供应商承诺书

　　在发展不断提速的社会中，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书在写作上具有一定的格式要求。相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家整理的供应商承诺书，欢迎大家分享。

供应商承诺书1

　　为了加强与安阳市肿瘤医院的合作，确保药品供货及时、优质，我公司郑重承诺：

　　一、严格遵守国家药品管理相关政策和法规，和双方签订的.购销合同，依法经营。

　　二、积极组织货源，保证药品供应，执行药品中标价格，不论院方药品采购规模大小，均保证药品及时供货。

　　三、急救药品或紧急情况用药的配送不超过4小时，一般药品的配送不超过48小时。

　　四、保证药品质量，确保药品安全。如供应假冒伪劣药品造成损失的，自愿赔偿一切损失，并承担相关法律责任。到期药品，积极配合退货、换货。

　　五、恪守职业道德，坚持诚信为本，加强行业自律，规范经营行为，保证不到院内进行促销、宣传、回扣、请吃、会议、娱乐等各种形式的商业贿赂行为。

　　六、如违反以上承诺，同意按医院相关规定处理，院方有权随时终止合同，如果涉及违纪违法问题，移交纪检、司法部门处理，自愿承担一切法律责任。

　　承诺公司：xx

　　法人代表：xx

　　业务人员：xx

　　年月日

供应商承诺书2

　　一、基本条款：

　　1.1、产品送检时保证产品摆放整齐、标识清晰、不混箱、不合箱。成品零件清洗干净，做好防锈处理保证表面无目视可见污垢、或尘纱布擦拭无赃物。

　　1.2、送检时附有相关的资料：加工图纸、全尺寸检验记录、特殊检验记录(热处理报告、表面处理报告)、材质证明等。首次生产的产品，提供产品的加工工艺流程，精加工产品的首2件和第一次与客户合作生产的首2件产品要送检给客户确认，确认合格后方可继续生产。

　　1.3、送检时对产品做好相应的防护，以保证产品在运输过程中的安全，并按客户要求将产品做好标识放置到指定区域内，经客户确认符合送检要求后方可离开。

　　1.4、自检不合格的.产品希望放行时，送检前与客户外协采购管理员联系，提出书面申请，经同意后方可送检，并将不合格产品进行明确标识。

　　1.5、客户备料产品加工报废后用红色油漆进行标识并做好隔离随货发给客户。

　　1.6、接受订单时对图纸进行充分审核，确认自己的加工能力和检验能力是否满足生产需求，对技术要求和质量标准存在疑问时要及时与客户采购部门联系，不私自对图纸规定的内容进行更改加工。

　　1.7、我司对自身产品质量问题引发的质量纠纷负全部责任。

　　1.8、接到异常产品信息反馈(或退货)时，我司将在三天内进行处理。逾期没有处理的，客户有权进行清理且责任由我司承担。

　　1.9、提供量具台账给客户品质科，每年1月份更新一次。所有量检具有校准记录，标准量块、螺纹规有计量机构的检定合格证书或每季度送客户处检验确认一次，硬度计和金相显微镜有计量机构的检定合格证书。

　　1.10、我司生产前保证已通过客户评审，符合合格供应商要求。

　　二、违反承诺书处罚：

　　根据《质量考核细则》规定进行处理。

　　三、其他：

　　3.1、本承诺书的各条款在我司与客户(杭州同创顶立机械有限公司)合作的所有时间内都有效;

　　公司名称：xx

　　承诺人签字：xx

　　xx年xx月xx日

供应商承诺书3

　　我公司在协议供货有效期内郑重承诺：

　　一、我公司保证对在合同（协议）履行期间的行为（销售、结算、服务等）负责，如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格，情节严重的，列入贵公司采购不良供应商名单。

　　二、我公司保证根据采购合同要求承诺，按采购合同要求提供高质量的产品和服务，且不在《采购合同》内容之外，提出任何附加条款。

　　三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定（ISO9000体系认证等），符合国家环境认证（3C认证等）的产品。

