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普通员工的年终总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。总结你想好怎么写了吗？以下是小编整理的普通员工的年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

普通员工的年终总结

　　普通员工的年终总结篇1

　　在X化工有一个最年轻的分厂，X分厂，X分厂有一支敢于打硬仗，能打胜仗的团队，在这个团队里有一个安全高效的班组，一个积极向上和谐的班组，一个学习氛围浓厚的班组，这个班组就是X工艺运行班四班。

　　辞旧迎新，站在的门槛上，回首刚刚与我们挥手告别的，让人欣喜的是，这一年X工艺四班收获颇丰，下面是该班组取得的工作成绩。

　　任务完成方面

　　X工艺四班在集团公司及分厂领导的亲切关怀和帮助下，全年共完成X产量实物84847.05吨，吨尿氨耗582千克，吨尿蒸汽消耗1.141吨，全年无员工轻、重伤亡事故，无因违章作业造成的设备事故。

　　X工艺四班现有员工17人，共有8个生产岗位，1个班长岗位。尽管岗位人员配备比较紧张，但X工艺四班岗位与岗位之间调节配合密切，岗位人员工作积极主动，集体荣誉观念较强，有争创一流的干劲，有创新争优的勇气和信心。在过去的一年里，涌现出像牛传军、王明文、倪月田、耿辉等这些以集体利益为重顾大家而舍小家的员工，有带病坚守岗位工作的X主操作，他们默默无闻的工作着，甘于吃苦，不求索取，他们干一行爱一行，从不怨天尤人。在全班人员的共同努力下，全体工艺指标执行合格率为百分之九十九点一，X成品质量合格率为百分之百，优极品十一极品率为百分之九十七点九七，无产品质量事故发生。

　　安全管理方面

　　X四班全体员工认真学习河南煤化安全一号文件，把安全零理念作为指导安全生产的行动指南。充分利用每个白班下班后的40分钟时间学习安全生产法规，岗位操作规程，不定期地进行手指口述考查，做好岗位开停车预案演练，做好突发事故岗位处理预案演练，学习事故案例，教育全班员工增强安全意识，时刻绷紧安全弦。通过上述知识的学习，员工不仅熟练掌握了岗位操作技能，而且也大大提高了对突发事故的处理能力，同时还开展了人人争做安全员，个个都是安全岗活动，充分发挥群监员的作用，制定隐患排查奖罚制度，全年共发现大小隐患135起，并得到及时排除和控制。

　　四型班组创建方面

　　X四班积极响应永煤公司四型班组创建文件精神，把创建工作落到实处，把指标分解量化细化。以创建为契机提高班组管理水平上台阶。在创建活动中，班组把以人为本作为提升班组管理质量的切入点，发动全员积极自愿参与到创建之中，用好的`建议，好的工作态度，好的学习方法为创建工作添劲增力。班和万事兴，开展班组是我家，我爱我家活动，开展四比一创活动，即比产量、比消耗、比安全、比遵守守纪，创最佳班组，并制定班组零事故，员工无三违，现场无隐患，质量无缺陷的考核标准。

　　另外，在四型班组创建活动中，X四班还逐步完善了各项台帐制度，建立个个人档案和两违考核记录、谈心记录、家访记录档案，建立了个人工作绩效档案。功夫不负有心人。X四班在分厂内部实行的四比一创竞赛中，有四次被评为第一名，五次被评为第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班组创建考评中，荣获最佳创建班组的荣誉称号。

　　班组是企业的细胞，是安全生产的前沿阵地，班组管理的好坏与企业的兴衰休戚相关。新年伊始，我们不单要看到过去一年取得的成绩，而且还要总结工作失误的教训，纠正错误，以饱满的激情投入到新年的工作中去，继续发扬成绩，用积极向上、团结协作、争创一流的精气神为三星化工的明天再立新功。

　　普通员工的年终总结篇2

　　时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，不知不觉中从事客服工作已近_年，感觉每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，现对今年工作加以总结。

　　一、工作成就

　　自加入x客服部后，发现客服部是服务中心现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度，从而促进了部门各项工作的开展。信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的.服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年一年以来，我部着重加强员工服务管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自

