[推荐]企业员工管理制度
在社会发展不断提速的今天，制度对人们来说越来越重要，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。大家知道制度的格式吗？以下是小编整理的企业员工管理制度，欢迎阅读与收藏。
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企业员工管理制度 篇1
1、各宿舍必须制定卫生值日表，并张贴于室内醒目位置。宿舍卫生按照值日表由各入住人轮流打扫，个人区域卫生自行负责。
2、宿舍卫生做到“六净”。即衣柜、门窗、玻璃、床铺等每天整理干净，床铺及衣柜上不得乱放杂物。个人的皮箱、鞋、脸盆等物一律摆放整齐，无用物品及时清理。
3、宿舍卫生做到“六无”。即墙壁、地面做到无灰尘、无痰迹、无水迹、无纸屑、无果壳、室内无异味。室内严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。
3、床上用品做到“三齐”。即每天被褥叠放整齐，床单拉平整齐，枕头摆放整齐。
4、宿舍内因人员未住满而空出来的.床铺，任何人不得在上面乱堆杂物，如若是存放衣物等则必须叠放整齐。
5、室内清理的垃圾必须袋装，每天及时送到垃圾桶里。不准将室内垃圾随便扫在走廊公共区内堆放。
6、宿舍内外一律禁止养家畜、家禽或宠物，违者限期2天内自行处理。
企业员工管理制度 篇2
一、引言
在任何企业中，员工的行为规范都是至关重要的。它不仅反映了企业的价值观和企业文化，也直接影响到员工的工作表现和企业的整体运营。因此，制定一套清晰、明确、具有可操作性的员工行为规范管理制度是每个企业的必要步骤。
二、管理制度的制定原则
1. 明确性：制度应明确规定员工在工作中应遵守的行为准则，避免模糊不清或存在歧义的表述。
2. 公平性：制度应公平对待所有员工，不应存在特殊待遇或歧视现象。
3. 合理性：制度应基于实际情况，考虑员工的合理需求和企业的实际运营需求。
4. 及时性：制度应根据企业发展和实际情况进行定期评估和调整，确保其适应性和有效性。
三、管理制度的`具体内容
1. 工作时间规定：员工应严格遵守工作时间规定，不得迟到、早退或擅自改变工作时间。如需请假，应提前向上级领导报备。
2. 工作态度：员工应积极、主动、认真地对待工作，尊重领导和同事，保持良好的工作态度和职业素养。
3. 保密规定：员工应对公司的商业机密、客户信息、财务数据等重要信息进行保密，不得泄露或向外界透露相关信息。
4. 行为准则：员工应遵守企业的行为准则，不得从事任何违反企业规定的行为，如贪污、受贿、欺诈等。
5. 沟通与协作：员工应积极与领导和同事沟通，保持良好的工作关系，共同协作完成任务。
6. 职业形象：员工应保持良好的职业形象，着装得体、言行得当，树立企业的良好形象。
7. 奖惩制度：对于遵守行为规范的管理制度表现优秀的员工，企业应给予适当的奖励；对于违反制度的行为，企业应给予相应的惩罚。
四、管理制度的实施与监督
1. 上级领导应负责监督和指导员工遵守行为规范管理制度的情况，发现问题应及时指出并协助纠正。
2. 人力资源部门应定期对管理制度的执行情况进行检查和评估，发现问题应及时向上级领导汇报并提出改进建议。
3. 企业应设立投诉渠道，员工如对其他员工的行为有异议，可向相关领导或人力资源部门提出投诉。人力资源部门应对投诉进行调查和处理。
4. 对于违反管理制度的员工，企业应按照奖惩制度进行相应的处理，包括警告、罚款、降职、解除劳动合同等。
五、结语
通过制定并实施员工行为规范管理制度，企业可以营造良好的工作环境，提高员工的工作效率，增强企业的竞争力。同时，该制度也是企业形象的重要体现，有助于树立企业的良好形象。因此，企业应重视员工行为规范管理制度的制定和实施，确保其有效性和适应性。
企业员工管理制度 篇3
一、试用转正
1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天.如录用按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录用则不计薪资。试用期过后即转见习员工，入职15天前方可正常轮休。见习员工试用期为1-2个月，期间店长及相关人员对其工作状况进展考核，评优者可提前转为正式员工。
2.转为正式员工后才可享受相关福利制度。
二、考勤治理
A:市、县市场的店铺，工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息2天(实行拉班轮休制)。详细上下班时间如下：(以下由店铺负责人填写)
B:乡镇上的店铺，由1个店铺负责人+2个导购员的3人制，详细上下班时间如下：
1)平常上两通一休，上班时间为：9:00-----21:00
2)遇到赶集日实行早晚班制：早班：夏天07:30----14:00(3个人)
冬天08:30---14：00(3个人)
晚班：14:00----21:00(2个人)
1.员工必需于正式上班前10分钟到达店铺,预备上班前的整理化装及清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开头工作。
2.店铺店员因工作性质和职责所在，平常超时工作，不予补薪，特别事情需要加班时由店长向区域经理申请，得到批准后报公司行政人事部备案将以5元/小时计算补贴员工，员工必需听从安排。
3.签到：各员工必需准时签到，相互监视。并由店长(店铺负责人)负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将惩罚当班店员与店长(店铺负责人)各50元罚金。
4.迟到、早退：超5分钟者按每分钟2元予以惩罚;30分钟以内扣底薪一天;超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到、早退或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日底薪工资罚款。
5.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发大事不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等状况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。
6.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计5天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。
7.店铺正常上班时间当班员工不得随便请假办私事，如因特别事情需要办理的请假超过10分钟的根据1元/分钟予以扣款。
三、编更方法
1.周六、周日和节假日，乡镇赶集日均不得安排员工休息。周六、周日、节假日、赶集日请假的，按请假一天扣两天底薪的`原则扣款。
2.店铺员工排班表每月编一次，每月28号做好下月排班表，并传给公司行政人事部备案。店员无条件听从排班，不行私自调班，调班次数超出当月应休假天数，视为请假处理，排班与实际出勤不相符又没有缘由说明的行政人事部均视为请假。
3.市、县市场各店员轮番用餐时间为30分钟，乡镇市场各店员用餐时间为50分钟，并由店铺负责人依据实际状况进展详细安排，错开销售顶峰期。
四、假期与福利
1.因行业性质特别，国家规定之节假日不能休假，4人以上的店铺店员实行每月轮休4日的工作制，周六、周日担心排调休。
2.上班时间凡未经批准同意而擅自外出者每次罚款10元。
3.凡属请假必需填写请假条，交给店长批准前方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必需将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事人负责全部赔偿。
3.当月累计休假超过正常休假天数的，按超出天数_日底薪扣款(节假日双倍);
五、调职·离职制度
1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或效劳地点，被调发动工不得借故推卸。
2.离职手续：
a.员工辞职必需递交书面辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必需提前一月递交申请;经允许签字前方可离职。(农历12月和正月不允许辞职)
b.店长在接到辞职申请书2周内赐予答复，在未核准和交接去除前不得离职，否则扣一切未发薪金和福利以补偿其造成的损失。
c.因行业性质不同，每年国家节假日期间无重大特别状况不予以辞职。
e.因触犯店治理制度或失职，公司将视情节轻重，赐予必要的处分，直至辞退而无须作任何补偿。
f.凡员工连续旷工三天或一个月内连续累计旷工5天者，视为自动离职，店方有权按除名处理，没收其余留薪金和福利做为损失之补偿。
g.凡玩忽职守或因违反协议条款给店方造成损失的，当事员工须担当百分百的责任赔偿。
六、盘点、失货赔偿制度
方案准则：基于店铺人员分工不同，各岗位职责不同，所以盘点失货扣款制度如下：扣款标准：店铺丧失货品按吊牌价计算赔偿金额，扣款在员工当月薪金中扣除。
1.交接班的员工要养成清点库存和样品是否与账目相符的习惯;
2.店铺每天点数盘点确认有失货时，按当班员工的出勤人数记录来计算。
3.员工离开店铺前，须主动让当班店长或其他员工检查随身携带物品，离开后一般不允许再返回货仓，如有特别缘由需要返回货仓，必需将随身携带物品寄放在收银台。
4.每周一(节假日顺延)交接班时由店长组织一次全店自盘;
5.每月最终一天(节假日顺延)由店长组织店铺月末大盘点工作，全体员工不得以任何理由迟到、请假或缺席。
6.盘点差异，盘亏的由店长(店铺负责人)和出勤内的全部员工赔偿;店长先担当盘亏应赔偿金额的25%，余下的再由出勤内的全店人员(含店长)平均赔偿。
7.收银员.开单店员少收顾客货款应全额赔偿，情节严峻者扣发全部工资、福利、奖金并报警处理。
七其他要求：
1.店铺员工(含店长)每天要总结当日工作、销售心得写《工作日志》，店长每天检查若未写者每次罚5元，店长加倍惩罚;
2.全部员工必需听从上级领导的工作安排，不得当面顶撞或推诿，否则每次罚款20元;店长以上职员加倍惩罚。
企业员工管理制度 篇4
一、员工工资
(一)酒店合同工的工资由根本工资、技能津贴、绩效工资、工龄工资等四局部构成。
(二)酒店必要时可依据营业状况考虑按年度调整员工工资。
(三)酒店聘请部门经理级以上治理人员及技术骨干，其工资标准可通过协商拟定(原则上不超过规定工资标准的范围)。但拟定的工资标准必需由总经理签署认可。受聘人员的其它待遇以合同形式确定。
