【荐】情绪管理心得体会15篇
我们有一些启发后,有这样的时机,要好好记录下来,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么心得体会到底应该怎么写呢?以下是小编帮大家整理的情绪管理心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

情绪管理心得体会1
听了刘历红老师关于教师情绪管理的讲座,我受益匪浅,感慨良多。不仅对教师情绪管理的相关知识有了相关的了解,也对自己今后的工作有着重大的意义。
作为教师,我们应该适时调整自己的心态,调整自己的压力,管理好自己的情绪。如果教师不能管理好自己的情绪,不能正确处理,就难免会出现各种问题。特别是对学生的影响不可小觑。轻则会教师与学生的关系,重则会伤害到学生的心灵,影响学生的一生。所以,为了能够更好地教育人,作为教师,自己首先必须是心理健康的人,必须要管理好自己的.情绪。
教师积极地情绪会对学生起到积极的作用,自然课堂也就会充满活力。反之,消极的情绪会对学生产生消极的影响。所以教师要以积极地情绪状态和较强的感染力走进课堂去感染学生,带动学生。但是作为新教师,完全做到这一点是很难的。我也知道“人非圣贤,孰能无过”,学生犯错误也是很正常的事情。要将心比心。可是当你走进课堂,站在讲台上,上课五分钟了,学生依然肆无忌惮的“谈笑风生”,无视你的存在,你真的能够控制住自己的情绪吗?有的时候觉得不是我在影响学生,而是学生在影响我。清晰地记得,那天心情美美哒,课也早早的就备好了,就等着上课铃声打响了走进教室。满怀着期待和兴奋我走进了教室。而教室里打闹声,说笑声连天。我清了清嗓子,心平气和的说:“好,同学们,上课铃已经想过了,请同学们安静,我们开始上课。”本以为为学生们会就此安静下来,可是却不然。教室里欢闹声依旧。一下子,我的好心情全然没有了。怒火一下子就被点燃了。说实话,我平时不是爱发火的人,可是现在我却变成了很难控制情绪的人。这着实让我很苦恼。不知该怎么办才好。
刘老师的讲座对我来说就像是一剂良药。让我从理论上理解了教师情绪管理的重要性。虽然老师没有讲到如何学会去调节自己的情绪,但理论上给了我们依据。教师一定要时时以积极地态度对待在教育过程中出现的种种问题,冷静对待和处理,调整好自己的情绪,做一位心理健康的“金水教育人”。
当下,我要学会正视现实,从认识自己,接纳自己开始,用满腔的热情投入到工作中去,享受工作的乐趣。
情绪管理心得体会2
按照课程安排,我们有幸聆听了清华大学唐淑芸教授为我们作的《压力与情绪管理》课程培训,这门课让我们对压力与情绪管理有了一个全新的认识。
“人生不如意十之八、九”,生活在竞争激烈的现代社会,每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良,学习效率下降,生活质量降低,甚至引发疾病等不良后果。唐教授告诉我们:人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!
情绪无好坏之分,一般只划分为积极情绪、消极情绪。由情绪引发的行为则有好坏之分、行为的后果有好坏之分,所以说,情绪管理并非是消灭情绪,也没有必要消灭,而是疏导情绪、并合理化之后的信念与行为。这就是情绪管理的基本范畴。这样说,情绪固然有正面有负面,但真正的关键不在于情绪本身,而是情绪的表达方式。以适当的方式在适当的情境表达适当的情绪,就是健康的情绪管理之道。
“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪,如同亚里士多德所言:“任何人都会生气,这没什么难的,但要能适时适所,以适当方式对适当的对象恰如其分地生气,可就难上加难。”据此,情绪管理指的是要适时适所,对适当对象恰如其分表达情绪。
经过此次学习我们学习的心得如下:
1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作效率的'关系,并了解几种应对压力状态的方法。
2、使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。
3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作效率的目标。
4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策,提高了自己处理人际关系的能力。
5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,增强了自己的洞察力。
在以后的生活中,我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动。在今后工作生活中,我将努力做到以下三点:
一是体察自己的情绪。也就是,时时提醒自己注意:我现在的情绪是什么?有许多人认为:人不应该有情绪,所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道,人一定会有情绪的,压抑情绪反而带来更不好的结果,学着体察自己的情绪,是情绪管理的第一步。
二是适当表达自己的情绪。如何适当表达情绪,是一门艺术,需要用心的体会、揣摩,更重要的是,要确实用在生活中。
三是以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会,让自己好过一点,也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情绪的方式只是暂时逃避痛苦,尔后需承受更多的痛苦,这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉,要勇敢的面对,仔细想想,为什么这么难过。我可以怎么做,将来才不会再重蹈覆彻。怎么做可以降低我的不愉快。这么做会不会带来更大的伤害。根据这几个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式,就能够控制情绪,而不是让自己成为情绪的奴隶!