　　四、我公司保证在合同（协议）有效期内，始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。

　　五、我公司保证在合同（协议）期间，免费送货上门。确定合同总协调人，专门负责贵公司采购事宜。

　　六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的采购订单，妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门（中心），并保证按照采购合同的规定，向采购部门（中心）定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表；遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。

　　七、我公司同意贵方为实施采购工作的.需要及时向贵公司公布（通报）我方采购合同中相关产品的价格、优惠率以及相关的信息。

　　八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于提供我公司在本采购合同目下的供货产品。

　　九、贵方决定延长合同（协议）供货有效期，须通过书面或邮件的形式通知我公司，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。我公司承诺不修改原采购合同文件的其他实质性内容。

　　本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。

　　承诺单位：乌鲁木齐和杰物资有限公司（盖章） 法人代表：刘军（签字）

供应商承诺书4

　　随着公司管理工作的不断深入，同时对物质供应也有了更高、更严的要求，在提高服务、质量意识的同时，更要增强价格意识。根据国家相关的法律、法规，双方经友好协商，在自愿、公开 、诚信、守法、本着互惠互利的原则下，做出以下承诺：

　　一、涂料的质量及送货时间规定

　　1、涂料的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。

　　2、严格遵守与贵方签订的产品质量协议的相关规定。

　　3、涂料的包装应符合国家有关法律法规的规定，对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的`内容必须有清晰的标示。

　　5、严格遵守双方现场验货的原则，同时对当天应急的需求应该及时补货。

供应商承诺书5

　　_______________________(单位或公司)：

　　我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：

　　一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。

　　二、关于我方供应货物的保证

　　1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的.相关规定。

　　2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。

　　3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。

　　4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。

　　5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。

　　7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。

　　8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。

　　供应商：_______________公司

　　________年____月_____日

供应商承诺书6

　　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、如因粮油产品不合格造成的`食物中毒，本人愿承担相应的法律责任

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：xxxxxxxx(盖章)

　　采购单位：xxxxxxxx(单位)

　　负责人签名：xxxxxxxx

　　负责人签名：xxxxxxxx

　　日期：xxxx年xxxx月xxxx日

　　日期：xxxx年xxxx月xxxx日

供应商承诺书7

　　洛阳市公共资源交易中心：

　　本公司自愿与洛阳市公共资源交易中心（以下简称：贵公司）长久合作，互惠共赢。为规范采购活动及合同履行，确保采购活动的公开、公正、公平，从源头上预防和遏制违纪违法问题的发生，特承诺如下：

　　一、在与贵公司业务往来合作过程中，严格遵守国家法律法规及行业自律规定，坚持公平、公正、公开、诚实信用的原则，绝不做损害双方企业利益的事。

　　二、在与贵公司合作期间，不以任何理由向贵公司人员及其亲属贿，包括但不限于送钱、物、购物卡、有价证券、免费提供劳务、支付应由个人支付的`各种费用。

　　三、不同贵公司人员及其亲属从事合作项目相关的物资买卖及中介活动。

　　四、不与其他竞卖人相互串标，不采取任何手段排挤其他竞卖人参与公平竞争和损害贵公司利益。

　　五、不私下接触贵公司人员，不以弄虚作假的方式参加竞卖。

　　六、积极配合贵公司信访调查、检查、调研等工作，及时提供相关资料和客观信息。

　　七、若有贵公司人员提出违纪要求或有其它违纪违法问题，向贵公司纪检监察部门举报。

　　八、若违反上述条款，贵公司有权立即终止与我司合作，并列入贵公司的黑名单，永久取消供应商资格。

　　供应商单位（盖章） 20xx年3月06日

供应商承诺书8

　　为确保项目施工质量，本次项目施工负责人： ， 郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录，记录工程的各部分施工是由那个人或那几个人负责施工，一旦该部分出现施工质量问题，将对该部分工程付相关责任，项目负责人有联带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对各种材料、以及构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的.质量检查和记录。

