银行检讨书合集15篇
在学习、工作或生活中出现了失误后，往往要写检讨书来自我反思，在写检讨书的时候要注意态度要诚恳、端正。但是你知道怎样才能写的好吗？下面是小编为大家整理的银行检讨书，仅供参考，大家一起来看看吧。
银行检讨书1
尊敬的领导、亲爱的同事：
感谢你们在百忙之中抽空看我的检讨书！
我们的休息时间，因此在休息时间是不对外办理业务的。当我在休息时间，一位客户走向窗口办理业务，为了不影响其他同事的休息，我主动上前告知：“现在是下班时间不能办理业务，请他一点半前来办理。”可能是客户不理解中午休息时不准办理业务的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要办理业务。这时，我耐心、礼貌的向客户解释，但是客户却无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
我虽然感觉这件事错不在我，但是也得反思自己的行为。以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一、不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，无论出于何时何地，都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三、要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
作为一位银行柜员，在上岗之前就经历了一系列的服务培训。期间，培训老师特别夸大柜员是服务职员，最重要的是应当时刻保持微笑，时刻耐心聆听顾客询问，为顾客答疑解惑。
一叶可知秋，一事可成镜。
“知错能改，善莫大焉！”，如今，我已深深地知道错了。正所谓“浪子回头金不换，改过自新任是贤”，我决心联系当事顾客做出诚挚道歉，恳求顾客谅解。并且我特别应当吸取本次错误的经验教训，将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，留意在今后的'工作当中认真改善言谈举止，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释以真诚、简练、效力的工作服务顾客。最终达到服务无止境，更上一层天。恳请各位领导和同事加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。
短短几百字，不能表达我对自己的谴责；更多的责骂，深藏在我心里。盼望领导能给我一个改正的机会。如果公司能给我改正的机会，我会话悔恨为力量，我决不在同一地方摔跤，以后我会更加努力工作，认真负责，争取为支行的发展做出更大的贡献。所以我要感谢领导给我反省自己的机会，是领导让我认识到了自己工作中的不足，给了我改正的机会。无论领导怎样从严从重处罚我，我都不会有任何的意见。
最后，我针对本身错误给银行名誉酿成的影响，向领导表达歉意与惭愧，恳请领导谅解我这一回。
此致！
银行检讨书2
尊敬的经理：
您好！
今天我们怀着无比懊悔的心情写下了这份检讨书。现我们把xx月xx日我们和管理柜加钞时为了寻求方便而没有遵守规章制度问题作深刻检讨。
xxxx年xx月xx日我们在加钞过程中，为了寻求方便快捷，同时处理两台机子，而导致到时一个人在操作机子的问题。没有做到双人操作，没有保证在对方的视线里操作机器，达不到相互监督的效果，为了方便我们而犯下了最不该犯的错误。
通过此次事件，我们深刻认识到，自己在对待工作上的态度仍然不够端正。众所周知，银行业一定要有规章制度以及规范的'行为准则，而我们在工作中却没有认真遵守规章制度而犯下了如此严重的错误。现在，我们深深感到，这是一个非常危险的倾向，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果的严重程度可想而知，现在想想都有点后怕。
最后，我们向行领导保证，在以后的工作中，绝不让类似的事情再次发生并严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我们单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我们。同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我们的监督，关心我们帮助我们改正缺点，取得更大的进步。
检讨人：xx
xxxx年xx月xx日
银行检讨书3
尊敬的领导：
您好！
我是xx银行的一名客户经理，本来在每周的星期一里，我们银行各个部门的员工都要开一个早会，来做对上一周的情况做一个总结，对这周的工作进行一个规划，是一个比较重要的会议。但是我在昨天星期一的早会上居然迟到了半个小时，会议都已经进行到了一半，我才到公司里。而且我已经错过了我要做会议报告总结的时间，就这样我陷入了深深的自责和懊悔中，虽然领导并没有批评和指责我，但是我还是为我开会迟到这一行为感到很抱歉，所以我鼓起勇气给领导写了这份检讨书。
