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年底工作总结

时间:2023-03-06 17:35:18 年终总结 我要投稿

年底工作总结通用15篇

  总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编整理的年底工作总结,欢迎大家分享。

年底工作总结通用15篇

年底工作总结1

  20xx年即将过去,回顾一年来的工作,即有成绩也有不足,现对自已一年来的工作总结。一年来,本人在公司领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告:

  一、 政治思想方面

  一年来我积极参加公司里组织的学习,努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的'精神状态。同时,自己还树立终身学习的观念,利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志,具有一种良好的敬业精神和责任感。

  二、工作情况

  在今年的工作中,安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作,在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三检查(出车前、行车中、收车后),做到耐心细致,按期保养车子,不让车子带病工作,保证了

  车子的性能,保持平衡稳定的良好状态,总能在车辆发生不良时及早发现,并在保修期内及时修复,减少损失。平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,让公司领导和同事都有一种舒适感。

  一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年安全行车无事故。

  三、存在的问题和打算

  尽管经过一些努力,我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,使自己的工作达到一个更高的层次。在20xx年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步。

  一年来,本人能爱岗敬业,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

  第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高;

  第二,有些工作还不够过细,有待于加强;

  今后努力方向

  在新的一年里,在领导的正确领导下,我决心认真提高专业技术水平。做到:

  一、继续坚持安全行车,不开溜号车,不开情绪车,不开故障车,不酒后驾车,不让车辆带病上路,做到勤检查,勤修理。

  二、对领导安排的事情坚决不拖拉,能当时作到的当时作到,今天的事情在今天做好。

年底工作总结2

尊敬的领导:您好!

  我于20xx年xx月成为公司的试用员工,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

  从进入公司以来我一直从事一职,在各领导、同事的帮助下,我从一个对一职只知道一点皮毛的新手发展成为可以独立进行工作的一名合格员工,对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报:个人工作总结:

  从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解,个人素质也得到了相当大的提高,但是,尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误,对此我一定会积极做出改正,不在犯同样的错误,争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结:

  1.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;

  2.工作与实际相符合,工作之前最大程度做好调查,分析工作的重点难点,做好详细的工作计划,做到知己知彼,才能百战不殆;

  3.全面考虑问题,对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节,遇到不知道的问题绝不一带而过,做到打破沙锅问到底,彻底把问题搞明白,不为将来的工作埋下隐患;

  4.主动完成工作,对于领导安排的工作一定及时准确的去完成,对于领导没有安排的工作,要做到主动去发现工作,只有这样才能体现出自己的'主观能动性,而不是成为一个执行命令的机器;

  总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值的地方,因此,我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

年底工作总结3

  ***年即将过去,新的一年即将开始,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

  众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

  在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,XX年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售、生产为主,我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!

  在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要增值税票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。

  XX年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向技术人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。

  这段时间来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!

  管理的最终目的和最终体现是增加效益,而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。例如:集中化的采购,集中化的优势:1.采购方能够通过集中需求,最大限度地增加与供应商谈判的砝码;2采购方可以在某一类产品获得特殊的优惠;3.采购方能够在双方的合作中更有效;4.更低的采购成本,改善了对成本的预算的控制;5.管理成本降低。集中化的劣势:1.集中订货的时间更长;2.采购人员可能不理解各地经理的意图和产品的真实需求;3.采购人员不是各个分部管理团队中的一员;4采购人员不了解当地市场和供应商;5.有一些采购和管理成本重复发生。

  当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力。根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的`战略伙伴关系上来,甚至比他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策,又能规范他们的内部管理,甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失,最佳的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。

  对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励,因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境,使供应商能真正全心全意的为明景服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。同时我们希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案,变为可操作、无缺陷的好方案。

  最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。总之,XX年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待客户,追求完美,创造卓越!和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!

年底工作总结4

  年度上学期,我很荣幸地成为了教育科学学院学工助理的一名小组长。这不仅仅表示着我有了一个更高的磨练自己的舞台,更表示了我将比别人更加地用心、耐心、细心地完成各项工作。

  这一学期说长不长说短不短的工作实践,让我感触颇深,受益匪浅。其中最重要的一点是:看待问题,要时时刻刻地站在更高的角度上。由于以前没有做过小组长,在学期开始的.时候有很多事情都是通过自己大脑里简单地想象来判断对错,后来渐渐地发现,这样的做事方法是绝对行不通的,至少,一个小组长拥有的做事方法、判断态度是绝对不合格的。我很幸运,在最迷茫,最需要指点的时候,工作伙伴们给了我很多的启示,老师们也给了我很多的帮助。在后来的工作中,我渐渐变得成熟,变得冷静,变得严格,变得越来越得心应手,这一切都与学工助理这个大家庭对我的支持和老师们的包容息息相关。我很感谢有这样一群团结、积极肯干的伙伴们每天在自己的岗位上兢兢业业地工作,同时对之前能够加入这个团队——这个大家庭感到无比的幸运!