情绪管理心得体会3
看了北京大学庄老师的情绪管理讲课,这课使我受益匪浅,他所讲的每一个知识点,都与我们的生活息息相关。情绪的控制和管理对我们的人生真的是至关重要的。
情绪没有好坏之分,每个人有情绪是正常的。喜怒哀乐都是人生常态,所以每个人都要要学会管理情绪,做情绪的主人。
情绪波动在生活中是很常见的,但情绪层次不同,有时候过度兴奋,会乐极生悲,过度悲观会导致自杀。这样,我们就学以致用,可以用庄老师给我讲的挥臂解压法,只要不是威胁伤害他人的方法,一切的方法都可以。现实中,生活的压力已经把有些人摧残得体无完肤,为什么说到压力呢?因为情绪是由压力而转变的,人的压力,就是自身的能力不足。
举个例子:作为学生的我们,学习成绩是伴随着我们的精神压力,月考,中期考,挂科,整天就会因为这些事情而感到烦恼,这些烦恼的来源就是自身的能力不足,所要满足的事情受到了威胁伤害,就会给我们带来一种挫败感,有的人甚至一蹶不振。这时候,我们的情绪就会因为这些而有一些小波动,怎么办呢?这时候我们应该把注意力集中在解决这个问题上,我应该怎么去解决,而不是整天的说,我一定要好好学习,认真听讲,说空话谁不会?要从失败中获取经验,教训,从而迈出自己的一小步。向老师,朋友,家人,有时候向别人寻求帮助时,是给自己解决了麻烦,别人也会因此而感到快乐,甚至别人还会有一种成就感,寻求他人帮助也是管理情绪的一个重要方法。
生活中,我们要善于察觉情绪,当你正在做一件你觉得非常困难的事情时,比如说,学编程,写代码。这时,你会感到非常痛苦,怎么会这么难啊,于是你就没有想再学下去的心了,内心就会对编程感到厌烦,由此,自身能力不足就牵引到情绪的波动,愤怒,这时应该好好想想,人的一切愤怒,都是来源于自身能力不足,好好想想我为什么要愤怒?你这不是在贬低自己的能力吗?于是抑制愤怒,自我安慰,一遍学不懂学第二遍,直到学懂它为止,有时候愤怒是一种好东西,它可以使你迸发出前所未有的潜力。
老师说,当你遇到难题时,你应该感到高兴,而不是感到沮丧,因为你又遇到了一个新的东西,你又学到了一样新的东西。当你所遇到的难题自己无法解决,千万不要愤怒,悲伤,你应该寻求他人的帮助,这也是提升自己情绪管理的一个方法。
最近我遇到了一个难题,经常导致我对什么事情都感到厌倦,对什么事情没有了兴趣,我才慢慢意识到我的情绪一天比一天恶劣,喜怒无常,我也想从这个状态里走出来,可只要我一想到这件事,我对什么都没有了兴趣,感觉像是经历了生死,什么事情都无所谓的样子。情绪有时候真的不是能控制的,情绪的波动有时候也会给我们生活带来不必要的麻烦,学会控制它,管理它。
情绪发生时,我们在这之前,我们要善于察觉它,把自己从情绪中给拉回来,与情绪隔离。当你慢慢的从情绪中走出来时,你要清醒的来处理当前的事情,理清思路,寻求事情的解决办法,人只有在保持头脑清醒时,做出的决定才是美好的,当你把这件事情解决后,你会发现事情没有你想的那么糟糕,那么困难。有一句话说得好:人的一切愤怒是对自己无能的表现。情绪的变化也和心态有关,情绪好的人,对生活也是积极乐观向上的.,他们善于管理控制情绪,做事的效率也会很高,所以他们的事情与预想的结果一样,内心得到满足,有着一个舒适的心情,对生活也是有帮助的。
当我们被情绪所左右时,我们要适当的给自己减压,可以利用庄老师给我讲的几个方法:
1、挥臂解压法,把自己的双手往脑后抬起,然后再用力甩出,同时在甩的过程中,发出“哈”的声音,这样试着做三分钟,你会发现比之前好多了。
2、跳莎莎舞,跳舞可以给我们的身体带来一种轻松的感觉,这也是一种解压管理情绪的方法。
3、听音乐,可以利用音乐软件播放一些轻柔地音乐,给自己催眠一下,缓解一下压力,使自己走出当前的焦虑。
通过这次演讲,我从中学会了许多管理情绪的方法,而且感受颇深,学以致用,用到各个方面,当自己有情绪时,应该把它当做是一个锻炼机会,用到老师所讲的方法,有效的应对情绪,管理情绪。
情绪管理心得体会4
一、内容和适用范围
1、为了加强公司计算机硬件及网络的管理,确保计算机硬件及网络正常使用,特制定本制度,公司各级员工使用计算机硬件及网络,均应遵守本制度涉及的各项规定。
2、本文所称的计算机硬件主要指:笔记本电脑,台式机主机、显示器、键盘、鼠标,打印机,复印机,网络设备及附属设备。
3、 本文所称的网络包括互联网、公司内部局域网。
二、归口管理
1、公司计算机硬件及网络管理的归口管理部门为综合办公室。
2、综合办公室配备网络管理员对公司所有计算机及信息实行统一管理,负责对公司计算机及网络设备进行维护。
3、公司网络管理员负责对公司网络进行信息维护和安全防护。
4、公司计算机、计算机周边设备、低值易耗品等采购计划,必须经办公室审批,供应采购,办公室统一保管、分发和管理。
5、公司各部门的计算机硬件,遵循谁使用,谁负责的原则进行管理。
三、计算机硬件管理
1、计算机硬件由公司统一配置并定位,任何部门和个人不得允许私自挪用、外借和移动。严禁私自拆卸计算机,严禁未经许可移动、拆卸、调试、更换硬件设备。
2、 未经工作部门同意,任何人或部门不得私自改变计算机用途,不得在部门间或部门内转移或调换计算机设备,若需改变计算机用途或转移、调换计算机设备应获得计算机所在部门和工作部门主管领导同意并报综合办公室方可进行。
3、 公司使用的计算机(包含网络设备及视频会议设备等)由网络管理员统一进行安装、维护。
4、 为了达到节能降耗的目的,除公司个别关键计算机外,所有计算机下班后必须关机。否则,一经发现处罚单位正职及使用者100元/次。
四、网络管理
1、 未经网络管理员批准,任何人不得改变网络(内部信息平台)拓扑结构、网络(内部信息平台)设备布置、服务器、路由器配置和网络(内部信息平台)参数。
2、公司网络管理员对计算机ip地址统一分配、登记、管理,严禁盗用、修改ip地址。
