社区工作管理制度

社区工作管理制度【共9篇】

　　在我们平凡的日常里，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编帮大家整理的社区工作管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

社区工作管理制度1

　　一、岗位职责

　　1、车辆管理负责人职责：

　　(1)依法循章对小区车辆进行管理。

　　(2)负责按物价部门收费规定收取车辆固定车位费。

　　(3)熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理部署安排，保证业主使用车位。

　　(4)负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

　　(5)负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

　　(6)负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

　　(7)负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

　　(8)负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

　　(9)定时向管理处主任汇报工作。

　　2、车辆管理员的职责：

　　(1)负责对停车场(库)的机动车的管理。

　　(2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

　　(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》。

　　(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

　　(5)按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

　　(6)负责指挥车辆行驶和停放，维持停车秩序。

　　(7)负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

　　(8)负责停车场(库)的消防以及停车场(库)、值班室，岗亭的清洁工作。

　　二、管理制度及规定

　　1、车库出入口门卫管理制度：

　　(1)严格履行交接班制度。

　　(2)对进出车辆作好登记、车况检查记录。

　　(3)指挥车辆的进出和停放。

　　(4)对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

　　(5)检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

　　(6)搞好车库的清洁卫生。

　　(7)定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。

　　(8)车库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。

　　(9)值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的'事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入车库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

　　2、车辆管理员交接班制度：

　　(1)按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未

　　到达前，当班人员不能离岗。

　　(2)接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。

　　(3)向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。

　　(4)交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

　　3、车辆管理规定：

　　(1)停车场(库)必须有专职保管人员24小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场(库)的出入口明显位置。

　　(2)停车场(库)内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

　　(3)在停车场(库)和小区车行道路须做好行车线、停车位、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。

　　(4)在停车场(库)出入口处设置垃圾桶(箱)，在小区必要位置设路障和防护栏。

　　(6)集装箱车、2.5t以上的货车(搬家车除外)、40座位以上的客车(110、119、120、999等应急车辆除外)、拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入小区。

　　(7)不损坏停车场(库)消防、通信、电器、供水等场地设施。

　　(8)保持场(库)内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。

　　4、停车场(库)安全、消防管理规定：

　　(1)停车场应配置完善的安全管理设施，主要包括：照明设备、行车指示标识、安全监控设施、消防报警装置及有效的灭火器材。

　　(2)严禁携带易燃、易爆等危险品进入停车场。

　　(3)严格落实《消防安全管理规定》，严禁在停车场内加油、吸烟、动用明火。

　　(4)严禁在停车场内私接电线。

　　(5)严禁在停车场内嬉戏、玩耍及进行其它不安全的行为。

　　(6)停车场实行专人管理，履行以下主要职责：

　　负责车辆进出引导、停靠及车辆的交通疏导，防止交通事故和交通阻塞等现象的发生。

　　负责停车场内车辆停放整齐有序，保持停车场环境卫生整洁;

　　负责停车场内车辆的巡视检查，发现漏水、漏油及未关车门等现象，要立即上报中控室值班人员，并做好《停放车辆情况记录表》的填写;停车场管理人员应认真做好交接班工作。

　　5、停车场(库)值班室消防安全制度：

　　(1)禁止将易燃、易爆物品带入值班室。

　　(2)值班室内禁止吸烟，并贴有禁止吸烟、110、119等标志。

　　(3)值班室配有应急疏散指示图、内部消防安全指南、紧急电话录、所在区域的派出所电话地址等。

　　(4)人离开房间时，应将房内的电灯关掉。

　　(5)值班室内禁止使用电炉、电熨斗、电烙铁等电热工具，禁止使用射灯和动用明火。

　　6、停车场(库)管理规定：

　　(1)进入停车场(库)的车辆要遵守停车场(库)的管理规定。

　　(2)车辆必须按停车场(库)的交通指示标识和车场管理员的指引行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化带上行驶，严禁鸣喇叭，进入停车场时限速5公里/小时。

　　(3)固定停车位停放固定车辆，所有车辆的停放不得超出车位划线范围。

　　(4)车主将车辆停放后，应关闭好门窗，锁好车门，勿将贵重物品放在车内。

　　(5)遇有社区重要活动，需要占用临时停车场时，应提前张贴通知。

　　(6)车主应爱护停车场内公共设备设施和消防器材，造成公共设备设施和消防器材损坏的，应照价赔偿。

　　(7)禁止在停车场(库)内洗车(固定洗车台除外)、修车、试车、练车。

　　7、车辆被损处理方法：

　　(1)发现车辆在停车场(库)内被碰撞、磨擦造成损坏时，车场管理人员应记下肇事车辆车牌号，并及时上报车辆管理负责人进行处理。

　　(2)车辆管理负责人按规定协助事故车主办理相关保险理赔事宜，

社区工作管理制度2

　　为提高我社区保障公共安全和处置突发公共事件的能力，最大程度地预防和减少突发公共事件及其造成的损害，保障公众的生命财产安全，维护国家安全和社会稳定，促进经济社会全面、协调、可持续发展。建立统一、快速、灵敏、高效的突发公共事件应急机制，有效防范和及时处置突发公共事件，通过对突发事件的预警、跟踪、通报督办、反馈等方式，使应急工作机制融入日常工作之中，建立健全社区突发公共事件应急管理的体制与组织体系。

