当前位置：好职网>实用文>年终总结>质量年度工作总结

质量年度工作总结

质量年度工作总结14篇

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，他能够提升我们的书面表达能力，为此我们要做好回顾，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的质量年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量年度工作总结14篇

　　质量年度工作总结篇1

　　一年来,在省、市各级组织和领导的关心和帮助下,在物业公司全体员工不懈的努力下,实现了年初预定的目标。现将物业公司20xx年服务质量管理工作总结如下:

　　一、完善各项规章制度,建立内部管理机制

　　物业公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。

　　同时,为了建立完善的内部管理机制,采用"走出去、引进来"的方式,到周边优秀的物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

　　二、公司上下团结务实,服务意识显着提高

　　物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先带领全体员工开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用。

　　第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施《效绩考核》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查落实制度》考核,起到了相互监督作用。

　　实施以来,员工的.工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显着提高;也使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

　　三、通过以上工作的开展,使我公司更好的实现我们了服务承诺:

　　一、树立"优质服务、住户至上"的服务意识,微笑服务礼貌待人,热情耐心解答住户的询问;使用服务文明规范用语。

　　二、遵守职业道德,爱岗敬业。统一着装、挂牌上岗。

　　三、对待住户的投诉要耐心细致做好解释工作,决不出现"让他们手捧希望来,带着失望走"的现象。

　　四、二十四小时电话值班服务

　　五、对待各种收费项目明码标价、开具票据。

　　虽然我们的工作取得了一定成绩,但还有许多工作存在一定的不足,我们将加强与周边其他优秀物业管理企业的沟通和交流、汲取先进经验,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的条件,为居民提供更优质贴心的服务。

　　质量年度工作总结篇2

　　20xx年，我所在局党组的正确领导和分管局长的悉心指导下，在上级有关业务部门的关心下，在兄弟单位、各科室部门的大力帮助下，自始自终以高度的凝聚力调动了质检所全体同志，以全面提高产品质量，保障人民生命健康安全，促进地方经济发展为目标，紧紧围绕年初确定的工作任务，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，扎扎实实地开展工作。为促进地方经济发展，做出了应有的贡献，同时积极扩大服务领域，增强服务的有效性，业务收入保持了稳定增长，较好地完成了领导布置的各项工作任务和工作目标。20xx年即将结束，现对一年来的工作总结于下：

　　一、工作职责履行及工作目标完成情况

　　1、业务工作顺利

　　截止到当前，我所共完成业务收入近0000000万元，共完成对260批次样品的检验工作，其中定期检验54批次，委托检验172批次。

　　2、完成上级定期监督检验任务

　　今年我所认真完成上级下达的定期监督检验任务，完成率达100%。按照市局的定检任务，我所分别对瓦楞纸箱，编织袋和溶剂油等生产企业6种产品开展了定期检验，抽检包装类生产企业30家35个产品，出具35份检验报告，抽检油田助剂生产企业12家19个产品，出具报告19份检验报告。

　　3、对食品等企业全面开展了委托检验

　　我所以经济建设为中心，牢牢把握强化源头产品质量检验这条主线，创新思路，完善机制，积极探索新形势下，加强源头产品质量检验工作的新路子，突出工作重点，有力地推动了目标任务的顺利完成。今年我们先后60多家食品企业签订了全年委托检验服务协议，全年共接受委托检验达172批次。

　　4、发展创新拓展业务

　　在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

　　二、抓机构建设，提高综合实力

　　1、坚持不懈做好思想政治工作

　　进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

　　2、苦练内功，提升服务经济的`能力和手段。

　　1、坚持不懈做好思想政治工作

　　2、苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

　　我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

　　总结xx年，我所在一年的工作中取得了一些成绩，但离局党组的要求还存有一定的差距。20xx年转眼即到，我所将围绕存在的问题，继续加强队伍建设，完善质量体系的内部管理，积极发挥主观能动性，全力以赴，使我们的检测水平再上一个新台阶，检测项目不断拓宽，扎实工作，再创佳绩。充分利用检测资源，做好企业服务的大xx。

　　质量年度工作总结篇3

　　我科20xx年4月01日～20xx年xx月31日实施单病种临床路径管理病例37例，全部为社区获得性肺炎，其中2例因未愈患者要求出院、1例因医保结算原因（不可控变异），退出临床路径，实际完成单病种临床路径管理病例34例。34例患者平均住院天数10.9天，最短7天，最长18天，平均住院费用2964.8元。34例患者中合并高血压病7例，合并低蛋白血症1例，合并糖尿病1例，合并呼吸衰竭1例，合并低蛋白血症1例，11例合并有合并症的病例视为变异，但不影响第一诊断（即第一诊断为社区获得性肺炎）及治疗方案，不需特殊治疗，故仍进入临床路径；34例患者均治愈出院，有一例患者间隔21天再次以社区获得性肺炎住院，分析原因可能是第一次住院未完全治愈，3例患者超过标准住院天数（住院天数16～18天），其中1例原因是患者影像学资料吸收不明显，延长抗菌药物使用天数、1例因推迟复查异常指标、1例因病情较重，但3例患者临床症状明显好转，且病情稳定，未予特殊治疗，故仍按临床路径完成诊疗；其余31例患者住院天数符合标准住院天数，费用控制较好；20xx年4月01日～20xx年xx月31日科室收住社区获得性肺炎病例42例，有5例因入院后确诊时超过48小时，故未进入临床路径，20xx社区获得性肺炎入径率88.1%，变异率29.7%（不可控变异率8.1%）。

　　经验及体会：

　　1、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。

　　2、良好的奖惩机制有利于临床路径、单病种管理工作的开展。适当的奖励机制可以提高临床路径实施小组的积极性，适宜的处罚制度可以保障临床路径、单病种管理工作的顺利进行。

　　存在问题：

　　1、病种选择单一，病例数较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。

　　2、部分病例未严格按标准流程实施诊治，导致住院时间延长。

　　3、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的`治疗和疾病的转归变化。

　　4、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。

　　5、护理单元对实施临床路径管理工作介入较少。

　　6、医院信息系统支持不够，信息化程度不高，很多项目数据无法提供，统计工作处于手工操作阶段，导致数据整理、分析评估、监督规范工作开展困难。

　　下一步工作：

　　1、深入宣传和推广临床路径工作。科室继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后深入执行临床路径工作打下坚实基础。

　　2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、诊疗流程、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保试点工作顺利开展实施。

　　3、加强对临床实施小组的监督，保障已制定的临床路径、单病种文本切实在执行。

　　4、制定并完善奖惩制度，更好的督促临床路径、单病种的落实、执行。

　　质量年度工作总结篇4

　　1、我站积极开展建设工程质量监督工作，完善以保障性安居工程、市政基础设施工程、政府重点工程、商品房等层次分明、重点突出的分类监管架构，努力实现质量兴业的发展目标，不断推动全市建设工程质量水平的提升，确保全市工程质量始终处于受控状态，工程建设过程中的各类质量通病得到了有效控制，不发生一起重大质量事故。

