办公室接待制度
在现在社会，制度使用的频率越来越高，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的办公室接待制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
办公室接待制度1
第一章总则
第一条为进一步规范学校公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中央“八项规定”、省委“九项规定”、“六个不得、七个严禁”以及《党政机关国内公务接待管理规定》《教育部国内公务接待管理实施办法》《党政机关厉行节约反对浪费条例》，结合学校实际，制定本办法。
第二条本办法适用于校属各部门（单位）的公务接待活动，本办法所称公务接待是指考察调研、学习交流、检查指导、科研合作、出席会议、洽谈业务、执行任务、请示汇报工作等公务活动。
第二章接待原则
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条严格控制公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。不得将休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。
第五条建立分级分类承办公务接待任务机制。学校重要公务接待由党政办公室负责审批，一般性公务接待由承接部门和单位办理，接待经费按有关规定事先报批。
第六条公务接待实行先审批、后接待，先预算、后报销，严格接待审批控制，公务活动和来访人员一律依据公函、邀请函或者会议通知文件等予以接待。公函内容包括来访主题、时间、人数、姓名和职务等。
第三章接待要求
第七条公务接待不得在机场、车站等地组织迎送活动，不得在校内张贴悬挂表示欢迎类的标语横幅（会标除外），不得在会场铺设迎宾地毯、搭设背景板和摆放鲜花。
第八条严格控制用餐标准。工作餐根据人数采用圆桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟，不得使用高消费餐饮场所和私人会所。学校工作餐标准不得超过湖南省规定的标准。根据衡阳市经济发展水平、市场价格等实际情况，制定学校公务接待工作餐开支标准，并适时进行调整。
第九条在学校建立教工食堂后，公务接待原则上在学校食堂进行，如果特殊情况需要在校外公务接待的，需要学校主要负责人审批。
第十条党员领导干部在公务活动中要带头不喝酒、不劝酒，工作日中餐一律不得饮酒。党员领导干部带头严格遵守有关法律法规，严禁酒驾、醉驾和酒后滋事。
第十一条严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，陪餐人员不得超过接待对象人数的三分之一。
第十二条衡阳市城区之间不得安排公务用餐。
第十三条接待住宿严格执行有关规定。来访人员住宿费应当回本单位凭据报销；住宿以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间；不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。公务接待住宿标准见附件1。
第十四条公务接待不得组织旅游和与公务活动无关的参观及活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证劵、纪念品和土特产品等。
第十五条公务接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆，严禁违规使用车辆。校内活动尽量步行。
第四章外事接待
第十六条规范外宾公务接待管理。外宾住宿的宾馆最高不超过四星级，以安排标准间为主。外宾接待宴请不上高档菜肴和高档酒水，严格控制陪餐人数，外宾5人（含）以内的，中外人数在1：1以内安排；外宾超过5人的.，超过部分中外人数原则上在1：2以内安排。外宾赠礼应当节约从简，尽量选择具有湖南特色的纪念品、传统手工艺品和实用物品。原则上由接待单位赠礼1次，如外方赠礼，可按对等原则回礼，每人次礼品不得超过200元，其他人员可视情况赠送小纪念品。
第十七条外宾接待经费开支范围主要包括：住宿费、日常伙食费、宴请费、交通费、赠礼等。外宾接待经费原则上不得列支外宾来华国际旅费。外宾日常伙食费（含酒水、饮料）标准，正、副部长级每人每天不超过500元；其他人员每人每天不超过150元。外宾宴请费（含酒水、饮料）标准：正、副省级人员出面举办的宴会，每人每次400元；厅局级及以下人员出面举办的宴会，每人每次300元。冷餐、酒会、茶会分别为每人每次150元、100元、60元。
第五章经费预算与报销
