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各项规章制度

时间:2023-04-07 12:40:42 制度 我要投稿

各项规章制度范文

  在当今社会生活中,人们运用到制度的场合不断增多,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编帮大家整理的各项规章制度范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

各项规章制度范文

各项规章制度范文1

  一、机修工的聘用及工资待遇

  1、机修人员执行聘用制度。聘用对象务必具有必须的技术水平和机修阅历,热爱公路客运事业,品行端正,作风正派,无不良记录,初中以上文化程度,年龄18~55岁且经市医疗部门鉴定身体健康男性。

  2、应聘人员及家属务必先专心阅读本管理规定和聘用合同,写出书面申请,证明自己的态度和愿望,提出受聘后的决心与打算,保证严格遵守本规定,经考试合格,试用三个月后与公司签订三年用工合同。公司为受聘的修理工办理养老及医疗保险。

  3、聘用人员签订合同时,务必向公司交岗位职责保证金xx元。

  4、机修人员的工资根据技术娴熟程度确定分配比例,执行工时考核,工资全额浮动。详细分配方案见广深线修理厂工时定价考核方法。

  二、修理厂职责

  1、负责本企业各种车辆保养及大、中、小修理。

  2、负责完成企业下达的年度维修计划和各项工作指标。

  3、负责制订汽车保养及维修计划。

  4、负责各种维修设备、检测器具、维修工具的购置、保养、管理和使用。

  5、负责各种车辆零部件的选购、保管和发放使用。

  6、开展操作规程、保养维修、业务技能、安全等方面的培训和教育。

  7、负责车辆、设备、工具及维修档案的建立和管理。

  三、机修厂人员配置

  1、根据公司车辆状况和修理维护的需要,机修厂设负责人一名、检验员(机务员)一名、安全员一名、选购员一名、保管员一名、班组长若干名、修理工若干名。

  2、上述岗位可执行兼职。

  四、车辆进出厂检验制度

  1、凡进厂修理的车辆,须经修理厂登记,根据主车司机报修范围和修理项目,由检验员(机务员)检验后向班组下达生产通知。

  2、承修班组根据生产通知的修理项目进行检查,确定修理工艺流程和修理人员。在修理过程中更换配件时,需经检验员(机务员)检验后决定是否更换配件更换应严格根据“能修不换,能零不整”的原则办理。总成更换、大型支出、大修等需经修理厂领导与相关管理人员协商批准。

  3、车内修理时,应督促主车司机对车辆证件、物品、门窗进行清理整理,以防车上物品短缺、损坏、污染。

  4、修理人员务必严格根据工艺流程和操作规程进行修理,同时对更换配件质量进行严格把关。凡因违章操作或把关不严而造成的返工、部件损坏、影响应班等损失,概由当事人按比例赔偿。

  5、汽车修理竣工后,由主修师傅、检验员(机务员)和车辆主车司机联合验收二级维护及以上修理需分管领导或修理厂负责人到场验收。

  6、返修的车辆,经负责人、质检员鉴定后,属修理职责的,由承修班组织进行返修,造成经济损失的,由承修人按职责划分赔偿,属配件质量问题的,按配件管理的有关规定处理。

  7、不允许对外修理车辆。

  五、零配件选购出入库制度

  1、外购配件务必在正规配件经销单位和生产厂家购买,选购人员应严格把关,不得购进“三无”产品,批量配件应低于市场价,零购配件不得高于市场价,如发此刻选购过程中弄虚作假、有意抬高进价或有“吃回扣”现象,一经查实,扣除岗位职责保证金,予以辞退。

  2、外购配件入库,必必要有选购员、质检员和保管员参加验收,并严格对进料品质、单据、价格和有关资料清点验收,确认质量良好,价格适宜,贴合标准,方可办理入库手续,建立微机台帐。没有办理验收入库手续的全部物质、配件,原则上不准发出访用。

  3、由于特殊状况,凡直接送修理班组使用的外购配件,由班组负责人和主车司机验收并开领料单,经办人应准时向材料保管员办理出入库手续。

  4、凡因配件质量而造成的各种经济损失,概由当事人负责赔偿或更换。

  5、入库后的零配件务必做好明细台帐和“货位标签卡”,分类存放,做到堆码整齐,帐、物、卡全都。

  6、易燃品、腐蚀性物质务必单独存放,妥善保管,常常检查。

  7、领取配件时,需经检验员(机务员)开据领料单,由主车司机或修理工签字后,仓库保管员按领料单发放并相应作好帐目登记。

  8、配件仓库严禁无关人员进入,否则,由此而出现的损失概由保管员负责赔偿。

  9、公司组织有关人员每年对仓库进行一次盘点。

  10、配件一律不得私自销售和外借,违者,按其价值加倍惩罚。

  11、仓库积压和废旧物质的处理务必报经修理厂负责人同意,由管理人员共同经办,收入准时交财务科上帐。违者一律按库存物质原价加倍惩罚。

  六、车辆设备档案管理制度

  1、根据有关规定和标准,务必建立车辆、设备、工具、维修等微机档案,为全面提高企业管理水平和经济效益做好基础工作。档案管理的基本任务:收集、整理、保管、统计本厂检修车辆的技术档案,车辆、设备一车(台)一档,工具和其他分类建档。

