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安全生产承诺书

时间:2022-08-20 13:21:14 承诺书 我要投稿

【实用】安全生产承诺书范文汇编8篇

  在当今社会生活中,接触并使用承诺书的人越来越多,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的安全生产承诺书8篇,希望能够帮助到大家。

【实用】安全生产承诺书范文汇编8篇

安全生产承诺书 篇1

  为了确保我矿全年安全生产无事故,实现我矿安全生产的目标,我郑重承诺;

  1、认真学习、贯彻执行《新安全生产法》《煤矿安全规程》《矿井质量标准化标准》及上级管理部门下发的有关规定和矿方制定的有关管理要求;

  2、坚决做到全年安全生产无事故;实现本科室所承担范围内安全质量标准化工作达到上级部门要求;

  3、做好各环节的安全防范措施,加大监督监管,守规尽责;着重解决现场安全生产问题,为井下创造良好的安全生产环境;

  4、严格按照标准对各单位工程质量、文明生产进行检查验收;

  5、在检查中坚持实事求是,不弄虚作假,不营私舞弊, 认真填写检查记录, 根据实际测量数据和检查情况进行评定分级;

  6、认真学习本专业业务知识和标准, 熟知本矿作业地点的`作业规程要求,严格按标准和作业规程要求进行检查;

  7、严格查处一切“三违”现象和不安全行为,杜绝一切事故的发生;

  8、针对各专业进行达标检查,对不达标项目要按五定形式下发隐患整改通知单,限期整改。如预期未整改情况应向主管领导汇报未整改原因;

  9、各种资料、报表、台帐、牌板、图表要齐全,认真填写,按时上报,做到字迹工整、清楚,数据准确无误,原始资料要妥 善保存;

  10、配合有关部门搞好本科人员业务培训工作及加强岗标学习和应用;

  11、努力完成领导交办的其他各项工作任务;

  12、对于以上承诺,本人自觉遵守,如有违反,本人愿承担责任和处罚;

  承诺期限:20xx年 2月10日——20xx年2月10日

  单位名称:

  分管经理:

  承 诺 人:

安全生产承诺书 篇2

  为贯彻执行山西焦煤集团公司《安全生产承诺制》,认真执行国家、省、集团公司关于安全生产法律、法规、标准和政策要求,积极落实安全生产主体责任,努力做好安全生产工作,减少和杜绝安全生产事故,郑重承诺:

  一、严格遵守国家、省、集团公司有关安全生产法律、法规和各项安全规章制度,坚持贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,切实落实安全生产责任制,防范各类安全事故发生。

  二、加大安全目标考核力度,制定实现公司确定的年度安全控制指标、年度安全工作目标的`工作重点要求和措施,并跟踪检查执行情况。

  三、认真落实企业安全生产主体责任,履行安全生产的有关规定。

  四、认真遵守执行各项安全管理制度和各项操作规程并严格落实。

  五、认真开展隐患排查治理工作,认真遵守公司隐患排查、治理和报告制度,有效治理重大安全隐患。落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效监测、监控和整改。

  六、认真落实“一通三防”、水害防治、顶板管理等重点环节的安全防范措施,坚决杜绝超能力、超强度、超定员生产,确保安全生产。

  七、加强安全教育培训工作,依法对职工进行安全生产教育和安全生产培训,做到按要求持证上岗。

  八、规范劳动用工制度,维护职工权益,为职工提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育其正确佩戴、使用。

  九、杜绝非法违法生产、建设行为,实施煤矿建设项目“三同时”制度,未通过竣工验收,绝不组织生产。

  十、不违章指挥,不强令员工违章冒险作业。

  十一、依法执行生产安全事故应急救援预案,并定期组织演练,落实操作岗位应急措施。

  十二、按要求上报生产安全事故,做好事故抢险救援工作。绝不迟报、瞒报、漏报安全事故。

  十三、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

  作为安全负责人,愿意全面承担安全生产管理职责,如违反上述承诺和未履行安全生产管理职责,导致发生责任事故的,本人将自愿接受法律法规规定的相应处罚,并承担相应后果。

  承诺单位负责人签字 承诺人签字

  盖章 盖章

  年 月 日

安全生产承诺书 篇3

  本人作为一个基层管理人员,本人已接受了入场安全教育培训,为满足中铁十一局集团宿淮铁路建安公司宿迁分部安全文明施工管理要求,认真履行安全文明施工责任与义务,确保施工过程人身安全与健康,特做如下承诺:

管理人员安全生产承诺书<spanhttps://p.9136.com/0t/l/allimg/<p>  一、在本工程项目部施工期间,牢记“安全第一、预防为主”的生产方针,做到认真执行各项安全文明施工管理规章制度和要求,严格遵守本工种、本岗位的安全技术操作规程,认真履行应尽的`责任和义务。</p><p>  二、积极配合搞好员工入场登记,主动参加各级管理单位组织的相关安全文明施工活动,努力满足相关方的有关要求。</p><p>  三、在施工过程中不违章作业,不违反劳动纪律,敢于抵制违章指挥现象,自觉纠正违章操作行为,做到不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。</p><p>  四、严格遵守施工人员职业道德规范,做到持证上岗,正确佩带和使用劳动保护防护用品用具,精心操作,确保安全生产。</p><p>  五、严格遵守“八要八不准”的员工文明守则,做到遵章守法不野蛮施工,不在禁火区域吸烟,不在现场随地大小便,不乱弃废物垃圾,不聚众闹事,不打架斗殴。</p><p>  六、自尊自重,大公无私,维护公德,忠于职守,做到无偷盗行为,且勇于制止或举报他人的偷盗行为。</p><p>  七、加强学习,钻研技术,牢记有关职业健康安全技术规范标准,熟练掌握基本操作技能,互帮互助,顾全大局,做到会报警、会自救互救、会使用灭火器等消防设施。</p><p>  八、遵守个人承诺,维护企业信誉,举止、用语文明,处事礼貌待人,做到严格遵守民风民俗,不损坏老乡财产,不损害村民利益。</p><p>  若违反上述承诺,自觉接受各级管理单位给予惩罚。</p><p style=  承诺人:XXX

  时间:XXXX年XX月XX日

安全生产承诺书 篇4

xxxx人民政府:

  我作为 企业(单位)的法定代表人(实际控制人、经营主要负责人),就做好本单位20xx至20xx年的安全生产工作做如下郑重承诺:

  一、牢固树立科学发展、安全发展理念,增强“底线思维”、“红线意识”,正确处理安全与生产的关系,自觉做到不安全不生产。切实落实法人主体责任,严格安全管理,努力做到不发生死亡事故,不造成重大财产损失。

  二、认真开展安全生产标准化创建工作,切实提高企业本质安全水平。

  1、坚决贯彻安全第一的方针,认真履行安全生产第一责任人责任,按规定设立安全生产管理机构,配备 名专职管理人员;每月至少主持召开一次安全生产专题会议,及时研究和解决本企业安全生产重要问题。

  2、严格遵守安全生产法律法规,深化“三项制度”,不违法组织生产,不违章指挥,不强令工人违章冒险作业。

  3、强化重大危险源监管,按规定设置必要的.防护设施,落实监管措施和监管责任。

  4、健全隐患排查机制,督促各部门认真执行隐患排查治理制度,每月开展一次隐患排查治理专题调度会,对排查出的隐患做到“五落实”,年内消除重大安全隐患。

  5、认真落实预防为主的要求,严格执行安全设施“三同时”管理规定,持续保证安全设施完好达标,保证安全生产经费投入,按上年度实际营业收入 %足额提取安全生产费用并专款专用。

  6、严格落实职业健康有关规定,确保作业环境符合法律法规和行业标准要求,对接害职工提供必要防护措施,按规定进行体检,建立健全《职业卫生档案》和《职业健康监护档案》,确保不发生职业病例。

