当前位置：好文网>实用文>制度>办公室管理制度

办公室管理制度

办公室管理制度(15篇)

　　在当今社会生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的办公室管理制度，希望能够帮助到大家。

办公室管理制度(15篇)

办公室管理制度1

　　第一章总则

　　第一条办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必须积极配合办公室的工作。

　　为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。

　　第二章细则

　　第一条服务规范

　　1、仪表：公司职员应仪表整洁、大方。

　　2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

　　3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

　　4、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热情接待。

　　5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

　　第二条办公秩序

　　1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃闲散零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

　　2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、领导办公室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

　　3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。

　　4、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司相关人员负责定期的清洁保养工作。

　　5、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑灯）损坏或发生故障时，职员应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

　　6、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公座位上）吸烟。

　　7、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事，上班时间不准利用电脑上网打游戏、看视频。

　　第三条办公礼仪规范

　　1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：

　　（1）头发：职员头发要经常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。

　　（2）指甲：职员指甲不能太长，应经常注意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。

　　（3）胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

　　（4）女性职员化妆应尽量给人以清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

　　2、办公室职员上班服装应穿整洁、大方，不宜穿奇装异服，具体要求如下：

　　（1）衬衫：无论什么颜色，衬衫的`领子和袖口都不能污秽。

　　（2）女性职员应保持服装淡雅得体，不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装。

　　（3）不得袒胸露背。

　　3、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：

　　（1）站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

　　（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，并把双脚平行放好，不得傲慢的把脚向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位Z时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下去。

　　（3）公司内与同事相遇应点头表示致意。

　　（4）握手时用普通站姿，并且视对方眼睛。握手时脊背挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

　　（5）递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是水笔，应把笔尖向着自己，使对方容易接着，至于刀子或剪刀，应把刀剑向着自己。

　　第三章办公室员工考核制度

　　第一条基本制度

　　1、进入办公室必须着装整洁。

　　2 、在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

　　3 、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4 、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吸烟。

　　5 、各部门务必及时、认真递交下周、下个月的工作计划和上一月的工作总结。

　　6 、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7 、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

　　第二条会议制度

　　1 、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

　　2 、会议记录人员参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布Z工作。

　　3 、每次总经理例会后，各部须交书面报告和工作计划。每次办公室例会后，记录人员须交会议纪要。

　　4 、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

　　第三条值班制度

　　1 、值班人员必须按时到办公室。

　　2 、接待来访客户，处理当日事务

　　3 、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

　　4 、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

　　5 、做好办公室清洁卫生。

　　第四章办公室文件收发规定

　　第一条公司领导和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，由相关负责人审核、签发。

　　业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

　　属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

　　第二条已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复印盖章。

　　第三条公司领导和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并记录报送结果。

　　秘密文件由专人按核定的范围报送。

　　第四条经签发的文件原稿送办公室存档。

　　第五条外来的文件由办公室行政文员负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。

　　第六条文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办

　　理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

　　第五章办公室文印管理规定

　　第一条所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

　　第二条打印正式文件，必须按文件签发规定由相关负责人签署意见，打印各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印文件、发传真均需存留备份，以备查验。

　　第三条文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

　　第四条文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

　　第五条严禁擅自为私人打印材料，违犯者视情节轻重给予相应处罚。

　　第六章办公用品购Z领用规定

　　第一条公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购Z。实行经济责任制考核的部门所需购Z办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购Z的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购Z。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。

　　第二条办公用品购Z后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。

　　第三条各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。

　　第四条办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

　　第五条所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

　　第七章电话使用规定

　　第一条公司各部门电话费均按月包干使用。

　　第二条若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。

　　第八章办公室考勤制度

　　第一条为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二条公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意并填写外出登记表标明事由。

　　第三条每周工作六日，员工选定周六或周日一天休息。公司机关值班由办公室统一安排。因工作需要休息日或夜间加班的，由部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。

　　第九章责任

　　本制度的检查、监督部门为行政人事文员、办公室主任共同执行，违反此规定的人员，将给予相应的警告处分（30-100元）。行政人事文员对本制度负有最终解释权和修改权。本制度自公布之日起生效执行。

办公室管理制度2

　　第一条为进一步改进审计局办公室卫生和秩序管理，促进全体工作人员形成良好的卫生习惯和规范有序的办公环境，树立审计机关良好形象，特制定《宁波市海曙区审计局办公室卫生秩序管理制度》。

　　第二条办公家俱及有关办公设备应按规定摆放整齐、有序，不得随意移动。电脑、打印机、电话机等办公用品应摆放在固定位置，桌上不得随意摆放与工作无关的物品。

　　第三条办公室应保持干净、整洁。每星期一上班前、星期五下班前为全局固定卫生清洁日，各科室落实人员对办公室进行清扫，整理物品、打扫卫生、拖地板、擦桌椅、门窗和厨柜、修剪花草、设备维护保养等。平日卫生秩序随脏随扫，及时整理。

　　第四条会议室一周二次由办公室（二）负责整理，专家室一周二次由审计中心负责整理，平常会议室、专家室卫生秩序由使用科室负责整理。

　　第五条每日上班先到者，在完成签到手续后，应及时打扫卫生、整理物品、充好茶水，准备工作。工作中要文明礼貌，注重言行和自身形象。临时离开办公室，应告知科室其他人员，调整好去向牌。下班前，应整理好桌上物品，关好电脑、复印机、空调、电灯和门窗才可离开，以防范火灾、盗窃风险发生，以形成良好的办公习惯。

　　第六条办公室卫生秩序管理纳入个人年度考核和优秀科室评选综合评定标准。

　　第七条办公室卫生秩序管理实行评分制，检查组每月定期检查一次、不定期抽查一次，累计相加得分进行月度排名和年度排名，对第一名的'科室授予流动小红旗以资鼓励，前两名的科室组织推荐入围优秀科室评选。

　　第八条检查组采取临时组织模式，每次检查组人员由一名分管领导、一名科长、一名普通审计人员组成，并将检查结果告知办公室进行登记。检查组人员每月轮换一次，确保检查结果公平。

