识点掌握，有时间最好把一些拿不准的题都上机演练一遍，利用图像记忆比单纯的文字记忆效果要好得多。有些人说计算机要背，我感觉我一个题也没背过，但是考的`成绩也并不是很低。英语是门基础课程，每个人的状况都不一样，个人认为，像这种课程要长线作战，单词关必须要过关，专升本这种考试达到四级要求的词汇是必要的，也就是至少4500词，这样一来不管是听力、阅读还是写作都不会很吃力，就算是语法基础不好，也可以大体知道是什么意思。如果有时间，建议看一看新概念这个教材，多背诵短文，只要坚持背，会有很好的效果。至于语法，不建议单独的学习，建议从阅读中总结，先看语法书，然后从阅读中把这些语法找出来，然后把文章背诵，这样不会感觉很枯燥，语感
和语法都会相应的提高，这里面的文章用新概念2-3册的课文就很好，基础弱的用2册，基础好一些的用3册。以上两科建议早下手，为专业课留足时间复习。
关于专业课复习，文科性质的专业，个人感觉还是多看课本，多理解，如果有机会上课，多与老师交流，把自己的一些想法说出来，听听老师的意见，在理解的基础上识记，好处是最后考试就算瞎编也不会很跑偏。要把握住每一个理论的核心，主要讲了个什么事儿，千万不要死记硬背，那样什么也记不住。然后想办法找点题做，像《管理学》有配套的练习书，可以做做，其他的课程有自考的题可以买来做一下，这里强调的是，做题的目的不是说碰原题，这样的概率实在是太低了，做题的目的是进一步去理解课本，理解这门学科，把握答题的要领。
心态：在复习过程中难免会遇到不顺心的事情，会浮躁，会想放弃。对这个时候，一定要有心理准备，适当的去放松一下，别把自己逼到死胡同里去。找个好朋友谈谈心，出去走走，逛逛街什么的，上网也可以，都会有好的效果。最后一个月是非常关键的时候，尽量把时间留给专业课，把自己整理的要点拿出来看看，把习题看看，考试之前也要看书，不到考完试不可以放松。
关于跨专业：我是从数控技术跨专业过来的，跨度还是比较大的，个人认为，只要自己感觉行就放心跨专业好了，对于跨专业的学生，公共课就显得尤为重要，尽可能建立公共课优势，然后把更多精力放到专业课复习上，最后希望学弟学妹们都能实现自己的升本梦！
公共管理心得体会10
在进行了半学期公共管理整体学科学习后，学校和学院为了进一步加深我们对公共管理专业进一步的认知，以及对其一级学科下设的其他三个二级学科的了解。
今天学院开展了关于公共管理学科导论的教学，在经过三个老师的精心而又详细的介绍下，我逐步加深了对公共管理专业大类的认识与理解，每个二级专业都有自己的'专业特色，有着不同的人才培养目标，三个专业没有孰优孰劣，有的只是和自己的兴趣爱好以及个人发展方向是否契合，这些观点会见诸于我的论文之中，我认为作为公共管理专业的学生，我们应该明白我们能做什么、我们可以做什么、我们应该做什么等三个基本问题，我认为作为公共管理专业所要培养的人才，我们应该树立“嘴巴子”、“笔杆子”、“人样子”等三个基本素养，当我们真正的培养好这三个素养并且解决好这三个问题时，我们应当可以说我们对公共管理专业的认知从昨夜西风凋碧树独上高楼望尽天涯路到了衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴的程度。学海无涯苦作舟，唯有不断努力的追求上进，我们个人才能有更好的发展与晋升空间，学校才能有向上的动力，民族才有奋进的精神，国家才有振兴的可能，我们个人应当把个人命运与国家发展，把个人前途与民族振兴紧密相连，不断提高自身的思想文化修养和科学文化素养，努力学好专业课，扎牢基本功不断夯实基础，为国家发展强基固本，贡献自己的绵薄之力。
公共管理心得体会11
公共管理是一种客观存在的社会活动，它是以政府为核心的公共部门运用管理学、政治学、法学、社会学、系统科学等多学科理论与方法对国家和公共事务进行有效治理的管理活动；它是一门经过科际整合而形成的交叉性学科，是以解决社会公共问题为宗旨的应用性学科。管理是人类各种活动中最普通和最重要的一种活动。近百年来，人们把研究管理活动规律所形成的管理基本理论与方法，统称为管理学。自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。因此，管理者必须具有敬业精神和服务意识，还要有解决突发性事件的能力，最重要的是要靠得住，会办事，能共事，不出事等各方面的素质。通过这半年来对这门课程的学习，谈一下自己的心得体会。