  2、车辆档案应逐项填写清晰,对有关技术参数、维修资料、车辆状况及年检年审等要据实记录,设备及工具档案应填写清晰制造厂家、制造日期、使用日期、型号规格、性能、留意事项、维修保养及使用人员等事项。

  七、设备、工具使用管理制度

  1、设备明确专人保管和维修,保修人务必加强对设备的管理维护工作,做到设备清洁、不锈蚀、不变形、不损坏,确保设备性能良好。因违犯操作规程造成设备损坏,当事人应承担修理费用的50%。

  2、工具固定到班组统一使用,由班组长统一领取,每次维修任务完成要有专人清点、清洁、整理,不丢失、不损坏、不外借,配置的工具丢失,按工具价格的40%由班组承担。

  3、易损易耗物品要妥善保管,不得浪费,最大限度提高使用效率。

  4、机修厂每季应对设备、工具使用保养状况进行一次清理检查,并建立设备工具台帐。

  八、微机管理制度

  为更新管理手段、完善管理程序、提高工作效率,修理厂应对车辆维修档案建立、各种配件及原材料选购、管理及使用纳入计算机管理体系,逐步建立一套资料广泛、信息量大、各种帐目细致明晰、报核程序科学严密、带给资料快捷迅速的数据库。执行微机开票,由机务员和微机管理员共同办理,待条件成熟后由机务员办理。

  九、安全生产制度

  1、坚决贯彻“安全第一,预防为主”的方针,严守工艺纪律、坚持工艺标准,杜绝任何事故发生。

  2、专心贯彻执行上级安全生产的规章制度,准时组织实施,并结合本厂实际,加强安全教育,健全安全管理制度。

  3、厂长为安全生产的第一职责人,各岗管理人员是分管范围内的第一职责人。安全员负责安全生产规章落实和日常工作的安全监督工作,有权制止一切担心全生产的行为。

  4、定期召开安全例会,对员工进行安全教育,提高防范意识和遵章守纪的自觉性。做好每日作业前的安全提示。

  5、生产过程中不许穿拖鞋、不许酒后作业,严禁非驾驶人员动车。各工种应严格根据规定的距离、防护措施及作业规范进行操作,个性留意做好支垫和防滑措施,确保人身和设备安全。

  6、电、氧焊工操作时,务必戴面具、穿绝缘鞋,有易燃物品时,务必做好安全防范措施后方可作业。使用电器时,务必检查安全装置、保险、闸刀、电线是否正常后方可使用。

  7、对非驾驶人员动车的.,一次惩罚200元其它违章作业的人员视情节轻重给予5 20元的经济惩罚,产生后果的应追究其经济职责或刑事职责。

  十、环境保护制度

  环境卫生是保障安全生产的一个重要环节。卫生的好坏,直接关系到质量和信誉,也是一个企业管理水平凹凸、员工素养好坏的详细体现。

  1、厂区卫生划块管理,各班组(个人)划分的卫生区务必持续干净、整洁,下班前应进行清扫,不得在厂区内乱堆乱放杂物。

  2、各工位完成作业后,应立即打扫场地,清点工具,清理杂物,挪用的设备务必送回原位,违者一次罚款5元。

  3、工作场地不许有烟头、果皮、纸屑,墙上不许有油污,不许乱涂乱画,不许乱倒污水、剩茶修车废油准时倒入废油桶内,违者罚款5元。

  4、自觉爱惜车内装饰和卫生。车内维修作业前,应做好车内卫生防护措施,不得乱摸乱用车内物品,造成车内严重污染的,一次罚款20元。

  5、每周应组织一次卫生大扫除和卫生检查。

  十一、劳动纪律

  1、修理厂应根据季节变化和车辆运营规律制定作息时间,严格考勤制度,搞好考勤记录,因工作需要的加班务必保证随叫随到。

  2、全部员工上班时务必按指纹签到,不得迟到、早退和无故旷工。凡迟到、早退5分钟者,一次惩罚5元迟到、早退5-20分钟者,一次惩罚10元迟到30分钟者,扣20元。旷工一天,扣除2天工资。

