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创建文明城市工作报告

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创建文明城市工作报告

　　随着个人的文明素养不断提升，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。写起报告来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的创建文明城市工作报告，希望对大家有所帮助。

创建文明城市工作报告

　　创建文明城市工作报告篇1

　　街道在区委区政府及上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕创建全国文明城市这一中心工作，从强化领导措施、提供经费保障，加大创建工作宣传力度、加大整脏治乱工作等方面入手，提高辖区居民文明素质狠抓落实，营造“讲文明，树新风”良好氛围，扎实开展文明城市创建工作。

　　一、所做工作

　　1、强化领导措施，为“创城”提供组织保证。街道党工委办事处高度重视创建全国文明城市工作，将创建全国文明城市纳入街道中心工作，真正做到领导负责、落实到人、责任到位。街道成立了创建全国文明城市工作指挥部；由党工委书记和办事处主任分别任政委和总指挥；成立创城五大攻坚组，制定了相应了包保及网格责任制度。在思想上高度重视，强化了工作的责任感和紧迫感。广泛动员辖区单位和居民群众积极参与到创建之中，切实做到“四到位一确保”，即：思想认识到位、领导力量到位、措施保障到位、工作机制到位，确保创城工作顺利进行。

　　2、加大宣传力度，营造良好氛围。重点加强“四个一万”活动开展。街道根据市、区会议精神，结合实际，组织各部门各社区多形式大力开展创建国家文明城市宣传活动，营造“全民参与”的良好氛围。一是以“市民学校”、“老年学校”为阵地，组织开展文明市民培训班，目前，共组织辖区居民、社区干部、职工、志愿者、党员开展志愿者培训24次；二是制作创建文明城市宣传喷绘，张贴、悬挂宣传标语、横幅，全街共制作宣传喷绘1200多幅，；三是组织社区干部、志愿者，实地走访辖区内各个生活小区，向市民发放文明知识宣传单，发放宣传资料10000余份；四是开展创城宣传志愿服务活动。组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的路段对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心；五是是开展文明劝导志愿服务活动。定期组织社区干部、志愿者在辖区人流密集区域进行文明宣传；并通过自身文明的言行举止向市民做好文明示范，对不文明行为进行现场劝止，大大提升了群众的文明素质，营造了“全民参与文明城创建、人人为文明城创建作贡献、个个为文明创建尽责任”的良好局面。

　　3、认真开展整脏治乱工作。今年以来，针对辖区环境卫生薄弱、难以整治的路段、牛皮癣小广告泛滥路段，街道定期或不定期联合城管执法局、物业公司开展专项整治行动120余次；组织社区人员、志愿者突击队开展了以“定期清扫辖区、办公区域垃圾、卫生死角”等为主题的义务劳动40次。自5月份以来，更是逐社区逐小区进行清理整治，截止目前已对三个社区进行了全面清理。

　　4、开展文明督导活动。为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，传播全社会志愿服务理念，组织动员街道文明志愿者积极投身到“创城”中来。一是开展便民利民志愿服务活动。以学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节日为契机，积极开展“学雷锋”爱心志愿服务活动。组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供科普宣传、义诊义疗、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡导社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用。二是组织社区在辖区红绿灯路口对市民乱穿红绿灯、横跨绿化带等违反交通规则行为进行监督，引导广大市民自觉遵守交通法规、乐于助人，从自我做起，从小事做起，提高文明素质，积极参与创城活动。三是开展扶老助残志愿服务活动。组织志愿者采取结对帮扶等形式，为孤寡老人、空穴老人和残疾人提供家政服务、情感陪护等志愿活动，使他们感受到社会大家庭的温暖。

　　5、营造氛围，关爱青少年健康成长。青少年是国家的希望和未来，关心和教育好青少年是关系国家前途命运的战略工程。为了把青少年教育工作真正落到实处，街道组织开展了丰富多彩的青少年教育活动。一是开展爱国主义教育、创文明城市宣传活动。二是开展公民道德宣传教育活动，培养青少年优良品德，为培养学生正直、廉洁、诚信、公正、简朴的优良品德，努力提高思想素质。