　　一、组织保障

　　（一）应急领导小组

　　（1）成立汇福园社区居委会突发事件应急工作领导小组，作为我社区的协调指挥机构。

　　组长：xx

　　副组长：xx、xx

　　成员：xx、xx

　　（2）“应急小组”主要职责：贯彻执行国家有关应急工作的法律、法规和政策，按照上级应急委的要求，组织指挥社区居委会辖区突发公共事件处理工作，落实各项工作措施，承担上级应急领导机构安排的其他应急工作。

　　（二）应急值班室

　　社区居委会是突发公共事件应急管理的办事机构，设应急办公室，应急电话为：xxxxx、xxx，并向群众公布应急电话和移动电话号码。应急行动时，应急值班室安排专人值班，确保上通下达，通信联络畅通。

　　主要职责是：履行值守应急、信息汇总和综合协调职责，发挥运转枢纽作用；负责接收和办理向办事处报送的紧急重要事项；完成办事处交办的其他工作。

　　二、应急处置工作原则

　　1、以人为本，减少危害。把保障公众健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。

　　2、统一领导，分级负责。建立健全分类管理、分级负责，充分发挥专业应急指挥机构的作用。

　　3、依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急管理，维护公众的合法权益，使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化。

　　4、快速反应，协同应对。充分动员和发挥企事业单位、社会团体和志愿者队伍的作用，依靠公众力量，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。

　　5、依靠科技，提高素质。充分发挥专家队伍和专业人员的作用，提高应对突发公共事件的科技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件；加强宣传和培训教育工作，提高公众自救、互救和应对各类突发公共事件的综合素质。

　　三、突发公共事件预警流程

　　（一）突发公共事件的内容

　　水旱、洪涝、地质灾害、动物疫情、火灾、交通事故、环境事件、食物中毒、群体性不明原因疾病、民族宗教事件、群体性的事件、恐怖事件、居民邻里纠纷、重大治安和刑事案件、串联集体上访、社会安全事件。

　　（二）突发事件的宣传

　　社区通过喇叭、宣传栏等宣传阵地，向居民宣传预防灾害及抗灾救灾等应急知识的普及教育，提高公众突发事件自救能力。

　　（三）监测和预测

　　社区居委会完善预测预警机制，及时收集、分析、汇总突发公共事件的信息，做到早发现、早报告、早处置。建立健全监测网络，及时获取预警信息；对常规监测信息进行汇总、分析；对突发事件征兆动态信息进行收集、汇总和分析，实行实时监测，及时上报办事处和相关部门。

　　（四）信息报送

　　（1）社区每一个居民都有向上级机关举报突发公共事件隐患和报告突发事件发生的信息的权利和义务。社区居委会收到突发事件信息后应紧急向上报送。

　　（2）发生突发事件后，现场发现者应当迅速向社区居委会值班室、信息接报员或有关部门报告公共事件发生征兆、可能导致其发生的各种隐患和现场情况；并有权对相关部门、个人的工作过失和不当处置行为进行举报。

　　（3）监（预）测和信息报送要点：基本情况和可能涉及的因素（如事件类型、时间、地点、气候条件，周边建筑、交通和人口密度情况，可能引发的次生、衍生事件等）；危害程度和可能达到的级别（如可能造成的人员伤亡、财产损失和社会不良影响，对经济发展和社会稳定造成的危害等）；已采取的措施、下步应对措施和相关请求等。

　　（4）信息报送程序

　　现场发现者应在第一时间向社区居委会应急小组或信息接报员报告突发事件信息，社区居委会应急小组在接报后立即上报街应急办。紧急时要向“110报警”。

　　对已确定级别较高的突发公共事件，可采取先报基本情况、后报其它情况的`方式，以缩短报送时间，争取处置时间。

　　（五）预警信息发布

　　预警信息的内容主要包括：突发公共事件的名称、类型、预警级别、预警区域或场所、预警期起止时间、影响估计、警示事项、应对措施、社区动员及发布机构等。根据各类突发公共事件的监测预测部门的报告和专项应急预案，按照突发公共事件可能发生、发展趋势和危害程度，经上级应急委和领导机构核实、批准后，应急办公室可以发布预警信息。