　　6、建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　7、 依法履行建筑工程质量保修义务。

　　日期 年月 日

供应商承诺书9

　　尊敬的各位合作商伙伴：

　　大家好！在此，先感谢各位合作商长期以来对 给予的大力支持和配合表示衷心的感谢！

　　供应商是企业重要的外部资源，是企业成本控制的主要源头和风险控制的重要源头。企业与供应商关系的紧密程度和供应商的实力在很大程度上决定了我们的成本竞争能力和抗风险能力。 来我们始终秉承着诚信、双赢的合作理念，在你们承诺按时、按质、按量交货的.同时，我们也兑现了在指定时期内按时完成支付货款，且不出现拖欠的状况。 公司发展壮大之路是一条用诚信铺成之路，沟通是创造双赢合作局面的一个必不可少的方法，只有多沟通，才能使公司与公司之间多了解多交流，以实现互济余缺，互通有无的双赢合作局面。今天，我们召开这个供应商答谢会，为我们大家提供一个沟通平台，目的就是增进友谊，增进了解，加强合作，为以后更好的合作打下坚实的基础。

　　首先，我们酒楼对供应商承诺以下三点：

　　1、 如供应商做到准时交货且按质、按量的，可以在公司规定付款时期内按时支付供应商货款，绝不拖欠。

　　2、 在做到公平、公正、守信前提下，我们绝不更换供应商。

　　3、 如供应商有确切证据证明我方员工通过不良手段刻意致使供应商贿赂行为的，并成功举报我方人员的，我司将没收此员工工资奖励给供应商。

　　同时我们也要求供应商承诺如下四点：

　　一、交货做到按时、按质、按量。

　　二、诚信：说到做到，价格应按当月市场最低批发价报价交货。

　　三、做到和谐、友善，发现货物问题能及时沟通并解决，不用恶劣的态度对待。

　　四、行为规范：公平、公正、廉洁自律；如发现供应商向采购部、出品部（厨房）、仓库和营业部等部门赠送现金、礼券或各种礼品等贿赂行为，将没收此供应商全部货款，并丧失我方供应商资格；如我司人员搜集到供应商贿赂或变相贿赂行为的确切证据，经核实后并成功举报的，将扣罚货款金额的30%奖励举报者。

　　最后，我们期望大家共同努力，建立一个健康的、讲道德、高水平的合作伙伴关系。我们相信，只要大家共同努力，抱团取胜，我们一定能经受考验。

　　谢谢大家！

　　公司负责人签名：

供应商承诺签名：

供应商承诺书10

　　根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求，结合本公司生产情况，我公司现对各供应商进行食品安全宣导，并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。

　　四、及时回收验收不合格的.产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。

　　如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________（盖章） 采购单位：________（单位）负责人签名：________ 负责人签名：________

　　日期：____年____月____日日期：____年____月____日

供应商承诺书11

　　为了保障品尚多超市的正常运行，保障品尚多价格最优，最大程度让利给消费者，按时足量供应，诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：

　　一、本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按超市要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的赔偿一概由本供应商负责。

　　二、严格按照超市要求供货。若商品价格上调需提前上交调价单，商品下调及时与超市联系下调并补差价。

　　三、我承诺所供之商品价格不高于市场价格（供价与零售价）。超市有义务不定时监督供应货品价格情况，如果发现有高于市场价格供货等情况发生，一经查实，超市有权随时终止供货合同。

　　四、其它承诺事项：

　　1、按超市规定供货，不供临期、过期及包装陈旧商品；

　　2、未拆箱商品如有商品数量短少的.，按商品价格的10倍罚款；

　　3、接到超市订单后，当地供应商24小时内到货，其它地区48小时内到货；

　　4、未签合同的商品或新品经过申请同意后进场；

　　以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受超市处罚，本承诺书自签字之日起生效。

　　承诺方（盖章）：

　　代理人签字：

　　联系电话：

　　xxx购物广场

　　日期：

供应商承诺书12

　　本单位（或本人，下同）自愿加入“潍坊市公共资源交易企业诚信库”，按照潍坊市公共资源交易中心要求办理信息采集入库事宜，对此郑重承诺如下：

　　一、本单位在信息采集入库过程中提交并在潍坊市公共资源交易网发布的相关信息，均真实、合法、有效，无任何伪造、篡改、虚假成份。

　　二、本单位在参加公共资源交易活动中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单等联合惩戒对象名单的，我单位应事先声明，否则造成的一切后果由本单位自行承担。