　　第九条该制度由办公室负责解释。

　　第十条该制度由 20ｘｘ年 5月 1日起执行。

办公室管理制度3

　　一、教师办公室是教师用于备课，批改作业，学习等工作场所，教职工在办公室内不得大声谈笑喧哗，影响他人工作。

　　二、凡是学校分给办公桌在办公室办公的教师，除上课外，工作时间必须坚持在办公室办公，反对教师长时间在教室走廊、操场上闲谈。

　　三、教师没理由长期不到办公室办公，学校将收回其办公桌，除通报全校批评外，取消该教师月满勤奖和期末满勤奖，不考虑该教师本学期评奖和职称晋升。

　　四、爱护办公室里一切公共财物，损坏照价赔偿。

　　五、保持办公室干净整洁，不乱丢纸屑、乱吐痰。

　　六、办公室管理人员要经常清理办公室，给教师整洁干净的办公环境，节约用电，出门关电。

　　三亚市凤凰镇回新逸夫小学

办公室管理制度4

　　第1条为规范办公室的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于各项工作的开展，特制定本制度。

　　第2条遵守考勤制度，准时上班，按时下班。

　　第3条上班打卡后，不得外出办私事，如确有需要须事先报备。午休后应准时上班。因私打电话，必须简短，勿在办公室内接电话。

　　第4条上班时间内不得用餐、吃零食；不得玩手机；不得看与工作无关的.视频。

　　第5条员工上班时，必须着装整洁、得体，不得奇装异服。讲究个人卫生，爱护公共卫生。个人所属的桌椅、设备、地板由各使用人自行清洁。保持物品整齐，桌面清洁。文明用厕，节约用纸，注意保洁。

　　第6条上班时间内，办公室不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

　　第7条爱党爱国，尊老爱幼。绅士风度，用语文明，礼貌相待；淑女气质，态度和蔼、待人热情。

　　第8条爱护公司财产和设备；发现损坏及时报修；因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。下班最后一位离开办公室的人员必须关好门窗，检查电脑、空调、饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开。

　　第9条遵守保密纪律，保存好各种文件资料，不得泄露公司机密。

　　第10条积极乐观，勿混混度日；不断进步，愿君早日成功。

办公室管理制度5

　　（一）着装、礼仪、日常事务管理制度

　　（1）衣着要求：

　　进入办公室必须着装整洁。

　　在周一至周五的工作时间男士应衣着规范，切忌花哨，不得着短裤凉鞋；女士请不要穿无袖衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。

　　（2）电话要求：

　　电话铃声响过第三遍，必须有人接听，接电话时，请首先说“您好，中恒宏远投资管理公司”，然后在礼貌询问与解答。若对方找的人不在或出差，则请说明事由，记下备忘。不要忘了：接电话要记下对方的电话，传真，姓氏，公司，一边联系。

　　（3）接待要求：

　　对待客人（客户和企业关系者）均应保持和谐态度。微笑，是员工最起码应有的表情，不宜使客人等久，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并作出高效率处理，给客人留下良好印象。

　　（4）注意事项：

　　1、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、打闹，说粗话、脏话。

　　2、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的.事。

　　3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

　　4、不得利用办公室聚会、不得在办公室吐痰；不得在办公室吸烟。违者罚款50元。

　　5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

　　6、办公室大门人在门开，人走门关。

　　（二）卫生管理

　　1、清洁区域包括：办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。

　　2、行政部要不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁等工作。

　　3、各部门的工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。

办公室管理制度6

　　一、严格执行学校作息制度，按时上下班，做到不迟到、不早退、不旷课，有事请假。办公期间，不串岗、空岗。

　　二、保持安静，不大声喧哗，不做与工作无关的'事情（如：嬉戏打闹、干私活、打瞌睡、下棋、打球、玩扑克、酗酒滋事等）；严禁在工作时间玩电脑游戏和上网聊天。

　　三、教师办公室放置物品规范有序，私人物品全部进柜，保持墙面清洁，不能在墙上钉、贴各种物品。

　　四、办公室应做到整洁有序，不乱堆乱放，室内物品、桌上资料放置整齐，各室都建立、健全卫生值日制度，值日人员须每天打扫室内卫生，保持窗明几净，保持地面整洁。

　　五、教师办公室内不准吸烟，校园内不得吸游烟。

　　六、全体工作人员要努力养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑、烟头、杂物，不随地吐痰。

　　七、教师办公室内不得开无人灯，开空调时不开窗

　　八、提倡节约用水用电，严防各类事故的发生，灯具、风扇、电脑等电器设备在无人使用或监守的情况下要关闭电源。

　　九、办公室内所有人员要有安全意识，下班后或无人时要关闭门窗，不在办公室内存放现金和贵重物品。

　　十、爱护办公室的公物，不私自将公物带走。

办公室管理制度7

　　第一条为规范办公区域的管理，创造礼貌、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制定本制度。本制度适用于总公司、各子（分）公司、各管理处办公室。

　　第二条员工应严格遵守考勤制度，准时上班按时下班，上下班时光按现有规定执行。

　　第三条上班打卡后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直管领导报备，午休后应准时上班。

　　第四条不得将可能影响办公环境的与工作无关的物品带入公司。

　　第五条员工上班时务必着装整洁、得体，不得穿军靴、露出脚趾及后跟的凉鞋及其他不适宜的装束，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物上班。整体形象贴合<基本服务礼仪标准>中的仪容仪表要求。

　　第六条办公时光因私会客需和直管领导报备，时光不得超过30分钟。因私打电话务必简短。

　　第七条上班时光内办公区不得大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关网站。任何时候不得使用不礼貌语言和肢体动作。

　　第八条上班时光内不得用餐、吃零食。

　　第九条个人所属的桌椅、设备、垃圾桶由各使用人自行清洁。部门所属的存储柜、文件柜内部由各部门指定专人负责整理和清洁。

　　第十条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序。随手清洁，及时归位。办公室内不得摆放鞋、雨伞等有碍形象和环境的杂物（鞋、雨伞存放于指定场所）。严禁随地吐痰、乱丢纸屑。垃圾桶不超过3/4满。

　　第十一条公司办公区域、公用区域严禁吸游烟，吸烟的员工应注意他人的感受，控制吸烟量及避免在女性面前吸烟。冬、夏季开启空调期间，禁止在空调房内抽烟，须到有外窗的`洗手间或指定场所进行。

　　第十二条工作期间和午休（餐）时光不得饮酒，不得带有酒精状态上班。接待公司客人的除外。

　　第十三条下班、或离开办公室30分钟以上的，须关掉不使用的电器、电灯等耗电设备，午餐期间关掉应关掉显示器和电灯。公文、印章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

　　第十四条遵守保密纪律，保存好各种文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　第十五条礼貌用厕，节约用纸，注意保洁。

　　第十六条办公区内不得擅自添加办公家俱。

　　第十七条爱护公司财产和设备，发现损坏及时向办公室报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

　　第十八条本制度自发布之日起实施。

办公室管理制度8

　　第一节总则

　　第一条为加强园林局行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高工作效率，特制定本制度。

　　第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，公务车管理，邮发管理、档案管理等。

　　第二节印章管理

　　第三条单位印章包括：园林局公章、财务专用章、法定代表人私章、合同专用章、非税专用章、等涉及对外交往使用的印章。

　　第四条单位印章由局办公室主任或指定专人负责保管。

　　第五条印章的使用一律由各单位负责人及局领导签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人负责。

　　第六条所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。

　　第七条任何科室和个人不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经局领导或分管领导批准后方可开出，并做好登记。第三节公文管理