　　6、夯实载体，丰富“创城”活动内容。围绕“创建文明城市、构建和谐社区”这一主题，广泛开展了“知荣辱、除陋习，树新风、促和谐”和群众喜闻乐见的文体活动，不断深化文明社区、文明示范窗口、青年志愿者服务队、党员服务队等群众性创建活动，增强了创建实效。创城活动启动以来，围绕创城相继开展了“我是党员我带头、文明创建我先行”和“党建带群建、合力抓创建”活动，有效的做好了创文明城市的宣传工作。

　　二、存在的问题

　　1、在市容环境管理上，针对一些影响市容观瞻，如乱停乱放、占道经营、违章建筑、牛皮癣等顽症，组织集中性的整治，街道存在执法力量不足、执法标准不一、执法力度不够现象。

　　2、创城经费不足。

　　3、僵尸车上报多次无法解决（丽江苑、四季清风苑、兴美花园等）。

　　4、由于地处老城区，小区均是老旧小区，小区雨水污水管道混流，多处堵塞，严重影响居民生活。

　　5、金城华庭小区辅导班较多，学生破坏公共设施及电梯安全隐患严重，难以解决。

　　6、部分市民不注重文明修养、陋习难除，自我意识膨胀，不遵循道德礼仪规范，如乱吐乱抛、乱穿马路、乱闯红灯、乱翻栏杆、乱停车辆等不文明的行为随时可见，成为文明创建工作的`难点问题，而破解这些难题缺乏有效的办法。

　　三、下一步打算

　　1、组织各支部进一步学习贯彻落实十九大精神、深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，建立完善意识形态学习制度，细化学习方案。

　　2、组织各部门各社区依照测评体系标准对单位和辖区内居民小区、背街小巷、集贸市场中存在问题进行全面摸底，按拟定计划对梳理问题有序进行自查、自整、自改。

　　3、集中力量打造街道综合文化站（建设好五大功能室）。

　　4、进一步广泛宣传、广泛发动，强化辖区居民的参与意识，形成上下互动，各方联动，全员参与，全社会参与的创建活动参与机制。增强社区居民的家园意识，主人翁意识，树立“社区是我家，建设靠大家”的思想，培养社区居民讲究公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序等基本行为习惯。

　　下半年我们力争做到各项创建活动主题鲜明，内容丰富，载体新颖，并不断增强创建活动的针对性、实效性、吸引力、感染力。

　　创建文明城市工作报告篇2

　　按照市委、市政府及xx镇党委政府的安排部署，结合社区实际，对辖区内环境卫生进行综合整治，推动两大工程顺利进行，现就工作开展情况总结如下：

　　一、加强领导、大力宣传、营造良好环境氛围

　　1、制定方案，成立组织机构。社区党支部及时召开会议，制定工作方案，并成立环境卫生整治工作领导小组，做到有计划有组织，保证工作的落实。

　　2、大力开展宣传工作：（1）社区召集党员干部及单元长、楼长、共建单位共同参与的动员大会，宣传这次环境卫生整治的重要性，提高大家的认识，积极动员广大党员干部、居民、群众，踊跃投身“两大工程”建设的活动中来，形成全民动员，共建美好家园的'氛围。

（2）利用辖区黑板、橱窗和张贴标语、悬挂横幅、散发传单等形式，进行广泛宣传。其中，出黑板报两期，张贴标语20条，悬挂横幅5条，与xx市卫生局共同散发传单，共计1510份，进行宣传。

　　通过以上宣传活动的开展，使广大居民了解到环境卫生整治的重要性与迫切性，投身环境卫生整治的大潮中来。

　　二、认真摸底排查，加大整治力度

　　（一）摸清情况，认真排查

　　社区组织广大干部，“4051”人员对辖区内环境卫生进行认真的摸底排查工作，特别是卫生死角、脏、乱、差、乱占、乱堆、乱贴等地方进行摸底调查，做到心中有数，为综合整治打下基础。

