出租车公司春运工作方案（精选10篇）
学会从不同角度分析问题，能更好的完成工作方案。当一项工作被提出的时候，我们需要为领导提供多种工作方案，现在你是否对工作方案一筹莫展呢？下面是小编为大家收集的出租车公司春运工作方案，希望对大家有所帮助。
出租车公司春运工作方案 1
一、指导思想
积极应对春运可能出现的、突发客流高峰严重滞客、车辆事故、路阻及自然灾害侵袭，以最快的速度，尽最大的努力，消除春运突发事件或车辆事故的影响，让广大旅客走得了，走得好，走得满意，确保我市春运工作安全有序畅通。
二、组织领导
为及时处置春运突发事件，局成立春运突发事件应急处置领导小组，由刘德英局长任组长，俞之伟副局长任副组长，局办公室、工程科、行业科,市运管所、公路段、港航处，市交通投资公司、隧道管理中心及有关运输企业主要负责人为成员。应急处置领导小组下设办公室，办公室设在局行业科，由董亚波兼任办公室主任，具体负责春运突发情况组织、协调、处置等工作。
春运突发事件一旦发生，立即启动本应急预案，领导小组主要成员要在第一时间赶到现场，实施组织指挥、协调处置。
三、突发事件预测
我市辖区内春运客流多为短途客运，根据往年春运工作情况和今年春运工作特点，可能会出现以下突发事件：
一是客流高峰期部分客运和公交线路沿途旅客乘车难，出现滞留现象。二是出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气，造成道路无法通车或公路受阻情况。三是个别春运车辆发生故障或肇事，滞留旅客需应急疏送。四是个别线路或出租车因各种原因，出现、停运现象。五是春节前后，正值各级“两会”召开之际，客运场站、公交车辆是袭击的目标，有可能发生恐怖暴力事件。六是出现燃料短缺，影响营运车辆运行。七是春运正值人员流动高峰，可能发生疾病传染等情况。
四、应急车辆及物资准备
公路抢险应急车辆及物资由市公路段负责落实（附件1）；道路运输应急运力由市运管所协调有关运输企业落实解决，其中，应急客车20辆（附件2），应急货车10辆（附件3）。
五、应急处置措施
1.客流高峰期部分客运和公交线路出现旅客滞留现象。一旦发生旅客滞留现象，市运管所立即协调有关客运和公交企业，调度相应客运车辆，疏运滞留旅客。滞留旅客数量较多时，立即启用应急机动运力，确保旅客运输零滞留。山区道路根据需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根据需求做好公交车辆接驳工作。
责任单位：
市运管所、各有关运输企业
2.出现大雾、雨雪、冰冻等恶劣天气道路无法通行。如出现雨雪、冰冻、大雾等恶劣天气，各单位严格按照《xx市交通运输行业雨雪冰冻应急保障预案》规定予以执行。山区道路确实无法通车，为确保安全，应及时封道，停开客运车辆。市公路段道路应急抢修中心及时组织清理冰雪，疏通道路；市运管所通知相关运输企业停开班车，并密切关注天气变化，一旦条件允许，要立即恢复通车，力争短时间内疏运滞留旅客。如出现道路、桥梁、隧道积雪结冰、严重损坏等情况，由市公路段、隧道管理中心组织应急抢修人员及时进行处置，保障道路安全畅通。受高速公路春节假期小车免费通行政策影响，如在高速公路进出口出现车辆拥阻情况，由市公路段协调交警部门疏通道路，确保道路安全畅通；如在风景区周边出现游客、车辆受阻情况，由市运管所协助交警部门疏通道路，安排运力疏运游客。
责任单位：
市运管所、市公路段、市隧道管理中心、各客运企业
3.车辆发生故障或肇事，造成旅客滞留。由市运管所负责安排运力，在短时间内赶赴事发地疏运、分流旅客。一旦发生交通事故，要立即上报事故情况，并协助运输企业配合交警部门处理事故。故障车或肇事车辆应立即拖离至春运应急修理点，快速修复，尽快投入春运。