  在下一学期,我将更加努力,更加积极地投入到学工助理这个工作岗位上,协助xxx和xxx两位组长更好地完成各项工作,争取把学工助理这个团队打造成一个有纪律,有方法,有效率的团队,一个备受老师们好评的团队!

年底工作总结5

  20xx年在镇党委政府的领导下,按照县会计局的精心指导下,我们坚持以科学发展观为指导,以服务基层,服务社会为宗旨,与时俱进,开拓进取,不断强化内部监督机制,加强内部管理,在全镇的会计核算中,积极规范会计基础工作,不断提高服务水平,大力强化会计审核和监督,为服务镇域经济做出努力,经过我们不懈努力,圆满完成了全年工作任务,现将主要工作情况汇报如下:

  一、进一步完善规章制,规范会计集中核算工作

  今年来我们按照财政工作要求和各级纪委廉政建设要求,积极打造了文明窗口,构建人民群众满意的基础站所,进一步健全工作机制,为了规范各类会计业务工作,我中心制订了严格细致的会计操作规范程序,严明会计人员职责,用制度管人管事,坚决杜绝工作中存在的漏洞,防范资金运行中的风险,确保国家资产的`安全,为了更好地服务基层,我们完善了各项资金报账制度,坚决克服胡支花现象发生,严格按财产把律办事,不允许有违犯财纪律的事发生,力争为领导决策做好信息提供,在20xx年里,我们以“为公理财,为民服务”为宗旨,以提高财政服务水平,管理水平,保障水平为目标,我们自来加压,自我约束,自我规范,自我完善,树立迎难而上的决心,发扬干则必成的信心,确保了全镇各项会计核算任务的顺利开展,真正将工作任务扎实落实到位。

  二、廉洁自律,求真务实

  我们在工作中,提倡高效廉洁的工作思路,狠抓干部的思想作风建设,用先进的思想武装干部的头脑,教育干部树立正确的人生观、价值观,正确对待和行使手中的权利,努力做到全心全意为人民服务,要求在工作中热情接待所有服务对象,力争做到一张笑脸相迎,一把椅子让座,一颗热心待人,保证服务对象高兴而来,满意而归,为此我们在完善各项规章制度的同时,积极创造文明服务窗口,创建优质高效服务平台,在核算服务中,我们实行随时到随时服务,实行办结制度的服务承诺。在服务大厅内我们悬挂了各项岗位操作规章制度,明确了资金运作程序,各会计岗位的责任和要求,使整个会计核算中心工作形成了高效严密,快捷的工作环境,由于我中心内部制度健全,责任明确,从而确保了我镇会计核算工作和所有有核算单位的行为都有法可依,有章可循。实现高效廉洁,使各项工作进入精细化,科学化的轨道上打下了坚实基础,为高效文明的服务提供了有力的保障。

  三、加强学习,提高监督水平

  目前,我中心纳入会计集中核算单位41个,村级财务管理20个,面对日益增多的核算业务,我们树立与时俱进的思想,不断学习新法规,牢固树立工作学习两手抓的做法,寓学习于工作,在工作中学习,在学习中提高,我们把自学与上级组织学习有机地结合起来。

年底工作总结6

  本以为我们单位的工作清闲,过得日子也慢,没想到一晃眼,也到了年底了。回看今年在单位的工作和表现,我感觉我虽然做到了让领导同事们满意,但是我却没有让自己很满意。因为我在今年的工作中意识到了自己在工作上还不够主动,还有很多我们单位员工可以做的事情,我还是没能带着同事们一起积极主动的做起来,这一点以后再慢慢说,先好好总结一下今年的工作吧!

  一、遵纪守法,务实工作

  在今年的工作中,我依然是一个遵纪守法的好员工。别看我提到这一点显得像是没有必要似的,其实我们这些单位的员工,做到这一点也是需要表扬和鼓励的。纪委每个月甚至有时候每周都回来查纪律,我作为一名体制内单位的员工,能够不出一丝差错又平安的度过了一整年,是应该在工作总结中感谢一下自己的克己表现的。人都是有惰性的,我很多在外面做生意的同学朋友,他们现在已经肥头大耳了,这不能怪他们不自律,而是他们的身心得到了彻底的释放,而我们作为单位员工的自律,亦是我们付出了人性的代价换回来的,当然要表扬表扬自己的努力。除了遵纪守法,我这一年的工作也还是一如既往的`务实。这种务实是我从领导模范身上学来的,我把他们作为我的榜样,一直学习着,我知道作为一名国家公务员,我必须要有这样务实的态度,才可以收获人民的喜悦和感谢,在这一年,我也做到了。