　　检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务。

　　二、部门工作存在的问题

　　通过部门一年的工作和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。由于部门在近一年的工作中，主要精力放在了x交付的准备工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

　　三、明年年工作计划要点

　　继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到x%以上；加强x服务费收费水平，确保年底收费率达到x%以上；加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

　　回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致，齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

　　我也希望能够在这方面做的足够的认真，作为一名客服工作者，首先就是应该要有一个好的服务态度，对客户要保持好的方向，我也是深刻的体会到了这一点，我还是感觉以后这些事情应该要做的更好才是，一年来我是比较努力的，我希望自己可以在接下来的工作当中有更好的业绩，过去的一年虽然业绩不是最好的，但我还是感觉很充实，相对而言在公司也是中上，但是我还是对这不满意，这不是我的目标，我希望能够有更好的业绩，虽然是做普通的客服工作，可是我把自己全部的精力投入进去，这让我感觉非常的有动力，考虑到这些之后，我一定会更加努力的，未来在工作当中，我会让接触的更多，感激这一年的进步。

　　普通员工的年终总结篇3

　　时间随风消逝，新的一年又悄无声息的抵达了我们跟前，而这一年也会在这个末端暂停前进，未来一年也准备好了和它进行交接。而对于我来说，这一年我见证了公司的成长，见证了自己的蜕变，也见证了时间的消逝。未来一年的路途也许很遥远，但是这是一次新的征途，是一段人生的新经历。为此我想在此刻为这一年整个工作做一次整理、总结。

　　一、保证良好的工作作风

　　虽然现在还只是公司一名普普通通的员工，但是在我的内心，还是有一个非常远大的理想的。我想通过自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每个销售人员都会有一个目标，通俗一点来说，也就是说我们都应该具备一颗野心。野心这种东西，如果我们利用得好就是一件推动我们往前的利刃，而如果没有掌握好尺寸的话，可能会把我们拉入深渊。所以，我也明确的知道，在这份工作上我要具备一些野心，同时也不能被这颗野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以凭借着一点点的欲望，我在工作上一直严格管理自己，保持一个良好的工作作风，为自己的工作立下一个好的标准，防止自己犯错，更是防止自己走入偏途。保证工作的原则和标准，成为了我一路上的要求。

　　二、工作中的不足之处

　　其实这一年工作上也没有出现一些怎样大的错误，但自己仍然还是有一些小毛病。比如：

　　1.做事的时候有时候会分心，导致一件事情没有做好，领一件事情也没有做好。这样是非常不正确的，我认识到了之后，也尽量将自己调整了过来。

　　2.和部门同事沟通的时候有时候太强势了，同事们也跟我说过，平时遇到一些工作上的问题时，我对自己的观点太强硬了，显得整个人也太过强势了。这一点我也会改正，保持一颗和平的心态进行工作。

　　3.对时间的把握并不是很好。有时候工作我总喜欢拖到晚上，宁愿用加班的时间完成，平时也不愿意多费一点心力。其实这个习惯是不好的，长期下去，会影响我们的工作效率。

　　三、未来的新计划、新征程

　　其实我是很期待未来一年的，今年一结束，明年又会重新开始了。任何一次重新开始都让我们站在了相同的起跑线上，这时候就得看我们各自的努力了。这是一次公平的竞赛，我也为将来一年准备好了自己的计划，我会在工作上不断上进，向前探索。请公司的各位领导期待我的表现吧! 普通员工个人年终总结篇9

　　转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的一年就要到来了。再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。工作以来，在公司领导的`精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。以下是我的工作总结。

　　一、严于律己，任劳任怨

　　在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务；能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水平，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。

　　二、克服不足，加以改善

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学习，努力把工作做得更好。

　　近年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

　　三、提高素质，更新理念

　　在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务技术水平，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。

　　普通员工的年终总结篇4

　　回顾一年的工作，我看到了公司干群思想统一、认识统一、团结协作、凝心聚力，为实现共同目标奋力拼搏。一年来，在公司领导班子正能量指引下，我看到了公司领导在未来发展愿景上的高瞻远瞩。以下是我20xx年的工作总结。