3、公司内部局域网由网络管理员负责管理,网络使用权限根据业务需要经使用部门申请,由网络管理员统一授权并登记备案。
4、公司将通过网络管理系统进行网络自动控制,对各种网络应用进行控制和记录,包括实时记录计算机所有对外收发的邮件、浏览的网页以及上传下载的文件,监视和管理网内用户的聊天行为,限制、阻断网内用户访问指定网络资源或网络协议等。
5、 除网络管理员外,严禁任何人在局域网上使用网管软件,对局域网进行扫描、听侦,甚至进行控制。
五、计算机安全防护管理
1、公司内部使用移动存储设备,使用前需先对该存储设备进行病毒检测,确保无病毒后方可使用。
2、上网时禁止浏览色情、反动网页;浏览信息时,不要随便下载页面信息和安装网站插件。
3、进入邮箱时,不要随便打开来历不明的邮件及附件,同时开启杀毒软件邮件监控程序以免被计算机病毒入侵。
4、计算机使用者应定期对自己使用的计算机查杀病毒,更新杀毒软件病毒库,以确保计算机系统安全、无病毒。
5、 计算机使用者离职时必须由网络管理员确认其计算机硬件设备完好、移动存储设备归还方可离职。岗位调整时,不得携带该岗位配备的计算机及其他设备。
6、 计算机如需送外维修前应在网络管理员得指导下备份各种资料,并删除跟业务有关得文件,以避免泄密。
7、 任何非网络管理人员或公司以外人员未经允许不能进入网络管理员机房,更不能在任何服务器上操作或触动任何机器。外来参观者或工程施工人员须有网络管理员得陪同方可进入。
六、计算机操作规范管理
1、计算机开机:遵循先开电源插座、显示器、打印机、外设、主机的顺序;每次的关、开机操作至少间隔1分钟,严禁连续进行多次的开关机操作。
2、计算机关机:遵循先关主机、显示器、外设、电源插座的顺序;下班时,务必要将电源插座的开关关上,节假日应将插座拔下,彻底切断电源,以防止火灾隐患。
3、打印机及外围设备的.使用:打印机在使用时要注意电源线和打印线是否连接有效,当出现故障时注意检查有无卡纸;激光打印机注意硒鼓有无碳粉,喷墨水是否干涸,针式打印机看是否有断针;当打印机工作时,不要强行阻止,否则更容易损坏打印机。
4、停电时,应尽快关闭电源插座或将插座拔下,以免引起短路和火灾。
5、来电时,应等待5~10分钟待电路稳定后方可开机,开机时应遵循开机流程操作。
6、计算机发生故障应尽快通知网络管理员,不允许私自维修。
7、计算机操作人员必须爱护计算机设备,保持计算机设备的清洁卫生。
8、禁止在开机状态下使用湿物(湿毛巾、溶剂等)擦拭显示屏幕。
9、禁止工作时间内玩游戏和做与工作无关的事宜。
10、严禁利用计算机系统发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。
11、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》,严禁利用计算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。
七、相关惩戒措施
1、 如发现公司员工盗用、修改ip地址,发现一次扣50元。
2、 如不经过网络管理员,私自接入网络设备、私自修改网络设备配置者,发现一次扣100元。
3、如利用公司网络资源发布、浏览、下载、传送反动、色情、暴力及发表影响公司形象或误导职工情绪的言论,扣200元,情节严重者予以辞退。
4、计算机硬件属公司固定资产,任何个人不得挪作己用,不得随意更换,如有违反扣200元,情节严重者按侵占公司财物处理。
5、如发现公司员工利用计算机非法入侵他人或其他组
织的计算机信息系统的,扣200元,情节严重者予以辞退。
6、如发现公司员工利用网络有意或无意泄漏公司的涉密文件、资料和数据或非法复制、转移和破坏公司的文件、资料和数据的,将视其后果,处以罚款、调离岗位、辞退等处罚,情节严重者将依法追究其民事、刑事责任。
八、附则
1、对于使用笔记本电脑的员工,除了硬件不做相关要求外,其他都按台式机的规章制度执行网络管理条例。
2、本制度由综合办公室负责解释。
3、本制度自颁布之日起执行。
情绪管理心得体会5
国庆长假刚刚结束的第一天,原料车间主任李恒达老师便在峥嵘大讲堂给我们开展了“压力与情绪管理”的培训。大家都知道,李恒达老师在工作中十分的认真严格,但在这次培训中,我们见识到了他工作之外的另一面。李恒达老师通过许多生动形象的案例、幽默风趣的话语以及与学员之间的问答互动等等,让我对这次培训记忆深刻,同时也收获颇多。
这次培训的目的在于帮助我们化解压力和情绪控制。整场培训没有丝毫工作的严肃和压力,大家暂时放下了所有压力,在欢声和笑语中度过了这一个多小时。李老师在课堂上讲了以下一些内容。培训的开始,李恒达老师许多真实生活中案例,让我们意识到压力处理不当所造成的'后果,通过一些课堂测试,来了解学员们现在所承受压力的情况,引起了我们的重视和兴趣。李老师还深入的剖析了人们,特别是男性面对压力时的反应。分析了体育学校学生基本没有压力的原因。通过不同的人面对同一件事情,所选择的几种不同的处理方法,分析出这几种人的性格甚至是身体状况。特别是李老师给我们讲解的关于女性普遍比男性寿命长的原因,便在于女性更多的在发泄情绪释放压力,而大多男性则是在忍受着这些压力。最后,在一个绕口令中结束了本次的培训。
通过这次的培训,结合实际情况,让我懂得了更好的去面对压力。不可否认,所有人都面临着来自工作和生活等各个方面的压力,面对压力有着许多的化解方法与技巧。首先,我们要保持乐观开朗的心态,凡是都有两面性,我们可以学着换一个角度去看待压力,试着将压力转化为动力。除此之外,我们还可以通过一些方法来释放压力,其中最常见有效的的便是运动,运动不仅能够释放我们的压力还可以强壮我们的体魄,这也体育学校学生基本没有压力。我相信通过这次培训,在以后的工作和生活中,我一定能以更好的面对压力、转化压力、释放压力。最后,感谢炼铁厂、感谢李恒达老师对我们的培训。
