学员规章制度
随着社会一步步向前发展，越来越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的学员规章制度，仅供参考，大家一起来看看吧。
学员规章制度1
一、学员守则
1、遵守琴行各项规章制度，服从管理人员安排，上课不迟到，不早退，按时完成作业。
2、不摸电线及插座，注意安全，不追逐吵闹，不高声喧哗，不抽烟，不乱扔果皮纸屑，不乱涂乱画，保持环境整洁。
3、爱护琴行的各项设施设备，保持乐器的清洁和其他财物的完好，不刻划和损坏乐器，如有刻划或损坏应按市价买断或赔偿。
4、练琴的学员，要按照规定的'时间练琴，不应超时，不影响下一位学员的练琴时间。
5、请提前交纳下一学期的课时费。
6、小学和幼儿园的学员应由家长亲自接送，确保路途安全。
二、学员请假、迟到、旷课处理规定
1、因故不能按时上课的，应提前一天向教务中心请假，并协商补课时间，同时向教务中心登记。未提前一天请假的视为临时请假，为保证正常的教学秩序，教师或中心可以不接受临时请假，按旷课论处，不予补课，并不退课时费。
2、每学期请假次数不得超过三次。
3、为不影响下一位学员的上课时间，严肃纪律，凡上课迟到者，将不予补足所迟到的时间，教师只按剩余的课时进行授课（友情提示：如教师允许，可以协商）。
4、无故旷课者，不予补课，并不退课时费。无故旷课三天以上者，教务中心可做开除处理（学费不退）、小组课或集体课的学员，不论是否请假或旷课，均不予补课，并不退课时费。
为了提高对您的教学质量与服务，请学员认真阅读以上守则与规定。
学员规章制度2
学员朋友：
您好!欢迎您到本中心进行培训学习，在那里您将得到实用的技能培训和舒适的学习环境、周到的学员服务和就业推荐。当您报名交款时，请认真阅读入学须知和此《学员守则》。交款完毕后，表示您已同意遵守本中心有关学员的一切规定。该规定将被视作您和我中心所达成的协议。如果此刻您已是我们中心的`学员，为使您在本中心能够学有所得，在此我们期望您能和我们一齐遵守各种规章制度，共同促进我中心的发展与完善。
1、按时到校，不迟到，不早退，学员到课出缺勤状况将作为考核学员学习态度的重要指标，缺勤两次以上(含两次)者，不安排实习。(迟到10分钟以内视为迟到1次，迟到2次按缺勤一次处理;迟到超过10分钟以上或旷课半天以下按缺勤一次处理;旷课一天按缺勤两次处理，以此类推)
2、严格遵守课堂纪律，努力维护课堂秩序。如有问题请向教师提出，不得在课堂上大声喧哗，实习时听从管理老师安排，不做与教学无关的操作。如发生意外，所造成损失由学员负责，如因违规造成的教学用具、实习用品的损坏，由职责人照价赔偿，并视为违纪。
3、各学员注意安全、杜绝危险举动，课间礼貌休息，要爱护公共财物，爱护公共环境卫生;进入培训教室请勿吸烟、勿随地吐痰、乱扔废弃物、不在墙壁、课桌、布告栏等处乱涂抹乱刻画，否则视为违纪，损坏公物照价赔偿。
4、未经他人许可，不乱动他人物品。
5、未经工作人员许可，不擅自到其他办公室参观。
6、违纪者不予安排实习。
学员规章制度3
第一章总则
第一条：目的为规范驾校的员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立驾校与员工合理分享驾校发展带来的利益机制，促进驾校实现发展目标。
第二条：原则驾校坚持以下原则制定薪酬制度
1、按劳分配为主的原则；
2、效率优先兼顾公平的原则；
3、员工工资增长与驾校经营发展和效益提高相适应的原则；
4、优化劳动配置的原则；
5、驾校员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。
