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值班制度

时间:2023-06-15 15:05:09 制度 我要投稿

值班制度范本

  在不断进步的时代,很多场合都离不了制度,制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展,对社会公共秩序的维护,有着十分重要的作用。大家知道制度的格式吗?以下是小编为大家收集的值班制度范本,欢迎大家分享。

值班制度范本

值班制度范本1

  保安员值班制度

  1. 恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到早退、擅离职守、串岗。

  2. 仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到

  3. 遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和甲方的`规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。

  4. 认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。

  5. 严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合队里做好治安防范工作。

  6. 值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。

  保安员交接班管理标准作业规程

  保安员交接班管理

  1. 当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。

  2. 当值保安员负责具体的工作交接。

  3. 交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。

  4. 接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。

  5. 接班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。

  6. 按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。

  7. 交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚,并做好值班记录。交接班双方签字,以备后查。

  8. 接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班组要积极做好协助工作。

  出现下列情况不准交接班

  1.上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整; 2.上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗;

  3.发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象,及工作台、工作室不清洁的不予交接;

  4. 在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。

值班制度范本2

  为了加强我系办公室的管理,配合团总支学生分会各部门工作的开展,加强各部门之间的相互协调性,特制定以下制度:

  一、值班人员职责:

  1、在值班时,应首先在办公室值班记录本中登记值班时间、值班人员姓名,并做好当天值班日志,值班日志会定期抽查。

  2、值班期间,值班干部负责接收外部文件、请柬、期刊报纸,办公室物品借还,图书角书籍借还,办公室的.卫生打扫工作(包括清扫地面、整理桌面、摆放物品桌椅整齐、清扫垃圾等)。

  3、值班干部要做到按时值班,必须严格按照值班表进行值班,做到提前五分钟到岗。

  二、值班要求:

  1、不得将不相干的人员私自带入办公室。

  2、值班干部在值班时间需认真值班,不得在办公室吃东西、吸烟、喧闹。

  3、值班人员不得迟到、早退、不得无故缺勤。因故不能

  出勤者应在值班工作开始前一日内向办公室请假,以便办公室另行安排其他值班人员。

值班制度范本3

  第一条:本公司于节假日及工作时间外应办一切事务,除由主管人员在各自职守内负责外,应另派员工值班处理下列事项:

  (一)预防灾害、盗窃及其它危机事项。

  (二)指挥监督保安人员及值勤工人。

  (三)临时发生事件及各项必要措施。

  (四)随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。

  (五)公司交办的各项事宜。

  第二条:本公司员工值班,其时间规定如下:

  (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。

  (二)例假日:日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。

  第三条:员工值班安排表由各部门编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。

  第四条:值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务,不得中途停歇或随意外出,并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。

  第五条:值班员工遇有事情发生可先行处理,事后方可报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。

  第六条:值班员工收到电文应分别依下列方式处理:

  (一)属于职权范围内的`可即时处理。

  (二)密件或限时信件应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。

  (三)非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。

  第七条:值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表,于交班后送主管领导转呈检查,报告表另定。

  第八条:值班员工如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失者,公司视其情节给予嘉奖。

  第九条:值班员工因病和其它原因不能值班的,应先行请假或请其它员工代理并呈准,出差时亦同,代理者应负一切职责。

  第十条:值班员工在值班时间内,擅离职守应给予记大过处分,因情节严重造成损失者,从重论处。

  第十一条:本公司员工值班可领取值班津贴,其标准另定。

值班制度范本4

  为了保证临床医疗工作持续、有效地开展,保证医疗质量和医疗安全,特制订临床二线总值班制度。

  一、我院临床二线总值班人员由临床科室大内科和大外科的主任、副主任、主诊医师及部分副高职称人员组成,根据工作需要必要时给与调整。医务科负责临床二线排班,并将排班情况及联系方式在医务科微信公众号对全院公示。

  二、临床总值班分内科系统、外科系统总值班。

  三、值班时间:24小时值班制,早8点交接班,晚21点至早8点在院值班。

  四、值班地点:值班人员本科室值班室。

  五、值班人员遇特殊情况不能值班时,应自行主动与其他有资质值班人员调换。值班调整后应及时告知行政总值班并在医务科群中公示。

  六、临床二线总值班医师的'职责:

  1、临床总值班在值班期间代表医务科处理临时事务,值班期间负责内、外科的医疗资源协调和指挥,最大限度地确保临床工作的正常运转。遇有突发事件,应在最短时间内赶到现场进行处理。