　　第八条单位的公文格式应范化，公文处理程序应严肃、正确。

　　第九条公文的发行由办公室负责。包括各类红头文件、办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。

　　第十条各科室自行打印的涉及外发文稿必须经本部门负责人签字，办公室审核后发送。

　　第十一条各科室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报办公室留底存档。

　　第四节办公用品的管理

　　第十二条办公事务用品类别：

　　1、办公用品（桌椅、活页夹、专业器具等）；

　　2、印刷品；

　　3、纸张（复印纸、传真纸、打印纸等）；

　　4、杂物器具（杯子、茶叶及办公用相应物件等）；

　　5、办公自动化用品（计算机、打印机、复印机、电话等）

　　6、其它第十三条办公用品的购发：

　　（一）办公用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签字后报办公室负责人，办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公用品可由办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由分管领导批准报局领导同意后方可购买。

　　（二）计划外办公用品的申请领用，必须经分管领导与办公室主任会签后方可购发。

　　（三）新聘工作人员办公用品，办公室根据部门负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。

　　（四）办公用品应建立账簿，购发手续清晰、规范。

　　第五节公务车管理

　　第十四条公务车的使用范围主要包括：各科室工作人员外出联系业务、报送文件、外地出差接送、接送其它人员的紧急和特殊用车。

　　第十五条车辆调度由办公室指定专人负责，驾乘人员凭其派车通知单用车或以其派车电话用车。

　　第十六条申请用车一般应提前一天通知办公室，办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围；向同一方向的用车，以节约为本，能合用的，不另派车。

　　第十七条驾驶员应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。

　　第十八条特殊情况无车或车辆不足时，由办公室向分管领导汇报后，可向社会租车公司租用。

　　第六节邮发管理

　　第十九条办公室指定专人负责为各科室收发信件、邮件。所有公发信件、邮件都由办公室指定人员负责登记、收发。第二十条各部门的报刊订阅由办公室负责。各部门公费报刊的征订由部门负责人上报，并符合单位工作实际，由办公室统一报批订购。

　　第七节档案管理

　　第二十一条档案管理由办公室指定专人负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案要做好保密工作，防止泄密。同时做好电子档案的备份工作。

　　第二十二条部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。一般情况下工作人员尽量不要查阅，确因工作需要查阅，由部门负责人签字同意。

　　第二十三条借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由局领导批准方可摘录和复制，一般内部档案由办公室主任批准方可摘录和复制。

　　考勤管理制度

　　1.作息时间

　　上午工作时间：8：30-12：00下午工作时间：14：30—17：30（如有变更另行通知），每周工作五天。

　　2.迟到、早退迟到或早退在30分钟内，并未请假者视为迟到或早退。迟到或早退2小时以上按旷课处理。由于公事推迟上班而未提前经部门负责人同意者，按迟到论。

　　月累计迟到超过3次，警告一次，年度累计迟到或早退15次以上取消任何优秀评选资格，情况严重者予以扣发全年绩效工资。

　　如有特殊情况影响上班，要及时给自己分管领导和负责人报告。未请假而离开工作岗位1小时视为擅自离岗，到上班时间未到岗或未到下班时间离岗未请假超过2小时，及工作期间未请假离开工作岗位1小时以上为旷课。

　　擅自离岗第

　　一、二次由科室负责人教育，第三次以上由分管领导进行批评教育，屡教不改者达五次以上，扣除所有奖励性工资。

　　年度旷课三次以内（不含第三次）单位批评教育。年度旷课三至五次以内（含第五次）扣除奖励性工资50%。

　　年度旷课五次以上扣除全年奖励性工资。情节严重者，将按人事管理制度执行。

　　3.外出管理

　　工作人员因公外出时，应获部门负责人批准后，上报分管领导，由分管领导报局长同意后，注明外出时间，返回时间，交办公室备案。

　　员工外出一日内，由部门负责人签字同意，交待注意事项后可外出。员工外出二日以上（含二日），由部门负责人同意报分管领导批示同意并交待注意事项方可外出，并将外出审批单交办公室备案。

　　如发生人员不请假外出，将按相关制度进行处罚

　　4.病假

　　请病假一日内由部门负责人同意。二日以上由分管领导批示同意。病假三日以上（含3日）要有医院相关证明。因突发疾病不能当时报告，可事后报告，并要有相关医院证明。

　　正式员工连续病假将按人事管理制度执行。 5.事假

　　员工请假2天以内事假(含2天)，须提前1天提出申请，由部门负责人核准，分管领导审批同意即可；请3天以上事假需提前提出申请，由部门负责人核准后报分管领导审批同意，报办公室备案；个人假期将按人事管理规定的假期执行。个人事假，计入个人年度假期总数，并从其假期中扣除。

　　督查工作制度

　　第一条为进一步提高机关工作效率，确保上级和本级机关重要决定、决策和全局性重要工作更好地贯彻落实，根据党风廉政建设的规定，结合我局实际，特制定本制度。

　　第二条督查督办工作以邓小平理论、党的基本路线以及“三个代表”重要思想、科学发展观、党的群众路线教育实践活动、“三严三实”、“两学一做”为指导，紧紧围绕全局中心工作，突出重点，抓好督促检查工作，提高工作效率，完善监督机制，确保政令畅通，使上级和本局的各项决策和工作部署得到有效落实。

　　第三条督查工作的主要任务是：

　　（一）上级机关重要文件、重要工作部署和领导同志重要指示的贯彻落实情况。

　　（二）上级及局领导批示、交办的`重要事项的落实情况。

　　（三）局重要工作部署、工作目标、重要会议的精神和重要决定的贯彻落实和执行情况。

　　（四）对基层反映强烈的“热点”、“难点”问题进行督查，提出工作建议和措施。

　　（五）其他事项的查办。

　　第四条组织领导。按照“统一管理、归口负责”的原则，建立以办公室为主、其他职能部门为辅的督查工作。

　　（一）建立局领导负责分管工作目标督查制度，局领导每年不定期对分管工作开展情况进行1-2次督查。

　　（二）局办公室是督查工作的管理部门，在分管领导的指导下，负责督查工作的计划、组织、协调和本局电子网络督查维护工作。

　　第五条督查管理部门的主要工作职责为：

　　（一）负责对上级关于园林（林业）绿化建设等工作的重要指示督查的分办、督查工作。

　　（二）负责局委会议、局长办公会议重要决定以及局领导有关指示及批办事项的分办、督查工作。

　　（三）负责对全局的工作计划、目标管理实行督办。

　　（四）负责对上级和有关人民来信来访重要批示以及人大、政协提案的分办、督查工作。

　　（五）负责将局贯彻上级机关和区委、区政府重大决策及重要工作情况和上级机关要求反馈的其它情况向上级有关部门汇报。

　　（六）负责督促二级单位建立健全工作报告制度，及时报告重要情况。

　　（七）各二级单位要建立健全督查工作责任制，按各自职责和分管领导的要求，负责专项督查工作。

　　（八）对局机关和二级单位的日常管理、作风建设、廉政建设和治庸治懒等各项工作的督导检查。

　　（九）机关各部门和各二级单位接到督查任务后，应按照要求迅速组织实施，在规定时限内办理完结。对一些涉及面广、时间跨度大、落实难度大的事项，要实施不间断地跟踪督查；对未能如期办结的事项，要及时报告原因和进展情况。对非本单位职责范围的任务，必须及时报告并进行协调。

办公室管理制度9

　　为了规范办公室管理，提高工作效率，依据公司《行政管理规范》制定本制度

　　一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

　　二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。

　　三、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。

　　四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。

　　五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

　　六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好请谢谢对不起再见.