情绪管理心得体会6
经过这一年幼儿教师的工作,我觉得这个世界上最不经用的东西大概就是时间,一晃眼就是一年。当然在这一年里,我也得到了很多的成长和进步,收获到了很多幸福和美满的时刻。这一点,我还是要肯定的。所以,也正是因为如此,我才觉得时间过得十分的迅速。对于这一年的成长和工作,我心中有很多的感慨,也有很多想说,和想要表达的。特别是在幼儿情绪管理方面,我的感受颇深。接下来就来说说我对这方面的感受和体会。
大家都知道,作为一名幼儿教师,他们的工作不仅仅只是帮助孩子们增加知识,不仅仅只是教他们读书识字,更重要的是还要照顾他们的生活,照顾他们的起居生活的点点滴滴,保证他们的健康成长。这些说起来轻而易举,但是真正做起来又是另外一回事了。而这些种种的工作,其实也都建立在宝宝的情绪管理上。孩子们的情绪好,一切工作做起来都是毫不费力气的,但如果孩子们闹起了情绪,那最简单的让他们完成吃饭的任务都会显得十分的艰难。所以,学会做好孩子们的情绪管理工作是十分重要的。
在过去的一年里,我就为了研究和做好这方面的.工作,而跑去参加了很多场幼儿情绪管理的课程培训。在培训中,我学习到了很多关于幼儿情绪管理方面的知识和技巧。再回来运用到孩子们身上,发现效果还很明显。
虽然宝宝的年纪都很小,但其实他们懂的很多,有很多小脾气和小情绪的时候,这都是很正常的。关键是我们要怎样去做好他们的情绪管理,怎样让他们在最短的时间内冷静下来,听你说话,听你讲道理,这才是很重要的。在生活中,他们不会无缘无故就闹起了情绪,肯定有什么原因,所以这个时候,我们要弄懂孩子们是因为什么才产生的情绪,如果他停不下来,那就让他先冷静一会,在这个时间段,我们不能去理他们,让他知道不是他所有的要求,我们都可以满足。等到他慢慢恢复了情绪之后,我们再试着跟他进行沟通的话,他们就会更容易听进去一些。
幼儿的内心也是十分脆弱的,需要我们时刻的关注和呵护,这样才能帮助他们更加健康的成长。不管是身体上的成长,还是心灵上的成长,都是同等重要的,所以,作为一名幼儿教师,我们要同等对待,不容忽视。
情绪管理心得体会7
上周五参加了公司组织的《情绪与压力管理》的培训,培训课上,杨老师通过诙谐幽默、集体互动的授课方式,为我们讲述了何为压力、压力来源、压力表现和压力管理,通过此次培训,我个人受益颇多。由于现在社会社会竞争激烈,我们每个人都生活在各方面压力的围绕下,长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。21世纪心理危机给人们带来了持续而深刻的痛苦已远远超过任何其他灾难,因此人类已经进入“心理疾病的年代”。心理疾病正成为人类生命和健康的第一号敌人。情绪与压力管理对我们的关系很大,能够调整我们的日常压力,不仅是一种个人修养的表现,更是社会整体素养的集中体现。
培训课上,杨老师列举了很多发生在身边的典型真实心理案例,充分说明一点:压力管理不好,危害他人、危害社会。因此正确认识压力和情绪;了解如何处理分心的琐事,如何避免被打扰;找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因;学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。
所以,通过去驾驭压力,才能够更好的进行压力管理。完整的认识你自己,愉快地接纳自己;珍惜你所拥有的,做可控的.事;昨天已经过去,明天还未到来,你唯一能做的就是面对当下。情绪是经验记忆的必需部分,认识自身的情绪。因为只有认识自己,才能成为自己生活的主宰。
这次培训给我们对情绪与压力管理有一个全新的认识,最让我惊叹的是这个故事:约翰库提斯他有轮椅却从来不坐,而用双手行走。他有残障,却非常热爱体育运动。他曾是澳大利亚残疾网球赛的冠军,全国健康举重比赛的第二名。他尽自己所能去做自己想做的事情,他就是世界激励大师约翰库提斯,他告诉我们“别对自己说不可能”。告诉我们在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。
在以后的生活中,我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,建立支持性的人。
生活就像一面镜子,你对它哭,他就对你哭;你对它笑,它就对你笑。总之,面对压力,我们需要的是一个积极的态度,开放的视野,保持乐观的心态,经常对自身进行反思、认识、调整,以饱满的精神状态迎接新的挑战。
情绪管理心得体会8
了解情绪背后的世界和世界对他产生的影响。人们往往略了这些事情,只看到外在的情绪。就停留在了意识的表面。
也通过这次学习,让我深刻的感觉到。以前我总是不理解孩子们,总去猜,其实,猜,是很难做到对他的理解的。这次学习让我认识到我应该怎么样去和孩子们沟通和交流。怎样去让孩子们的行为用积极的方式去对待。有时候,我们真的很困惑。为什么孩子总是不听父母或老师的?有一些叛逆的孩子,引起了很大的反响。
我们要改变孩子,首先就要改变我们自己。我身边就有很多的案例。我们老师自己所欠缺的,是一种内心的自我解压。由于长时间的工作和孩子们的情绪,我们必须出去容忍和包容。因为孩子们还小,我们常常会用包容,或者是这样的各种各样的方式去想要让他走上正轨。同时我们的老师的心灵,也受到了很大的创伤,压郁的情绪是很多的。这些情绪会暴露在他的家庭或者一些行为的反应上有的会把情绪带到家里,这样影响了夫妻关系。有的就表现在自己的行为上。曾经在新闻里面听说。一些老师出现的行为。让我感到非常的愤怒。觉得他们是可耻的。但是经过这次的学习。我对他们又有了深深的同情和期盼。