(四)考勤和员工工资发放程序：
1、工资应严格根据员工的考勤计发。主管部门负责本部门员工的考勤，精确作好有关记录，随时抽查员工的'考勤状况。每月末，由各部门汇总后报办公室复审。
2、办公室按各部门上交的考勤汇总后，按国家和酒店有关的工资考勤治理规定进展审核。
3、办公室做好全店员工工资表后，经办公室经理审核并在总表上签字，于每月六日前交财务部复审，最终呈送总经理签批。
4、财务每月十五日按鉴批制好的《员工工资表》发放员工工资。
二、假期
(一)根据国务院规定，员工每年可享受十天法定假期(元旦一天、国际劳动节三天、国庆节三天、春节三天)。
(二)休假详见酒店《员工手册》假期规定。
(三)婚假、产假、规划生育假、探亲假及慰唁假根据国家有关规定办理。
(四)员工的病假须有区级以上医院或由酒店指定的医院出具的急诊证明和病假证明，并有所在部门经理签字审批才有效，否则按旷工处理。凡休病假者不发全勤奖金，详细由办公室严格把握。
1、酒店员工“急诊”病假单在两天以上者，酒店仅成认第一天病假有效，员工必需在其次天知会所属部门，经理同意前方可连续休病假，否则一律当旷工处理。
2、若有特别状况请假两天以上者，须经本部门经理批准，未经批准一律当旷工处理。请假三天以上者，须经总经理批准，由办公室统一办理。事假按天数扣发工资。
3、部门经理以上人员病假须报总经理批准。
4、申请各类假期，均需填写“假期申请表”，按权限审批交办公室统一办理。
(五)除获总经理批准外，年假不得积存至下一年度。
(六)凡当年受留用观察处分或受刑事拘留者，不得享受当年年假待遇。
(七)酒店合同工非工伤医疗期超过一个月或患上其它疾病不能从事酒店业工作的，按国家规定予以辞退。
(八)员工因工负伤，视伤势送医务室或有关医院治疗，并马上报部门经理、总监，准时填写《工伤报告表格》，报办公室审批备案。
(九)凡因工负伤或死亡之员工将按国家有关劳动爱护条例和规定办理。
企业员工管理制度 篇5
人事变动规定酒店各部门在日常经营治理中涉及员工(包括治理人员)的调整晋升、降级、辞退等人事变动，必需依据实际状况首先由主管部门通过提出。重要的人事变动必需呈报总经理批准，办公室按有关规定详细执行。
一、员工的调整和晋升
(一)依据酒店治理需要可对酒店内部员工进展调整使用。部门经理或主管，可以依据部门工作的需要，对本部门员工
(主要是同工种内的员工)进展必要的调整使用。
(二)跨工种、跨部门员工的调动，可由本人或其所在部门提出申请，先填妥人事调动表格，经调动双方部门经理加署意见，交办公室讨论同意后，由办公室办理调动手续。原则上，办公室自接到部门提交的人事变动申请之日起，五天内向部门做出答复。
(三)部门主管级以上治理人员及专业技术人员的调动，需经总经理批准。部门主管以下级别员工的调动，由办公室审批即可。
(四)各部门内部的正常调动，只要不涉及员工职级和工资的，可由主管部门经理批准自行调动，并报办公室备案。
(五)员工的晋升，由主管部门提出书面报告、部门经理签署意见报办公室审核，经总经理批准前方可生效。
(六)晋升后一个月属试用期，试用期满后如胜任该职者，则由酒店按级别正式聘任。经理级以上治理人员的聘任由总经理签署发文。有特别奉献或成绩优异的员工的跳级晋升，需经总经理批准，办公室按规定办理晋升手续。
(七)依据员工的工作表现和完成任务的状况，部门经理及主管有权对所管辖的员工做出评估，向办公室提议调整该员工工资，办公室呈总经理审批。
二、员工的离职、退职
员工在合同期内因有特别状况需要辞职时，必需提前三十天以书面形式向所在部门提出申请，部门批准交办公室审核批准前方可生效。员工提出恳求批准后，必需在准许的三十天后离职并办理手续，提前申请是为了给酒店以必要的人事调整时间，否则辞职员工须交付相应的违约金，代替提前申请擅自离店行为的惩处，申请离职员工在手续尚未办妥之前，作为酒店之员工，工作要求及标准不变，否则有不利于工，酒店将严厉处理。
(一)办理程序：
1、由员工本人向经理提出书面申请;
2、员工所在部门经理必需准时向办公室报告并由部门填写相关表格，经批准后备案(办公室自收到申请之日起计算，三十天后准许离职);
3、依据办公室开具的'表格员工做好交接工作，把属于酒店的财物归还有关部门，并由接收人签字;
4、办公室确认交接并办理离职手续;
5、员工持收据及办公室开出的结算单到财务部结帐。
(二)裁员、辞退与除名处理：
1、酒店因业务变更或某些缘由产生冗员、打算裁减时，提前三十天通知其所在部门及有关员工。
2、员工因违反酒店有关纪律及规章制度，或在用工期间不符合本酒店的用工标准，部门可向办公室提出辞退意见，办公室参照本《细则》其次章其次条规定做出处理。
3、员工因严峻违反酒店有关纪律规定和国家有关法令，使用部门可视情节轻重，赐予必要的处分，直至向办公室提出辞退或除名处理。
4、辞退及除名的处理程序：各部门对被辞退或除名的员工，按《员工手册》的详细规定做出书面意见，报办公室审核后呈总经理批准，由办公室按本《细则》其次章其次条方法办理。
企业员工管理制度 篇6
(一)员工考勤治理制度
1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。
夏季(5/1—10/1)上午：8：00—12：00;下午：14：00—18：00;
冬季(10/1—5/1)上午：8：00—12：00;下午：13：30— 17：30。
上午10：00-10：10;下午3：30-3：40为中休时间。
直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。
2、迟到早退旷工按以下办理：
(1)但凡月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。以打卡记录为准。
(2)但凡迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%;迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元;累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%;
但凡迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%;但凡迟到60分钟以上者，按旷工处理。
(3)因停电等缘由造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人缘由未向行政部门备案，视为迟到。
3、旷工按以下规定办理：
(1)迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。
(2)一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。
4、遗忘打卡按以下办理：
(1)一个月内遗忘打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。
(2)遗忘打卡的员工需准时填写证明单，若无特别状况，需在48小时内具体填写并由证明人签字后交行政部备案。
(3)不允许带打卡，如消失带打卡现象，则考核打卡人10元/次;
(二)工作纪律规定
1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩嬉戏、任何网络嬉戏、单机版小嬉戏及快乐农场(包括中午及周末值班时间)违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，其次次严峻警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。另外，上班时间不得看小说、睡觉，吃瓜子、写博客看空间、看消遣新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。
2、上班时间不允许做与工作无关的事，因事外出，须向主管请示后到行政部领取请假单，得到批准前方可外出。
3、不允许员工从事其次职业或对外兼职活动，但鼓舞员工利用业余时间参与升学考试、学习培训，提高工作力量。如发觉员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理，如不形成竞争的赐予一次改正时机，如不准时改正做开除处理。
(三)加班规定
1、因工作需要，需在非工作时间工作的，必需通知部门主管，加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。
2、因个人缘由拖延工作时间的状况，不算加班。
3、凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为，经查获后，依据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理，情节恶劣者做留职观察或开除处理。
4、加班人员如有特别事故不能加班时，应事先想负责人声明，(应有详细事实不得有意推委)否则一经派定即须按时到退。
5、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其他重大缘由不能连续工作时，负责人员可安排其他工作或提前下班。
(四)假期治理规定
为严格劳动制度，加强公司对员工假期的治理，对各种假期的申请和审批程序做如下规定。
1、节假日
国家规定的大型节假日，包括元旦、五一、国庆、春节，按国务院规定赐予休假，但因业务需要指定照常上班需以加班计算。
2、工作年假
员工累计工作已满1年不满20xx年的，年休假5天;已满20xx年不满20xx年的，年休假10天;已满20xx年的，年休假15天。年假原则上不行累计休假，最多可分2次休完，且在元宵节前休完，否则假期将予以作废处理;需要休年假的员工需提前1周向部门主管提出申请，主管同意后交总经理签字，并交行政部备案。
3、事假
(1)工作期间，确有私事要处理必需请假者，须先填写“请假单”，由部门主管审批，并交行政部备案。主管只有批准一天假期的权限，超过一天的须由总经理审批。
(2)一次事假超过10天以上者，公司有权予以解聘处理(特别状况除外)。经过批准的请假单交公司备案。确因急事如不能准时提前请假的，应于当日打电话通知部门主管或行政部，回来后准时补填请假单并交行政部备案。
(3)未经请假或请假未经批准而擅自离开的，按旷工处理，再加扣50元。
4、婚假
员工结婚赐予3天的婚假，晚婚另增加10天。
5、丧假
直系亲属(指配偶、子女或配偶之父母)死亡，公司给假3天。
6、病假
(1)员工的确因病不能上班时，因填写“请假单”，并出具医院证明，交由行政部备案。