　　七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

　　八、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的.拨打情况。

　　九、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

　　十、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

　　十一、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。

　　十二、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。

　　十三、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电，锁门。

办公室管理制度10

　　行政办公室管理制度办公室工作是公司的窗口，是关系到公司整个工作上请下达的重要环节，为了使办公室的工作真正达到服务、协调、高效的目的，更好地发挥好办公室工作的职能，特制定本工作管理制度。

　　(一)请示报告制度：

　　1．向总经理报告接收到的重要信息、重大事件和其他重要情况，同时请示及时处理的意见。

　　2．及时报告上级的文件、电话通知和交办的急事，并根据领导的批示意见，及时有效地处理好这些工作。

　　3．对突发的紧急事件，立即请示报告，并根据领导批示意见立即办妥，事后汇报办理情况。

　　4．对有争议的工作和事情而决定不下，应请示报告，在取得领导明确批示意见后，即开展工作。

　　(二)文件的起草、校对、审批、传阅制度：

　　1．公司的重要文件由秘书起草，编好文件编号、标明拟发单位(人)、印制份数，呈报总经理审批后，交付打印，并在校对无误后，交由档案员上报下发，同时做好登记。

　　2．各部门起草的文件，经由秘书审阅，呈报主管领导或总经理审批后，交付打印，由档案员上报下发，同时做好登记。

　　3．上级来文，由秘书进行登记，并填好文件传阅审批单，呈报总经理阅批。同时根据总经理批示的意见进行传阅、督办、并做好文件的回收、转存。

　　(三)印信管理制度：

　　1．印信的种类：公司印章、部门章、总经理名章、总裁名章。

　　2．印信的使用规定：对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金融等机构以公司名义的行文，盖公司印章。如需要，还应加盖总经理名章或总裁名章；

　　各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时加盖部门章。

　　3．印信盖用：文件需用印，经核准后连同经审核的文件稿等交监印人用印。

　　4．各种印信由监印人负责保管，印章因公外出使用，做好登记备案，如有遗失或误用，由监印人全权负责。

　　5．监印人对未经核准的文件等，不得擅自用印。

　　6．印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。

　　7．禁止携带有印鉴的空白信件。

　　8．开启和报废印鉴，均须按有关规定正式行文，由办公室统一承办。

　　(四)保密制度：

　　1．为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。

　　2．公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定在一定时间内只限一定的人员知悉的事项。

　　3．公司附属机构及职员都有保守公司秘密的义务。

　　4．公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。

　　5．公司秘密包括的事项：

　　1〉公司重大决策中的秘密事项；

　　2〉公司尚未讨诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

　　3〉公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议纪录；

　　4〉公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

　　5〉公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

　　6〉公司职员人事档案、工资性、劳务性收入资料；

　　7〉经公司确定应当保密的其他事项。

　　6．保密措施：

　　1〉属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由公司档案员负责执行；

　　2〉非经总经理批准，不得复制和摘抄；

　　3〉在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的应经总经理批准；

　　4〉不准在私人交往和通信中泄露公司秘密；

　　不准在公共场所谈论公司秘密；

　　不准通过其它方式传递公司秘密。

　　7．责任与处罚：

　　出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资30元以上500元以下：

　　1〉泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

　　2〉违反本制度第6条规定的秘密内容的；

　　3〉已泄露公司秘密但采取补救措施的；

　　出现下列情况之一者，予以辞退并酌情赔偿经济损失：

　　1〉故意或过失泄露秘密，造成严重，后果或重大经济损失；

　　2〉为他人窍取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；

　　3〉利用职权强制他人违反保密规定的。

　　(五)会议管理制度：

　　1．开会准备：

　　1〉拟定会议内容、目的、归纳会议事项与要点；

　　2〉决定会议的方式，如出席人员、会场、时间等；

　　3〉会场准备。如会议横幅、扩音设备、桌椅等。

　　2．主持会议须知。

　　3．参加会议人员需知。

　　4．列席参加公司的例会或行政领导办公会时应做好会议的记录，需形成会议纪要的做好有关覆行手续。

　　(六)考勤及请消假制度：

　　1．公司机关人员应自觉遵守组织纪律，严格上下班打卡制度。如遇特殊情况未能按时打卡，应在次日由部门负责人出具证明并签字，再由办公室签字后方予补勤。否则视同迟到或早退处理。

　　2．公司机关人员有事请假，需写出请假条，经批准后方可休假。否则视同旷工处理。请假在半天之内，经部门负责人签批；

　　一天之内经分管经理批准；

　　一天以上需经总经理批准。并在休假后及时向签批领导消假。

　　3．考勤管理规定第一条为加强公司职员考勤管理，特制定本规定。

　　第二条本规定适用于公司全体职员。

　　第三条职员正常工作时间为上午8时30分至11时，下午1时30分至5时，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

　　第四条公司职员一律实行上下班打卡登记制度。

　　第五条所有职员上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

　　第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至人力资源部，人力资源部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

　　第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

　　第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

　　第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人(或其授权人)申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分。

　　第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条职工因公出差，须事先填写出差登记表，副经理以下人员由部门经理批准；

　　各部门经理出差由主管领导批准；

　　高层管理人员出差须报经总裁批准；

　　工作紧急无法请假时，须在总经理办公室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至人力资源部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。

　　第十四条当月全勤者，获得全勤奖金XX元。

　　(七)接待管理制度：

　　1．做好来宾的接待工作，应做到文明、礼貌、热情并向接待领导做好引见工作。

　　2．公司招待就餐原则上在酒店。到酒店就餐，必须到办公室开派餐单方可。如遇特殊情况需外出就餐，必须经总经理批准后方可，并于次日向总经理报帐签字。

　　3．办公室每月汇总酒店的就餐明细，报总经理审阅，严格控制好招待费的开支。

　　(八)通讯费用管理制度：

　　公司通讯费用每月由办公室负责到电信局对帐结算。尔后报总经理审阅签字后方可报销。

　　总经理的手机费用按实报销。中层以上干部的手机费用按每月300元包干使用，节支归公司所有，超支部分按每季度的考核从本人的工资中抵扣。

　　(九)打字复印及印刷品的管理制度：

　　1．公司各部门的微机、复印机的日常耗材由各部门各办公室提供使用明细，经办公室报总经理审批后统一购买发放，发放时由领用人签字。办公室微机管理员建立每台机器耗材的使用数量及价值回收台帐，并必须做到帐物相符。