  二、真诚善良,相亲相爱

  除了工作上的努力,还值得一提的是今年工作环境的改变。以前我们单位同事虽然也都和和气气的,但是却像隔着一层什么似的,这种隔膜给我们所有人都留着一点距离,让每一个单位的员工都没能够非常开心快乐的度过工作时间。今年我和几个单位的同事,一起组织了几场单位活动,不仅锻炼了同事们的身体,而且还活跃了单位的气氛。现在我们单位同时已经都能够打开自己,真诚善良地对待彼此的同事,一个办公室的员工更是成为了相亲相爱的一家人。这样的氛围是我们工作中需要的氛围,有了这样的氛围也能够使我们的效率大大提高。很感谢自己今年对同事们的提议,没有自己勇敢的提议,就不会有现在一派平和的景象了!

  今年的工作算是总结完了,至于总结开始提到的那些主动,我想还是留着在明年的工作中直接去体现吧!我已经想好了怎么做了!就看我自己够不够勇敢了!

年底工作总结7

  要达到新一时期的高标准,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视与重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:

  一、年初至今,财务部门整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;

  二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了财务管理人员的业务培训。

  三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;

  四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;

  五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;

  以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为单位的一个主要职能监督部门,当好家、理好财是我财务部门应尽的职责。在单位加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。

  查找不足赶先进,立足根本争先进,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为实现共同的.目标我们要添砖加瓦,要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于如何提高自我,服务于本单位这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把学习先进、赶超先进、争当先进融入到工作中去,重点将工作放在加强财务管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:

  一、完善单位内部管理制度;责任明确分工,加强责任考核;

  内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使管理制度更趋于完善,财务部门将结合单位整体管理的要求,与有关部门进行修正。

  部门责任人之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,同事之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;

  二、针对业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;

  今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,我们将根据各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,特别是各人员的计算机操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,总结之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。

  三、加强团队建设,充分发挥财务职能部门的作用:

  作为财务部的责任领导,既是一名财务工作人员,也是财务管理制度的组织者,要有严谨、廉洁的工作作风与认真细致的工作态度,对条线人员要积极引导,做到上行下效,帮助条线人员解决问题,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进。

  四、加大各项费用控制力度,充分发挥财务的核算与监督职能;

  今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年,我们将继续加强各项费用的控制,行使财务监督职能,审核控制好各项开支,在财务核算工作中尽心尽职,认真处理审核每一笔业务;

  五、搞好财务分析,为领导提供有效的参考依据;

  我知道合理高效的财务分析思路与方法,是企业管理与决策水平提高的重要途径,并将使我们的工作事半功倍,在企业成本分析上向老财务学习、向书本学习,量化分析具体的财务数据,并结合总体战略,为决策者与管理者提供有力的财务信息支持;

  以上工作是我财务部门下一期的主要工作,查找不足赶先进,立足根本争先进,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务战线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自己能力。

年底工作总结8

  20xx年上半年工程部工作总结20xx年已经过去一半,半年来在公司的领导正确领导下,工程部效好的完成了上半年的工作。

  一、以下是工程部半年来的工作情况:

  1、4月份

  (1)配合地产工程部/监理、承建单位开始分户初验,验收了1栋3栋共85户,并及时的将承接查验发现的问题发送给地产工程部及监理部门。

  (2)维修技工招聘工作,于4月26日已招聘1人到位,按编制要求还差1人,下月持续跟进。

  2、5月份

  (1)根据公司相关作业指导书的规定,配合地产公司内部验收对相关工程进行了现场查验(电梯前室安装工程、给排水及强电安装工程、外墙涂料、土建工程、高低压配电设施设备、气体灭火系统、低窗护栏、消防风机、电梯机安装工程、外围给排水工程)结合实际使用要求,对不符合使用要求的及时的给出了整改意见,保证设备设施的安全使用和运行。

  (2)配合地产工程部/监理、承建单位开始分户初验,验收了1、2、3、4、5、6、7、8、9栋共509户,并及时的将工程验收的整改结果并报项目部,确定维修方案及复验事宜。

  (3)顺利接管3、4、5栋业主入户门钥匙、住户水电表的核实及消防配套设施设备、公共照明,以保障业主正常入伙,陪同业主入伙验收104户。

  (4)为保障管理处日常通信工作正常使用,去电信公司报装1部电话对外公布电话。

  (5)跟进管理处办公室的装修,落实员工宿舍申报与员工宿舍选址、设计、报审、施工管理;