  3、每月员工可休假2天,由厂长根据状况安排休息。病、事假应提前向厂长请假,经批准后方可休假。重大节、假日及春运、暑运期间不得休假。

  4、员工上班时禁止穿拖鞋,严禁酒后上班,凡因上述状况发生的事故和损失一律由肇事者承担。

  5、全部人员务必听从指挥和调度,生产所需加班和突击任务务必全力以赴,不得无故缺席。违者,一次处50元罚款。

  6、员工不得以任何理由在厂区内吵架闹事,违者扣发双方当天工资。

  7、员工不得在厂区内干私活,不允许将工具、零配件及废旧物质带出厂外,违者按原价加倍惩罚。

  8、员工要加强政治业务学习,不断提高思想素养和技术水平,增强“优质、高效、规范、安全”的企业精神,以适应工作需要,凡因技术不求上进、工作松松垮垮、质量低下、违规操作、影响企业信誉等状况都将受到经济惩罚或予以辞退等处理。

  十二、各工种岗位职责

  1、质检员(机务员)岗位职责

  (1)、对进厂检修的车辆结合司机报修的资料作好进厂检验根据检验结果,确定修理项目,安排修理作业人员,下达作业计划,并根据作业资料,填写工时定额。对于返修的车辆一律不计算工时。

  (2)、在修理过程中对司机或修理工要求更换的配件进行检验、鉴定,然后决定是否更换。常用品种由开票员办理,总成件及单价500元以上的品种报厂长审批后办理。

  (3)、对修理工艺、流程进行监督和指导。

  (4)、严格审核配件购进单据、凭证,办理入库签字手续做好配件出、入库微机台帐对单车领用配件进行汇总,按时报送财务科,以便单车核算。会同主车司机、主修师傅对该车辆进行测试验收,并做好车辆维修资料的微机存档工作。

  (5)、对修理竣工的车辆会同司机和主修人员进行测试、验收。并作好维修记录和资料微机存档工作。

  (6)、对返修车辆会同有关人员进行检测和职责认定。

  (7)会同保管员对购进配件质量进行鉴定。

  (8)、质检员务必加强自身的业务学习和技能提高,在质检中有异议时,要主动找厂长及有关人员共同讨论解决。

  (9)、质检员要敢于坚持原则,事实求是,不弄虚作假,严把修理质量关,准时订正违规作业行为。

  (10)、质检员没有履行好职责或把关不严出现失误的,处50元罚款造成损失的,同有关人员共同承担赔偿职责。

  (11)、轮胎修理务必有司机、质检员共同签字方可办理,要设立轮胎更换修理台帐,并录入微机。

  (12)、在对事故车辆进行维修时,要将所需的配件数量、价格维修所需工时费,协同安全科做好向保险公司索赔,并列出项目及价格清单。

  2、选购员工作职责

  ①、选购员负责各种配件、材料、物质的购进,务必具有高度的职责心和理财意识,以“为我购物”的态度办理选购业务。

  ②、选购员要透过计算机网络,熟知车辆和各种物质、材料性能、产地、厂家等信息,广泛了解市场行情,准时把握价格动态和仓库需求,以最低的价格、最好的质量、最快的保障和最少的积压满足维修保养需要。 ③、选购员根据生产状况和库房管理员的选购计划,列出品种、单价、产地以及上次选购的单位和单价,报厂长审批后方可选购。原则上要到生产厂家或正规经销单位购进,批量购进不得高于市场批发价,零购不得高于市场价。发票要正规,并做到品名、票据、数量(重量)、价格、质量相符。

  ④、购回的配件、材料由保管员质检员共同清点、验收入库后方可领用,选购员不得直接将所购物品交修理工使用。

  ⑤、选购员不得以任何形式向销售方索取“回扣”、礼品,不准弄虚作假和对所购物质抬价加价。凡发现一次有损企业经济利益的行为,立即辞退,并扣除岗位职责保证金。

  ⑥、选购人员不负职责购回的任何“三无”产品或质差配件,损失由本人全部承担。

  3、保管员工作职责

  (1)、保管员负责对零配件及各种材料物质购进的验收入库、分类整理保管和发放使用工作,务必具有高度的职责心和业务技能。

  (2)、保管员应严格按微机台帐存放零配件,并根据微机开票的资料进行发放。

  (3)、对购进的配件、材料等要进行专心的清点,检查入库物质的品名、规格、型号、数量(重量)、价格是否与发票全都,并会同质检员对技术凭证是否齐全、质量是否合格进行验收,坚决杜绝“三无”产品入库,对物质价格波动较大,前后进价相差较大的状况要准时向厂长汇报。

  (4)、入(出)库物质记账务必准时、正确,做到日清月结,帐、卡、物相符。库存品种低于最低库存时,准时向选购员列出选购计划。

  (5)、出库物质要凭质检员开出的领料单办理领料手续,主车驾驶员或修理工签字认可后方可有效。

  (6)、仓库要做好防火、防盗、防潮措施。物质堆码整齐,持续室内外清洁卫生,确保材料配件完好无损和使用性能不变。

  (7)、因把关不严而使不贴合质量的配件、材料进入仓库的,经职责认定,视其职责程度由保管员承担50 100%的损失因保管不善而造成的物质材料短缺、损坏,由保管员赔偿全部损失。