　　2．公司各部门使用的印刷品、部门负责人提报规格明细和数量，经办公室报总经理审批后统一印刷，均由档案室进行登记入帐，并负责管理发放，属公司的列管理费，属下属单位的列施工费用。档案室对印刷品的管理必须做到帐物相符。

　　(十)办公用品的购置与发放管理制度：

　　1、公司所有办公用品的购置都必须经总经理审批后方可购置。

　　2．低值易耗办公用品各部门每月初应向办公室提报所购物品的'明细，办公室将根据库存情况，上报审批后统一购置。

　　3．固定资产的购置，经审批购买后，办公室统一登记入帐，交由需用人使用。使用人应加以爱护和妥善保管，不得丢失和无故损坏，发现上述情况，将由使用人进行赔偿，赔偿金额按所丢失或损失物品的净值计算。

　　4．低值易耗品的发放，办公室应做好发放登记，并做到帐物相符。

　　(十一)档案管理制度：

　　l．档案的分类：

　　施工技术档案、财务档案、人事档案、机械设备物资档案、工程决算与工程合同档案、图集、图书、音像照片档案、文书档案、其他档案。

　　2．档案资料的立卷归档：

　　1〉立卷归档要求书写工整、字迹清晰、卷面整洁干净、严禁乱涂乱画；

　　2〉归档的原始记录签证应真实、齐全，日期、部位明确，严禁事后增减或涂改，使用复印件时，应注明原件存放处，以备查询；

　　3〉档案管理人员要根据工作需要，编制目录、卡片、索引等检索工具，编辑档案文件汇集的各种参考资料，以便于查阅。要定期检查档案存放状况，对破损或变质的档案应及时修补、复制或，作其他技术处理，机密文件、资料归档要注意保密，并采取专门的保密措施，专门保管。

　　3．档案资料的立卷归档的时限：

　　1〉文书文件等类档案资料每年内归档一次；

　　2〉财务档案每年归档一次；

　　3〉施工技术档案，质量体系运行管理资料在工程竣工验收后12日内完成归档工作。

　　4〉工程经济档案，在每项工程竣工验收后，半年内，完成归档工作。

　　5〉公司人事档案、职工技术、职工劳资、社会保险及车辆档案每年度内整理归档一次；

　　6〉质量安全资料档案每年度内整理归档一次；

　　7〉公司大型机械设备档案每年度内整理归档一次。

　　4．档案的查阅与借用：

　　1〉档案归档后，需查阅或借用时，必须经专业部门的负责人办理查阅或借用手续，并由档案员做好登记，否则任何人无权查阅或借用；

　　2〉凡属公司需对外保密的档案资料，必须经总经理批准，办好登记手续后，方可查阅或借用；

　　3〉各种图集、书籍、文书档案由档案员办理查阅或借用手续；

　　4〉查阅档案资料只限所查范围，不得翻阅无关内容，对档案资料必须注意爱护，不得损坏，不得涂改、勾画、剪截和拆卷，更不准抽取或撕毁张页等。如发现上述情况，档案员有权立即制止，停止查阅；