再红老师说的,有的孩子,因为内心的恐惧。想通过破坏玻璃来寻找自己的自由。那么这个时候,我们只会看到事件就是他破坏了玻璃。却不知道它破坏的原因。这次课给了我很多的惊喜,比如。对偷盗行为的看法,比如对网络的沉迷。余粤老师说沉迷网络的孩子,其实是个好孩子。当时我非常的惊讶。我真的深切感触到。网络沉迷的孩子对家庭造成的影响和对父母来说,意味着什么?可是在这里我又有全新的对他们的看法。因为在社会中找不到生存的价值感。所以他们会用这样的方式来找到属于自己的`快感。那么?我在思考一个问题。是否?我们给她足够的,成就感安全感,他就真的能够走出来呢?如果真的能够走出来。我们是怎样给予他的?比如我们无法满足他内心的需求。有的时候,我们有很多的无奈。也许她要找到属于自己的安全感。必须由他自己来找到生命的意义,找到生存的希望,找到自己的存在感。我们是无法帮助他的。那么要找到自己存在的意义,要从家庭和社会方面对他进行沟通,了解他内心的世界。对他的一些苦楚或者一些事健进行深层次的剖析。慢慢的引导是否就可以让他走出来了。
再红老师说,为了一个网瘾的孩子能走出来,做了三个月的。心理辅导。对我这样的没有心理学知识的人,我该如何去改变呢?也许我要学习的真的太多了。因为我学习可以改变我自己。其次就是改变我家庭的一些因素。这样我就可以生活在一个幸福的环境,无忧无虑的生活。或许。我们学习的知识能够改变一个人,或者一个孩子逐渐的改变很多的孩子,这个时候我们就会找到生存的意义。
这几天的学习,我的收获非常的多。当然这离不开幸福家给我这一次机会,我认为自己是一个菜鸟。我渴求学到更多的东西,但是很多的因素自身的因素强大部分。我要为自己还在一个微不足道的阶段。竟然能够参加这次学习,所以我倍感珍惜每一天的学习,我都认真的记笔记,哪怕错过一点点知识,我的收获还只是在浅层的表面。一些学习的应用还需要深层次的学习,我希望今后我能够有更多的学习机会。
情绪管理心得体会9
情绪人的主观体验,即人对自己心理状态的自我感觉。情绪不同于认识过程,认识过程是人对客观事情本身的反映,情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。认识过程通过形象或概念来反映客观事物,情绪则是通过主观体验来反映客观事物与人的需要间的关系。
情绪带有极大的情境性、激动性和暂时性,常由某一时刻、某些特定情景引起的,往往会随着时间和情境的改变而转移,所以不稳定。同时情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现。也也比较低级,简单,不仅是人类所具有,动物也常发生。也就是因为这些原因,才出现不一样的人生。
情绪,对于一个人来说至关重要,对于一个想成功的人,更加重要,一个没有办法控制自己情绪的人,可以说,他无法取得成功,或者你说,很多人没办法控制自己的情绪,但是,他们还是老板,还是经理之类的啊,然而,你见到是他们的成就吗?一个一遇到一点不顺心的事情,就大发雷霆,甚至将所谓的怒火发泄到其他人身上,试想,这样的人,你会和他在一起吗?和他呆在一起,就像和一个定时炸弹抱在一起,你觉得危险吗?从大众心理分析,大多数的人都会选择远离他,谁都不想成为牺牲品,谁都不想成为殃及的池鱼。
没办法控制好自己的情绪,误人又误事。
我们每个人都是理性与感性的复合体,要做到大事小事都想用理智来衡量,是不太现实的;而且,人们大部分的行为,往往是以感情为出发点的。下面是一位伟人的一个小故事:
有一天,苏格拉底请学生到他家做客。刚一到家,他夫人就因一点小事而生气,进而当着可能的面,推翻了桌子。这位学生见状,十分不快,说道:“就算是师母,也要有师母的样子,真是太过分了!”说玩便要离开。
苏格拉底很平静,他说:“上次我造访你家,不是有只母鸡从窗外飞进来,把桌子弄得乱七八糟的吗?那时,我不是都没有生气吗?”
这个小故事告诉我们:人总是在意想不到的时候产生不愉快的情绪。所以,重要的是,不但要学会如何排除掉不愉快的情绪,还应学会怎样让自己产生健康而积极的念头和想法。
事实上,在排除烦恼后,你应多想些积极的.念头,比如,以喜欢的东西来鼓舞自己。在练习的时候,你一点尝到了甜头,脑海里浮现的愉快景象会使你舒畅起来。并且,情绪拥有难控制性,一个人想成功,就必须要懂得很好的驾驭自己的情绪,一个被情绪给驾驭的人不能算是人,只能说是情绪的载体。
不管什么时候,只要脑子里有不愉快的情绪,就要用“情绪吸尘器”把它们赶走,就要清除干净,这样,你才能有觉得愉快的时间,进而才会鼓舞自己产生积极的行动和情绪。
试想,一个人因为自我失控而泄气,还能做成什么事?这样人性的弱点,常常是致命的。不能正确认识到这一点,若谈什么成功,那简直是笑话。
所以,从心理学的角度来想,一个人想要取得成功,前提条件就要拥有能够控制自己情绪的能力,所以说,情绪,对于一个人的成功,至关重要。
情绪管理心得体会10
20__年10月25日,我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,有术企管的曹老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个课程形式新颖、内容丰富、十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的'沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从面对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。
总之,要不断的学习、不断的调整、形成新的观念,帮自己补洞,同时学会去谅解别人,知道每个人都有不同的生命故事,去做一个幸福的开创者,这些便是我学习之后最大的感受。
情绪管理心得体会11
