沟通心得体会(精品15篇)
有了一些收获以后，马上将其记录下来，这样可以记录我们的思想活动。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编收集整理的沟通心得体会，希望能够帮助到大家。
沟通心得体会1
让我们与孩子一同成长！
持续学习，努力做一个合格的智慧型家长
——“智慧型家长的五堂课”心得体会 首先，感谢学校组织这次家长学校日活动，也特别感谢张梅玲教授理论结合实际的精彩授课。
在短短两个多小时的培训过程中，跟随张老师的讲课节奏，我想到孩子以往的种。种表现和我们对孩子的教育方法，想到身边年轻员工的优缺点和我对他们的教育方法，想到我们单位“创新是企业发展的动力”的口号和择人标准，想到我们国家创新型大环境对创造性人才的召唤等等。这是一个不可多得的立足现在，着眼未来的高瞻远瞩的讲座，对我们教育孩子甚至工作中培养年轻员工都很受用。
张老师首先引用美国著名心理学家麦克利兰提出的“冰山模型”讲述了“要成才先做人”、“看不见的部分有时比看得见的部分更重要”的道理。这让我联想到了我们一直倡导的厚德载物和厚积薄发的中华美德，有德有才才是精品人才。国家要建设成创新型国家，创新型的人才是基础，要创新就要有基本知识、基本技能和基本经验的积累，更要有发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。在工作中，我常常要求我的组员发现问题要有预见性，向领导和同事提出问题要带有自己考虑好的解决方案供选择，要激发所有人的主观能动性，而不是一两个人。孩子的教育也是这样，鼓励她在生活中和学习中去发现问题，帮助她结合所学提出科学的有价值的问题，教给她分析问题和寻找答案的科学方法，和她一起分享解决问题后的无比喜悦，最后认真记录下整个过程中的成长和喜悦。
为什么“责任心是最重要的素质”是许多知名企业选人和用人的一个标准？因为在我们的周围有太多的抱怨和相互推诿，许多人不敢承担责任，所以企业需要有责任心的员工，国家需要有责任心的国民。只有每个人都负起自己应承担的责任，都树立起个人品牌，中国才能制造出精品。所以，孩子从小就培养起负责任的良好习惯和阳光心态至关重要。该他们承担的责任一定要他们承担起来，在力所不及的情况下，家长可以帮助她，但她必须明白爸爸妈妈是在帮助她，应该怀有一颗感恩的心，而不是认为这些都是大人应该做的。这一点对我们的下一代至关重要，因为独生子女的特殊性，他们得到了太多的溺爱。我们应该向西方国家学习，父母和孩子都有自己的事，各自承担起应该承担的责任。抱在怀里的孩子永远无法成长，加强孩子责任心的培养迫在眉睫。
张老师在讲解完“责任比兴趣更重要”后，向大家对“什么是家庭教育？”和“孩子是谁？”进行了解答。家庭教育是家庭人员之间的互动性教育，既包括家长对孩子的教育，也包括孩子对家长的教育，是在互相尊重和友好的氛围中进行的互动性教育，通过家庭教育实现家长和孩子的共同进步。以前我对家庭教育的理解是单方向的，即认为仅仅是家长对孩子的教育，通过学习，明白了家庭教育是相互的，良好的家庭教育应该是“大人好好学习了，孩子才能天天向上”。
孩子是自己，是一个独立的'个体。我们应该尊重孩子，以平等的心态与其交谈，尊重孩子的选择，他们有权拥有自己的爱好。表扬要真诚，要有具体内容，不要空洞；批评要善意，对事不对人，即使是批评也要找到闪光点，教育他怎样能够做的更好。这一点我做的不够好，特别是批评，不管批评孩子还是批评年轻员工，情绪往往控制了我的言行，特别容易造成对对方的伤害，以后一定要加强这方面的修炼，做到批评也要找到闪光点，教育孩子在现有基础上如何能够做的更好。
“做最好的自己”是张老师给家长上的第一课。在工作和生活中常常会听到“差不多”这三个字，在吴甘霖著的《执行重在到位》这本书中，给“差不多”作了解释，“差不多差多了”。我们往往被差不多给绑架，降低对自己的要求，以致于状态越来越差。古人就明白“欲得其中，必求其上；欲求其上，必求上上”的道理，今人为什么会“差不多”就行了。没有目标，或者没有远大目标最容易造成当一天和尚撞一天钟的被动局面。在我们国家要向精品制造迈进时，“差不多”先生恐怕没有好日子过了，我们的下一代需要拥有远大理想，将目标深深的刻在石柱上，将计划写在沙滩上，为了宏伟的目标调整自己的计划，培养追求完美、精益求精的做事习惯，这是我们对孩子的教育目标之一。
吴维库教授著的《阳光心态》一书中指出“心态影响能力的发挥，影响生理的健康，最中影响一个人的命运”，从小锻炼和培养孩子发现美的能力和“正念、正语、正精进”积极向上的良好心态至关重要。我也深刻体会到张老师提出的“对孩子的爱很重要的体现在对孩子的耐心上”。要求孩子心态健康、阳光，家长更应如此。针对孩子一个接一个的提问应该鼓励和引导，教会他如何利用互联网等信息手段找到答案，提高发现问题、分析问题和解决问题的综合能力，为将来进一步教育奠定良好的基础。