　　一、警钟长鸣，抓好安全工作

　　一年来，在公司正确指导下，车间始终把安全工作作为重中之重，全年安全事故为零、车间始终坚持以人为本，以树立安全生产责任意识，以强化落实提高班组安全生产，结合实际情况提出一些与安全生产密切相关的要求，树立安全生产责任意识，把安全工作放在首位。

　　采取日常检查、综合检查以及全员工排查相结合对生产设备运行情况尤其是安全监控点运行情况，加大检查力度，及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除隐患，防止事故发生。彻底整顿车间劳动纪律，规范员工行为，统一着装，改善员工队伍作风建设，加大宣贯力度等。

　　定时对设备运行维护保养，随时检查设备运行。真正做到了管理到位、检查到位、整改到位、落实到位，生产现场消防器具齐全，始终将不安全因素控制在萌芽状态，确保安全生产。

　　二、狠抓质量管理，确保降耗增效

　　一年来，车间认真执行落实各项质量制度和质量过程控制程序，坚持“质量第一”的方针，正确处理好进度与质量关系，严肃工艺纪律，对本车间人员违反工艺纪律造成的质量问题负领导责任。车间结合自身实际情况将目标分组到班组和个人，以完成车间质量目标。定期召开质量分析会，及时组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品进行分析及时向上级领导反馈。严格加大对原辅材料的源头监控力度，发现异常，立即停止使用，及时向有关部门反馈，避免造成大的.质量事故和生产成本的浪费。

　　三、向管理创新要效益，确保完成全年生产目标

　　一年来，在公司领导、各部门大力支持帮助下，通过车间不懈努力，在质量、安全、生产管理等方面都有了很大的改观。进一步加强了生产现场管理，对生产计划，生产组织，人员，设备，物料调配、量化等严格按生产工艺执行，不断优化，保持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进精细化管理制度。

　　车间发挥团结协作的精神，加强理论和技术方面的学习，利用淡季对车间员工进行专业知识和操作规程培训，努力提高员工自身技能，同时，建立上下结合，有效沟通机制，完善考核与奖惩制度，在加强班组考核现场管理、提高质量、安全管理方面取得新的进展。现在车间无论从横向再到纵向已交织成全方位立体式的管理模式。

　　四、未来工作设想、计划

　　继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项工作任务，加强自身思想建设，积极为员工起模范带头作用。继续加强车间安全管理工作，向管理创新要效益。继续狠抓落实过程质量控制，加大质量力度，提高成品合格率。继续抓好节能降耗，成本核算和设备检查保养工作。继续加大加强员工思想教育、安全教育、安全操作规程工作。

　　普通员工的年终总结篇5

　　我是x超市站街店一名普通的员工，从踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。

　　年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在x超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自x超市这个大家庭，为x超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。

　　刚加入x超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

　　我们的工作于细节处见真功，所以务必认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用用心的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在x超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。

　　旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望x超市是新的，我也是新的。x超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

　　怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的`一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务潜力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训十分重要。

　　1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

　　1、理货员有对商品进行验收和为顾客带给退货服务的工作职责

　　2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

　　3、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

　　4、有对顾客的咨询导购带给服务的工作职责。

　　5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

　　xx年上半年副一店的经营状况不是个性理想，1-6月份销售只实现了xx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，应对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力

　　做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。思考到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，能够不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金到达存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。

　　普通员工的年终总结篇6

　　不知不觉间20xx年即将过去，在这段时间的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。通过自身的不懈努力，取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

　　工作的每一步都要细心细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这一年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得个人得失要模糊计算，遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。工作中我学到了很多技术上的知识，也强化了工程的进度意识；与身边同事的合作更加的默契，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

　　1、工作不够精细化；

　　在平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

　　2、缺乏工作经验，

　　尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个维护工作开始到完成有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏细心，需要在以后的工作中加强学习力度。

　　3、缺少平时工作的知识总结；

　　这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

　　4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

　　拖沓现象是我很大的'一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名优秀的职工。

　　下年工作较多，要吃苦耐劳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步；其中以下几点是我下年重点要提高的地方：

　　1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

　　2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

　　3、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；

　　4、精细化工作方式的思考和实践。其实作为一名员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一名员工学习他们身上的优秀工作习惯，配合着实际工作不断的进步。