一、学到了前沿的管理学知识和理论，提高了对公共管理的认识水平。
管理学潜藏于人类生活的各个角落，在日常的学习和生活中，我们经常看到或听到“计划”这个词。大到美国政府的火星探测计划，小到我们身边的一次周末旅游计划。由此可见，计划几乎无处不在。首先就一个学生而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。计划是任何一个组织成功的核心，它存在于组织各个层次的管理活动中。一个组织适应未来技术或竞争方面变化能力的大小与它的计划息息相关。
在为群体中一起工作的'人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。然而许多管理者总是强调日常的经营活动而忽略做计划，这是造成他们日后到处“救火”的主要原因。现在有很多人认为“计划赶不上变化”，做了计划也只是在做无用工而已，所以他们都不愿意做计划。其实不然，我认为计划是为了有备无患。做了总比没做好。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。作为计划的一种——战略则是意指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。在这里需要说明的是我们所制定的目标应有其明确的衡量标准，不能含糊不清。
二、增强了对具体事物的分析和把握能力。
彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的这一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的这一面。通过对国学知识、人治与法治等知识的学习，聆听了大师们的教诲。特别是有的倡导道家，认为道家思想是当代领导必修之学问，有的又否定它，而独尊儒学。在儒家与道家、依法治国和以德治国、人治与法治上，如何理解它们之间的联系和关系？是的选择和正确的吗？如何把握一个事物好的方面和不利的影响，从而做出选择。通过学习，我更加深入地理解到事物的两个方面是相互并存和相互依赖的关系，认识到在一些问题是和非的判断上并不一定有明确的标准，为自己全面的理解公共政策，正确把握问题实质，更好的做好工作，稳妥处理各种问题提供了借鉴。
三、增强了对科学发展观和构建和谐社会的理解。
老师讲到：中国农业为了应对加入WTO的挑战，大规模调整种植结构，从而造成了粮食种植面积的萎缩，为了粮食安全，又再一次调整了种植结构。她说：“调整种植结构有助于农业应对WTO挑战，但关键要把握好一个度。”度的解释就是合适、适度。在发展中，如何理解适度？在学习了《当前世界经济形势与科技革命》、《中国宏观经济走势分析》和《管理经济学》等课程后，认识到科学的发展必须是和谐和可持续的发展，在发展过程中要尊重客观规律，避免急功近利。
四、对当前经济社会发展面临的问题有了冷静的认识。
在学习中，通过专家、学者对国情的分析和我国当前面临的经济体制、政治体制社会结构层面面临的问题与矛盾、机遇与挑战有了较为清醒的认识。
五、提升了自己的思想境界。
通过学习使自己认识到，中国作为一个有几千年历史的文明古国，在政府管理领域有着丰富的经验，这些经验对世界很多国家产生过重要影响。从这个意义上说，中国是公共管理理论与实践的发源地之一。现代公共行政与公共管理的研究和教育始于19世纪的西方国家，迄今为止已有一百多年的历史。20世纪90年代以来，随着中国经济和社会改革的不断深化，社会公共事业的内容迅速增加，“公共”领域不断扩展，旧有的行政管理模式越来越难以适应新形势对公共管理的要求。特别是中国加入世界贸易组织后，中国需要从更多方面融入全世界的政治、文化、社会和军事关系中，这对中国政府及其他公共组织的公共管理活动提出许多未曾遇到的重大复杂的问题和挑战。未来我国的社会主义市场经济、现代化建设、和谐社会的构建能否顺利健康向前发展，很大程度上取决于中国政府及其他公共组织公共管理能力。因此，研究和学习公共管理学对于认识和提高我国的公共管理水平和增强体制竞争力有着重要的意义和作用。