做作业速度慢的确是一个让大部分家长头疼的问题，我们也是其中之一。联想许多国企的低效率，其根源是做多做少一个样，没有任何激励，做的越快任务越多。孩子做作业速度慢也许跟这个类似，所以我建议将孩子的作业内容逐条写在一起，由孩子自己决定先做那个后做那个，做完一个用笔划掉一个，划掉所有的作业内容就可以干自己想干的事。给她自由，由她做主，还可以体会到划掉所有作业项后所得到的喜悦。
以长远的目光来规划和教育孩子，培养有民族精神和全球视野的接班人是我们应该承担的义务。
让我们以此为锲机，共同努力，整合学校教育和家庭教育，给予孩子健康的体魄、快乐的心态、良好的习惯、灵活的思维和多彩的舞台，为创新型国家建设培养栋梁之才。
沟通心得体会2
《管理沟通》书中论述了沟通的基本字义和模型，较全面地介绍了有效沟通的基本原理，指出沟通并非易事，没有一种捷径能够使你很快成为一名出色的沟通者，倘若想成为一名成功的沟通者，需要了解沟通的基本原理和方法，更应积极的参与沟通实践。
首先
1.应该认识到沟通是双向的，为了使沟通顺畅，给予反馈和获得反馈都是至关重要的。
2.必须明确沟通的目的`，你想传递什么信息，如何传递，同时还应该了解听众是谁，他们对你和你的观点的接受程度如何，会作出何种反应。
3.必须清晰地认识到沟通过程中会遭遇各种障碍，从思想上给予重视，并采用积极的方法加以克服，勇予实践，不断提升沟通技巧。
有效的沟通不仅能够促使组织成员就组织愿景达成共识，了解组织成员在物质与精神方面的需求，提升组织管理效能与成员工作效率，促使组织成员积极参予管理，而且能激发全体成员的潜能和团队精神。同样，有效的管理沟通能够鼓励成员发现问题，并且主动解决问题，快速实现组织目标，进而促进上级与下属之间、部门之间、组织内确认知，并作出快速反应。在我们的工作中，生产计划执行车型状态配制匹配重中之重，关于后序成车装配，必须经常将前序车架上线车型状态信息传递到下工序及下班组和相关物料工段，目的一点就是要告诉相关工序和班组物料状态配制准备好，在组合时不要出现错误，怕影响了生产效率和质量，在信息传递沟通中，下序听清楚没有，问题落实到位没有，是不是你要沟通的人，达到目的，才能保证我们所做车的质量。
我们在工作中都存在交流沟通，要达到一定目的，不可能是一帆风顺，只有多锻炼，多磨炼自已，才能提高沟通能力，做好工作。
沟通心得体会3
所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的能力，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧，我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通尊重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后，身边都是刚刚认识的朋友，彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们聊天；远方的朋友，我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地，曾经陌生的宿友变得亲密了，要好的朋友更加要好了，亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切，让我的'生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小矛盾，事情是这样的：那天我本来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：随便。不说还好，一说宿友生气了。正因为这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，终于皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟，不沟通矛盾就永远无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！
正因为学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
沟通心得体会4
医患沟通是所有临床工作的基础，更是医疗活动中必不可少的交流，它的好坏直接影响到医疗质量和满意度，而目前有些医务人员对此的认识仍然不够全面，重视不够，因而我院医务科于20xx年3月14日下午15：00在体检中心四楼会议室，针对医患沟通障碍的现象，由医务科董圣奎主任主讲，全院医务人员参加，举行了此次讲座培训。
