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销售业务员实习总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家收集的销售业务员实习总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
销售业务员实习总结1
在经过屡次的挑选和尝试之后，我终究来到了一家xx公司的销售岗位。尽管有在学长那儿听到过销售是个挺难的工作，但是面对这次难得的实习，我期望能在自己力所能及的情形下去锤炼自己，而且这个职业也正好和我的专业相适应，可以用来试试我在这几年来的学习成果。三个月后，我终于完成了这次的实习任务，尽管不容易，但是我还是成功了!以下是我对这次实习总结：
一、对个人的重新认识
在过去，我一直以为自己在班上是学的比较好的学生。但是从这次的实习中，我真正的`认识了自己的实力。作为一位最基础的销售来说，自己的实力尚且不够，又怎么去奢求其他的工作呢? 在这三个月来，在领导和先辈们的教诲下，我在学习上有了很大的进步。对于销售，也有了全新的认识。特别是现在对自己的认识，我清楚的看到了自己缺少哪些知识，知道自己哪里还缺少体会。
二、工作心得
在这次的实习中，我作为一位基础的销售人员。在工作中的基础任务就是通过不断的通过电话等手段去删选潜伏的客户。这个任务在一开始的时候听上去很简单，但是作为销售，我们可不紧急只是拨动号码这么简单。我们还要根据客户的情形尽自己全力的将自己的产品推销出去。在顾客购买前，我们的工作都算不得成功。
在工作前，我们进行了长达半个月的培训，在培训中吗，我通过老师的教诲，学习到了很多实用的销售手段，过去一直比较模糊的销售思路，也渐渐的清楚了。而且我们还学习了我们xx企业的企业文化，让我们对这个充满可能的企业充满了期望。当然，最重要的是我们对自己负责的产品有了更加深入的认识。
在工作当中，我渐渐的在实践中记牢了自己在培训中学到的东西。并且在工作中，我开始逐渐对销售的工作有了更清楚的认识，明白了工作不是那么简单的事情。
三、总结
在实习中，我们认识了工作，体会了在社会生活的艰巨。这些都打破了过去我们在学校中的习惯，让我们也渐渐的融入到了社会中去。在体会了这次的实习后，我相信在今后的工作中，我一定能做到更好!
销售业务员实习总结2
在这短短的一个月里，虽然我的销售成绩不是很好，但却也收获很多，感触很深，主要有以下几个方面：
一、提高技能，领会精华
1、人们可以清楚知道到电话销售主要是通过电话进行的，而不是通过面谈，此为电话销售人员与其他销售人员的不同。与他相对用的就是行销人员，行销人员主要靠面访客户以获取订单。
2、人们重点强调的电话销售进程其实就是通过电话与客户建立信任关系的进程。任何生意的基础靠的就是双方建立起来的相互信任，人们常常会讲，他只与了解的、爱好的和信任的人做生意，因此信任就是电话销售的基础。
3.最后还有一个重要概念：客户需求。客户的需求有两种：个人需求和商业需求，这就要求人们要想在电话中成功地完成销售，不单要求电话销售人员能掌控到客户的商业需求，还要能掌控到客户的个人需求。
4、之后经理给我们讲授了公司的一些基本情形以及产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他给我们讲授了一些电话销售的主要流程。在培训之后，负责培训的工作人员让我们进行了一定的演练，让我们能够熟悉这个流程并能随时解答遇到的问题，我也深深体会到工作和上学的不同。
二、自我鼓励，充满豪情
通过不断地向客户的介绍推销进程中让我知道这份工作是需要高度的豪情和恒心的，这些天的电话销售工作提高了我的交际能力，锤炼了我们的口才。
在一个月的实习当中，我接待了很多客户，也不断的积存着自己的销售体会和技能。真正认识到了销售其实是一门伟大的艺术。我也深深体会到销售行业必须遵守的第一原则，那就是顾客就是上帝，不管顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。
在进行一段时间的电话销售工作后，我发觉自己遇到了一个小问题，比如，打电话的效率不高，不能定期完成要打的电话目标，还有就是，有时候连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接谢绝你，要是碰上一个态度比较卑劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给谢绝了，那个时候我的心情会是非常糟，情绪也很低落，这样的情形，很多同事都碰到过。后来，我想出了解决问题的办法，每打十几个电话后，我都要停下来，调剂一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量鼓励自己，这样才能连续以饱满的热情进行工作。
三、调剂心态，镇定应战
在营销业务领域，特别是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话销售成为了他们的重要销售方式。在电话销售的进程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调剂和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气!
