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质量服务承诺书

　　现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书在写作上有一定的规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的质量服务承诺书，希望能够帮助到大家。

质量服务承诺书

质量服务承诺书1

　　产品质量保证及售后服务承诺书

　　致：公交集团有限公司

　　1. 我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

　　2. 对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货； ②八至十五日免费换货；

　　3. 在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

　　4. 严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　5. 保证所提供的'货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求；

　　6. 用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

　　7.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。

　　投标单位名称：

　　投标单位授权代表姓名：日期：

质量服务承诺书2

　　承诺人：xxxx

　　承诺班线：xxx

　　承诺内容：承诺人在该班线的`经营活动中，严格按照下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。

　　1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺骗旅客、不无礼待客；

　　2、按规定悬挂线路标识牌，不私制路牌；

　　3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。

　　4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作；

　　5、途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；

　　6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件；

　　7、自觉服从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查；

　　8、在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险、救灾等紧急运输任务。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

质量服务承诺书3

　　_______有限责任公司以“追求完美，循序渐进”为宗旨，以“质量第一，用户第一，服务第一”为质量目标。因此，公司向用户做出承诺:

　　一、我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产，工厂合格率达到100%，产品已使用30多年。

　　二我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息，公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。

　　三、我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导，我公司将在24小时内提供服务，最迟不超过36小时。

　　四、如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题，我公司将在48小时内免费更换。

　　五、凡用户订购，公司保证及时交货并指导安装，如遇特殊情况，公司将通知用户。经通知违约的`，支付总额的2%作为违约金。

　　(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意，可以向我们公司投诉。投诉电话:________)

　　______有限责任公司

　　日期:

质量服务承诺书4

　　本书作为我公司郑州市神龙泵业有限公司对__市农行局的项目设项目(项目编号：-)公开招标提供的质量保证的.证明。

　　我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：

　　1、提供的设备是全新的、符合国家、盛市及相关技术标准或行业标准。

　　2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;

　　3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;

　　4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;

　　5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。

　　6、附件：制造商本身的售后服务体系(规定)文件。

　　本保证书自投标起30日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。

　　投标人：

　　年月日

质量服务承诺书5

遵守的'驾驶员评议：

　　你们好！

　　欢迎您来到__汽车修理厂对您的车辆进行维修，保养。我们的服务准侧是：“安全，诚信，高效，和谐”服务于用户，质量第一，服务为本，用户至上。

　　我们为您作出如下承诺：

　　1、热情接待，牢固树立，“质量第一，用户至上”观念，劳力满族用户需求，维护用户正当权益。

　　2、优质服务。建立用户档案，定期限踪回访，全力征求意见，热情服务，答复用户咨询，排除用户贯彻虑。

　　3、诚信为本，坚持诚信为本。公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自减少作业项目。

　　4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算收费用，依法开局票据。

　　5、杜绝假冒。做到采购配件渠道正规化，不使用假冒伪输送质量不合格配件

　　6、规范经营，遵守国家法律，法规和规章，端正经营行为，全面公正公开法律维护作业，规范收费标准，设立监督电话。

　　7、保证质量。建立健全汽车维护质量保证体系，全面执行国家标准，行业标准和企业标准，认真做好汽车维护检验记录，按规定签发汽车维护出厂合格证。

　　8、文明生产，做好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务，员设施和服务功能，做到厂区整治，环境优美，布局合理。

　　9、接受监督，自居接受行政监督，奥伦监督，社会监督，全面准确的实现服务承诺，听取您对我们提出的贵意见。

质量服务承诺书6

　　根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消防法》的精神，为了提高建筑工程及消防设备配套产品的质量，确保用户合法权益，切实履行“质量第一，共创和谐，优质服务，顾客终生满意”的宗旨，我公司特向用户做出如下质量承诺保证声明，自声明之日起，对出厂的'消防产品保证做到：

　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

　　3、对用户在安装、使用过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

　　4、对出厂产品实行质量“三包”，既一年内包修、半年内包换、三个月内包退(不合格产品按批次全部召回)。“三包”期外的产品实行终身保修服务。

　　我公司已于__年__月__日通过方式将下列产品发出，请查验。

　　__有限公司(公章)

　　20__年11月14日

质量服务承诺书7

致尊敬的用户：

　　我方对所提供的设备负责直至系统正常运行。.