　　并按有关规定予以处理；

　　5〉对批准摘抄、复制和借出的档案资料，必须妥善保管，不准公布、翻印、转借和扩大阅读范周围；

　　6〉利用档案资料完毕后，要亲自送还，经审查无误注销查借手续。

　　5．档案鉴定销毁：

　　1〉按照国家标准，档案保管期限划分为永久、长期、短期三种。永久指无限期保存；

　　长期保存为16--50年；

　　短期保存为15年以下；

　　2〉短期保管的档案，15年期满后应组织鉴定小组进行复查，经领导批准后可以销毁；

　　长期保存的档案满50年，经鉴定小组再次鉴定确无继续保存的必要，经领导和有关都门批准后方可销毁；

　　3〉对需要销毁的档案，要编造档案销毁清册，按照规定的标准手续进行销毁，销毁时必须有两人以上监销，监销完毕，监销人员要签字。

　　4〉档案资料保管期具体分类划分详见国家档案法或青岛市档案管理规定。

　　(十二)公司复印机使用制度：

　　1．复印文件资料耍办理登记审批手续，详填复印时间、标题、份数，经主管领导或办公室主任以及核稿人批准签字后方可复印，超过30份的原则上应打字印刷。

　　2．不得使用复印机复印绝密文件和个人材料，否则需公司领导批准。

　　3．复印机由专人保管使用，其他人员非经允许不得自行开机。

　　(十三)公司打字管理制度：

　　l负责打印以公司名义发出的文件和公司领导同意印发的资料会议纪要等文件材料。

　　2．凡需打印的文件必须经核稿，领导签发及编号后，方可予以打印。

　　3．打印文件材料要办理登记手续。首先填好文印单，然后送公司或职能处室至领导以及核稿人签字后。有核稿人送打字室打印。

　　4．凡送打字室打印的文件、表格等，字迹要清楚，语句要通顺。

　　5．文件打印完毕，收稿人当面清点原稿中的正文部分及打印好的文件并签字，方可取走打印件。

　　6．打字室为机要部门，打字员要严守机密，做到不泄密，不失密，和打印无关的人员不能进入打印室。

　　(十四)公司的报刊、邮件、函电收发制度：

　　1．公司的公私报刊、外来邮件、外发公启、函电均由公司办公室负责收发。

　　2．公司各部门因公需外发函、电，经办人应到办公室审批或登记后可自行到邮局发，也可由办公室统一办理。

　　3．外来邮件一律经办公室签收分发。

　　4．凡挂号、书籍、包单、汇款单、货运单等由办公室及时通知收件人并办理签收手续。

　　5．一般公启函电和职员私人信件，由办公室每天收后及时送到各个部门或本人。

　　6．不论公私邮件办公室应随到随清，及时分发，不得丢失损坏，搁置延误。

　　7．报刊订购每年由办公室统一办理一次，各部门可自行根据需要书面申请，总经理批准到办公室办理。个人订购可由办公室办理。

　　8．报刊的收发均由办公室负责并及时分发到各部门或个人。需集中装订阅览的要做好管理工作。严禁个人私自拿走。

　　(十五)值班制度：

　　1．公司因工作需要，实行部门经理级轮流值班制，值班时应保持不漏岗、不退岗、按时交接班。

　　2．及时准确地传达上级指示、通知、重要信息和电话，能决定处理的事件立即办，否则及时向有关领导汇报。

　　3．负责处理和接待来访者，并及时处理突发事件，如匪警、匪盗、火警、水灾等事件。

　　4．应坚持记录值班日志。记载的内容应准确无误，实事求是。值班人应签名。

　　(十六)卫生管理制度：

　　1．办公室对办公楼内的卫生工作负全责，经常不定期的对各卫生区域的卫生责任人进行督促、检查，确保办公楼内的卫生状况始终保持整洁。

　　2．各卫生区域的责任人应对自己所管辖卫生区域尽到职责，经常督促检查，及时处理好出现的问题。

　　3．办公室对办公楼内的会议室、接待室、图纸会审室、教室和公用楼道、厕所的卫生负责，确保天天清扫，保证上述场所的卫生清洁状态。

　　(十七)公司车辆管理制度：

　　为使公司车辆规范化管理，与社会车辆管理同步，充分发挥一切车辆的使用效率，降低使用成本，特制定本制度：

　　1．公司运输车辆均由公司主管部门统一管理。

　　2．公司机关车辆均由经理办公室统一管理与调配。除公司总裁专用车外，其余均为公司共同使用。

　　3．公司机关车辆到市区以外办事用车，应向车辆主管部门申请，总经理批准。

　　4．公司机关车辆任何领导及相关部门用车，必须遵守公司用车制度，凡因私用车应事前请示经理办公室。

　　5．公司所有车辆行车前须认真做好例行安全检查，在运行途中应特别注意安全行驶，遵守交通规则，认真学习新的交通法规，若违规罚款由驾驶员负担。

　　6．司机每日要做行车日记，记录出车情况，每月向车管部门报当月的行车情况，车管部门审核。

　　7．公司的车辆如发生交通事故，在30分钟内必须向公司分管部门报案，说明事故原因，不允许驾驶员或相关者随意处理，否则事故赔偿及善后处理由其本人负责，交通事故的处理结果都要有当事人签名。

　　8．对违反交通规则或因本人平时对车辆没有很好检查各安全部位，造成伤害时，其赔偿金额由当事人负担。

　　9．如发生交通事故当事人受伤时，应迅速送到附近医院进行治疗，应记录下对方车辆的驾驶证号和车牌。记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话，对模糊不清或把握不准的问题不能回答交通警察的询问，除完全认定是自己的过失外，不能把原因全部揽于自己。

　　10．年度审验均由公司车辆主管部门组织，各种车辆在接到年审通知后，一律按年审要求进行保养修理，达到一次上线合格。如三次达不到合格，罚车主负责部门500—1000元。

　　11．节假日需要用车的部门或个人，应呈请领导批准后方可调派。

　　12．对批准的非公用车人应负担使用里程的油料费用和过路费。

　　13．特殊情况如职员重病必须用车的经批准可以免费使用。

　　14．驾驶员不准把车交给无证和转借他人驾驶，发现类似情况一次者立即开除，发生交通事故的一切费用由本人承担。

　　15．油料消耗控制标准：桑塔纳轿车百公里10公升，五十铃大头百公里10公升，大面包百公里12公升，吉普百公里10公升，皇冠百公里12公升，……车百公里…公升。

　　16．修理及保养应根据车辆技术要求及规定保养里程进行定期保养，因不及时保养、经检查造成车辆各部位提前受损，比同类车辆提前搞三保的费用自己负担50％，需要修理的车辆提前以文字形式说明要修理的部位，填报修理审批表，报分管部门审批，到指定定点修理厂进行修理，费用由公司核实无误后统一结算，修理期伺更换的零部件应带回公司认定。

　　17．车辆报修应根据报修申请填报表的项目修理，经分管部门认定后方可进厂修理，填报表没出现的修理项目自行修理的由本人负担。

　　18．建立各种车辆的技术和维修档案，以便查询。

　　19．奖励办法：修理费今后不做考核，但超出范围的修理费由个人负担，油按节余额的70％奖励个人，亏油按每公升市场价罚。如发现有弄虚作假现象一次，报经理批准开除。

　　20．购买新车装璜一次性完成(坐套各一套，铺底)其它费自负。

　　21．年内出现一次交通事故，修理费超出同类车辆300元以上，亏油及对车辆保养不良的驾驶员不能晋升，情节严重的调离本工作岗位。

　　22．驾驶员应有敬业精神，讲究职业道德，端正驾驶作风，与用车部门搞好协作，未经领导批准不准用公车办私事，工作积极主动，服从领导，同事之间搞好团结互助，有事提前请假，不准无故缺勤。

　　23．爱护车辆，保持车辆内外清洁，出车前要坚持三检四制，即做到机油、汽油、车油、冷却水、轮胎气压、制动转回、喇叭、灯光安全准确可靠，保证汽车处于良好状态，确保交通安全。