第十八条严格实行预算管理。公务接待费用应当全部纳入预算管理，实行总额控制，单独列示。学术会议、学科建设、科研经费等专项经费接待费用按各专项规定实施。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用；禁止在非税收入中坐支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。
第十九条严格履行报账手续。公务接待活动结束后，原则上须在15个工作日内办理报帐工作。接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函（学校邀请函或上级会议通知文件）、接待方案审批表（附件2）。凭证不全或不符合有关规定的，财务部门不得报销。具备条件的地方，应当采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。严禁以虚假票据报销接待费用或超标准接待后分散报销。
第二十条出差人员的差旅费报销中已包含伙食补助费，不得报销出差期间的餐费。
第六章监督问责
第二十一条监督检查主体。学校纪委、监察处对校属各部门公务接待规章制度执行情况、公务接待标准执行情况、公务接待经费管理使用情况、公务接待信息公开情况进行监督检查；财务处对校属各部门公务接待经费开支和使用情况进行监督检查；审计处对校属各部门公务接待经费进行审计。
第二十二条公务接待信息公开。公务接待情况应当按年度予以公示，公示内容包括公务接待制度规定、标准、经费支出、接待场所、接待项目等，接受学校师生及社会监督。
第二十三条严格责任追究。公务接待中的主办单位或部门，主陪人员对执行接待标准负主要责任，具体接待人员对执行接待标准负直接责任，对把关不严的，擅提标准、违规接待的，或者明知违规而不制止的，严格查处问责。
第七章附则
第二十四条本办法由党政办公室负责解释。
第二十五条本办法从20xx年2月1日起实行。20xx年4月28日印发的《关于进一步规范公务接待管理的通知》华南政发〔20xx〕19号文件同时废止。
第二十六条请各部门（单位）严格执行，附属医院参照制定细则严格执行。
办公室接待制度2
工程学院新生报到接待工作方案
为保证做好20xx级新生接待工作，进一步明确接待人员的职责，提高关心学生、服务学生的意识，切实做到让每一位新生满意，让每一位新生家长满意，顺利圆满完成迎新任务，特制定如下工作方案：
一、成立迎新工作领导小组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx
二、成立五个迎新工作小组
（一）新生接待组
组长：xx
成员：xx及约25名学生会干部。
主要职责：
1、新生宿舍卫生清理、制定宿舍预分方案（负责人：xx）。
2、准备数字迎新设备、新生信息登记表格等（负责人：xx）。
3、准备接待所用桌椅并在指定位置摆放（负责人：xx）。
4、帮助新生办理注册、缴费、报到、宿舍安排（开具宿舍安排凭条）等（负责人：xx）。
5、帮助新生购置公寓物品、行李搬送，依据宿舍安排凭条进行宿舍安置（负责人：xx负责男生，xx负责女生）。
6、收缴各种单据、档案材料等（负责人：各班辅导员）。
7、新生接待组下设引导小组、登记小组、接送小组、宿舍安置小组（负责人：xx）。
8、接待场地、家长休息场地的卫生（责任人：xx）
9、接待人员及家长的就餐工作（责任人：xx）
（二）专业宣传组
组长：xx
成员：xx
主要职责：
本院专业介绍及有关学业方面的问题解答。
（三）后勤保障组
组长：xx
成员：xx
主要职责：
制作各种接待用标牌、桌签，饮用水供应及其他临时性接待用品的供应。
（四）综合协调组
组长：xx
主要职责：
1、协调各组关系；
2、安排就餐、车辆；
3、负责宣传牌匾制作。
（五）家长接待组
组长：xx
副组长：xx
成员：xx及华汽教育项目人员。
主要职责：
负责与新生家长的沟通和交流，解答家长的'疑问，解决家长的困难等。
三、工作要求
1、各小组要加强沟通和协调积极开展工作，发现问题及时解决，不能解决的须立即上报。
2、所有迎新工作人员要主动热情，态度和蔼，服务周到。
3、所有迎接新工作人员必须按时到岗，不得擅离职守。
办公室接待制度3
办公室是公务接待工作的主要负责科室，负责对内、对外的政务接待工作。接待工作必须厉行节约并遵循树立好形象、宣传好名山、服务好领导、管理上水平、延伸出效益的原则，精心组织、认真安排、规范标准、优质服务，确保接待工作有序、领导放心、客人满意。
（一）信息预报。根据来宾的身份拟定接待预案，及时报告相关领导。
（二）拟定预案。
第1步，信息：包括来宾人数、性别、身份、使命、乘坐的交通工具和到达的时间等。
第2步，行程：掌握迎送和陪同的'领导、迎送地点、安排领导及跟随人员的乘车，掌握参观考察点，衔接相关人员负责汇报工作和新闻报道。
第3步，食宿：根据来宾的身份、性别、人数等，按相应的接待标准预定房间和安排好就餐时间、地点。