　　（二）加大整治力度，努力营造优美环境

　　1、加强社区内周围环境整治。我们及时与xx市规划管理局、xx市房管局联系，对人行办公楼东侧平房，夏贝公司一号楼门房、平房，大地小区对面平房及西苑小区政府开发一号楼内平房进行拆除，拆除平房85间。占地面积1872，并且进行彻底清理，对西苑小区门口乱摆摊点进行清理。

　　2、大力整治非法小广告及乱贴乱画。社区积极与学校、武警支队及其他共建单位联系，先后多次组织大规模的清理户外和楼道内小广告及乱贴乱画现象，组织用人次360人次，使用涂料、油漆、灰浆、脱漆剂、草酸、水等多种材料，对小区道路两侧建筑物，各类公用设施及居民楼体、楼道内张贴广告进行彻底清理，对有损城市环境的地方进行粉刷。目前，整治情况良好，我们已安排人员随时督察，发现一处有问题，随时处理。

　　3、加强商业网点管理，落实“门前三包”责任制。针对商业网点，我们及时与各商店主人鉴定“门前三包”责任书，并且组织社区卫生监督员进行环境卫生监督，保证门前无杂物堆放，墙面干净，整治无乱贴乱画现象，各商业网点积极行动，并配合社区作好此项工作，取得了良好效果。

　　4、大力整治小区内乱堆乱放现象。对新小区，我们积极与各物业公司进行联系，社区配合对居民楼道内、空调栏内各种杂物进行彻底清理，对旧小区，我们挨家挨户做居民工作，帮助进行清理或社区组织人员直接进行清理，特别是对西苑小区及附近的小区彻底清理，保证每个小区楼道，空调栏内无杂物堆放现象，确保楼道道路通畅，卫生整洁。

　　5、积极联系相关部门，清理垃圾死角。我们对小区存在的死角进行排查、摸底，并积极与xx市规划部门和古城红星村联系，对西苑小区1号楼南侧卫生死角，夏贝公司1号楼北围墙附近卫生死角进行彻底地清理，并协调古城红星村进行绿化，拆除民园新村垃圾站，摆放垃圾箱，对存放垃圾进行日产日消，保证社区辖区内无一处卫生死角。

　　通过以上活动的开展，目前，开元社区辖区内无占路经营、乱摆摊点、环境脏、乱、差以及各类乱搭乱建和楼道内乱堆乱放等情况得到基本治理，我们积极在落实维护工作，情况良好，也得到了广大居民普遍的好评和赞誉。

　　三、巩固整治成果，强化长效管理

　　环境卫生整治是短期的，但如何做好长期维护，巩固整治成果，是重中之重，为此，我们认真总结及时建立长效机制。

　　1、签订门前三包责任书。社区与各商业网点签订门前卫生三包责任书，各家打扫门前卫生，谁的问题谁处理，保证商业网点门口卫生干净、整治环境良好。

　　2、实行片区卫生整治维护责任制。对有物业公司的小区，交由物业公司进行维护，无物业公司的小区，散居楼，安排社区低保户进行长期清理与维护，保证每栋楼、每个小区的干净、整洁。