　　三、本单位在参加公共资源活动中，在资格审查和评标（评审）阶段需要提交的企业与人员业绩合同、获奖证书等材料，按照交易文件或相关规定要求在潍坊市公共资源交易网或开标现场进行公示。

　　四、本单位在参加公共资源交易活动中，严格遵守有关公共资源交易法律法规、规章制度和潍坊市公共资源交易中心的相关管理规定，守法诚信、公平竞争，承诺不发生以下行为：

　　（一）与招标（采购、出让）人、中介代理机构或其他投标人（供应商、竞买人）相互串通损害国家利益、社会公共利益和其他当事人的合法权益，出借或转让公共资源电子交易系统账号；

　　（二）向招标（采购、出让）人、中介代理机构、评标（评审）委员会成员等行贿或者采取其他不正当手段谋取中标（成交）或非法利益；

　　（三）在公共资源交易活动中提交虚假材料谋取交易；

　　（四）以他人名义或者以其他方式弄虚作假，骗取交易的`；

　　（五）中标或者成交后无正当理由不与招标（采购、出让）人签订合同，在签订合同时向招标（采购、出让）人提出附加条件，或者不按照交易文件要求提交履约保证金；

　　（六）未按照交易文件确定的事项签订合同，或背离合同实质性内容再订立其他协议；

　　（七）将合同转包或违法分包；

　　（八）擅自变更、中止或终止合同的，或提供假冒伪劣产品；

　　（九）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况；

　　（十）捏造事实、伪造材料，或者以非法手段获取证明材料进行质疑投诉。

　　五、本单位统一社会信用代码证书、资质证书、法定代表人、基本账户开户许可证等信息发生变更的，应在项目投标（谈判、磋商、竞买）前及时登录潍坊市公共资源交易网变更相应信息。

　　六、本单位同意将《信用承诺书》在潍坊市公共资源交易网等相关媒介公示并接受监督。

　　若违反本信用承诺一经查实，本单位愿意接受潍坊市公共资源交易中心公开曝光，并接受有关部门依法实施的检查和处理。

　　承诺单位（盖章）：

　　法定代表人（签字或盖章）：

　　20xx年8月30日

供应商承诺书13

　1、安装承诺书

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺:

　　1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：

　　（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。

　　（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。

　　（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。

　　（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。

　　（5）插头选用16A扁三脚电源插头。

　　（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。

　　2、安装空调时还应做到：

　　A、安装前：

　　①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；

　　②上门服务人员应着品牌工装；

　　③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；

　　④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；

　　⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；

　　⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。

　　B、安装过程中：

　　①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；

　　②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；

　　③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。

　　C、安装完成：

　　①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；

　　②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；

　　③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；

　　④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。

　　3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。

　　2、主要部件说明函

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。

　　3、关于为服务人员投保的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。

　　4、质量保证承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。

　　5、同意采购合同条款的承诺

　　我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。

　　6、海尔空调售后情况

　　1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况

　　海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。

　　以下为各项情况说明：

　　对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：

　　（1）包修期限与范围：

　　①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；

　　②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；

　　③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。

　　（2）维保费用：

　　包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。

　　（3）提供免费服务：

　　免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。

　　a） 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；

　　b） 电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；

　　c） 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。

　　免费提供热镀锌防锈支架。

　　免费提供柜式空调的电源插头。

　　免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。

　　7、售后服务部分合同条款及服务考核细则

　　售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）

　　7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。

　　7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。

　　7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算

　　7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。

　　7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。

　　7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。

　　7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。

　　7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。

　　7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。

　　7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。

　　7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。

　　7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。

　　7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。

　　7.14售后服务保证金：

　　7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。

　　7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。

　　7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。

　　7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。

　　附件1、《服务考核细则》：

　　在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的'售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)

