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维保售后服务承诺书

时间:2024-08-15 17:50:35 承诺书

维保售后服务承诺书

  在不断进步的社会中,能够利用到承诺书的场合越来越多,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。写起承诺书来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的维保售后服务承诺书,仅供参考,大家一起来看看吧。

维保售后服务承诺书

维保售后服务承诺书1

  远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、本《售后服务承诺书》xxx以下简称承诺书xxx作为河北远东泵业有限公司xxx以下简称远东泵业xxx所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

  二、本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。

  三、需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。

  四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

  五、所有外协配套产品xxx如配套电机、阀门、电器等xxx执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。

  六、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

  七、我公司保证出厂的'产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内xxx以先到者为限xxx,若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

  八、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  九、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  十、河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

xxx

  XX年xx月xx日

维保售后服务承诺书2

  我公司本着“保质量,出精品”的生产方针,保证工程的顺利移交和商业运行。特作出如下承诺:

  一、任何施工工序出现质量问题,我公司将迎合业主认真对待,24小时内妥善解决存在的问题,直至业主满意。

  二、工程竣工后,我公司将积极配合设备制造商、业主及有关技术人员进行工程的`运行验收,积极响应业主提出的改进方案。

  三、在工程缺陷责任期内,我公司将派专门人员随时掌握工程的运行状态,发现问题后立即会同业主和设备制造商进行可行性研究,再由公司派遣人员进行针对性改进。(问题解决时间视情况而定,一般不超过18小时)

  四、在工程投入商业运行后,若因施工安装问题而引起故障,我公司将在接到电话后两个小时内到达现场并妥善解决存在的问题。

  五、若设备质量出现问题,根据业主要求,我方将积极联系协调设备生产厂家,按厂家售后服务承诺书上进行检修或进行设备更换。

维保售后服务承诺书3

  我司授权成都克尼迪亚健身器材有限公司参与贵司组织的20xx年眉山市农民体育健身工程器材(MSCG20xx122)采购项目为作出以下售后服务承诺:

  1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报, 1天内必须响应(电话沟通、到达现场),2天内须排除故障。除人为因素损坏外,全部免费维修

  2、 每3个月,我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备,做一些日常维护保养工作,并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。

  3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修,由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内,除人为因素损坏外,提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。

  4、 在保修期内因我公司责任而产生的'质量问题,由我公司负责无偿返修或更换。

  5、 免费维修期以后,我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后,只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的成本费。

  6、 定期及不定期回访:本项目产品交付验收合格后,公司每年定期以及不定期进行电话回访,保证产品正常使用。

  承诺人:xxxx设施有限公司

  日期:20xx年2月2日

维保售后服务承诺书4

致:____________

  我们____公司(制造商或者进口机电产品的国内总代理商名称)是按中国(国家名称)法律成立的一家公司,主要营业地址设在。兹指派按中国(国家名称)法律成立的、主要营业地址在的公司(投标人名称)作为我方真正的'和合法的代理人进行下列有效活动:

  1、代表我方办理贵方关于项目(项目编号:____________)要求采购的由我方制造或进口的货物的有关事宜,并对我方具有约束力。

  2、作为原厂商,我方保证为本项目的组织实施、售后服务供给12个月纯正的、专业化的技术支持且在保修期内所有故障配件免费更换。

  3、我方此次向贵方供给的产品名称为:________;规格型号:________;我方保证:该产品既非试验产品也非积压产品,而是成熟产品,且生产(完工)日期不早于_____年_____月_____日;在能够预见的360(天)内,我方没有对该型号产品进行停产、淘汰的计划。

  4、我方承诺将及时提请贵方关注:相关产品的生产、供货、售后服务以及性能等方面的重大变更:

  5、我方同意按照贵方要求供给与投标有关的一切数据或资料。

  承诺人:_________

  日期:_____年_____月_____日

维保售后服务承诺书5

  河南科隆化工技术有限公司是一家专业从事电梯销售、安装、维保提供一条龙服务的电梯公司。公司按照ISO9001:2000标准,认真贯彻质量方针和质量目标的实施,确保质量体系正常运行、维保服务及维保质量做到“客户满意、监督监察单位满意、自己满意”,我公司将认真执行“满足用户需要,就是河南科隆化工技术有限公司的追求”的工作宗旨,为满足贵单位电梯设备管理需要,我公司对贵公司电梯设备售后服务、维保承诺如下:

  一、严格遵守和执行国家省、市等主管部门有关电梯特种设备安全质量法律、法规及政策文件规定;

  二、确保电梯维保服务质量,所有维保人员、质检人员等均参加省、市举办的各类培训、考核,做到持证上岗;