在家庭、社会与工作中,沟通永远是需要用一生去修炼的一门课程,沟通中最重要的是情绪的控制,在不同的场合恰如其分的表现应有的情绪,是一门艺术,是一门学问,更是一种反复行动、思考、沉淀的过程,所以通过董玉川老师精彩的案例演示,让我感悟颇深,触动很大。最深的感触有三。
之一、我想别人如何,我先如何对待别人。这是一个全方位修炼才得到的一种境界,是一种入世的做人态度。家中我们如果想到得到相濡以沫的爱情,让爱情之树长青,就必须懂得如何爱人,的语言永远是家庭中的润滑剂。工作中也是一样,每个人都有值得我们学习的优点,要学会用显微镜去善于发现别人的优点,再给予真诚而不言过其实的赞美,我想这种到细节处的赞美,最能缔结一段美好的、同事情。有一句说得好,如果你把我当回事,你的事儿就是我的'事儿,我想再困难的工作,只要有团队的共同协作,就一定会高质、高效的完成,执行力就自然高。
之二、面带微笑、充满自信。有句话叫伸手不打笑脸人,这句话说明了笑脸相迎的重要性,微笑可有效化解矛盾。所以每天面带微笑、充满自信的状态是职场致胜的法宝。但微笑必须建立在高质量的工作之上,所以我们要以做好工作为第一原那么,汇报工作必须简明扼要,重点突出,对领导安排的所有工作必须积极按时督办到位,克服拖延,马上去做。创新的开展工作并多提合理化建议,做有预见性的人,当好领导的左右手,只有与上级沟通好了,我们才可能信心满怀的行走于职场之道。
之三、冲突管理的GQK法那么。厂办主任不仅要正确传达命令与意图,还要使下级积极承受任务,这时就要做好冲突管理。工厂就是一个社会的缩影,关系复杂,如果安排不当不了解员工,难免会有争议或者不满。所以面对各色各样的性格及不同年龄层的人,我们要用不同的方法,虽然我们暂时做不到人听是人话,鬼听是鬼话的境界,但我们至少可以说一些积极向上的话,多关心员工,了解他们的思想动态及家庭困难,在适当的时候晓知以理,动知以情,把员工的心钩(G)住,进一步才能框(Q)住他,以后在他不服从时才可能想批评就批评(K)。当然GQK法那么的运用中最重要的是要肯定过去,讲评现在,期待未来。只要方法语言运用得当,给他足够的面子,员工才可能给你面子,才可以有效化解工作的中冲突,从而愉快的承受任务。
有趣生动的课程带给我的思考远远不止这些,我将怀着感恩于洋丰的这份心,用积极的心态,练就一份沉稳情绪、将沟通方法常拿出来温习,在温故而知新中渐悟出更多的处事哲理,在沟通、情绪、影响力这条路上且行且。
情绪管理心得体会12
幼儿的情绪管理很重要,这对于他们的成长是有帮助的,在园里,我经常会遇到不能管理自己的情绪的孩子,他们很容易崩溃,这其实是很不好的一个现象,因此这次我作为他们管理情绪的老师,我也有很大的感受。
初期我遇到到的都是一些年纪很小的幼儿,这个时候的他们不太会去让自己的情绪收放,遇到难过的事情,就会想哭,遇到一点挫折,也会想哭,实际上哭多了,也是不好的,幼儿想要什么还不能表达出来的时候一般就会用哭去表达,但是他们到了三岁,就可以去教他们管理自己的情绪了,可以让他们学会表达自己,而不是哭或者发脾气来表达,在这方面,当他们进入到幼儿园里,就要开始学习了,这时候我们老师的责任就不是简单的教他们知识了,我们也要去教会他们管理情绪。
很多幼儿刚进入幼儿园的时候,他们都会不想跟爸妈分开,所以不停的哭,这时我会安慰他们,用其他的事情去转移他们的注意力,努力把他的视线吸引过来,让他进入到集体中,这样会比较好去平息内心的不愿。然后等他平息之后,在慢慢的告诉他不要总是哭,如果真的想要表达什么,可以去说话,可以跟老师说,让他们懂得情绪是可以管理的。幼儿一般年纪不大,所以从这个时候就要去让他们把自己的情绪收起来,因为我们总是去迁就他们的情绪,他们会觉得这样做事对的,以后他们只要遇到不喜欢或者难过的事情就会用哭和发脾气去表达,这于他们的成长特别的.不好。
在这一个阶段,我们教会幼儿管理自己的个人情绪,做事情就不会去闹了,而是选择平静解决,回去寻求帮忙,要知道幼儿的心性特别的不稳定,很多事情如果不让他们意识到对错,这些错误的方法会一直伴随着他们长大,以后也是很难改过来的。现在正式的让他们学会了管理自己的情绪,我想对他自己和对他人也都是好的。所以我们尽量要去教他们用正确的方式表达自己的情感,对情绪的管理也必须要让幼儿自己慢慢的理解,才会更加成功。
每次看到幼儿能够真正的把情绪管理好,我都会感到开心,这样能够促进幼儿的一个成长,我相信他们未来会有更好的发展。
情绪管理心得体会13
职业经理人,顾名思义,就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力,合理利用企业的资源,帮助企业获取最大的利润,从而把企业不断推向前进。
职业经理人对其自身所要求具备的能力及素质有很多,八大能力中的“人力资源管理能力”,必备十素质中“致力培养员工的成长”等,都直接说明了员管理的重要性。当然,对员工的管理有很多方法、很多层面,其中,对员工情绪的管理尤为重要。
众所周知,情绪是影响工作效率的直接因素之一。情绪管理能力强的人,能更快的将自己融于工作环境中,即使碰到逆境,也能够调节自己不影响工作。企业需要的,就是情绪管理能力强的员工。下面,我们就从五个方面向各位经理人介绍员工情绪管理的对策:
1、招聘、录用环节注重应聘者的情绪管理能力
在现在的人力资源管理中,招聘和录用是很重要的一环,决定了未来企业的人力资源质量。在情绪管理越来越受到重视的今天,在招聘和录用环节对应聘者进行情绪管理能力考察显得很有必要,同时现在人事测评技术的发展,比如情商测试,也使之成为可能。
虽然相对于智商、空间机械能力、以及运动能力等测试,情商测试在企业人力资源管理中的信度和效度尚缺乏实证,但是情商测试的理论依据是可靠的,而且情商对于个人成就的关联性已被各种实验研究所证实,因此某些情绪方面的能力在企业人力资源管理中可以进行尝试性的测评。