我想向领导说明一下我开会迟到的整个经过。昨天我本来是早早的就起了床，因为我知道昨天是开早会的日子，所以我尽量让自己的洗漱速度快起来，等到要出门的'时候，我发现我比平时早了半个小时，我就想还可以吃一个早饭。所以我就跑到我已经很想吃很久的早餐店里去吃了早餐。吃完早餐后我时间还有多，我就一路走去了公司，但是走到半路我才记起来我好像把什么重要东西给忘在了家里，就在路边在我的包里翻了半天，我才发现是我的今天早会上要汇报的报告资料没有带的。又犹豫了几分钟，才打车赶回去拿的。这一来一回本来时间就有点紧，但是如果不是路上那么堵车的话，我是可以赶在开会之前到公司的。但是偏偏就是星期一最堵车，而且一堵就堵了三四十分钟，我那时就已经知道我逃不掉要迟到的命运了。
可是这又能怪谁呢？还不是只能怪我自己，怪我自己怎么不在头一天晚上就提前准备好要带去公司开早会的资料；怪我自己记性太差，连这么重要的资料都可以忘记带；怪我自己贪吃，还跑去那么远的地方去吃早餐，耽误了去公司的时间。这一切后果都是我自己造成的。所以我要在自己身上找原因，然后进行改正。
1、以后不管是上班还是开会，只要是第二天有工作，我就要在头一天晚上准备好第二天要带去公司的所有东西，并把他们都装进一个包里面，放在桌子上。
2、我要改掉我丢三落四的坏习惯，要做到有计划有准备的生活，在平时也要多做一些脑力锻炼，增强我的记忆力。
3、我一定要多控制自己，增强自己的自制力，任何事情都要做到防范于未然。
所以我以后要做到这些改变，请领导进行支持和监督。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20年xx月xx日
银行检讨书4
尊敬的银行领导：
您好！
我是xxx，真的是非常的羞愧，不知道自己什么时候养成了这个习惯，在上班期间干别的事情，而且还是在打瞌睡，我作为一名银行的柜员，自己的本职工作没有完成，居然就睡觉，打瞌睡，这种情况以前是没有过的，在我们银行也是不允许出现，我也知道我这次的行为让您失望了，在自己工作没有完成的时候，做出来这种事情，这实在是显得非常的不合时宜，对于这件事情，应该做出相关反省。
首先我今天上班打瞌睡，这是对工作的不尊重，还有对客户的不尊重，有的时候我在上班期间就是因为自己的`一个不留神，一个不注意就忽视了很多事情，就把自己的工作给忘记了，我真的不知道怎么跟您解释了，但是这件事情已经严重的影响到了我的上班状态，相比之下，我现在不愿意去接受这个事实，而且我的情况受到了银行的责罚，我现在真的很自责，很难受，因为我作为一名柜员，自己的工作没有做好，而且这个时候我还保留意见，这是非常不好的，我应该做出深刻的反省才是不应该在这个时候也不应该在上班期间打瞌睡，这也是我的自制力不强的表现。
说起这件事情的经过，还得从昨天说起，因为昨天由于自己的事情忙到了很晚，没有合理安排自己的时间，一直到了上班的时候，我还在想着昨天的事情后，昨天在工作当中遇到了很多问题，处理的很晚才解决，这么一来，我就耽误了很多睡眠时间，到了晚上睡觉的时候就没有很早的睡，然后就造成了失眠，精神状态也不是很好，又知道了，今天工作的时候也在想着昨天的事情，然后自己注意力不集中，就打瞌睡，精神状态不好，这样下去最容易出问题，特别是在工作勤一点，影响特别不好，我现在想了想，昨天的情况真的非常的自责，也感到非常的不安，想了想还是应该去反省自己一下，在这件事情上面我做的非常不好，是我长期以来没有养成良好的工作习惯，作为一名银行柜员，我这样下去是非常不好的，也容易造成一些别的影响，我现在想了想，我应该好好的去纠正自己这些错误，在以后的银行工作当中，不能再出现了，作为一名柜员，我应该以身作则，带好头，做好这份工作，也应该给大家一个交代，上班打瞌睡，这个事情不能去逃避，我一定好好反省自己，。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
银行检讨书5
女士们，先生们，星期六上午八点五一零左右，这个时间点是我们的储蓄职员盘库、开箱即用的业务，当前的准备工作。
当时，我是盘库、其他员工盘库结束，准备从盒子里，和安全的密钥在我的手上，因为担心，我锁的箱子去了一个小盒子，这时我犯了个错误，没有迹象表明图片左。
周日上午，或相同的情况下，匆忙走出箱等待开门营业，恐慌改变箱丢在桌上没有锁，随意放置现金的错误。
这些事情发生，线导致我指出一个错误，我在各位领导下的'教学，回家我的这些错误与招商银行出纳员行为的禁令，自己缺乏基本的合规意识，操作行为不规范，没有高风险防范意识。
合规管理，是商业银行管理至少要求、合规失败，将会带来巨大的商业银行信贷风险的风险或善意。
然而，做合规，你必须从一点一滴，从那时起，我必须记住员工的日常行为规则，知道什么事情做，银行柜员违规检讨书什么东西都没有干，干了以后，会有什么后果，形成合规操作的职业习惯，避免类似的错误。
此外，特定于这些天发生的事，我意识到：
1、无论多么忙生意，无论多么迫切要做的工作，离开槽**，必须把现金、特殊规则，系统图片标志出来。
