行政中心管理制度

行政中心管理制度[优选10篇]

　　在学习、工作、生活中，很多场合都离不了制度，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编整理的行政中心管理制度，欢迎阅读与收藏。

行政中心管理制度1

　　(一)销售例会制度

　　*会议必须遵循"高效、高质量"的原则。

　　*开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

　　*一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

　　*所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。

　　*每周工作例会

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体人员

　　3、开会时间：不定

　　4、上周考勤情况公布;

　　5、上周工作情况总结;

　　6、本周销售管理工作内容;

　　7、解答上周销售人员提出的疑问;

　　8、本周策划推广工作介绍;

　　9、组织销售人员与策划人员座谈;

　　10、组织进行阶段性培训。

　　*每周小组例会

　　1.招集主持：销售主管

　　2.参会人员：组内全体销售人员

　　3.开会时间：自行安排

　　4.汇总、分析销售工作中的遇到的问题

　　5.对疑难客户进行分析，找对策

　　6.对意向客户的落实情况

　　7.销售人员的`签约、回款情况

　　8.由销售主管组织进行组内培训

　　*销售分析会(月例会)

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体员工

　　3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内

　　4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

　　5、下月销售计划和销售重点。

　　6、公布下个月销售任务。

　　7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。

　　8、与业务员进行思想沟通。

　　(二)严重违纪处理

　　*严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。

　　*严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。

　　*严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。

　　*严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

　　*严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。

　　*严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。

　　*拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。

　　*散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。

　　*多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

　　*盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

　　*触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

　　*打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。

行政中心管理制度2

　　第一条根据《xx省人民政府办公厅转发省预防腐败局关于进一步加强行政服务中心制度建设意见的通知》（x府厅发20xx-xx号）和《xx省行政服务中心管理办法》 (x府厅发20xx-xx号)等文件要求，在行政服务中心实行进驻制度。

　　第二条进驻方式、部门及项目政府各部门凡与企业和人民群众密切相关的行政许可、非行政许可审批、公共服务等行政服务事项，均应纳入行政服务中心集中办理，以3种方式分批进驻：

　　（一）成建制整体进驻。审批权相对集中在一个科室的部门，该科室成建制整体进驻。

　　（二）设立首席代表进驻。审批事项或办事企业、办事群众相对较多的部门，设立首席代表，通过充分授权后进驻。

　　（三）进驻综合代办窗口。审批事项或办事企业、办事群众相对较少的部门，进驻综合代办窗口。

　　第三条进驻审批项目的运作原则

　　进驻中心的审批与服务项目按照以下原则进行运作：

　　（一）凡进入中心的项目，原部门不准再受理；凡进入中心的收费项目，原部门不准再收费，坚决禁止“体外循环”和“场外交易”。

　　（二）因保密等原因不宜纳入行政服务中心集中办理的，需

　　报市政府批准。实行垂直管理或双重管理的政府部门的行政许可事项，按照便于工作和加强服务的原则，依托市行政服务中心进行办理。行政服务事项较多，受场地限制等原因不能进入市行政服务中心的，经市政府批准不进驻的实施部门，应当设立专业办事大厅，并接受市行政服务中心的业务指导和考核。

　　（三）因行政服务事项数量少或受理次数少，经市政府批准不进驻的实施部门，应当委托市行政服务中心在综合代办窗口代为接收申请材料和送达法律文书。进驻的实施部门应当编制进驻事项目录，明确进驻事项名称、办事窗口和办事环节等。

　　（四）中心对进驻的审批项目规范受理办理程序，公开审批内容、审批依据、申报材料、办事程序、承诺时限、收费标准；即办事项直接办理制、一般事项承诺办理制、重大事项联合办理制、不能办事项明确答复制、上报事项负责办理制；将窗口受理办件分为即办件、承诺件、联办件、补办件、上报件。

　　（五）各部门对派驻窗口必须充分授权，要增加即办件的数量。凡不需进行现场踏勘和选择性审批的一般性事项，要授权窗口人员当场办理。复杂事项须带回部门会议集体研究或需部门正职领导审批的，应限时办结。

　　（六）进驻中心审批项目必须以便民与否作为衡量标尺，坚持动态、渐近、持续地推进审批流程改革，削减多余流转环节，精简申报手续，简化申报材料，在法定审批时限内压缩承诺时限，使审批件按照程序最简、路径最短的要求高效流转。