  (6)5月20日顺利招聘维修技工一名。

  3、6月份

  (1)业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收:业主室内包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、打飘窗违章作业,对违反装修管理规定及时的.给予了制止,耐心的向业主解释室内装修应注意的事项。

  (2)跟进3、4、5说业主入伙及零星入伙提出的房屋质量遗留问题进行汇总分项等维修处理情况如下:1、截止6月30日业主提出土建问题共176项,已处理169项,未处理7项;2、截止6月30日业主提出给排水强电问题共146项,已处理94项,未处理52项;3、截止6月30日业主提出铝合金门窗共113项(其中有玻璃刮花的20项),已处理85项,未处理28项。截止6月30日业主提出阳台围栏共55项(其中玻璃刮花的7项),已处理40项,未处理15项。截止6月30日业主提出入户门共116项,已处理0项,未处理116项。截止6月30日,业主提出低窗护栏共4项,处理4项。

  (3)按照施工图纸和工程量对管理处办公室及员工宿舍进行了验收,对不符合使用要求,并要求施工单位给予整改复验工作。

  (4)对工程中涉及到的材料供应商及材料进行考察,并采购日常维修电工工具一批,为保证日常维修工作顺利开展,及时有效的为公司及业主服务。

  (5)顺利完成165户用电过户工作。

  (6)完成公司领导交代其他任务。

  上半年工作任务是比较繁重的,基于金域半山的业主入伙时间比较紧,工程部全体同仁加班加点,顺利完成金域半山3.4.5栋165户业主入伙工作。

  二、施工管理及团队建设

  上半年严格执行公司的各项规章制度及规程,做好工程部员工的思想工作,加强员工的基本素质,积极参加各项培训和公司的活动,工作中细化分工、团结协作、明确职责,能够使大家积极的团结的完成公司的各项工作。

  三、下步工作安排

  7月份之后的主要工作进入到内部管理、装修阶段,工程部将继续根据公司的各项规程及规定,严格执行各项法律法规,施工规范和规程,严把工程质量关,严把安全关,做到质量、安全同时抓,确保工程目标的顺利实现。

年底工作总结9

  20xx年即将过去,为迎接新一年的到来,召开这次年终总结会,会议中对本年度的工作表示肯定,并要求员工再接再厉,在新一年中继续保持并将其发扬光大。同时,对年底工作进行布置安排,并强调年底安全问题。

  为保证本年度收尾工作能够正常进行,并为来年工作做好充足的准备,在此提出以下要求:

  1、销售:年底前操作中的订单,保证出好货。操作中若有问题要及时上报,迅速反应,及时处理解决,不将本年度工作拖入明年,为年后开展新的工作做好准备。

  2、人力资源:年末人员不稳定,员工心情浮躁,各部门领导要安抚人员,了解员工真实想法及需求,体现公司人性化管理理念。掌握包括本公司员工在内的及供应商员工的动向,保证年后订单正常操作。

  3、财务:年底财务要抓紧应收账款收回,发票收回、报销款及时下发,争取在本年度内结清账目。发挥财务事前(预算)、事中(核算、监督)和事后(审计)作用,强化部门职能,加强指导监督作用,起好指导、督促、检查作用,做好为一线服务的同时要监督,工作重点放在管理上。从基础工作、制度等方面考虑出发,换位思考,能做领导财务决策的依据。

  4、库存盘点:面辅料的统计,分散在各供应商出的面辅料要做好盘点,必要的时候可收回。做到账账相符、账实相符、帐卡相符,

  各类单据健全,做到规范化、制度化,规范现管理制度、盘清家底,弄清来龙去脉。为之后的样品制作做好储备,做好成本核算。

  5、年中安全问题强调,包括防火、防电,上下班及春运乘车安全等等。树立“安全无小事”的理念,以安全为工作的基本出发点。临近年终,各部门克服浮躁情绪,踏实工作,保证安全。平平安安的'度过20xx年,为其划上一个完美的结束。

  6、要求各部门于本周二(12月x日)下午5:00前上交本年度工作总结及明年工作计划。本年度工作总结重点在今年工作中所出现的问题,及相关解决办法上。各部门的计划及打算包括明年资金运作方面,按订单保证主要供应商的资金流动,做到心中有数,做好成本管理、预算管理、费用控制的工作,工作要有计划性、预见性,从全方位的角度去考虑管理,体现管理水平。针对今年发生的问题,提出自己的建议、工作思路,为明年工作打好基础。

年底工作总结10

  随着新年的到来,我们走过了××年度。回头看看,有几分耕耘,几分收获。××年度经过全班人员的共同努力,齐心合作,在确保安全生产的基础上圆满完成了各项生产任务。现将××年度主要工作总结如下:

  一、安全生产方面:

  ⒈全年出勤率%。

  ⒉对班组制度进行了修改和完善。

  ⒊严格执行消缺管理制度、运行三查。有效保证了设备健康运行,为我厂安全多发多供电作出了贡献。

  ⒋全年发现设备缺陷项,其中月份发现的高备变开关拒动和月份发现的#主变中性点过热达度,均及时通知检修处理好。杜绝了可能发生的设备事故。

  ⒌配合检修完成了机组大、小修工作及相关设备更换工作。全年执行大型操作项,工作票张。

  ⒍组织全班参加了厂部组织的安规考试,参考率%,成绩优秀。

  ⒎全年认真开展“青年安全生产示范岗”活动并通过总厂团委复查。

  ⒏全年实现了“五无”和“零违章”,未出现任何不安全现象。

  ⒐认真开展班组安全活动,组织学习相关文件和有关技术措施,针对相关安全事件吸取经验教训。认真开展春安、秋安大检查,杜绝习惯性违章,对查出的'问题及时整改,有效保证了班组安全生产。

  ⒑至年底班组安全生产天数已达天。

  1⒈提升班组管理,提高值班质量,全年无违章、违纪现象。

  二、培训方面:

  ⒈每月按时保质完成了常规培训,取得良好效果。

  ⒉组织全班参加了厂部组织的运规考试,参考率%,成绩优秀。

  ⒊组织学习机变新更换设备知识掌握相关操作技能

  ⒋定期组织学习运规

  ⒌黄建获得总厂”及以下机组电气运行技术能手”称号

  ⒍班组培训出资格班长成洋一名、专区(黄渝刚)一名、值班员两名吴非、黄宜。

  ⒎两名人员参加了总厂组织的“机组电气运行”培训。

  ⒏实现了年初的培训计划。

  三、精神文明建设及民主管理方面:

  ⒈完成了总厂下达的宣传任务,共投稿篇。特别是“事故”征文及安全警示语均有获总厂采纳的。

  ⒉定期开展班务公开。公布班费收支、来源、用途。

  ⒊定期开展名主评议班长活动。

  ⒋积极抓好职工小家建设,开展工会活动,使班内呈现团结、互助现象,使班组具有很强的凝聚力。

  ⒌积极参加工会开展的两个劳动竞赛。

  ⒍我班“青年安全示范岗”顺利通过总厂团委复查。

  ⒎积极争创总厂”模范班组”。

  四、抓好班组建设

  班组是企业的细胞,是企业的基础,班组建设的好坏直接关系到企业的发展与生存。搞好班组管理,提高职工队伍素质,增强班组的活力,发挥每一位成员的作用,是班组建设的根本。

  ⒈认真规范及时做好各类台账,所有的工器具及班组资料实行定置管理。

  ⒉认真搞好班组软件记录。

  ⒊在“达标班组”基础上严格按“模范班组”要求,规范班内各项工作。

  五、存在问题及采取措施:

  ⒈班组制度执行力度不够。

  ⒉班组新人员学习进度不够理想。

  ⒊措施:

  1)提升班组制度垂直执行力度,充分发挥班组五大员及骨干作用,各司其职,各尽所能,落实责任制。

  2)提升培训工作,针对不同的人,采用不同的培训方式。班组培训尽量多角度、多方式。让学习变得充满生趣。

年底工作总结11

  一、做好总经理助理工作

  1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力做好总经理的参谋、助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。xx年工作目标:工作量在上年基础上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持品牌效益,确保了全年无重大医疗事故和投诉;

  2、在总经理领导下负责中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况。

  3、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况,并提出处理意见或建议,供总经理决策。

  4、做好总经理办公室会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。起草公司工作计划、总结等。

  5、做好中心内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

  6、负责中心内外的公文办理、解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。

  7、负责中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理。

  8、根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。

  9、主办或协办向政府部门的各项申报、年检、申领各类证照、完成批文手续等事宜。

  10、完成总经理交办的临时性工作。

  二、认真做好人力资源招聘工作

  1、根据中心工作需要和领导要求, 与各业务部门深入沟通,保证招到公司需要的合适人才。随着公司业务的调整,岗位所招聘人数要求,一丝不苟的完成招聘任务。通过保持积极、负责的工作态度,人力资源管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者现场进行的面试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作既是公司形象的代言人,(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工,)又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我往往成为矛盾的焦点,需要加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。

  2、与同行业的公司建立了良好的关系

  与同行业公司的人力资源部建立的良好关系,(慈铭、爱康、阳光等)让我在招聘的进程中,对他们的人员招聘流程、薪酬水平有了一定了解,可以对我公司招聘策略做出适当的借鉴和调整,以便能使xx各部门的招聘计划顺利完成。