　　四、应急处置工作分配

　　社区居委会负责社区内突发公共事件的防范和处置工作，社区居委会在街道应急领导小组领导下，负责本社区范围内突发公共事件的防范和处置工作。社区根据实际情况，自行选择一些本辖区比较频繁发生的事件作为应急预案的处置内容，或根据突发公共事件四大类（自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件），对社区书记、主任及志愿者进行具体的工作安排，落实应急处置工作责任制。

　　五、应急处置工作现场处置

　　（一）先期处置

　　发生或即将发生突发公共事件的信息得到核实后，社区居委会有关负责同志应立即赶赴现场，根据现场实际情况，组织指挥当地应急队伍和相关部门进行先期处置；按照本预案或有关文件的规定，确定或预测事件类型、危害程度和可能达到的级别；向上级应急办或“110”报送信息，要求增派应急队伍和应急物资现场救援。

　　先期到达的单位和人员在社区居委会应急小组的领导下积极开展工作。主要任务是：以生命救助为首要目标，实施救援行动和紧急疏散；划定警戒区域，控制事态发展，避免事件扩大；排除明显险情，确保处置工作的后勤保障。

　　1、救援原则：坚持“以人为本”，先救伤员，后救物资，避免人员等多伤亡。

　　2、量力而行：在现场应急资源不足或高危险状态下，应同时注意应急救援人员的生命安全，等待上级专业救援队伍现场增援。

社区工作管理制度3

　　一、生产例会制度

　　(一)社居委主要负责人每季度至少主持召开一次安全生产工作例会。

　　(二)季度安全生产工作例会的主要内容是传达上级有关部门关于安全生产工作的有关指示和会议精神，通报辖区安全生产工作情况，安排下一阶段安全生产工作，协调解决安全生产中重大问题。

　　(三)根据上级要求和社区安全生产形势，不定期召开社区安全工作专题会议，研究解决安全生产工作相关重要事项。

　　(五)安全生产各项会议要设立专门记录簿，由专人做好完整记录，参会人员要进行签到，并留档备查。

　　(六)安全生产工作会议作出的决议、工作部署或工作安排，安排专人负责督办、检查，定期进行汇总。

　　二、安全生产监督检查制度

　　(一)社居委至少应在每季度以及“春节”、“十一”等重大节假日、重大活动和重要会议前，组织对辖区内生产经营单位开展一次全面的安全生产大检查;每月对重点领域、重点单位、重点部位开展安全巡查。

　　(二)社居委应当加强对辖区内容易发生安全生产事故的单位、设施、场所的防范，明确责任，强化措施，并进行严格检查。

　　(三)安全生产检查时，要有方案、有记录。检查结束时要填写《现场检查记录》，并由检查人员、被检查单位负责人签字;发现隐患时，可以当场整改的必须当场整改，不能当场整改的，要及时下达《责令改正指令书》，并实行跟踪督办，期满复查验收。

　　(四)对日常安全检查中发现的隐患和问题，要及时反馈给生产经营单位主要负责人，督促其制定整改措施，落实整改责任人和整改时限。对一时难以整改到位的隐患，要督促隐患所在单位制定切实可行的安全保障措施，进行监控管理，确保万无一失。