通过学习使自己还认识到：要想做好事，先要做好人。一个人的思想境界，是做好工作的基础。通过对中国传统文化的学习，深刻理解了加强个人修养的重要性和必要性。《论语》讲：仁、义、礼、智、信，给我们讲出了做人的标准。但有时为什么在特定的条件下，会出现错误和不应有的失误，通过对国学等知识的学习，找到了答案。归根结底，就是缺乏境界和定力。《道德经》讲：致虚极，守静督。就是说达到无限的境界，要切实保守定力。要作到有定力，就要树立良好的心态，抵住诱惑，经受考验，宠辱不惊。有了定力，才会有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正确的判断，正确的做事和做正确的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是内在的，那么智慧就是外在的表现，同为一体，互相依存，如同心口，内外一致。这也是加强个人修养的根本。
六、掌握了有效处理问题的工作方法。
通过学习，掌握了诸多处理实际问题的方法和技巧。特别是对危机管理的学习，对自己分管的宣传工作起到了很大的帮助。基层宣传工作中，最难处理的就是负面新闻造成的影响。它影响面大，破坏力强，持续时间长，往往一篇负面新闻造成的影响会超过所有的正面报道，一旦影响形成，各种媒体会潮水般跟进，直到象最牛钉子户一样演变成一场公共危机。
总之，通过学习公共管理学，使我不仅获得了许多公共管理、创新思维、区域经济发展等领域方面的理论知识和前沿信息，更学到了教授们认真调查研究、发现问题、分析问题、解决问题的研究精神和思维方法，极大的激活了自己的思维，开阔了胸襟和眼光，提高了履行公共职责、从事公共服务的认识水平，同时也树立了新的管理理念，认识了公共管理在树立科学发展观和构建和谐社会中的重大意义，做到了在一些问题的分析上既知其然又知所以然。通过这段时间的学习也使我认识到了自己很多管理方面的不足，我会再接再厉，争取为进一步深造和以后的工作积累更全面的知识。
公共管理心得体会12
自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的劳力以及越来越多的有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代的大学生，我认为管理学同样与我们息息相关。管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位，制造业以及服务性行业。因此，学好管理学对于学生干部在现在乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常深刻的意义。
管理学潜藏于人类生活的各个角落。首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划（或长期或短期），然后同过这份学习计划控制自己并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效地选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功；又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将浑浑噩噩。大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，甚至到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。 所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学行程中提到，管理活动所引出的一切问题，推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。
对学生干部来说，作为联系老师和同学的桥梁和纽带，自我教育和自我管理的主体，必须具备其应有的素质。
首先，应以人为本。在当今中国注重的是一种“和谐”、“含蓄”的管理理念，强调的是一个以感情为基调的传统社会，尊重人，以人为本，强调人的重要性。学生干部在其管理工作中要切实遵循这一原则。
其次，必须处理好人际关系。一个优秀的管理者必修有足够强的人际技能，这是其立足于社会的基本点。而学生干部亦是如此，这就印证了“天时不如地利，地利不如人和”。学生干部应该树立位同学服务创造良好学习氛围的工作宗旨；要身正为范给同学起到旗帜鲜明的导向作用。要细心、耐心地给予同学们学习生活的帮助和指导。