  3、人才库的初步建立

  根据各业务部门长期招聘的需求和人才流动情况,浏览人才网站,将一些合适的`人才简历收入企业的人才库中。自己也开始梳理材料,进行建立人才蓄水池的工作。具体按照各个部门要求,针对人才进行了工作年限,专业水平,岗位的类别归档,并保持跟踪回访,确保人才联系方式的正确。

  4、员工入司、转正和调动相关手续办理,配合完成各部门的人员分流工作;人力资源管理应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8法则”,公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励xx企业中的关键人才、优秀人才便成为人力资源管理的重中之重。作为我是管理干部与xx的专家、骨干交朋友谈心,使他们的思路与中心保持一致是我的工作重中之重。

  5、 xx本年度招聘渠道如下:

  以xx公司优势稳定员工队伍,激励工作热情

  随着人们健康意识的提高,健康体检越来受到广大民众的关注和欢迎,竞争也相对激烈,对体检行业的要求其标准也越来越高。建立一支稳定的技术人员队伍,以质量和服务赢得客人尤显重要。我们的员工队伍基本由老少两极组成,体检医生绝大多数是从国有综合性医院退休的,希望能有一个继续发挥余热的机会。护士大多数是毕业不久刚步入社会,很少有工作经验,希望能有一个适合自己的工作岗位。如何能够把来自不同地方,不同教育背景和工作经历,不同专业岗位,不同工作、生活习惯的员工凝聚在一起,形成一个团结、稳定,有着共同理念、共识的团队,关系到我们的医疗服务质量,公司的品牌以及社会信誉和企业效益。我从公司的发展远景,公司的发展优势,环境优势,以及公司领导对员工切身利益的关怀去影响大家,以管理者的实际行动去温暖、感召大家,让员工通过我的行为看得到,体会到来自公司领导的关爱,增强员工对公司的信任和依靠,增强对企业发展的信心,看到自己发展的机会和希望。我不仅利用晨会时间向大家问个好,要求护士长、各主管关怀每一个护士;同时要求护士每天给老医生们送一杯热茶;下班时也要向大家道声谢。还时常关心员工的健康状况、精神和工作状态。尤其是在忙的时候,更要体现出对他(她)们的关爱,“您辛苦了!”“一定要注意身体!”等等。对员工倾注真实情感,以诚心换诚意。嘘寒问暖,关心员工的身体,以充满人性化的工作方法激励医生护士的工作热情。9月份我们有一位护士王文文碗关节骨折没有休一天,带病坚持工作,生怕高峰期客人多而影响了体检工作;导检主管张丽华体检高峰期没休一天,让加班没有怨言,带领白班护士高质量的完成工作;还有护士李丹丹感冒发烧,带病工作,她们为公司取得的荣誉而自豪,以就职于xx而欣慰,以有这样的工作氛围而舒心,以有展示才能的平台而努力。护理基本队伍稳定了,护理质量、服务质量才能有保证。良好风气影响着每个员工,大家都珍惜这一和谐的工作氛围,良好的心情提高了工作效率。绝大多数员工,特别是一些老护士杨小杰、腾燕、楮彦华、陈小红等,工作量大不叫苦,加班加点不叫累,体检高峰不请假,带病工作无怨言。

年底工作总结12

  时间过得是有些快,我来工厂也满一年了。本来主任让我们写年底工作总结的时候,我还在纳闷,我一个工人写什么工作总结,现在看来,主任说的是对的,到了此时,整理一下自己过去这一年的所有的工作,可以让我更加明白我在做什么,让我摸清楚来年工作的方向,也让我更加清楚如何使工作做的更好。

  一、项目圆满完成

  说到我一年的工作,那肯定首先要讲的就是我今年在工厂的所有项目了。在今年的工作里,我完成了x个项目,都是主任信任才交由我负责的项目,我圆满完成了。这不仅意味着我来工厂的这一年成功体现了我的工作能力,也充分展示了我是一个值得主任信任的员工!一开始的时候,我接下这些项目,心里是没什么底儿的,x个项目,也就意味着我得拼了命才可以完成。后来抱着先做着看的想法,一步一步地走着,走着走着发现,原来这里的x个项目并不像我过去在xx工厂做x个项目所需的时间那么长,到底是工种有了些许的变化,我今年x个项目也就如期的完成了,把成果交到主任手里的那一刻,我才晓得,我完成了自己以为完不成的任务!