如让被测试者身处所设定的环境里,面对一些现实性的冲突和问题,从情绪变化、语言表情等方面的情绪反应中评估其情绪管理能力等。但这种测试必须在被测试者处于无测试意识的状态中进行,不然被测试者的情绪状态真实性就会下降。
2、把行业特点、工作的物理条件和员工个人能力相匹配
行业的特点和工作的物理条件对员工的情绪会产生很大影响,在实际的环境中,因为行业的性质特点是无法改变的,所以要做的就是把工作的物理条件和行业特点、工作性质匹配起来,使物理条件尽力地符合行业的特点,工作的性质。
比如说,IT行业是高脑力劳动,工作性质是不确定性和挑战性,强调员工的个人能力发挥和团队,因此在IT行业中,工作的物理条件应该设置成开放式的',在办公用具的摆放、员工工作物理空间、墙体颜色等方面就设置的相对宽松,个人空间大,利于团队交流等;又如广告业中,工作的特点就是创新和个性化,因此墙体的颜色应刷成利于激发灵感的颜色。但是仅仅做好物理条件还是不够的,因为个人之间的差别,工作还应该因人而异,使员工在一个舒适的环境中发挥自己的最大潜能。
3、把提高员工的情绪管理能力列入人力资源管理的培训内容
目前的人力资源管理培训多是关于技能或者知识的培训,情绪管理能力的培训较少。但是因为情绪管理能力具有后天可培养性、可塑造性,在人力资源规划中应该将员工情绪管理能力的培训作为一项重要内容。例如,怎样观察自己和他人的情绪、怎样对待情感波动、如何战胜压力和焦虑、如何积极交往、如何跟同事共享成功喜悦、如何培养相互的信任感、如何激励自己与他人等。
4、加强对员工的人文关怀
对员工的人文关怀应包括两方面,一是工作当中的关怀,二是日常生活中的关怀。首先工作的软环境中,企业应该尽力制定完善的规章制度,公平的对待每一位员工,应建立透明、合理、公平、健全的管理制度,选择符合大多数员工情感特点和需要的管理方式,以此规避由于不良管理产生的负面情绪。
此外,还要给员工创造一个宽松的情感交流环境,如经常举办员工聚会和定期的娱乐活动以增进情感交流等;提供咨询服务,如聘请情绪指导专家或心理医生,以便帮助员工放松工作中积累的紧张情绪等。第二,员工刚上班时的情绪比其他任何变量和因素都会对员工一天的工作绩效产生更加激烈与持久的影响。员工在日常的生活之中所产生的负面情绪会对其个人,甚至团队产生很大的消极影响,因此,企业应该为员工建立良好的福利条件或者通过其他方式来关怀员工个人生活。
5、加强企业文化建设和管理者的情绪处理能力
企业中每个员工遇到的情绪问题和情绪管理能力是不同的,如果企业有一个能激励员工为之奋斗的目标愿景,一种被员工认同的价值观和追求的精神,也就是说企业文化是和谐的话,那么这个企业就有可能激励员工超越个人情感,营造属于企业的精神力量,激励他们以高度一致的情绪去达成企业的愿景,相反,如果企业文化是冲突的,那么负面情绪就会大量产生。另一方面,员工的工作是在管理者的领导下进行的,如果管理者的情绪处理能力较差,那么当员工情绪出现问题时,管理者就很难帮助员工解决问题。所以,员工的情绪管理能力与企业文化和管理者的情绪处理能力是密切相关的。
总而言之,情绪管理作为人力资源管理的一个重要方面,在企业管理中越来越受到普遍关注。企业应该多管齐下,不仅要在看得见的“硬件”方面改进,还要在看不见的“软件”方面下功夫,不断提高管理员工情绪的能力。这样,一方面可以降低员工绩效的波动幅度,另一方面可以不断地吸引优秀的人才,同时可以为企业培养卓越的管理者,实现企业持续发展的战略目标。
情绪管理心得体会14
在深入学习情绪管理之前,我对于情绪的理解仅停留在表面,认为情绪是人的自然反应,无需过多控制和调整。然而,随着学习的深入,我逐渐认识到情绪管理对于我们的生活和工作有着重要的影响。
在课程中,我了解到了情绪的定义和基本特征,包括情绪的生理反应、主观体验、认知评价以及表达和调节等方面。这使我认识到,情绪不仅是我们的自然反应,也是一种可以通过自我调节和控制的技能。
在学习过程中,我深刻体会到了情绪管理的重要性和必要性。首先,情绪管理对于我们的身心健康有着直接的影响。过度的消极情绪会导致心理压力和焦虑等问题,而积极的情绪则有助于提高我们的免疫力和生活质量。其次,情绪管理对于我们的人际关系和社交生活也有着重要的'影响。通过有效的情绪调节和表达,我们可以更好地与他人沟通,建立良好的人际关系。
在学习情绪管理的过程中,我也掌握了一些基本的情绪调节技巧。例如,通过认知重构和积极心理暗示来调整自己的心态;通过放松训练和呼吸练习来缓解紧张和焦虑;通过情绪表达和沟通来处理人际关系中的冲突。这些技巧不仅帮助我在学习和工作中更好地应对挑战,也使我在日常生活中更加积极和自信。
总的来说,学习情绪管理使我更深入地理解了情绪的本质和作用,也使我认识到情绪管理对于个人成长和社会交往的重要性。在未来的学习和工作中,我将继续努力提高自己的情绪管理能力,以更好地应对挑战和压力,提高自己的生活质量和幸福感。
情绪管理心得体会15
情绪是人对客观事物的态度的体验。情绪是人所具有的一种心理形式。它与认识活动不同,具有独特的主观体验形式。下面本站小编整理了情绪管理。
希望对你有帮助。
情绪,大家都有,天生就有。大家都有控制权。但是,在过度激动(生气,悲伤,快乐……)时想控制好,却非常地不容易,我们常常因此出洋相。
这是两个故事,一个真实,一个虚构。
有人曾因某个不佥行为,把世界首富告上法院,他的律师本身可以打赢官司的,却因为在法庭上过度兴奋,出乎意料地打输了。
有只小鸟在冬天冻僵了,摔倒在地上,有头牛粪便把它盖住了,使它醒了。小鸟高兴地唱起歌来,不料却因此被猫发现,给吃了。这都是一些活生生的例子告诉我们,一定要控制好情绪。
只有学会控制好我们自己的情绪,我们才会成为有修养,受人敬重的人,才能更快地走向成功!