  7、落实安全培训相关规定,完成年度培训任务,未经培训或考试不合格的不安排上岗,认真开展安全生产宣传教育、典型事故警示教育活动。

  8、按照有关规定和要求,制定和完善应急救援预案,配备必要的人员和装备器材,每年至少组织一次重大危险源的应急救援演练。

  9、巩固“安全生产标准化”成果,每年开展一次安全生产标准化自评,逐年提高标准化水平和等级。

  三、承诺做好以下几项重点工作:

  1、严格按照《烟花爆竹工程设计规范》,在本单位相应场所配备足够的防雷、防火、防爆、防静电安全设施和装备,定期进行维修、保养、检测、检验,确保其完好有效;

  2、严格执行《烟花爆竹作业安全技术规程》等国家标准限定的原料用量,确保本单位不使用国家标准规定禁止使用或者禁忌配伍的物质(氯酸钾)生产烟花爆竹;不在高温、雷雨天气时生产,不在设备检维修时和土建施工时边施工边生产作业。

  3、坚决杜绝本单位“三超一改”(超范围、超人员、超药量和随意改变工房用途)、转包分包工(库)房、委托加工和多股东各自分别组织生产现象;

  4、严格按照《烟花爆竹作业安全技术规程》等国家标准规定的通道宽度、垛距、垛高、药量等,存放本单位的烟花爆竹原料、半成品、产成品,严格执行《烟花爆竹作业安全技术规程》规定的装卸、储存、运输要求。

  5、严格执行烟花爆竹产品流向登记制度,本单位生产的所有烟花爆竹产品及黑火药、引火线,均按照烟花爆竹流向管理信息系统的技术要求,在产品包装及外包装箱上张贴相应的标识码,并将相关信息采集和录入信息系统,做到产品不加贴条码不销售出厂。

  四、将承诺内容公开、公示,接受社会、安全监管部门及本企业员工监督。每年末,向当地有管辖权的安监部门进行一次安全述职;每半年,向职代会进行一次安全述职。

  不履行承诺条款,自愿接受失信惩戒措施的制裁和相关法律规定的上限处罚;发生死亡事故,主动采取局部或全部停产停业整顿措施,并做到“四不放过”;本人自愿接受政府的相关处分。

承诺人:XXX

  20xx年XX月XX日

安全生产承诺书 篇5

  西集网作为一家专注于为中国消费者提供优质、优价进口商品的跨境电商自营平台,始终将改善用户体验,提高服务水平为己任,现对我们的服务做出如下承诺:

  【物流服务】

  一、美国、日本、新西兰等海外仓发出的海外直邮订单

  西集承诺:自您的订单已支付并且清关所需身份验证信息确认无误之日起,15个工作日将包裹运送到您的手中。如果运输全程周期超时15个工作日,我们将对超出承诺时效的10个工作日以上的订单赔偿订单支付金额的50%。

  二、国内保税仓、自营仓发出的直邮订单

  西集承诺:自您的订单已支付并且清关所需身份验证信息确认无误之日起,3-7个工作日将包裹运送到您的手中。如果运输全程周期超时7个工作日,我们将对超出承诺时效的7个工作日以上的订单赔偿订单支付金额的50%。

  以上物流超时赔付承诺不包括:

  1.国内外法定节假日造成的延误。

  2.包括但不限于恶劣气候或自然灾害等不可抗力造成的'延误。

  3.海关或者邮局已经通知用户本人去缴纳商品税金的,本人没有及时去缴纳而造成的延误。

  4.因不可控因素造成的意外丢件。

  5.预售订单,以实际发货日期开始计算物流周期。

  以上服务承诺从20xx年1月1日起的订单开始执行。有效期至20xx年3月31日,超出此有效期后的服务承诺以网站公示为准。

  西集网客户服务中心

  20xx年1月1日

安全生产承诺书 篇6

  网络安全关乎公司设备和服务的品牌,一次次惨痛的教训告诉我们:未经授权、未按流程执行等的现网操作是对安全生产最大的威胁!为了确保我们所服务的客户网络安全运行,我公司郑重承诺如下工作要求和行为关键点已完全掌握、深刻领会并严格执行:

  1、严禁在非行业默许时间内操作(含远程操作)现网运行设备(包括对现网设备的软件查询和设置、对现网设备的硬件连接,对现网在用设备的硬件触碰或变更等),严禁未经客户正式授权许可便擅自操作客户设备,严禁擅自进行超出技术授权范围的设备操作,严禁无方案、方案未经审批便操作或不执行方案盲目操作,严禁操作后不与客户共同进行必要的业务、计费等相关验证;验证完成后必须由双方书面确认;

  2、对于网络变更的所有操作必须在行业默认时间(0:00-6:00)或授权批准的时间内完成,不允许将晚上才能进行的操作放在白天做;

  3、进出客户机房必须有书面申请许可,且申请内容要与操作方案相一致;

  4、项目割接方案、割接申请、操作授权电子件(方案必须要包括整网结构、本网络特殊性总结、操作对整网的风险评估、业务验证方案、回退方案等)必须提前5-10天(具体要求参照项目规定)提交PM、项目技术总负责;中小型项目割接提前3天提交PM、技术负责;重大项目割接提前3天审核完毕,中小型项目割接提前1天审核完毕;审核结果由技术负责人通知合作单位工程负...

  工程项目在建设期间,认真贯彻执行国家及我省有关

  安全文明生产的法律、法规、标准规范等,相互协调配合,切实履行安全文明生产责任和义务,承诺如下:

  一、建设单位

  (一)

  严格按照国家及我省工程建设有关法律、

  法规和强制

  性标准,以及基本建设程序实施工程建设,把工程建设安全,包括工程安全、

  作业人员和社会公众安全,

  保护环境卫生纳入管理

  范围,并落实监管人员,配合施工单位、监理单位共同做好安全文明生产工作。

  (二)

  负责提供施工作业现场及其毗邻区域的供排水、供电、供气和通信等设施的空中和地下管线配置情况,可能影响到的建、构筑物情况及地质资料,对所提供的情况和资料的真实性负责,并为本工程安全文明生产提供必要的条件。

  (三)

  不以任何理由要求施工单位、监理单位违反有关工程建设安全文明生产的.法律、法规、规章和标准、规范,操作规程的规定进行施工和监理。

  (四)

  不要求施工单位使用不符合国家标准、规定的建筑材料、构配件、安全防护用具和机械设备。

  (五)

  督促施工单位严格按照国家和我省有关安全文明生产的法律法规、强制性标准和操作规程组织施工,

  及时制止违章指挥、违章施工作业的行为,并监督检查其具体措施的落实。

  (六)

  督促监理单位对工程建设安全文明生产实施监理,并监督检查其具体监理措施的落实。

  (七)

  接受并积极配合建筑安全监管部门对施工现场安全文明生产实施监督管理,依法接受国家安全监察。

  二、施工单位

  认真贯彻执行国家及我省有关安全文明生产的法律、法律和强制性标准、安全操作规程等,建立健全施工现场安全文明生产保证体系,落实各项具体措施,切实履行安全文明生产责任和义务,保护职工身体健康和生命安全,以及社会公众安全,保护环境卫生,保持施工现场整齐有序,做到文明施工。

  (一)

  建立与工程规模相适应的、以项目经理为第一责任人的施工现场安全文明生产管理机构,配备相应监管人员,赋予监管权力,确保对施工现场安全文明生产实施有效管理。

  (二)

  施工现场实行封闭式管理,保证安全文明生产经费的投入。安全文明生产设施、设备按标准设置,配套齐备,牢固可靠。

  (三)

  强化安全文明生产教育培训,严格实行三级安全教育制度,做到全员执证上岗。在日常监管和各极检查的基础上,严格执行汇检制度,发现隐息立即进行整改,不留死角。

  (四)施工现场使用的建筑材料、构配件、安全防护用品、安全设施、机具、机械设备和电气装置等,必须符合建筑施工安全和其他有关技术规范、标准的要求,并按规定进行检测检验。否则,一律不投入使用。

  (五)保持施工现场整洁有序,各种材料分类存放、堆码整齐,建筑垃圾及时清运处理,不从高处向下抛投建筑材料、施工用具及建筑垃圾。

  工地设保洁工或卫生值班人员,各工种完工后做到“二完料尽场地清”。现场场地进行“硬化”处理,做到场内道路平整、通畅、不积水,泥浆、废水不外流,不尘土飞扬,不排泄有毒有害气体。