2、工作必须小心，不能忽略任何一件小事，处理任何业务，必须知道他在做什么，可以这样做，应该这么做。
银行检讨书6
尊敬的领导：
我怀着十分愧疚和懊悔的心情写下这份检讨书，我为自己开装载机举人操作失误感到了深深地愧疚和不安，在此，我向领导和各位同志做出深刻检讨：
这起事故的发生，我感到自己责任心不强，同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。自己作为一名叉车（装载机）司机，没有严格要求自己，没有遵守安全管理和操作规程。平常在班上，说笑打闹、顶撞领导、不服从领导等。由于自己操作的失误，发生事故后果给个人和家庭带来了极大的痛苦和伤害！还给公司带来了严重地安全生产事故，这就说明，我对自己的工作态度不端正、思想不求上进、工作上懒散，不能好好的约束自己，没有把自己的工作认认真真地去做好，也没有严格服从领导。在自己的思想中，存在得过且过，混日子的应付思想。
经过这次的事故，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，使我感到不仅是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。我应该深刻地反省，真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，工作必须认认真真，一丝而不苟！要有严谨的.工作态度，一刻也不能松懈，服从领导的分配，同时要不断地提升自己的岗位技能，完善自己，发挥自身的价值，为班、队里以及公司贡献一份力量。
在今后的工作中，恳请领导相信我能够吸取教训、改正错误。望领导和各位同志予以监督及检查。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
银行检讨书7
尊敬的xxx：
20xx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，误将我行客户xx女士的贷记卡还款来帐退票，给客户造成了经济损失和信用污点。事发后我尽全力弥补对客户造成的损失，但由此产生的负面影响是无法估量的，对客户而言，信用污点的影响在生活中是很广泛的。其次，在客户心中农行的形象也会受到质疑，从而导致客户的流失，损害的是我们每名员工的利益。这是一个无法挽回的教训，在深刻反省自己的.同时，感到很惭愧，这并不是一个技术含量高的失误，只是自己工作时的疏忽大意造成的，这是令人不可原谅的。
几天里我深刻反思，认识到自己所犯失误的严重性。我一定要在以后的工作中改进，改掉自己的各种毛病。首先我要改的就是我的态度问题，细节决定成败，工作时一定要细心，不能忽视任何一件小事，办理任何业务时，一定要知晓自己在做什么，能不能这么做，是不是该这么做。保证做一笔业务对一笔业务;不断练习自己的基本业务技能。其次就是要改变自己的认识，从一个银行职员的角度出发去考虑事情，当我处理业务的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。要想做一名好银行柜员，做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为我行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
银行检讨书8
尊敬的xxx：
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我认真的地成了一天的业务：迅速的'平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对xxxxxxxxx的尾箱。
经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员xxx姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与xxx将尾箱进行了封包，xxx姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，xxx姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
xxx
20xx年xx月xx日
银行检讨书9
尊敬的公司领导:
日前，由于我在对现金进行打捆封包的时候未认真清点，在一捆100元票面现金中多捆了1把，使得该捆现金是11万，从而导致在现金上介的时候多上介了1万，使得金库短款1万。给一贯严谨的单位作风造成了不利影响，现在，我已经清楚的认识到了我的错误，我非常诚恳，态度极为端正地检讨自己在思想上的懈怠与行动上的谬误!请领导和同事们接受我最诚恳的致歉。
这次工作失误是在4月底发生，当时我因为疏忽大意和精神不集中，在捆钞的时候多捆了一把，之后没有及时查金库现金导致，这次失误的发生主要是由于我的疏忽和工作态度不认真负责造成的。这次失误虽然是一件偶然发生的事情，但同时也反映了自己在工作中存在着松懈的态度和作风涣散的`问题，自己不能严格要求自己。总结起来就是:不够谨慎小心，做事缺乏条理。因此，这次事件的发生不仅让我感到羞愧，更为重要的是感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