加强医生的沟通技能应是医生必做的必修课。在培训讲座上，董主任讲述了医患关系现状和作为医生应该怎样和病人沟通才能更好地达到了解病情和治愈疾病。沟通不仅仅是谈话，病人对医者有殷切的期盼，有敏锐的观察。他们对医者不仅要“听其言”，而且要“观其行”。病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感，如果医护人员稍有疏忽，就容易引起误解，甚至诱发医患纠纷。此时来到医生面前最希望看到的是：医生礼貌而适度的热情迎接，自然轻松的真诚神情，而最忌医生对病人的全身打量、表情淡漠或藐视的神情，医师注视着病人时，眼神应向病人传递同情、温馨和关爱。
仔细聆听，同理回应，也许医务人员由于工作繁忙，或者受自己的情绪状态的影响，常常忽视对患者的倾听和同理心理回应。而实际上，医务人员积极耐心聆听病人的诉说，对于病人心理上来说是一种释放和安慰。所以我们应该在日常的'工作中除了是一名医生外，也是一句耐心的聆听者，而且通过重复病人的“唠叨”，点头示意理解等方式表示同情和理解。当病人知道医生正试着从病人的角度去理解他们的感受时，他们会更加积极地配合医生的治疗。
让患者参与其中，医生在给出诊疗方案的时候，应该给患者选择题，而不是命令题。
董主任的讲座中图文并茂的丰富内容，由浅入深借远喻近的生动故事，贴近医务工作者实践的细节指导，令人在忍俊不禁之后莞尔回味，在豁然开朗之后找到了问题的所在。医务人员在轻松聆听的同时，不知不觉间，一个个深刻的理念已然根植于心，从而获得善意的启迪。
最后，董主任希望大家今天能够学有所思，学有所获，学会有效的沟通，提高服务能力和水平。在场医务人员均获益匪浅，此次培训非常成功。
沟通心得体会5
经过老师精心安排的5次课程的课程的培训，我从中收获良多。虽然这门课程的时间很短，而且每次上课时间也很紧，但是在老师和其他学员的帮助下，我们互相学习，细致地了解了演讲的技巧，和口才的应用。在此，我真诚地感谢竹铭计划的恩惠，感谢她给我们提供了这次的教学学习机会。
口才是一种艺术，也是一门科学，更是一种能力的表现，这是我上完了这门课程后的体会。以前我对演讲与口才的认识浅薄，只知道别人讲得好，讲得动听，没有探索他们为什么讲得好，讲得动听；同时，自己想去模仿却没有一分相似的味道，特别悲伤。学了这门课程后，我才学会了口语艺术，从老师安排的实践机会中不断地锻炼自己，加强自己。从此，我大胆地走向讲台，将老师给的题材大胆地向同学们讲述，从中探索我该如何表达更清楚，制造怎样的气氛才能够吸引大家的耳朵和眼球，如何真诚生动地演讲才能得到大家的一致赞扬。
在我们的世界里，人与人之间交流思想、沟通感想，最直接、最方便的途径就是语言。我们通过语言来表达自己的意思，很多时候，我们在私底下可以口若悬河，但一但站在讲台上讲话时，就会出现脸红耳赤，说话断断续续、语无轮次的尴尬情况。有这样一些人，不敢开口说话，怕被人笑。若与陌生人在一起更是闭口无言，沉默以对。造成这样的原因，不仅仅只是怕被人讥笑，还有其他许多原因：可能是从小缺乏集体生活，习惯一个人，对别人不太了解；可能在某个场合说话产生了不好的效果的阴影，因噎废食，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”；可能是觉得自己口才较笨，表达往往词不达意、言不中的`，因而产生了少说为佳或者干脆不开口的想法。不管出于何种原因，归其全部，无外乎一条，那就是要克服自己的心理障碍。要克服自己的心理障碍，首先要有充分的心理准备，减轻自己的负担，不要把自己的目标定的太高，降低求胜动机，做到轻装上阵；要保持积极的情绪，用积极自我暗示的办法，不断强化必胜的信心与信念，养成一套独特的思维习惯；演讲时要把要把注意力从自己身上移开，冷静的处理怯场，深呼吸30秒，给自己勇气，默认自己是最棒的。大胆地站上讲台，你要勇敢地讲出来，说出来。只有这样，你才能成功。
沟通心得体会6
家庭是孩子学习和成长的第一课堂，学校则是孩子学习和成长的第二课堂。家校沟通是家庭与学校之间的桥梁，是孩子教育成长中不可或缺的重要环节。因此，加强家校沟通培训是非常必要的。最近，我参加了一次家校沟通培训课程，收获颇丰。
第二段：培训内容。
这次培训主要内容是如何有效沟通。首先，老师让我们了解到沟通的重要性，以及家庭和学校之间沟通的方式和渠道。然后，老师让我们进行小组讨论，分享在家庭与学校交流中遇到的问题以及解决方法，让我们更加深入地了解到如何应对各种沟通困境。最后，老师让我们实践学习，进行角色扮演，练习如何有效沟通。
第三段：收获。
通过这次培训，我获得了不少收获。首先，学会了更加有效地与孩子的老师进行沟通：一要注重沟通方式，尊重对方，避免过于强势；二要注重沟通内容，不只局限于孩子的`学习成绩，也要关注孩子的生活习惯和情感健康；三要合理地把握时间和频率，不能过于频繁地打扰老师。