  (六)

  保证施工现场及周围人居环境良好,施工区、办公区、生活区原则上应明显分开或进行隔断。按规定设置食堂、饮水处、厕所、浴室并符合卫生要求。

  (七)

  按规定设置现场标志牌(五牌一图)和安全警示标志,对涉及社会公众安全的,要在显著位署设警示牌,并采取相应保护措施。

  (八)

  重大安全事故按有关规定及时准确上报,并进行调查处理。

  (九)自觉接受并积极配合建设、监理单位的督促检查;建筑安全监管部门的监督管理,依法接受国家安全监察。

  三、监理单位

  (一)认真贯彻执行国家及我省安全文明生产的法律法规和强制性标准等,把工程建设安全文明生产纳入监理范围,与工程建设、工期和投资控制同步组织实施。

  (二)建立健全与工程规模相适应的安全文明生产监理机构及规章制度,配备监管人员,落实责任制,依法履行安全文明生产监理职责。

  (三)监督施工单位认真落实安全文明生产责任制和具体措施,及时制止违法违规生产、违章指挥、违章作业、不文明施工等行为,有效消除事故隐患。发现重大事故隐患,督促施工单位立即进行整改,并及时报告建筑安全监管部门。

  (四)对涉及建设工程施工安全的突发性事件、重大安全事故,在协助施工单位应急处置的同时,

  督促施工单位及时向建筑安全监管部门及有关部门报告。制止对重大安全事故隐瞒不报、谎报或拖延不报的行为,必要时向有关部门举报。

安全生产承诺书 篇7

铜川市印台区煤炭工业局:

  铜川乔子梁煤业有限公司是煤矿安全生产责任主体,对该企业的安全生产工作负主体责任。 根据《中华人民共和国安全生产法》的要求及相关法律法规的规定。本企业保证:认真贯彻执行国家关于安全生产的法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全生产主体责任,努力做好本企业的安全生产工作,有效防范和遏制事故发生,现郑重承诺如下:

  一、依法建立安全生产管理机构,配备符合法定人数的安全生产管理人员,保证安全生产管理机构发挥职能作用,安全生产管理人员履行安全管理职责,使安全生产管理做到标准化、规范化。

  二、建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程并严格落实。

  三、坚决贯彻执行《煤矿矿长保护矿工生命安全七条规定》和《煤矿安全生产“七大攻坚举措”》。

  四、确保安全资金及时足额投入(包括按规定交纳风险抵押金),使企业(或建设项目)持续具备法律、法规、规章、国家标准和行业标准规定的安全生产条件。

  五、依法对从业人员进行安全生产教育和安全知识培训,做到按要求持证上岗。

  六、不违章指挥,不强令员工违章冒险作业。

  七、(1)建设期:保证从事建设的施工单位具备相应的资质,不以包代管或层层转包。

  (2)生产期:不以包代管层层转包,不将井下采掘工作面和井巷维修作业进行劳务承包。

  八、加强安全生产监督检查,及时发现和排除安全隐患。

  九、落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效的监测、监控和整改。

  十、依法制定生产安全事故应急救援预案并定期组织演练,落实操作岗位应急措施。

  十一、实施煤矿建设项目“三同时”制度。安全设施设计未经煤矿监察机构审查批准,决不施工;安全设施未经煤矿监察机构竣工验收,决不组织生产。

  十二、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险、危害因素、防范措施和事故应急措施。

  十三、尊重从业人员在安全生产方面应有的权益,引导鼓励从业人员履行安全生产方面的义务,鼓励从业人员对安全生产违法、违章行为提出改正建议,甚至批评、举报,对提出批评和举报的职工不打击报复,不因此解除劳动合同和降低工资待遇。