　　（七）各部门必须积极配合审批制度改革，主动支持中心窗口建设。凡涉及领导及内设科室职能分工调整的，应予调整，适当集中审批权。各部门窗口统一刻制审批专用章，凡不影响审批效力的，由窗口加盖审批专用章后即予办结；确需加盖原单位公章的，在窗口加盖审批专用章后，单位本部人员应“见章盖章”，及时加盖单位公章。部门分管领导每月不少于2次到中心窗口办公，部门正职领导应经常到中心窗口检查指导，对窗口提出的困难和问题，应尽量支持解决，形成中心、窗口、部门“三位一体”的工作合力。

　　第四条进驻中心人员

　　（一）进驻人数。成建制整体进驻的部门以审批工作需要确定进驻人数；设立首席代表进驻的部门应至少配备常驻窗口人员（A岗）2人，另配备B岗人员1人，B岗负责A岗请假时临时顶岗或出外勤以及回部门（单位）传送办件资料；综合代办窗口由行政服务中心派人值班，但进驻部门必须指定窗口分管领导及接送审批材料的.人员。

　　（二）进驻人员。各部门要选派素质好、业务精、能力强、作风正的正式在编人员进驻中心，要具备相应审批资格，会电脑基本操作，确保窗口能办事、办成事。进驻人员初步人选由各进驻部门推荐，经中心行政审批监管科审核确定后，进行岗前培训，按计划上岗。

　　（三）进驻人员的管理。进驻中心的窗口工作人员身份不变，人事关系不转，工资福利由派出单位发放，但组织关系需转入行政服务中心统一管理，窗口工作人员实行双重管理体制，即：业务上接受所在单位领导，日常工作、出勤考核等接受中心的管理和监督。窗口工作人员由中心进行日常考核和年度考核（B岗人员只参加顶岗时的考勤，不参加考核）。各派驻单位应根据中心考核意见确定窗口人员的年度考核等次。考核优秀人员，在中心工作表现突出，作出突出贡献的，中心负责向组织部门和窗口单位进行推荐，建议优先给予提拔重用。人员的任免奖惩，派驻单位应征求并充分听取中心的意见。

　　第五条中心服务设施

　　（一）中心为进驻窗口统一安排办公场地、办公桌椅等基本办公设施，各派驻单位结合各自审批工作需要，自行配置电脑、打印机、传真机、扫描仪等办公设备。

　　（二）中心为窗口提供各种公共服务设施，如网络接口、固定电话、人员桌牌、胸卡等。

　　第六条本制度由市行政服务中心负责解释。

　　第七条本制度自公布之日起开始实施。

　　行政服务中心首席代表制

　　第一条为进一步规范行政服务行为，提高办事效率和服务水平，根据《xx省行政服务中心管理办法》（x府办字﹝20xx﹞18号）要求，在市行政服务中心建立首席代表制。

　　第二条首席代表的委任

　　各单位要在派驻行政服务中心的工作人员中，委任一人为本单位驻中心窗口首席代表。对进驻行政服务中心集中办理的行政服务事项，各单位要授权首席代表审批、办理。首席代表在本单位委托授权范围内，以单位的名义，全权履行相关职权。

　　第三条首席代表的主要职责

　　首席代表作为各单位驻中心窗口负责人，在授权范围内履行以下工作职责：

　　（一）根据派驻单位授权，负责本单位行政服务事项的日常管理和业务审批，负责统一组织、协调、督促窗口和派驻单位相关业务科室开展行政服务事项的受理、流转、督办、审批、反馈等工作。

　　（二）对即办件进行现场审批。对承诺件、联办件、上报件，负责协调和督促相关科室在规定时限内办结。

行政中心管理制度3

　　窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员考勤制度》，得30分。有下列情况的，给予相应扣减分数和经济处罚。

　　1、上班迟到或下班早退的，每人次扣1分；请假不按规定履行手续的，每人次扣1分；上班时间无故离岗的，每人次扣1分；缺勤半天的，每人次扣2分并分别给予每人次10元处罚。