(2)突发性急病假必需于上班前或不迟于上班时间30分钟内，致电部门主管或行政部，且应于病假后上班第一天内，向公司供应正规医务机构出具的有效证明。
7、请假逾期，应照以下规定办理
(1)事假逾期按旷工处理，一个月内事假累计超过2次者不予批假、次数以当月为限不累计计算(特别状况除外)，超过次数者按留职观察处理或开除处理。
(2)请假期届满未到职者或行续假尚未核准而不到职者，除确因病或临时发生意外等不行抗拒的事情外，均以旷工论。
(3)请假理由不充分或有防碍工作时，可酌情不予给假，或缩短或令延期请假。
(4)请假者必需做好工作交接，并于请假单内证明。
(5)本公司员工依本规章所请假设发觉有虚假状况，除以旷工论处外，依情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理。
(五)工资待遇暂行规定
1、本公司员工全月出满勤，无请假、迟到、早退、旷工者，发放全勤奖金。
2、职员工资，采纳月工资制，由财务部于每月15号发放(即每月工资于下个月15号发放)。如遇节假日，则延期或提前发放。
3、新员工的工资待遇暂行规定;
(1)三天的适应期不计算工资。
(2)试用期的工资依据“新员工手册”所制定的标准。
(3)考核期及培训期的工资构成：商务部：根本工资，业绩提成;技术部：根本工资。
(4)于本月15号前入职者，下个月15号可领取本月工资;于本月15号后入职者，第三个月15号可一次性领取之前全部工资。
4、员工转正3个月后，购置社会养老统筹。
(六)员工离职治理规定
1、辞职者须提前一个月填写离职表，并交部门主管、总经理审批后交行政部备案。
2、对于急辞工者、工作未交接清晰者扣除本个月工资。
3、工作未满一个月者按比例扣除工资。
(七)员工工作守则
1、职员必需听从公司的组织领导与治理，对未经明示事项的处理，应准时请示，并遵照指示办理。
2、每位员工都要有高度的责任心和事业心，到处以公司的利益为重，为公司的进展努力工作。
3、牢记“用户第一”的原则，主动、热忱、周到的为客户效劳，努力让客户满足。
4、员工要具备创新力量，通过培育学习新学问使个人素养与公司进展保持同步。讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命。
5、要有敬业精神和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对全部员工提出的敬业要求。
6、具有坚忍不拔的毅力，要有信念有士气战胜困难、挫折。
7、要擅长沟通，融入集体，有团队合作精神和剧烈的'集体荣誉感，分工不分家。
8、要留意培育良好的职业道德和正直无私的个人品质。
9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
10、职员未经公司书面批准，不得在外从事兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作：
(1)不得兼职公司的业务外联单位或者商业竞争对手。
(2)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争。
(3)因兼职影响本职工作或有损公司形象。
11、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但制止以下情形的个人投资。
(10参加经营治理;
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;
(3)以职务之便向投资对象供应利益的;
(4)直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
12、职员有义务保守公司的经营机密，职员务必妥当保管所持有的涉密文件。
13、职员未经公司授权或批准，不准对外供应公司文件，以及其它未经公开的经营状况、业务数据。
14、职员在不能清晰推断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理;
(1)以该行为能否毫无保存地在公司公开谈论，为简便的推断标准;
(2)向主管或总经理提出询问。
(3)承受询问的部门应赐予准时、明确的指导并为当事人保密。
15、循环杯请投入纸箱内做再次利用。
16、抽烟者请到指定的地方进展，尽量不要影响他人。
17、中午，晚上下班、离机时间超过30分钟以上，请大家自行关闭电脑主机、显示器;
18、晚上由值班技术对电脑进展检查，如有发觉未关电脑主机、显示器及电扇，一律考核5元;
19、各岗位人员换休，必需有同岗位人员情愿互换顶班，假如消失责任问题，则由以方各自担当一半;
企业员工管理制度 篇7
一、目的：
为树立公司的形象，提高员工素质，确保案场工作的顺利开展，同时加强营销工作的规范化管理，提高营销顾问的整体素质，特制定此管理制度。
二、适用范围：
本制度适用于集团所属各项目销售案场。
三、职责：
(一)集团营销中心：负责对各项目销售案场的人员行为规范进行监督检查和考评。
(二)地区销售部：负责管理案场销售人员的日常行为规范、确保案场工作的顺利展开;
四、案场行为规范内容：
(一)案场人员基本要求
1、基本素质要求：
1.1良好的形象、诚恳的态度、热诚的服务、机敏的反应、坚定的信心、流畅的表达、积极地进取;
1.2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;
1.3员工应追求团队精神，部门之间、同事之间提倡团队协作，沟通情况，相互信任，注重整体利益;
1.4员工应主动提高专业水平，关注市场动态和信息，不得泄露公司的商业机密;
1.5员工工作要追求效率，工作日清日结;
1.6较强的专业素质;
1.7良好的品质，突出的社交能力、语言表达能力和敏锐的洞察能力;
1.8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。
2、基本操作要求
2.1按公司规定时间正常考勤，保持公司整体形象;
2.2虚心诚恳，认真负责;
2.3严守公司业务机密，爱护公司财产;
2.4主动收集竞争楼盘的信息并向主管汇报;
2.5对任何上门顾客均应视为可能成交的客户而予以热情接待;
2.6同事间的协调和睦与相互帮助，能营造一个良好的工作环境，并能提高效率;
2.7凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假。
3、基本纪律要求
3.1所有员工应遵守国家的各项法律、法规;
3.2所有员工应热爱公司，热爱公司的事业，并珍惜公司的财产、声誉和形象;
3.3员工除正常休假外，必须准时上下班，不得迟到、早退;
3.4员工要严守公司纪律，遵守公司规章制度，保守公司机密，维护公司利益;
3.5尊重别人，尊重别人的劳动成果，尊重别人的选择，尊重别人的隐私;
3.6员工要注重自己的外在形象，要以整齐端庄的仪表、温文尔雅的举止赢得合作伙伴的信任;
3.7员工在工作时要有分明的上下级关系，按时向主管人员递交各类工作报表;
3.8员工应自觉维护公司的形象，保持售楼现场的整洁，严禁喧哗、吃零食、化装等破坏形象的行为;
3.9工作时间内不允许打私人电话，确有需要，应长话短说;
3.10不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与顾客争吵时间发生;
3.12员工不能进行有损公司的私人交易，不能以公司的名义进行任何损公利己的私人行为;
3.13未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘;
3.14不得私自接受他人委托代售楼盘;
3.15对于未经授权之事，不得擅自答应客户的要求;
3.16未经公司的许可，任何人不得修改合同条款。
4、职业道德要求
4.1销售员必须"以客为尊"，维护公司形象;
4.2必须遵守公司的保密原则，不得直接或间接透露公司策略、销售情况和其他业务秘密;不得直接或间接透露公司客户资料，如客户登记的有关信息;不得直接或间接透露公司员工资料;
4.3必须遵守公司的规章制度和部门管理制度。
5、专业知识要求
5.1对公司有全面的了解。包括开发商的历史情况、公司理念、获得的荣誉、房地产开发和质量管理、售后服务以及公司的发展方向。
5.2掌握房地产产业与常用术语。对当地的`房地产发展方向有所认知，同时还能准确把握市场动态和竞争对手的楼盘优劣势及卖点等;另外还必需掌握房地产营销知识、银行按揭知识、物业管理知识、工程建筑知识、房地产法律知识及一些专业术语如绿化率、建筑密度、使用面积等。
5.3掌握顾客的购买心理和特性。要了解顾客在购买过程中存在的求实、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隐秘、疑虑、安全等心理。
5.4了解市场营销的相关内容。要学习房地产的产品策略、营销价格策略、营销渠道策略、促销组合策略，了解房地产营销常识。
6、心理素质要求
6.1有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。
7、服务规范要求
7.1接听电话时按《接听电话标准》执行;
7.2接待客户时按《接待礼仪标准》执行;
7.3顾客回访要求：
确定回访对象，主要是对有购买欲望的客户和已经购房的客户进行回访;
有目的的进行回访，在回访之前，要先于客户联系约好时间;
进入顾客的房间或办公室，要先敲门，征得主人的同意，方可进入。未经主人同意不得随便翻阅房内任何东西;回访完后,要及时做好登记。
7.4不得泄露公司商业情报，以公司名义私自扩展业务，进行私下交易;
7.5不得在同行业中兼职。
(二)案场行为规范标准
1、仪容仪表标准
1.1身体整洁：保持身体清洁无异味;
1.2容光焕发：劳逸结合，保持精神饱满;
1.3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;
1.4头发整洁：经常洗头，没有头皮屑;
1.5口腔清洁：保持牙齿洁白，口气清新;
1.6双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;
1.7制服整齐：制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要檫亮。
2.个人卫生标准
2.1秦英保持良好的个人卫生习惯，经常洗澡和换衣服。
2.2保持面部清洁，男员工应及时剃须，使用的化妆品香味不宜过浓;女员工应化淡妆，使用的化妆品、香水以淡雅为宜。
2.3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。
2.4保持双手清洁，不要留长指甲和涂有色指甲油。
2.5上班前，不要吃有异味的食物，保持口腔清洁。