　　3、实行干部包片责任制。社区干部采取包小区、包街道的形式，将所有的卫生整治部位进行承包，社区与干部签订责任考核书，实行奖罚制，督促落实环境治理工作。

　　4、成立督察组。社区成立由社区党支部书记，社区包片领导、干部在内的环境整治工作督察组，不定期对干部所包区域内环境卫生情况进行督察，确保卫生干净、整治。

　　四、存在的问题

　　1、商业网点乱贴乱画的现象还比较严重。商业网点各种小广告，电话号码是不停清除，不停地写，对做好维护工作带来很大的困难，建议有关部门进行彻底整治。

　　2、商业店主认识不到位。个别商业店主对落实门前三包责任制采取不理不踩的洽谈方式，生怕责任落到自己身上，认识不到位。

　　3、个别居民认识不到位。有的居民对清除楼道内杂物很支持，但如果涉及到自家东西，就不打算清理，特别是清除空调楼内杂物，难度比较大。

　　4、小区内还有乱占现象。社区已报有关部门，应尽快拆除。

　　5、小区内拆除的门房、自行车库影响居民安全，需尽快妥善处理和规划。

　　创建文明城市工作报告篇3

　　一、加强领导，完善领导机构

　　街道党工委、办事处高度重视，统一思想，召开了“XX街道创城工作动员会”，安排部署创城工作。成立了以党工委书记李红新同志为组长的创建文明城市领导小组，负责统一指挥、部署、协调创建工作开展。明晰创建职责，强化督查督办，确保了创建文明城市的各项工作有条不紊的开展。

　　二、强化制度，落实工作责任

　　强化街道创建工作三项制度，落实了创建工作责任。

　　一是工作例会制度。定期召开创建工作例会，汇报创建进度，梳理存在的问题，安排下一步工作。

　　二是督查通报制度。综合督查组加大督查力度，对存在问题的村（社区）、单位通报批评，责令整改，对完成较好的进行通报表扬，按照办事处制订的创建文明城市奖惩办法，街道创建工作领导小组办公室坚持定期对各单位进行检查并通报检查情况，切实将工作落到实处。

　　三是责任到办、责任到人。整合街道各办工作人员和村组干部的力量，主动与辖区各单位联系，整合资源，建立共驻共建机制，合力推进创建全国文明城市各项工作，通过完善制度，层层落实责任，确保了创建工作真正落到实处。

　　三、广泛宣传，积极动员群众

　　为了加大宣传力度，广泛动员群众参与，在每个村（社区）、单位选拔一批素质较高、影响力强的骨干充当公共文明的宣传员和信息员深入到群众中去，积极宣传，对不文明的`行为进行纠正；深入开展文明创建知识进村、进社区、进单位、进学校的“四进入”活动。向居民发放《创城知识手册》四百余册，还将涉及创建常识、文明用语、文明出行等内容的宣传单张贴在各村（社区）、单位宣传栏，扩大了创建宣传的覆盖面；社区及部分村组的群众文艺队积极活跃在基层，为群众演出，群众在观看演出的过程中接受了教育，文明素养得到不断提升。

　　四、加强管理，搞好村容整治

　　（一）加强村容秩序管理。

　　一是加强村容秩序管理，制止违章经营行为，营造一个规范的市容秩序、文明的市场环境。我们通过集中整治活动，对街道的店外经营、出门占道经营进行全面清理，对商家进行门前“三包”。

　　二是加强日常巡查管理，每天组织人员对辖区内的街道进行巡查，及时制止违章经营行为。

　　三是进一步落实岗位责任制，工作人员实行分片承包管理。

　　（二）加大环境卫生整治力度。

　　一是加强了对环境卫生死角、盲区“脏、乱、差”等突出问题的重点整治。

　　二是加强了日常环境卫生的保洁工作，较好地完成了主要道路的垃圾收集清运任务。针对上级部门督查中存在的问题和居民反应占道经营、垃圾清理不及时的问题，街办及时组织工作人员到现场进行了处理，给居民一个满意的答复。

　　五、构建和谐与共筑人文交相辉映

　　（一）培养文明的服务理念。20xx年，街道文明委根据区相关文件要求，积极开展了“支持地铁建设倡导文明出行”宣传活动。办事处领导利用机关干部政治学习时提倡“绿色出行”主题活动，努力做到在日常工作、学习、生活中弃车从步。努力增强交通安全意识、法制意识和文明意识。积极开展“支持地铁建设，倡导文明通行”知识竞赛、进一步强化活动实效。