  (8)、保管员不得将库存物品外借,违者按物品价值加倍惩罚。

  (9)、无关人员进入仓库,一次处保管员30元罚款。

  (10)、因保管员不负职责造成材料、配件帐目不清,物资堆放凌乱,一次处20元罚款对领料单上无领料人签字的,一次惩罚10元。

  (11)、低值易损件的管理,务必按型号、尺寸分类管理,并根据需求发放。

  4、生产班长职责

  ①、管理好本班组工作人员,确保各项规章制度的贯彻落实。

  ②、接到修理任务后,合理安排工序、科学调配人员,确保任务按时完成。

  ③、修理完工后,对各必检项目进行检查,对其它员工维修项目进行复查,发现问题准时处理,确保维修质量。

  ④常常性地抓好本班员工的安全教育,杜绝安全事故的发生。

  5、修理工工作职责

  ①、修理工按工种划分,承担企业全部车辆的维护、保养和修理任务。

  ②、全部修理人员务必严格遵守劳动纪律和操作规程,牢固树立质量意识和安全意识,不断提高职业技能和修理技术。

  ③、修理工理解维修任务时,要专心听取驾驶人员的状况介绍,查准故障部位和产生原因,制定出修理计划和程序。

  修理过程中要专心细致,严格按操作规程进行。零部件根据“能修不换,能零不整”的原则修理更换,并承担使用更换质量问题配件的经济职责修理结束时要进行最后的检查和调试,并会同质检员和主车司机对修理效果进行质检和验收,各工种都务必对承担的项目签字交接。

  ④、经修理工保养和修理的车辆,须按技术要求到达规定的行驶里程和使用期,在此期间出现的问题,由修理工负责赔偿职责。

  ⑤、车辆例保时,修理工要留意严格检查,个性是影响安全的灯光、转向、刹车,传动等部位,该更换的必必要更换。否则,因上述部位发生问题造成事故的,损失100元以内的全额赔偿,损失100-1000元的赔偿300元封顶,1000元以上的赔偿500元封顶。

  ⑥、经修理工多次修理而未能排解故障的,属马虎大意、不负职责的赔偿全部损失,属技术原因不能胜任的应加强学习培训。

  ⑦、修理工务必爱惜企业财产,对车辆修理设备、工具要妥善使用和保管,违者按有关规定处理。

  ⑧、因例检不到位、修理过程中疏乎大意或不按操作规程操作而造成的配件损坏事故,根据职责大小赔偿损失。情节严重的予以辞退。

  ⑨、车辆进厂修理时,修理工要全力以赴,尽职尽责,抢时间完成修理任务。应急修理或需加班时,应随喊随到,无条件听从。违者一次扣50元。

  6、电工工作职责

  ①、汽车电工对进厂的车辆,主动询问和检查电器设施是否正常,对全车灯光进行测检,各仪表电器设施是否齐全有效。必要时进行修理和更换。

  ②定期对起动机、发电机和电瓶进行维护和保养,并做好登记。

  ③对老旧车辆线路做到心中有数,固定和包扎好线束,更换老化电线以防运行中出现故障和担心全因素造成职责事故。

  7、钣金工作职责

  ①汽车钣金负责全厂车辆的事故,大、小修理,对进厂的车辆应主动询问和检查是否有需要修理的,准时对车身油漆不整齐需要补漆的要准时补漆。

  ②常常对电焊机、氧气瓶、乙炔瓶、减压阀、压力表、焊炬、气管等进行检查,发现问题准时处理。

  ③在对车辆进行焊接或切割时先查看清理现场的易燃、易爆物品方可焊接。

  ④对车辆进行电焊时先将车辆总电源切断后方可焊接。

  十三、其它

  1、合同期内修理工要求辞职的,需提前二个月向公司提出书面申请,公司按有关规定办理。

  2、合同期内,修理人员累计旷工达15天以上的,公司有权解除劳动合同。

  3、合同期满,修理工要求离开公司的,只要无违规、违纪行为,无欠款,且已交清自己保管使用的全部证件、物品后,所交岗位风险金全部退还。

  4、本规定自员工代表大会审议透过后执行,原规定同时废止。

各项规章制度范文2

  1、专心学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

  2、协调质量管理各项程序的贯彻执行 。

  3、负责维修车辆的“修前检验”工作,协作业务接待员对保修车辆的故障进行正确决定,为确保维修作业项目(包括二级维护附加作业项目)提出意见。

  4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程,处理好生产上出现的重大技术问题,负责对全厂员工进行技术业务指导。

  5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作,出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单,严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的'掌握工作。

  6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出详细检定报告

  7、了解用户关于维修质量的意见,不断改善和提高维修质量。

  8、负责对车间各班组的维修质量进行考核,专心填写“车辆维修质量月报表”,并定期进行质量抽查。抽查的资料为:

  9、a)检验记录,维修档案的完整性及填写的真实性 b)签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口状况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口状况 c)车辆的行使、操纵、掌握、排放等整车性能 。

  10、专心完成上级交给的其他技术质量工作。

  11、秉公办事,坚持原则,对本企业汽车维修质量全面负责。

各项规章制度范文3

  一、学习时间:每周一下午二点为老人和职工共同学习时间,每月初周一会后为职工办公会时间。

  二、学习内容:时事政治,有关法律法规,卫生保健宣传知识,民主生活会及职工办公例会等。

  三、参会人员:全部在院能自主活动的供养、疗养老人及职工。

  四、学习要求:

  1、不迟到,不早退,或无故缺席,有病、事要请假,并做好考勤记载。

  2、会上讨论时乐观发言,态度诚恳和谐,不要做与会议无关的事。

各项规章制度范文4

  一、办好食堂,做好民主管理,成立膳食委员会,膳食委员会每周开会讨论一次食谱,统筹安排,改善服务态度,提高烹调质量,降低成本。讲究干湿相济,荤素搭配,按时就餐。为疗养老人集体过生日,每月集中一天时间为当月生日的老人过生,要妥善安排生活、娱乐,以示庆贺。

  二、食堂工作人员对各种食物要严格手续、妥善保管,定期清理,接受督察和检查。

  三、伙食收支单据,以原始凭证为准,购买的`各种食物,均由保管员验收盖章。

  四、食堂工作人员要留意个人卫生,定期进行健康检查,如发现传染病立即调离,无健康合格证者不得从事食堂工作。

  五、要常常保持食堂内外环境整洁,做好灭蝇灭鼠工作。做好餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。

  六、选购人员严格按食谱准时选购好老人每日所需食物,严禁购买霉烂变质的食物,生食和熟食、食品和原料均应分开存放,防止放置污染,确保食物的清洁、卫生,保证老人和职工的身心健康,防止食物中毒等重大事故的发生,严格验物验证,不在工作中谋取私利,做到票据清晰。

  七、提高警惕,搞好安全保卫工作,非食堂工作人员不得进入厨房,防止贪污、盗窃和破坏。 附则

各项规章制度范文5

  1、专心制定落实本厂的经营目标、进展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。

  2、了解把握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态,适时提出本厂的'进展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

  3、亲密协作总公司策划和实施企业形象设计。

  4、不断强化修理厂内部管理机制,制定实施有效措施、制度,充分调动全厂员工的工作专心性,全面完成各项经济技术指示。实行切实措施,提高企业管理水平,逐步推动企业进步和现代化的管理。

  5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施,推动质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理,使质量体系不断改善和完善,确保实现本厂的质量目标。

  6、负责协调解决厂内重大技术质量问题,了解检查各类投诉的解决和落实状况,做到每日一次检查,每周一次小结,准时签署意见。

  7、严格掌握、合理配备各类人员,努力提高企业人员素养,组织好职工的技术培训,搞好职工生活福利和安全工作

  8、每年至少对市场和顾客的需要,维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

各项规章制度范文6

  一、管理好库房,定期检查消防器材,危险品要妥善放置,并定期检查,做好防火、防爆工作。

  二、财物人员的现金保管应按相关规定办事,不得有违规事件发生,留意防盗。

  三、老人和职工均有义务保护好院内公共财物,发现可疑问题,应准时通知工作人员协同处理。

  四、防火工作人人有责,领导有义务进行安全防火教育,职工及老人均应共同做好防火工作。严禁在宿舍内外点火。

  五、老人房间内严禁使用自购电器,严禁个人私拉乱接,防止失火、触电等安全隐患的发生。

  六、加强值班保卫工作,夜间查房,专心负责填写好查房登记表,定期组织安全检查,发现问题准时解决。凡发生重大问题,必须准时报告(工作人员向院长报告,院长向民政办科(室)报告,民政办科室向分管领导和主要领导报告,并同时向民政局报告,情况紧急时可越级报告)。