  十四、 为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员正确佩戴、使用。

  十五、依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。

  十六、决不进行违法开采,严禁超层越界开采。

  十七、建立健全安全费用投入,足额提取安全费用并建立安全费用使用台账。

  十八、自觉接受各级安全监管部门、印台区煤炭局的监管,绝不弄虚作假。

  十九、按要求上报生产安全事故,做好事故抢险救援,妥善处理对事故伤亡人员依法赔偿等事故善后工作。

  二十、履行法律法规规定的其他安全生产职责。

  承诺期内,若违反有关规定或上述承诺,愿意接受法律法规的处罚;导致发生安全生产事故,按下列条款规定,企业法定代表人及单位接受以下处罚:

  (一)法定代表人(实际控制人)方面:

  1、一般事故接受上一年本人年收入30%的罚款;

  2、较大事故接受上一年本人年收入40%的罚款;

  3、重大事故接受上一年本人年收入60%的罚款;

  4、特别重大事故接受上一年年本人收入80%的罚款;

  5、发生重大及以上事故的,接受终生不在担任本行业企业主要领导职务的处罚。

  同时接受相应的党纪、政纪处分和有关部门作出的暂停、撤消与安全生产有关的.执业资格、岗位证书的处罚;构成犯罪的,接受相应的刑事处罚。

  (二)企业方面:

  1、一般事故接受10万元以上20万元以下的罚款;

  2、较大事故接受20万元以上50万元以下的罚款;

  3、重大事故接受50万元以上200万元以下的罚款;

  4、特别重大事故接受200万元以上500万元以下的罚款;

  同时接受有关部门作出的暂扣或者吊销有关证照的处罚。

  (三)如发生不依法报告或者妨碍、拒绝事故调查处理等严重行为,单位接受100万元以上500万元以下的罚款。法定代表人(实际控制人)接受上一年年收入60%至100%的罚款;并接受相应的党纪、政纪处分;构成犯罪的,接受相应的刑事处罚。

  承诺期限:20xx年3月1日---20xx年12月31日

  承诺单位(盖章):

  法 人 代表签字:

  二○**年 月 日

安全生产承诺书 篇8

xx镇市城市规划局:

  为了保证我院(公司)编制、设计的规划(建筑)工程设计方案和施工图真实有效,本院(公司)特作承诺如下:

  一、本院(公司)所有出具的规划(建筑)工程设计方案的主要技术指标(用地面积、用地范围、建筑性质、容积率、建筑密度、绿地率、建筑控制高度、总层数、退界退让、建筑轮廓尺寸及建筑间距等)均满足《规划设计条件通知书》的要求,施工图均按照规划评审会审查通过的设计方案进行设计,数据准确、真实;

  二、不为承揽业务而无原则迁就建设业主不合理的要求,擅自修改设计方案和施工图。如遇需修改规划(建筑)方案和施工图设计的,在你局审查同意后,按照具体的审查意见进行相应的修改设计。

  三、如有弄虚作假、擅自修改设计方案和施工图行为,自愿按照《建设工程勘察设计管理条例》、《江西省建设行政处罚自由裁量权细化标准》等法律法规接受处罚。

  承诺企业负责人: 技术负责人:

  我公司( )为保证( )在施工完成后达到建设企业对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求,最大限度的满足建设企业的要求,我公司就本工程质量保修向建设企业做出如下承诺:

  1 保修期内的售后服务

  1.1保修服务范围

  1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。

  2)对于工程承包范围内的施工项目,

  自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。

  3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的.破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工企业与建设企业的承担范围。

  1.2保修期限

  1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。

  1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。

  3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。

  4)装修工程为2年。

  2、工程保修及服务承诺

  1)我企业对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。

  2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。

  3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于五次,认真听取建设企业意见,并形成回访记录。

  4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。

  5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点:

  a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理,并针对现场破坏程度制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。

  b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。

  c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。

  6)工程保修原则及计划

  a、工程保修原则

  1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。

  2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设企业的直接损失。

  b、工程保修回访计划

  1、交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访二次,满一年再进行三次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。

  2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的 原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。

  3、落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。

  综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我企业将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我企业的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我企业将始终如一的为业主服务。

  公司名称: 建筑装饰有限公司

  日 期:20xx年* 月

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