男员工发式：
头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领; 头发要整齐、清洁、没有头屑; 不可染发(黑色除外)。
女员工发式：
刘海不盖眉;
自然、大方;
头发过肩要扎起;
头发装饰不可太夸张和耀眼; 袜子：
要大方，与服装、鞋协调。 制服：
合身、烫平、清洁;
纽扣齐全并扣好：
员工证应佩戴在上衣的左上角; 衣袖、裤管不能卷起;
佩戴项链或其他饰物不能露出制服外。
领带应熨烫平整，注意颜色搭配，长度以盖及皮带扣为宜，若使用领带夹，应注意适当位置。
3、姿势仪态标准
3.1站立是人的最基本的姿势。站立的要领：挺胸收腹、颈部挺直、双肩保持水平、放松、双臂自然下垂或在体前交叉、眼睛平视、环顾四周、嘴巴微闭、面带笑容。女士站立时，双脚呈“V”字型，膝和脚后跟要靠紧。或把重心放在一脚上，另一脚斜立而略弯曲。男士站立，双脚分开与肩膀同宽，站累时，脚可以向后撤半步。
3.2正确坐姿:上身挺直，肩部放松，下巴向内收，脖子挺直，挺胸，双膝并拢，脚跟绷紧，双手自然放在膝盖上或扶手上。双脚交叉坐着的时候，悬空的脚趾要向下。
3.3行走的姿势：下巴与地面平行，步幅不要太大。行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先落地，走的正确姿势：挺直上身，收腹挺胸，两臂自然摆动，前后摆的幅度约45度左右，脚掌紧跟落地。女性走路时最好的步位是：两只脚所踩的是一条直线;男士走的是两条平行线。走路要轻而稳，上体正直，抬起头，眼平视，面带微笑。
注意事项：
咳嗽或吐痰时，请走开或转过头用干净的纸巾或手帕掩住口部;打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部; 整理头发和衣服时，请到卫生间或客人看不到的地方。 当众挖鼻孔、挠痒或修理指甲会损害自己的形象; 手不应放在口袋里，坐时应平放，不要把玩物件; 当众不要耳语或指指点点;不要在公共区域奔跑;抖动腿部、倚靠着都是不良习惯; 与别人谈话时，双眼应正视对方的眼睛; 不要在公共区域搭肩或挽手;不要大声讲话、谈笑和追逐;在公共场所，不要在客户面前谈论与工作无关的事; 与人交谈时，不要时不时看表，打断对方的讲话。
4、言谈举止标准
4.1主动同客人、上级和同事打招呼;
4.2多使用礼貌用语;
4.3如知道客人的名称和职位，尽量称呼其职位;
4.4讲客人能听懂的语言;
4.5进入客房或别人的办公室时，要敲门;
4.6同事之间要相互尊重;
4.7使用电梯时要先出后入，主动为别人开门;
4.8保持微笑：
4.9面带微笑接待顾客：
4.10保持开朗愉快的心情。
5、接听电话标准
5.1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。
5.2每次热线接听的开头语必须为“您好……之后面带微笑地热情解答客户询问并了解客户需求。
5.3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。
5.4热线铃声必须在连续三次内接听。如果负责接听热线的营销顾问有其他业务要离开，必须提前安排其他营销顾问接听。
5.5热线电话接通后均作为一次有效热线，接听时间不宜过长，一般以3分钟为限。如对方询问事宜较多须回复：“对不起，由于这部是热线电话，咨询量较大，若通话太久，可能影响其他客户。方便的话能否留下您的，我立即用其他电话给您回复”，并尽量详细留下客户的联络方式。
5.6营销顾问接听热线要尽量约请客户至售楼现场，须讲“希望您能到售楼现场来参观，我再给您做详细介绍。我叫××，您来之前，可以先打电话给我，我会为您准备详细的资料，再给您作详细的介绍。”并必须于客户挂断电话之后才能挂断手中的电话。
5.7营销顾问在接听热线时，首先要问清楚对方是不是新客户。如果对方是新客户，一定要按照正常流程热情地提供咨询服务，尽量详细地留下对方的信息，认真填写拜访登记。如果对方是老客户，要问清原营销顾问的姓名，做好电话转接。禁止拿着手机大声呼叫别人，更不能简单粗暴地接听，造成不良影响，甚至导致客户流失。
5.8如果客户拨打热线电话的营销顾问不在，接听者应详细记录客户姓名和电话内容，并在1小时内通知相关营销顾问。如果客户忘记了营销顾问的姓名，接听者可以先接电话，记录对方的姓名、电话号码和通话内容，通话结束后立即通过电脑系统查询客户的营销顾问，并在一小时内将通话情况通知相关营销顾问。
5.9如果热线电话询问明显来自中介公司或同行市场，接听者也必须热情接听，但要问清对方公司名称，尽量缩短通话时间(不超过2分钟)。禁止不礼貌地谈论任何来电。
5.10营销顾问接听热线完毕后须将客户信息准确详尽地记录在《来电登记表》上，并作为营销顾问之间发生客户撞单现象时进行确认的依据,另外还须详细询问客户得知楼盘信息的媒体途径，为企划部提供准确的信息反馈。客户资料须在每天18:00点之前录入电脑营销系统，若被发现未在《热线电话登记表》上记录客户讯息，或未在当天18:00点之前将客户资料录入电脑，则按案场管理考核制度处理，并登记备案。
5.11若营销顾问在接听热线电话的时间段内有客户来访，则该营销顾问必须先接待来访老客户，但可以与同组或他组营销顾问对换热线接听时间，热线接听空位由后续营销顾问立即补上。
5.12当热线接听时间与前台轮换时间发生冲突时，营销顾问应首先负责前台轮换，但可与同组或其他组的营销顾问互换热线接听时间，热线接听的空缺应立即由后续营销顾问填补。
5.13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。
6.接待礼仪标准
在接待客户前：
6.1仪容仪表整洁，精神饱满。
6.2环境卫生
6.2.1上班时必须保持场地清洁。
6.2.2售楼处内不得有积尘，如接待台、桌椅、沙盘等，文件夹应保持整洁完整。如有损坏，应及时更换。
6.2.3售楼处前部必须保持清洁，并随时打扫。
6.3设施设备
6.3.1备齐各自使用的办公用具
6.3.2物品摆放整齐，名片、文件夹、宣传资料放在指定位置。
6.3.3洽谈桌应摆放整齐。
6.3.4照明、空调应按要求开放。
6.3.5售楼处的背景音乐应按要求播放。
6.3.6现场监督负责纯化水纸杯的准备和管理。 6.4心理准备
6.4.1调整心态，控制情绪，以良好的精神面貌投入工作。
接待过程中：
6.5站姿
6.5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。
6.5.2头部：端正、嘴微闭，神情不可呆板，保持微笑。
6.5.3手臂:交叉于身体前方或置于身体两侧。
6.5.4双腿：直立，男员工双脚间距与肩同宽，女员工双脚呈“V”字型。
6.6、服务仪态
6.6.1自然，不做作，保持微笑。
6.7、语言
6.7.1在接待客户过程中，应使用普通话或客户能听懂的语言。
6.7.2语音要清晰，语调平稳;要做到“说得清，听得明”。
6.7.3应注意礼貌用语的使用。
6.7.4尽量避免和客户开玩笑。如果客户性格开朗，主动开玩笑，销售人员在处理时要注意分寸。
6.7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。
6.8、鞠躬和握手
6.8.1鞠躬：点头、上身前倾15度;并与敬语同时使用，如“欢迎光临”、“请慢走”等。
6.8.2握手：注意握手顺序;注意握手时间，一般以3-6秒为宜;力度适合。
6.9、引领客户
6.9.1走在客户前方右侧
6.9.2拐弯时应放慢脚步，同时说“请这边走”
6.9.3遇门槛或阶梯要提醒客户注意。 6.10拉门
6.10.1握住门把手，让顾客先走。近距离遇到客户，要向他致意，打招呼。
6.11、坐姿
6.11.1男员工坐下，应自然挺直躯干，双脚自然放开10-15厘米。
6.11.2女员工坐下，应双腿合拢，挺直躯干并微侧。
6.12、让道
6.12.1正面遇见客户要主动让行，不得抢道，并主动致意。
6.13、视线、神情
6.13.1当顾客在视线范围内时，主动与顾客打招呼。
6.13.2避免斜视、东张西望等不礼貌等神情。应与客户平视，保持尊重、亲切。
6.13.3身材高大的销售人员在接待客户时应保持一定的距离，以免产生居高临下的印象。
6.14、称呼
6.14.1销售人员应尽力记住客户姓名，当客户再次来到时，能称呼其姓氏，会让客户有受到重视的感觉。
6.14.2注意称呼标准。男的叫先生，女的叫小姐、大姐、阿姨。
6.15、迎送客户
6.15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。
6.15.2客户到达后，迅速放下手中的工作，了解客户的愿望，提供满意的服务。
6.15.3客户离开时，应送出大门。并保持目送客户一段距离，不可立即回转。
6.16、递接名片
6.16.1时机:顾客入座时或问候后。
6.16.2递上名片时应自我介绍。
6.16.3递接名片应用双手。
6.16.4接过名片后要清楚的读出对方姓名，不可读错;如遇见不认识的字可向对方请教。
6.17、补位意识
6.17.1任何员工除努力完成本职工作之外，要有强烈的整体服务意识。当一名销售人员出现疏漏或未意识到客户的需求时，另一名销售人员应立即补位，弥补不足，形成良好的整体服务。
6.17.2在补位过程中要注意方法和技巧。
(三)案场作息要求
1、售楼处工作考勤时间为：早上8：30至晚上17:30。
2、员工午餐时间为中午12:00至13:00，各组营销顾问之间相互协调分成两批轮流用餐及休息，第一批时间为12：00-12：30，第二批时间为12：30-13：00，中午用餐及休息时间段内必须保证前台及热线没有空位。
3、销售案例领域有两个营销团队。周一至周五(活动或开业除外)，安排团队内员工轮流休息，周末全部工作。
企业员工管理制度 篇8
一、考勤制度
1、食堂工作人员上、下班时，必须打卡考勤，严禁代人或委托人代打卡考勤。
2、穿好工作服后，应向厨师长报到接受工作安排。
3、根据食堂工作需要，做好轮流值班，8小时内完成好岗位工作，经厨师长验收后可以下班。
4、上班时应坚守工作岗位，不脱岗，不串岗，不准做与工作无关的事情，如会客，看书报，下棋，打私人电话，不得带亲戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小调。
5、因病需要请假的员工应提前一天向厨师长申请，经厨师长同意，主任批准办理准假手续，并出示医院开出的有效证明，因不能提供相关手续或手续不符合规定者，按旷工处理，请假应写请假条，书面备案。
6、需请事假的，必须提前一天办理事假手续，经厨师长同意，主任批准。未经批准的不得擅离岗位，电话请假一律无效。
7、根据工作需要，需延长工作时间的'，经领导同意，可以增加补休时间。