  七、外来人员自觉听从工作人员管理,不得强行进出敬老福利院。

各项规章制度范文7

  1、接待大厅全部人员上班时应仪表得体,统一着装,挂牌上岗。

  2、接待人员要以自身良好的素养,微笑的服务接待每一位客户,处处替客户着想,让客户由“宾至如归”的感觉驾驶员休息区应常持续清爽、干净,服务人员态度热忱,礼貌待客。

  3、工作时间严禁闲谈谈天、干私活。

  4、持续大厅清洁、卫生,给客户制造一个美丽舒适的环境。

  5、柜台内非工作人员不得随便入内,持续柜台内外整洁,各种台帐摆放整齐。

  6、客户进门,接待人员应主动迎客,使用礼貌用语,主动打招呼。接修车辆,需做专心的环车检查,提醒客户损坏的部件和珍贵物品保存。

  7、车辆不能按时完工的,务必准时打电话通知客户,向客户解释清晰。

  8、对修理车辆发生物品丢失,确因本厂原因的,由本厂原价赔偿,厂追究职责人,由职责人赔偿。

  9、建立客户档案,做好对客户车辆准时保养的提醒工作,与客户持续亲密的联系。

  优质服务工作条例

  1、接待客户应做到热忱、周到、便利、准时,急客户所急,想客户所想,坚决杜绝与客户发生争吵,违者一次罚款50美金。

  2、收费公正合理,公开维修价格,公开监督电话,自觉理解客户监督,把价格管理工作全面纳入行业管理轨道。

  3、严格履行修车合同,保证修理质量、按时交车,对特殊原因需延期的车辆,应主动事先与客户联系,得(到客户的理解对属于自身职责的`延期车辆,主动按违约规定资料向客户索赔赔礼,必要时按合同规定承担经济职责,把维修经营活动纳入法制化轨道。

  4、专心做好车辆修前检验,把车辆的故障隐患准时报知用户,提出修理推举,添好修理车辆的交接清单。

  5、修好的车辆务必比进来时干净。

  6、回答客户提出的问题,务必实事求是,解释问题要按科学原理,不得想当然,任意搪塞,让客户理解,让客户满意。

  7、专心落实修理车辆的自检、过程检验、完工检验和交车前的检验,确保客户对车辆修理质量的满意。

  8、严格保养大修作业范围,没有按有关规定进行作业修理,一经发现,务必准时补修,并扣该项定额工时,欺骗检验和客户的一次罚款100美金。

  9、返工项目,务必有承修人立即进行,否则担心排新项目,不承担返工,由其他人完成的,返工工时从职责人扣除。

  10、因维修质量造成车辆抛锚需急救,罚职责人100美金,若有重大交通事故隐患罚款300美金。

  11、杜绝修私人车,杜绝修人情车。一经发现停职检查。

各项规章制度范文8

  门卫制度

  一、坚守岗

  位,做好保卫工作。

  二、按时开、关幼儿园大门,注意幼儿入、离园的安全,防止幼儿走失。

  三、做好家长和其他来访者德接待工作。

  四、做好报刊、杂志、信件德收发制度。

  五、做好园包干区的环境卫生工作和领导分配的其他工作。

  请假制度

  一、所有请假者,必须先到园长室填写请假登记,办理审批手续。

  二、请病假必须持有医院证明(区级以上医院),如急诊必须持有急诊章的假条,如续假必须提前一天办理请假手续,否则按事假累计。

  三、有特殊情况需请事假的需提前请假,经领导准假后方可离开工作岗位,紧急情况需电话通知。

  四、无故缺席者,一律按旷工处理。

  五、病事假一星期内由班级自行解决,安排好工作;一星期以上由幼儿园与班级协商安排。

  六、迟到早退者,由门卫考勤。

  七、节假日如外出,需提前告知领导并按时返回,如逾期不回,按旷工处理。

  八、法定公假,应事先打招呼,安排好工作办好移交手续方可离岗。

  九、未履行请假手续,自行不到岗,则以旷工论处。

  奖惩制度

  为了鼓励教职工自觉遵守规章制度,认真履行岗位职责,为幼儿园多做工作,做好工作,设置出勤奖、超额奖、教育教学成果奖、考绩奖、安全奖、卫生奖、教科研津贴、加班、代班补贴、保教朴贴、兴趣小组津贴、职务津贴。(需根据自己园所具体情况定)