再次，分工与协作，分工要求各尽其责，协作便是“团队精神”。学生干部应形成一个凝聚力、向心力极强的一个团队，并且各尽其职，互相协作，才能发挥其最大的管理优势。 除此之外，学生干部还应具有自我控制能力。首先遇事不慌而要冷静、理智，是其开展工作的前提，这就需要其有良好的心理素质，要善于调节自己的情绪，要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的身心，做事要自信。保持良好的心理素质和端正的心态且加积极向上的乐观精神。 无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能够达到事半功倍的效果。时代华纳说：“我们力求成为最受尊敬和最为成功的媒体公司——在我们的经营范围内成为领导者；以优质、卓越闻名于世。我们成功的灵魂在于聚集最优秀的人才，包括世界上最好的记者和作家，并使大家创造性的`思考和工作。”这些公司都清醒的规划好了其长远目标，这就使得他们之后的经营方向目标明确，并可以因此而调整期相关战略。 其实学生干部在工作中完全可以借鉴那些企业、公司的经营策略，规划一个学期或一个学年的工作方向和目标。 和其他管理者一样，学生干部应达到几种境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必须有自己的一套理念。俗话说：理念为“体”，能力为“用”。“用”不足可以找人帮忙，“无体”则为无头苍蝇。
在《易经》中有一种说法;：生生之谓易，易是指太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，这即是指变化，天地万物随时随地地在一定的自然规律下不断变化的，在这些规律下产生了很多的思想、学派，管理学也随之诞生。人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”，世界、人类的发展见寸步难行。
在古代的中国，存在着相当多的管理理念和哲学。比较有影响力的儒家学派认为管理应该是“以人为本，道德教化，以仁爱治天下”；而道家学派提出的是“以道为中心，以德治国，无为而治”，老子是怎样阐述这个理念的呢？他极力反对“有为”，他认为国家的禁令越多，人民越贫穷；政府规定越多，社会越混乱。不能为了管理而“管理”，不知所谓“管理”。而他认为“无为”就是：不任意妄为，“无不为”就是：为而不恃，为而不争：而法家则认为管理应“以法为中心，依法治国”，其理念衍发了法律面前人人平等。种种说法不一，众说纷纭。
不过在新的历史发展时期，管理的概念也应随之发展，即古今中外管理的思想结晶、整合和发展。管理理念也应随着时代的步伐前进，时刻以崭新的姿态和理念应对未来的每一个挑战。
公共管理心得体会13
按照中共峨山县委的安排，XX年7月3日—15日，我参加了清华大学继续教育学院举办的“峨山县领导干部公共管理研修班”为期13天的学习培训。
学习培训期间，我与其他学员一道，聆听了名师、专家和领导讲授的“旅游文化产业发展”、“新型工业化与自主创新”、“西部县域经济发展”、“社会主义新农村建设”、“环境保护与生态文明建设”、“公共危机与媒体应对”、“国学智慧 与现代领导素质”、“城市规划与管理”、“创新思维与科学决策”等专题，参观考察了北京市的城市规划和山东省潍坊市、寿光市、青州市的农业产业化发展以及青岛市的部分工业企业。通过这次学习培训，使我受益匪浅，感触颇深，增加了知识，解放了思想，更新了观念，拓展了眼界，为今后做好各项工作打下了基础在此我就县域经济发展问题谈一谈学习体会：
一、发展县域经济要紧跟世界的发展潮流
随着我国加入wto、经济全球化发展和互联网时代的到来，我国的经济发展更加紧密地与世界相融合，国内外的任何情况，都直接或间接地影响着我们县域经济的发展。当前，国际形势正在发生深刻变化，国际金融危机仍在蔓延，中国经济面临着前所未有的挑战，世界经济版图和产业分工正在调整，扩内需、保就业、调结构、转方式、实现保增长的发展要求给国内经济发展提出了新的挑战。改革开放三十二年来，我国的经济发展取得了世界瞩目的成就，但比较而言，我们的发展能耗高、污染重、对资源依赖性大、综合竞争能力不强，与当前低碳经济的发展要求不相符合，制约了我们的可持续发展。
“时代潮流，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡”。在县域经济发展过程中，我们一定要从全球的角度把握世界发展形势，把握经济发展规律，努力调整产业结构，积极转变发展方式，与时俱进，顺应潮流，抓住机遇，趁势而上，确保峨山的县域经济在新一轮的发展中占有一席之地。