  二、手艺越来越好

  或许是因为工种有变化的原因,也或许是我越来越厉害了,总之我到了年底发现,我的手艺越来越好了。过去做出来明显看出粗糙的工艺,现在拿在手上得用放大镜去看才会看出有些微的瑕疵在里头。这些瑕疵是做工的过程中没办法避免的.,而我已经做到了得用放大镜才能看清楚的程度,不得不说,我在这一年里手艺是有了极大的长进的!好几次,做完工了,拿着自己做出来的成品,有一种我这个工人成为了艺术家的错觉,我竟然把一个机械零件打磨的像是艺术品一样精细,这真是值得我记录下来回顾了。

  三、同事关系和谐

  今年的工作中,还值得一提的就是我在工厂的同事关系了。我应该是现在工厂里来得最晚的员工了,虽然我也来了一年了,但毕竟我来得最晚。一开始我还想着怎么跟大家熟悉起来,没想到到了饭点,我的工友们就会邀我一起去常去的食堂吃饭,每天都是。在吃饭的过程中,大家一起吃吃饭聊聊天,渐渐也就熟悉了起来。虽然上班做工的时间没空说话,但只要下了工,我就发现我和工友们的关系非常好,好到超出了我的预料。我想这也能算是我今年的一个成绩吧!

年底工作总结13

  20xx年,根据院党组的安排,技术科创新思维,抓住机遇,加快发展,司法技术辅助工作又迈上了一个新台阶,技术科工作总结。一年来,我们坚持抓宣传,营造良好环境,抓管理,规范执业行为,提高鉴定质量;抓培训,提高鉴定队伍的综合素质,各项工作抓落实,司法鉴定技术辅助工作取得了良好的社会效益,为构建和谐社会作出了突出贡献。

  一、建立了规范的案件收办结程序

  为进一步规范对外委托司法鉴定工作流程,我科根据最高人民法院的文件精神建立了统一立案、统一编号、统一办理的“三统一”的工作程序,对司法技术辅助工作从立案、办理到归档的整个流程做出了详细规定,实现了这项工作的规范化管理。我科设专人负责办理立案审查登记,经审查,材料齐全,符合立案条件的,予以立案,并填写立案登记表。对委托事项不明,材料不齐全的退回庭室进行补充。对应当提供鉴定评估所依据的书面材料发现未经双方当事人质证的,及时退回业务庭进行质证,防止因鉴定依据的证据材料未经质证、认证,导致鉴定结论不能作为定案依据,而引起重新鉴定程序,我科自实行“三统一”工作程序以来,从未出现过一起因为工作程序不当而导致当事人上诉、上访案件的发生。

  二、建立了顺畅的信息交流机制

  为了委托鉴定案件能够顺利办结,我科在审判执行人员、双方当事人和中介机构之间建立顺畅的信息交流平台,比如对我院审判或执行案件需要解决的问题及当事人的合理诉求向受委托中介机构作充分说明,又对中介机构委托工作中遇到的一些情况和问题及时向审判执行人员或当事人进行反馈,保证案件的正常审理或执行,实现了案件当事人的.合理诉求,工作总结《技术科工作总结》。建立有效的沟通协调机制,既确保审判、执行部门需要委托的案件及时委托,最大程度地保护当事人的合法权益,又加大了对委托中介机构的监督管理力度,提高了我科的委托工作质量。另外为确保鉴定质量,我科人员在工作中还与中介机构鉴定人员共同查资料、出现场,主持双方当事人对鉴定结论进行质证,一次不行两次,三次,直到双方当事人能够认知认同,达到了社会效果和司法效果的有机统一。

  三、严格规范管理,缩短鉴定周期

  我科在对外委托司法鉴定工作中,按照"公开、公平、公正、科学"的基本原则,在鉴定机构的选定、督办、送达等工作中,完善工作制度,狠抓工作落实,取得了良好的工作效果。为提高工作效率,我科对审计、鉴定、评估、拍卖等活动分别限定了完成期限,要求技术科工作人员对司法鉴定机构的工作进行协调督办,确保案件在限期内完成,为此我科实行定期排查制度,催办制度,即对在办鉴定评估案件,每周排查一次,详细了解鉴定工作的进展情况,及时掌握和解决鉴定中出现的问题,对鉴定周期长的及时了解原因,提示鉴定人员,提高工作效率,并跟踪催办,如果司法鉴定机构无故不能按期完成工作,技术科承办人员就要承担责任,极大的缩短了鉴定周期,切实维护了当事人的合法权益,收到了良好的社会效果。