责任单位：
市运管所、各有关运输企业
4.个别线路或出租车出现、停运等现象。由市运管所组织运输企业和相关人员，及时了解情况，做好车主、司乘人员思想工作，确保道路运输安全稳定。根据需求向有关运输企业调用客车，必要时安排应急客车，应急疏运沿线旅客。各有关运输企业做好相应的'配合疏运工作。
责任单位：
市运管所、各相关运输企业
5.客运场站、车辆发生恐怖暴力事件。春运期间，一旦发生危害社会秩序及公众生命财产的道路运输行业恐怖袭击事件时，立即上报市反恐办，并启动《xx市交通运输行业突发事件应急预案》，应急领导小组具体组织指挥恐怖袭击事件应急处置行动，各部门及各运输企业密切配合，及时妥善地开展各项应急处置工作，最大程度地避免和减少人员伤亡，减少财产损失。
责任单位：
局办公室 、局行业科、各行业管理部门、各有关运输企业
6.出现燃料短缺影响营运车辆运行。由局行业科负责与市有关部门联系，协调燃料供应单位做好工作，保证春运期间营运车辆的燃油供应。
责任单位：
局行业科
7.春运期间发生疾病传染等情况。春运期间，客运场站作为人员集中地，各运输企业要加强卫生清洁和环境整治，增强疾病传染防控意识。
责任单位：
局办公室、局行业科、市运管所、各有关运输企业
春运期间，各单位要加强值班巡查，一旦遇到突发事件或车辆肇事，要时刻关注事态走势，保持通信联络和信息畅通，真正做到反应灵敏、反馈及时、措施得当、处置有力，尽快平息突发事件或车辆肇事，确保春运工作安全有序畅通。
出租车公司春运工作方案 2
为顺利完成20xx年春运工作任务，按照上级工作部署，我市着力从组织、保障、安全、服务、监管五个方面，全力做好20xx年公路、水路春运安全工作，特制定本工作方案。
一、20xx年春运客流量预测
据市春运办统计，去年春运的40天，全市共发送旅客69.75万人次，其中公路发送旅客52.64万人次，铁路发送旅客17.11万人次。由于市春运办各成员单位通力配合，组织得力，铁路公路运输均未发生旅客滞留现象。预计20xx年春运旅客与去年基本持平。
二、20xx年春运工作目标
一是精心组织，保证运力充足，防止旅客滞留现象发生，确保旅客走得及时、走得安全、走得有序、走得满意;二是保证安全，确保不发生群死群伤等重、特大恶性事故;三是提高服务水平，为旅客提供诚信、文明、周到、舒适、卫生的运输服务;四是维护运输市场经营秩序，规范经营者行为;五是文明执法，不发生“三乱”现象。
三、工作机构
成立市春运工作领导小组，由市政府分管交通工作的副市长担任组长，市政府办、市交通局等单位领导担任副组长，市各相关部门领导为领导小组成员。
领导小组下设办公室，内设运输保障小组、公路保障小组、维稳保障小组、后勤保障小组四个应急工作小组。办公室设在市交通运输局。
四、工作措施
(一)做好运力组织调配工作，完善应急保障机制。
及时摸清旅客的流量、流时、流向情况，制定周密的春节运输组织方案和应急预案，春运期间全市将安排应急运力计划约70辆，共约3150个客位，主要疏运珠三角方向客流。应急运力仍不能满足需求时，及时向上级春运办请求支援。当发生重大交通安全事故或冰雪等自然灾害时，及时启动有关应急预案。
(二)加强源头管理和市场监控。
完善工作机制，确保春运顺利进行，要严格按照客车的载客定额发售客票和实行出站例检制度，严禁车辆超载出站，严格按“三不进站、五不出站”的安全要求管理。对违反规定的客运站、超载车辆的驾驶员及所属企业，按有关规定进行处罚，并追究相关领导人的责任。加强对各汽车客运站秩序维护，做好对“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隐患。