　　2、上班时间进行网上炒股、聊天、看电影、打瞌睡、玩游戏等每人次扣2分、20元。

　　3、窗口工作人员未佩证上岗或窗口没有按规定摆放桌牌、在工作场所吃东西、抽烟、串岗聊天的，每人次扣1分，10元。

　　4、办公用品摆放不整齐，窗口环境脏乱差，虽经指出但不及时纠正的，每次扣1分，5元。

　　5、无故缺席行政服务中心组织的各类学习、培训等活动的，每人次扣1分，5元。

　　6、经查实，有吃、拿、卡、要等不廉洁行为的，每次视情节轻重扣10—20分，扣除当月奖励150元。并取消该窗口和工作人员年度评先资格。

　　（二）服务质量（20分）

　　窗口工作人员严格遵守《行政服务中心工作人员语言仪表规范》，得20分。有下列情况的，给予相应加减分数：

　　1、服务态度不好或与服务对象发生争吵的，每人次扣1分。

　　2、受到服务对象投诉，经查实，窗口工作人员有过错责任的，每人次扣5分。

　　3、凡有服务对象反映服务态度、服务质量和办事效率等方面较好的`，视情况每人次加1—5分。

　　4、被县市纪委和市行政服务中心等单位明察暗访发现问题的，每次扣20分。

　　（三）业务管理（40分）

　　1、办件管理（15分）

　　窗口工作人员业务熟练，严格遵守行政服务中心制订的各类办件制度得15分。

　　（1）进驻行政服务中心的项目存在两头受理或不在中心受理等体外运作现象的，每发现一件扣2分。

　　（2）没有严格按照行政服务中心规定的办理流程进行操作，即：一次性告知→受理→出具收件通知单内部流转→通知申请人结果→发放审批结果的，每件扣2分。可作收件处理而未收件的，经查实，每件扣2分；实际未办结，但弄虚作假点击办结的，经查实，每件扣2分；未经相关部门批准或同意，擅自增加办事环节、申报材料的，每件扣2分。

　　（3）属退、补件，没有严格按照规定进行操作的，每件扣2分。已作补件处理，但未向服务对象详细说明或出具《补办件通知单》的，每件扣2分；已作退回件处理，但未向服务对象充分说明理由或出具《退件通知单》的，每件扣2分；由于窗口工作人员没有一次性告知服务对象应提交的材料或材料需修改的内容，造成服务对象2次以上往返或造成不良影响的，每件扣3分。

　　（4）属联办件，因部门互相推诿或不及时协调，造成联办件无法运作的，责任部门每件扣2分；应实行并联审批，但责任部门擅自改为串联办理的，每件扣2分；联办件超时办结的，责任部门每件每超1天扣2分；联审会无故缺席的，每次扣2分；违反联审会有关规定的，每次扣1分。

　　（5）属绿色通道件，但未严格按照行政服务中心审批服务“绿色通道”操作的，每件扣1分。

　　（6）办件超承诺时限的，每件每超过1天扣2分。

行政中心管理制度4

　　一、行政中心机电设备设施特点

　　区行政中心机电设备设施系统由两部份组成:一部份是常规的机电设备设施,主要有(供配电、中央空调、电梯、给排水等)系统组成;另一部份是智能化设备设施系统,主要有电话、网络、有线电视、火灾自动报警,闭路控等系统组成。其特点体现在:

　　1、涉及专业面广,设备先进,现代高新技术运用于其中,对设备管理与维修人员素质要求高;

　　2、自动化程度高,调试操作复杂,运行管理与维修难;

　　3、机电容量大,运行成本高,节能降耗是中心高效运作与管理的关键。

　　二、机电设备管理原则和目标

　　1、机电设备管理的原则

　　(1)预防为主,采取日常保养与计划性维修并重,使之时时处于良好状态;

　　(2)做到用好、修好、管理好;维修人员会维修、会使用、会保养、会检查;定时、定量、定人、定点、定质的方针;

　　(3)实行操作人员与专业人员相结合,以操作人员日常维护为主,专业人员定期处理相结合的原则;

　　(4)完善设备管理和定期维修制度,制定科学的操作规程,合理科学的'维护计划;

　　(5)修旧利废,合理更新,降低成本,提高经济效益;

　　(6)规范供配电维修管理工作,确保中心正常用电。

　　2、消防、监控中心(消防、监控室)管理总则

　　(1)建立24小时值班制度;