　　（二）建设文明的人居环境。街道建立健全环境卫生管理制度，落实长效管理措施，强化考评督查，抓好清洁保洁工作。同时按照全区“万人行动”的要求和部署，积极开展环境整治梳理行动，组织街道机关干部、社区志愿者，清扫街道，清除乱张贴广告，维护环境美观，使“脏乱差”现象逐渐淡出人们的视野。环境质量的提高，生活条件的改善，给百姓们带来了实惠，令居民群众感到了舒适感、温馨感，形成共建文明家园的合力。

　　（三）创造文明的人文氛围。街道以“人人参与文化、人人享受文化”为理念，着力加强文化阵地和队伍建设，形成一年四季有活动阵地，基本上实现了“社区活动有广场，群众休闲有场地”，各村和社区的健身广场，给居民们文化娱乐生活带来了新的营养，也进一步改变着人们的观念和生活。

　　目前，我街道一批文明创建的先进村组、社区还在不断涌现，一系列文明创建新生事物也在孕育而生，街道党工委、办事处还将带领全体干部继续开拓进取，扎实工作，以开放提升活力，以进取提升素质，以文明提升形象，为构建繁荣、和谐、进步的社会不懈奋斗。

　　创建文明城市工作报告篇4

　　一、领导重视，安排部署好

　　一是定思路。全市成功创建为省级文明城市后，我们做到了思路不变，班子不散，队伍不撤，网络不乱，工作不停。我们的思路是：按照物质文明、政治文明、精神文明“三个文明”协调发展、共同进步的总体要求，在区委、区政府的领导下，以乡镇街道和区直各部门为创建主体，坐落单位和居民群众共同参与，按照职责分工具体抓好落实。同时成立了以区委书记李安平为组长，区长唐文峰为第一副组长，区委副书记邓准德为常务副组长，区委、区人大、区政府、区政协分管领导为副组长，区直部门和街道、乡镇一把手为成员的领导小组，下设办公室，由区委常委、宣传部长彭东阳兼任办公室主任。明确各单位一把手是本单位创建工作的第一责任人，要亲自抓，分管领导是直接责任人，要相对集中抓，其他领导要积极配合抓，形成齐抓共管的格局。

　　二是定任务。区创建办起草了《xx市创建全国文明城市工作先进市蒸湘区20xx年度工作方案》，广泛征求乡镇街道、区直部门意见，经区党政联席会讨论通过，市创建办审定后，由区委办、政府办联合发文。方案明确了工作目标、工作内容、各牵头单位工作职责和任务以及创建措施。9月5日上午，召开了“xx市创建全国文明城市工作先进市全区工作会”，全体在职区级领导，各乡镇街道党政一把手、宣传委员、分管城建城管工作副职，区直及市管各部门单位主要负责人，社区居委会主任，区直中小学校校长等，共200多人参加。会议对全区下一阶段的创建工作进行了安排布置，各牵头单位向区委区政府递交了“讲诚信、改陋习、树新风”书，把创建工作推向了一个新阶段。

　　三是定网络。各乡镇街道成立党政一把手负总责的文明创建机构，责任落实到人。全区建立了区创建办、区政府职能部门、乡镇街道三套督查班子，建立了四级督查网络。做到日检查、周通板、月考核。采取专项督查与综合督查相结合，平时督查与集中督查相结合；分线分块考核与综合考核相结合，阶段考核与年度考核相结合，同时还组建了社区管理网络和路段管理网络，实行群众自治。

　　二、素质教育，全面落实好

　　我们将市民素质教育作为文明城市创建的基础，贯穿创建工作全过程，将文明送到千门万店，千家万户。

　　一是观看专题片。我们按照管理权限，分层组织了干部职工、青年学生、社区居民观看文明创建专题片《雁城文明喜与忧》、《文明之光》20xx余场次，观看人数15万余人次；学习《文明市民行为规范》，针对市民不文明行为展开大讨论。机关干部职工、中小学校师生观看学习率100%，社区居民90%以上。