　　在过去的一年里，我处在各级领导的正确带领下，紧紧围绕全局园林绿化工作重点，以城市建设“三年大变样”活动为契机，进一步贯彻和落实科学发展观，按照“节约型、林荫型、景观型、休闲型、科技型”发展理念，大力加强精细化目标管理，努力建设生态环城水系，经过全体员工的不懈努力，圆满地完成了年度各项工作任务，使环城水系成为廊坊市靓丽的城市名片，为建设“生态园林”城市作出了积极的贡献。

　　普通员工的年终总结篇7

　　在忙劳碌碌中一年的时间已经消逝，又到了新的一年了。对于自己的这一年我是有很多的感受的，我犯了一些错误，也有着很多的收获。不管这一年自己是有着怎样的成果的，新的一年已经开头了，过去的也应当成为过去了，我要为新一年的工作成果而努力了。所以在此之前，我需要为自己过去一年的工作做好总结，让自己能够清楚的知道自己有哪些不足，在新的一年努力的去改正。

　　这一年自己是很好的完成了车间支配给我的任务的，完成工作的速度是增加了一些的，同时也能够保证自己的工作质量不会下降。作为我们车间的`一员，我也算是为了今年车间的稳定进展做出了自己的贡献的。想要做好自己的这份工作需要的就是细心了，要把自己的精力都放在工作上，才能够做得好。这一年自己的工作表现其实是很不错的，跟前一年相比进步也是有的。在做好自己工作的同时我也会严格的去遵守车间的规定，我是没有犯过纪律上的错误的，这也要归功于我对自己的严格管理，让我做到了一名员工应当要做的。

　　但在这一年的工作中自己也是消逝了一些错误的，主要是自己在工作中不够细心导致的，这也是始终以来我都跟别人有一些差距的缘由。我想我是应当要找准自己现阶段的工作目标的，不能为了提高自己工作的速度就忽视了工作的质量，这样是很得不偿失的。在这一年刚开头的时候我的确是有一些迷茫的，也因此影响到了自己对待工作的心情，对自己也没有那么的有信念的。但好在自己很快的就找到了自己正确的工作方向，所以这一年整体还是有了一些进步的，这一年算是没有白努力的。

　　我想犯错对自己来说并不是全无好处的，关键还是要看自己对待错误的心态，和自己之后的做法，若是能够从自己犯的错误当中去找到自己的不足，同时也花时间去转变自己的不足，就确定会有进步的。新的一年自己也应当要有新的目标和方案，我之后的方案是要保证自己工作质量过关的前提下提高自己的工作速度，跟别人比起来我完成工作的速度还是有一些慢的。我认为正确而不怀疑只要我是在努力的，就确定是会让自己有进步的。我会努力的让自己的工作做得越来越好，让自己能够成为车间中的优秀的员工。

　　普通员工的年终总结篇8

　　转瞬间，20xx年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了20xx年，全年完成这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需转变。现将20xx年的工作状况汇报如下：

　　一、餐饮市场严峻的状况

　　在经过领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了特殊好的口碑和宣布传达，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，开心而兴奋而来满意而归”

　　二、人员的缺少，技术力气的薄弱，餐厅生意的不好

　　在这个时候我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结全都、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素养，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的状况下我们的生意有了起色。

　　三、更好的`接待每位客人

　　我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理支配员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作支配工作方案进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发大事的妥当处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。

　　四、每日坚持不断的进行召开例会

　　检查员工仪容仪表、礼貌礼节，支配当天的接待任务和人员的分工。

　　在xxxx的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。

　　五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态

　　定期与员工沟通相互沟通了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温和，并调整好员工的心情，从而去给客人供应最优质的服务。

　　六、提高服务员的主动性，主动性

　　特设有服务明星奖，从而调动了员工的主动性和激发员工的潜力，提高员工的服务热忱。

　　普通员工的年终总结篇9

　　忙碌的工作马上就要暂停一会了，因为再过不久我们就能回家过春节啦，回首这一年我在酒店的工作情况，我觉得自己在领导们的带领下获得了不小的进步，所以趁着自己空闲的这个时节，我按照领导们的要求认真书写下了这份年终总结，希望这份总结能给我新一年的工作带来好运吧，让我在接下来的工作中取得更多更好的成绩。