　　(1)：在收到仪器，二十日内，必须严格遵循说明书中的要求，对仪器验收。

　　(2)：仪器因运输或者其它自然灾害造成的损坏，责任由厂家承担。

　　(3)：提出异议的时间为20天。

　　(1)：售后服务的对象：厂家所提供的'产品。

　　(2)：我们保证为货物提供为期1年的保修，保修时间从验收签字起起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。

　　(3)：质量保证内容：质保期内，因设计、制造，造成产品不能正常使用，厂家无偿维修或更换，因解决故障所发生的所有费用由厂家承担。

　　(4)：产品在使用过程中遇到问题，厂家在24小时内给予答复。

　　(5)：质量保证期过后，厂家提供终身服务和维修配件，所发生的所有费用按实际情况协商收取。

　　承诺人：

　　日期：

质量服务承诺书8

　　根据贵方招标编号为XX的XX项目的招标邀请，就该项目做出如下售后服务承诺书:

　　1.质量保证:也斯保证本次投标的所有产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，并自带产品技术资料(包括产品目录、使用说明书、合格证、说明书)；

　　2.供货及安装时间和技术培训:如我公司在本次招标采购中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，三个工作日内将货物带给用户并安装。并且所有带来的产品负责免费送货，安装调试，直到设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保障客户利益。

　　3.保修期:我公司在本次招标供货有效期内所带的.所有产品及配件保修三年，上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优惠的价格供应，不收取现场服务费用。

　　4.响应时间:我公司坚持对本次招标带来的所有产品在有效期内进行每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，如果产品出现故障，在接到用户报修信息后，福州地区的用户将在2小时内到达维修现场并到位维修，而福州以外的用户将在4小时内到达维修现场并在8小时内到位维修。如特殊情况12小时内无法修复，我公司将带备用设备给客户免费使用。如果设备在保修期内因性能故障多次不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果您需要更换配件，配件将以市场上最优惠的价格供应。

　　5.服务工作时间:对于本次招标带来的有效期内的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时服务。

　　6.我公司保证所带耗材均为原装正品，绝不带替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。

　　投标人:XX有限公司

　　投标人代表(签字):XX

　　日期:XX年XX月XX日

质量服务承诺书9

　　服务承诺是对自己产品的信心，也是对客户的保障。配送公司根据生产业务和经营管理的特点，以运输质量为本，以满足客户需求为基础，以塑造文明窗口形象为核心，增加服务间共识，营造公司团结、一流的服务氛围，围绕服务效率、服务质量、服务态度三个方面进行承诺：

　　一、生产业务服务承诺

　　1、“5必须”：即：首问必须负责，服务必须微笑，车辆必须准时，车貌必须整洁，计划必须兑现。

　　2、“5到位”：即：安全环保到位，现场人员到位，车辆组织到位，货物监管到位，考核评价到位。

　　3、“311时效”：通知指委托类服务承诺30分钟内完成，现场车辆调度类服务承诺1小时内完成，窗口应急投诉沟通类服务承诺10分钟内逐级上报反馈。

　　4、“4个100%”：职责内投诉事项及时处理率100%；各项服务工作质量达标率100%；装卸船计划兑现率100%；客户满意度100%。

　　5、“24h与48h”：提供24小时箱站服务，返港作业48小时完成。

　　二、经营管理服务承诺

　　1、行政机关遵守“五项制度”：即“首接负责制”、“限时办结制”、“靠前服务制”、“承诺公示制”、“定期评价制”，做到行政类人员人人熟知、人人理解、人人自觉执行。

　　2、公司全员“首问负责、一负到底”：在公司里，无论是谁，只要第一个接受客户询问或咨询的人员，就负有对其服务的'责任，包括负责客户的接待、受理或指引、转办对接工作，直到客户业务结束为止。

