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IT企业的员工沟通

时间:2023-08-05 10:35:18 职场资讯 我要投稿
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IT企业的员工沟通

  以速度和创新为生存法则的IT企业,在行为上与传统企业截然不同。IT企业员工的沟通更加明确的体现出了创新、效率、速度、时间,这主要是因为在数字化的生存环境中,IT企业的组织结构发生巨大的变化。

IT企业的员工沟通

  传统企业组织结构主要是直线结构,从沟通的意义上看,信息的流动是单向的,每一个层次只对他的上一个层次负责。所以,在信息沟通中就非常容易出现发大和缩小效应,直接导致信息失真。所以普通员工无法向公司最高层提供高效的决策建议和有用信息。换句话说,老总的决策是盲目的,一切与效率、创新、时间、速度相关的行为在这里根本无法得以实现。

  而在IT企业中,因为网络的原因或者是来自无时无刻不在的生存压力,使他们不得不在工作中保持持续的高效沟通,而且硬件基础则确保了信息的真实性,copy的使用,让老总们获得的是第一手真实资料,大多数对决策都非常重要。

  效率的来源也同样在于这种及时的沟通,在网络环境中,信息的共享让每一个人在相同的时间了解事情真相成为可能,放射性的信息传播途径,使沟通方便自如,其真正价值绝对不在于成本节约,而是对事件作出快速响应而赢得的竞争时间。

  IT企业的这种组织结构,是产生创新意识的绝佳环境。在网络环境中不仅公司内部的沟通畅通无阻、及时高效,让人惊奇的好处还在于,他保持与内部沟通的同时,与外部也有着方便快捷的联系。大量的咨询和创新素材可以方便的获取,各种思想和主张经过“溶解”和碰撞,变成了创新的雏形。

  尽管如此,IT公司的员工沟通,正是因为硬件基础的应用,也存在一些违背沟通常理的消极问题:

  1、缺乏适应变化的充裕时间。变化以不同的发方式对员工施加影响,这可能需要花费时间考虑信息的真正含义。而在IT企业中,快速的反应可能直接导致对信息全部含义的不完全理解,造成断章取义,甚至错误的判断。

  2、信息超负荷。网络无限连接存在,使得信息在数量上“爆炸”,不受限制的信息流动会导致信息过量,在信息超负荷状态下,一旦员工被搞得“晕头转向”,在处理中就会出错。

  3、非正式沟通的泛滥。也许有人会认为,非正式沟通对企业有诸多好处,但是泛滥的非正式沟通极其容易形成低效率的工作态度,大量的信息如果只是在“小团体”中流动,对于IT企业而言,这是一个危险信号。

  竞争的压力迫使IT企业在员工沟通问题上做出变革,最多的尝试是通过“技术”来得以改进。譬如会员社区、公司内部BBS、NETMEETING、OA系统等网络技术来改造环境,克服在沟通中出现上述问题。对于IT公司来说,这很简单,所以IT的沟通逐渐向高效率和利于创新的方向前进。

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