　　(2)值班人员严格执行交接班记录;

　　(3)准确、真实、清晰地填写记录;

　　(4)无关人员不准入内,值班人员不做与本工作无关的事;

　　(5)室内应配备灭火器材,应急灯作备用。

　　3、设备设施管理目标

　　通过日常养护与及时的维修,使其时时处于最佳运行状态,延长设备使用寿命,提高物业的运作效益,确保主要设备的完好率达100%,零、急修及时率达100%。

　　三、机电设备设施管理维修保养方式

　　1、日常维护保养:主要由操作人员通过日常经验,用听、闻、视、摸等方式对设备进行巡检,利用仪器仪表对主要部位进行检测,发现故障及时处理。操作人员巡视至少两次,维修技师每周至少检查一次;

　　2、一、二级保养采取月检、季检的方式:维修技师对设备的局部或全面解体,清洗或更换零部件,每月/季至少进行1次;

　　2、大修,每年根据设备运行情况对主要部件进行维修调试。

　　四、各系统设备设施的管理要点及措施

　　1、供配电系统

　　区行政中心实行双回路供电,配备发电机组的供电方式,主要设备设施有变压器、高低压开关柜、应急电源、照明系统等组成。

行政中心管理制度5

　　一、车辆调度与派遣

　　1、车辆派遣要按照“为领导服务，为机关服务，”的指导思想，确保机关工作正常运转。

　　2、机关车辆由综合科统一管理，统筹安排使用。领导工作用车实行相对固定。在保证领导工作用车的前提下，工作人员因特殊情况需用车的须报告综合科酌情派车。

　　3、机关工作、生活、接待、干部职工住院看病等临时性用车，由综合科分轻重缓急派遣。

　　4、私人有特殊事由用车，按照黄办文[20xx]33号文件规定执行。

　　二、车辆维修与油料管理

　　1、车辆发生故障需要送修，司机要及时向综合科提出，经同意后送指定厂家修理。

　　2、故障车在修理期间，通常情况下本车司机应到厂家监工，以便掌握修车进度和更换部件的情况，确需改变修车内容的，司机应及时向综合科报告，修理完毕经过试车检查合格，司机验收后签单结算。

　　3、油料由综合科统一购置，凭油卡在指定的'加油站加油，实行单车管理，里程油耗考核，节约有奖。车辆出市、省执行工作任务加油，凭加油发票，给予报销，市内加油发票一律不予报销。

　　4、严禁司机将其加油本借外单位的车辆加油或转卖，一经发现，严肃处理。

　　三、考勤制度和责任处理

　　1、司机应遵守机关的各项规章制度，无论有无出车任务，均应按时上下班，坚守工作岗位。不出车时，要积极参加中心安排的学习或维护保养车辆，做好出车准备，严禁调度车辆时脱岗误事。

　　2、司机不得无故迟到、早退，凡是事假、病假应事先向综合科或中心分管领导请假。

　　3、严禁出私车。司机有特殊情况需用车辆的，应事先向综合科或主管领导报告并征得同意后，方可出车。

　　4、司机如发生交通、机械责任事故，按责任划分（即我方负责承担的经济损失费），事故责任人将承担2%的经济损失费。如私自出车发生事故的，由个人负责，损失重大的，由综合科报中心主任办公会研究进行处理。

　　四、出车补助

　　1、因公出差，节假日公务出车，正常工作时间公务出车，按财政局有关文规定执行或实行月定额包干。

　　2、为保护车辆交通安全和人身安全，按50元/月的设立安全奖，实行每季度考核结算，若本季度未发生违章行为或安全责任事故的则在下季度一次性发放安全奖。若季度内发生违章行为二次以上或安全责任事故一次以上的，则扣除本季度安全奖。

　　3、出车补助按月结算，经综合科审查后，由分管领导签字报销。

行政中心管理制度6

　　一、软件部分：

　　1、不得擅自安装与工作无关的内容，减轻系统负担。

　　2、不得使用来历不明的软盘或者光盘，防止病毒的侵袭。

　　3、不得私自改动系统的.ip、用户名等设定，对于私改ip地址，冒用他人名义的行为，将给予严肃的处理。上班高峰期间禁止大量下载操作，如下载电影等,如被管理员探测，将停网一周。