第三条：职责
员工薪酬管理暂时由驾校的行政人事部门负责，主要职责有：
1、拟订驾校薪酬管理制度和薪酬预算；
2、核算并发放驾校员工工资；
3、受理员工薪酬投诉。
4、核算、填制、审核上报《员工薪酬月报表》和《转正、调动、晋升、汇总月报表》。
第二章薪酬结构
第一条：薪酬构成
驾校员工的薪酬主要包括：基本工资、岗位工资、绩效工资、津贴/补贴、奖金、福利。即：工资=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金扣款。
（一）基本工资
1、基本工资参照《xx省人力资源和社会保障厅关于调整最低工资标准的通知》。根据我市职工平均生活水平，生活费用价格指数和各类政策性补贴而确定，最低工资标准￥元，我驾校拟定为￥元。
2、由于各个员工业务技能差异，为了重点激励优秀员工，在职等不变的情况下，为优秀员工提供工资上升通道，我们将各个职等的岗位工资分为A、B、C等级，根据岗位评价情况和薪酬市场调查，确定各岗位最低和最高基本工资限额，并推算出各等级工资数额。
（二）岗位工资
1、岗位工资综合考虑员工的职务高低、学历技能高低、岗位责任小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否，在本驾校从业时间长短等因素而确定。
2、根据岗位评价的结果参照员工工作经验、技术、业务水平及工作态度等因素确定相应岗位工资等级，将驾校所有岗位划分为高层、中层和基层三个层次，暂定管理、财务、行政人事、办公室、训练场等几部门。
3、岗位工资其它规定
（1）驾校岗位工资标准须经驾校领导批准；
（2）驾校可根据经营状况变化而修改岗位工资标准；
（3）新进人员被聘岗位以及岗位级别调整由行政人事部提出初步意见报驾校校长批准后执行，对从事专业性较强岗位的`人员，驾校可视情况而定。
（4）根据“变岗变薪”原则，员工晋级则增薪，降级则减薪。薪酬变更从岗位变动的后1个月起调整。
（三）绩效考核：
根据员工个人工作业绩做出的考核。各岗位规定其任务额，如果连续数月未完成任务额，驾校有权随时进行岗位培训。任务额定义：根据驾校各部门规定。
（四）津贴/补贴
津贴，是指补偿职工在特殊条件下的劳动消耗及生活费额外支出的工资补充形式。津贴/补贴是驾校员工薪酬的有机组成部分，包括出差津贴、学历津贴、酷暑严寒慰问津贴等。
补贴，为保证员工工资水平不受物价上涨或变动影响而支付的各种补贴。包括交通补贴、通信补贴等。
1、交通补贴：根据员工居住地与工作地点情况具体核定。
2、通讯补贴：根据工作性质与岗位的特殊性，除了业务部通讯津贴按岗位不同暂定100200元/月之外。
3、试用员工不享受任何津贴或补贴。
（五）奖金
1、奖金制度适用于本驾校所有部门的全体正式员工。
2、奖金种类分为绩效奖、和校长特别奖2种。
3、试用员工原则上不享受奖金待遇，特殊情况除外。
（六）福利
1、法定福利驾校按国家规定为员工办理养老保险、医疗保险等失业保险。因驾校尚未办理社保事宜，暂时等拟定之后再办理。
2、驾校为员工设置、带薪假、礼品福利。
3、驾校提供员工宿舍，凡是登记入住宿舍的员工每月从工资中扣缴100元作为水、电、燃气等费用。
4、驾校员工可享受一年一度的健康体检。
5、员工生日月，可享受驾校给予100元的津贴。
第三章薪酬支付
第一条：薪酬支付方式
1、由员工统一在银行办理员工个人工资卡，在每月15日将实发薪资转入员工个人工资卡（如遇节假日顺延）。2、福利礼品由行政人事部发布通知后直接去领取。
第二条：工资核算