其次，我也学到了如何沟通地更加有效：一要注重表达技巧，准确地表达自己的意思，也要注意听取对方的观点和意见；二要注重情感交流，让沟通过程中的双方可以更加理解彼此，并建立起良好的关系。
第四段：实践。
回到家中，我在和孩子交流时，逐渐运用所学到的沟通技巧。我更加关注孩子的情感和生活，尽可能和孩子分享我的人生经验，让孩子可以在我的身上看到更多的正能量。与孩子的老师交流中，我注重礼貌和尊重，让双方都能够更好地理解对方的需求，建立起更加融洽的人际关系。
第五段：总结。
通过这次家校沟通培训，我学到了许多知识和技巧，也通过活动中与其他家长和老师的交流中，获得了更多的启发和支持。我深刻认识到了家校沟通的重要性和方法，也为自己今后在孩子的教育成长中能够更好地发挥作用，增加了信心和动力。
沟通心得体会7
一、选择合适的沟通场合
心理学研究表明，影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。其中，场合是排在影响沟通效果的第一位的，这说明场合在沟通效果当中的重要性。
前段时间听过这么一个案例，说是在期中考试之后，校长在一个教师办公室坐了下来，对一个物理教师说，你教的这两个班级的物理成绩怎么比其他班级低了好几分啊。这个物理教师非常尴尬，因为当时办公室还有几个其他的教师在场，校长的这句话极大地刺激了这个教师。当时，这个女教师就没有给校长好脸色看。之后，她对自己的丈夫说起了这件事情。第二天中午，这个“仗义”的丈夫在外面喝了点酒，然后开车去学校“讨个说法”。当时，校长正好在校门口值班，这个丈夫把汽车开进来之后，朝校长走过去就骂，说电动门开得不够宽，并有想动手的架势。这时，这个校长后退了几步，并说：“你可能喝多了一点，有什么事情我们到校长室去慢慢谈。”这句话给了校长下台阶的机会，那个丈夫没有出现更过激的行为，而是骂骂咧咧地走开了。
这个案例说明了要在合适场合沟通的重要性。一开始，这个校长没有选择合适的沟通场合，在办公室当着其他教师的面来批评女教师，使得这个女教师下不了台。后来，当这个校长面对女教师丈夫的威胁时，要求到校长办公室去解决问题，而没有在校门口直接继续冲突，避免了更大的尴尬。
二、注意沟通的肢体动作
古希腊哲学家苏格拉底曾经说过：“高贵与尊严、自卑和好强、精明和机敏、傲慢和粗鲁，都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”心理学家也指出，肢体动作在人与人之间的沟通过程中，会起着不容忽视的作用。
在某所学校的一次期末工作会议上，校长像以往的期末工作会议一样，传达了教育局召开的期末工作会议精神，回顾了学校一学期以来的各项工作。校长在主席台上讲得唾沫横飞，而有些教师对于某些会议内容并不是很感兴趣，在下面窃窃私语。这时，让人想不到的一幕发生了。校长当时可能心情不大好，用食指对准了一个正在下面讲话的老年教师。这个老年教师发现之后当时就跳了起来，拿过自己旁边还有茶水的杯子，把杯子里面的水连同茶叶一起泼向了主席台上的校长，引起了台下教师的一片唏嘘声。
不管怎样，用食指对准别人说话是不礼貌的。很显然，这个老教师也还是有点老资格的，他对校长这样的肢体动作很反感，也做出了过激反应。在这一事件中，不管后来发生了什么事情，校长肯定会吃亏。有些校长由于当校长的年头多了，难免会有一种优越感，在与教师沟通的过程当中也会有一些高高在上的气势，如果在这样的情形下校长还有一些不大妥当的肢体动作的话，那有些教师就可能会不买账，从而产生不良后果。
校长当然要尽量避免一些不妥的肢体动作，但是也不能对所有的肢体动作退避三舍，而应该恰当地运用一些比较合适的肢体动作。比如说，校长在倾听教师说话的时候，可以身体微微向前倾、目光对视教师，表现出一种很专心的'样子。在当教师讲到重点或者比较合理的地方时，校长应该点头微笑。这样的肢体动作会让教师感觉自己得到了尊重或受到了重视，校长在用这样的肢体动作与教师沟通时，沟通效果就会加分。
三、先处理心情，再处理事情
心理学家指出，情绪状态对信息的传递影响很大，如果双方都处在激情状态或心境不佳的时刻，就难以沟通意见，甚至会歪曲对方的信息。
听说本区有位校长在与教师沟通的过程中很有技巧，不管多么怒气冲冲的教师走进他的办公室，他都能让来者心平气和地离去。笔者一直很敬仰这位校长，也很想知道他与教师沟通的秘诀。后来，有机会和他一起上研究生课程，在闲暇之余与他聊起了坊间对他在沟通技巧方面的评价。他微微一笑，说这没有什么值得夸耀的。只是当有怒气的教师走进他的办公室的时候，他就让教师尽情发泄情绪，自己只是充当一个耐心的倾听者，在倾听的过程中有时还会附和几声。等教师说得差不多的时候，他经常会说这样的话：“我很理解你的心情，你有这样的想法是正常的。”这时，教师一般都会缓和一下情绪，觉得校长是理解自己的。如果教师还带有一些情绪的话，这个校长还会与他慢慢地聊，把教师的心情处理好。等教师的心情处理好了之后，教师在看事情的时候就会更加客观一些。然后，这个校长就会开始摆事实、讲道理，着手解决教师的事情，让教师心平气和地走出校长办公室。