  三、无偿为贵单位培训电梯操作人员,指导和提高操作人员的电梯应急措施和基本操作常识,确保电梯安全正常运行;

  四、我公司在长葛本地安排一名以上专业维保人员,自楼房交付使用之日起公司全天候24小时召修服务,电梯发生故障,我公司维保人员在接到电话后30分钟内到达现场及时排除故障;

  五、公司维保部定期主动上门对每台电梯进行预防性的维护保养及检修,确保用户电梯的正常运行和安全使用,每台电梯每月做2次巡回维保,杜绝电梯故障的发生,力争做到零故障;

  六、在维保服务期内,如电梯发生故障及需大修时,在更换电梯设备配件之前,公司工程技术部门将对该电梯进行严格检查,以认真负责的态度将所需要更换的`部件列出清单及报价,报请贵单位核实认可后,方可进行配件和专用材料的更换。

  七、为确保电梯运行质量稳定,公司维保部将严格执行“一梯一档”和信息反馈制度。即设有专门的维修保养档案(如电梯用户每月维保服务反馈记录表、年度回访记录表等)。并请贵单位负责人将每次的维修保养质量、服务态度等在报告单上签署意见,维保部将直接接受贵单位的监督和考评;

  八、在维保过程中,电梯如出现重大事故,须报经省、市质量技术监督局电梯主管部门进行技术检测,鉴定论证后确系我公司工作人员操作不当而造成的,我公司将承担必要的损失;

  九、公司管理部负责人将不定期对贵单位电梯维保服务态度、维 保质量及运行情况做到走访一次,听取贵单位意见,存在问题我公司及时纠正,客户满意是我们服务的宗旨;

  十、电梯使用场所内如举行大型活动或重要会议,请贵单位提前通知我公司维保部,我们将实行专人值班服务,以确保大型活动或重要会议的顺利进行;

  十一、我公司将确保电梯主管部门年度检测顺利通过,同时积极主动配合贵单位做好年度检测的工作,并配合技监局检测合格安全运行。

  十二、由我公司销售安装的电梯,我公司提供自安装之日起12个月的免费维保。电梯在免保期内有配件损坏(人为和不可抗拒力、

  火灾、地震、浸水等除外)我公司免费给与维修或更换;其他原因造成的设备损坏我公司根据情况提供不高于市场价的同质配件 。

  十三,免保期内电梯运行所需导轨润滑油脂、轿厢照明灯具的消耗我公司不承担此费用。

  河南科隆化工技术有限公司

  二0XX年三月

维保售后服务承诺书6

  演播室灯光设备,我方对我公司销售的 演播室灯光设备 。 售后服务承诺如下:

  1.我公司向您承诺,我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试,我们保证货物经过正确安装、合理维护保养,在货物寿命期内运转良好。

  2.我们承诺严格按照国家规定的'法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务,三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务,人为因素及不可抗拒力除外。

  3.在质保期内出现故障,我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务,保修期后我公司负责设备的终生维护和维修,其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

  备注:售后承诺书于验收合格签字之日起生效

  联系电话:15874XXXXX

  联系人:欧XXX

  供应商名称:XXX

  日 期: 20xx年 月 日

维保售后服务承诺书7

  本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):

  (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

  (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;

  (三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

  (四)免费送货;

  (五)免费提供定期跟踪维护;

  详细服务内容如下:

  一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:

  按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。

  二、运输方式

  在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;

  其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

  第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;

  第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;

  第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;

  第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。

  三、安装、调试服务

  我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。

  在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的'调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

  承诺人:xx

  xx年xx月xx日

维保售后服务承诺书8

  远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

  二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。

  三、 需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。

  四、 需方验收的标准为产品本身已有的`国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

  五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。

  六、 产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

  七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

  八、 用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  九、 在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

  xx公司

  日期

维保售后服务承诺书9

  ________本着“高质量、优服务、求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北________有限公司(以下简称________)所售产品合同的标准附件,描述产品质量要求、技术标准、________对质量负责的条件和期限。

  二、本承诺书承诺范围为经________及授权代理人销售的工业产品,以及相应的售后服务。

  三、需方在到货的一周内对产品进行验收,并作出“验收合格,按合同付款”及其他意见。

  四、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的'特殊要求。

  五、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策,保障需方权益。

  六、产品配发检验合格证书和使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品,并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

  七、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

  八、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  九、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  十、河北________有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

  承诺人:_________

  日期:_____年_____月_____日

维保售后服务承诺书10

  我公司以ISO9001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的`时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

  1、凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。

  2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作,寿命:≥50000 小时; 效率在220Vac 输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下,PF>0.95。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格:80~100V,功率损耗小于5W,LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。

  3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。

  4、我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件

  的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习,便于使用中正确操作,形成固定模式。

  5、公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。

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