二、探索和建立适合峨山的经济发展模式
改革开放以来，东部沿海地区快速发展，形成了苏南模式、温州模式、珠三角模式等许多成功的典范：苏南模式以乡镇企业为主体，依靠能人发展经济，但居民生活水平不是很高;温州模式是依靠民间资本发展私营经济;珠三角模式是依靠廉价的劳动力以及低成本的技术发展出口导向型经济，成为世界加工中心。这些发展模式各有成功之处，但我们与这些地方的自然条件、历史文化、人才和资源禀赋不尽相同，只可借鉴，不可照搬，立足实际探索适合峨山的经济发展模式。根据我县的发展状况，我们要抓住制定“十二五”发展计划的时机，以转变经济发展方式为主题，以调整产业结构为主线，以发展特色经济、低碳经济、规模经济为目标，坚持走新型工业化、农业产业化、特色城镇化、产品市场化和国际化的发展之路，高起点谋划未来峨山县域经济发展。
三、对峨山今后县域经济发展的初步设想
(一)加快发展新型工业化。工业化发展是县域经济发展的支撑。我县经过多年的发展，工业经济快速发展，形成了以矿冶、化工、酒类、油料为主的特色产业，有了一定的工业发展基础XX年全县完成现价工业增加值120526万元，拉动 gdp增长7.6个百分点，对gdp增长的贡献率达61.2%，成为了我县国民经济的主导产业。但与其他县区相比，我县的工业水平依然很低，节能减排任务重，持续发展能力不高，迫切要求我们把调整经济结构、促进转型发展作为一项战略任务。根据当前国内外发展形势，我们要按照“传统产业新型化、新兴产业规模化、规模经济园区化、园区发展循环化、循环经济低碳化”的思路，调结构、促转型、保增长，以建设云南省铸造产业核心区为重点，树立区域经济品牌，力争建立 1—2个产业链长、专业化程度高、竞争力强，带动辐射面大、经济效益好的新型工业产业。
(二)努力推进农业产业化。农业人口众多，农民增收困难，消费能力弱，内需不足，是制约我国经济健康发展的根本原因。改革开放以来的三十二年，我县的农业得到较大发展，解决了温饱问题，但农民生活依然困难，城乡差别不断扩大，对县域经济的协调发展、经济社会和谐稳定产生了影响。作为西部不发达地区，“三农”问题是当前县域经济发展最迫切需要解决的问题。解决“三农”问题的途径，主要是加快农业产业化和城镇化的发展，扩充城镇居民，减少农民人口，增加农民收入，缩小城乡差别。在今后的发展中，我们要注意抓以下关键环节：一是在确保粮食安全的前提下，以烤烟、油菜、蔬菜为主，稳定产量，提高质量，巩固传统产业;加快推进“2213”工程，尽快形成规模化的新兴特色产业。二是加大对农产品加工龙头企业的扶持力度，加快建立农业专业化组织，使农产品走向市场，提高效益。三是加强食品安全监管工作，改革农业生产方式，按照无公害、有机农产品生产要求实施标准化生产，增强产品市场竞争力。四是建立完善土地流转制度，促进农业专业化、规模化、标准化生产。
(三)大力发展文化旅游产业。文化是经济发展的重要动力，文化软实力是一个国家和地区创新能力的源泉，对经济发展越来越起着重要的作用。有专家指出：历来经济繁荣之地，必然为文化兴盛之邦。世界经济百年发展表明，财富和资金正在向文化厚重的地方流动。我们在发展县域经济过程中，不能忽视文化事业的发展。要全面实施峨山彝文化产业发展规划，抓项目、建基地、创精品，大力发展文化产业。文化产业的发展必须与旅游文化产业相互联结才能产生经济效应，形成产业。旅游文化产业是资源消耗低、就业指数高、带动系数大、综合效益好的`产业，符合低碳经济的发展要求，是当前世界经济发展的一个热点，我们要充分利用峨山良好的生态资源和丰富的民族文化资源，促进文化产业与旅游产业整合，把旅游文化产业培育成一项支柱产业。
(四)加快城镇化进程。在经济发展中，工业化创造供给，城市化创造需求。实施城镇化发展战略，是工业化发展的必然要求，是实现经济持续发展的保证，是统筹城乡发展、缩小城乡差距、推动全面发展的有效途径。加快城镇化进程，是峨山县域经济发展的必由之路。峨山由于受地理条件限制，不可能实行“大拆大建”、无限扩大城市规模，只能根据发展的需要科学规划、合理布局、稳步建设，形成功能完善、环境优美、经济繁荣、社会稳定，具有彝族文化特色的滇中生态城。一是按照“工业上山、项目入园、农民进城”的思路谋划城镇化发展，确立城市发展方向，合理功能分区，优化产业布局，搞好城市发展规划。二是树立经营城市的理念，优化城市投资环境，拓宽融资渠道，坚持政府主导，吸纳社会资金，鼓励开发商投资城市公共基础设施建设，全面提升城市服务功能。三是积极探索城市管理的有效办法，理顺管理机制，完善管理制度，提高城市管理水平。