  节日慰问制度

  一、为了增加节日慰问工作的透明度,特制定慰问制度。

  二、一年慰问节有三八、端午、五一、教师节、中秋节、国庆节、元旦。

  三、慰问金额:三八、五一、国庆节、元旦发200元/人,端午、中秋100元/人。

  四、在每节发放慰问金的同时还可发放一些物品。

  五、慰问范围:全园教职工,临时职工享受正式职工的一半。

  教师办公室制度

  一、物品摆放整齐,保持室内清洁。.办公桌上只准摆放笔筒、茶杯和办公用书架,书架一律靠墙摆放。

  二、只允许在规定的时间内在办公室备课,其余时间应在各自的岗位上。

  三、保持室内安静,办公时间不得谈与工作无关的事情,不得串岗,不得在办公室会客。

  四、爱护室内财物,消毒柜用后及时拔掉电源插头,下班后关好门窗和灯。

  五、个人其它物品不得放在办公室内。

  六、违反上述规定者,经提醒仍未改,扣当月相应的考核奖。

  业 务 学 习 制 度

  一、双周一下午为教师业务学习时间,由业务园长主持,每位教师都参加。

  二、学习内容结合本学期教科研重点,进行有关理论学习。外出教师传达学习经验,并请专家、领导做有关辅导讲座。

  三、业务学习形式有集中学习、分组讨论、相互交流等形式,做到相互学习,共同提高。

  四、每位教师要遵守业务学习的时间,不迟到、不早退、有事请假,并做到有记录、有体会。

  课题研究制度

  一、班班有专题,人人都参与,园长、副园长要深入实际,指导科研工作

  二、每学期,每住教师读1—2本(篇)理论书籍或文章。每学年定期交流研究课题,研究过程规范,要有相关的文字、数据积累。

  三,分管教科研的园长对教师的'课题研究过程,给予帮助和指导,并督促教师按期结题。

  四、每月召开一次课题研究会,一学期1—2次课题汇报活动,一年一次研讨会,进行讦析和研究。

  五、幼儿园每年在政策允许范围内拔部分资金为教科研基金,奖励教科研先进班组、先进个人。

  六,对教科研成果突出的教师,给予物质和精神奖励。

  教科研组活动制度

  一、在园长统一领导下,各教科研组由教科研组长组织本组教师按计划进行教科研活动。

  二、每学期初,教科研组长根据园长统一部署和本组实际情况,订好本学期教科研活动计划(包括落实本组内教师的教科研任务和必须学习的教育理论著作)。

  三、教师应准时参加教科研活动,不无故缺席,因故不能参力。活动要向组长事先请假。在活动时,教师应积极发表自己的见解,努力形成争鸣、探究,团结的教科研气氛。

  四、教科研活动应遵循“确定专题、学习理论、独立实践、集体评讲、总结提高”的原则,教科研组长要按教科研计划分步实施,注意环环紧扣教科研活动的原则,不断提高教科研活动质量。