(三)加强安全监管，确保运输安全。
公安交警、交通运输部门各负其责，加强重点路段的巡查和对非法营运车辆的打击力度，防范道路安全事故的发生。运输安全直接关系到人民生命财产和社会稳定，是整个春运工作的重中之重，各运输企业要对参加春运的各级管理人员、员工，特别是驾驶员分别进行一次安全培训教育，要切实提高认识，牢固树立“安全第一、预防为主”的思想和企业是安全主体的观念，认真贯彻国家安全管理法规、规章，严禁驾驶员无证驾驶、疲劳驾驶、超时驾驶，严禁超速、超载。夜间行使避开禁行路段。严格实行安全生产责任制，落实各项安全防范措施，层层签订安全责任书，明确各自的安全责任，消除安全隐患，避免重、特大事故的发生。
(四)认真落实春运价格政策，切实维护行业稳定。
春运价格涉及旅客和运输经营者切身利益，百姓关心、媒体关注，要切实抓紧抓好，保证春运工作顺利开展。春运运价不得超过规定的最高限价，严格执行运价政策，切实履行社会责任。
(五)加强公路管理，确保运输畅通。
公路部门要抓好公路的养护和施工管理工作，春运前能完工的`路段，要抢时间抓紧施工，尽快交付使用;对因不能在春运前完工而影响春运的要停止施工，清理路障;对可能影响春运的，要提前修复，保障完好畅通;同时，及早对全市道路的标志、标线以及危桥和危险路段进行检查，对可能影响春运行车安全的，应及时完善和规范。
(六)加大监管力度，规范执法行为，确保运输市场秩序良好。
在春运期间各执法部门要确立以保安全、保畅通、保疏运为目标，在执法中，要坚持以教育为主、处罚为辅的原则，对轻微违章行为实施教育放行;做到一般违章行为，依法纠正，暂扣有关牌、证尽快放行，不拖延时间;除无牌无证、报废车载客等危及安全和严重违法违章行为外，其他一律不扣留车辆。
(七)加强春运宣传和统计工作。
充分发挥新闻媒体的舆论作用，广泛宣传我市在春运工作中采取的各项工作措施和春运进展情况，向社会公布春运组织方案和有关政策规定，及时编印报道春运中的动态信息和好人好事，为做好春运工作营造良好的氛围。
出租车公司春运工作方案 3
20xx年春运将于1月13日启动，2月21日结束，为期40天。春运伊始即将迎来学生放假、务工返乡的客流高峰，为切实做好2017年春运期间运力组织、车辆通行、安全监管、应急保障等工作，现将有关事项通知如下：
一、加强春运组织领导
各单位要按照“以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的总体要求，结合春运旅客出行要求，科学调配道路客运运力，加强农村客运运力投入，适时增加客运班次，确保旅客走得了、走得好、走得舒心，保质保量完成春运任务。为加强对春运工作的指导协调，盟交通运输局成立春运工作领导小组（详见附件1），办公室设在交战科，各单位也要相应成立春运工作领导小组，实行24小时值班和领导带班制度，要及时、全面掌握道路运输情况和安全生产动态，加强与安监、公安交警、气象等部门的信息沟通，保证春运期间突发事件能够及时处置、事件信息能够快速反馈。
二、统筹春运运力安排
各运管部门、客运企业和汽车客运站要加强春运期间运输调度和组织管理，科学调研预测旅客和货物需求，合理制订运输方案，确保运力资源能够满足春运需求。一是在客流密集地区和偏远地区，合理调整班次、班期，及时安排加班车辆，确保不出现脱班减班、乘车难和旅客滞留等问题，切实满足城乡居民出行需求。二是要保障运输节点高效衔接，采取加班、延长运行时间等方式，及时疏运旅客。三是要配合好教育、工会等部门，引导学生和务工人员错峰出行，积极开展农民工平安返乡专项活动，组织广大运输企业积极参与，保障学生、务工人员顺利平安返乡、返校（岗）。四是要做好重点物资、节日物资运输工作，严格落实“绿色通道”政策，保障鲜活物品供应，满足企业生产和居民生活需要。