总的来说，谋划县域经济的发展，眼界要开、理念要新、定位要准、措施要实，立足实际，开拓未来。
公共管理心得体会14
公共管理案例写作是公共管理学科的一个重要领域，也是我们在学习公共管理时必不可少的一部分。在学习过程中，我也逐渐掌握了一些写作的技巧和心得，下面我将就此进行分享和总结。
一、确立写作目的。
写作前，我们需要明确自己的写作目的。公共管理案例写作的目的一般是为了研究和分析某一公共管理问题，或为了展示某一管理实践。因此，我们需要深入了解案例所涉及的公共管理背景、目的、方法和结果，以便更好地展示我们的研究和分析结论，或者提供更好的管理实践经验。
二、掌握案例分析方法。
公共管理案例分析需要运用多种分析方法，如SWOT分析、Pestel分析、5W1H分析等等。我们需要针对实际案例进行分析，根据不同的目的选择合适的方法。总的来说，应该围绕案例所属的政策领域、政策对象、政策实施过程、政策效果等方面进行全面的思考。
三、注意数据采集和调查。
公共管理案例分析需要收集大量的'数据和调查信息，因此我们需要更加注重数据收集和调查的质量和效率。首先，我们需要确立调查对象和调查方向，然后运用适当的数据采集和调查方法进行实施。数据来源包括，相关的政府部门、专家学者、社会团体和公众等等。在调查时，我们需要注意信息的真实性、可信性和代表性等多种因素。
四、分析前后比较。
公共管理案例的分析是一个比较性的过程。我们需要使用不同的分析方法来比较案例的不同方面，分析其优劣和可行性。分析前后需要进行有效的比较和对比，以便更好地找出案例所涉及的管理问题和提出针对性的解决方案。
五、撰写案例报告。
公共管理案例分析完成后，我们需要撰写相关的报告。在报告中，我们需要清晰地阐述我们的分析结论和提出建议，同时需要提示相关的管理实践经验和启示。在撰写报告的过程中，我们需要注意格式、层次、语言简洁明了、数据图表的使用效果等多个方面。此外，我们也需要遵循学术道德和规范，按照相关的格式和标准进行参考文献和引证。
总之，公共管理案例分析是一项要求我们具备较高学识、研究能力和综合分析能力的工作。在分析前需要慎重思考、详细分析，在写作报告前需要注意形式和语言的规范和严谨性。仅有如此，才能让我们的分析更加具有说服力和启示性。
公共管理心得体会15
根据市委组织部的安排，利用年底两个月的时间，组织机关领导干部参加公共危机管理与舆情应对在线培训班学习。通过学习，对于公共突发事件以及如何应对有了全新的认识。现将自己的学习感想和体会表述如下：
我国正处在突发事件高发时期，每年因自然灾害、事故灾害、社会安全事件等突发事件带来的人员伤亡和经济损失无以数计。2008年从无情的暴风雪到5。12汶川大地震……国人的心还没有从冰冷中温暖过来，就又经历了大地无情的撕扯；当前甲型H1N1流感在全国各地大面积流行，但并没有引起太大的恐慌，在某种程度上，得益于我国政府充分、完善和快速的应急预警和处理机制。突发事件有其突发性和严重的危害性，我们清醒地认识到必须将应对突发事件管理工作提到重要位置。作为一名机关的领导干部，我们也必须充分认识到学习应急管理相关知识的重要性，强化危机意识和忧患意识，践行为人民服务的根本宗旨，妥善处理好各项工作，健全完善预防和处置公共事件的工作责任体系，确保能有效预防、及时处理公共突发事件。
首先，认清突发事件的内涵。突发事件是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。它内涵包含了以下核心要素：一是突发事件具有明显的公共性或社会性。突发事件应对法所要解决和应对的是“公共危机”，具有明显的“公共性”。国家启动制定突发事件应对法的核心目的是为了应对突发公共危机。二是突发事件具有突发性和紧迫性。突发事件的发生往往是突如其来，如果不能及时采取应对措施，危机就会迅速扩大和升级，会造成更大的危害和损害。三是突发事件具有危害性和破坏性。危害性和破坏性是突发事件的本质特征，一旦发生本法所称的突发事件，就会对生命财产、社会秩序、公共安全构成严重威胁，如应对不当就会造成巨大的生命、财产损失或社会秩序的严重动荡。四是突发事件必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能，公权力介入突发事件的应对。