  五、教科研组要有计划地在本组内开展相互听课、看游戏、相互评课、评游戏的活动,促使本组教师不断改革,不断提高组织教学、指导游戏的质量。

  六、每一次教科研活动时要做好书面记录,记录要规范化,有时间、有地点、有议程。

  七、学期结束时教科研组要把本学期在活动中产生的各种资料交园长处,教科研组还应提倡和支持教师及时总结自己在教学实践中的点滴经验。

  八、要有目的地开展教育科研活动,做到有计划、有专题、有实验、有总结、有记录。

  资料室管理制度

  一、 幼儿园购置的一切教育教学用品、财产必须登记注册,每学年清查一次,并将清查情况向分管领导汇报。

  二、 教育教学物品必须提前一天或半天领取,不得临时私自领取。

  三、 领取物品时,必须签名登记。

  四、 所有资料必须按规定装订成册,不得随意拆开或私自拿走。

  五、 资料室物品不得私自乱翻,查阅或拿取后须将原处整理好。

  六、 教学参考资料借阅时间最长不得超过半年,当月杂志借阅时间不超过3天,隔月杂志不超过1个月,禁止将报纸借出室外。

  七、 损坏的物品必须照价赔偿。

  八、 保持资料室的整洁,物品摆放合理,坚持每天一小扫,每周一大扫。

  九、 物品外借需经园领导批准。

  十、注意资料的保密性。

  多功能活动室管理制度

  一、保持室内整洁,不乱扔杂物,不在室内追逐嬉闹。

  二、爱护物品,轻拿轻放,使用后将物品放回原处。

  三、活动后及时做好收拾、整理工作,并请管理人员检查、签字。

  四、损坏物品及时报修。

  五、管理人员及时填写活动记录。

  六、活动室内物品一律不外借。

  七、做好室内卫生清洁工作,地面湿拖。

  科学发现室管理制度

  一、活动前与管理教师联系,明确活动目标,提供相应的活动材料。

  二、操作前爱护实验材料,教育幼儿用完后能将材料放回原处。

  三、保持地面清洁卫生,做到无灰尘、无痕迹、无瓜壳、无纸屑。

  四、活动后及时做好收拾整理工作,摆放好桌椅、材料,并请管理老师清点、签字。

  图书阅览室管理制度

  一、图书管理人员根据来阅览的班级提供相应的、适合年龄特点的足够数量的图书。

  二、班级指导老师在图书管理人员的协助下,指导幼儿阅读图书。

  三、教师、图书管理人员要教育幼儿安静看书,爱惜图书,并注意看书姿势。

  四、图书管理人员要及时清理、整理图书,及时修补破损图书。

  五、图书管理人员应为班级配置相应的图书,并适时更换、规范进行借换(还)手续。

  六、幼儿园每年应根据幼儿需要,逐步添入新书。

  七、每学期末进行一次图书清点核对,发现遗失,追究责任,照价赔偿。

  保健室管理制度

  一、保健室的管理工作由幼儿园保健老师负责。

  二、保健室除了必须的药品、设备仪器外,其它杂物不得摆在保健室内。

  三、保健室内环境必须做到整洁卫生。

  四、禁止在保健室内吸烟。五、过期药品要及时销毁处理。

  幼儿生活作息制度

  一、幼儿的一日生活作息制度要合理,并根据春夏、秋冬和小中、大班幼儿的年龄特点及时调整。

  二、积极开展适合幼儿的体育活动,坚持每日适量的幼儿户外体育锻炼,加强冬季锻炼。

  三、创造条件,充分利用日光、空气、水等自然因素有计划地锻炼幼儿肌体。

  四、在安排一日活动作息时间和体育锻炼项目上运动量时要注意对个别体弱幼儿以特殊照顾。

  幼儿个人卫生管理制度

  一、执行一人两巾、一杯制,用后及时清洗、消毒,日常生活用品专人专用。

  二、饭前、便后用肥皂洗手,宜用流水,保持手部清洁。

  三、饭后漱口,大、中班幼儿早晚刷牙。

  四、定期洗头、洗澡,每人洗脚、洗臀,擦巾每天消毒。

  五、每周剪指甲一次,每两周剪脚趾甲一次。

  六、每月洗手帕,专人专用。

  七、服装整齐、衣物勤洗、勤换、勤晒。

  八、注意采光,保护视力。

  九、养成良好的卫生习惯。

  家长委员会制度

  一、各班推荐一名家长代表,组成家委会委员。

  二、每学年召开1-2次会议,有必要时可随时召开。

  三、发挥家园间的桥梁作用,积极向家长们宣传幼儿园办园思想、目标和主要业绩。家长代表主动对幼儿园的保教工作,提出宝贵意见。

  四、根据情况,每学年增补新的家长委员会委员。

  家园联系制度

  一、新生入园前后,与家长取得联系,了解幼儿身体健康状况及个性特点。

  二、利用家长接送幼儿的时间,与家长交流幼儿在家、园的表现。

  三、利用家长园地,公布每月教学活动计划、介绍家教方法和保健常识。

  四、每学期向家长开放一次半日活动,增进家园沟通。

  五、每年对新生家长举办一届家长学校,介绍幼儿园一日活动及家教保健方法。

  六、对因病缺席的幼儿,要与家长取得联系,了解幼儿健康状况。

  七、幼儿在园期间发生异常状况,要及时通知家长,并配合做好处理工作。

  家长开放日制度

  一、每学期以年级组为单位分别向家长开放一次半日活动

  二、制定开放日活动计划,总结全班幼儿在园表现及其发展情况,开放活动时间向家长全面汇报,主动征求家长意见。

  三、做好开放日活动资料收集,按时上报。

  四、对个别特殊幼儿的家长,可不定期开放,以便共同配合教育。

  家访制度

  一、每学年开学前,对招收的新生,逐户走访,了解其家庭状况、幼儿个性特点。

  二、对老生,每学年普访一次,了解、交流幼儿在家在园表现,取得家长支持,共同搞好教育。

  三、对缺席三天以上的幼儿,与家长联系后,及时上门家访。

  四、家访时严格遵守师德规范,注重教师良好形象。

各项规章制度范文9

  1、生产车间(场所)严禁吸烟,吸烟至休息室。

  2、生产车间(场所)地面清洁无油污,墙面无油渍、无明显划痕,按班组划地承包,班组做不到每人一次罚款20元

  3、废油准时处理,严禁倒入下水道。废油桶(壶)每日准时清除,不得留滞生产车间(场所)。一次违规罚款20元。

  4、持续机、手工具清洁,手工具置于车内,持续工具车清洁无油污,工具按层摆放有序,工具车内不得放置与修车无关的物品,下班后整理清洁工具车,并按规定摆放整齐。机工具使用后准时放于规定区域。一次违规罚款10元。

  5、严格执行“三不落地四清洁”,油污不得落地,不慎落地准时处理不留痕迹,工件摆放整齐归位,不给人以杂乱感。

  6、统一着装,持续清洁。使用礼貌语言,不与用户争吵。不得向用户索烟,不理解用户宴请,不理解消费,一经查实,作待岗处理

  7、工作场所一天一小扫,每台车辆作业完毕后,准时清理场所,一周一大扫,确保场所、机具整齐清洁。

  8、工具柜台上方禁止摆放物品,工作衣、工作鞋帽应置于休息室,并确保休息室清洁整齐。

  9、严禁油手、污手试车,持续在修车内清洁,严禁在车内休息闲聊、听收录机,违者一次罚款20元

  10、持续总成修理间干净整洁,全部物品整齐地摆放在货架上,地面、墙壁不得有油污。

  11、安全礼貌小组每周检查一次,发现违规吸烟者处以50元/次罚款,并责令当场订正违规行为。

  12、中午严禁喝酒,发现一次处以50元次罚款。

  13、自觉维护公共场所的'清洁卫生,每周负责工房卫生的班组,应将门窗及电力设施关好后方可离去。违规一次罚款50元。

  14、准时洗涤工作服,不准时洗工作服,工作服看上去较脏的,发现一次罚款5美金。

  15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。

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