有句话说得好，没有抗拒的人，只有抗拒的心情。校长在给教师安排工作的时候，有些教师会有一些抗拒的情绪。这时，校长不能戴着有色眼镜看教师，而是要静下心来，用自己的智慧来先处理一下教师抗拒的心情，让教师放下包袱，接下来的事情就会迎刃而解了。
四、巧用几种沟通策略
校长在与教师的沟通过程中，不妨运用几种沟通策略，让自己与教师的沟通更加顺畅。
翻译员策略。校长在与教师的沟通的时候，不妨用“你的意思是……”作开场，这会使得校长与教师的沟通有一个好的开头。
太极拳策略。校长在与教师沟通一些比较复杂的事情时，不妨像打太极一样，慢慢地说开去，用比较曲折的方式说明自己的真正用意，让教师有一个缓冲的过程，然后能够接受校长的观点。
“因为”策略。很多家长在说服孩子的时候，都会用一些比较让孩子接受的理由来说服他们。其实，成人也是一样的。校长在与教师的沟通过程中，不妨用几个“因为”，这些“因为”后面可以是一些白纸黑字上写的一些政策性的东西，也可以是一些大家显而易见的事实。校长站在一定的高度上与教师沟通，教师就不会无理取闹，而是心服口服。
一致性说服策略。有时候，我们无法说服某个人会请一些救兵过来，一致性去说服他。有时候校长的说服力也是有限的，在与教师沟通的时候不妨借用一些其他的力量，比如说教师信得过的朋友、副校长等，几种思想汇在一起，几张嘴巴联合起来，这样去说服教师的可能性就会更大一些。
当然，校长与教师沟通的策略是不止这些的，校长平时要多学习、多总结，对待不同的教师和不同的事情采取不同的沟通策略，让沟通变成一种艺术。
五、推倒一堵墙，建起一座桥
记得有一年的央视春节联欢晚会上有这样一个节目，每次牛群说一句话的时候，对方都会很开心，但接着，牛群又会用“但是”把话题一转，令对方感到很不舒服。有一个教师曾经跟笔者讲过他们学校的校长，说他们学校的校长就很喜欢说“但是”一词。有一次，校长对他说，他班级的卫生包干区打扫得很干净，他听后非常高兴，认为校长在说他这个班主任带班有方。但是，这个校长又用了一个“但是”，说但是他班上学生出来打扫包干区的时间稍微晚了一些。这时，他心里自然有点不高兴，觉得这个校长有点吹毛求疵。
在校长与教师的沟通过程中，“但是”是横亘在校长与教师之间的一堵墙，成为教师心中的一个心结。所以，校长不妨把“但是”这堵墙给推倒掉，用“同时”或者“而且”来建起一座校长与教师沟通的桥来。
沟通心得体会8
第一段：引言。
沟通是人们交流思想和情感的重要方式，也是人际关系和社会发展的基石。然而，在日常生活中，我们常常会因为沟通不畅而导致误会和冲突。为了提高沟通的效果和质量，我认真学习了相关知识和经验，并在实践中总结出一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我读学到的沟通心得，希望对大家有所启发和帮助。
第二段：倾听是关键。
倾听是沟通的基础和核心。在与他人交流时，我们要主动倾听对方的观点和意见，给予对方足够的关注和尊重。通过倾听，我们可以更好地理解对方的需求和期望，从而更有针对性地回应和处理问题。同时，倾听也是建立信任关系的关键。通过积极地倾听，我们能够表达出自己真诚的关怀和对对方的尊重，从而增进彼此之间的信任和友好。
第三段：说话要直接明了。
在沟通中，清晰明了的表达是非常重要的。过多的绕弯子和含糊其辞会给他人造成困惑和误解，会导致沟通的'目的无法达成。因此，在与他人交流时，我们应该尽量直接表达自己的意思和观点，用简洁明了的语言，避免废话和冗长的叙述。同时，我们也要注重语气和表情的适度调整，以获得更好的沟通效果。只有通过直接明了的说话方式，我们才能更好地传达自己的意图和理解他人的需求。
第四段：尊重他人的观点。
人们在交流中，往往会有不同的观点和意见。尊重他人的观点是一个成熟和理性的表现。在与他人交流时，我们要保持开放的心态，积极倾听和接受他人的不同意见。即使我们对对方的观点持有不同意见，也要用理性和客观的态度进行对话和讨论，而不是采取争吵和指责的方式。通过尊重对方的观点，我们可以促进思想的碰撞和相互的启迪，更好地加深双方的交流和理解。
第五段：积极反馈和总结。
沟通是一个持续的过程，我们应该时刻保持积极的态度并及时给予他人反馈。当我们理解了对方的意图和观点后，可以通过适度的提问和回应来实现积极的互动。同时，我们也需要学会总结和归纳交流的内容，以加深对自己和他人的认知。通过积极反馈和总结，我们可以不断地提高自己的沟通能力，进一步完善自己的沟通技巧。
结尾：