　　2、进一步加强对保障性安居工程的质量监督。前三季度均开展了全市保障性安居工程进行质量检查，及时发现质量隐患，杜绝重大质量事故的发生。集中开展了全市保障性安居工程质量通病专项防治活动，向全市在建保障性安居工程项目部发放了《保障性安居工程质量通病防治规程的配套教学光盘》，要求项目部组织工程技术管理人员及施工班组负责人学习观看。落实省建设厅关于保障性安居工程“三个百分之百”的要求，确保所有保障性安居工程建设项目，全面实现百分之百分户验收、百分之百永久性标牌、百分之百远程视频监控，保质保量地完成我市保障性安居工程建设任务。

　　3、强化对全市主体在建的保障性安居工程安装远程视频系统，对工程建设过程进行实时跟踪监控，我站认真组织协调好全市在建的保障性安居工程远程视频监控系统的安装和使用工作，每月初及时向省质监局上报我市保障性安居工程远程视频监控系统安装和使用情况，以确保我市主体在建的保障性安居工程项目能够实现百分之百远程视频监控。从而扎实有力地推动保障性安居工程质量工作，

　　4、根据《开展全省建筑工程质量检测市场专项整治活动实施方案》的要求，我站开展了XX市工程质量检测市场专项整治活动，对全市范围内的四家检测机构进行全面检查，登记造册、建立台账，对检查中发现的问题下发了检查情况确认书，要求各检测机构及时整改。

　　5、根据市委景党发[20xx]20号文件要求，经市建设局党委研究，决定成立市高新区建设工程质量安全监督分站，我站积极组织筹建工作，并派驻站党支部书记陈宜斌兼任高新区质安监分站站长，抽调三名质监员负责高新区工程项目的质量监督工作。目前高新分站已正式挂牌并开展工作，为高新区工程建设质量安全实施有效监督。

　　6、为支持我市陶瓷文化创意新区的`建设，我站抽调三名工程技术人员参与陶瓷文化创意新区路网工程的建设。作为新区工程组下属的工程质量安全保障小组的骨干力量，为新区路网工程建设提供技术支持及质量保障。

　　7、进一步加强质量监督管理的信息化建设，利用江西省建设工程质量安全动态管理系统我站对报监的工程项目实行网上注册登记和各监督小组对分管的工程项目的监督记录在动态管理系统中录入，实现了监督档案网络化、无纸化管理。

　　质量年度工作总结篇5

　　我站深入贯彻落实《畜牧法》、《动物防疫法》《食品安全法》《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》等法律法规，以当前隐患大的畜产品市场为重点，强化执法监管，坚持标本兼治，逐步完善畜产品监管长效机制，全面提升畜产品质量安全的能力和水平。

　　一、工作开展情况

　　（一）生鲜乳专项整治行动。积极与县畜牧兽医股，监督所配合开展以生鲜乳和鲜奶收购站为重点，对10户奶水牛养殖户，经营使用饲料添加剂情况进行了全面的检查，共检查奶牛浓缩饲料，自配饲料3040公斤。经检查，我镇奶水牛养殖户无非法生产和使用违禁添加剂的违法行为，保证了生鲜乳的质量。

　　（二）兽药饲料专项整治行动。

　　一是加强日常性的监管工作力度，全年共出动，执法人员48人次，对我镇兽药、饲料经营单位24户进行了全面的检查，共检查兽药112种，饲料添加剂18种。共查出4种过期兽药12盒，价值达120元，全部销毁。发放宣传材料128份。

　　二是严把兽药饲料市场准入关。把好“进货关”和“使用关”是兽药饲料监督管理中的两个重要环节。为有效防范假劣兽药、饲料进入市场，我们对全镇饲料、兽药经营场所进行源头清理查处，在全镇各兽药饲料经营场所建立了《兽药经营单位兽药购进记录》台帐和《兽药经营单位兽药销售记录》台帐，详细记录兽药、饲料购进的渠道、生产企业、生产批号、有效期等内容。同时签订兽药经营责任书4份，饲料经营责任书14份，实行兽药经营单位质量承诺制度，实行每月二次定期监督检查，为净化我镇兽药饲料市场起到了很大的促进作用。

　　二、主要做法

　　（一）加强领导，责任落实到位。3月12日我站召开了“关于切实做好XX县畜产品质量安全整治及执法年活动的'实施”专题会议，学习传达了文件精神，结合我镇实际，制定《2014年畜产品质量安全整治暨畜产品质量安全执法实施方案》为了加强对此项工作的组织领导，成立了以周青山为我镇畜产品质量安全整治暨畜产品质量安全执法年活动工作的主要负责人，具体负责专项整治活动各项工作的开展。

　　（二）狠抓监督执法队伍建设。

　　一是积极宣传《动物防疫法》和《食品安全法》。通过印发宣传材料、培训等多种形式进行大张旗鼓地宣传，使社会各界都认识到动物检疫工作的重要性，理解和支持动物卫生监督执法工作，形成齐抓共管的良好氛围。

　　二是规范执法行为。严格按照“动物检疫监督十不准”和“检疫员岗位职责”的规定，做到文明执法和公正执法。

　　（三）实行质量安全承诺制。

　　一是与屠宰场经营单位签订《畜产品质量安全承诺书》2份；屠宰场经营单位承诺畜产品质量安全，不出售未经检疫肉品，积极配合动物卫生检疫员开展检疫工作。

　　二是与兽药、饲料经营单位签订《兽药、饲料及饲料添加剂经营户签订不销售假劣兽药、饲料、添加剂承诺书》16份，承诺不销售假劣、过期、违禁兽药、饲料及添加剂。

　　（四）加强畜产品质量安全工作宣传力度。

　　通过印发宣传材料、培训等方式进行广泛宣传，让人民群众都认识到畜产品质量安全工作的重要性，理解和支持畜产品质量安全工作，形成齐抓共管的良好氛围。

　　一是加强对《动物防疫法》、《食品安全法》的宣传力度；

　　二是加强畜产品质量安全知识的宣传力度；

　　三是深入养殖户大力宣传养殖环节中不使用违禁药品及添加剂；

　　四是加强奶水牛养殖户养殖环节生产中相关知识等方面的宣传。

　　（五）加强日常性的监管工作。

　　1.对全镇市场坚持做到每月监督检查2次，以弄璋街、姐冒街两市场为重点的规模养殖场和兽药饲料经营单位（36户）做到每月2次监督检查。指导规模养殖场建立养殖档案和规范填写，兽药、饲料经营单位兽药、饲料的购入、销售等工作进行监督检查。