对于以上的错误，我已经认识到了它的严重性，为了更好的检讨自己，我特意为自己提出了一下几条改正意见：
1，提高合规性。合规认识到位，执行到位，监督到位。要做到时刻牢记我行的的各项规范，并且做到自觉遵守和督促他人遵守。
2，对自己错误根源深挖细找，并认清它可能带来的严重后果。
3，认真克服生活懒散、粗心大意的缺点，努力将工作做好，以优秀的表现弥补我的过错。
既然错误已经酿成，我就应该去面对，避免以后犯同样的错误。经过这次事件后，我会更加严格要求自己，做到工作的各项合规。改掉自己粗心大意的毛病，工作一定细心，不忽视任何一个环节，强化风险防控意识，从细节把服务做到最优。
xxx
20xx年xx月xx日
银行检讨书10
尊敬的xx：
您好！
我在银行里面工作已经有几年的时间了，在工作的时候本应该以身作则，认真做好自己的工作，并给其他员工带一个好头才对，可我却没有做好这一点，我在今天开会的时候居然迟到了，虽然迟到的时间并不是很长，可迟到这件事的严重性并不是用迟到时长就可以衡量的，它代表着我在这一段时间的工作出现了一些问题，要是不及时改正过来的话，迟早会在以后的工作里酿成事故。所以，为了给大家做一个表率，我趁着休息的时间向您作出检讨。
银行的工作，讲究的就是一个仔细认真，在平日里，领导们多次提醒我们要注意自身的工作状态，不要在工作的时候犯下低级错误，为此我们还特别参加了几次银行组织的培训，为的就是增加个人的素质。我在工作的时候，时刻都保持自己处于一个良好的精神面貌，这样才能更好的为客户提供帮助。其实，我在平日的工作中出现失误的几率并不大，可能一年就出现那么几次吧，没想到自己在服务客户这方面做得好好地，却居然在同事们面前丢脸了，这可不是我愿意看到的。咱们银行开会的频率并不高，每一个星期也就一次左右，除非遇到了一些特殊情况才会多开几次，这次的银行内部会议是每周一次的例会，所以时间是固定的，这才让我的迟到显得那么突兀，那么不合理。
我之所以在开会的时候迟到，是因为自己没有把控好时间，我明知在下午两点钟的时候会统一召开会议，可我却并没有提前赶到，那时候我正好要处理一些其它的琐事，当我把一些杂七杂八的事情弄的.差不多之后，我突然发现自己忘记了今天下午还要开会的事情，随后我连忙冲向了会议室，这个时候大家早都在自己的位置上坐好了，在向大家致歉后我才忐忑的找了一个位置坐下来，看着领导盯了我一小会后才转移了视线，我的心都砰砰砰的一直在狂跳，这也导致了我一直在担忧自己会不会挨骂，弄的我都没有心思去工作了。后来，领导您找到了我简短的讲了几句话就走了，可就是这短短的几句让我下定了决心，我以后绝对不会再出现类似的情况了，我定会认真的工作，做好自己份内的事情，为更多客户提供更好的服务，要是再出现迟到的情况，请领导您扣除我这一个季度的奖金！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
银行检讨书11
尊敬的领导：
您好！
在今日，我在工作时间段里犯下了一个严重的错误，那就是和身边的同事因为一点小事情争吵了起来，虽然我们的争吵时间不是很长，但是这的确严重影响到了咱们银行的工作氛围，而且我们之间的争吵还被一些银行的客户给看到了，这绝对给咱们银行的声誉造成了一定程度上的打击。这次事件发生之后，我和xx同事已经意识到自己的言行是多么冲动和无知了，所以在这里我和xx同事已经分别写下了各自的检讨，希望领导您在看完这份检讨之后能尽快谅解我们的无知行为，接下来我会用自己的工作业绩来消除这次事件的影响。
这次我之所以会公然和xx同事在岗位上争吵起来，是因为我和他之间因为一些工作上的.内容起了分歧，我们各自都觉得自己占了道理，所以谁也不肯想让，这就导致了我们的争论越来越激烈，最后演变成为了一场闹剧，好在一旁的同事们及时地把我们拉开了，并询问了我们争吵的缘由，在其他同事的调和之下我也平复了自己的心态，在冷静了之后我也意识到自己的确是犯下了不少错误。在平日里我和xx同事的关系其实还是蛮不错的，但是在工作的时候我们都希望能做得更好更专业，所以也闹过不少次分歧，说起来今天的争吵也算是之前积累之后的一次爆发吧。等到我们两人都平复了下来之后，我和xx同事其实也都挺不好意思的，毕竟这样的事情发生在两个成年人身上的确显得有点幼稚了，而且因为这件事情还影响到了大家的工作，这可真是让我们两个都羞红了脸面。
现在，我已经和xx同事握手言和了，争吵其实也不是什么太坏的事情，这代表着我们对于工作都有着自己的看法和追求罢了，所以为了我银的美好明天，我们可不能再发生类似的事情了。之后嘛，我还以为这件事就这样过去了，可没想到还是传到了领导您的耳朵里，随后我俩也接受了领导们的思想教育，这更加加深了我们对于和谐相处这个道理的理解，如果大家和身边同事的关系都处理不好的话，那么何谈提升工作效率呢，又何谈共建美好的明天呢？在此我也向领导您保证，这样的事情绝对不会再在我身上发生了，我会处理好和同事之间的关系，维护好咱们银行的工作氛围！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