　　4、提高警惕，谨防病毒。一旦发生病毒，原则上自行解决。并及时报告网络管理员。

　　5、系统异常，高度怀疑病毒时，应立即报告，防止系统瘫痪。

　　二、硬件部分：

　　1、爱护办公设备，节约电力，下班时关闭所有电源。

　　2、不得自行拆卸机器，不得将“中心”设备带出。

　　3、不得擅自更改电源供应和网络走向，不得擅自变更设备的使用位置。

　　4、打印机耗材用尽、补充或更换时应与网管科联系，协商解决。

　　5、发现故障时应及时报告，不得擅自处理。

行政中心管理制度7

　　(一)销售例会制度

　　x会议必须遵循"高效、高质量"的原则。

　　x开会时，参会人员必须纪律严明，参会时必须携带笔记本和笔。除特殊情况，所有参会人员必须准时参会，不得无故缺席、中途退席或迟到。

　　x一般性例会时间必须控制在1个小时以内。

　　x所有会议如无特殊情况必须要有会议纪要，会议纪要应在两个工作日内出稿，除存档外，必须向总经理报阅。

　　x每周工作例会

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体人员

　　3、开会时间：不定

　　4、上周考勤情况公布;

　　5、上周工作情况总结;

　　6、本周销售管理工作内容;

　　7、解答上周销售人员提出的疑问;

　　8、本周策划推广工作介绍;

　　9、组织销售人员与策划人员座谈;

　　10、组织进行阶段性培训。

　　x每周小组例会

　　1.招集主持：销售主管

　　2.参会人员：组内全体销售人员

　　3.开会时间：自行安排

　　4.汇总、分析销售工作中的'遇到的问题

　　5.对疑难客户进行分析，找对策

　　6.对意向客户的落实情况

　　7.销售人员的签约、回款情况

　　8.由销售主管组织进行组内培训

　　x销售分析会(月例会)

　　1、招集主持：销售经理

　　2、参会人员：项目部全体员工

　　3、开会时间：每月统计截止日起三个工作日内

　　4、销售情况，延期签约的通报及分析，结果及意见汇总至本月销售统计分析报告中。

　　5、下月销售计划和销售重点。

　　6、公布下个月销售任务。

　　7、分析当前的市场、客户群及竞争对手，树立本项目的知名度、品牌。

　　8、与业务员进行思想沟通。

　　(二)严重违纪处理

　　x严禁利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者予以辞退。

　　x严禁客服人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者予以辞退。

　　x严禁电脑录入人员将客户资料私自泄露给他人或其他项目，牟取经济利益予以辞退。

　　x严禁客服串通销售人员私分客户、漏分客户者予以辞退。

　　x严禁销售人员做私单，协助客户炒房，从中谋取经济利益者予以辞退。

　　x严禁泄露公司机密给客户或其他项目，使公司遭受损失者予以辞退。

　　x拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者予以辞退。

　　x散布谣言及流言蛮语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者予以辞退。

　　x多次违反公司的规章制度，经批评教育仍无法改正者。累计旷工超过三天者予以辞退。

　　x盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者予以辞退。

　　x触犯国家法律，由公安机关追究刑事责任者予以辞退。

　　x打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者予以辞退。

行政中心管理制度8

　　为加强大厅日常管理，及时发现和协调服务过程中出现的问题，确保服务流程环节通畅，营造良好的`服务环境，特制定以下制度：

　　一、岗位制度

　　大厅设个口，大厅主任名，工作人员名。实行AB岗制度，本制度旨在加强大厅日常管理，协调和处理服务过程中出现的问题和矛盾，确保服务大厅环境整洁，便民措施到位。

　　二、工作要求

　　1、按值班表各组值班人员负责。上午8：30，中午1：30。负责本日大厅内的疫情防控工作。

　　2、各口需坚守岗位，市场准入、城乡建设需至少保证1名，民政、退役军人窗口至少保证1名，就业、社保至少保证1名，卫生健康至少保证1名工作人员在岗。

　　3、履职过程中，应增强主动服务意识。态度热情，主动服务。

　　三、请假制度

　　各口在确保本岗位1名同志在岗的情况下方可请假，请假需大厅主任及主管副职请假。如遇特殊情况，窗口无人值守，需经主管领导批准并做好外出报备。

　　各窗口工作人员应积极主动配合、协助大厅主任做好工作，遇到相关问题请及时与大厅主任反映，提出建议、意见。

　　本制度自即日起施行。

行政中心管理制度9

　　第一条、为规范行政服务中心项目管理，根据x市人民政府办公厅《关于进一步规范区县行政审批服务大厅建设的意见》（x办发[20xx]127号）和县委、县政府《关于印发大x县行政服务中心管理的若干规定的通知》（x委发[20xx]22号）有关规定，特制定本办法。

