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诚信经营承诺书

时间:2023-03-30 13:08:14 承诺书 我要投稿

诚信经营承诺书(15篇)

  在我们平凡的日常里,用到承诺书的地方越来越多,承诺书在写作上有一定的规范。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?以下是小编整理的诚信经营承诺书,仅供参考,希望能够帮助到大家。

诚信经营承诺书(15篇)

诚信经营承诺书1

  为贯彻落实讲形象、讲诚信,营造和谐的商业发展环境,认真规范促销、服务行为,加强自律,切实维护龙凤丽都商业街的良好形象和经营秩序,促进商业街健康有序发展,特向龙凤丽都招商办作出如下承诺:

  一、服从龙xx都物管部门及招商部门的各种规范管理,诚信经营,遵守社会公德和商业职业道德,不损害龙xx都商业街的利益。

  二、凡是上柜经营的商品,包括参加促销的`商品,保证符合质量标准,保障人身使用安全,让消费者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,骗取消费者购买。

  三、坚持明码标价,公平交易,提供的服务应当保障消费者的人身及财产安全。

  四、认真执行自律规范,对消费者的投诉及时答复处理,自觉接受、政府相关部门、行业协会、龙凤丽都物管部门、龙凤丽都招商部门及广大消费者和社会媒体舆论的监督。

  五、如发生消费者投诉,及时处理,不给龙凤丽都商业街造成损失或影响,如发生有效投诉时,应于龙xx都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起500.00元(大写:伍百元整)人民币的违约金,并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

  六、如发生政府相关部门或行业协会处罚,或媒体曝光,应于龙凤丽都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起1000.00元(大写:壹仟元整)人民币的违约金,并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

  七、本承诺书一式两份,自承诺人承诺之日起生效,承诺人、龙凤丽都物管部门及及招商部门各持一份,具有同等到效力。

  特此承诺。

  承诺人:

  日期:

诚信经营承诺书2

  为认真贯彻和落实上级有关部门对安全生产工作的重要指示精神,大力实施本质安全工作,保证车辆行车安全及场务安全,预防和减少各类事故的发生。我公司郑重向社会承诺如下:

  1、按照“一岗双责”的要求,明确各岗位的安全生产责任制,健全安全管理组织和体系,时刻遵循“安全第一,预防为主”、“管生产必须管安全”的原则,明确主要负责人是安全生产的'第一责任人。

  2、认真贯彻落实上级对安全工作的指示精神,带领全体员工认真学习《道路交通条例》、《安全交通法》、《山东省安全生产条例》、《生产事故和调查处理条例》等一系列法律、法规,不断健全公司的安全生产。

  3、经常性地开展安全生产大检查,查找各类安全隐患、死角,落实重大隐患的整改。

  4、加强“双基”工作,加大安全管理的投入,利用GPS行驶记录仪对各类违章行车的监控,切实改善一线职工的劳动生产条件。

  5、认真贯彻“五同时”的原在,即在计划、布置、检查、评比生产工作的同时,计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

  6、加强驾驶员的,主要对职业道德、法规法纪、季节行车、爱车例保等方面,要求每名驾驶员全年不少于60学时。

  7、强化车辆出入库检验,要求车辆一日一检,持合格证出车,并按要求办理车辆保险及乘运人责任险。

  8、定期召开驾驶员例会、安全例会、安委会会议,及时分析总结安全形势及经验教训,制定切合实际的工作,解决存在的问题。

  9、加大“三品”检查力度,利用安检仪进行检查,认真填写客运安全卡,杜绝超员运行。

  10、修订完善公司安全,并及时进行演练,确保预案得到有效实施。

  11、深入开展各项安全活动,抓好黄金周等节日运输工作,思想汇报专题以活动促安全。

  12、完善奖惩,处理违章、肇事的责任人及有关人员,奖励安全生产的先进单位和个人。

承诺单位(签章):

  20xx年12月xx日

诚信经营承诺书3

  为推动社会信用体系建设,弘扬诚信传统美德,以守信激励和失信约束为经营理念,营造优良的信用环境和公平竞争、规范有序的市场环境,树立诚信经营的良好形象,争做诚信经营者。特作出以下诚信承诺:

  1.在领取营业执照后,按照“先照后证”有关要求,从事需要取得相应许可方可经营的活动,按要求至相关部门办理相应许可,不超范围经营,并在经营场所醒目位置,亮照亮证从事生产经营。

  2.从自身做起,树立诚信,向假冒伪劣产品宣战,自觉接受相关部门的监督管理和接受广大消费者的监督。履行经营者的'义务,保证所生产经销的商品符合保障人身财产安全的要求和商品应当具有的质量和使用性能;不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件;不掺杂使假、以假充真、以次充好;不生产销售有毒有害、失效、腐烂变质的食品和不合格的食品;不使用不规范、不合格的计量器具销售商品;不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品;不销售走*和国家明令禁止上市或淘汰的商品;不短斤少两,不销售假冒伪劣产品;不作虚假宣传,不误导消费者。

  3.每年1月1日至6月30日,通过企业信用信息公示系统向市场监督管理局(原工商行政管理部门)报送上一年度年度报告,并向社会公示。对依法应当公示的信息,自信息形成之日起20个工作日内通过企业信用信息公示系统向社会公示,公示内容及时、准确,绝不弄虚作假。

  4.经营范围涉及经济信息咨询、经济与商务咨询、项目投资、实业投资、投资管理、资产管理、投资信息咨询、投资管理咨询、金融服务外包等,严格遵守相关法律,不从事非法集资、理财等金融业务。

  5.为鼓励大众创业,政府允许利用住宅作为企业住所(经营场所),营业执照只是市场主体资格证明和合法经营凭证,但不改变房产性质,因此,营业执照不得滥作他用或替代房屋规划用途。

  本承诺书自承诺人承诺之日起生效,承诺人将严格按照承诺内容从事生产经营活动。

  本承诺书一式两份。一份存档,一份申请领照人留存。

  承诺人签字(盖章):

  年 月 日

诚信经营承诺书4

  为贯彻落实国家旅游局关于诚信经营的有关要求,积极响应苏州市旅游局倡导的“品质旅游、放心出行”苏州市旅行社服务提升行动计划,着力塑造“品质苏州、阳光旅游”品牌,推动苏州创建国家全域旅游示范区,建设独具魅力的国际文化旅游胜地,本旅行社郑重承诺:

  一、诚实守信,守法经营

  严格履行旅游企业法定义务,自觉维护游客合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不欺诈牟利,不取不义之财。本社实行内部诚信考评机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。杜绝在旅游活动中组织游客参与色情、赌博、毒品等内容的`违法活动。

  二、真实宣传,正确引导

  对旅游产品和服务宣传客观全面真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、翔实,引导游客理性选择。

  三、优质服务,拒绝违规

  向游客提供价格合理的精品旅游线路,坚决不使用“黑社”、“黑店”、“黑车”、“黑导”,不与不合格供应商合作。

  四、合理定价,明码实价

  在经营活动中清晰、明确、真实地标示价格。坚决抵制“不合理低价游”及诱导、欺骗、强迫或者变相强迫消费等违法行为。让旅游者明明白白出游,不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

  五、规范合同,公平交易

  主动使用旅游合同示范文本。公平交易、有序竞争,不以不正当经营手段破坏旅游市场秩序和损害游客合法权益。严格按照旅游合同安排旅游行程、食宿标准、旅游项目及提供其他旅游服务,保证服务质量。

  六、化解纠纷,及时公正

  设专职人员认真听取游客意见和建议,及时处理旅游投诉,并作书面记录,建立旅游投诉档案管理制度。主动承担责任,以积极态度依法依规对旅游投诉作出合理合法的处理决定。对于重大旅游投诉,主要负责人将亲自出面处理,并向所在地旅游行政主管部门报告。公布投诉电话,公正解决消费争议,满足游客合理要求。

  七、规范服务,塑造品牌

  为游客提供优质、贴心、信得过的旅游产品和服务,树立旅游经营者和从业者的良好口碑,塑造优良品牌。有效控制旅游团队行程,按旅游团队行走的不同阶段,采用电话追踪检查、质量反馈表和个别旅游者专访等方法,了解旅游者的满意程度,发现问题,及时解决。