　　我先来介绍一下自己的个人情况吧，我是在20__年的时候加入到咱们酒店的，刚进酒店时我就一直在从事服务员这份工作，如今我也算是对这份工作有了不少的心得，但是我觉得自己还能有更大的进步，这就得通过不断地学习才能让自己的业务能力提高了，这注定是一个漫长的磨练过程。在酒店里面当一名服务员其实不难，难就难在如何才能当一名大家都满意的服务员，这不仅需要丰富的酒店业务知识，这样才能为酒店的客人进行解答，而且还得拥有良好的沟通能力，至少要让客人感受到一丝温暖和专业，不然不仅会让自己给别人留下不专业的印象，就连咱们的`酒店也会被认为只是一个不入流的小酒店，所以如何增长自己的能力一直都是我在思索的问题。

　　为了更好的开展自己的工作，在20__年里面我一直都在向自己的前辈们学习，如今的我再也不像当初的那个自己了，我在面对批评和指点时都是心静如水，即便有些问题和我没有太多联系，但是我也会认真的听完，毕竟服务员这份工作其实就是一个聆听者，我们必须要时刻注意好客人的诉求，同时配合好酒店其它部门的同事开展工作，这样才能有效的带动酒店的运转。在过去的这一年里，我前前后后接待过客人至少几千人吧，这对我来言绝对不是一件容易事，所以我得时刻让自己的精神面貌保持在一个不错的水准上，即便有时候身体不舒服也要给客户最好的服务。在20__年里，我会继续加强自己对酒店业务的学习的，当然了，我除了要学习服务这一块的知识外，还会多多了解一些其它方面的知识，毕竟我也不甘心自己一直都是酒店里面一名小小的服务员，至少要当个领班嘛，甚至以后当经理也不一定，虽然从目前来看我的这些愿望还比较远，但是我会一直努力下去的，争取在工作中做到一步一个脚印儿，做好自己应尽的职责!

　　普通员工的年终总结篇10

　　我是XX超市站街店一名普通的员工，从踏入XX超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也透过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个大家庭，为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。

　　刚加入XX超市的.时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

　　我们的工作于细节处见真功，所以务必认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就必须把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用用心的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在XX超市感受到的，也是期望我能够切切实实做到的。

　　旧的一年即将过去，新的一年即将到来。我期望XX超市是新的，我也是新的。XX超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。

　　怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务潜力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训十分重要。

　　1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点

　　2、理货员有对商品进行验收和为顾客带给退货服务的工作职责

　　3、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

　　4、有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。

　　5、有对顾客的咨询导购带给服务的工作职责。

　　6、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 XX年上半年副一店的经营状况不是个性理想，1-6月份销售只实现了XX万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，应对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已努力

　　普通员工的年终总结篇11

　　x年的脚步即将结束，这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里，本人认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上也发挥了相应作用，取得了一定的成绩，总结如下：

　　1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

　　2、核算，这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，在生产成本上，按实际发出原材料计算成本，按先进先出法进行结转，比较适合本公司的生产产品。在工资核算上，采用计件制，有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上，采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用，加强了费用的管理，节省了开支。

　　3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

　　4、报表，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

　　5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。

　　总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌！

　　我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。

　　首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的.工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时为了提高工作效率，平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工作更加准确和快速。

　　其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

　　3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

　　4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。

　　6、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

　　7、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识、工作方法等不能完全适应新的工作。

　　加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。

　　综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

　　普通员工的年终总结篇12

　　转眼间，我一年的工作又将结束。在这一年的工作中，我可以说已经做到了。随着时间的推移，我在自己的银行会计和出纳工作中做得越来越好。这些都是我多年来不断努力的结果。我一直在努力工作，超越别人。我相信我能在新的一年里做得更好在银行工作人员繁忙紧张的工作中，快到年底了。在我们心中，年末是最忙碌的时候，也是最安全的时候。因为回顾今年的工作，我们会计出纳部的每个员工都有自己的'收获，没有平庸和浪费时间。虽然分工不同，但每个人都在尽一切努力为行业发展做出贡献。现在对全年工作进行总结并向全行汇报：