　　第二条、本制度适用进入县行政服务中心的服务项目的管理。

　　第三条、本制度所称的服务项目，是指依法进行的各项行政审批、审批上报、核发（证）照、备案等行政行为。

　　第四条、县行政服务中心管委会负责服务项目的确定、调整及协调与管理。

　　第五条、进入县行政服务中心的项目依照“合法、合理、便民、高效”的原则确定：

　　（一）纳入县行政服务中心的项目，应符合本办法第三条的要求；

　　（二）服务对象的申报材料应包括项目办理过程中法定的'必不可少的材料和依据，窗口单位不得随意增设办理服务项目的前置条件；

　　（三）办事程序的设定应包括项目办理的全部过程；

　　（四）承诺时限应在法定的期限内根据高效原则和项目办理的实际情况进行合理缩减；

　　（五）收费项目须提供合法、有效的收费文件和许可证，实行亮证收费。

　　第六条、服务项目实行动态管理：

　　（一）窗口单位依法设立、取消或部门间调整、变更服务项目，应及时向县行政服务中心管委会申报确认；

　　（二）县行政服务中心管委会可根据服务项目运作的实际情况，提出调整意见。

　　第七条、服务项目的确定、调整、变更，相关窗口单位应及时制定相应的内部运作程序和制度，并根据情况授予服务窗口及人员相应的办理权限。

　　第八条、服务项目实行“服务内容、办事依据、办事程序、申报材料、承诺时限、收费依据及标准”六公开。

　　第九条、服务项目的办理：

　　（一）服务项目的受理、初审、缴费、转报、核发证（照）等环节，应在县行政服务中心办理；

　　（二）已进入县行政服务中心办理的行政审批许可证项目和行政事业性收费项目，原单位一律不再受理；

　　（三）依法调整项目收费及变动相关手续，应报县行政服务中心管委会备案；服务项目公布为免费的，一律不得收费。

　　第十条、凡违反本制度，经查实后，按照有关规定追究其责任。

　　第十一条、本制度由县行政服务中心管委会负责解释。

　　第十二条、本制度自发布之日起执行。

行政中心管理制度10

　　（一）设备运行值班制度

　　值班人员负责24小时对消防控制中心、变配电房、冷冻站、水泵房等重要设备房内的设备运行状态进行实时巡视、监控；根据操作规程及岗位责任制的要求，密切注意所管设备的运行情况并按规定做好当班的工作记录；严格执行巡检制度，及时发现隐患，迅速排除故障，保证设备安全运行；同时必须掌握并正确实施应急处理方案；如出现设备故障，而当班人一时不能处理，应按报告制度及时报告给有关人员；值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，因故不能值班者，必须提前向设备主管报告。

　　（二）交接班制度

　　交接班双方人员必须提前30分钟做好交接班的准备工作，正点进行交班。交班的准备工作有：查看运行记录、介绍运行状况和方式、设备检修、变更等情况，清点仪表、工具。检查设备状况等；出现下列情况不得交班：