8、婚假、产假、丧假按公司有关规定执行。
9、执行公司规定的每月4天休班。
二、着装制度
1.上班时需要穿戴工作服，服装要干净、整洁，工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。
2.上班时间需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。
3.工作服只能在工作区域或相关地点穿戴，不得进入作业区域之外的地点。
4.违反上述规者，将给予处罚。
三、卫生标准
1.严格执行食品卫生法，不制作、出售腐烂变质食品。
2.做到生熟食品分开，生熟器具和用具分开。
3.上岗时需穿工作服，戴工作帽，要保持工作衣帽干净整洁并按规定穿戴工作衣帽。
4.操作时所用的机器、用具，用后冲洗干净清洁。
5.保持个人卫生，做到四勤(勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换工作服)[上厕所时必须脱工作服、方便完必须洗手。
6.工作人员需执健康证才能上岗，工作时不许吸烟，不随地吐痰，不准穿工作服离岗外出，回岗后要洗手。
7.如违反上述规定，按有关规定处罚。
企业员工管理制度 篇9
1、企业如需完成生产任务或处理紧急事故，员工须在规定之外的时间工作时，视为加班。员工加班按以下规定办理。
2、员工加班管理
（1）一般员工加班
①生产部人员加班的，由生产部根据生产计划和生产工时确定加班人数和加班工时数，各车间负责人安排加班人员，并填写加班记录表，报人力资源部备档。
②管理人员如需加班的，须有部门经理报行政主管批准，同意后，填写加班单。
③加班人员的加班费，由财务部门每月核准后，随工资一起发放。
（2）科长级主管加班
①主管人员加班最迟应到22：00点，实行打卡制。
②夜间加班、遇紧急且重要工作或紧急事故处理时，主管人员必须到场，亲自督导。
3、加班考核
（1）一般员工
①主管人员对员工加班情况应予以核查，如有未达到预期效果者，加班费不予发放。
②次日，主管人员应根据生产标准计算员工加班工作是否与相符，不符者，按其实际加班时间核算工时和加班工资，并上报给人力资源部。
（2）科长级主管主管人员如有应加班而未加班者，致使工作延误或发生
异常情况者，扣除本月奖金；同样情形发生两次及以上者，予以免职。
3、加班工时核算
（1）一般员工
①凡需三班倒工作者，应由部门主管以劳逸结合为原则，每周予以调换一次。
②对于锅炉、熔炉及机械操作不能停机者，应在用餐时间派1～2人看守，并应在现场就餐，不得远离工作岗位，其就餐时间可按连续加班计算。
③其他员工每天加班工时按8小时计算，如需延续加班，应扣除每天就餐半小时时间。
4、加班工资核算
（1）一般员工
①平时加班，每小时发给每小时工资34%的加班工资，计算公式为：加班工资=每小时工资╳34%╳加班小时数。
②周末和节法定节假日加班，每小时发给每小时工资1、5倍的加班工资，计算公式为：加班工资=每小时工资╳1、5╳加班小时数。
（2）科长级主管
主管人员因发予职务工资，故不再发加班工资。车费和误餐费报销。
5、不支付加班费的情况
（1）公差外出已支取差旅费的；
（2）业务人员，不论何时何地从事销售工作的`，均不支付加班费；
（3）门卫、夜间执勤人员、食堂工作人员、司机等工作情况特殊的人员。
6、加班应注意事项
（1）员工分配加班时间连续不得超过8小时；
（2）加班人员超过5人者，应派专门人员督导；
（3）不得指派临时工、试用期人员单独加班；
（4）应尽量避免法定假日安排人员加班。
7、加班请假
（1）安排加班时，员工不得故意推诿，逃避加班；
（2）员工如有特殊情况不能加班，应提前向部门主管说明情况，否则按加班时间倒扣加班费。
（3）加班期间因病或因事不能继续工作的，应向部门主管请假，说明原因，否则，一经发现，按旷工处理。 8。其他方面
（1）公休日或节假日加班的，上班时间和午休时间与正常上班一致。
（2）加班期间因机器故障或其他原因不能继续加班的，部门负责人应给加班人员分配其他工作，或提前下班。
（3）员工日常行为规范和安全管理制度，加班期间同样适用。
企业员工管理制度 篇10
为标准员工公寓日常管理。让入住员工公寓人员有一个平安、良好的居住环境，以利共同维护员工公寓正常的生活秩序。
一、适用范围
xx员工公寓接待部门及住宿人员。
二、管理职责
1、之江管理部门：负责来xx住宿人员房间调配、上下班的交通车辆接送安排、房间钥匙的收发及日常总体管理。
2、秘书室：负责来xx住宿人员相关信息提供〔姓名、性别、国籍、居住起止时间、特殊要求等〕及相关事项的联络协调。
3、属地行政人事课：负责来xx住宿人员临时户口、护照签证等相关事项办理。
4、属地车队：负责住宿人员上下班的交通接送及相关事项的协助。
5、之江总务课：全面负责公寓的设施配置、维修保养、公寓的平安、卫生管理工作，住宿登记，维护公寓的正常秩序，妥善处理公寓各类物业事务，确保住宿人员的平安保护和环境整洁。发现违反管理规定行为要及时阻止、记录，并向上级管理部门汇报，并按有关规定考核。
6、各相关事业部和关联部门协助住宿人员管理及各类矛盾协调处理。
三、管理流程
1、秘书室得悉来xx住宿员工人员的'相关信息，应以书面形式及时通知属地管理部。
2、属地管理部接到通知，同样以书面形式通知总务课、车队等关联部门做好各项准备，并将住房安排告知各外员归属部门。
3、总务课接到通知，应提前备妥相关设施配置及后勤保障工作。
4、外员归属部门收到外员需求或投诉，及时反应有关部门处理。
四、员工公寓住宿人员须知
1、住宿来宾从接待部门或接待司机处取得房门钥匙和?住宿人员须知?和?公寓介绍?后，应查核住房各类设施，并妥善保管好自己的行李物品。
2、外籍来宾入住次日，应将护照原件交属地管理部，由该部门安排专人前往当地派出所办理临时户口。
3、住宿期间如遇困难或有不详之处，请与?公寓介绍?中的有关人员联系。
4、每套居室有三间卧室，在客厅挂有?入住安排?从中可知入住人员情况。
5、在居住期间，如发现室内各类设施残缺损害或故障，急者可通过紧急联络告之；缓者可以书面形式翌日送之江总务课。
6、需打国际长途请向接待部门申请登记，前往总务课购置管理卡。
7、未经公司登记同意，不得携带他人寄宿公寓，不得将门钥匙转借他人使用。
8、保护室内各类家具、电器及生活设施，请勿随意搬迁移位和拆卸。
9、尽量防止全部电器一起使用〔用电量超负荷易跳闸〕，离开公寓时应随手关闭空调、电灯等电器，人为造成的财物损坏，应按价赔偿。
10、需要清洗的衣物请放于各自卧室座椅上，以便清洁工分类收集及时清洗。
11、上班交通车，半山工厂7：00整；之江工厂7：18整在公寓大门外路口等候。请提前候车，过时不候。
12、居住期满离开本公寓前，请仔细检查自己的行李衣物〔特别是贵重物品〕切勿遗留。离xx前将全套钥匙如数交给接待部门或接待司机。
13、违反以上条例者，将通报日方所在部门，追究相应的违规责任。
五、联系方式
〔略〕
六、修改履历
本管理条例自文件公布日起施行！
xx公司总经办
xxxx年xx月xx日
企业员工管理制度 篇11
目的：为加强对外来施工单位人员的管理，使外来施工人员遵守酒店相关操作规范，避免影响酒店对客服务形象，保证酒店服务品质，特制定本制度。
适用范围：酒店各施工区域
一、施工纪律规范
1、进入酒店的外来施工人员一律本着“安全第一”的原则按照相关规范进行施工。
2、各施工区域人员严禁在施工现场吸烟，吸烟需在指定地点，施工现场不得带进任何火种。
3、各施工单位人员如需进入各相关营业场所，特别是机房重地，必须知会相关部门人员协助跟进。
4、各施工单位人员在酒店内施工应讲究文明礼貌，注意环境卫生，不得乱扔施工废物，不得使用客用服务设施。
5、各施工单位人员不准私自动用酒店、客人及员工物品，一经发现将按盗窃论处，严重者将移送公安机关处理。
6、各施工单位人员严禁在各区域捡拾（偷拿）酒店客用物品，违者将对当事人及施工单位进行处罚。
二、施工前手续办理
1、 外来施工人员因工程施工、设备检修、消杀送不草等原因需进入酒店内部区域活动，超过1天以上，必须由施工单位负责人代表全体外来作业人员到雇请部门开具证明，到保安部办理“临时施工出入证”。
2、 办理临时施工出入证需提供全体人员有效身份证或担保人出具有效的身份证明担保，技术工种或特殊工种还需出具相关的岗位资格证书原件，复印件无效。高空作业还需出具保险合同等有效证件；
3、 保安部核查施工单位填报人数、姓名、性别、年龄、身份证号码无误后按办理临时出入证程序登记办理。
4、 各施工区域现场负责人，须向施工人员告知酒店施工管理规定，对施工人员严格按规定在酒店内活动。
三、施工现场要求
1、外来施工人员进入酒店内必须佩带“临时施工出入证”，从指定路线道进出，未经批准不得从酒店正门进入。在酒店内活动严格按酒店员工行走路线行走，只能在工
作场地内活动，不得无故进入大堂、餐厅、楼层、客房及与工作无关的场所，不得乘搭客用电梯和使用客用服务设施。
2、各相关施工的部门需配合在施工现场放置维修提示牌，并做好对客解释工作，避免影响服务质量。
3、施工时如需动火作业，须按酒店施工规定办理《临时动火作业许可证》和相关审批手续，施工动火部位的灭火器材原则上由施工队自备，如需借用，可到保安部办理有关手续。同时，动火时须采取有效防范措施。如动火作业不办理审批手续，或者不采取有效防范措施，导致事故，给酒店造成损失的，须追究事故责任人和施工单位负责人的责任，并赔偿酒店的经济损失，如造成严重事故的需承担法律责任。
4、施工现场用电须向酒店工程部申请，电气设备须有正式电工安装，不得随意私拉临时线，必要时临时线要用双护套电线。
5、施工中需用易燃、爆物品时，必须符合《化学危险品安全管理条例》的规定，易燃品不得存放在施工现场，应按用多少多少的原则，配备专人保管。
5、工作时需尽量减小噪音，以免影响客人，外来作业人员如果需在现场打磨、重击物品，而发出巨大的声响时，应该避开客流高峰期，并且在上午10点之后予以动工，晚上21点前结束，如酒店有重要接待时，再视情况而定。
6、每天施工完毕后，须对现场进行清理，将杂物堆放好，关闭电源和门、窗，如有违反者，由保安部根据情节轻重给予处理。酒店施工监督人员要做好复查工作，确保没有安全隐患后方可离开。
7、外来施工人员每天施工完毕离开酒店时，须自觉接受各岗位保安人员对所携带离开的工具进行检查。
8、临时出入证如有丢失、被盗等现象时，施工单位须及时到保安部登记并重新办理，保安部通知各岗位原出入证作废。
9、外来施工人员在工作期间不得肆意干扰酒店的服务人员及扰乱酒店运营正常秩序，以免影响对客服务形象。
10、所有外来施工人员进入酒店后应严格服从酒店相关规定，违反规定者，将视情节轻重，给予批评教育或扣除相应工程款，如情节严重的`取消进酒店施工资格并通知有关单位对其做出处理。