其次，积极应对突发事件。应对突发事件，把预防和应急准备放在优先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固树立“居安思危、常备不懈”的意识，逐步把握规律，主动采取防范准备措施，才能从根本上减少突发事件的发生。同时，在无法完全避免突发事件发生的情况下，要总结探索如何制度化、科学化、专业化地应对各类突发事件。
第一，建立健全应急管理制度。政府部门应建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。加快应急管理的法制建设，形成有效应急管理法制体系，把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。
第二，制定完善应急预案机制。认真制定突发公共事件应急预案，健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统，加强专业救灾抢险队伍建设，健全救灾物资储备制度，搞好培训和预案演练，全面提高政府和全社会的抗风险能力。
第三，加快建设科技应急体系。高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力，加强应急管理科学研究，提高应急装备和技术水平，加快应急管理信息平台建设，形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。
第四，加强组织协调应急管理。加强政府相关部门的协调应急管理，落实好各自负责的专项预案，还要按照总体应急预案的要求，做好纵向和横向的协同配合工作。健全应对突发公共事件的组织体系，明确各方面职责，确保一旦有事，能够有效组织，快速反应，高效运转，临事不乱。
第五，积极开展应急宣传培训。利用多种方式，广泛宣传相关法律法规和应急预案，特别是预防、避险、自救、互救、减灾等知识，增强公众的危机意识、社会责任意识，提高自救、互救能力；深入开展应急专题培训，特别要加强对公务员进行危机管理专题教育及应对重大危机的培训实践，全面提升应对管理水平。
再次，提高突发事件中的处理能力。应对突发事件是一项全新的'工作，无论政府还是公众，都需要认真学习，努力探索，提高应对的能力。
第一，培养危机意识。危机意识是危机预警的起点。在和平发展时期，人们往往缺乏危机意识。通过模拟危机情势，不断完善危机发生的预警与监控系统，能够使政府和公众培养危机意识。如灾情演练，通过演练可能在实战中碰到的问题，培养民政干部减灾救灾的意识，从而使他们具有防灾的心理和物质准备。
第二、建立具有分权性质的危机管理体系。现在的突发性危机多具有跨区域甚至跨国界的高度流动性，但在政府的危机管理上，还是应该多发挥地方或下面的作用。这是因为，分权的政府不仅能促使政府管理从等级制到参与和协作转变，使之具有更多的灵活性和创新精神，并产生更强的责任感和更高的效率；而且，随着公民对公共政策需求回应性的提高，社会治理多元化的需要，政府建立分权性质的危机管理体系也成为可能。如应对台风灾害，不仅仅是我们民政一家的事情，涉及财政、气象、水利、交通、公安和粮食等部门，应通力合作，又应各负其责。
第三、稳定社会并动员社会参与危机救治。对社会来说，公共危机造成的最大危害在于社会正常秩序遭到破坏并由此带来社会心理的脆弱，所以保持稳定的社会秩序，保持原有的社会运行轨迹是首要的选择。在这一过程中，政府公关和信息公开是非常重要的。与此同时，需要动员社会力量参与。社会力量的参与，一方面可以缓解危机在公众中产生的副作用，使公众了解真相，祛除恐惧，消除危机制造者希望危机伴生的流言、恐慌等副产品，起到稳定社会、恢复秩序的作用；另一方面可以降低政府处理成本。
应对突发事件跟我们每一个人都息息相关，涉及到我们每一个人的切身利益，是我们大家共同的事情。在这个过程当中，只有政府与公众都履行了自己的职责，充分做好了预防和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备，建立健全了社会预警体系和应急机制，提高了预防和处置突发公共事件的能力，我们的生活才能变得更加平安幸福，我们的社会才能变得更加和谐美好。
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