　　1、全体员工将为“新百日战”而战，并要求上一季度的结果

　　在接近年底的最后一个季度，市银行在“新百日战”的指标下到达支行，支行下到各个部门。我部全体员工第一时间积极行动，配合银行完成各项指标。虽然“新百日大战”大力推广的产品大多是针对个人客户的，但只要有机会，我们的员工始终会向商业客户推广新产品。特别是“德利宝”业务推出后，我们的员工大力向发工资的客户推广该产品，为银行存款的增加做出了最大的贡献。银行领导人一再强调，存款是一种责任，而不是一项任务。让员工改变思维，将行业内的业务视为自己的业务，将压力转化为力量。当我们面对这个问题时，我们也感受到责任的重要性和在这个行业工作的乐趣。员工不再抱怨繁重的任务，而是作为一项活动积极参与“新百日大战”

　　2、积累经验，及时总结，稳扎稳打，注重实效

　　今年的工作和评估让我们的员工获得了很多经验，当然也学到了很多教训。我们一直重视员工整体业务水平的提升。大多数员工的工作质量都达到了标准，但业务水平仍然参差不齐。这势必对我们的整体服务形象产生一定影响。因此，我部在接到上级部门关于个别业务操作变更的通知后，将及时组织员工学习，减少会计差错

　　3、注意业务会计的质量，执行市银行的系统

　　今年是我国商业银行的转折之年。经过六年的努力和积累，我们的翅膀逐渐变得丰满，我们准备改名，开始新的旅程。但是，如果我们想让景兴支行走在全行的前列，首先要做的就是提高业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习和在职培训。认真执行市银行传达的每一份文件和通知。让员工树立主人翁精神，在工作中不推诿、不等待、不依赖，积极完成自己的工作。我们部门始终坚持从时间上提高效率，从工作上提高质量。会计方面没有重大错误或事故

　　4、加强日常工作管理，做好安全防范工作；文本对齐：左；“>本部门内部制度比较健全，各项工作分工明确，员工严格按照规定及时请假

　　在安全方面，柜员日常工作中使用的各种公章和印章每天都严格保管在仓库内；重要凭证的收集由专人负责；明确柜员权限，不得擅自授权；随时保持警惕，以消除欺诈行为。总之，我们要忠于预防一切事故的发生，不遗余力地弥补损失，努力使本行的工作稳步发展

　　5、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试；今年是对银行员工个人业务评估要求最严格的一年。柜员综合上岗考试直接关系到每位员工的切身利益。我不希望任何员工在这个行业落后。为了让每位员工顺利通过考试，我带领员工利用工作之外的所有可用时间积极准备考试。同时，我们组织了一次员工数钱和打字基本技能考试。组织员工到培训中心练习商务电脑打印操作

　　一些雇员的工作和家庭负担沉重。考试给他们带来了巨大的心理压力和沉重的思想负担。为了帮助这些同志，我们部门的全体工作人员经常在考试期间互相交流意见，一起研究考试的题目，我们的同志们

　　普通员工的年终总结篇13

　　对于已经结束的一年的工作，我也是非常认真的对自身的生活进行思考与反思，就是希望自身能通过对完成的工作的认识来更好的提升自身，也是真正的在工作上达到更好的绩效。

　　一.工作认真，态度严谨

　　在面对这一份的工作上，我也是有付出非常多的努力，对此我感觉到个人有非常大的成长，当然也是在这份工作上收获了成长，得到了奋斗的结果。一直以来在这份工作上，我都是坚持自我，认真地做好每一件工作，也是让自身在面对工作的时候端正自身的态度，去更好的认识这份工作，去真正的完成好这份工作。在这段时间中，我也还是有非常认真、努力地做好一切，更是争取让自身能在这份工作中收获到更好的成绩。通过在工作上的认真负责，我便是努力地做好一切，希望能通过自身的不懈奋斗让生活变得更加的美好与幸福。