11、施工期间应注意卫生，不准随地吐痰、大小便，不得随地倒废油、脏水、碎木、烂纸等杂物。
12、因施工人员施工期间不慎造成酒店物资损坏，应该按照原价给予赔偿。
13、施工堆料及垃圾不得圈占消防设备及通道，不得堵塞楼梯、疏散通道及走廊。
14、施工人员不得使用酒店客用物资，一经发现将试情况给予相应处罚。
15、施工人员必须注重个人卫生，这着装文明，不得敞胸露怀等不文明现象。
16、凡是涉及到处罚的，保安部就出具扣款项目经总经理批示、施工现场人员确认后，上交到财务部，款项将在工程款中扣除。
四、防火安全管理制度
1. 凡需要到酒店区域施工的单位，必须由本单位填写酒店统一的《施工单》。施工人员不得超出《施工单》所注明的施工区域，不得制造噪音，影响客人休息。
2. 施工人员施工结束，离开施工区域时，应清理好现场卫生，并主动接受保安人员的检查。
3. 如果在一日内不能完成，而需较长一段时间施工的单位，必须按规定与保安部签订《施工安全责任书》，并严格按《施工安全责任书》的条款执行。凡未按规定签订《施工安全责任书》的单位一律不允许进入施工区。
4. 施工人员如需往酒店区域外运物品，则需填写酒店统一的物品“出门证”。
5. 施工人员进入酒店施工，必须在保安部办理酒店统一的“出入证”，并按照酒店的办证程序交纳押金及填写有关表格。
6. 施工人员进入酒店区域后，需自始至终佩带酒店“出入证”，若保安员在检查施工区时发现有未佩带酒店“出入证”的施工人员，将会没收其“出入证”并给予相应处罚。
7. 施工区需要接电或动用明火施工时，需严格执行酒店《用电用火管理规定》。
8. 施工人员只被允许在其施工现场出现，不得乱窜，不得到施工以外的区域，不允许到客区，不允许使用客用设施。
9. 施工人员只被允许在施工区域施工及喝水，不得在施工区吃饭、睡觉、随地大小便、娱乐等，一经发现有以上行为，将被没收“出入证”并清理出酒店。
10. “吸烟如同防火”，施工人员不得在施工区及酒店任何一个区域吸烟，一经发现，将会被没收“出入证”并带至保安部做处理。
企业员工管理制度 篇12
不同的企业在员工培训这一块培训的内容是不一样的，对其不同的性质企业员工所规范条例也不同，下面是企业管理网准备的商业企业员工培训管理制度，仅供各位参考。
(一)总则
第一条本规则依据本公司章程制定。凡本公司从业人员人事管理，悉依本规则规定办理。
第二条本公司从业人员职称规定如下:高级主管——董事长、总经理、执行副总经理、副总经理;部门主管——经(副)理、科(副)长;部门职员——承办员。
第三条本公司从业人员，按其所任职位职务的繁简、责任的轻重，分为六职等。
第四条每一职位均设置一“职位说明书”，说明其职责内容及应列职等。人员的列等，应按其所派任的职位，决定其职等。每一职位的列等需得跨二等，初任时，以列较低职等为原则;在该职位工作满3年，成绩优良者，可改列高一等。
第五条各类人员人数应按业务需要，于每年年度开始前编订“人员编制表”，经总经理核定后转送董事会核备。
(二)任用
第六条从业人员的任用人数，应以所核定的“人员编制表”人数为限;其任用条件“职位说明书”为依据，以便因事择人，使人与事合理配合。
第七条各级人员的派任，均应依其专业经验予以派任。
第八条各级人员任免程序如下:
1.总经理、副经理——由董事会任免;
2.经理——由总经理提请董事会任免;
3.副经理——由总经理任免后，报请董事会核备;
4.科长——由总经理任免或主管经理提请总经理任免，事后报请董事会核备;
5.副科长——由主管经理提请总经理任免。
第九条新进人员经试用考核合格后始予正式任用。
第十条新进人员应先办理安全调查，并按其学历任用。
第十一条除正式从业人员，本公司可按业务需要聘雇人员，其待遇、工作期限及工作条件以同合规定执行。
第十二条有下列事情之一者，不得予以任用:
1.剥夺公权尚未恢复者;
2.曾犯刑事案件，经判刑确定者;
3.受禁治产宣告尚未撤销者;
4.通缉在案尚未撤销者;
5.吸食*或其他毒品者;
6.原在其他公私机构服务，未办清离职手续者;
7.经其他公私机构开除者;
8.身体有缺陷或健康情况欠佳，难以胜任工作者;
9.未满十五周岁者;
10.主管人员，不合于公司法第三十条规定者。
第十三条新进非主管人员一律须经试用40天，试用期间应由人事部门切实考核。试用成绩欠佳、品行不良或发现其进入公司前有不法行为者，可随时停用。
第十四条新进人员于报到后、试用开始前，应办妥下列手续:
1.填妥本公司新进职员履历表;
2.缴验学历证件及身份证;
3.缴验户籍册;
4.缴验医院最后一个月体格检查表;
5.缴验前任职机构离职证明书;
6.缴验遵守本公司人事等规章规定的志愿书及保证书(铺保一家，保证:服务期间行为、安全及保管财物等连带赔偿责任);
7.填交劳工保险加保表2份;
8.最近半身正面免冠照片3张;
(三)服务
第十五条本公司各级人员的职责，除依职位说明书说明外，如该说明书未经载列，而经上级主管指派交办者，应尽力完成，不得拒绝接受。
第十六条本公司从业人员均应遵守下列规定:
1.准时上下班，对承办工作争取时效，不拖延不积压;
2.服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述;一经上级主管决定，应立即遵照实行;
3.尽忠职守，保守业务上的机密;
4.爱护本公司财物，不浪费，不化公为私;
5.遵守公司一切规章及工作守则;
6.保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情;
7.注意本身品德修养，切戒不良嗜好;
8.不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业;
9.待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作;
10.严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。
第十七条本公司从业人员因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。
第十八条本公司工作时间，每周为42小时，星期天及纪念日均休假。业务部门如因采用轮班制，无法于星期天休息者，可每天给予一天的休息，视为例假。
第十九条管理部门之每日上、下班时间，可依季节的变化事先制定，公告实行。业务部门的每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须一星期调整1次。
第二十条上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。
第二十一条员工出勤管理办法另定。
第二十二条本公司每日工作时间定为7小时;如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变、季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。
第二十三条每日下班后及例假日，可派人员值日值宿，其办法另定。
第二十四条从业人员请假，应照下列规定办理:
1.病假——因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充;逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限;
2.事假——因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充;
3.婚假——本人结婚，可请婚假8天;
4.丧假——祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天;
5.娩假——女性从业人员分娩，可请分娩假8星期(假期中之星期例假均并人计算);怀孕3个月至7个月而流产者，给假4星期，7个月以上流产者，给假6星期，未满3个月流产者，给假1星期。
6.公假——因参加政府举办的资格考试(不以就业为前提者)、兵役征召或*以及参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。
7.公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。
第二十五条请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷工论处;但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多3个月;事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者可请总经理特准延长其事假，最多15天，逾期再按前条规定办理。
第二十六条请假期内之薪水，依下列规定支给:
1.请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发;
2.请公假者薪水照发;但如因兵役召集在30天以上，且兵役机构另有薪饷者，本公司薪水停发;
3.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付，并由公司补足其原有收入的差额。
第二十七条从业人员请假，均应填具请假单呈核;病假在7日以上者，应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明;副经理以上人员请假，以及申请特准延长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员均由直属羽经理核准，必要时可授权下级主管核准;凡未经请假或请假不准而未到者，，以旷工论处。'
第二十八条旷工1天扣发当日薪水，不足1天照每天7小时比例以小时为单位扣发。
第二十九条第二十四条第一、二款规定可请病、事假之日数，系自每一从业人员报到之日起届满1年计算;全年均未请病、事假者，每年给予个月之不请假奖金，每请假1天，即扣发该项奖金1天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。
第三十条本公司人员服务满1年者，得依下列规定，给予特别休假:
1.工作满1年以上未满3年者，每年7日;
2.工作满3年以上未满5年者，每年10日;
3.工作满5年以上未满10年者，每年14日;
4.工作满10年以上者，每满1年加给1日，但休假总日数不得超过30日。