  八、依法设立,严管分部

  对所设分社和服务网点负全责,并对其进行全程指导和监管。若所设分社和服务网点发生违法违规现象,本社愿主动启动内控机制,视情暂停或关闭违法违规分社或服务网点。

  本单位愿意接受游客、社会各界、行业协会和行政管理部门的监督,如违反承诺,出现“不合理低价游”等问题,愿接受监管部门顶格处罚,对利益受损游客给予加倍赔偿。

诚信经营承诺书5

  遵照《化妆品卫生监督条例》的有关规定和要求,为保证我单位所经营化妆品的质量安全,现做出以下承诺:

  一、严格贯彻执行《化妆品卫生监督条例》等相关法律法规,认真落实进货查验制度、索证索票制度并建立台帐。

  二、建立化妆品安全总监(质量受权人、质量负责人)制度,并严格执行化妆品安全第一责任制度,加强化妆品安全管理。

  三、保证经营场所、储存场所的卫生环境符合条件;经营场所和仓库(贮存区)保持内外整洁;具有通风、防尘、防潮、防虫、防鼠等设施;散装和供顾客试用的化妆品具有防污染设施。

  四、所经营的化妆品从合法渠道购进,符合《化妆品卫生监督条例》的要求,并具有合格的`标识标签。

  五、确保诚信经营,按照依法批准的经营方式和经营范围经营化妆品,对所经营化妆品不做虚假和夸大宣传,不销售过期变质、自制化妆品。

  五、自觉规范经营行为,接受行政机关依法监管;自觉接受社会监督,维护和保障消费者的健康和其他合法权益。 以上承诺,恳请社会各界予以监督。

  承诺单位:

  单位承诺人:

  年 月 日

诚信经营承诺书6

  为规范餐饮行业经营行为,进一步营造一个自愿、平等、公平、诚实、信用的消费环境,我们秉承“诚实、守信、敬业”的职业道德,自愿自觉维护消费者的权益,诚心诚意地为消费者提供优质、高效的服务,促进餐饮行业持续健康发展,现郑重向社会承诺:

  1、本着自愿、平等、诚信的`原则签订承诺书,按《消法》规定,心系消费者,维护消费者权益,自觉诚信守法经营,履行经营者的法定义务。

  2、严格执行国家关于餐饮行业管理的各项法律、法规和规章,积极履行食品安全第一责任人的责任。

  3、树立“诚信为本、以客为尊”的理念,倡导科学消费、文明消费、绿色消费、节约消费。做到货真价实,不掺杂、掺假,不以假充真、以次充好,不短斤少两,不误导、欺骗消费者。自觉向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不欺诈、不作虚假宣传,若发生不正当得利、不公平交易行为,愿意为此承担一切经济和法律责任。

  4、消费者若对商品和服务质量等问题不满意或合法权益受到侵害,我们有责任先行和解,做到勇于负责,不推诿、不拖延,及时给消费者一个满意的答复。

  5、若发现假冒伪劣产品,有义务向相关部门举报,并积极协助有关行政执法部门追假打假。

  6、消费者一旦发现签约的商家和服务单位有损害消费者权益行为的,请主动、及时向任何一家签约单位反映,以促成问题的尽快解决。

  7、本承诺书以诚信服务为诺,以实际行动为践,愿意接受全社会的监督。消费过程中出现纠纷,不接受承诺单位先行和解者,可直接向县消委会12315台投诉,投诉监督电话:1234567。

  承诺单位名称:

  承诺单位业主:

诚信经营承诺书7

  本公司坚持诚信经营,依法纳税。

  根据《中华人民共和国税收征收管理法》第25条“纳税人必须依照法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定确定的申报期限、申报内容如实办理纳税申报,报送纳税申报表、财务会计报表以及税务机关根据实际需要要求纳税人报送的其他纳税资料。扣缴义务人必须依照法律、行政法规规定或者税务机关依照法律、行政法规的规定确定的申报期限、申报内容如实报送代扣代缴、代收代缴税款报告表以及税务机关根据实际需要要求扣缴义务人报送的'其他有关资料。”和第56条“纳税人、扣缴义务人必须接受税务机关依法进行的税务检查,如实反映情况,提供有关资料,不得拒绝、隐瞒。”之规定,我公司郑重承诺如下:我公司在房地产开发经营活动中坚持依法纳税,所填写的房地产开发项目住宅类销售明细表、房地产开发项目商铺类销售明细表、房地产开发项目车库、储藏室、地下室类销售明细表以及所提供的全部建筑施工合同均真实、合法、有效,我公司对以上资料的真实性和合法性承担责任。如有不实,我公司愿意接受相关法律法规的处理。