三、强化春运安全应急管理
各单位要针对春运期间安全生产特点，切实保障群众安全出行。一是要从严落实安全生产监管制度。各单位要进一步落实安全生产监管责任，组织开展春运安全生产隐患排查，堵塞安全漏洞，强化应急处置，切实保障道路运输安全生产形势稳定。运输企业要严格落实车辆技术管理主体责任，在春运前要对本企业的车辆及相关设施设备进行全全面排查，监管单位进行检查，确保运输车辆及设施设备技术性能完好。督促客运企业严格落实安全生产主体责任，严格执行“三不进站、六不出站”规定和长途客运2时至5时停车休息制度，认真执行道路客运安全告知制度，切实发挥卫星定位监控系统作用，落实24小时监控制度，严禁驾驶员擅自关闭或人为损坏卫星定位系统车载终端，及时纠正并严厉处罚超速、超员、窜线行为。二是深化平安交通建设。各单位要将百日安全生产大排查大整治工作和春运检查相结合，继续深入开展安全生产隐患排查，各路政养护管理部门要深刻汲取“9.24”事故教训，重点加强平交道口巡查，强化公路安全隐患排查和治理力度，确保安全生产形势总体稳定。进一步规范经营行为，对站外揽客、途中超员、绕圈揽客、倒卖车票、“倒客”、“甩客”、“宰客”以及驾乘人员态度恶劣等违法违规经营行为要进行严厉查处。春运期间盟交通运输局组成安全督查组（详见附件2），对全盟春运及冬季安全生产工作具体落实情况进行督查。各单位要根据各自职责自行开展安全生产隐患排查工作，对重点环节、重点领域进行全面排查梳理，认真查找安全隐患并及时整改。三是加强恶劣天气预警预报，妥善处置应急突发事件。要进一步健全冬季冰雪天气安全生产管理和工作责任制，遇有降雪等恶劣天气要及时勘察路况并启动应急预案。加强与气象部门的沟通，通过站、微信、12328电话等平台及时发布气象灾害预警信息，及时了解公路封闭情况。公路养护部门要及时对所辖区路段严密监控，对易发生事故路段进行重点防范，全力做好雪天公路保安畅通工作。遇到公路大面积雪阻时，养护部门按要求对上路清理路面积雪，对重点路段、路口、车流量较大的路段进行人工抛洒融雪剂，以确保公路畅通，运管部门要及时通知道路运输企业和汽车客运站停发班车，防止发生行车事故。汽车客运站要及时发布停车消息，防止旅客严重积压。各运输企业要制定和落实冰雪路面行车防滑措施，强化对驾驶人冬季安全驾驶技能的.教育培训，加强对营运车辆的动态监管，利用卫星定位系统车载终端提醒驾驶人员注意行车安全。
四、做好春运宣传和信息报送工作
一是做好春运宣传海报张贴工作。
交通运输部设计印发了“平安春运”“诚信春运”“便捷春运”“温馨春运”四个主题海报，各运管局要在辖区客运企业、客运站等重点区域宣传张贴，营造良好氛围。
二是围绕春运重点时段加强宣传报道。
加强与新闻媒体合作，对道路运输行业春运便民措施、旅客安全常识、监督举报方式等大力宣传，围绕春运首日、春节前客流高峰日、除夕、春节假期结束日以及春运结束日等重要事件节点，以改进提升服务、加强值班值守等为重点，结合道路运输“身边的楷模”先进事迹，专题报道一线干部职工春运服务保障情况。
三是围绕春运重点活动加强宣传报道。
各单位要积极开展春运“情满旅途”活动，对在售票、候乘、信息发布、志愿者服务等方面的典型案例和感人事迹作为信息亮点，及时宣传报道；四是完善工作信息报送机制。春运期间，各单位要指定专人负责春运信息报送工作，每10天报送一篇工作进展情况，及时报送路况信息和重特大突发事件信息，并按规定报送安全事故信息。各单位于1月12日前将领导带班春运值班表，2月22日前将春运工作总结上报盟交通运输局交战科。