　　2.对规模养殖场及屠宰场进行不定期瘦肉精检测62份，均检测为阴性，全部合格。

　　（六）加强市场肉食品安全检查。

　　配合弄璋工商所对全镇两个市场进行肉食品安全监管，取缔无照经营，私屠滥宰。全年共出动执法人员8人次。

　　三、存在的问题

　　1、监督执法队伍素质不高，我站缺少兽药饲料检查的专业技术人员，在日常性的监督检查中只能凭感官作出判断，对执法结果产生质疑。从而也为监督执法工作带来了一定的阻力。

　　2、定点屠宰场、规模养殖场无害化处理设施不健全，养殖档案不完善，填写不规范。

　　3、我站人员少，执法专项工作经费不足，严重制约着执法工作的有效开展。

　　四、今后工作的思路：

　　1、加强动物检疫监督工作。对两个定点屠宰场进行严格检疫，实行“一畜一证”。进行宰前检疫、宰后检验，杜绝病害肉类上市

　　2、加强兽药、饲料管理工作。定期开展违禁药品和市场清理整顿专项活动。

　　3、加大《动物防疫法》、《食品安全法》的宣传力度。通过开展宣传、培训等活动，加大畜产品安全法律法规的宣传力度，提高群众积极参与和维护畜产品安全的意识。

　　质量年度工作总结篇6

　　质量标准化工作是煤矿企业生产管理、技术管理的重要基础工作，是煤矿实现文明作业、安全生产的前提。为不断提高全矿的装备水平、技术水平和管理水平。完善矿井安全生产系统的各个环节，促使煤矿安全生产环境和安全状况得到根本改善，切实巩固煤矿安全生产专项整治成果，根据自治区煤炭工作会议精神，决定在全矿开展“质量标准化、安全创水平”活动。现对我矿开展此项活动的成果及不足之处进行总结：

　　为了能够顺利实施质量标准化的管理工作。在单位的各级管理部门和各工段加强了对“质量标准化、安全创水平”活动的宣传力度，并积极开展此项活动。同时认真做好“煤矿质量标准化”活动的组织和领导工作，采取有效措施推动这项活动的健康发展，有效提高矿井安全生产管理水平，促进安全状况的稳步好转。

　　在全矿组织干部认真学习标准，努力做到人人掌握标准，人人明确职责，各岗位各工种标准齐全，监督约束机制完善，努力实现管理规范化、安全创水平的目标。

　　本矿井每月20日（或是安全大检查日）以《新疆维吾尔自治区煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》（以下简称《标准及评级办法》。由矿安全质量标准化领导检查小组对）矿井进行安全检查。检查结果结束后召开相关会议，对检查出来的问题进行及时的汇总，并下发整改通知书。限期限时进行整改，对不能够按时完成整改要求的将会根据相关规定进行处罚。矿井自开始实施安全质量标准化工作以来，本着安全质量标准化实施工作是煤矿企业安全管理、生产管理、技术管理的重要的基础工作，是煤矿企业实现安全生产的基础保证这一原则，从加强组织管理、加强资金投入、加强职工培训、加强现场管理等几方面入手，使马家岩煤业有限公司的安全质量标准化实施工作有了一个全面的发展，20xx年由上级有关主管部门对二井田煤矿安全质量标准化实施工作进行验收，马家岩煤业有限公司都达到了《新疆小煤矿质量标准化》所规定的地州级要求，并取得煤矿安全质量标准化“市级矿井”的光荣称号。马家岩煤业有限公司通过实施安全质量标准化工作，使马家岩煤业有限公司的安全状况有个很大改善，生产状况也有明显好转，职工收入也有了较大提高，为了保证马家岩煤业有限公司在今后的安全工作中能够长期安全稳定的`发展下去，马家岩煤业有限公司领导对安全质量标准化实施工作高度重视，成立了安全质量标准化实施领导小组，安排专门的安全质量标准化技术员，制定了切实可行的“质量标注化，安全创水平”的工作计划并完善了各种安全质量标准化实施的制度措施，加强了安全质量标准化的自检工作，并进一步加强资金投入，加强质量标准化实施工作的组织管理，加强职工培训，加强现场管理，借马家岩煤业有限公司综采技改工程的有利时机，所有巷道的掘进严格按照质量标准化的要求进行施工。

　　矿井本年度开展质量标准化检查活动共计13余次，问题累计达179项，其中地面工段18项，采区工段20项，掘进工段项，机电工段19项，运输工段3项，技术科43项，安全科74项。从本年度检查结果所得数据分析可得，本矿井存在的问题依然比较多，安全生产形式依然很严重，尤其是在“一通三防”的安全设施、设备、规章制度和技术服务方面，明显滞后于安全生产的需要。现在已经整改完毕170余项，其他几项由于自然或客观存在的环境问题无法进行整改，但均已按照要求进行了安全处理，基本上达到了《煤矿安全规程》和质量标准化的要求。

　　尽管我们的工作得到了领导的一致好评，但在工作中也存在许多问题，例如：检查不到位，存在忘检漏检；整改不能够及时完成，一个问题往往不能够得到行之有效的及时解决，问题重复出现率比较高；奖惩力度不够等。

　　针对以上存在的问题与不足之处，在明年的工作中，我们将会加大检查整改力度，加大安全质量标准化的安全资金的投入，同时还要加大其宣传力度，让每一个员工都能掌握有关知识，并以安全质量标准化为工作准则，切实按照安全质量标准化的要求去工作。力争在明年下半年本矿井达到自治区级安全质量标准化的要求，创建成安全型、标准型、规范型的示范矿井。

　　荣誉属于过去，在以后的工作中我们会积极汲取经验，总结教训。相信在领导是高度重视和正确领导下，在广大干部职工的积极配合和支持下，会把这项工作作为一项重要的日常管理工作，切实加强领导，并严格标准进行检查，不断把这项工作引向深入。我们有信心、有能力把质量标准化工作开展的更加如火如荼。把马家岩煤业有限公司建设成高标准，高效率的安全生产煤矿！

　　质量年度工作总结篇7

　　一年来，项目部认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《环境保护管理条例》等有关法律法规，认真贯彻落实集团公司及铁三院兴保铁路总承包项目部文件精神和相关规定，以“安全第一，预防为主；百年大计，质量第一”为目标，以各项规范及设计文件为标准，以各专业细则及方法为手段，紧紧围绕施工生产积极开展安全质量环保工作，实现了全年无人身死亡事故，无火灾、机械、设备损坏事故，无重大交通事故；施工质量有序可控，无环境保护投诉。现将本项目自开工至今的安全质量管理工作开展情况总结如下：

　　一、建立组织机构，制定规章制度

　　在建立完善项目部各项管理制度的同时，制定了项目部《安全生产管理办法》、《工程质量管理办法》、《环境保护管理办法》、《安全质量环保管理体系》及《各类应急预案》等管理资料，根据管理办法的有关要求，成立了项目部安全质量领导小组和安全质量专职管理机构，配备了专职安全质量管理人员 8 名，制定了各部门、各工区（架子队）和各岗位安全质量职责，从组织上和制度上建立了安全质量管理长效机制。