　　二.工作能力的加强

　　在这份工作上，我一直都是有严格的要求自身，就是希望自身能通过不懈的奋斗与努力来促成我更好的发展，面对这份工作我当然也是有通过不懈的奋斗与努力做到更好的效益，我相信我的未来便是一定能有更加美好而幸福的生活。在工作上遇到不太会的方面，我都是有认真的研究，在工作上做更多的努力，当然在较多的时候也是通过向同事或是领导的问询来寻找答案，就是希望自身能在其中有更好的发展。面对往后的生活，我也都是有非常认真的对待，希望能通过我自身不懈的奋斗与努力的.生活来为自身营造更好的未来。

　　三.还需要改善的方面

　　在这份工作上，我真的是犯下了相当严重的错误，尤其是在工作上因为个人的疏漏没有处理好而出现的问题，因此这也是我非常需要去改善的，也是需要我更多的去提升的。在工作上我确实还是没有做好个人的事情，没有将公司对于员工的要求真正的完成到位，更是在工作的时候也是携带着个人的情绪，因此面对未来，我便是希望自身能通过不懈的奋斗来让自身变得更加的幸福与美好。

　　通过一年时间的不懈奋斗，我有收获也有成长，因此我依旧希望我可以在这份工作上做更多的努力，以个人不懈的奋斗来促成我更好的发展，因此对于我而言，我更希望能通过不懈的奋斗为自身营造更加美好的生活。未来的时间，我也是希望能在工作中收获幸福，收获美好，不但给我自身带来更好的业绩，也是给公司的发展做更好的推动作用。

　　普通员工的年终总结篇14

　　时间很快，工作也很快，但是时间不会由于工作而等我，所以我确定会上去，不会让自己工作的越来越远。很多时候，工作中对自己的要求很高，我无法适应，对自己要求不高的时候就会埋怨自己的缺点。这段时间的工作教会了我很多道理。我的工作中不仅有一些好的东西，而且我们努力工作时也不会后悔。作为一个公司的一般员工，对自己的工作始终很严格，这也是公司的要求。要做一个要求高的员工，努力建设公司，我会在这次工作后总结自己。

　　一、首先，与企业同舟共济，坚持专业的职业和使命

　　既然我们选择了这份工作，就没有理由不做好它。在一个人的一生中，除了休息时间和没有劳动力气的时间外，大部分休息时间都是在劳动中度过的。可以说，工作等于一个人生命的价值。假如一个员工不能从理想的高度看待自己的工作，不能热忱地工作，那么他成功的机会是特殊渺茫的。对于绝大多数有上进心的员工来说，工作确定不仅仅是为了生存，更是一种天职，一种神圣的使命。

　　但现实中，人们时常听到被忽视、没有被支配好工作、没有拿到高薪、没有被高度重视等埋怨。其实你有没有认真的端详过自己：真的应当把自己放在自己认为重要的位置，拿到自己期望的薪水，得到别人的关注吗？不劳无获，没有什么是理所当然的。不付钱，就没理由要。当你向企业伸手，向领导要这个要那个的时候，你有没有认真端详自己，为企业付出了什么？你是以企业为家，与企业同呼吸共命运，一心一意做好自己的工作吗？假如没有，那你就没有资格去责怪别人，想责怪也只能责怪自己；假如不是，那就放弃埋怨，主动上进，努力培育主人翁意识，宠爱自己的企业，宠爱自己的工作，竭尽全力，尽可能发挥自己的才能，为企业多做贡献。我认为正确而不怀疑有一天，每个人都会看到你的努力，你会得到你期望的一切。

　　二、坚决听从支配，不折不扣地完成工作任务

　　企业是严格的组织，不是自由组合。它是组织、纪律、制度和目标的综合体。在这个组织中，个人不能也不会被允许自由散漫和不听从管理。听从是天职，也是一个企业对员工的基本要求。即使你接受不了领导在你心里的某种支配，你也要告知自己丢掉不满，由于企业里不止你一个人，是一个大集体。个人往往习惯于从自己的角度动身，往往先考虑自己。你所看到的，你所关注的，可能只是你自己的利益，或者是你所在群体的利益，有很大的局限性；领导不一样。他考虑的是大局和整体。因此，我们必需不折不扣地执行领导交给的任务。很多时候，很多我们一开头无法理解的事情，在实施的过程中，回到路上，义无反顾的走。原本无法理解的事情往往可以很好的理解，从而激发个人的主观能动性，反之，有助于工作任务的顺当完成。