供应商承诺书14

　　为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的`责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：

　　一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。

　　二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。

　　三、如因粮油产品不合格造成的食物中毒，本人愿承担相应的法律责任

　　本承诺在双方合作期间有效。

　　承诺单位：________(盖章)

　　采购单位：________(单位)

　　负责人签名：________

　　负责人签名：________

　　日期：____年____月____日

　　日期：____年____月____日

供应商承诺书15

　　为了认真贯彻执行《食品安全法》，维护食品流通安全，本经营户郑重承诺：

　　一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。

　　二、具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地，符合下列要求：

　　（一）经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离；

　　（二）经营场所与个人生活空间分开；

　　（三）经营场所保持内部环境整洁。

　　三、具有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施，符合下列要求：

　　（一）设备及设施空间布局和操作流程设计合理；

　　（二）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁，符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不将食品与有毒、有害物品一起运输；

　　（三）备有数量足够、安全无害的工具、容器，标志明显，防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染；

　　（四）食品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。

　　四、执行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查，

　　取得健康证明后方从事食品经营活动。保持个人卫生，销售食品时洗净双手，穿戴清洁的工作衣、帽。

　　五、配备专职或者兼职的食品安全管理人员，制定保证食品安全的规章制度。被吊销食品生产、流通或者餐馆服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定之日起五年内不从事食品经营管理工作。

　　六、建立食品进货查验记录制度。采购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证明文件，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录真实，保存期限不少于二年。在条件成熟时尽量使用电子方式记录台帐。

　　实行统一配送经营方式的食品经营企业，由企业总部统一查验供货的许可证和食品合格的'证明文件，进行食品进货查验记录。

　　七、按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查货架及库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

　　八、对于自检或行政部门公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止销售等措施，通知相关生产经营者和消费者，记录停止经营和通知情况，并协助做好不合格食品的召回工作。

　　九、食品广告的内容真实合法，不含有虚假、夸大的内容，不涉及疾病预防、治疗功能。

　　十、经营预包装食品的，同时符合下列要求：

　　（一）按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的

　　要求销售；

　　（二）进口预包装食品的包装上有中文标签、中文说明书，载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。

　　十一、经营散装食品的，同时符合下列要求：

　　（一）贮存散装食品，在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容；

　　（二）销售散装食品，在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容；

　　十二、经营直接入口食品的，同时符合下列要求：

　　（一）患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不从事经营活动；

　　（二）有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具；

　　（三）使用无毒、清洁的售货工具；

　　（四）用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准；

　　（五）使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害；

　　十三、经营食品贮存、运输和装卸业务的，同时符合下列要求：

　　（一）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁；

　　（二）不将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输和装卸。 十四、经营食品批发业务的，同时符合下列要求：

　　（一）出具有溯源功能的销售凭证，如实记录食品的名称、规格、

　　数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容，其中一联用于建立销售台帐；

　　（二）在条件允许情况下，设置食品检测室，配备专门的检测设备，有专职的检测人员，每天开展食品检测工作，并将检测结果在醒目位置公示。

　　十五、食品集中市场开办者、柜台出租者和展销会举办者，同时符合下列要求：

　　（一）审查入场食品经营者的许可证，明确入场食品经营者的食品安全管理责任，定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查；

　　（二）发现食品经营者有违反相关法律规定的行为的，及时制止并立即报告工商部门。

　　十六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为，承诺赔偿消费者损失，并支付价款十倍的赔偿金。

　　十七、自觉接受群众监督。取得食品流通许可证后，将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。

　　十八、以上承诺如有违反，自愿接受工商部门按照法律法规规定给予的处罚。

　　承诺单位（盖章）：

　　承诺人（签名）：

　　日期： 年 月 日

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