　　三、对外窗口服务承诺

　　1、“3声”：对车主做到来有迎声、去有送声、问有答声。

　　2、“4心”：服务热心、工作细心、解答耐心、履职诚心。

　　3、“5规范”：用语规范、管理规范、行为规范、服务规范、着装规范。

质量服务承诺书10

　　一、产品质量承诺。

　　1、公司具有十多年的研发制造历史，以其卓越的设计能力，丰富的制造经验，严谨的质量体系，零缺陷的质量文化，保证提供精美产品。

　　2、使用设计选定的合格材质，依据产品质量标准，按着设计工艺，应用先进设备生产制造，并欢迎客户现场监制。

　　3、选用国内优质名牌配件，确保整机产品质量。

　　4、零部件实行自检、互检和两级双100%检验。每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验，保证产品质量达到国家标准或合同约定要求，并欢迎客户现场监督试验。

　　二、供货质量承诺。

　　1、公司严格按着合同约定安排生产、发运，保证按着合同约定时间供货。

　　2、提供特殊需求产品设计、制造，满足客户的个性化需要。

　　三、售前服务承诺。

　　每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务，同时，根据客户工况条件、使用目的`，帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。

　　四、售后服务承诺

　　1、公司配备完善的客服队伍，倾情聆听客户的服务要求，提供全面的售后服务，解除客户的一切后顾之忧。

　　2、产品质量一年三包，终身保修。属于产品质量问题，保修期内，包修、包换、包退，并为客户提供终身维修服务，配件供应。

　　3、客户在使用过程中，出现质量问题，在接到客户的书面服务要求后，两小时给予答复，如需现场服务，1000公里以内2日内到达服务现场，1000公里以外3日内到达服务现场。

　　4、指导安装，定期回访。

　　承诺人：

　　日期：

质量服务承诺书11

　　我公司决定参加贵方工程招标编号：工程的竞标，并完全接受贵方招标文件“投标人须知”中的所以内容。为此，我公司做出如下承诺：

　　1、一旦我公司中标，我公司同意按照贵方“投标人须知”确定的原则以及《上海市建设工程施工合同》示范文本、招标文件合同专用条款及补充条款的约定，于接到贵方中标通知书5日内（不能或拒绝按招标文件的要求）与贵方签订固定综合单价的工程施工合同。

　　2、一旦我公司中标，我公司保证在确保本工程按期完成。

　　3、一旦我公司中标，我公司保证工程施工质量达到国家和上海市现行标准及规程规范合格标准的要求。

　　4、一旦我公司中标，我公司保证严格按照施工组织设计，3日内组织人力、机械和材料进场施工，合理安排各工种、工序的衔接，确保工程安全和文明施工。

　　5、一旦我公司中标，我公司保证严格遵守执行国家和当地的有关法律、法规、规章、规范性文件的规定，决不挂靠、或对工程进行转包和分包。

　　6、一旦我公司中标，我公司保证对于工程施工中（因设计变更、修改等）增减项目，严格按照投标人须知中的'有关规定，按时编制增减预算报贵方审核，并保证接受贵方要求完成变更或增加的所有工程内容。

　　7、我公司保证在投标书递交同时向贵方缴纳本投标承诺书，并遵守本承诺书的条款。

　　8、我公司若违反上述承诺之一的，愿承担一切责任并接受贵方的任何经济处罚。

　　投标人：

　　年月日

质量服务承诺书12

　　我公司现就报价中所供设备，做出如下书面承诺：

　　1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的.货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