　　24．以上制度各部门以及总公司直属单位均应执行。

　　（十八）职员基本纪律：

　　1．守时：

　　1〉按时上下班，不迟到，不早退；

　　2〉提前10分钟进入工作状态；

　　3〉按时参加业务例会。

　　2．仪表：

　　1〉按规定着装，工作时间男职员穿中、深色西装，深色皮鞋、浅色衬衣，佩戴领带；

　　女职员穿职业装；

　　不得穿牛仔裤、旅游鞋；

　　2〉男职员头发不过耳部、不留胡须；

　　女职员不得留奇异发式，不得浓妆艳抹；

　　3〉工作时间讲普通话；

　　4〉员工之间应互相称职务；

　　5〉工作时间佩戴工作卡。

　　3．礼貌：

　　1〉礼貌待人，员工之间早晨上班相互问侯，下班时互道再见；

　　2〉客人来访，接待人员应起立面带微笑，向客人问好；

　　3〉来访客人要离开时，必须送到门口；

　　4〉在公司内不许与客人争道而行；

　　5〉接听电话首先讲“你好，XX。”传话声音要轻且清晰；

　　6〉尊重领导，尊重同事。

　　4．整洁：

　　1〉外出或下班、工作完毕，办公桌面保持整洁，只允许放茶杯及文具；

　　2〉办公桌椅不许挂放任何衣物；

　　3〉公司各种设施未经许可不得张贴图片等；

　　4〉保持办公区域清洁，不得随地吐痰、乱扔杂物；

　　5〉离开办公室请将椅子推至桌底；

　　6〉不准向窗外乱扔杂物等。

　　5．保密：

　　1〉公司下发各种文件均须保密，要妥善保存，不得遗失外借；

　　2〉不在公共场所谈论集团业务，不做有损集团形象的事宜；

　　3〉进入他人办公室，未经主管人员许可，任何人不得随意翻阅他人的文件；

　　4〉倡导提合理化建议，但不允许背后议论集团或公司事务。不谈论个人收入。

　　6．秩序：

　　1〉办公区域不许嬉戏打闹，不许大声喧哗，不许闲聊、打牌、下棋；

　　2〉公司内禁止吸烟；

　　3〉工作时间禁止阅读娱乐性的书籍或无关报刊；

　　4〉工作时间不准打私人电话，确有急事要简短；

　　5〉工作时间不许串岗，办事不许拖拉或无故逗留，办事完毕即离开；

　　6〉工作时间不准私人会客，工作时间不得进餐。

　　7．节俭1〉爱护公司设施，造成损坏、丢失，照价赔偿；

　　2〉节约水电及一切办公用品。

办公室管理制度11

　　1、设置专门的档案室，安装防盗设备、配备灭火器材，标示严禁烟火标志。

　　2、配置合格的档案箱、柜；钥匙专人保管。无关人员不得进入档案室。

　　3、建立健全档案登记、传阅、归档、借阅等制度，防止档案丢失、泄密。

　　4、档案要由政治上可靠的专人保管；档案管理人员要自觉遵守保密纪律，档案内容不外传。严禁任何人私自保管档案。

　　5、报废的、过期的档案材料及档案工作中形成的不需进档的.草稿纸，要进行登记，经主管领导审批，送往有关地点监督销毁，确保保密安全。

　　6、采取有效措施，防止档案人为的、自然的损坏。破损、褪变色档案必须及时修补、复制。

　　7、档案室内要保持清洁、整齐，做到“八防，三无”，配置相应的设施。严禁在室内吸烟，带入明火，人离室切断电源及时上锁。

办公室管理制度12

　　教师办公室是是教师办公和开展活动的场所，教师办公室的工作由教师办公室负责人具体负责，各位教师应在团结、合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。

　　一、按学校上下班要求按时上下班，办公时间偶然必须短时间外出，1小时之内应到教务处请假，1小时以上的到校长室请假，并登记外出时间。回校后及时到教务处登记回校时间。由教务处有关人员签确认，同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况，由室负责人作好具体记载。

　　二、平时上课及早早读、晚自习、双休日补课时要做到不迟到、不早退、不中途随便离开教室，不随便提前下课，晚自习值班不得随便调动。

　　三、办公室办公期间认真工作，不宜大声+嬉笑、高声谈论，不吃零食，不做与工作无关的事情，不擅离工作岗位。不乱串办公室，不参与上网聊天、打游戏等网络娱乐活动。

　　四、营造健康向上的办公室文化，为人师表，不说粗俗的话语，学生及家长在场时尤其注意对来客来宾有礼貌、热情接待。

　　五、养成良好的.卫生习惯，经常做好办公桌的卫生工作，办公桌物品摆放有序，保持墙壁整洁，不乱挂衣物，不乱张贴。

　　六、健全值日制度，值日教师在每天上班前做好办公室的卫生工作，并负责整天的办公室卫生工作。

　　七、爱护公物，节约用电，不开无人灯、无人扇、无人空调。

　　八、不得将办公室钥匙交给他人，不得擅自将单个学生留在办公室。放学或集会时最后离开办公室的老师应关闭电灯、电扇、空调、饮水机，并锁好门窗。

　　九、办公室负责人应对本室教师的出勤、办公、卫生工作等情况，每天做好记载，每周末将记载表交教务处检查。

　　十、学校根据《文明办公室评比条例》每月评一次文明办公室，授予“文明办公室”称号，并给予一定的奖励。

　　十一、本制度从二oo七年十月起执行。

　　附一

　　文明办公室评比细则

　　一、上下班迟到、早退、中途外出（1小时之内）每人每次扣1—2分，不请假离岗或不上班每人每次扣15分，事假每人每半天扣2分。

　　二、平时到课堂上课有迟到、中途离开教室、提前下课的每人每次扣4分，早早读、双休日补课出现上述现象的扣8分。

　　三、晚自习值班应按安排表认真值班，原则上不许调换，确有事的应书面请假，准假后方可调换，每月调换次数超过应值班次数1/4的，每次调换扣5分。晚自习迟到、早退、中途离岗扣8分。

　　四、办公期间有吃零食、做私事、无故乱串办公室、上网聊天、玩游戏等违反办公纪律现象的，视情节轻重，每人每次扣5—10分。

　　五、办公室地面、墙壁、办公桌等卫生情况较差的，每次扣1—3分。

　　六、办公室有开无人灯、无人扇、无人空调等浪费能源现象的，每次扣5分。

　　七、办公室负责人每天应如实对本室情况做好记载，记载情况与实际情况不符的，每次扣15分。

　　八、评比资料来源：通过个人自查、各室互查、检查组人员抽查等资料

　　九、每月初由检查评比小组对上月各办公室进行考核评比，获得“文明办公室”称号的全室人员可得奖金100元，室负责人另奖50元。

　　注：“文明办公室”的必要条件如下：

　　1、每月扣分率最低的二个室。

　　2、整个办公室总扣分人均不高于2分。

办公室管理制度13

　　1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在<考勤表>上签到。有事提前请假，填写<员工请假单>，经部门领导批准后方可离开。否则视为缺勤。

　　2、每日早会，无故不得迟到早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开。无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励，五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

　　3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。

　　4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗吵闹等。发现一次给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励。不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予元的'负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。

　　5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。

　　6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。

　　7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员元的负激励，上班前首先整理好自我办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

　　8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

　　9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在<检查登记表>中签字离开。

　　注：办公室所有人员互相检查、互相监督，共同建立安全、整洁、舒适的办公环境。以上所有的负激励作为办公室日常费用的开支，由专人负责记录保管。

办公室管理制度14

　　仪容仪表

　　1、制服必须整洁，熨烫平整，无松扣和掉扣现象;

　　2、常剪指甲，避免过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;

　　3、头发着色必须是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发;

　　4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必须美观、简洁、大方;

　　5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物;

　　6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水;

　　7、穿短裙的女员工必须穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子;

　　8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴素大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必须是黑色或棕色。

　　工作纪律

　　上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域;当班期间佩戴工牌;

　　保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不可杂乱无章;

　　保持办公室的安静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等;

　　不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者给予签单处理;

　　不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域;

　　对上司不礼貌，不服从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假欺骗上司，屡教不改者给予签单处理;

　　不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严重者给予签单处理;

　　不得出入酒店正门，不得使用客人电梯;

　　迟到、早退、旷工者按酒店规定处罚，严重者作开除处理;

　　不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉;

　　不得委托他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到;

　　员工不得随意透露酒店各部门内部保密资料及泄露宾客资料，情节严重者作开除处理;

　　当班的员工要将手机保持关机或无声状态;

　　员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单;

　　员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意;若病假需开指定医院证明或医务室证明;

　　16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。

　　工作岗位操作

　　1、提前十五分钟到岗交接班，特殊情况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明情况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟到处理;

　　2、使用规范的礼貌用语接听电话，注意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清晰;