　　二是开展活动。9月1日，我区在蒸湘街道太平一社区开展了“讲诚信、改陋习、树新风”普通示范活动，以此指导和带动全区各部门、各单位、各社区开展层层。9月5日起，全区各牵头单位向区创建领导小组，学校、社区、门店、市场等向主管部门，居民群众向社区，全区所有干部职工、社区居民、青年学生全部参加，让“三从十不”深入人心。同时，以城区为中心，辐射村镇，在一些村镇也开展了普遍活动。为了使活动广泛开展，做到不留死角，我们采取了多种方式：一是宣誓。党员面对党旗，团员面对团旗，少先队员面对队旗，庄严做到“三从十不”。二是结对。区直机关和社区、村，城区学校和农村学校，社区楼栋之间结对子，采取查、帮、比的.办法，开展活动。全区共结成193对，收到良好效果。三是双向。在主次干道门店向社区进行“三从十不”时，社区同时向门店“三公开两满意”，即收费标准公开，收费人员身份公开，投诉电话公开，做到收费人员满意，服务对象满意。

　　三是开展公民道德教育活动。今年以来，我们开展了以“八荣八耻”主要内容的社会主义荣辱观教育，制定下发了《关于开展社会主义荣辱观宣传教育的实施意见》，将学习内容、责任单位进行明确。以“五抓”为重点：即抓学习，树立社会主义荣辱观；抓教育，培养社会主义荣辱观；抓宣传，弘扬社会主义荣辱观；抓实践，践行社会主义荣辱观；抓责任，落实社会主义荣辱观。各单位以各种形式开展社会主义荣辱观教育活动。如区教育系统，将社会主义荣辱观的学习教育进课堂、进教材、进教案，各校纷纷自编童谣组织开展活动，如《新时期学生八荣八耻》、《八荣八耻拍手歌》、《八荣八耻新童谣》等，学生还制作了社会主义荣辱观小报、板报3000多份；区机关结合社会主义荣辱观教育开展了“树立正确荣辱观，争当人民好公仆”主题活动，开展了“创建服务型机关”——为民办实事，做人民好公仆；“创建节约型机关”——节约一张纸、节约一度电、节约一升油活动，降低办公成本，提高办事效率，推进机关文明建设和廉政建设。在区委、区政府的高度重视下，全区还以“狗霸天”事件为契机，开展大讨论、大教育、大反思、大检查，以身边的事教育身边的人，大力整顿机关工作作风，规范行政行为，促使全区机关工作进一步走上规范化的轨道。以村（社区）为基础，开展社会主义荣辱观实践评比活动，在农村开展以“建设新农村，倡导新风尚”为主题的道德实践活动，将社会主义荣辱观融入文明户、文明信用户、科技示范户、新农村建设示范村、“美德在农家”评选；在社区设立“荣辱档案”，把社区党员践行社会主义荣辱观的优秀事迹，例如扶贫济困献爱心等，记录在档案中，既作为党员服务社会的历史记录，又作为评选表彰的重要资料，取得了良好效果。

　　四是开展“校园文明天天见”活动。今年以来，由区委宣传部牵头，策划和组织全区教育系统在德育教育工作中，以构建社会主义核心价值体系为目标，开展以“文明用语天天说、文明歌曲天天唱、文明书籍天天读、文明小事天天做、文明环境天天抓、文明校园天天评”为主要内容的“校园文明天天见”系列创建活动，整个活动以提高人的素质为核心，广泛动员师生进行自我教育、自我约束、自我实践、自我提高。几个月的实践证明，“校园文明天天见”活动推动了学校各项工作的开展，创新了未成年人思想道德建设模式，带动了广大家长的文明行为，进一步健全学校、家庭、社会“三位一体”教育模式。如区实验小学开展了“文明在我手中，文明在我心中，文明在我脚下”系列活动，西站路小学开展“感恩教育”，胜利小学组织编写《校园文明“三字经”》，红湖逸夫小学开展“校园文明之星”系列实践活动，雨母山中学成立“文明氧吧工作室”，呆鹰岭教育办要求各学校设立“文明监督岗”等等，校园文明呈现出百花齐放、朵朵盛开的局面。