出租车公司春运工作方案 4
一、工作目标
确保春运期间出租车运输安全、及时、畅通、有序，满足广大市民的出行需求，提高服务质量，树立行业良好形象。
二、工作措施
加强运力调配：根据春运期间的客流特点，科学预测旅客出行需求，合理调配运力，确保旅客能够及时、便捷地乘坐出租车。
优化服务流程：简化乘车手续，提高乘车效率。加强车辆调度，减少旅客等待时间。同时，提供预约服务，方便旅客提前规划行程。
强化安全管理：加强车辆安全检查，确保车辆技术状况良好。加强对驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的.安全意识和应急处置能力。
提升服务质量：加强车容车貌管理，保持车辆整洁卫生。规范驾驶员服务行为，提高服务热情度和周到性。及时处理旅客投诉，维护旅客合法权益。
加强宣传引导：通过媒体宣传、车载广告等方式，广泛宣传春运期间的出行注意事项和服务保障措施，引导旅客合理安排出行计划。
三、工作保障
成立春运工作领导小组，负责统筹协调春运期间的各项工作。
加强与交通、公安等部门的沟通协调，共同做好春运期间的交通保障工作。
建立应急预案，应对可能出现的突发事件和紧急情况。
出租车公司春运工作方案 5
一、工作目标
以春运为契机，进一步加强出租车行业管理，提高安全保障措施，完善服务设施，规范经营行为，增强和提高从业人员文明服务意识和服务水平，让乘客过个安全年、舒适年。
二、工作措施
深入宣传动员：召开驾驶员动员会，加强宣传教育，使广大出租车驾驶员充分认识春运的重大意义，营造优质服务氛围。
加强安全管理：对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。加强对驾驶员的安全教育和培训，提高驾驶员的.安全意识和应急处置能力。
开展车容车貌大检查：组织稽查人员对本单位的车辆进行自查自纠，确保营运车辆车况良好、整洁卫生、服务设施齐全有效。
优化服务流程：简化乘车手续，提高乘车效率。加强车辆调度，减少旅客等待时间。提供预约服务，方便旅客提前规划行程。
加强路检路查：组织人员对所辖车辆进行检查，通过自检自查提高出租车的安全性能和经营服务质量。
依靠科技手段：利用GPS卫星定位系统加强对出租车的监控，提醒驾驶员文明行车、规范服务。
三、工作保障
成立春运工作领导小组，负责统筹协调春运期间的各项工作。
加强与交通、公安等部门的沟通协调，共同做好春运期间的交通保障工作。
建立应急预案，应对可能出现的突发事件和紧急情况。
出租车公司春运工作方案 6
一、工作目标
确保春运期间出租车行业安全稳定、服务优质、秩序良好，满足广大市民的出行需求，提高行业形象和声誉。
二、工作措施
加强运力保障：根据春运期间的客流特点，科学预测旅客出行需求，合理调配运力，确保旅客能够及时、便捷地乘坐出租车。
提升服务质量：加强车容车貌管理，保持车辆整洁卫生。规范驾驶员服务行为，提高服务热情度和周到性。及时处理旅客投诉，维护旅客合法权益。
加强安全管理：对车辆进行安全检查，确保车辆技术状况良好。加强对驾驶员的.安全教育和培训，提高驾驶员的安全意识和应急处置能力。
优化服务流程：简化乘车手续，提高乘车效率。加强车辆调度，减少旅客等待时间。提供预约服务，方便旅客提前规划行程。
加强行业自律：倡导诚信经营，不乱收费、不拒载、不绕道、不强行拼载。发挥先进典型的模范带头作用，持续开展公益活动。
三、工作保障
成立春运工作领导小组，负责统筹协调春运期间的各项工作。