　　3、上班前，仔细阅读交班本，了解需跟办事宜，掌握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息;

　　4、熟悉并掌握酒店不同种类的房间的'特色和优点及房间价格，鼓励客人预订最好的房间，做到高价售房;

　　5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策;

　　6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入;每个需回传的订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。

　　7、对于交接班不清楚而造成工作失误或投诉者，给予口头警告，屡犯者给予签单处理;

　　8、当班所发生的有关问题，未做详细记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者给予签单处理;

　　9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不可以掷电话，要轻拿轻放;

　　10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，给予签单处理;

　　11、遇到特殊情况和客人投诉超越自己的权限时，应立即向预订主管或am汇报。

办公室管理制度15

　　第一章总则

　　第一条为强化校团委办公室职能，规范其使用与管理，增强办公室使用的规范性与明晰性，提高办公效率，本着责权统一的原则，现结合实际情况，制定本制度。

　　第二条本制度所指的办公室管理包括办公室职能、物资管理、档案管理、值班管理、会议管理。

　　第二章校团委办公室职能

　　第三条办公室职能

　　第一项团委指导老师、学生副书记办公、专职团干办公；

　　第二项举行小型会议；

　　第三项收发各项文件；

　　第四项存放各部门文件档案，办公室设有各部门文件存放柜，可用于文件整理及归档；

　　第五项日常办公，办公室可用于各部门日常办公，整理资料等事务；

　　第六项物资管理，校团委物资借用、归还等管理均在此办公室进行；

　　第七项收集材料，收集基层上交材料，包括报名表、申报书、方案、征文等等。

　　第三章办公室物资管理

　　第四条校团委办公室所有物资归团委所有。

　　第五条校团委物资旨在方便老师办公、各组织举行活动。

　　第六条校团委物资包括办公用品、办公设备、库房物资；

　　办公用品包括笔、尺子、订书机、文件夹等常用办公用品；

　　办公设备包括电脑、打印机、电话、饮水机、书柜等设备；

　　库房物资指团委内设机构办公室存放的所有物资，包括地毯、麦克风等。

　　第七条校团委物资一般不外借，如需借出，必须在相应表格填写登记。

　　第八条物资使用与保管

　　第一项办公用品的使用要以勤俭节约为原则，杜绝奢侈浪费；

　　第二项所有校办公设备使用权属校团委所有，其他组织或个人不享有使用权；

　　第三项所有办公用品使用完毕后，应立即放回原位；

　　第四项办公设备若有损坏，需及时报修，以保证正常的办公室运作；

　　第五项所有物资在使用过程中，如有恶意损坏或丢失现象，需作出相应赔偿；

　　第六项值班结束后务必切断电脑、打印机、饮水机等办公设备的电源；

　　第七项办公室电脑使用者未经相关人同意，一律不得删除、拷贝电脑资料；

　　第八项办公室电脑使用者应合理使用电脑，不得利用其进行与工作无关的事情，保持电脑正常运作；

　　第九项未经老师同意，任何人不能擅自使用老师的电脑；

　　第十项打印机一般仅为团委学生副书记、专职团干使用，其他人未经老师同意不得擅自使用。如有违规，视严重程度给与惩罚。

　　第九条物资借用与归还

　　第一项办公用品、办公设备仅供团委内部使用，库房物资可外借；

　　第二项办公用品一般不得带离办公室，如需带离，务必填写《校团委办公用品借用登记表》并及时归还所属办公室；

　　第三项团委内部借用库房物资，无需写申请书，但需要事先与相关负责人说明，并填写相应的“物资借用归还登记表”；

　　第四项其他组织借用库房物资，务必遵循《校团委物资借用程序》相关规定；

　　第五项团委内部或其他组织在借用库房物资期间需保管好物资，若物资有所损坏或丢失，视严重程度给与惩罚。

　　第十条物资清点与整理

　　第一项办公用品每两个月清点一次，详细记录库存数量、损耗情况，并填写《校团委办公用品物资清点登记表》，汇集所有已经损坏或无法使用的办公用品，根据实际情况，由办公室相应负责人统一处理；

　　第二项办公设备每月清点一次，并填写《校团委办公设备清点登记表》。如有丢失，追究相关责任人并作相应惩罚；

　　第三项库房物资每月清点并整理一次，详细记录每种物资库存数量、损耗数量等情况，详细填写《校团委库房物资清点登记表》。汇集所有损坏由办公室相应负责人统一处理已损坏物资。

　　第四章档案管理

　　第十一条文档管理

　　第一项不得随意翻阅保密文件和老师专用文件；

　　第二项可以翻阅非机密文件，查阅后及时放回原位；

　　第三项办公室所有文件一律不得调出办公室，若需调出，必须经办公室主任同意；

　　第四项不得对外透漏未正式发文的文件内容；

　　第五项定期清理储物柜，及时归档文件。

　　第五章文件整理

　　第十二条整理信件

　　按照来信人的类别分为团省委信件、外校团委信件、其他信件三类，并将各类信件分别置于对应文件夹内。

　　第十三条整理文件

　　按照文件来源地的类别分为团省委发文、省直团工委发文、校团委发文、内部文件、其他文件等，将各类文件按分类放入各自对应的.文件夹内。

　　第十四条整理部内文件部内关于大型活动的文件也要定期进行整理。

　　第十五条工作计划与工作总结

　　1、上交时间为每月1、2号，上交纸质版至团委办公室，同时发送电子版至4x391XXX@qq.com。信息内容整理为压缩包，注明日期和事件，邮件主题注明日期和事件，信息以word格式报送，一个word文件对应一篇信息，保存为doc格式，不接收docx格式的word文件。word文件名与标题一致。上报信息标题使用小二号黑体加粗，正文采用小四号宋体，首行缩进两个字符，1.5倍行距；

　　2、每篇信息请写清楚标题，标题和正文要严格区分，没有标题的信息一律不予采用；

　　3、报送信息时请写清楚事件发生的时间（如XX年11月15日）；

　　4、上报信息的内容要体现出各组织的工作内容，反映学院发展动态，可涉及团的职能部门、学生组织、学生社团、团总支、团支部等，能及时反映本学院学生工作的新思路、新举措、新活动；

　　5、信息报送要做到及时准确，必须严把质量关。每条信息要主题明确、内容精炼、格式规范、重点突出、言之有物，尽量做到有情况、有分析，每篇稿子字数不少于1000字。

　　第六章值班管理

　　第十六条值班管理旨在加强各值班人员工作效率，规范其工作职责。

　　第十七条值班时间、地点与值班人员

　　值班时间：星期一到星期五上午8:00—12:00下午14:30—17:20

　　值班人员：办公室主任、副主任、办公室干事。

　　第十八条办公室值班主要工作

　　第一项协助老师完成所需工作；

　　第二项做好保密工作；