  年月日附:《中华人民共和国刑法》第201条:“纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的,处三年以下有期徒刑或

  者拘役,并处罚金;数额巨大并且占应纳税额百分之三十以上的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。”

  

诚信经营承诺书8

北京市通信管理局:

  我公司在获得增值电信业务经营许可证以后,在从事电信业务经营活动中,将遵守如下承诺:

  一.我们将严格遵守有关电信法律、法规和政策,严格按照已批准的业务服务范围,从事合法的电信业务经营活动;

  二.保证提供的电信服务业务符合国家信息安全的要求,严格执行国家安全管理部门和信息产业部相关的.安全保密管理规定;

  三.自觉接受各级通信主管部门的行业管理和监督检查,按照信息产业部年检制度及时向各级通信主管部门报送年检材料和统计资料;

  四.切实加强对各地分公司或控股子公司的管理,公司在各地所设子公司经营电信业务时至少要占有51%以上的股份;

  五.按照国家有关资费政策制定电信业务收费标准。不断提高电信业务服务质量,依法经营,公平竞争;

  六.我公司将遵照国家和信息产业部的有关规定,不利用国家政策不允许使用的网络资源开展电信业务经营活动;

  七.我公司保证按照《电信业务经营许可管理办法》第21条规定,在获得电信业务经营许可证一年内(或在电信业务经营许可证特别规定事项规定的时限内),在所申请业务覆盖范围提供信息服务业务;

  八.我公司将严格执行国家制定的外商投资电信行业的政策规定,在引入外资前,按照《外商投资电信企业管理规定》办理有关手续。

  九、我公司将按电信主管部门要求在取证时与发证机关签订电信业务经营许可证“特别规定事项”,并严格按照“特别规定事项”的各项规定经营相关电信业务。

  以上承诺如有违反,愿接受通信行业管理部门的依法处理。

  法定代表人签字:

  公章:

  二OO年月日

诚信经营承诺书9

  为共同构建鹤壁市健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,我社郑重作出“七要”和“七不”的承诺:

  一、旅行社诚信经营服务“七要”

  1、要严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营,及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。

  2、旅行社要对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。

  3、要与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。

  4、要在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。

  5、要为旅游者提供质量价值相符的'旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。

  6、要使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。

  7、要加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。

  二、旅行社诚信经营服务“七不”

  1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。

  2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。

  3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

  4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

  5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的语言误导游客,不欺客宰客。

  6、不故意拖欠团款,不侵害游客利益。

  7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严、含有民族、种族、宗教、性别歧视内容或淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

  承诺单位: (盖章)

  法人∕负责人:(签名)

诚信经营承诺书10

  军威苑综合市场即将开业,本着对所有消费者认真负责的原则,为全面加强商品质量管理,切实保护消费者的合法权益,确保广大人民群众的消费安全的原则,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的要求,现向社会公开承诺如下:

  1.自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。

  2.不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

  3.不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合理的交易条件。

  4.不掺杂使假、以假乱真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣商品。

  5.不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格商品。

  6.不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

  7.不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

  8.不销售走私和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

  9.不销售危害消费者身心健康的.商品,不对商品做引人误解的虚假宣传。

  10.本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,还要依法承担对消费者所造成的损失。

  11.自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

  12.自觉接受广大消费者的监督。

  军威综合市场全体经营户

20xx年x月x日

诚信经营承诺书11

  为了确保动物及动物产品质量安全, 我(单位)特向县畜牧兽医局作出如下承诺:

  一、自觉遵守《动物防疫法》、《畜牧法》、《兽药管理条例》、《饲料和饲料添加剂管理条例》、《农产品质量安全法》等国家及省有关法律法规,做到依法生产、经营和使用。

  二、完善动物防疫条件,依法取得《动物防疫条件合格证》,从外地调购畜禽严格执行调入前备案(跨省调运种畜禽和乳用动物事先审批)、调入后报验和隔离检疫制度,绝不从疫病风险地区调购畜禽。未向畜牧主管部门申报,绝不从外省、市调购活畜禽,特别是羊牛活畜。