　　五是抓好诚信建设。我们在全区开展了政务诚信、社会诚信、商务诚信、家庭诚信建设活动，在全区上下广泛开展“树蒸湘形象，优化发展环境”大讨论，建立多层次的诚信建设体系。3月来，区委宣传部牵头，组织区商务、工商、物价、卫生等部门对全区的商家、店铺进行走访、摸底，组织学习《关于开展衡阳市“百城万店无假货”活动示范点评选活动的公告》，宣传“百城万店无假货”活动的有关精神及意义，营造“百城万店无假货”活动声势，采取有效措施规范商家的经营行为。今年，我区共有18个单位申报参评，其中，8家接受市级考评，晶珠置业、衡西大市场等2家申创省级“百城万店无假货”示范点、示范市场。晶珠置业还荣获了全国“百城万店无假货”示范商场。

　　三、狠抓“四化”，环境秩序好

　　为夯实各项创建基础，使文明城市创建工作更加富有成效，区委区政府开展一系列综合整治工作，促进区域净化、美化、绿化、亮化。

　　一抓环境卫生整治，进一步净化。加强对主次干道的清洗，对主干道、样板路实行每天三大扫、二细扫，全天巡回保洁，保洁时间从凌晨4：30～22：30。对背街小巷及社区的卫生管理实行“政府引导、街道负责、行业管理、社区自治、财政适当补贴”的新模式，发挥了各街道、社区和环卫行业各自的优势，形成了工作合力，有效促进了社区卫生面貌的改观。加强了对城郊结合部、城中村垃圾的清运，清除了322国道、立新路及立新、长湖、联合、北塘、杨柳、岳屏村等地的堆积垃圾共1800多吨。重点整治西外环路立交桥下、西合粮库入口、中心汽车站周边、西湖货运停车场等处及城郊结合部的市容卫生，清除卫生死角。进一步推行垃圾袋装化，定时集中收集。年度新建垃圾中转站2座、公厕4座，添置果皮箱116只。全年日清扫道路面积72余万平方米，日冲洗道路里程73千米，日清运生活垃圾320吨。在年度“全民卫生日”检查中，我区共上红旗榜31次，居全市第一，上黄牌榜单位最少。据信息反馈，20xx年市容环卫综合管理工作居城区第一名，20xx、20xx年环卫设施建设连续两年第一名。

　　二抓市容市貌整治，进一步美化。按照任务到中队、责任到人、奖罚到位的原则，做到经常化管理。加强主次干道“牛皮癣”的整治，规范早市、夜宵、水果摊点的管理。取缔了西外环立交桥菜市场、西站正街马路市场、长湖町木材市场，规范整治了西合粮库进口马路市场等，将城管工作延伸到背街小巷和社区，做到社区内摊担基本规范，基本杜绝乱搭乱建。一年来，共开展各类整治行动230次，出动人员6000余人次，车辆450多台次，专项整治早市25次、烧烤摊点15次、校园周边环境5次、户外广告6次、违章停放车辆139次，规范各类摊担1865个、外摆门店864户，清理销毁流动广告招牌1860块，清理“牛皮癣”15万余条，取缔各种乱吊、乱挂横幅960幅，清理违章占道980多次，进一步美化了市容市貌。据信息反馈，20xx年度城管工作居全市第二名。

　　三抓背街小巷建设，进一步亮化。我区背街小巷建设启动早，完成快，质量好。3月28日市政府城市建设工作会议召开后，我区立即安排人员到每条路进行勘察，摸清情况，4月10日前完成了7条背街小巷设计方案，并获市通过，同时制订了《20xx年蒸湘区背街小巷改造招投标实施方案》，4月28日进行了招投标，4月30日在全市率先开工，7月30日，我区7条背街小巷工程全部完成，累计完成投资176万元，建筑及维修砼土路面10333平方米，铺沥青砼路面1260平方米，修下水通ф600管道620米，增添绿地380平方米，种樟树240棵，安装路灯22盏。全市最早、建设速度最快，多次受市领导表扬。据信息反馈，20xx年度背街小巷建设考核居城区第一名。