　　1、项目部建立以项目经理为安全生产第一责任人，项目安全总监为主抓、安全管理部门具体抓、各业务部门配合抓的安全管理体系。根据“管生产必须管安全”和“谁施工谁负责安全”的原则，建立各级安全生产责任制度，分级管理，层层签定安全生产责任书，落实安全生产责任制。项目安全监察部配备6名安全监察员；在各个劳务队中选拔2名安全协管员（一名负责白班，一名负责夜班）；对危险性较大工程项目（火工品使用、人工挖孔桩、高墩施工、隧道施工）设专职安全员跟班作业。整个工程的安全生产处于安全、有效、合理的受控状态。

　　2、对施工现场的每道工序及作业环节进行安全技术交底，为确保安全技术交底能及时传达至每位参建员工，我部举行现场安全技术交底会，对每个交底内容进行解读，现场解答施工人员心中的不明之处，确保交底全面覆盖。从而有效的杜绝了施工中存在的违章作业、违章指挥等不安全行为，为我部安全质量管理工作的开展提供了坚实的基础。

　　二、加大安全教育，确保施工安全

　　1、项目部高度重视对现场施工人员及管理人员的安全教育培训工作，在开工之初，我部便根据施工具体情况及进度安排制定施工安全培训计划，为我部安全质量教育工作的开展提供参考。从新入场劳务队工人开始，我们首先组织员工观看一次安全教育片，以直观的安全事故惨案让员工心理受到触动，增强员工自我安全保护意识。然后组织专业技能和安全知识学习。针对不同岗位特点，我们对现场作业人员进行施工机械、高空作业、电气设备等相应业务知识培训，并进行安全考试，避免因技术操作原因造成安全事故。

　　2、在施工现场设立安全标语、宣传栏等，普及施工安全知识，潜移默化的提高员工安全防护和处理危机的能力。

　　3、对所有上岗人员实行安全交底及安全意识和安全技术知识教育，把有关安全操作规程印发到工班，审查特殊工种作业人员的特种作业证件有效性，保证持证上岗，并建立特种作业人员档案。

　　4、我们由工区负责人组织作业队坚持每天召开班前会和收工会，班前对当天的作业内容和安全控制重点进行交底，对危险源及时提醒，让作业人员心中有数，督促其保证安全生产。班后召开安全总结会，对一天来的安全施工情况进行点评，查漏纠错，改正不合理的施工方法，把安全生产的理念深入渗透到现场的每一个工序，每一个环节，每一个人的心中，做到安全问题天天讲、事事讲、人人讲。

　　5、随着各劳务队施工作业面的进一步扩大，在施工过程中会伴随着作业人员的来来去去，对于在施工过程中新进场的作业人员项目部采取不同级别的安全教育保证安全生产。新进场人员到项目部报道后，先有施工班组进行初步的安全技术培训，然后再有项目安全监察部对新进场的作业人员进行不同工种的分项安全技术教育培训。以保证新进场作业人员能够用安全正确的进行施工作业。

　　据统计我部共培训新进人员785余人次，待考核合格后，我部也及时跟每个施工班组签订安全质量责任承诺书，与每个施工人员签订安全质量责任承诺卡，明确每个班组与施工人员在施工过程中的安全质量责任，确保施工安全质量可控。

　　三、加大安全投入，改善作业环境，促进了安全生产

　　及时有效的安全经费投入，是安全生产的重要保障。在施工过程中我部严格按照投标文件进行安全费用的提取与使用，及时购置发放个人安全防护用品，配置必要的消防用品及其他安全防护用品，确保安全防护设施安全可靠。截至目前，我部共使用安全经费3755774元，符合安全费用的提取比例。保证各作业面的安全警示标识齐全醒目，标识随时损坏、丢失随时补充完善。我们严格按标准化管理要求布置现场，五牌一图标识、思想汇报专题警示标牌醒目；材料、机具堆放规整合理；流水作业快速高效。项目部对危险较大分部分项工程设置现场安全负责人、施工作业区安全防护员、现场安全巡视员、劳务队安全协管员四方密切配合、互为一体的四位一体联防体系，做到安全信息共享，不安全因素同治，安全管理无缝对接。为员工创造了良好的安全生产条件，员工的安全质量意识达标，文明生产意识明显增强。

　　四、重大危险源管理和安全形势分析

　　1、重大危险源管理项目部针对工程特点建立重大危险源资料库对危险源实施动态监控管理主要为隧道防坍塌、有害气体中毒，桥梁施工防高处坠落、高处落物，民爆物品管理等方面通过制定控制目标和管理方案确保项目重大危险源保持可控状态。

　　2、针对危险性较大工程项目人工挖孔桩施工，我们建立了《日挖孔记录表》由现场安全监察员跟踪，从业人员安全防护用品的使用到机电设备、防护设施的完好情况和挖孔深度地质情况的检测，发现安全隐患跟踪整改；隧道施工，我们建立了《隧道及地下工程施工安全管理台账》，同时制定了安全隐患卡控表，明确隐患部位、卡控措施，现场安全监察员监督作业层，使作业工人做到工作任务清楚、范文写作安全责任清楚、现场危险点清楚、现场安全措施清楚。由于对隐患源底数清，卡控监督到位，工程施工过程中未发生过一起事故，做到了防患于未然。

　　3、安全形势分析截至20xx年12月项目部承建安家山河大桥、武家沟河特大桥高墩施工、隧道掘进、人工挖孔桩作业、火工品使用等较大危险性施工安全状态可控，下一步的安全管理工作中重点仍是高墩施工、人工挖孔桩安全和隧道施工用电、防坍塌、交通安全、火工品管理等方面项目部将针对重点管理部位工序继续深入加大监控力度和管理工作确保施工生产安全进行。

　　五、开展安全质量检查，消除安全质量隐患

　　我部根据现场施工进度的情况，坚持安全生产定期和不定期检查制度。项目部每周对安全生产情况进行一次检查考评，对作业层工序转换安全检查，发现不规范行为及时纠正，并做好每日的安全日志；结合系统内开展的安全生产大检查活动，积极配合兴保铁路总承包项目部安全检查组的检查，评比打分，兑现奖罚。随时接受业主及监理单位对安全生产的监督、检查、考评，对检查发现的安全质量隐患及时进行整改并登记建档，并对检查中出现频次较多的安全质量隐患，及时组织相关人员分析原因并采取有效预防措施，同时有针对性的开展专项安全质量整治活动，达到彻底消除安全质量隐患的目的，使施工现场安全质量能够得到有效控制。经统计，我部共计开展安全检查70余次，发现安全质量隐患65余个，下发安全质量罚款通知书15份，罚款金额达8050元。