  2、值班期间,负责组织召集全院会诊和危重患者抢救工作。需要请上级医院专家参加会诊、手术、抢救、疑难病例讨论等工作时,应及时报医务科。

  3、值班期间,深入一线科室巡视,检视特殊病人及文书书写等情况,重点是新入院、围手术期、病情变化、治疗效果差、对治疗不满意、住院超2周和危重症病人。病区一线值班医师有责任向临床二线总值班医师汇报病区住院病人的情况。

  4、临床二线总值班医师在值班期间接到一线值班医师报告的特殊情况,负责应对突发事件的业务指导并配合行政总值班做好上报工作。

  5、临床二线总值班医师不得擅自离岗。午间、夜晚除巡视病人及抢救病人外,留守值班室。离开值班室必须随身携带通讯工具,以便及时保持联系。

  6、临床二线总值班医师应做好值班记录,如遇急诊手术、抢救危重病人、处置突发事件等不能及时交接班时,必须向接班人员及时沟通。

  七、未按照要求完成值班工作,按医院有关规定处理。

  八、本制度由医务科负责解释。

  九、于20xx年1月1日起执行。

值班制度范本5

  根据公司规定,结合生产任务落实情况,有限公司决定春节放假天,放假时间为20xx年1月日—1月日。放假期间安排的值班人员一定要恪尽职守,严格遵守公司既定的值班管理制度,具体要求如下:

  1、现场巡视值班每班12小时,并且有详细交接班记录,责任人要亲笔签名。巡检内容包括整个现场、焊接厂房、所有的设备材料、放置在厂外草原上的成品塔筒等全部物资;尤其是采暖设施不得出现结冰现象。

  2、交接班时全体人员必须到场交接,签字确认后的纪录由值班负责人保存,不得转借和由其他人代管,杜绝记录虚假的情况发生。

  3、冬季寒冷,采暖设施是大家赖以生存的基础,锅炉房值班人员一定要严格要求自己,对水温、锅炉燃烧情况、管路运行情况、细心细致的检查,对事故状态下的处理一定要明确有效,坚决杜绝由于人为情况出现的损坏采暖设施的情况出现。

  4、放假期间车辆一律封存,车辆钥匙一律交由办公室统一管理。

  5、放假期间围墙大门不得洞开,只预留宿舍区和后门两处,夜里11时起由值班人员负责关闭上锁,不能整夜开启,若发生因为大门未锁出现的`所有问题由值班人员全权负责。

  6、放假期间不得留外部人员在工厂逗留或住宿,一经发现严肃处理。

  7、指定的值班负责人手机24小时开机,有异常情况立即向值班领导电话联系,值班领导的电话不得更换,必须保持24小时开机。

  8、夜间照明由值班电工负责开关,开关时间晚17点—早7点。放假期间关闭一切无关电源,电源柜上锁,从变压器低压侧断开。

  9、放假期间食堂每天开两次饭,开饭时间定为早10点,晚17点,原则上采用包伙记账的方式,吃与不吃都按人头计算,要求搞好食堂卫生,搞好伙食条件,遵守食堂纪律,闲杂人员不得随意出入食堂,不动食堂任何设施。

  10、放假期间燃放烟花爆竹时要远离厂区设施,并且及时灭除明火,严防祸患发生。爱惜电视机等公共财产,严禁焚烧垃圾使用明火,严禁在房间里使用电炉和热得快等电器。

  11、春节后由公司领导对值班人员进行考核,考核结果和1月工资奖金挂钩。

值班制度范本6

  定义

  指各科室及其医务人员通过值班和交接班机制保障患者诊疗过程连续性的制度。

  基本要求

  1.医院建立全院性医疗值班体系,包括临床、医技、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门,明确值班岗位职责并保证常态运行。

  2. 医院实行总值班制度,有条件的话可单独设置医疗总值班和护理总值班。总值班人员需接受相应的培训并经考核合格。

  3.医院明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。值班表在全院公开,值班表涵盖与患者诊疗相关的所有岗位和时间。