　　1、事故处理未完成或重大设备启动或停机时；

　　2、交接班准备工作未完成时；

　　3、接班人员有醉酒现象或其他非正常身体状态而未找到其他顶班人时。

　　4、交接班清楚之后，双方要在值班登记本上签字。

　　（三）报告制度

　　下列情况报告设备主管：

　　1、一般设备非正常操作的开停、调整及其他异常情况：

　　2、设备出现故障或停机检修；

　　3、件更换及修理；

　　4、运行人员暂时离岗。

　　下列情况报告总工程师：

　　1、重要设备非正常操作的启停、调整及其他异常情况：

　　2、采用新的运行方式；

　　3、重要设备发生故障或停机检修；

　　4、重要零配件更换及修理、加工和改造；

　　5、与上级或甲方监管部门的.联系。

　　下列情况报告物业服务中心经理、公司品质部及甲方监管部门；

　　1、重要设备发生故障或停机检修；

　　2、影响大厦运行的设备出现故障并需要立即检修和施工：

　　3、系统运行方式的重大改变；

　　4、系统及主要设备的技术改造及需要委托分承包方施工；

　　（四）停送电操作票制度

　　1、倒闸操作必须根据强电主管工程师命令，受令人复诵无误后执行。

　　2、倒闸操作应由两人执行，其中一人对设备较为熟悉者作监护。

　　3、倒闸操作由操作人填写操作票，每张操作票只能填写一个操作任务。

　　4、电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关刀闸和做好安全措施以前。不得触及设备或进入遮拦，以防突然来电。

　　（五）五级保养制度

　　设备、设施检修等级按以下分类进行（高等级检修包含登记检修全部内容）。

　　1、日检：属巡视检查维护。对设备房及设备周围环境进行清洁，检查设备有无漏水、漏油、漏电、漏气等现象，如实记录运行数据。

　　2、月检：属预防性检查，对设备性能进行检查，对检查出的故障隐患部位进行修理或调整，保证设备止常运行。

　　3、季（半年）检：属维护性检查，对设备进行清扫、加油、调试。

　　4、年检：属恢复性检修。对设备局部解体着重恢复设备的电气性能、机械和精度，视状况更换主要零、部件及附属装置。

　　5、大修：属彻底性修理，对设备进行全部解体，全面检查、试验、探伤、调试，更换全部不合格零、部件及附属装置。大修应结合行政办事中心及会议大厦发展的需要进行技术改造。设备主管应视设备故障情况及时提请设备大修报告，经物业服务中心经理和品质管理部审核后报甲方批准执行。

　　（六）设备、设施三级检查监督机制

　　1、工程技术部：负责各种设备、设施的运行、保养及维修工作，以及设备、设施的使用、维护、保养、更换整个过程的组织、安排、实施和检查。

　　2、物业服务中心经理：负责物业设备、设施安全、经济运行第一责任人，负责物业设备、设施维修保养情况的监督检查。

　　3、深圳市万科物业服务有限公司工程一机电专业委员会：负责对我司所管辖范围内设备及设施的保养维修工作进行督导、评估，每季度组织一次对各业务部门设备及设施保养维修情况及相关质量记录的巡查，审批检修计划和技改项目，监督设备大修及重要维修工作，对检修质量进行鉴定，并负责协助组织专业技术人员培训。

　　（七）制订科学的设备操作维修安全规定

　　1、所有机电操作，维修人员必须严格执行国家有关安全操作规程，并树立'安全第一'的思想，既要保证设备的安全运行，又要保证工作人员安全

　　2、新上岗、转岗的机电维修人员必须经过技术培训、考核，熟悉所辖楼宇的设备情况后，才能上岗工作。

　　3、设备房应该配置安全操作用品，例如配电房配置绝缘手套，并认真保管。

　　4、工作人员进入设备房内严禁吸烟。

　　5、非电气工作人员未经允许，不得私自进入变、配电房。

　　6、对于设备正常运行参数定时检查记录，如参数异常，必须及时处理。

　　7、电气部分维修，必须严格按停电、验电、检修、检查无误后方能送电。注意严禁将金属物、工具等遗留在设备上，以防事故发生。

　　8、熟悉掌握触电急救方法及步骤。

　　（八）坚持设备、设施保养和维修相结合的原则

　　1、以预防为主。坚持日常保养与计划维修并重，使设备以常处于良好状态。对所有设备做到'三好'、'四会'、和'五定'。

　　'三好'是指用好、修好、和管理好重要的设备。

　　'四会'是指维修人员对设备要会使用、会保养、会检查、会排除故障。

　　'五定'是指对房屋主要设备的清洁、润滑、检修要做到定量、定人、定点、定时和定质。

　　2、完善设备管理、定期维修和职业安全制度，制定科学的保养规程，完善设备资料和维修登记卡片制度。

　　3、修旧利废，合理更新，降低设备维修费用，提高经济效益。

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