　　(六)生产经营单位要落实隐患排查治理、监控主体责任，建立隐患排查治理档案，定期开展安全自查自纠。

　　三、重大危险源监控管理制度

　　(一)存在重大危险源的生产经营单位，其主要负责人全面负责本单位重大危险源的安全管理与监控工作，应当保证重大危险源安全管理与监控所需的资金投入。

　　(二)对重大危险源存在的事故隐患以及生产经营单位在安全生产方面的违法行为，任何单位或者个人均可向社居委和负有安全生产监管职责部门举报。

　　(三)生产经营单位应当根据有关标准和规定，对本单位有关生产装臵、设施或场所进行辨识，属于重大危险源的应当进行登记，建立重大危险源安全管理档案。

　　(四)生产经营单位应当对从业人员进行安全教育培训，使其全面掌握本岗位的安全操作技能和在紧急情况下应当采取的应急措施。

　　(六)生产经营单位应当将重大危险源可能发生事故的应急措施、特别是避险方法书面告知相关人员，同时设臵安全警示标志，加强对设备、设施的`管理。

　　(七)对存在事故隐患的重大危险源，生产经营单位必须立即整改，对不能整改的，必须采取切实可行的安全措施，防止事故发生。

　　(九)生产经营单位应当制定重大危险源应急救援预案，每年组织一次演练，并报所在地社居委备案。

　　(十)社居委要加强对重大危险源监督管理工作的领导，定期对重大危险源监控情况进行监督检查，填写《重大危险源巡查记录》。

　　四、生产安全事故报告和应急处置制度

　　(一)社居委成立生产安全事故应急救援领导小组，落实人员，明确职责，统一指挥，便于发生突发事件时，及时配合相关部门、单位开展应急救援工作。

　　(二)建立预警制度，加强事故发生预测预警工作，定期对重大危险源和重点部位进行分析和评估，对可能导致安全生产事故的信息要及时进行预警。

　　(三)发生生产安全事故后，紧急情况下，可先电话报告，事后以书面形式补报，报告内容要信息准确，包括时间、地点、事故单位、事故原因、伤亡情况、伤亡人员信息以及应急救援情况等。

　　(五)发生生产安全事故后，社居委主要负责人第一时间赶赴现场，要及时组织事故抢险救援工作，最大限度减少人员伤亡和财产损失，同时，配合相关单位及时安抚受害者家属，妥善处理善后事宜，确保社会稳定。

　　五、安全生产宣传教育培训制度

　　(一)安全生产宣传教育工作坚持以正面宣传教育为主，结合实际，突出重点，突出主题。

　　(二)在居民区内利用安全生产宣传栏、电子屏幕、横幅、黑板报等安全生产公益宣传设施和各种公共活动，使宣传贴近居民、贴近现实。

　　(四)社居委、物业管理企业要经常向居民家庭、社区单位宣传消防基本常识，开展有针对性的消防安全教育，做好居民报火警、扑救初起火灾相关自救逃生知识和技能的宣传。

　　(五)每年的“安全生产月”、“11.9”等活动日，开展大规模的宣传活动，掀起安全生产宣传高潮。

　　(六)不断加强维护社区消防安全的志愿者网络建设，广泛招募和聘请“消防志愿者”和“义务消防监督员”。

　　(八)每年开展不少于一次针对防火、地震等自然灾害的应急、逃生、自救、互救演练，提高居民安全防范能力。

　　(九)督促生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员按要求参加培训，持证上岗率要达到95%以上。

社区工作管理制度4

　　一、社区工作者岗位职责

　　1、认真负责，严于律已，工作实务，勤政为民，牢固树立为民服务的思想，做社区建设的带头人和居民群众的贴心人。

　　2、遵纪守法，依法行政，恪守职业道德，认真联系社区工作实际，贯彻党的路线，方针，政策，协助政府做好各项工作。

　　3、作风正派，办事公道，联系群众，接受监督，坚持原则，妥善处理好各种矛盾、问题和纠纷。

　　4、加强学习，丰富知识，不断提高政策、业务水平和自身全面素质，

　　5、充分发扬民主，善于团结和依靠群众，组织发动群众参与社区自治，办理各种事务，解决各种问题。

　　6、热爱社区工作，树立大局意识，提倡协作精神，自觉维护社区居委会的整体利益及班子团结。主任全面负责，班子成员分工明确，责任到人。

　　7．热心群众工作，转变工作作风，树立主动服务意识，接待居民、办理居民事务时，要热情大方，耐心细致依法规、按政策、公道办事。按照包片负责的分工，经常、主动地深入社区居民当中了解民情民意，努力为群众排忧解难，为居民协调解决实际问题。

　　8、熟悉掌握社区居民，社会单位基本情况，做到情况明、底数清、能服务、有实效。

　　9、工作时间做到岗有人，人定责，责带事，事见效。及时接受网上及其他通知，认真落实各项工作任务，遇有特殊情况需要全体社区工作人员出动的，也要保持社区办公室人有值班，并应提前一天以文字形式告知居民，且必须报街道批准。

　　10．建立完善的信息上报制度，及时报告社区内发生的重大情况及日常工作信息，没经街道以上部门批准，社区任何个人都不得接待新闻采访，如发生差错由接访者负全责。

　　二、考勤管理

　　1、每天上下班时间为上午8：30-11：30，下午2：15-5：15，周末和“八小时以外”按照，“错时延时工作制”规定安排人员值班。

　　2、按时上下班，不得迟到、早退、旷工和工作时间为自己，亲朋干私活。

　　3、当月每天出勤情况在考勤表上予以签到，考勤表由社区领导负责登记，由主任签字后上报备案。

　　4、有病、事假必须请假。三天以内病、事假由社区主任批准，三天以上病、事假由街道批准。

　　5、凡不请假或请假未获批准而未上班者，按旷计。

　　6、考勤记载必须真实，凡弄虚作假进将被严肃查处。

　　三、文明办公制度

　　1、接待居民要有礼有节，做到“五声”，来有迎声，进有请声，问有答声，走有送声，支持配合有谢声。

　　2、禁“四难”：杜绝门难进，脸难看，话难听，事难办。

　　3、建立首问责任制。凡来办事（或电话联系）的人第一个被问的人员必须热情明确地回答问话人，能及时办的事不拖，能协助办的事不推，非本职工作的事必须向他人交接清楚。对群众尽量做到有求必应，有难必帮，提供方便，热心服务。