  4.当值医务人员中必须有本院的医务人员,非本院执业医务人员不得单独值班。值班人员不得擅自离岗,休息时应当在指定的地点休息。

  5.各级值班人员应当确保通讯畅通。

  6.四级手术患者手术当日和急危重症患者必须床旁交班。

  7.值班期间所有的诊疗活动必须及时记入病历。

  8.交接班内容应当专册记录,并由交班人员和接班人员共同签字确认。

  值班和交接班制度实施细则

  1.临床、医技、护理部门以及提供诊疗支持的后勤部门等实行二十四小时值班制,明确各值班岗位职责、值班人员资质和人数。

  2. 医院实行总值班制度,有条件的.话可单独设置医疗总值班和护理总值班。总值班人员应根据岗位职责,接受相应的培训并经考核合格。

  3.值班人员应提前到岗,与前一班值班人员进行工作交接,并专册书写交接班内容,共同签字确认。各级值班人员值班期间应保持通讯畅通。

  4.临床科室围绕患者开展医疗工作,根据科室临床工作需要设一、二线值班医师,可根据科室床位规模和收治患者情况,单独或联合值班;临床科室可根据本专业工作需要,安排三级医师担任三线值班。临床各科室、医技、护理以及提供诊疗支持的后勤部门应及时将本科室排班表抄报相应主管部门备案,主管部门定期向全院公布值班和总值班情况。

  5.临床值班医师应提前到岗,接受前一班各级医师交办的医疗工作。交接班时,应巡视病房,对四级手术患者手术当日和危重患者等重点患者,应做好床旁交接班。交接班内容应当专册记录,并由交班人员和接班人员共同签字确认。

  6.临床各科医师在下班前应将新入院患者情况,危重患者的病情及处理事项,手术患者情况及需要特殊观察的患者情况记入交班本,并做好口头交班。下一班接班医师未到时,上一班交班医师不得离开岗位。

  值班医师负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理,对急诊入院的患者及时检查,书写病历及各项医疗文书,给予必要的医疗处理。若需紧急救治,应积极参与。值班开展的所有诊疗活动要按照规定及时记入病历。

  值班医师应严格执行逐级请示报告制度,对危重患者及时请示上级医师,必要时请相关科室会诊。对不能自行解决的疑难问题必须及时报告上级医师或科主任。

  值班医师夜间必须在病区留宿,不得擅自离开。患者或家属反映病情时,应及时予以解答或处理,必要时查看患者。护理人员请查看患者时,应立即前往巡视,不得未诊视患者而直接下口头医嘱。一线值班医师如因公必须离开病区时,必须向二线医师及值班护士说明去向及联系方式,并保持联络,完成任务后及时返回。各级值班医师值班期间必须保持通讯畅通,随叫随到。

  值班医师在交班前,要认真完成书面交接班记录,重点记录危重患者的病情和治疗措施,以及新入院患者情况、急诊入院患者检查及处理,手术患者情况,死亡患者抢救和其他事项。

  病区每日晨会集体交接班一次,病区全体医护人员参加。地点设在医办室;时间为8:00;全体站立;医生护士尽量背诵交班;可按如下要求进行站位排列:主任位于中央,左侧为科室副主任、上岗主治、交班医师、接班医师,右侧为护士长、护理带教、交班护士、接班护士,其他人员围站于周围。具体程序:科主任宣布交班、值班护士交班、值班医师交班、管床医师交班、科主任、护士长总结。

  一线值班医师要汇报新收患者数量及病情概要,包括简要病史、体征、辅助检查结果、入院诊断等;新收危重患者主要病史、体征、辅助检查结果、入院诊断、诊疗经过、病情转归、注意事项、死亡患者的抢救、死亡原因及死亡诊断等;原有危重患者的病情变化、处理经过、转归、注意事项等;原有普通患者的特殊情况;围手术期患者情况,含术后患者、当天拟手术患者情况等。值班医师要向接班医师或主管医师交接危重患者情况及待处理的工作及其他需要说明的事项。重点情况应向上级医师特别说明。二线值班医师对一线值班医师交班内容进行补充或更正,简要分析危重患者病情。科主任根据交接班情况,予以点评和布置工作。

  医师要严格按照排班表轮流值班。如确有特殊情况需要调换值班者,调换双方必须协调清楚,并报科主任同意后方可换班,并向医务科做好备案。

  7.药房、检验、放射、超声、心电等临床辅助科室,须根据情况安排好值班,坚守岗位,保证临床医疗工作的顺利进行,并做好记录。

  8.非本院执业的医务人员,如试用期、进修及实习期的医务人员不允许独立值班,不允许独立从事临床诊疗工作。

值班制度范本7

  一、学校实行节假日值班制度,每班值班时间为三天。交接班时间为上午8:30

  二、值班人员要按时到岗(有特殊情况提前做好协调请假手续)。不准无故迟到或早退,因故未到者须提前和其它值班教师调好时间,或交代好有关职责由其它值班教师代为值班,不得无故离岗。