通过学习沟通心得，我认识到沟通是一门艺术，需要不断地学习和实践才能获得更好的效果。在和他人交流中，我将始终秉持倾听、直接明了、尊重和积极反馈的原则，以期实现更好的沟通效果。我希望更多的人能够重视沟通，不断学习和提高自己的沟通能力，从而建立更好的人际关系，促进社会的和谐发展。
沟通心得体会9
几天的训练很快就结束了，我们又要回到各自的工作岗位了，但是这几天的经历和感受一直萦绕在我的脑海中。说实话，一开始我并不想来参加这个训练，但经过这几天的锻炼和成长，我深深地感受到自身的提升和收获。江老师也曾说过，年轻人应该做自己应该做的事情，而不是自己想做的事情。学习、成长和锻炼自己，这些才是我们应该做的事情。尽管这过程很辛苦、很疲惫，需要付出很多，甚至需要忍受一些皮肉之苦，但是收获却是相当可观的。因此，这个国庆节对我来说，无疑是非常有意义的。
接下来，我想和大家分享一下我的.感悟：
1、沟通、交流非常重要，而主动出击才是有效沟通的开始。
人与人之间的交流对于营销工作来说尤为重要。一个销售人员首先要能够推销自己，让陌生的队友们快速融入团队，主动交流，留下深刻的印象，让大家能够记住你以及你所从事的行业等等。因此，交际需要主动出击。
2、我们必须学会适应环境。在最短的时间内适应一切，并融入集体，融入我们所属的团队。
无论是在工作还是生活中，我们都要能够适应大的社会环境，而环境是不可能来适应我们的。因此，我们需要收敛掉过于个性化和主观意识太强的一面，从大局出发，以适者生存，不适者淘汰的理念去思考问题。
3、我们最大的敌人是自己。这是我在两个高空训练后颇有感触的一点。
有些困难和障碍是我们自己给自己制造的，事实上，只要战胜自己，相信自己能够克服困难，我们就一定能够克服那些看似不可能的事情。如果我们连尝试的机会都没有，又怎么能够知道自己办不到呢？
4、人的潜力是无限的，并且可以通过不断地挖掘得到释放。我们必须珍惜每一个挑战自己的机会，不要把自己的局限局限在一定的范围内，认为很多事情是办不到的。
在写作方面，我们必须要勇于尝试，敢于冒险。只有这样，我们才能发现自己的潜力是无限的，甚至在某些方面，我们可能还会比别人更为优秀。
5、重新认识销售。对话和说话的艺术尤为重要。
销售是一种特别快速成长并且未来发展潜力巨大的职业。而要成为一名优秀的销售人员，我们必须懂得如何和客户开展有效的对话，分析客户不同的性格类型，以及选择适合的应对方式。
6、学会换位思考是必要的。我深有体会，作为一名员工，我在进行“领袖风采”模拟时，体会到了领导承担的重压和无形的压力。不同的身份高度，意味着看问题的角度也不同。为了更好地理解彼此，我们应该在作为员工的同时，多站在领导的角度上，为她多想想，为公司多提出建议。毕竟，公司的发展与员工的待遇息息相关。
沟通心得体会10
在和孩子进行日常沟通时，最重要的一点就是多倾听孩子的想法和意见，而不是简单地给予孩子指令或者教育。当孩子们发表自己的观点时，我们应该用耐心的态度去听取，理解和接纳，充分交换彼此的想法，这样才能有效促进沟通的深入，也有利于增强孩子对自己思想的自信，同时也能更好地理解孩子的内心。
在和孩子进行交流时，我们一定要保持积极的心态。无论是面对孩子的问题还是不平衡的生活情境，我们都应该以心平气和舒适的态度及时面对解决，保持沟通的良好态度，只有这样才能建立正确的沟通思维，从而更好地影响孩子。
沟通技巧是孩子沟通的关键。如果我们能够采用一些必要的沟通技巧，就能更好地引导孩子，更好地促进沟通交流的效率，使孩子感受到自己被关注和尊重。例如，我们可以通过简明扼要的说话方式，用通俗易懂的语言来表达，这样可以减少孩子的困惑和误解，在交流过程中也要多使用肢体语言和眼神交流等方式，使交流更加亲密贴切。
在孩子的成长过程中，沟通需要说服力和理解力，而这两个方面的培养都需要我们家长不断的给予孩子足够的信心和支持，鼓励孩子在困难面前要有勇气和魄力，练就过硬的自我表达能力，只有这样我们才能培养孩子积极能动的思考和应对能力，也才能更好地引导孩子走向正确的.成长之路。
通过在日常生活中的沟通实践，我们可以努力提高自己沟通的方式和能力，不断学习倾听，理解和以积极的态度去应对孩子的问题和需求。通过帮助孩子树立自信心和责任感，我们能够更好地培养孩子，让他们在成长中更加自信，成熟和有责任心，走出属于自己的成长之路。我们都是孩子成长道路上的引路人，在沟通中帮助孩子更好地前行是我们对他们的责任和使命。
沟通心得体会11
唯一的要求：无条件的相信孩子。
学生和家长沟通“断层”现象可能存在两种原因：一是从小亲子沟通较少，对孩子宠爱过多而约束较少，养成了孩子内向，任性的格性和不良习惯。二是最近孩子可能遇到学习上的困难或其他挫折，情绪低落而不愿意和家长沟通。