  四、优化服务环境,帮助审判人员开展庭外调解

  今年,我科为响应省高院的号召,在司法技术工作中引入调解机制,通过座谈和调解,使一般性技术问题在专业技术人员和专家的配合下,许多纠纷在庭审前、庭审中得到了解决,为化解矛盾打下了基础,既节省了审判资源,又减轻了当事人的诉累,深受审判人员和当事人的好评。由于我县是人口大县,村庄分散,道路不好等情况,为了保证审判执行工作的顺利开展,即使一只牲畜、一座农房也要驱车百里进行鉴定,做出科学、客观、公正、及时的结论,使案件得以顺利结案;为了减轻当事人的负担和为生活不能自理的当事人排忧解难,想方设法与鉴定机构多方争取,邀请他们到当地进行鉴定,既提高了鉴定效率,又解决了当事人的困难,我们不辞辛苦的工作,为我院调解工作垫下了坚实的基矗今年通过我们的努力,就成功调解三十余起案件。促进了审判、执行工作的顺利进行,达到政治效果、社会效果、法律效果的统一。

年底工作总结14

  不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

  这些年来,我在各方面都有了很大的进步,在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验。能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

  在工作中,我本着对 “客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的`、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转。但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

  自来到移动公司那天起,我就给自己制定了一个目标。那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自己的能力,我也自信,经过努力,我想我一定能成功。

  在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大的贡献。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

年底工作总结15

  时光飞逝,随着20xx年新年钟声的敲响,我走上列车长岗位已有半年的时间,这半年我各级领导的关心关怀下,在车队领导的精心安排和教育帮助下,我严格要求自己,勤奋工作,认真学习业务,不断强化自身的能力建设,经过半年的时间,我的业务水平得到了显著地提高,工作能力也在稳步上升。现将近期工作总结如下:

  一、 思想认识方面

  首先,从思想上重视并珍惜这个岗位。作为刚入路没几年的大学生,经过层层的选拔,走上列车长这个工作岗位,除了感到万分荣幸,更多的是感到肩上的责任很大,我不仅不能够辜负上级领导的重视和培养,更多是想在这一岗位上学到更多的知识,获取更多的经验,能够为今后开展客运工作打下牢固的理论与实践基础。

  其次,转变思想,重新认识,尽快实现角色的完美转变。在走上列车长岗位之前,我在担任列车乘务员一职,在面对旅客,为旅客解答疑问、解决困难的时候,总认为解决不了的问题可以找列车长,而在真正作为一名列车长,与旅客面对面的接触,需要仔细的观察与耐心的交流,无疑使得思想压力增加了不少,如果不从心里始终怀着“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,那么就不可能有足够的耐心和理解去倾听,更不能圆满的解决旅客的困难。所以,我始终

  提醒自己,现在自己说的每一句话都代表着铁路形象,都要本着为旅客负责的态度去处理每一件事情。我知道要面对的挑战是有一定难度的,同时也心里为自己鼓劲,终于,在一段时间的学习及实践后,我慢慢进入了良好的工作状态,实现了角色的完美转变。

  二、团结协作方面

  作为一名列车长我深深的懂得,一个优秀的团队,只有使身边的同志,所在的'集体共同进步,才是正的进步。因此,我常常提醒自己,要顾全大局,要团结协作,要多思考,多沟通,展开批评与自我批评,要求大同,有小异。一个合格的列车长,要及时处理好与兄弟班组之间的关系,更要处理好三乘关系,还要处理好车班内部各工种之间的关系。因此,我经常在其间穿针引线,及时化解矛盾,进行换位思考,使得大家都能心往一处想,劲往一处使,共同搞好班组的各项工作。

  三、业务能力方面

  作为一名班组长,没有扎实的业务基础是不行的。因此我努力学习各项业务知识,多读书,以提高自身的业务素质,把业务学习贯穿在日常工作中,努力掌握各工种的基础知识,有不明白的就拿出来向老师傅们请教。

  四、在职工培训方面

  作为基层的班组长,自身的素质再高,没有一支能打硬

  仗的队伍也是不行的,因此,我利用班组学习会、出务会以及返乘会的时机,对班组职工进行培训,让乘务员始终牢固树立“全心全意为人民服务”的思想,树立“旅客至上,服务第一”的理念。对班组的年轻职工进行业务知识的培训和敦促,同他们一起学习各类规章,让学规章背规章贯穿我们的整个工作中去,并鼓励他们参加段技术比武,为自己的青春添上浓墨重彩的一笔。

  回首过去的半年,我的工作还有很多的不足,班组仍然存在安全制度落实不严,作业程序存在简化漏项的现象,值乘中打盹睡觉玩手机等现象仍没有完全杜绝,接下来新的一年里,我会加强巡视考核力度,落实班组管理制度,努力做好班组各项工作。希望各级领导继续监督我的工作,在今后的工作当中,我会再接再厉,以更高标准、更严管理严格要求自己,把今后的工作做好,希望领导继续严格要求我。

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