　　4、全体成员在上班时间内衣着要整洁，男禁止打赤膊、女禁穿吊带装，不得穿拖鞋。做到行动庄重、举止大方、语言文明。不高声喧哗，尽量不影响办公。

　　5、上班时间内不准打牌下棋，玩电脑游戏，嗑瓜子吃东西，电话聊天和上街购物等，不做与工作不相关的事情，对熟人、朋友来访要接待有度，不得影响办公。

　　6、为群众办事时既要热情接待，又要严格执行程序，杜绝“偷工减料”，杜绝“人情面子”。

　　7、社区干部要认真做好社区居民的.稳定工作，发现问题和思想倾向要及时向街道办事处进行汇报，通过组织程序妥善处理，不得擅自以社区或居委会干部个人名义参加集会和上访活动。

　　8、社区成员内部之间要团结，定期开展批评与自我批评，维护居委会班子和谐与稳定，做到个人服从组织，处处以大局为重，齐心合力做好工作。

　　四、财务管理

　　1．为方便办公，每月15日集中申报购买办公用品，统一定点购买，采取专人拿货，统一记帐，定时结算的方式。

　　2、电脑故障维修，统一指定专人维修。

　　3、探望住院病人的标准：

　　社区工作者住院慰问300元物品，直系亲属住院200元物品，对同一人的探望原则上一般一年不超过一次。

　　五、社区印章管理使用制度 印章的管理

　　1．印章管理人员要有坚定的政治立场和高度的政治责任心，坚持原则，严格管理，保证印章管理使用安全，维护印章的法定性、严肃性、权威性。

　　2．按照保密和管理印章要求，坚持专人管理印章，未经领导同意，不得委托他人使用、代管。专管人员离岗时间较长时，应由领导指定他人代管。

　　3．印章管理人员应坚守岗位，认真履行职责，保证印章正常使用，防止滥用或误用，未经领导批准严禁将印章带出。

　　4．印章保管要安全可靠，每次用印后应及时将印章放入规定位臵，不能图省事而将印章随意放臵，下班时应将放臵印章的抽屉、柜子锁好。

　　5．印章管理人员应经常检查印章是否完好无损，如发现破损或字迹不清，应及时申报更换，经相关部门审批后，刻制更换。

　　印章的使用

　　1．明确专人统一管理。

　　2．印章使用要有登记记录，同一内容，记录一次，定期检查。

　　3．社区居民前来办理需要证明盖章时，必须对当事人提供的有关资料审查核实无误，情况属实，方可盖章，严禁盖人情章。

　　4．公章外出，必须有社区主任、经办人签字方可，并及时归管。

　　5．盖章必须端正、清晰、美观，符合规范要求。

　　6．严禁盖空白介绍、空白信笺等。

　　7．使用社区印章，必须严格执行签字登记手续；不论何人何种原因，都不能省略手续。

　　8． 本规定自公布之日起执行。

　　六、社区工作者福利待遇

　　每人每月享受综合目标奖100元，按月考核。

　　考核内容：考勤纪律，工作目标，定期走访。

　　下列情况之一取消当月综合奖。

　　①每周一次走访入户不到位的；

　　②接待群众不热情或不及时向上反映群众的诉求；

　　③被群众举报被查实的；

　　④由于工作不到位造成越级反映或上访的；

　　⑤未完成当月工作任务的；

　　⑥迟到、早退3次，旷工一天的。

　　七、社区服务工作制度

　　为贯彻落实科学发展观，以人为本，最大限度的满足居民群众的需要，方便群众办事，以解决社区工作与居民时间不匹配的矛盾，现制定社区服务群众工作制：

　　1．实行主、副职工作制。社区专职者应熟悉各项业务，本职工作者为主职，副职工作者为副职，本职工作者不在工作岗位，应由副职工作者接待群众，确保群众不服务缺位。

　　2．实行错时工作制，社区工作站周一至周五应确保工作时间至晚6：00，每天中午11：30-2：15，晚上5：15-6：00，安排一名社区专职工作者接待群众。

　　3．实行节假日，周末值班制。社区服务站周六、周日安排社区专职工作者轮流值班，并做好值班记录，值班人员负责接待和处理日常事务及应急事件，遇有紧急情况应及时汇报，值班时间在平时工作日轮休。