第三十一条特别休假应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况排定每人轮流休假日期后施行;如因工作需要，得随时令其销假工作，等工作完毕公务较闲时，补足其应休假期;但如确因工作需要，至年终仍无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。
(四)考核
第三十二条各级主管人员对其直属的从业人员，负有平时工作成绩考核的责任。每3个月一次，应将各项人员的工作情况，逐一详列于考核表中，详细评核其工作绩效，并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等，凡列优等及劣等者，均应详述理由，呈上一级主管核阅及密存，作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。
第三十三条年度工作考核，应分别于各从业人员到职届满1年的月份办理。由人事部门每月将当月份到职满一年的.人员考核名册，分别列送其直属主管，依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级，分为优、甲、乙、丙、劣五等，优等或劣等的考核，均应详细列述具体事实及理由。其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达3天以上者，不得考列甲等以上。
第三十四条凡考核列优等者，经总经理核准予以二级以上的晋级或升级，列甲等者晋升二级，列乙等者晋升一级，列丙等者留任原级，劣等者免职，均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行;但在考核年度内曾经核准升职或升级者，该年度考核不再晋级。
第三十五条总经理、副总经理的考核由董事长评核;科长以上人员及优等的考核;由直属主管层转总经理核定，其他人员均由各部门层转经理核定。
(五)奖惩
第三十六条从业人员的奖励，分为嘉奖、记功、奖金及升迁或晋级四种，其处理范围如下:
1.有下列情况之一者，应予嘉奖:
(1)品德良好，足为同仁表率，有具体事迹的;
(2)其他有利于本公司或公众利益的行为，且有事证者。
2.有下列情况之一者，视情节轻重应于记功或记大功:
(1)细心维护公司财物及设备，致节省费用有显著成效者;
(2)担任临时重要任务，能如期完成，并达成预期目标者;
(3)及时制止了重大意外事件或变故的发生者;
3.有下列情况之一者，应发给奖金:
(1)对业务、维护或管理有重大改善，因而提高质量或降低成本者;
(2)对公司设备维护得宜，或抢修工作提早完成，因而增加效益者;
(3)对业务、维护或管理的方法作重大改革的建议或发明，经采纳施行而成效显著者。
(4)对采购销售、会计处理、财物调度、人力运用等方法有重大改善，因而降低成本或增加收入可明确计算其价值者;
(5)对天灾、人祸或有害于公司利益的事件，能奋勇救护或预先防止，使公司免受损失有事实为证者;
以上奖金之数额，可视实际贡献的价值决定;
4.有下列情况之一者，应予升迁或晋级:
(1)一年内曾记功2次以上者;
(2)对本身主管业务表现出卓越的才能，品德优良，服务成绩特优，且有具体事迹为证者;
(3)工作上有特殊功绩，使公司增加收益或减少损失者;以上晋级可视实际情况晋升一至二级;但其薪级已达本等最高级者，可改发相当级数薪水之全年份奖金。
第三十七条从业人员的惩戒，分为警告、记过、降级及免职四种，其处理范围如下:
1.有下列情况之一且有具体事证者，应予警告:
(1)携带不必要物品入厂者;
(2)未经准许擅带外人人厂参观者;
(3)擅用他人经管的工具及设备者;
(4)拒绝警卫检查其携带的物品者;
(5)涂写墙壁、机械用具有碍观瞻者;
(6)携带眷属小孩在工作场所有碍秩序者;
2.有下列情况之一者，视情节轻重应予记过或记大过处分:
(1)未经准假而擅离工作岗位者;
(2)无正当理由，延误公事致公司发生损失者;
(3)对上级主管的命令，有不同意见，未予婉转说明，或虽经陈述，未被采纳，而擅自违抗指挥者;
(4)行为不检，有损公司声誉者;
(5)指挥不当或监督不周，致部属发生重大错误，使公司发生损失者;
(6)在工作场所喧哗口角者;
(7)故意涂改、丢失计时卡者;
(8)对同事有胁迫、恫吓及欺骗行为者;
(9)在工作时间瞳睡者;
(10)在公司易燃场所吸烟者;
3.有下列情况之一者，应予降级:
(1)在公司或工厂内酗酒滋事，妨碍秩序者;
(2)向外泄漏公司业务机密者;
(3)在工作时间内偷懒睡觉者;
(4)对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议而任意谩骂者;
(5)对本身职务不能胜任者;
(6)一年内记过2次者;
以上降级，应视各款实际情况降一至二级，无等级可降者，应予降等改任;
4.有下列事情之一者，应予免职:
(1)无故继续旷工至3日以上，或1月内无故旷工累计达6日以上者;
(2)未经许可，擅自在外兼职，或参加经营与公司业务有关之事业者;
(3)胁迫上级主管，蓄意违抗合理指挥或打骂侮辱主管行为情节重大者;
(4)利用公司名义，在外招摇撞骗者;
(5)利用职权营私舞弊者;
(6)未按照规定或指示，擅自改变工作方法，致使发生错误，使公司蒙受损失者;
(7)故意损坏公司财物者;
(8)有偷窃行为，经查明属实者;
(9)在公司内赌博，有伤风化行为;
(10)携带武器、凶器或违禁品前来公司者;
(11)亦公司rh3't^前百相灯留夯.
(12)散播有损本公司之谣言而妨碍工作秩序者;
(13)因故意或过失的行为引起灾害者;
(14)有煽动怠工或罢工的具体事实者;
(15)触犯刑律，经判有期徒刑确定者;
(16)一年内记过3次者。
第三十八条从业人员的奖惩事项，由各部门主管列举事实，逐级核定;除嘉奖、记功、警告、记过由各部门经理核定外，其余均须呈请总经理核定。
第三十九条其他未经列举而应予奖励或惩戒事项，可视情节轻重分别予以奖惩。
第四十条从业人员奖惩可累计，以嘉奖3次作为记功一次，记功3次作为记大功一次，警告3次作为记过一次，记过3次作为记大过一次、同一年度功过可以互相抵消，以嘉奖抵警告，记功抵记过，记大功抵记大过。
(六)离职
第四十一条从业人员有下列情况之一者，应予停职:
1.有违犯本公司规章的嫌疑，情节重大，但尚在调查之中，未作决定者;
2.违犯刑事案件，经司法机关起诉，判刑但末确定者。
第四十二条前条第1、1款如经查明，无过失或判决无罪者，可申请复职，如准予复职，除因非本身过失而致停职者外，不得要求补发其停职期间的薪水。
第四十三条在停职期间，薪水停发，并应即办理移交。
第四十四条本公司因业务紧缩，或因不可抗力停工在1个月以上者，可随时裁遣人员，但解雇人员时，应在事前预告，其预告期间规定如下:
1.在公司服务1年以下3个月以上者，于10日前预先通告;
2.在公司服务3年以下，1年以上者，于加日前预先通告;
3.在公司服务3年以上者，于30日前预先通告。
从业人员对于其所承受的工作不能胜任时，本公司亦可随时解雇，并照上项规定日期预先通告。
第四十五条从业人员在接到前项预告后，如另谋工作可以于工作时间请假外出，但每星期不得超过两日的工作时间，其请假日的薪水照发。
第四十六条依照第四十五条规定，解雇人员时，除预告期间发给工资外，并依下列规定，加发资遣费(但如系公司发生破产情况，依破产法办理，不在此限):在公司连续工作每满1年者，发给一个月薪水。以上所称薪水，系以从业人员最后服务月份的薪水为准。
第四十七条从业人员辞职，应于7天前以书面形式层转公司的主管人员核准，事后汇报总经理核准。其为副经理以上人员者，应层转总经理核准。核准辞职后，应即办妥移交，并可依其申请，发给离职证明书，但不发给任何补助或津贴。如离职未经核准，或移交不清，即擅自离职者，以免职处理。
第四十八条职员不论依照上列任何条款暂时或永久离开本公司者，均应办妥移交，如因移交不清，致本公司发生损害者，均应依法追究其赔偿责任。
(七)保险
第四十九条本公司从业人员，应一律参加劳动保险。
第五十条参加劳动保险，应于新进同时，亲自填写保险表一式两份，交人事部代办参保手续。应纳保费，由公司补助80%，自行负担加%。自行负担部分，由发薪部门，按月在应领的薪水内代为扣缴。
第五十一条参加劳动保险后，其应享的各项权利，及应得的各种给付，应由本公司人事部门代向保险公司拾办。保险人除依法应享的给付外，不得再向本公司要求额外的赔偿或补助。
(八)出差
第五十二条从业人员因公奉派国内出差，应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费及特别费。其中除交通费可按现行费率报支，膳杂费可按日计支外，其余各项费用，均应检据报销。如无法取得支出的原始凭证单据者，应申述理由，呈奉经理核准后，才能报支。
第五十三条出差天数，应由指派的主管于事前核定，如出差公务提前完毕，应立即返回，不得借故滞留。如因公确实无法于核定天数前返回者，应列具事实理由，呈由原指派主管核准后，方得支给旅费。如出差地区可当天往返者，非特殊理由不得留宿。
第五十四条出差前可酌情预借旅费。
第五十五条出差国外，应依规定标准报支交通费、旅馆费、膳杂费、特别费及手续费。其中除膳杂费按实际出差日数核支外，其余均须检据核实报支。
第五十六条出差印尼、南洋各地者，照国外出差标准8折支给。羽
第五十七条出差同一地点半月以上者，旅馆费及膳杂费8折支给;两羽个月以上者，以7折支给。
第五十八条国外出差应按照最近路线直赴出差地点，非经许可，不得'绕道或延滞非公差地区。
第五十九条出差国外，可酌借必要旅费，办理结汇。回国后应即报销旅费，多缴少补。
第六十条出差国外期间，不得有危害国家民族或本公司的行为言论，并遵守出差国当地的法律及习惯，如因违反而惹是生非造成事故的，均由出差者本人负责，与公司无涉。返国后，应于1个月内提出考察或工作报告;考察报告的内容应力求充实，并对公司业务应提出具体改进意见;如未依期提出报告者，旅费暂缓核销。
(九)福利及建议制度
第六十一条本公司依法提拨福利金，设立职工福利委员会，办理福利事宜;职工福利委员会的组织办法另定，并依规定向主管机关呈报。
第六十二条本公司从业人员可享受本公司一切福利设施。
第六十三条本公司为协助同仁解决困难，为沟通上下意见起见，特设立“从业人员建议制度”。
第六十四条本公司行政部门，均设置意见箱，由高级主管亲自定期启阅。从业人员对于工作上的困难，无法由直属主管或同一部门同仁协助解决，必须由上级主管或其他部门人员协助者，或对公司某项措施未能满意提出申诉者，或发现有人营私舞弊等不法事情而有证据拟予检举者，或根据平时服务经验、学识及研究心得，对公司经营、管理等提供建设性的建议者，均可以书面列具理由、事实、内容等投入意见箱内，亦可公开呈报上级主管转呈总经理或有关部门主管核阅。如因文字表达困难或其他原因，不便以书面说明而须以口头报告者，可先以简略报告述明理由，投入意见箱内，等高级主管人员拆阅后，再定期约见。