  三、绝不使用“瘦肉精、蛋白精”等国家违禁添加物及其它禁用的兽药和饲料产品;严格遵守兽药停药期规定;绝不销售没有检疫合格证明、含药残以及病害的畜禽及其产品。

  四、树立健康养殖理念,认真落实畜禽防检疫各项措施,严格执行定期消毒等制度,建立健全畜禽养殖档案和防疫档案,自觉接受有关部门的.监督和检查,发现重大动物疫情及时报告。

  五、积极参与和协助政府主管部门开展畜产品质量安全整治活动和防控重大动物疫病工作,为共同做好畜产品质量安全工作做出表率。

  六、因本场饲养的动物及其产品出现的质量安全问题,愿依法承担法律责任。

  承诺人: (签名或盖章)

  年月日

诚信经营承诺书12

  为践行社会主义核心价值观,扎实推进文明周口建设,推进市场文明建设,不断提高公民道德素质和社会文明程度,积极营造文明经营的社会环境,形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好风尚。现承诺如下:

  1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。

  2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。

  3、不垄断货源、哄抬物价、强买强卖、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易条件。

  4、不掺杂使假、以假充真、以次充好、短斤少两,不销售假冒伪劣产品。

  5、不销售有毒有害、失效、腐烂变质的商品和不合格的`商品。

  6、不使用不规范、不合格的计量器具销售商品。

  7、不销售应当检验、检疫而未检验、检疫的商品或检验、检疫不合格的商品。

  8、不销售和国家明令禁止上市或淘汰的商品。

  9、不销售危害消费者身心健康商品,不对商品作引人误解的虚假宣传。

  10、本单位(个人)若违背以上承诺,除接受相关执法部门处罚外,并依法承担对消费者所造成的损失。

  11、自觉接受工商行政管理机关和相关部门的监督。

  12、自觉接受广大消费者的监督。

  承诺人:

  日期:

诚信经营承诺书13

  为践行文明诚信经营、争做文明诚信企业商户、建设文明诚信清丰,推动社会信用体系建设的健康发展,营造规范有序的市场环境,树立企业商户文明诚信守法经营形象。特做出以下文明诚信经营承诺:

  一、遵守法律法规,遵守市民公约,遵守从业道德,革除陋习,倡导文明;

  二、文明经营、诚信经营、规范经营,做到语言文明,卫生整洁,礼貌待客;

  三、依法经营,照章纳税,公平竞争,货真价实,保证质量,信守承诺,切实维护广大消费者合法权益;

  四、恪守职业道德,履行社会责任,践行社会价值观,文明我先行,积极争做行业榜样;

  五、诚信为本,信用至上,诚实劳动,文明做人,自觉接受监督管理和社会各界及新闻舆论的.监督。

  监督电话:12315

  承诺人:xxx

  xx年x月

诚信经营承诺书14

  为贯彻落实《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》、《农产品质量安全法》、《农药管理条例》等法律法规精神,进一步增强农药使用质量安全意识,规范农药使用,切实保障农业生产用药、农业生态环境和农产品质量安全,本单位(个人)郑重承诺:

  一、严格自律,诚信守法。严格遵守《农产品质量安全法》、《农药管理条例》等法律法规、《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》以及国家相关农药管理规定,牢固树立法律责任意识。做到遵章守法,诚信经营,恪守合同,反对欺诈和弄虚作假行为,反对不正当竞争行为。

  二、健全制度,强化管理。建立健全农药采购、使用档案记录和农药处方制度,确保不购买使用国家明令禁止使用的农药,不在蔬菜、水果、茶叶和中药材中使用禁止在这些作物中使用的'农药,不超出农药登记范围用药、不随意加大用药量和用药次数,确保农产品中农药残留不超标。

  三、严格把关,保证质量。严格按遵守农药安全使用间隔期采收,建立农产品采收上市前检验制度,采取自检或送检方式,对蔬菜、水果等鲜食农产品农药残留进行检验,严禁农药残留超标的农产品出场上市,严把出场关,确保农产品质量安全。四、接受监督,承担责任。深入学习《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》相关内容,自觉接受有关行政执法部门、广大农民和全社会的监督,积极配合有关执法部门开展农产品质量安全执法检查,自觉承担生产单位作为产品质量安全第一责任人的相关责任,坚决抵制违规使用农药行为,共同维护农产品质量安全。