1、沟通没有秘诀，父母必须根据自己孩子的特点，创造自己的沟通方式。只要你是有心人，就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2、要学会倾听。
与孩子沟通需要谈自己的意见，但更需要耐心地倾听孩子的想法。
3要创造机会交谈。与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。
4讨论相互间的差异。如果相互间的差异比较大，一时难以协调，父母也不必着急上火，最好平静而坚定地告诉孩子你对他的关心和期望，耐心地进行解释，从而使差异限定在一定范围内，而不至于演变成一场冲突。
5避免过度反应。
对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵，使交谈无法继续、父母要认识到，孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评，他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚，这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。
6讨论对孩子们来说重要的事情，父母不必假装对孩子们的事情感兴趣，但是必须对他们感情和观点表示尊重。因此，经常与孩子讨论他们的事情是必要的。
家长首先要注重自身的修养，树立自己的威信。一个不爱学习只顾自己吃喝玩乐的家长，一问三不知的家长，品行恶劣、行为庸俗、自私自利、不孝敬老人的家长是不会培养出好孩子的.。
孩子非常在乎父母是否全身心投入关注他们成长，有的父母虽然与孩子常年在一起，但不一定经常沟通。大多数父母都是以忙为理由，忽视亲子教育。父母的亲子教育应走在孩子的生理心理发展的前面，所以父母应全身心地投入孩子的教育，不断学习，提升教子能力，方可赢得孩子的尊重和爱戴。
孩子学习要有一个好的小环境，不求高档，但求氛围，学生学习的时候要避免不必要的家庭闲谈，朋友聚会等等尽量少在家中接待。还有，就是要创造和睦、祥和、稳定的家庭气氛，父母不要经常打架、吵闹，影响了孩子的心理发展。
父母是孩子的第一任老师，更是孩子的终身榜样。孩子身上的优点、缺点、好习惯、坏习惯基本上来自父母和周围环境的熏陶。所以要求孩子做到的，父母首先要做到。对孩子做到最多地欣赏优点，尽量地包容缺点，用放大镜看孩子，要知道世界上没有完美的孩子，再完美的孩子都有自己的缺点的。父母无条件信任自己的孩子是与孩子沟通交流的重要基础。
沟通心得体会12
一、改变观念，树立交往意识
观念影响着一个人的行动发展方向，当意识到人际交往的重要性时，会积极主动的去开展交往活动。
二、沟通、合作
一个好的团队离不开默契的合作与良好的沟通，这样才能最大限度地发挥每个人的力量，提高工作效率。一个团队的力量不一定等于个人力量的.简单累加，只有一个团队内部能够有效的合作和沟通，团队的力量才会大于个人力量的累加。人际交往正是沟通团队合作的桥梁。
三、主动关心理解他人
培养交往能力首先要有积极的心态，理解他人，关心他人，日常交往活动中，要主动与他交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，而且还要不怕出身、相貌、经历，不要因来自边远的地区、相貌不好看或者经历不如别人而封闭自己。
四、从小事做起，注意礼节
注意社交礼仪，积少成多，良好的礼节会给人好的印象。加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中的各种方法和技巧。
五、真诚对人
要认识到在与别人的交往中，打动人的是真诚，以诚交友，以诚办事，真诚才能换来与别人的合作和沟通，真诚永远是人类最珍贵的感情之一。
沟通心得体会13
在药房窗口，我们每天都要面对大量的患者。不同的患者有不同的需求，要做好药学服务，与患者建立良好的关系，我想最重要的是真诚，对患者要有同情心和人性关爱。患者满怀希望来到医院，每一张处方的后面，都有着对健康的渴望和对疾病的恐惧；每一张处方都联系着医生与患者，联系着医院与社会，也联系着一个个家庭。
作为一名药师，不应只满足于“拿对药、给对人”，而应认真了解患者的需求，用我们真诚的服务让患者感觉到温暖，因为我们除了药品，还有一种更重要的东西——语言。一句体贴的话语、一个关爱的动作、一个友善的眼神，都能成为逾越医患间鸿沟的有效方法和途径。
医患沟通心得体会5
医生的.医患沟通能力在疾病的治疗中起着举足轻重的作用。医生要勤看、勤问、勤听、勤写、勤讲、勤思，通过认真询问，仔细查体，耐心解答，与患者建立起良好的医患关系，取得患者的信任。
在与患者的沟通中要读懂眼神，了解心思，恰到好处。作为麻醉医师，要进行规范的术前访视，有效的沟通可以减轻患者对麻醉的恐惧感，更好的与医生配合顺利完成手术。