　　对上级单位检查发现的.安全质量问题或提出的意见，我部均能按照要求及时进行整改和完善，并及时进行回复，截至目前，我部共接到上级单位下发的整改通知单10余份，已全部进行整改回复。

　　六、民用爆炸物品管理

　　火工品管理严格按照《民爆物品安全管理办法》执行，项目部建立民用爆炸物品管理组织，制定专人负责火工品的管理，组织协调与民爆公司联合监管火工品的采购、运输、保管、使用全过程，同时项目部还制定专人不定期对炸药库、火工品使用地点进行检查。

　　七月份以来，山洪多次对我标段施工现场及部分地势低的营地构成威胁。因此防洪度汛是7-8月份安全工作的重点，由于在自然灾害发生前做了充分的准备，制定了《防洪防汛紧急预案》进行了提早谋划、提早动员、提早部署，做到层层分工、层层落实，不折不扣地把防洪防汛工作作为一项重要工作来抓，落实应急物资储备，确保辖区内河道通畅，施工便道排水系统完好，抗洪抢险工作取得了阶段性胜利，并把洪灾损失降至最低。

　　七、工程质量创优规划

　　1.20xx年3月份一上场，项目部就成立了以项目经理为组长，项目副经理及总工程师为副组长，质检工程师、各业务部室主管、施工队长、工班长为组员的质量领导小组，编制下发了《项目质量管理体系》、《现场质量管理体系》等，以保证和提高工程质量为目标，以强化责任和管理、施工过程控制为手段，建立了一个从工程计划、质量、安全环保、综合协调、物资设备采购到工程试验检验、项目施工保证的质量保证系统，把质量管理各阶段、各环节的质量职能严密组织起来，形成一个既有明确任务、职责、权限，又能互相协调、促进的质量保证体系。

　　2.对施工的各道工序严格实行“三检”制度，即自检、互检、交接检。上道工序不合格，严禁进入下道工序；严格实行工程质量责任制，建立创优激励机制，实行工程质量管理逐级负责制和质量一票否决制，并建立“五不施工”、“三不交接”制度，“五不施工”：未进行技术交底不施工；图纸和技术要求不清楚不施工；测量桩和资料未经换手复核不施工；材料无合格证或试验不合格者不施工；工程不经检查签证不施工；“三不交接”：无自检记录不交接；未经专业人员验收合格不交接；施工记录不全不交接。

　　3.严格的原材料、成品和半成品进场验收制度，对项目材料物资严格把好原材料订货、进料关，做到先试验合格后进场，材料的出厂合格证、现场试验报告单手续齐全，分区堆码整齐，产品标识明确，组建全自动拌合站，实现永久可追溯性。

　　质量年度工作总结篇8

　　20xx年，我市水利工程建设质量与安全监督站在局党组的直接领导下，在省质监中心站的业务指导下，在兄弟部门的大力支持配合下，认真贯彻执行部、省有关水利工程质量管理的规定，切实履行政府对水利工程实行质量监督的职能，认真抓好全市水利工程质量监督管理工作，完成了年初制定的各项目标任务。现将一年工作情况总结如下：

　　一、单位自身建设

　　我站现有人员人，其中（岗位职务），人，（岗位职务），人。质量监督是工程质量管理工作的重要组成部分，质量监督队伍建设是提高水利工程质量监督管理水平的关键。水利工程质量监督工作是一项专业性、技术性、政策性和实践性都很强的工作。因此，我站十分注重对质量监督人员的培训和教育，在自学的基础上，经常组织大家学习国家、水利部和省有关工程质量管理的法律、法规以及技术标准等。组织有关人员参加全省水利工程质量监督员资格认证培训班。在日常的质量监督工作中，每个质量监督人员都能经常深入工地，熟悉工程的施工工艺和质量检验方法，并能坚持原则，秉公办事，保持勤政廉洁的工作作风，一年来，我们认真落实党风廉政建设责任书的规定，认真执行局党组制定的《干部廉洁自律规定》，没有一起违法违纪的事件发生，树立了良好的行政执法人员形象。

　　二、质量监督管理

　　在对工程进行质量监督的过程中，我站主要从以下几方面开展工作：

　　1、严格执行质量监督程序

　　在质量监督过程中，严格执行《省水利工程质量监督程序》，一是在工程开工前，及时办理质量监督手续，签订《水利工程质量监督书》；二是在工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；三是在工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站备案；四是在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

　　2、加强对质量行为的监督检查

　　以往的质量监督常常偏重于对工程实物质量的监督，而忽视了对工程参建各方质量行为的监督。根据《建设工程质量管理条例》和部、省水利工程质量监督管理规定，在抓好对工程实物质量的监督下，检查项目法人的质量管理体系、监理单位的质量控制体系和施工单位的质量保证体系，重点是总监理工程师、项目经理、技术负责人和终检工程师的到位情况；检查施工企业执行《工程建设标准强制性条文》（水利工程部分）情况；检查监理单位在施工监理过程中执行《建设工程监理规范》，开展旁站监理、见证取样以及监理人员执证上岗情况；检查施工单位、监理单位、建设单位对工程质量进行检验和评定的情况。

　　3、严格掌握质量标准，做好质量评定工作

　　实行“监督、帮助、促进”相结合的原则，指导各参建单位做好工程质量评定工作。通过对建设、监理、施工单位的'工程技术资料的抽查和对工程实物质量的抽查，检查核实施工单位、监理单位在工程质量自评和复评时，是否严格执行工程质量评定标准，发现质量问题或缺陷的坚决要求整改。在工程质量抽查中，既要检查施工单位自检是否符合要求，也要检查监理单位是否有一定数量的平行检测。

　　水利工程外观质量既是各参建单位的形象，也是我们水利行业的形象。因此，在工作中我们要求各参建单位在加强内在质量管理的同时，也要加强工程外观质量的管理。在质量评定时严格掌握标准，外观质量达不到规定要求的，工程质量不能评为优良等级。

　　4、全面开展在建工程建设质量的监督抽查工作

　　我站多次深入工地现场对受监水利工程开展监督抽查，在参建单位普遍自查的基础上，按照部颁《水利工程质量检查评分办法》，在现场检查和资料审核的基础上逐个对项目进行评分。针对检查中存在的问题，现场提出意见，限期整改，使发现的质量缺陷和质量隐患得到了及时、有效地处理，整个在建工程始终处于受控状态。

　　三、监督项目情况

　　20xx年，我市水利工程（不包括外行业涉水工程）建设项目质量监督覆盖率达100%，全市受监水利工程项目共项。其中我局实施的水利工程项目有项，包括、。项工程中已完成个，已验收个；已验收单位工程个；已验收分部工程个，其中个优良，分部工程优良率%。

　　四、下步工作打算

　　水利工程的质量直接关系国家和人民生命财产的安全。回顾一年来的质量管理工作，虽然取得了一定成绩，但还存在许多不足。在下一步工作中，我站拟从以下几个方面进一步做好水利工程的质量监督工作：