由于教育实践的需要,专家学者把心理现象分为智力因素与非智力因素。非智力因素是指那些智力因素以外的心理因素,如情绪、意志、性格等,它不直接参与对活动的“认知”,但是它通过内驱力与情动力对认知过程起调节与动力作用。教师在教育教学中培养学生管理情绪的能力对提高教学质量将产生积极的作用.
情绪是人对客观事物的态度的体验。情绪是人所具有的一种心理形式。它与认识活动不同,具有独特的主观体验形式。如喜、怒、悲、惧等感受色彩等;具有外部表现形式,如面部表情以及独特的生活基础。美国心理学家伊扎德认为,情绪包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。情绪与有机体的需要相联系,又是有机体在社会环境中特别是在人际交往中发展起来的,从而又具有很强的社会性。因此,人既具有与生物学需要相联系的情绪体验,又具有与社会文化相联系的高级情绪或社会情操,情绪影响着人的心理生活的各个方面,而且贯穿着整个人生。因此,在教学中就可以利用情绪这一特性发展情绪智力,使之成为学习的内驱力。
情绪智力是人对客观事物是否符合自己需要的态度的体验能力,是非智力因素的情动力。美国心理学家沙莱韦和麦耶尔认为:情绪智力一般包含准确地观察、评价和表达情绪的能力;接近或产生情绪以促进思维的能力;理解情绪与情绪知识的能力,调节情绪以助情绪和能力发展的能力。让学生懂得合理渲泻情绪,巧妙转移情绪,有效调控情绪及积极消除不良情绪。
首先,帮助学生建立同理心。
建立同理心就是要让学生懂得设身处地去理解他人的情感、动机和行为,尊重他人的想法并做出适度的反应等心理形成过程。同理心对于道德形成、人际交往、适应社会,甚至终身发展都至关重要。许多道德的义举都源于同理心的驱动,而许多罪恶的源头都源于往往缺乏应有的同理心。一个缺乏同理心的学生往往表现为情绪不健康,缺乏管理,易于泛滥,甚至引发许多道德问题。对于学生的喜、怒、哀、乐等情绪表现应予以重视并做出及时适当反应。即通过教师对学生情绪的高度重视、亲切关心、耐心诱导、严肃把握等同理心的示范来使其“钝化”了的同理心变得渐渐敏锐起来。其次是积极引导学生换位思考。即学会设身处地替人考虑,学会理解他人,并尝试交往中的感受,当其因尊重、理解、关心他人而获得对方相应回报时,其感受往往是积极而热烈的,于是同理心便会慢慢萌生。有了同理心,才能在处理情绪中有了必要的根基,才不至于武断、狭隘、陷入自私的泥坑。语文教学就可以很好地运用教材自身的特点,特别是优秀的例文,让学生走进作品,让学生成为换位人物,即把自己置身于作品环境中,使自己“成为”这一特定人物,如在教学刘白羽的`《白蝴蝶之恋》时,把学生引入作品所展现的环境中,让学生置身其间,幻想自己成为作品中那只可爱的白蝴蝶,以激发学生的理解、同情、尊重等人类崇高情感。
其次,帮助学生掌握学习人际交往技能。
情绪不太健康或不会管理情绪的学生,往往就是那些缺乏人际交往的学生。因为懂得人际交往技巧的人,总是善于安抚他人的情绪,善于控制自己的感情表达,总能使自己的情感收放自如。因此,教师应积极组织各种有益于学生之间、师生之间的交往活动以加强学生的交往动机促进其相互交往。课堂教学中的讨论就是一种很好的形式,让情与知的发展互为条件,和谐共进。例如学生在学习鲁迅的《孔乙己》时,学生可以对这一人物形象的悲剧性展开讨论,其中孔乙己的无法与人交往的悲剧性格可以深刻地教育学生,使学生从中得到启迪。更为重要的是,教师本人不仅应在师生交往中充当重要的角色,而且要对学生的交往情况有较为清楚的了解和把握,对不和谐的交往情况应及时指导与修正,这样不仅可以提高学生的人际交往技巧,而且还可以让学生个人情绪反应找到一个厚实的感情基础,那就是在交往中建立起来的集体情感。这一集体情感可以成为重要的载体来承载与左右学生的情绪反应并对其情绪发展起着重要的导航作用。
再次,引导学生学会分析与调节自己的情绪。
其实,心理健康的人不是没有消极情绪的,而是在有了消极情绪反应时该如何理智地分析自己的情绪,如何正确地调控自己的情绪,以便迅速地走出情绪困境。在情绪分析与调控的诸多方法中最常见且最有效的方法是理智分析法。
表面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决方案,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。
微软公司的价值观主要包括:诚实和守信;公开交流,尊重他人,与他人共同进步;勇于面对重大挑战;对客户、合作伙伴和技术充满激情;信守对客户、投资人、合作伙伴和雇员的承诺,对结果负责;善于自我批评和自我改进、永不自满等。但是最能体现微软公司文化精髓的,还是比尔·盖茨的一句话:“每天清晨当你醒来时,都会为技术进步及其为人类生活带来的发展和改进而激动不已。”
微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。
如果说,盖茨是微软的“大脑”,那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:“微软视窗视窗”,叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
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