　　四抓园林式单位创建，进一步绿化。我区今年申报省级园林式单位1家，即衡枣高速公路管理处，7月份接受省验收通过，8月15日正式授牌，同时根据公共绿地建设任务，组织各乡镇街道抓好公共绿地建设，共完成绿地建设203万平方米，完成投资406万元。其中长湖乡新建公共绿地面积2.2万平方米，联合街道新建公共绿地面积6000平方米，雨母山风景名胜区新建公共绿地面积20万平方米。3月初组织全区92家坐落单位开展义务植树活动，共植树近万棵。并与市相关部门衔接将天马山路段车灯厂房旁一棵有260年历史的古樟树挂牌为名木古树。据信息反馈，20xx年度公共绿地建设考核居城区第一名。

　　一年来，我区城市文明创建工作取得了较大成绩，我们将继续以创建全国文明城市工作先进市为契机，开展各项创建活动，将我区建设成为一个经济繁荣、社会进步、人民富裕、环境优美的文明城区。

　　创建文明城市工作报告篇5

　　政务服务大厅是文明城市创建的重要点位，为推进文明城市创建整改工作落实见效，县行政审批局围绕整改任务，强化整改措施，进一步优化服务环境，强化优质服务，切实提高中心服务群众、服务发展的能力和水平，现将近期整改情况报告如下。

　　一、健全领导机制，形成创建合力。

　　县行政审批服务局把文明城市创建工作作为提升单位文明形象和服务水平的重要抓手。成立创文整改工作领导小组，制定了《县行政审批局第五届省级文明城市创建整改工作实施方案》，层层分解目标，把任务分解落实到具体科室、单位、窗口，形成了主要领导抓全面、分管领导抓具体、责任科室抓落实的责任体系。

　　二、拓宽宣传渠道，丰富宣传内容。

　　坚持把文明城市创建工作融入各项工作中，依托大厅电子屏、宣传展板等进行多渠道全方位宣传。目前，在政务服务中心设置以党的十九大精神、社会主义核心价值观12个主题词、讲文明树新风、关心关爱未成年人、文明出行、文明公约、文明礼仪、诚信等为主题的公益广告宣传展板10余块，为全国文明城市创建营造了浓厚的宣传氛围。

　　三、完善便民服务设施，践行志愿服务精神。

　　在服务大厅显著位置设立志愿服务站，完善咨询服务台，配备雨伞、急救箱、针线包、医用酒精等便民服务用品切实做到形象标识明显、便民设施齐全、服务制度完善配套。

　　四、构建文明窗口，树立文明形象。

　　认真落实好外出请销假、顶岗等规定的基础上，坚持窗口工作人员上下班情况通报制度，进一步规范工作纪律。按照文明城市创建工作要求，服务大厅工作人员规范上岗，以饱满的`热情、得体的语言、周到的服务做好咨询接待和业务受理工作，为群众提供规范、便捷、全方位、人性化的服务。

　　五、加强督导巡查，强化责任落实。

　　实行动态监管，对服务窗口、休息区、卫生间及走廊等重点区域，加大对大声喧哗、卫生、抽烟、躺卧等不文明行为及窗口人员服务礼仪规范的巡查力度，实行创建工作日巡查、月通报制度，每月汇总存在问题，形成问题台账，明确整改要求，制定整改措施。

　　下一步，该局将以县创建第五届省文明城市整改工作动员部署会议精神为指导，围绕测评体系和具体点位，补齐工作短板，常态长效保持好创建标准，切实做好县第五届省文明城市创建复查验收反馈问题整改落实工作。

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