　　一是提高认识，加大宣传力度，牢固树立质量就是生命的意识。二是进一步强化质量监督管理，建立完善质量监督管理网络，建立健全质量监督制约机制。三是进一步加强对受监工程的质量监督抽检，加强对监理平行检验的检查，确保质量监督的权威性。四是进一步加强质监人员的技术培训，提高技术水平，保证质量监督的质量。

　　质量年度工作总结篇9

　　20xx年我乡根据县委、政府下发的相关文件精神，乡党委、政府高度重视。对照全县保密工作的要求，我乡结合实际工作，全面完成各项任务，充分发挥了保密工作“保安全、促稳定;保安全，促发展”的积极作用。现将全年保密工作做如下总结：

　　一、抓组织，加强领导，为保密工作提供强有力的组织保证

　　我乡把保密工作摆上重要议事日程，认真贯彻落实上级有关保密工作的方针、政策、指示，严格按照县委有关文件精神，认真落实领导干部保密工作责任制，做到有领导管、有专人抓，于年初成立了保密工作领导小组：党委书记为组长，分管保密工作的副乡长为副组长，党政办档案管理员、保密工作人员为成员，做到分管领导负责抓，经办人员具体抓。对保密工作所需设施、设备和经费，乡领导都能够给以最大力度重视和支持，保证了日常工作顺利开展。

　　二、抓宣传，强化教育，树立“人人保密、时时保密、处处保密”的良好意识

　　我乡认真拟定保密法制教育的年度计划，积极开展形式多样的保密宣传教育活动，将保密知识纳入职工的日常理论学习内容之中，定期或不定期地组织职工学习保密知识和上级有关保密的文件精神，积极选派保密干部参加市县组织的保密知识培训，时刻提醒职工注意各项工作的保密性，尤其是全县干部人事方面的保密工作。同时，落实好工作经费，以保证有关保密书籍的订阅和保密干部的培训教育工作。为进一步推动保密宣传教育工作，结合我乡实际，以“学刊用刊”活动为载体，认真组织职工撰写保密工作信息、研讨文章，强化职工的保密意识，树立起“人人保密、时时保密、处处保密”的良好氛围。

　　三、抓管理，推动工作，充分发挥保密工作在“保安全，保发展”中的重要作用

　　我乡严格按照县委文件精神，采取有效措施，推动保密工作的全面完成。

　　(一)建章立制，做到有章可循。及时传达和转发上级有关保密工作的指示、文件，建立和完善了各项保密规章制度。组织全体相关干部认真学习了《中华人民共和国保密法》、《国家工作人员保密守则》等保密工作规章制度以及市、县保密工作有关文件会议精神等。并结合我乡工作实际，制定了专门的保密制度，做到人手一份，随时督促相关干部对各项工作的保密，对泄密事件的'发生，严格按照有关规定和制度，对分管领导和当事人进行严肃处理。

　　(二)规范流程，做好本单位涉密文件和资料的批阅、上交，并按有关规定做好销毁工作，严格按照有关规定办理涉密资料的审批手续，规范涉密文件、资料的印制工作。对办公室档案管理员、文书收发、打字员等加强保密教育，加强做好保密工作的检查督促，促进全体工作人员提高思想认识，增强做好保密工作的责任感。同时，进一步明确了涉密人员对文件收发、登记、传递、归档、销毁等环节的职能，使保密工作真正做到行有规章、做有依据、查有准则，真正实现制度化、规范化、科学化。

　　(三)做好本单位对外宣传和新闻出版保密工作，对市、县的涉密涉外重要会议、重大活动和重要决定做到严格保密。

　　(四)本单位涉密计算机信息系统均采取专门的防范措施，与因特网完全进行物理隔离，实行内、外网分网处理，对涉密计算机信息实行专机专人使用、专人管理、专人负责制度，并实行责任追究制。

　　(五)抓好保密工作的日常事务。及时报送年初计划和年终工作总结，按时报送定密工作年报表，认真完XX县委保密办部署的专项保密工作任务，并及时报送专题报告。同时，抓好保密信息的投稿工作，及时地反映我乡保密工作开展情况。

　　四、存在的问题

　　（一）保密的专业技术设备由于乡上的财力有限不能及时的更新。

　　（二）学习宣传《保密法》的力度不够。我乡信息比较闭塞，乡村干部特别是村干部对保密工作的认识还不到位，保密意识不强。

　　五、20xx年工作计划

　　（一）进一步加强对保密工作领导。要充分认识新形势下保密工作的重要性，进一步落实领导干部的保密工作责任制。全乡干部职工的保密意识要有新的提高，能够自觉遵守《保密法》的各项规定，把保密工作同我乡工作有机地结合起来，用保密知识指导业务工作，从而推动各项工作的有序开展，开创保密工作的新局面。

　　（二）深入开展保密法宣传教育。保密法宣传教育是保密工作的重要环节。今年，我乡依然要把保密宣传教育作为一件大事来抓。一是积极开展和参加形式多种多样、内容丰富多彩的宣传教育活动。要以保密法宣传月活动为契机，积极做好宣传。二是利用政治学习时间，开设保密教育课，学习《保密法》和保密工作的各项规章制度等法律法规知识，在干部职工中讲授保密知识，分析保密工作形势，组织干部职工观看一次保密影片，使干部职工提高认识，明确职责，进而增强他们的保密意识。

　　（三）加强保密队伍建设。不断加强保密干部的思想政治建设、业务建设和作风建设，不断关心保密干部的工作和生活，从各方面给予支持，真心实意地帮助他们，配备必要的设备，支持他们大胆地开展工作，更好地履行职责。

　　坚持抓好涉密人员的岗位培训。在人手紧的情况下，将派出办公室人员参加上级部门组织的保密知识的岗位培训，严格执行“没有经过保密部门组织培训或者培训不合格的一律不得再从事秘密工作的规定。

　　（四）认真抓好保密事项管理。保密工作的最终目的是保障改革开放和经济建设的顺利进行，我们将紧紧围绕中心工作任务做好保密工作。一是做好保密工作的首要任务就是在工作中坚持认真制定工作方案，积极稳妥的推进工作，确保了社会的稳定。二是抓好秘密文件的管理。施行密件和重要文件登记制度，加强对密件的监管，保证秘密载体不丢失。三是规范文件资料的运作程序，特别是涉密文件资料严格签收制度，严格控制流向，实行专人保管，专柜保存，确保涉密资料、信息的安全。四是加强档案管理。五是认真做好计算机信息网络的技术防范和保密管理工作。严格执行“不准一机双网”的规定，对计算机中涉及到重要的资料，都加强监管，加以归纳整理，存放有序，有效地防止网上泄密事件发生。六是加强对干部职工的保密宣传教育，不断推进保密工作上新的台阶，把保密工作做的更好，更到位。