　　三、高标准，严要求，刻苦训练专业技能，努力提高自身力气

　　“假如一个工人想做好工作，他必需首先磨利他的工具”。也就是说，一个人要想真正成就一番事业，离不开过硬的基本功。我还记得高校时老师对我们说过的话：“关系是一个泥饭碗，会碎；文凭是铁饭碗，会生锈；技巧就是一个金饭碗，会欣赏。”当今社会，竞争越来越激烈，什么都需要技能。现代企业最需要、最紧缺的是技术型员工，即具有专业力气的员工。在实际工作中，对待自己和工作都要高标准、严要求。不要满足于自己把握的东西。世界变化很大，多变，瞬息万变。努力寻求更好、更快、更有效的专业技能和技能来提高自己的竞争力。只有这样，你才能缔造更好的成果，从一个胜利走向另一个胜利。

　　四、努力培育团队精神，擅长团队合作，乐于与人合作

　　现代社会，在专业分工越来越细化，市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作越来越重要。团队的力气远远大于个人天赋的力气。所以现代企业虽然有一套严格的聘请员工的标准，但最重要的条件是要有团队精神。即使这个人是天才，假如他的团队精神差，没有企业情愿用这种人。不能与同事合作，没有团队意识的人，即使力气很好，也无法在工作中发挥优势。甚至由于他们自大，排斥别人，就会把事情搞得更糟。力气再强，总有达不到的地方，团结就是力气。团队成员可以取长补短，真诚合作，会把事情做得更好，甚至会得到意想不到的结果。这就是112的真相。

　　五、自信、乐观、主动

　　现实生活中，我们之所以半途而废，不是由于失败而放弃，而是由于失去信念而失败。缔造奇迹的`人不是依靠最初的士气，而是依靠自信和乐观的精神。在这种精神的支撑下，一步一步，最终会到达成功的巅峰。人的敌人不是别人，而是自己，一切都不会一帆风顺。假如你在马平川，总会有这样或那样的困难阻挡我们前进。不要被设想的困难吓倒。认为正确而不怀疑自己，鼓舞自己，有战胜困难的决心和士气。假如你今日没有做的事情，你可能永久不知道在给自己施加一些压力后你能做什么。一个人感到最傲慢的是做最难的事情。一个人要自信但不自负，要执着但不死板。人生确定要负重前行，一步一步慢慢走，稳扎稳打。总有一天，你会发觉你是最远的人。

　　六、虚心谨慎，戒骄戒躁，勇于创新，敢于挑战

　　“虚心使人进步，高傲使人落后。”这是我们学校接受的训练。虚心是一种美德。假如人类失去虚心，自信就会变成傲岸。傲岸就是自满，自满是会失败的。或许是由于我们年轻，阅历少，更简洁高傲和急躁，总是渴望成功。但重要的是要知道，没有人有高傲的资本，由于无论你过去取得了多少令人印象深刻的成就，即使你在某一方面有很深的造诣，也不能说你已经彻底把握了，由于学问是无穷无尽的。谁也不能以为他到了状态就站着不动，趾高气扬。假如是这样的话，很快就会被同行赶超。所以在实际工作中，确定要虚心谨慎，戒骄戒躁，实事求是，脚踏实地，把每一件事都做好。但是，我们不要满足于现在，不要进步，停滞不前。而是要尽可能发挥主观能动性，勇于创新，勇于挑战，把全部好的想法立即付诸行动。没有庭外举人这回事。你应当敢于尝试一切。假如你不试一试，没人知道你自己的体重。虽然我们最终可能会尝试自己的体重，但我们会得到自己的东西。即使是小进步，我们也算是成功了。而假如一开头就知道自己只有两三斤，却又不敢尝试创新，那我们确定一事无成。口号下确定不会成功。有理想而不行动，是幻想。有行动没有理想是铺张。理想加上适当的行动可以让人成功。找到自己的共性并确定，依据自己的期望塑造自己，不懈努力奋斗。我认为正确而不怀疑我会成为一名优秀的员工。

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