　　4、社区工作者实行节假日轮休制度，确保社区节假日有人值班，方便居民办事。节假日值班、轮休计划应按照街道相关部门的要求及时上报备案。

　　5．实行预约工作制。社区服务站工作人员发放便民服务卡，向群众公开办公电话，手机、并保证24小时通信畅通，社区根据群众需求提前预约时间和内容安排工作。

　　6．实行包片负责制，社区工作人员对辖区分片包干。

社区工作管理制度5

　　为进一步加强社区管理，确保政令畅通，“两委”布置的各项工作能顺利开展并落到实处，营造一个良好的工作氛围，特制定本制度:

　　1、社区各项工作要在社区党总支部和社区居委会领导下进行，每位社区工作人员都要服从社区党总支部和居委会的`领导，严格遵守社区各项制度。

　　2、每位工作人员都要自觉地加强学习，提高自身素质，主动完成和提高社区各项服务水平和质量。

　　3、爱护社区各项办公设施，随时保持办公室干净、整洁。

　　4、严格考勤纪律，工作日做好考勤登记，按时上下班，不得迟到早退，年终按照考核办法进行奖惩。

　　5、严格执行作息和请销假制度，“两委”干部请假由卞书记批准，其他人员由朱主任批准，节假日休息由“两委”研究另行通知，婚假、产假按街道规章制度办理。

　　6、办公电脑必须设置密码，各部门资料应当妥善保管，工作时间严禁做与工作无关的事情，发现一起，追究一起，并与之年终奖金分配挂钩。办公用章由经办人员向分管领导和主要领导请示签字后，并进行登记，方可用章。

　　7、严格执行财务制度，厉行节约，中心工作用工工资由“两委”会议研究严格把关，工作招待须先请示汇报，获得批准后方可开支，否则一律不予报销。

　　8、在受领任务后，必须在规定时间内完成，执行中应当随时汇报工作进展情况(处理办法、落实结果)，如遇特殊情况，应及时征求领导意见。

社区工作管理制度6

　　为加强对社区工作者的规范化管理，严格工作纪律，特制定《西城区社区工作者考勤管理及休假制度》。

　　一、工作时间

　　1.根据社区工作者性质,实行综合工时制。以月为计算周期,每月工作时间不超过166.小时。

　　2.社区的一般作息时间为：周一至周五，上午8：30-11：30、下午13：30-17：00;另外，中午休息时间、晚上下班后两小时、双休日以及节假日，需安排人员值班。

　　二、日常考勤管理

　　1.社区工作者应自觉遵守工作时间相关规定。

　　2.各社区应设立考勤员，本着真实、准确原则填写考勤登记表。党组织书记负责监督执行。

　　3.考勤表于每月考勤日之前由考勤员、社区党组织书记、街道社区办外勤干部签字后，报社区办。各种假条一并上报。

　　4.日工资的计算：本人月全部应发工资(包括基本工资、职务年限补贴、奖金、执业补贴)除以21.75为日工资。

　　三、出勤管理

　　1.日常出勤，指社区工作者按规定时间在岗工作，包括但不限于以下情况：

　　(1)在社区正常上班;

　　(2)外出开会;

　　(3)参加组织安排的培训或业务学习;

　　(4)其它经组织批准的在社区外的工作内容。

　　2.以下情况视同为出勤，不扣任何款项，但须在考勤汇总表上注明。献血后按规定享受的休假;凭防疫部门通知单，带子女进行免疫;女工作人员哺乳时间;因公负伤，按规定享受的治疗与休养假;少数民族的传统节日;凭学校通知书参加家长会;陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以内。

　　3.病假:

　　(1)病假为因病治疗或休息的假期，需有医院病休证明。

　　(2)病假每月累计2天以上(不含2天)10天(含10天)以下的，扣发当月月奖金的30%;病假每月累计10天以上(不含10天)的，扣发当月全部月奖金。

　　(3)当年病假连续20天以上(不含20天)或累计60天以上(不含60天)者，扣发当年年度奖金的50%。

　　(4)因病假扣款后，每月实发工资数额不得低于当年本市月最低工资标准的80%。

　　(5)需长期病休的社区工作者，参照《企业职工患病或非因公负伤医疗期规定》(劳部发〔1994〕479号)及北京市相关规定享受相应待遇。

　　4.事假：

　　(1)事假为需占用工作时间办理个人私事的情况。

　　(2)事假必须提前按照审批程序，经领导批准方可执行。

　　(3)事假以半天为单位，扣除相应天数全部日工资。

　　(4)事假当月累计7天以上(含7天)者，扣发当月月奖金，当年累计30天以上(含30天)者，扣发全部年度奖金。

　　(5)因事假扣款后，每月实发工资数额不得低于当年本市月最低工资标准的80%。

　　5.早退与迟到：

　　(1)早退为在规定下班时间前擅自离开工作岗位，迟到为在工作时间开始后未到达工作岗位。

　　(2)当月迟到与早退累计4次视为旷工一天，按旷工相应处理办法处理。

　　(3)当月累计迟到、早退7次以上(含7次)者或当年迟到、早退累计30次以上者，街道办事处有权按违纪解除服务协议。

　　6.旷工：

　　(1)未经请假程序，擅自离开工作岗位为旷工，旷工按日计算。

　　(2)当月旷工一天，扣发月奖金的50%;当月旷工两天，扣发全部月奖金。

　　(3)当月旷工5天以上(不含5天)或年累计旷工10天(不含10天)以上者，街道办事处有权按违纪解除服务协议。

　　7.职工带薪年休假

　　(1)在社区连续工作1年以上者，享受带薪年休假。

　　(2)职工累计工作已满一年不满10年的，年休假5天;已满

　　10年不满20年的，年休假10天;已满20年的，年休假15天。

　　(3)年休假的年度周期为每年1月1日至当年的12月31日。

　　在一个年度内可以集中安排，也可以分段安排，但一般不得跨年度安排。如因工作特点需要跨年安排的，务必在次年一季度内完成休假。

　　(4)社区工作者应根据个人意愿，在完成工作任务前提下，

　　提前一周申请休假并填写《休假审批表》，经审批同意后方可休假。

　　(5)各社区负责人应在保证完成任务的前提下，统筹安排好社区专职工作者的带薪年休假，保障社区工作者利益。工作人员在休假前，应切实做好工作交接和安排，避免给工作造成混乱。社区办有权对休假申请在一定范围内做出合理调整。

　　8.婚假：

　　(1)婚假务必一次性使用，不得分拆。

　　(2)婚假为3天，晚婚者(男25岁以上、女23岁以上)再增加7天奖励假。

　　(3)婚假不包括公休日、法定假日。

　　(4)婚假不扣发任何款项。

　　9.丧假：

　　(1)本人配偶、直系亲属、岳父母、公婆去世，享受丧假3天。

　　(2)丧假需一次性使用，不得留存。

　　(3)丧假不扣发任何款项。

　　10.产假及计划生育假：

　　(1)产假及计划生育假仅限婚内生育及计划生育使用，非婚生育及非计划生育者不适用。

　　(2)产前检查、生育、计划生育手术均可享受生育假，期限按照北京市相关法规执行。

　　(3)假期不扣发任何款项。

　　11.工伤假：

　　(1)社区工作者在工作时间和工作场所内，因工作原因或履行职责时受到事故伤害和意外伤害的，按医院提供的诊断证明和病假天数休工伤假。

　　(2)工伤假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。有关待遇按照《北京市人民政府关于修改<北京市基本医疗保险规定>的决定》与《北京市实施<工伤保险条例>办法》执行。

　　12.探亲假：

　　社区工作者休探亲假按照国家有关规定执行。

　　四、请假审批程序及权限

　　1.工作人员若因病因事不能坚持工作，必须由本人于假前办理请假手续，填写《请假审批表》，按下列条款逐级审批同意后方可休假。如确因急病或急事，不能亲自假前办理相关手续者，可电话或托他人请假，并于恢复正常上班后1个工作日内补办请假审批手续，交验有关证明。

