当前位置：好文网>职场指南>职场资讯>销售中心岗位职责

销售中心岗位职责

相关推荐

销售中心岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责起到的作用越来越大，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？以下是小编收集整理的销售中心岗位职责，欢迎大家分享。

销售中心岗位职责

　　销售中心设销售总监，下设市场拓展部、内勤接单、物流部、售后服务部，主要负责范围如下:

　　销售总监职责

　　1、主要负责各销售分公司的日常经营管理;

　　2、制定营销策略,负责各分公司的对外的宣传工作;

　　3、建立销售网络，提高销量；

　　4、督促下属做好各自的岗位工作，督促市场拓展部完成每个月的业务指标；

　　5、做好各项工作的安排；

　　6、协助主管领导管理部门日常行政事务和财政工作；

　　7、组织部门会议；

　　8、全面主持售后服务工作,定期召开例会，对工作中出现的问题及时解决,保证经营目标的实现；

　　9、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；

　　10、每个月写一份详细的工作总结和下个月的工作安排。

　　市场拓展部职责

　　1、每天必须努力完成部门安排的业务量;

　　2、所有客户经理必须对客户进行业务跟踪，有详细的客户跟踪资料表；

　　3、及时向市场部经理反馈并共同解决业务上的难题；

　　4、经常性给市场部门提供有操作性的意见和建议；

　　5、及时将上级交代的各项工作安排到位；

　　6、配合销售总监做好组织部门会议之前的各项工作;

　　7、每个月递交一份详细的工作总结和下个月的工作安排；

　　8、维护公司整体的形象；

　　9、每个月要递交一份详细的工作总结和下个月的工作安排、内勤接单职责

　　1、掌握公司产品结构（产品型号、材质、规格、形态、表面）；

　　2、熟悉掌握公司的销售流程销售政策；

　　3、接单时,务必做到详细询问客户或业务人员相关型号、规格、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后存档；

　　4、接单员不得向客户报价，如有客户问价，需告知与相关业务人员联系；

　　5、接单时如遇到要当时回复的问题时（如售后问题等）,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息；

　　6、接单员工作要热情、以礼貌待人，接听电话时务必文明用语，耐心细致询问，不得随意挂断电话；

　　7、要即使跟踪订单交货情况，即使提醒物流部门，及生产计划部门,如遇特殊原因，无法交货或延期交货,要第一时间向客户解释；

　　物流部职责

　　1、全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。

　　2、公司物流系统的设计、调整，以及对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。

　　3、掌握发货与库存的动态变化，协助销售部做好要货计划,增强生产部门的预见性，以利于及时安排生产作业计划。

　　4、对相关业务信息及时与销售部、市场部、客户服务部、财务部、进行沟通协调,并维系好与各利益相关者的良好关系。

　　5、组织对订单的分解、处理工作,办理好销售部、客户服务部确认的退换货等业务。

　　6、负责整个公司仓库的安全保卫工作，做到四防“防火”、“防盗”、“防潮”、“防破损”，定期检查仓库的照明、通风设备等用电设施的使用安全和防火设备使用实效；

　　7、做好送货票据签收和货物领取、交接工作;

　　8、标准送货程序安全及时规范高效、做好送货工作 ;

　　9、负责货款签收确认现金足额缴存做日清日结确保卷货物和货款安全及包装物回收；

　　10、定期编制产品入库、出库、库存台账，报送财务部。

　　售后服务职责

　　1、熟悉公司产品的安装方法及使用注意事项，在随物流部送货至客户指定地点；

　　2、负责公司产品的拆卸及在送达指定地点后的安装工作,并告知客户使用的注意事项；

　　3、及时处理客户向内勤接单员反馈的产品质量问题,负责产品的维修和维护工作。

　　4、登记外出维修记录，并让客户签字；

　　5、凡待修商品，不能按原定时间修妥者，技术员应即报请部门领导予以协助；

　　6、定期编制产品质量问题反馈表及易损部件的登记，向销售总监报备；

　　7、所有服务作业,市区采用六小时，郊区采用七小时派工制，即叫修时间至抵达服务时间不

　　得逾上班时间内六小时或七小时。技术中心岗位职责

　　技术中心设技术总监，下设技术部开发部，主要责任范围如下：技术总监的职责

　　1、在总经理的领导下,主持技术中心日常工作,制定技术中心的研发计划；

　　2、负责新产品、新工艺、新技术项目的立项，进行产业化生产，产品类型的多样化的研究开发；

　　3、负责对技术中心的技术人员和管理人员的指导和培养；

　　4、指导与审核全部设计、开发工作；

　　5、加强各部门的协作关系，协助生产部解决生产工艺、设备等方面的技术难题及技术改造工作；

　　6、定期检查技术中心的工作进度，仪器设备状态、危险品的保管及使用,开发技术的保密等事项；

　　7、领导技术中心工作人员，加强与其他部门的联系，创造和谐的工作环境;

　　8、定期处理销售中心反馈的产品问题，并及时说明并改进。技术部与开发部职责

　　在总监领导下，两部门配合主持本部的全面工作，组织并监督本部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

　　2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与生产、品质、市场、采购等部门的工作关系，加强与有关部门的协作配合工作;

　　3、负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准；

　　4、负责及时指导、处理、协调和解决生产过程中出现的技术问题,保证生产正常进行，确保公司生产计划的按时完成；

　　5、负责做好本部的技术图纸，技术资料的归档管理工作。负责制定严格的技术资料管理制度、合理、充分的利用技术资料;

　　6、制定新产品的样件的试制工作及现有产品加工的改进工作;

　　7、参与公司产品加工能力、技术可行性分析与工程报价工作;

　　8、根据产品图纸要求进行工艺方案、工艺流程的设计，编制工艺、质量控制点指导书等工艺文件；

　　9、建全本部门的质量保证体系文件，组织落实本部门产品质量认证准备工作及相关档案的归档管理;

　　10、组织制定并监督实施工艺执行纪律与持续完善;

　　11、编制本部门工作计划、月度、季度和年度报告;

　　12、完成上级交办的其他工作。

【销售中心岗位职责】相关文章：

销售岗位职责06-06