  三、值班人员应注重仪表,值班期间要做好校园环境的巡查、上级来电来文的接听与记录、来访人员的接待与反映情况的登记以及其它偶发事件的处理或汇报等工作,每天要认真填写好《值班记录》。 定时巡视校园,发现危险或其它突发事宜及处理并通报校领导作进一步解决。

  四、对来访人员,应热情接待,妥善安排。

  五、加强进出校门检查,来客进门履行登记手续,不准外人随便进出。主要的来电或来访情况、无法处理的偶发事项,要及时向校长汇报。

  六、要做好值班的.交接班工作。值班人员在完成规定的值班任务后,要在当天交接班时把有关值班材料填好放到值班室。不准把材料遗失,影响值班工作的顺利开展。

  七、紧急情况请及时拨打110、120或119。

值班制度范本8

  为了确保上学和放学期间学生在校门口的人身安全,特制定此制度。

  一、值班领导负责当天值导,做好值导教师到岗情况督查,保证教育教学秩序的.正常化,处理突发事件,汇总记载当天值导情况,特殊情况向校长汇报。

  二、值班教师要全天佩戴好值导标志,提前半小时到岗,及时发现并处理值导区域的安全、纪律和卫生等方面工作,遇有无法处理事宜及时向值班领导汇报。

  三、值班教师要制止车辆在校门前逗留,确保各通道畅通。向家长耐心解释学校上下学的规定及要求,得到家长的支持。

  四、值班教师做好晚上放学后清校工作,负责晚上放学后学生的离校情况处理,并按规定时间向值班领导汇报当天值导情况后,方可离校。

  五、值班人员在值导时发现特殊情况,要及时报告,启动应急预案,确保校园安全。

  六、值班人员在导护区域巡视学生活动情况,及时制止学生危险活动;放学检查各班排队放学情况。并及时做好值导记录。

  七、值班人员因特殊情况不能到岗,必须向相关领导请假,由相关领导安排其他值导人员。

值班制度范本9

  一、值班分值中班和值夜班

  1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;

  2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;

  3、值班时值班人员负责接听及接待业主(住户)的报修、投诉,协调、调度各部门协同处理突发事件;

  4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;

  5、值班时发生的一切问题要及时解决,疑难、重大问题应及时汇报请示领导妥善解决;

  6、如有事不能值班,须事先向办公室请假,经批准后,由办公室安排其他人员顶班,自行调班,也须向办公室告知,未批准前,不允许私自调班,否则,一切职责和后果概由顶班者承担;

  7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。

  二、交接班

  (一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;

  1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;

  2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;

  3、发现异常及不明白的.地方,及时要求交班人员做出解释,并做好记录;

  4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。

  (二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。

  1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;

  2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;

  3、互相签名后,方可离岗;

  4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。

值班制度范本10

  医院行政值班是指在节假日、双休日期间,由部分行政人员组成的一种正常上班制度。

  一、行政值班人员由院级领导、机关职能处室和群团组织负责人组成,分成若干值班小组,由院级领导担任组长。每个值班小组值班一天,实行轮转,长假期间不另行排班。

  二、在节假日、双休日期间,由院办公室提前一天通知值班小组的组长,告知值班时间,值班组长通知组内人员。组长遇出差或有其它事情不能参加值班,要指定一名组内人员担任临时组长(事前告知院办),负责本组的值班工作。

  三、值班小组在值班期间,负责处理当天医院的各种医疗业务和行政事务,包括适时地对临床科室的查岗检查。当天能处理的问题应及时进行处理,不能处理的'事情应做好记录,在机关行政人员集体上班时进行处理。凡遇特殊紧急情况又必须在当天进行处理而本值班小组又处理不了的,应及时通知相关科室和领导进行开会研究处理。

  四、值班小组组长应委托一名组内人员做好当天的值班记录,并在当天值班结束时将值班记录本交到院总值班室,院总值班室人员负责将值班记录本送交到下一值班小组,下一值班人员在上班时也应主动到院总值班领取值班记录本,以此往下传递。院人员在上班时,应对值班记录本进行检查,对在值班期间没有进行处理的问题,应及时地提交到有关领导和科室或相关会议进行研究解决。