　　质量年度工作总结篇10

　　在XX年的工作中虽然取得了一些成绩，但是还是有许多的不足有待提高。展望XX年的工作，我对外环线津涞道立交项目新的一年的工作有以下几点想法：

　　一、施工管理方面

　　1、首先，技术质量部门应加强与各个部室横向的联络与沟通，任何一个部门都不可以独立存在、单独运行，各部室之间应建立互相配合，互相协作的关系。只有各部室在经常沟通，互相协作中才能及时发现问题，纠正错误。这也是工艺方案的制定落实与实施的关键。同时也要明确各部门之间的责、权、利的划分，尤其是应注意细节上的问题。应该避免由于部门之间职责划分不明确而产生的不必要的麻烦。

　　2、另一方面，各部室应加强同班组之间的联系配合，，班组是管理现场的人员，因此我们同班组之间建立起良好的关系就显得尤为重要，这将大大有利于提高技术质量部对现场施工的质量控制的工作效率，也有利于我们高质量，高效率的开展工作。

　　3、建立各个部室岗位职责，明确到人。岗位职责明确到人的目的就是明确各成员间的分工与协作的关系，使部门工作能够高效有序的进行。

　　4、应加强工程合同内容的熟悉，在施工过程中及时对清单外发生的量进行统计、备案，做好详细的记录，保存好相关文字及影像资料，以备工程决算和索赔之需。对于分包工程，这样项目技术部人员更应熟悉合同，这样才能明确双方的责、权、利的关系。更加有利于现场工程管理工作的开展，为工程质量和企业的效益提供强有力的保障。

　　二、技术质量方面

　　在日常的技术工作中，我们的工作重点总的来说有三点：一是现场质量控制;二是工程相关的原材料、成品、半成品的试验、检验;三是技术资料的整理。

　　1、在现场质量控制方面，实行专兼职质量员制度。由专职质量员以老带新，培养新人，抓好现场质量工作，确保每一道工序的进度与质量情况均处于受控状态。

　　2、应加强对试验工作的管理。首先应保证试验工作人员掌握现场原材料使用的第一手资料。要求试验工作人员每天都到现场调查现场原材料进料及使用情况。并根据进料情况及规范要求合理进行见证取样严格控制试验费用。

　　3、技术资料的编写与整理是一项很重要的工作，为避免资料发生混乱给计量支付，查阅资料、竣工工作等诸多方面带来麻烦。资料管理人员应严格资料的汇总与管理，并做好资料分类归档工作，防止资料管理工作发生混乱。另外，要求资料管理人员适当的去熟悉一下施工现场，这样也有利于技术资料的编写。

　　三、工艺创效方面

　　在制定工艺方案的过程中，应根据施工所需的成本和工艺方案的可操作性的不同制定出几套不同的备选方案，再从中优选出成本、可操作性等综合指标最好的方案作为施工的技术指导书，在技术环节上控制工程成本，为企业创效。

　　四、工作展望

　　作为外环线津涞道立交项目的每一个成员在今后的工作中，更要加强团队精神，拧成一股绳。把项目的利益摆在首位，我们应一如既往地坚持严谨务实的作风，不断完善自己提高自己，进一步解决和提高施工中质量、技术、施工、管理等问题，使自己更上一个台阶

　　20xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户提供期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在猪年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

　　本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含大量的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还面对着一期生产的'挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了一定的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x.4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

　　其次，在技术质量部内容的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

　　20xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

　　1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

　　质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情况的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。

　　2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

　　质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

　　在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。

　　再次，我们技术质量部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

　　最后，我感觉我们技术质量部的专业能力和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱

　　然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：

　　1.技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自己的力量。

　　2.施工中应继续加强考虑前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合考虑，采取合理施工工艺。

　　3.对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情况，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。

　　4.施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，面对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。

　　5.我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表现在对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情况不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。

　　质量年度工作总结篇11

　　1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。

　　质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。

　　同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，积极配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

　　每周六通过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。通过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和积极性得以提高。

　　2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量

　　质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈状况，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。

　　在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。通过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。通过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉发奋地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的.长期发展带来不可估量的作用。

　　再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备带给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过正因埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。最后，我感觉我们技术质量部的专业潜质和综合水平这一年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在发奋向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱!

　　质量年度工作总结篇12

尊敬的总经理及各位同仁：

　　你们好！

　　本人于20xx年05月下旬加入贵公司，在公司领导和各岗位同事的密切配合下，凭着本人爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，我在忙碌中不断适应，不知不觉已到了20xx年年底，收获良多，感触良多；在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。在此对自己在公司半年内的工作做出总结如下。

　　质量部的工作主要分为五大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、过程质量检测分析、计量器具管理、质量控制等。

　　一、ISO质量体系运行情况：

　　ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指导性文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：

　　1、20xx年04月07日至08日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了4项不合格，并开具了内审不合格项。均已经按要求在规定时限内进行整改。

　　2、20xx年06月28日，由联亨质量认证部门对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有严重不合格项，只有7项轻微项需要整改。

　　3、20xx年09月23日再次由鸿富锦质量认证部门对我司进行了审核，审查结果虽然符合客户供应商评审要求，但也发现了11项不合格项，品质部组织公司各相关部门针对外审所提出的不符合项目及建议作了整改，并对部分体系文件进行了修订。例如：《不合格品控制程序》、《RoHS环保测试仪作业指导书》。

　　4、为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，适应客户要求，我司到20xx年10月份止对程序文件增添了9个新的程序文件。例如：《样品管理程序》、《环境有害物质控制程序》、《环境法律法规识别及收集程序》、《环境因素的识别与评价程序》、《环境监测、监控和监督程序》、《应急准备及回应控制程序》、《化学危险品控制程序》、《废弃物控制程序》、《法律法规符合性评价程序》等。

　　二、原材料外购件进厂检测：

　　部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测，IQC对所有检测批次进行了每周及每月采购合格质量目标统计分析，并以曲线图描绘在报告中。

　　本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。

　　三、过程质量检测分析：

　　这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷一直处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：

　　注：图示中该百分比为11月制程一次交验合格率，目标值为≥99%。

　　根据以上柏拉图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99、0%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。但这并不能代表我司的质量要求真正达到客户要求，因为每月我司都有客户退货或投诉，越是这种情形下越应做好自检、互检、专检。

　　严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。

　　再好的内在质量产品如外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信“产品质量是生产出来的”，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的'每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

　　四、计量器具管理：

　　计量器具检定工作：我司已对所有检测设备制定了详细的《检测设备周期检定计划表》，对于外较的计量器具按计划拿给第三方校验机构进行外校，所有外校工作均已完成，并有合格证书可查；部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。

　　五、质量控制：

　　20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：

　　1、利用日志对当天的工作进行记录，采用品质月报表对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；对生产中的波动及品质异常及时进行反馈，并统计相关报表、完善质量记录。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