银行检讨书12
尊敬的领导：
由于XX月XX日我在业务操作上的大意与失误，不仅给支行、给团队造成了不利的影响，更是给片区公司企业形象造成损害。我已深深的认识到了我的错误，在这里，请大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚，我认真的`地成了一天的业务：迅速的平完账后，打印了柜尾箱余额表，我便开始核对尾箱。
经过捆把，清点零头，加计总数等系列流程后，确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后，我开始与柜员XX姐互相查库，清查无误后，我和她先后各自完成封包，我与XX将尾箱进行了封包，XX姐则对尾箱进行了封包，或许是新人的缘故，我在业务流程的熟悉上还有所欠缺，一时马虎大意，便没有与田姐共同清点，直接导致在核对项目上有了漏洞，XX姐在对进行封包时，有3个存折未装入柜箱内，失误就这样的产生了。这次失误的发生，让我深刻的意识到一点：细节决定成败。要想做一名好银行柜员，尤其是要成为一名优秀的“新兵”，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的，我要做的是多动脑筋，多想问题，避免问题，解决问题，只有这样才能强化风险防范意识，从细节把服务做到最优。
俗话说：“温故而知新”。几天里我深刻反思，系统的又学习了银行业务的服务流程，今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病，我会将双人查库，双人封包，再次核查认认真真落实到实处，做到万无一失。然而，此时此刻面对已经造成的失误，我心中充满了悔过与愧疚之意，真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会，在今后的日子里，我一定会做好本职工作，提高防范意识，克服麻痹大意思想，时刻保持高度警惕性，时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定，并严格按照规定操作业务。为支行的发展贡献自己全部的光和热。请领导相信我，我保证，这样类似的失误将不会再发生。
检讨人：XXX
20xx年XX月XX日
银行检讨书13
20xx年X月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的'。正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
检讨人：XXX
XX年XX月XX日
银行检讨书14
各位同事：
20xx年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员时间，在这个时间，为了顺利，钱款清楚。所以，时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，，等一下再来：“，由于时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的`，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层楼。
签名：
时间：20xx年**月**日
银行检讨书15
各位带领，各位同事：
20xx年某月的一午时，xx点正，这个时候是我们门前柜员交班的时候，在这个时候，为了交班的顺利，钱款明白。所以，交班时是差错外收付款交易的。
当我正在紧急有序的盘点库存时，忽见一女子正走入大门，筹办走向窗口时，为了不感化清库存，为了不感化顾客等待时候，我自动对她说：“要干甚么，交班，等一下再来：“，因为交班时候紧，钱款较噜苏，所以立场不敷轻柔，语气有点生疏。因为客户不睬解交班的法则，又觉得顾客便是银行的衣食父母，硬要存，这时候，我放脱手头的工作，耐烦，规矩的解释，但这位女子没法接纳，在柜台外负气兼夹粗话，最终愤然投诉。
以上变乱之所以产生，我觉得要汲取以上教训。
一：不论交易多么的忙碌，不论手头的工作多么的紧张，都要坚定微笑办事。
二：客户是五花八门的，本质有凹凸。所以，我们在对话时要委婉，要讲究技巧。
三：要刚强不移的精确明白坚定“顾客永久是对的.”要记取，顾客的不睬解便是我们工作的不细致，客户的不满意便是我们工作的不自动。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，不时自照，日日面对，在今后的工作中，暴露一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐烦的解释。最终到达办事无尽头，更上一层天。
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