　　2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

　　1、售后服务期划分：

　　a、免费保修期：

　　报价中所售产品：

　　免费质保期为年；

　　b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。超出保修期的部件收取部件成本费。

　　2、质保期内提供免费上门服务：

　　a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

　　c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

　　3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

　　4、售后服务联系方式：

　　服务电话：___。

　　联系人：___。

　　投诉电话：___。

　　联系人：___。

　　承诺人：___

质量服务承诺书13

　　本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的`技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行三包、一保制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。

　　服务承诺书

　　我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

　　特此承诺

　　___有限公司

质量服务承诺书14

尊敬的朋友：

　　xxx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

　　1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

　　2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

　　3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

　　4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的`呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

　　5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

　　6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

　　7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

　　8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

　　承诺单位：xxx保洁有限公司

　　法人代表：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

质量服务承诺书15

尊敬的__________：

　　您好！

　　承蒙您的关照能光顾我华讯公司，并购买我公司各类耗材及允许我公司承担贵单位的售后服务工作，表示深深的谢意！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，延安华讯电子科技有限公司向您做出以下维修服务承诺，并在您需要时依此向您提供以下服务：

　　一、耗材售后服务

　　1、我公司对所有耗材及配件产品除厂家提供的三包服务外并可享受我公司的终身免费维护服务。我公司保证所供产品均按照国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有的关规定，对出厂产品自购买之日起的3个月内或产品安装1个月以内（以先到者为限），用户对公司产品提出质量异议，公司保证接到用户提议5分钟内做出回应，对于问题严重的，我方专业技术人员及时有效处理，确保不耽误贵单位的正常工作。

　　2．针对贵单位的各类设备所需耗材以及配件，我公司均有现货储备，以保证及时供应。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免费由我公司送货上门，并且安装调试。为了能使我公司给贵单位提供更快捷的服务，希望贵单位能够提供存放办公耗材的场所，以备及时调用。

　　3．我公司在为贵单位更换耗材、维修设备配件时，努力满足用户需求，从经济、耐用、实用等各方面来选购产品，并保证设备最大限度的正常运行。

　　4．每月上门询问更换耗材及配件后设备的.运行状况，以便提前发现机器故障隐患，及时保养机器和排除机器故障。

　　5．我公司特意为贵单位安排一名计算机技术工程师，专门负责贵单位的售后服务工作，做到认真、及时、专业的为贵单位服务。

　　二、售后维修服务的具体实施措施

　　1、我公司在接到贵单位的报修电话后，应立即询问设备故障，并及时登记在册，分析判断设备故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并尽可能做到10分钟内到达现场。

　　2、到达现场后，针对设备系统出现故障当场解决问题。

　　3、硬件故障修复根据产品维修站修复最短时间为准。

　　4、在更换耗材及修理设备时，需要使用设备的工作人员说明设备故障原因、所需更换耗材、配件的名称及使用方法等相关注意事项。

　　5、我公司技术工程师在维修设备的过程中，经过全面检测后，发现设备需要大修（对于1个工作日内不能修好的机器，本公司将会运回公司进行大修）。在大修期间，我公司在与贵单位的相关负责人联系，得到负责人的同意后，将设备运回公司进行修理，在修理过程中，需要更换耗材、配件的，要及时和贵单位的相关负责人联系，以最快的速度，最短的时间，保证大修后的设备正常运行，尽可能不影响贵单位的正常工作。

　　6、针对大修后的设备，在一周之内，由我公司为贵单位特意安排的技术工程师实时跟进，随时发现问题并解决。保证大修后的设备在短时间内不重复出现相同的故障。

　　7、全天十小时上门服务，服务时间为上午九点至晚上七点。

　　三、售后维修服务的其它事项

　　在售后维修服务过程中，贵单位的工作人员一定要积极配合我公司技术工程师的各项工作，不得故意刁难，损坏我公司的技术人员及正在维修的设备。如遇到售后工作中不能与贵单位工作人员协调的其它问题，我公司对技术方面有最终解释权。

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