　　2、在检验检测手段方面完善并制定了详细的操作指导书，从原材料的《来料检验作业指导书》、制程的《各产品制程检验规范》直至成品的《各成品出货检验规范》以及各种试验检测的《试验测试操作指导书》。

　　3、对于客人投诉及退货现象每周进行统计，将不良现象认真分析原因并采取相应纠正预防措施或以8D报告形式回覆客户。

　　六、工作中的不足：

　　1、对人员的培训力度不够，明年需加大培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用，因此质量部需加大培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行培训，如“产品质量意识”培训、“品管部品质控制”、“抽样检验”、“不合格品管理”、“7S”的相关培训。

　　2、对于供应商评审我司做得还不够完善，只是对供应商进行了简单的文件评审，欠缺对供应商现场考核，我司现已新编制了关于“供应商质管理体系评核表”，后续要在此方面加强监控。

　　七、明年规划及改进想法：

　　20xx年改进计划：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。

　　导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改进：

　　1、加强产品环保及环境方面的监督、完善环保及环境体系文件：对内要制定详细的产品环保检测计划，并定期拿到第三方进行检测鉴定，对外要加强对供应商环保及环境方面的监督工作，一定要签署相关的环保协议，IQC对于每批次来料产品都必须进行环保检测。

　　2、工程资料控制不够完善，建议工程部将所有客户工艺图纸按受控和试制图纸进行分类并扫描成电子文档，以方便各部进行共享查找，减少找寻时间，提高工作效力。详细操作过程为：

　　跟单接到订单图纸工程要求文控分发图纸底稿返回工程工程扫描整理归档工程编号按客户分类各部进入工程部共享使用。

　　3、做好明年4月份的内部审核和质量认证机构外审体系维持状况之稽核准备工作。

　　4、部门人员20xx年配制规划：

　　（人员总共编制：10人，现行人员编制：7人，预招人数：3人）。

　　质量年度工作总结篇13

　　虽然我今年刚加入这个团体，但是领导和同事对我来说就像兄弟一样，让我感受到了一个大家庭的温暖。

　　20xx的工作计划有以下几点：

　　1.能够在现场管理中主动服从现场管理的要求。我把我的卫生区搞好了，戴上帽子才进车间。不要在车间打架。

　　2.我可以严格要求自己，遵守公司的规章制度，去满勤做全勤工作。按时上班，九点上班就是九点。我宁愿早去半小时，也不愿晚去一分钟。上班不要离岗，不要脱岗，不要睡觉。

　　3.我可以严格按照公司规定的要求进行废物控制，但同时我会尽力节约，比如原材料废物可以用于检验。在垃圾统计方面，数据非常真实。

　　4.交班时认真检查工具，明确班内问题，提醒下一节课。

　　5.工作中有什么不知道的可以问老员工，但是他们都很热心的帮助我，尤其是我的老师和部长，对我的`影响很大。

　　6.能够和公司的员工打成一片，就像一家人一样。

　　7.严格控制质量，努力减少客户投诉。我一定要加强对质检的学习，多向老员工请教。

　　8.为公司尽心尽力，努力做一名合格的阜新员工。我会在__年内继续表现出色，在不好的方面会有所提高。

　　质量年度工作总结篇14

　　一年来，我紧紧围绕局中心工作，服从领导安排，认真完成领导分配的各项任务，不断更新观念、转变作风、尽心尽力、踏实工作，现将本年度思想工作情况汇报如下：

　　一、加强学习，不断提高政治思想觉悟和综合素质

　　认真学习“三个代表”重要思想，党的十六届四中、五中全会精神，全面领会“以人为本”科学发展观的思想内涵和精神实质，认真做好学习笔记，深刻领会依法行政实施纲要，严格执行国家质检总局“八严禁”和市局“八条禁令”以及行政执法人员“五公开”、“十不准”的规定，全面掌握“三法八条例”、“国家行政五法”，遵守局里制定的各项规章制度，作到在行政执法中不吃、拿、卡、要。同时，参加了县委组织的入党积极分子培训班，通过听课使我对《党》有了更深刻的认识，为作一名合格的党员打下了坚实的基础。加强自身业务技能的学习，即学习了质量技术监督专业法律法规知识，又自学法律专业知识，通过学习，提高了业务技能，增强了业务素质，扩宽了知识面。

　　二、扎实工作，全面完成各项工作任务

　　围绕局中心工作，服从安排，认真完成各项工作任务，主要作了以下几方面工作：

　　(一)苦练内功，严格依法行政。在执法检查中，严格按照《技术监督行政执法案件办理程序规定》,认真做好现场检查笔录以及案件的调查审理，积极、严格、有效的开展行政执法工作，确保案件事实清楚、程序合法、严谨办案、一丝不苟。

　　(二)服从大局，开展专项整治。围绕县域情况，开展了以食品、农资、建材、3C认证产品、定量包装产品、金银饰品、生产许可证管理产品的市场专项整治。

　　(三)转变作风，寓监督于服务中。参与组织了9月初召开的'食品生产加工企业专项整治会议，与参会48家食品生产加工企业签定了《食品安全承诺书》。11月又参与组织了《工业产品生产许可证管理条例》和国家质检总局第90号令宣贯会。

　　(四)通力协作，做好联络员工作。自被确定为食品放心办的联络员后，认真搞好与食品放心办的联络工作，积极参与了县放心办于9月13日、9月14日在横现河镇、何家岩镇组织开展的食品药品知识双下乡活动，我通过现场讲课的形式，为各生产、销售企业负责人讲解了食品安全法律法规以及假冒伪劣产品的鉴别知识，提高了销售企业负责人识假辨假的能力。

　　(五)服从安排，完成交办任务。积极参与了对全县食品生产加工企业的普查建档工作，经参与普查建档的食品生产加工企业共94户。另外对全县民用蜂窝煤、蛋糕、面条、白酒生产企业生产的产品进行了抽样检验，共抽取样品34个。同时深入全县21个乡镇，与各乡镇人民政府签定了《略阳县人民政府辖区执法打假责任书》，落实了地方政府属地监管责任，建立了辖区执法打假网络。

　　(七)统筹安排，开展计量器具检定工作。积极配合市计量测试所对县城内6家医疗机构在用医疗强检计量器具(_光机、B超、心电图仪)的检定工作，共检定计量器具13台。同时对县城内5个集贸市场以及各乡镇使用的强检计量器具进行了强制检定。

　　三、存在问题及今后打算

　　回顾一年的工作，虽然较好地完成了各项工作任务，但仍存在许多不足之处。主要存在政治和业务理论学习上抓的不够，将精力全部放在实际工作中，对政治和业务学习不够重视，业务水平和执法能力有待进一步提高。在今后的工作中，我有决心，有信心，完成各项工作任务，严格要求自己，弥补自己的不足，改正自己的缺点，作一名合格的质监卫士。

【质量年度工作总结】相关文章：