第4步，陪餐：按领导的安排确定陪餐人员。
第5步，汇报：根据来宾的使命，确定准备汇报材料的责任人和汇报人。根据安排，按股室对口的原则通知参会人员。
第6步，向主要领导报告接待预案，同意后实施接待。
接待任务中发生的所有费用，均由办公室主任负责审核原始单据签字，每次接待任务发生费用、人数、天数、地点、陪餐领导、标准均登记在册，每月报局领导审阅。
办公室接待制度4
一、目的
为保证公司的各项接待工作能够保质保量的有序进行，体现公司企业文化的水平，特对公司的有关接待工作做以下规定：
二、流程
1)任务确认：在接到相关接待任务的通知后，应仔细了解接待的规模、规格、 时间、具体要求等细节问题，并对一些基本要素进行确认。
2)方案制定：在最短时间内根据接待的具体内容做出相应的接待方案，报学院 领导审阅，并根据领导的意见做相应修改，对于一些可能存在变数的地方需 要做部分预案以备用。
3)提前准备：接待方案经院领导批复同意后，应在规定时间内做好各项准备工 作，如航班查询、制作接机牌、酒店房间预定、餐厅预定、车辆安排、会场 安排、横幅制作、席卡制作、礼品购买、接待日程、任务与人员安排等等。
4)接待执行：严格按照方案内容执行，遇有临时性改变或发生意外情况时，应 及时向学院领导请示。工作人员应做到仪表端正、和蔼大方、语言表达准确、 亲切、服务细致、周到、尽善尽美。
5) 小结：每次接待任务完成后，应根据实际情况做出小结，总结经验，弥补不 足，为今后更好的完成接待任务积累经验和培训人员。
三、质量控制
领导和具体接待负责同志应加强对整个接待工作质量的'监控， 及时指出不足的地方，保证接待任务的顺利完成。
四、其它
所有参加接待工作的人员应根据各自的分工做好相应的各项准备工作， 包括车辆保修养、 原有安排等等， 未经领导同意，不得擅自改变各自所承担的任务。
前期准备：
一、接机
1、查询、落实来宾所乘飞机航班、火车班次到达时间; 2、对陌生来宾制作接机、接站牌; 3、提前一个小时通知接机、接站领导和接机、接站车辆司机; 4、提前 10-20 分钟到达机场或火车站。
二、入住宾馆
1、确定来宾到达时间、人员情况后，第一时间预订宾馆房间。原则上副厅 级以上和学院重要贵宾预订套间，其余均预定标间; 2、重要来宾入住前一个小时，酒店门前悬挂欢迎横幅，房间安排水果、鲜 花; 3、每天早餐安排院领导陪同; 4、离酒店当日，办公室负责接待工作人员及时办好结帐手续。
三、就餐
1、确定就餐时间、人员、规格后，第一时间预订餐厅包厢; 2、就餐前四个小时，通知到来宾、陪同领导和工作人员; 3、重要就餐一个小时前制作好就餐人员席卡，就餐前一个小时点菜，坚持 节约原则。内地来宾不上海鲜，安排地产鱼。 4、就餐前半个小时，烟、酒水到位。 5、落实车辆，就餐前十分钟，除主宾外，所有人员到位(重要就餐安排照 相人员) ; 6、办公室负责接待人员就餐结束前十分钟结帐，并通知司机送客; 7、办公室负责接待人员打包。
四、旅游
1、提前两天制定方案，报领导审核批准;并送来宾、陪同领导，发接 待工作人员和司机; 2、长途旅游，提前两个小时准备好所需费用，车上饮用水、酒水、水果、 雨伞、相机等; 3、提前 2-4 个小时安排旅游点入住酒店和就餐饭店。
五、送机，送站
1、离阿一天前为来宾购买好机票，并交来宾审验; 2、提前两个小时购买好礼品; 3、送机、送站两个小时前，通知送机、送站领导和工作人员、司机; 4、提前半个小时到一个小时到达机场或火车站; 5、工作人员办理相关打包、托运手续，并收回来宾电子客票(若机票由学 院承担) 。
六、收尾工作
1、及时核报差旅费; 2、未用完酒水、雨伞等，接待工作人员应及时收回，并交办公室统一保管; 3、完成来宾临行前交办的其它事宜。
办公室接待制度5
为贯彻落实省委省政府《关于制止奢侈浪费行为的实施办法》通知精神，根据《北中大学接待工作暂行办法》，本着热情、周到、节俭、廉政的原则，进一步规范校长办公室的接待工作，促进接待工作的科学化、系统化建设，切实提高接待工作的效益和水平，全面展示学校良好的精神面貌，特制定本工作制度。
一、接待原则及要求
接待工作是学校搞好对外联系的一项重要工作。办公室人员对来宾接待工作的好坏，直接反映出一个单位的工作作风和外在形象，也直接体现了办公室人员本身的素质、能力、水平和形象。因此，办公室人员必须十分重视和切实做好接待工作。
（一）校长办公室接待范围。
1、党和国家领导人来校视察、上级机关领导、兄弟院校来访以及大型组团访问的重要客人。
2、院系部处邀请的重要客人和大型专项会议重要客人。
3、校庆系列活动、学校及部门院所的评估、验收等项目，以及学校发展建设的重大活动。
（二）接待工作原则。