　　2.请假期满，因特殊情况需要续假时，应于假期期满前办理续假手续，续假未准应按时上班。请假及续假未经批准，擅自离岗的按旷工处理。

　　3.凡社区党组织、社区居会、社区服务站全体外出活动的.，须由街道组织部或社区办批准，并至少留一人值班，负责处理紧急事务。

　　4.请假审批权限

　　(1)请假3天以内的，社区党组织书记由街道组织部领导批准。社区居会主任、服务站站长由街道社区办领导批准。其他成员由社区党组织书记、居会主任、服务站站长分别审批。

　　(2)请假3天以上的，除按上述程序申报外，还需报上一级主管领导批准。

　　(3)所有《休假审批表》、《请假审批表》均需报社区办内勤备案。

　　五、超出工作时长的相关规定

　　1.社区工作者实行综合工时制，在一般作息时间以及值班时间外安排工作的，须由所在组织的负责人同意，并做好记录。个人自行安排工作的不予计算。

　　2.街道办事处各科室、社区各组织负责人在安排工作时，应尽量将个人月工作时间控制在规定时长以内。特殊情况需要超过的，超时部分安排调休。

　　3.调休的具体时间由本人提出，各组织的负责人批准。调休必须在三个月内安排完。逾时视同本人自动放弃。

　　六、其它

　　本办法实施后，国家法律法规另有规定的，按有关法律法规执行。

社区工作管理制度7

　　一、社区治安义务巡逻队，在居委会的领导下社区民警指导下开展工作。队员应热爱本职工作，服从工作安排，尽职尽责完成任务。

　　二、巡逻队员在执勤期间，必须着装、佩戴统一的执勤袖标，切实做到严格执勤、文明执勤，维护巡逻队的形象，自觉接受群众监督。

　　三、坚持每天按规定的.时间和区域进行巡逻，要敢于制止违反治安管理的行为，对形迹可疑人员要进行盘问并将违法人员扭送到公安部门处理。

　　四、居委会干部和社区民警不定期地检查巡逻情况，发现无顾离岗、逃岗，上岗喝酒、打牌、衣冠不整、监守自盗等违规行为，将取消巡逻队员资格。

　　五、巡逻工作每周一次讲评;半月一次政治思想、业务技能培训;全月一次经验交流和小结;年终评选优秀队员，不断提高队员整体综合素质。

　　六、社区治安义务巡逻队还将担负应急抢险队、便民公益服务队、人民调解队的职能，为维护一方和谐与稳定做贡献。

　　七、对巡逻中表现突出和失职的队员实行奖惩，进一步增强工作责任感，随时接受上级交办的各项使命。

社区工作管理制度8

　　为方便居民办事，进一步增强社区工作者的责任意识，服务意识，提高工作效率，在社区推行首问责任制度。

　　第一条总则

　　社区党组织、社区居会、社区服务站，在日常工作及接待来人、来电咨询中，被询问到的第一个坐班人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结;若手续不完备，应一次性告之其全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责(权)范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来事由，负责引导该人到相应工作人员处，让群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

　　第二条具体要求

　　(一)首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语;耐心听讲，认真接待，服务周到。

　　(二)属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况;不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。

　　(三)属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的事项，首问责任人要及时向相关领导汇报，助落实有关承办人员。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。

　　(四)办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。

　　(五)对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的.陈述，并做好记录。需要上报的情况及时报相关领导。

　　第三条对违首问责任制度人员的处理

　　(一)设立投诉信箱、投诉热线，广泛接受群众监督。

　　(二)各社区成立首问责任制领导小组，由社区党组织书记牵头，居会主任和服务站站长等人员组成，负责管理、协调社区首问责任制度的落实，并把此项制度作为社区人员年终考核的一项内容。对不遵守首问责任制度的人员，根据情节及造成的影响，提出处理建议，报社区办批准办理。违该制度的社区工作者，情节严重的按照《西城区社区工作者处理办法》相关规定执行。

　　(三)责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫;受到群众投诉，或提醒后不认真整改，给社区带来不良影响的，取消年终评优资格;故意推诿或刁难群众，产生不良后果的，或多次批评后仍不改正，情节特别严重的，除取消评优资格外，还要扣发年终奖金。

社区工作管理制度9

　　为进一步加强社区管理，确保政令畅通，“两委”布置的各项工作能顺利开展并落到实处，营造一个良好的工作氛围，特制定本制度：

　　1、社区各项工作要在社区党总支部和社区居委会领导下进行，每位社区工作人员都要服从社区党总支部和居委会的'领导，严格遵守社区各项制度。

　　2、每位工作人员都要自觉地加强学习，提高自身素质，主动完成和提高社区各项服务水平和质量。

　　3、爱护社区各项办公设施，随时保持办公室干净、整洁。

　　4、严格考勤纪律，工作日做好考勤登记，按时上下班，不得迟到早退，年终按照考核办法进行奖惩。

　　5、严格执行作息和请销假制度，“两委”干部请假由卞书记批准，其他人员由朱主任批准，节假日休息由“两委”研究另行通知，婚假、产假按街道规章制度办理。

　　6、办公电脑必须设置密码，各部门资料应当妥善保管，工作时间严禁做与工作无关的事情，发现一起，追究一起，并与之年终奖金分配挂钩。办公用章由经办人员向分管领导和主要领导请示签字后，并进行登记，方可用章。

　　7、严格执行财务制度，厉行节约，中心工作用工工资由“两委”会议研究严格把关，工作招待须先请示汇报，获得批准后方可开支，否则一律不予报销。

　　8、在受领任务后，必须在规定时间内完成，执行中应当随时汇报工作进展情况(处理办法、落实结果)，如遇特殊情况，应及时征求领导意见。

【社区工作管理制度】相关文章：

社区工作管理制度08-02

社区工作人员管理制度10-14

社区工作人员管理制度6篇【必备】12-13

社区工作人员考勤管理制度（通用11篇）08-02

社区工作总结06-19

社区工作计划11-12

社区工作方案11-06

社区工作辞职报告05-07

安置社区工作总结09-16