1、第一种心态：融入的心态。也就是说，只有共同努力，相互帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必定每况愈下。例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话销售人员。为何呢?由于我们没有一颗融入的心。为何不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实缺失太大了，由于商场如战场，别人有了而我的客户却没有，缺失会有多大啊?我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘??有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。
2、第二种心态：舍得的心态。通过电话销售业务，我们会学到书本中学不到的东西：可以学到与人相处的能力;可以学到人际关系技能;可以学到怎样做一个受欢迎的人;可以学到说话的艺术和技能;可以学到克服障碍，赢得谈判的技能;可以学到怎么在电话中装扮自己，营销自己的技能??做电话销售学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技能，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。
3、第三种心态：实践心态。电话销售业务不是一种学问，而是一种体会事业。怎么说呢?也许你去听课学习电话销售，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学?电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的谢绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。
四、不懈奋斗，学无止境
打电话时我们要保持良好的心情，这样即便对方看不见你，但是从轻巧的腔调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即便在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。即便看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误解。或因声音粗大，让人误解为不可一世。有效电话沟通上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即便对方要找的人不在，切忌粗率答复：“他不在。”行将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由，避免误事。
对方查询本部门其它单位电话号码时，应迅即查告，不能说不知道。我们第一应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己没法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。对对方提出的问题应耐心聆听;表示意见时，应让他能适度地各抒己见，除非不得已，否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。重视聆听与知道、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂电话前的礼貌要终止电话交谈时，一样应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地作别，应有明确的终止语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
五、总结不足，认清方向。
过本次实习，我对公司的运作和业务有了更进一步的认识，积存了一定的体会，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，不如英语不太好，工作能力有待提高;也切实感遭到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度。书本上的东西是普遍使用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的'展开销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
六、夯实基础，力求专业。
豪情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在学校时，老师就跟我说，不管你想做什么，豪情与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有豪情去发觉与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，不管在哪个实习岗位都要仔细负责，具有基本的专业素养，由于仔细负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的条件。
七、坚定信心，不断提升。
在短短一个多月的实习工，确切让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。实习期间，我拓宽了事业，增长了知识，也体验到社会竞争的残暴。实习，是大学生活的终止，也是自己步入社会工作的开始。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践运用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份气力。将来不管在什么工作岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责的人! 3.202X销售业务员实习总结
在毕业之前的实习中，我做的是销售的工作，也是对口我们的专业，在实习中，我也是感遭到实际的工作和在校学习是有很大的差异的，我也是在实习中学到很多，知道想要做好一位销售的确是需要我付出更多努力的，自身也是有很多的不足要连续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。
销售的压力是非常大的，这个我之前是明白，但是真的到了实习的工作中才发觉和我想到的是不一样的，以前只是感觉，而没有切身的体会，而在实习中，开始有师傅带着，告知我怎么找客户，怎么去和客户沟通，了解客户的一个需求，然后去帮他解决，最后达成合作成交的意向，学的时候，我觉得还很简单的，告知我公司的产品，要我记，我也觉得就那么一回事，但是真的分配了一些任务给我，让我找客户，真的去谈的时候，我却发觉，我很茫然，对于产品不够熟悉，对于客户，不知道该如何的去沟通，之前学到了，真的用的时候，发觉真的挺难的。但师傅也没有说什么，而是让我渐渐来，毕竟刚接触，不熟悉也是正常的，但是看着分配的任务，时间一天天的过去，我却没有完成，真的感觉销售要做好，拿到客户订单，真的不容易。
不过我也是没有丧气，我明白只要努力，终究是会有收获的，之后的日子，我连续的熟悉产品，即便下班之后，我也是找时间去把产品的知识记熟，了解产品究竟是该如何的去向客户推荐会比较好一些，复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式，看看有什么要改进的，怎么做，更能引发客户的爱好，让客户对我们的产品感到有爱好，愿意订货，一次次的失败并没有让我丧气，而是让我更加的有动力，由于我知道，这些失败也是告知我哪些方法是不行的，哪些方面是需要我连续去改进的。
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