  五、八小时工作时间之外,机关所有工作人员都处于预备行政值班状态,保持二十四小时通讯联络畅通。医院总值班人员在值班过程中遇有处理不了的问题,请示、通知到相关领导、相关科室人员时,必须给予明确的答复,需要到场处理的,必须无条件地及时到场处理相关问题。

  六、机关工作人员在休息时,凡医院遇有抗击各种自然灾害、重大医疗抢救等紧急情况时,无论通过哪种渠道了解到准确消息后,必须主动及时地赶到办公楼,视情况立即进入工作状态。

  七、行政值班人员无故不值班的,机关工作人员在院总值班人员请示、通知后无故推卸或不到场处理的,凡发现一次取消当月的管理津贴或奖金,并取消当年的评先选优的各种资格,造成恶劣影响和严重损失的,按照有关法律法规进行严肃处理。

值班制度范本11

  为保证节假日期间物业服务中心的正常运行,特制定节假日值班制度。 本制度适用于物业服务中心法定假日和调休后的.公休日值班工作。法定假日包括:元旦1天、春节3天、清明节1天、“五一”国际劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

  1. 凡在节假日值班岗位工作的员工,必须坚守岗位,严禁撤离职守;

  2. 节假日值班工作中要求精力集中,认真负责,按程序工作,完成班上应完成的作业;

  3. 当值期间需抓好防火、防盗工作。认真巡查财务室、仓库及放置易燃、易爆物品等重要场所和要害部位,严格落实各项安全防范措施 。

  4. 值班过程中发现问题要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告上一级领导,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报;

  5. 严格遵守各项值班纪律及各项操作规程,凡因违反规程引发的一切后果,其责任均由值班人员自负;

  6. 值班人员要注意接听电话,并做好电话记录;

  7. 每天值班日志要逐项认真记录,交班要清楚、全面,一般情况不得把本班未解决的问题遗交下班;

  8. 值班人员要有高度责任感和警惕性,加强巡逻,对重点部位加强监视看管,确保物业服务中心的财产安全。

值班制度范本12

  一、门卫值班人员必须坚守岗位,不准迟到、早退,不准擅离职守;要衣着整洁,仪表端庄,说话和气,讲究文明。

  二、门卫值班人员在当班期间,要尽职尽责,不得在值班室闲谈、聚众喝酒、打牌或上网玩游戏;值班室不准有闲杂人员。

  三、学校实行封闭式管理。上课时间,在校教职工不得随意离开学校,凡因外出办事需要离开学校的,必须经学校领导批准;学生未经班主任或学校领导批准,不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时,必须先向班主任提出书面申请,经班主任签字同意,再持外出校园申请单交给门卫值班人员后,方能与陪同人员一同离校。门卫严格登记并要妥善保存学生请假资料。

  四、加强门卫管理,严格各类人员出入手续,对外出人员携带货物一律实行查问检验手续,把情况弄清楚后方可出校门。

  五、加强外来人员管理,对外来人员应进行询问登记,同意后方可进入校园。

  六、对学生家长所送物品,门卫人员必须认真检查,通知有关人员按时转交学生本人,不准擅自让学生家长进入校内。

  七、做好报刊、信件的收发工作和巡人、传呼工作。1`2

  八、配合值日教师做好学生的上学和放学安全工作,发现师生的安全事故要及时向学校领导报告。

  九、值班室必须保持窗明几净,同时须做好周边清洁卫生工作。

  十、严禁车辆进入校园。如确实需要车辆进入校园,必须检查证件、问明事由;车辆出校前,应接受检查,未经许可,不得在校内停车过夜。

  十一、学校师生离校后,值班人员要实行清校,检查楼内的`水、电、门、窗等设施,做好防盗、防火等工作,发现问题及时处理并做记录。特别要加强夜间巡逻。要正确开启报警装置,一旦发生情况,迅速查明原因,积极保护现场,协助警方处理。

  十二、按规定时间交接班,严格交接班手续,详细记录值班情况。未做值班记录的按脱岗处理。

  十三、值班人员应当认真履行执行本制度,如有违反,按学校有关规定给予处罚。

值班制度范本13

  为进一步加强对值班工作的领导和管理,进一步规范值班人员行为,确保值班工作的有效进行,特制定本制度。

  一、值班人员的主要职责

  负责解答投诉、咨询的一般性问题;