1、诚恳热情，讲究礼仪。接待活动作为一项典型的社会交际活动，务必以礼待人，体现高等院校办公室人员较高的礼貌素养。对于来访者，不管是上级机关来的，还是下级单位来的，也不管其身份、职位、资历、国籍如何，都应平等相待，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。
2、细致周到，勤俭节约。接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及到许多方面的部门和人员。这就要求办公室人员在接待工作中要综合考虑，有条不紊、善始善终。同时要厉行节约，勤俭务实，不搞形式主义，严禁奢侈铺张。
3、保守秘密。办公室人员在重要的接待工作中，往往参与、接触到一些机要事务、重要会议、秘密文电资料等，所以要特别注意保密工作。在迎来送往的过程中要严守学校秘密。
二、接待程序
（一）办公室工作人员接到上级部门、兄弟院校来访的来函、来电及校领导的指示后，及时通报办公室分管主任，并根据来宾情况及时报告主管校领导，听取校领导对接待工作的'指示。
（二）校长办公室分管接待的有关工作人员要做好来宾来访接待工作的安排计划，并将计划向来宾负责人沟通，取得一致意见后，交办公室分管主任审定，重要的接待活动报办公室主任及校领导审定，重大活动由校领导主持召开有关协调会，确定接待计划并向有关部门负责人布置工作安排。
（三）校长办公室协调有关处室落实接待工作计划，并根据需要做好资料准备（包括多媒体设备及演示稿、会场布置及席次安排等）。根据来宾要求，协助做好来宾的吃、住、行及参观考察活动。
（四）做好接待工作有关资料的整理、存档工作。
三、协调有关单位做好接待工作
校长办公室负责的由学校牵头接待或承办的重大活动，根据具体情况请示有关校领导后召开协调会进行安排。日常接待根据有关规定具体落实。
（一）与宣传部、现代教育技术中心协调做好宣传工作，包括根据需要制作、悬挂欢迎横幅、新闻媒体的邀请、来宾在校活动的摄影、摄像及电视、广播新闻的制做、网上图片、稿件的宣传等。
（二）与保卫部协调做好安全保卫工作，包括重要客人的安全保卫，活动场所的安全有序、车辆校内的通行路线、停放位置等交通秩序、车辆安全的各项管理工作。
（三）与后勤管理处协调，做好各参观点的后勤保障工作，包括水、电、气的正常供应，校园的环境卫生、绿化美化，并特别保障活动场所和来宾通行沿路的整洁卫生。做好后勤服务工作，包括食、宿、会场等，做到热情、大方、周到、安全、有序、卫生。
（四）与资产与实验室管理处、有关研究所（中心）做好实验室参观的协调工作，根据需要遴选参观实验室，并落实讲解人员等，同时对所参观实验室的卫生、秩序等提出具体要求。
（五）根据情况，应急、突发的接待工作可临时协调布置，需配合的有关单位务必积极配合。
四、其它接待事项
（一）迎送：上级部门领导和兄弟院校来宾，一般要负责接送站。
（二）住宿：上级来我校指导工作的副厅级（含）以上的领导、学校邀请的来宾和进行学术交流的院士可住交流中心、专家公寓的套间，其他一般安排标间。房费原则上由客人自己支付。特殊情况经有关负责人批准，可由学校支付或根据客人能报销的额度支付不足部分。
（三）餐饮：本着工作需要和厉行节约的原则安排客饭。副厅（含）以上原则上人均不超70元/天，陪同人员不超过两人。需要宴请的宾客，应经学校有关领导批准，宴请要严格控制陪餐人数、用餐标准及酒水规格。
（四）用车：学校牵头接待的客人由学校派车接待。
（五）会见、会谈：根据对等原则，邀请相应的校领导和部门负责人参加会见、会谈。
（六）接待人员要求：着装整洁大方，态度热情诚恳，遵守纪律，服务周到，廉洁奉公，严格执行请示报告制度。
—— end ——
办公室接待制度6
1、机关来客一般在内部食堂接待，派餐程序为接待领导(不允许机关一般同志)向党政办主管领导说明情况后，由党政办按规定开具派餐单，持单按标准招待。对不执行派餐制度随意招待、不打招呼自行招待、超标准招待的，由招待人自己承担费用。特殊情况需安排到外面就餐的.，需由具体接待人员或分管领导请示书记、镇长，获批准后由办公室开具派餐单方可安排。
2、接待标准：人均不超过25元/人。具体为：来客4人以下四菜标准不超过100元;4―6人四菜一汤，标准在120元以内;6-8人六菜一汤，标准控制在160元以内;8-10人八菜一汤，标准控制在200元以内。如有特殊情况，需请示主要领导决定。
3、接待程序：各口来客，首先安排人员到办公室登记，领取派餐单。餐后由陪客领导签字，否则不予报销。各口办、食堂经营人员不得随意更改派餐单，一经发现，该单按作废处理。月底由办公室将派餐单汇总，送主管领导核实后，镇长签字入账报销。
4、实行对口陪客。除主要领导参于陪同和镇里统一安排的大型活动招待以外，各口按业务性质划分对上联系的县直单位由各口办分别负责接待。
5、陪客原则上不超过两人，严禁一客多陪，严禁大吃大喝、私客公待、无客聚吃、超标准招待。
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