我院的和谐之道是：“心灵需要理解才能沟通，感情需要理智才能升华，纷争往往因误会而起，解决之道在于沟通”，沟通无处不在，让我们将心注入，用心沟通，艺术服务。
沟通心得体会14
孩子与家长之间的沟通是非常重要的，不仅是交流思想、情感的方式，还能够加深家庭关系，让家庭更加和谐、和睦。然而，沟通并不是一件简单的事情，家长需要通过不断的实践和尝试，才能培养出与孩子良好的沟通方式。以下是我与孩子沟通的心得体会：
首先，要学会倾听孩子的心声。孩子是很真诚、很单纯的。当他们有什么需要表达的时候，我们应该给予足够的关注和耐心去倾听。在孩子向我们讲述自己的事情时，我们要保持关注，不要打断他们的思路，给他们足够的时间和空间来表达自己的想法。如果我们发现孩子在说谎或者是有什么瞒着我们的事情，也不要采取强硬的态度去追问孩子，而是要借助一些间接的方法，例如与孩子的老师或者朋友谈话，及时了解孩子的实际状况。
其次，我们需要倡导平等的沟通方式。孩子不是我们的`下属，也不是我们的遗产，而是一个独立的个体，拥有自己的思想和想法。因此，在与孩子的沟通中，我们不能总是做出指示和命令式的话语，而是要尊重孩子的意见，与孩子平等地交流。如果我们能够赢得孩子的尊重，他们就会更加愿意与我们进行沟通，也会更容易地接受我们的建议。
另外，我们也需要学会表达自己的情感。在与孩子沟通时，我们不仅应该关注孩子的情感，还要表达出自己的情感，例如赞美、鼓励和谴责等。如果我们总是采取指责和惩罚的方式，孩子就会产生厌烦和反感的情绪，从而影响到与孩子的关系。相反，我们应该多给孩子一些赞美和鼓励，在他们犯错误时，也应该表达出自己的不满和谴责，让孩子明确自己的错误。
最后，作为家长，我们应该注重培养自己的情商和沟通能力。只有我们自身具备了良好的沟通技巧和情感管理能力，才能真正与孩子建立起良好的沟通关系。我们可以通过阅读相关的书籍、参加培训课程或者与朋友的交流学习，提高自己的情商和沟通能力，这对于我们与孩子的关系也是很有益处的。
总之，孩子与家长之间的沟通是非常重要的，只有经过不断地尝试和实践，我们才能培养出良好的沟通方式，并与孩子建立起亲密、信任的关系。希望每个家长都能够关注孩子的情感、尊重他们的想法，同时也能够注重自身的情商和沟通能力，营造一个温馨、和谐的家庭。
沟通心得体会15
当代社会发展迅速，社会关系越来越复杂，一个人的沟通能力对于个人的发展至关重要。而对于孩子来说，学会良好的沟通技巧不仅有助于他们与人建立良好的关系，还能帮助他们更好地表达自己、解决问题。因此，家长应该重视孩子的沟通技巧培养，学会与孩子进行有效的沟通，以提高他们的沟通能力。
要想培养孩子良好的沟通能力，首先要创造一个良好的沟通环境。在家庭中，父母应该发挥良好的榜样作用，做一个善于倾听的人。当孩子向我们倾诉心事，或者提出问题时，我们要用耐心和真诚的态度去倾听和回应，给予孩子足够的关注和理解，让他们感到自己被尊重和接纳。此外，我们还可以创造一些亲子共处的时间，比如一起做游戏、读书，这些亲密时刻也是良好沟通的契机。
为了培养孩子良好的沟通能力，我们还要帮助他们提高表达能力。正如拉罗什夫科所言：“沟通首先包括表达。”当孩子有话要说时，我们要鼓励他们大胆表达自己的观点和意见。可以采用积极倾听的方式，给予孩子充分的时间与空间去表达。如果孩子的表达有些不清楚或不确切，我们可以适时提醒并帮助他们准确地表达自己。另外，多为孩子提供一些开放性的问题，激发他们思考和表达，培养他们逻辑思维和清晰表达的能力。
除了表达能力，倾听能力也是沟通的重要一环。孩子要明白，倾听是一种尊重和关心他人的表现。我们可以通过模范示范来教育他们如何倾听他人的话语，如何关注他人的感受。在与孩子沟通交流的过程中，我们也要重视他们的观点和意见，并给予充分的回应，让孩子感受到自己的声音被重视和听到。同时，我们还可以通过一些抽象的游戏或故事来培养孩子的倾听能力，引导他们关心他人、尊重他人。
沟通的目的之一就是解决问题。为了培养孩子解决问题的能力，我们要鼓励他们积极思考、与人合作。当孩子遇到问题时，我们应该帮助他们分析问题，找出解决的.办法，并激发他们的创造力和想象力。在解决问题的过程中，我们要鼓励孩子表达自己的观点，并给予他们适当的肯定和鼓励，让他们从中获得成就感和信心。通过这样的方式，孩子会学会主动思考和努力解决问题的能力。
学会孩子沟通是家庭教育中十分重要的一环，良好的沟通是孩子成长过程中必不可少的一项能力。为了培养孩子的沟通能力，我们要创造良好的沟通环境，提高孩子的表达和倾听能力，并通过解决问题的实际操作培养孩子的解决问题的能力。帮助孩子学会沟通，是对他们未来成功发展的一项最好的投资。
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