加强与交通、公安等部门的沟通协调，共同做好春运期间的交通保障工作。
建立应急预案，应对可能出现的突发事件和紧急情况。
加强宣传引导，通过媒体宣传、车载广告等方式，广泛宣传春运期间的出行注意事项和服务保障措施，引导旅客合理安排出行计划。
出租车公司春运工作方案 7
一、工作目标
为确保春运期间乘客出行安全、便捷、舒适，提高出租车服务质量，特制定本方案。
二、具体措施
加强车辆维护：对所有出租车进行全面检查，确保车辆性能良好，无安全隐患。
提高服务质量：加强司机培训，提升服务意识，确保司机文明驾驶，热情服务。
优化调度系统：升级出租车调度系统，提高车辆利用率，减少乘客等待时间。
增设临时站点：在人流密集区域增设临时出租车停靠站点，方便乘客乘车。
开展志愿服务：组织志愿者在车站、机场等重要交通枢纽提供导乘服务。
三、保障措施
加强监管：成立春运工作领导小组，对服务质量进行全程监督。
建立投诉机制：设立投诉热线，及时处理乘客投诉，确保乘客权益。
加强宣传：通过媒体宣传，提高乘客对春运服务措施的知晓率。
出租车公司春运工作方案 8
一、工作目标
为满足春运期间乘客出行需求，确保运力充足，特制定本方案。
二、具体措施
增加车辆投入：根据客流预测，提前调配车辆，确保运力充足。
延长运营时间：根据客流情况，适时延长出租车运营时间，满足乘客夜间出行需求。
优化运营线路：根据乘客出行热点，调整出租车运营线路，提高运营效率。
加强应急调度：建立应急调度机制，确保在客流高峰时段能够及时调度车辆。
开展跨区合作：与其他出租车公司开展跨区合作，共同应对春运客流高峰。
三、保障措施
加强车辆管理：对投入春运的车辆进行统一编号，确保车辆合法合规运营。
加强司机培训：对参与春运的`司机进行安全驾驶、服务规范等方面的培训。
建立沟通机制：与相关部门建立沟通机制，及时获取客流信息，调整运力安排。
出租车公司春运工作方案 9
一、工作目标
为确保春运期间出租车运营安全，特制定本方案。
二、具体措施
加强安全检查：对车辆进行全面安全检查，确保车辆技术状况良好。
加强司机管理：对司机进行安全驾驶培训，提高安全意识，确保驾驶规范。
完善监控系统：安装或升级车载监控系统，实时监测车辆运行状态。
建立应急预案：制定应对突发事件的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应。
加强路况监控：与交通部门合作，实时获取路况信息，为司机提供导航服务。
三、保障措施
加强监督：成立春运安全检查小组，对车辆和司机进行定期检查和评估。
建立奖惩机制：对表现优秀的'司机进行奖励，对违规司机进行处罚。
加强宣传：通过媒体宣传，提高乘客对安全出行的认识。
出租车公司春运工作方案 10
一、工作目标
为提升春运期间乘客服务质量，增强乘客满意度，特制定本方案。
二、具体措施
优化乘车环境：对车辆内部进行清洁和消毒，提供舒适的`乘车环境。
提供个性化服务：根据乘客需求，提供行李搬运、儿童座椅等个性化服务。
加强信息沟通：通过车载广播、短信等方式天气，及时向乘客提供路况、等信息。
建立乘客反馈机制：设立乘客意见箱和在线反馈平台，收集乘客意见和建议。
开展主题活动：在春运期间开展“温暖回家路”等主题活动，营造温馨和谐的乘车氛围。
三、保障措施
加强培训：对司机进行服务规范、沟通技巧等方面的培训。
建立监督机制：对服务质量进行定期检查和评估，确保服务质量持续提升。
加强宣传：通过媒体宣传，提高乘客对春运服务提升措施的知晓率。
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