总机管理制度

总机管理制度

　　在学习、工作、生活中，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟起制度来就毫无头绪？以下是小编精心整理的总机管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

总机管理制度1

　　一、机房严禁无关人员进入,禁止值班员和话务员在机房内打无关电话。话务员进入机房开线后应立即回工作岗位。

　　二、严禁随意改动线路,变动线路必须报主管工程师同意,并做好记录。

　　三、开通一台新的电话,必须经酒店一级领导同意,并有书面通知、批示为准。

　　四、机房电脑只有机房管理人员、主管技术人员才能操作使用,话务员仅限于作开线使用,禁止随意改变使用程度、代码,有违者将追究责任。

　　五、值班员每2小时对设备进行一次值检,并记录电池的输出电压、电流,发现异常及时报告。

　　六、电信部门或供应商维修人员要进入机房,必须报主管工程师或主管领导同意,方能同意入内检查、维修,并且由值班人员全程陪同,并做好维修记录归档。

　　三、机房禁止吸烟和乱堆杂物,每班打扫一次。

总机管理制度2

　　1.严禁闲人进入机房。

　　2.严格按操作程序上机,经常检查设备运行情况,如发现电线.电器老化或松动破损等情况,应立即报告本部门领导和工程部。

　　3.上班时密切注意周围情况,如发现事故苗头或闻到异味,立即采取措施或查找原因,并报告部门领导,及时消除事故隐患。

　　4.机房内不准吸烟.不准使用电炉.电茶壶,不准乱拉乱接电线。

总机管理制度3

　　第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地,无关人员未经批准不得进入机房。

　　第二条话务员在值班时,应坚守岗位,做到:

　　1.接、转迅速、准确;

　　2.值机用话简炼、清晰,回话礼貌、耐心;

　　3.认真做好原始记录和数据统计工作;

　　4.精心操作,爱护设备,每天上班前、下班后做好机房、机台清洁工作;

　　5.作好交接班和长话记录;

　　6.严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄漏机密。

　　第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人,必须先到xx履行登记手续,填写登记卡,经批准后,总机房才能办理。未经批准,话务员不得擅自挂长途电话。

　　第四条原则上不接私人和外单位人员长途电话,特殊情况,需到xx履行登记批准手续,并到财务部门办理缴交押金手续后,总机室才予挂接,通话结束后凭总机房回单到财务部门结清费用。

　　第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈,不准将易燃易爆物品带入机房,不准干与工作无关的`其他事情。

　　第六条话务员应经常检查机台完好状态,发现故障无法排除应及时报告电话维修员和领导。

　　第七条话务员应定期进行用户的访问,不断改进服务质量。

　　第八条电话维修人员须按规定定期对机房各种设备进行维护保养,并做好记录,保证线路畅通。

　　第九条xx应经常对总机的通讯情况和邮电局转来的各类长途电话情况进行检查。

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