  负责接听、记录电话,接待来访人员;

  负责其他临时交办的.工作;

  负责处理突发事件。

  二、值班人员应提前做好值班准备工作,不得迟到、早退;当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换,并由值班负责人报带班领导。

  三、对来电、来访人员提出的问题,要及时解答;不能当时解答的问题,要及时查询或与相关人员沟通后再做答复;对反映的疑难问题要详细做好记录,经整理后转交有关科室或办公室。

  四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题,不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致,使用规范用语,克服急躁情绪,杜绝过激言语。

  五、值班工作由办公室负责监督检查。

  六、值班人员务必严格遵守各项规章制度,不得擅离职守,不得占用值班电话拨打私人电话,不做与值班工作无关的事项。

  七、值班人员要持续值班室环境整洁,物品摆放整齐。

  八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。

  九、对值班脱岗、无故不到岗人员,进行通报批评。对其他违规行为按有关规定处理。

  十、遇有突发事件和重要事项时,须详细记录事件发生的时间、地点、事件概况,报告单位和人员的联系方式,在第一时间按程序报告带班领导并及时处理,不得延误和疏漏。

值班制度范本14

  值班是保证在工作时间公司不失控的重要措施,也是强化安全管理,落实防范措施的体现形式。因此,公司内设机构要认真落实值班管理制度。做到人员落实、职责落实、管理落实。

  1、值班人员值班地点门卫、办公楼,值班范围办公大楼、公司重点部位、车间及公司内部区域,值班人员务必监守岗位,按时接班。不得擅离职守,如有事务必经总经理的.批准。

  2、检查交接班制度,本班未处理的事情,应在交班时向下一班交代清楚。

  3、遇有重大事项和异常状况,应及时向总经理或有关领导报告,并采取响应的措施。

  4、值班期间应集中精力,不得从事与值班无关或影响值班的事情。

  5、值班人员在公司下班后,要认真检查公司内部各项安全措施,对技术防范设施设防,发现防范漏洞和安全措施不落实的隐患并及时排除。

  6、值班人员遇有职能单位进行检查等公务活动,要用心主动配合,协助搞好相关工作,重大问题应立即报告公司主要领导。

  7、值班人员负责单位内部巡逻工作的检查监督,对巡逻人员不尽职责及违反公司相关制度的行为,向公司有关领导提来源理意见。

  8、值班人员负责处理单位内部夜间发生的案件的处置,公司发生案件时,要保护好现场,及时报告公安机关,重大案件要及时报告公司领导。

  9、值班人员是公司夜间安全保卫与防范工作直接职责人,对单位内部夜间安全保卫工作负责。

值班制度范本15

  为确保学校财产和师生员工的人身安全,制订本制度。

  一、实行学校值班巡逻制度,凡值班者,必须对全校教育、治安保卫工作全面负责。门卫不得擅离职守,绝不允许出现上班时间没人管理状态。

  二、值班巡逻根据季节特点进行,加强对教学区,生活区的'值班巡逻,对各要害部位加强防盗、防火巡逻。

  三、遇有节假日,由学校出面安排值班人员,负责值班巡逻,并对全校治安保卫工作负全面责任。平时由门卫人员巡逻。

  四、值班巡逻人员必须保持高度警惕,要有应对突发事件的能力,发现问题及时处置,遇到难以解决的问题及时报告有关领导。

  五、值班人员必须忠于职守,在值班巡逻期间擅自外出、玩忽职守,发生案件和治安灾害事故,造成国家财产、集体财产、人身安全损害者,学校将给予处罚。

  六、值班巡逻人员必须认真填写值班记录。外来人员出入校门必须严格登记,认真履行登记手续。

  七、外来车辆及人员一律不准进入校内,确需进入需请示有关领导或当事人。家长接送学生来校一律到门口止步(特殊情况经门卫批准除外)。

  八、师生不得随意进出校门,学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时,必须先向班主任提出书面申请,指定陪同人员,经班主任签字同意,再持请假条到门卫处填写外出登记表后,方能与陪同人员一同离校。门卫严格登记并要妥善保存学生请假资料。

  九、门卫负责校门一带卫生保洁,坚持每天清扫一次,并负责收发学校报刊杂志。

  十、在值班巡逻期间,能及时发现和处置突发事件成绩显著的、学校将予以表彰和奖励。

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