  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

诚信经营承诺书15

  为共同构建健康和谐的旅游市场环境,坚持诚信经营和创造优质服务,争做诚信旅行社,xx市青年旅行社郑重地向全市广大旅游者作出“七做”和“七不做”的承诺:

  一、旅行社诚信经营服务“七做”

  1、严格遵守国家法律、法规,坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉,维护旅游者合法权益。

  2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度,加强对旅行社门市部和员工的管理,并对其经营行为承担责任。

  3、与旅行社员工签订劳动合同,按时发放员工工资和出团补助,不克扣员工应享受的劳动报酬。

  4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同,规范服务流程。

  5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品,真实介绍产品信息,不欺骗客人。

  6、使用规范的旅游文本合同,明确价格、服务标准等事项,信守合同约定,履行服务承诺,自觉维护旅游市场秩序。

  7、加强安全生产管理,落实安全责任制,办理旅行社责任险,确保旅游者人身、财产安全。

  二、旅行社诚信经营服务“七不做”

  1、不超范围经营,不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》,不搞挂靠承包。

  2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

  3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

  4、不违反合同约定,不降低服务标准,不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

  5、不发布虚假旅游信息和广告,不用含糊不清的`语言误导游客,不欺客宰客。

  6、不故意拖欠团款,不侵害客人利益。

  7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严,含有民族、种族、宗教、性别歧视内容,含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。

  为在全市旅行社行业树立合法经营,公平竞争,诚信待客的良好风气,不断提高报务质量,规范旅游市场秩序,更好地保护旅游消费者的合法权益,树立xx市旅行社行业良好形象,倡导旅行社之间合法、公平竞争,实行行业自律,接受社会监督,特作如下承诺:

  一、诚实守信,杜绝欺诈

  坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,杜绝各种欺诈行为,弘扬以德经营的道德风尚,共同塑造诚信旅游的市场环境。

  二、广告真实,价格合理

  旅游线路、项目,时间等内容明确,价格真实合理。不制作、不发布虚假广告,不欺骗、不误导游客,增强广告的透明度,让游客明明白白消费,为旅游者出具正规发票。

  三、信守合同,明白消费

  不论散客或团队,坚决执行国家统一的规范合同文本。填写合同内容全面、清楚,服务标准明确,树立重合同、守信用的良好企业形象。

  四、规范服务,履行合同

  严格履行合同要求,不擅自变更、取消、减少或增加服务项目,不随便降低服务标准。尊重游客自愿的原则,不胁迫、不诱导增加购物和自费项目,提醒游客防止受骗上当。

  五、文明待客,遵守法律

  积极提供并引导游客进行有益身心健康和符合社会主义精神文明的旅游消费活动,不向游客介绍或提供国家明令禁止的项目,不组织和诱导游客涉足色情、不健康场所,帮助游客增强自我维权意识,引导健康、文明、成熟的旅游消费

  六、爱岗敬业,树立形象

  倡导爱岗敬业、熟练导游业务,待客热情、真诚。做到语言文明,讲解优美,服务周到。要尽职尽责,随时提醒游客,防止各种事故发生,杜绝私自收授回扣,积极树立优秀导游员形象,坚决杜绝聘用无证导游违规行为。

  七、优质服务,塑造品牌

  为游客提供优美、安全、优质的环境和服务,认真征求游客的反馈意见,不断提高服务水平。认真负责的对待游客的投诉,做到不推诿,不扯皮,积极配合有关部门妥善处理。

  八、加强自律,维护秩序

  坚持守法经营,强化行业自律,严格按照核准的经营范围开展业务,不私设旅游分社、经营部、办事处。绝不经营零、负团费业务,反对抽逃资金、拖欠帐款、逃避债务等欺诈行为,维护旅游市场秩序。

  九、合作经营,诚实守信

  在经营中,认真细致地与具有合法资质的旅游车船公司和地接旅行社签订完善的合作经营合同书,合同中明确双方的权利和业务及违约责任,做到合作经营,优质服务,诚实守信。

  十、令行禁止,服从监管

  坚决贯彻执行国家、省、市有关法律法规,做到令行禁止,无条件服从xx市旅游局行业监管,做到一切行动听指挥。

  承诺单位:

  法定代表人:

  承诺时间:

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