第六十五条提供意见人必须签其真名，填明服务部门，否则不予受理。如屑检举性质案件，检举人应负法律责任，如查明系私怨捏造事实，恶意中伤诬告者，除被害人可依法诉办外，本公司将再依第三十七条有关的规定对检举人予以惩处。
第六十六条本公司对提供的意见，经采纳施行后，可视其对本公司做出贡献分别议奖。如属检举案件，经查明属实者，除对检举人酌情给予奖励外，并为其永保机密。
(十)附则
第六十七条本办法经董事会通过后施行，修正时亦同。
企业员工管理制度 篇13
一、请假制度
1、请假2周以内由学校审批，2周以上报教育局审批。
2、病假不超过2周，2周以上送教育局审批，事假每学期不超过7天，婚假5天，(晚婚的20天，要到教育局办理请假手续)，丧假7天(指直系亲属死亡)，产假90天，晚婚加15天，到教育局请假，护理假7---10天。
3、请假人必须到教务处领取学校专用请假条办理请假手续。
4、有急事或疾病不能到校的应托人请假，来校后及时销假并补办请假手续。
二、考勤制度
1.坚守岗位，不得随意离校，正常上班时间，无课时有事需离开，必须向学校打招呼，否则视为旷工。周五需乘早车者，必须经过学校批准后方可离开。
2.有事先请假再离开，拒绝口头请假，否则按旷工对待。假满不销假、续假的按旷工对待，外出考试、开会、出差、学习等超过规定时间不请假的按旷工对待。
3.按时上下班，不迟到、早退，特殊情况需晚来、早走或中途离开，需口头请假，否则按迟到、早退处理。
4.严格遵守上下课时间，上课铃声落必须进教室，中途不得随意离开课堂，不得提前下课，教室内不准打电话、玩手机。不得私自调课、换课。
5.教师考勤情况按周汇报并公示。
三、考核办法
1、上课迟到、课中随意离开教室或提前下课，发现一次扣除5元。
2、无课时有事需离开不口头请假的一次扣5元。
3、因特殊原因迟到者，需向学校领导说明情况，不提前说明的一次扣5元。
4、私自调课一节扣5元，缺会一次扣10元。
5、无故缺课一节扣10元，3次迟到或早退按旷课一节计算，上课迟到15分钟或早退10分钟按旷课对待。
6旷工一天扣30元。
7、事假超过7天的每天扣除15元。
8、所有考核均从绩效工资或奖金中扣取。
四、检查、统计
1、教师考勤由教务处统一管理，每周汇总并公示，学期末统计。
2、上课情况由值周教师每天如实检查登记，校领导监督并每天抽查三次，发现未如实检查登记的，一次扣除值周教师日均绩效工资的2倍。企业员工考勤管理制度细则篇2
1.目的
为方便员工日常考勤，保证公司正常工作运行，使员工的工资核算做到有法可依，实现科学高效的考勤管理，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于公司使用钉钉考勤的所有员工。
3.管理职责
3.1人力资源部：负责考勤的日常管理、考勤统计工作。
3.2各部门、车间：负责人负责宣导、管理本部门、车间人员的考勤工作。
4.软件安装
4.1下载安装好“钉钉"手机APP或电脑客户端软件，按操作提示注册申请账号（请实名注册），一个终端设备只能绑定一个账号。
4.2注册成功后-“加入团队"-搜索团队名称“__X有限公司"-“申请加入"；也可以通过输入团队号“____X"申请加入。
4.3目前钉钉软件的功能主要有：人事管理、协同效率、财务管理、行政管理、市场营销、客户管理等，其中“人事管理"中的“考勤打卡"、“外出"、“出差"、“签到"、“补卡申请"、“请假"、“审批"、“公告"等功能以及“协同效率"中的“钉盘"功能先行使用，其它模块功能等条件成熟后逐步开放使用。
5.考勤时间
5.1夏季工作时间（当年5月1号至9月30号），上午8：00-11：30；下午13：00-17：30。（如有调整另行通知）
5.2冬季工作时间（当年10月1号至次年4月30号），上午8：00-11：30；下午12：30-17：00。（如有调整另行通知）
5.3考勤打卡次数及时间：一日四次，打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间，中午两次打卡时间点前后不能低于30分钟。
6.钉钉APP部分功能的使用
6.1考勤打卡
6.1.1使用范围：凡员工正常上下班都须使用“考勤打卡"功能。
6.1.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“打卡"（正常上班/下班打卡或外勤打卡）。
6.1.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期考勤记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“统计"-“我的考勤"。
6.1.4注意事项：
6.1.4.1离开常驻地点的打卡为外勤，需要有公务外出的审批或详细说明外勤原因，如无正当理由视为异常考勤。
6.1.4.2须按规定一天四次打卡，多打卡将导致系统显示为早退。
6.2外出
6.2.1适用范围：凡员工因公外出都须使用“外出"功能。
6.2.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"后，选择“外出时间"、“结束时间"、“外出事由"；添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.2.3弹性时间：公司给予员工每人每月累计2小时的私人外出时间（不超过2次），用于处理私人紧急事务。（须在外出事由中说明“因私外出"）如果超出，累计每超出4小时扣半天工资，每超过8小时扣一天工资，以此类推。
6.2.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期外出记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"-“更多"-“查看记录"。
6.3出差
6.3.1适用范围：凡员工因公出差都须使用“出差"功能。 6.3.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"后，填写“出差事由"，选择“交通工具"、“出发城市"、“目的城市"、“开始时间"、“结束时间"；添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.3.3查看方法：员工可随时查看自己的各时期出差记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"-“更多"-“查看记录"。
6.4签到
6.4.1适用范围“外出"：凡员工因公/因私外出都须使用“签到"功能。从公司出发签到一次，到达目的地时签到一次、离开目的地时签到一次、返回公司签到一次。
6.4.2适用范围“出差"：凡员工因公出差都须使用“签到"功能。在始发地拍照签到一次、每到达一处办事目的地须签到一次、返回驻地后签到一次。
6.4.3使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"。在“拜访对象"栏内填写外出办事地点或事项（要与申请的'外出或出差中的事由相关）。在“签到"内用相机拍摄该地点显著标志的照片上传（在该软件内拍摄的照片将自带日期姓名等水印）。
6.4.4查看方法：员工可随时查看自己的各时期签到记录，用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计"-“我的“，可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.4.5部门负责人可随时查看部门内员工的签到情况，单位领导可随时查看全体员工的签到情况。用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计"，可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.5补卡申请
6.5.1适用范围：因个人疏忽、手机或网络故障等原因未打卡或签到。
6.5.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“补卡申请"-“去月历补卡"-“提交申请"-“申请补卡"，填报补卡日期、事由并说明。
6.5.3管理方法：
6.5.3.1补卡申请须在当日或三个工作日之内补卡，由于个人疏忽未打卡的填报，每月认可三次，其余的均按迟到、早退、旷工等实际情形处理。
6.5.3.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。
6.5.3.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作“补卡申请"并由上级领导审批方可有效，未审批或退回者按无出勤处理。
6.6请假
6.6.1适用范围：员工因事假、病假、婚假、丧假、产假等原因请假。
6.6.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“请假"，选择“请假类型"、“开始时间"、“结束时间"、“请假事由"，添加“审批人"、“抄送人"（根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件）。
6.6.3管理方法：
6.6.3.1请假以半日为最小单位，需提前申请，遇紧急事件或生病等临时特殊事件，无法提前申请的，需电话告知直属上级，并得到批准后方可请假，并在钉钉系统内补填请假单并提交，审批完成后生效，否则按旷工处理。
6.6.3.2各部门负责人在审批请假时，以不影响正常工作为原则，同一天内部门员工不得全部请假，特殊原因必须请假，需找到代替人员行使其岗位职责。
6.6.3.3关于续假，经上级主管领导同意后方可续假，且必须在钉钉上重新申请请假流程（也可在原有请假流程中进行修改日期后重新审批）；未获批准的续假，视同旷工；如因特殊原因未能及时续假者，员工本人应向直属上级口头申请或电话申请，并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续，否则，视为旷工。
6.7审批
6.7.1适用范围：本人发起某项审批流程或领导审批相关事项时使用。
6.7.2使用方法：用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“审批"。在“我审批的"、“我发起的"、“抄送我的"里面操作相关事项审批流程。
7.钉钉指纹考勤机的使用
7.1适用范围：员工因不会或不能使用钉钉APP手机软件的情况
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