1、制度工作时间的计算（根据劳动法规定）年工作日：365天104天（休息日）11天（法定假日）250天；月工作日：250天÷12月=20。83天/月；日工资=月基本工资÷月计薪天数21.75；
小时工资=月基本工资÷（月计薪天数×8）；加班工资=日小时基本工资×加班小时数（半小时内的加班不计算）驾校安排员工在工作日延长工作时间的加班，在公休日加班应首先安排其补休，不能补休的和在法定节假日加班的，应按以下标准和《考勤和休假制度》规定审批程序发给加班费。
2、考勤扣款
（1）事假扣款：按《考勤和休假制度》规定需扣款的缺勤，扣款额=日基本工资×缺勤天数。
（2）迟到/早退扣款：按驾校《考勤和休假制度》扣除相关费用
（3）脱岗扣款：按驾校《考勤和休假制度》规定的扣除相关费用
（4）旷工扣款：按驾校《考勤和休假制度》规定的扣款标准扣款。扣款额=日基本工资×旷工天数×3。
（5）病假扣款：病假期间工资的计算基数统一按员工本人所在岗位正常出勤的月工资的70%计算。即：日工资（日工资×30%）=病假工资
（6）婚假：驾校员工符合国家法定结婚年龄（男25；3天的带薪假，之外在3天婚假的基础上还可以增加一；扣缴方式：日基本工资×（休假天数3天法定婚假）；
（7）丧假扣款：员工的直系亲属（直系亲属指配偶、；扣缴方式：日基本工资×（休假天数3天法定丧假）；
（8）年假/探亲假：凡工作满一年的员工，符合探亲；情况，驾校给予3天带薪探亲假；
3、其他扣款
（1）宿舍费；
（2）伙食费；
（3）违纪扣除；
（4）其他扣除。
4、工资条形式
（1）应发款项=基本工资+岗位工资+加班工资+绩效工资+津贴/补助+福利+奖金；
（2）应扣款项=考勤扣款+其他扣款；
（3）实发金额=应发款项应扣合计。
第三条：离职与被解雇员工薪酬支付
1、员工因自己的原因要求离职，应提前三十天向驾校递交了书面通知，按驾校‰职管理制度》办理了离职手续，离职前的未发薪酬按以下规定计提、支付。
（1）离职月工作日的'基本工资按日计算，绩效工资仍按正常月度工作绩效考核计算，离职日后的缺勤按事假处理。基本工资和绩效工资在离职日结算次月15号支付。
（2）年度绩效奖和超额利润提成奖：在年终后离职的，按驾校当年计奖办法计发；年中离职的不计发。
2、如在约定的未发薪酬支付日之前发现离职员工有直接损害驾校经济利益行为或在职期间遗留的业务问题给驾校造成经济损失，离职员工应当赔偿的，只支付在扣除赔偿金后的余额。
3、员工离职不按驾校‰职管理制度》办理离职手续的，不予发放离职月的应发未发薪酬，待离职手续办理完毕后方可发放。
4、因员工过失，驾校按违纪辞退处理与其解除劳动合同，给驾校造成的经济损失，应从应发未发薪酬中扣除，不足扣除的，必须追加赔偿。
第四条：试用期工作时间不足三日的不支付工资。
第五条：薪资异动核算
驾校员工因转正、职位异动产生薪资异动，一律以驾校统一制作的《员工转正审批表》和《员工异动审批表》审批时间为准。
第六条：月工资发放审批流程
1、驾校员工月工资发放审批流程
（1）实行提成月薪制的部门按本驾校制订的《提成工资计算办法》规定编制本部门员工的基准提成工资，经部门负责人审核签字后，送本驾校行政办公室、财务部审核提成总额，经各部负责人签字后，送驾校校长批准签字，再转送行政办公室备案。
（2）行政办公室工资核算责任人依据《员工考勤汇总表》核算员工的考勤扣款；依据其他相关规定核算员工的其他应发款项和应扣款项，编制出《工资发放表》和《工资汇总表》，送转财务部复核报驾校校长批准后备案。
（3）由财务部按经驾校负责人签字的《工资发放表》数额，将工资汇入员工个人的工资帐户。
（4）各部门工资核算负责人将经驾校负责人签字的《工资发放表》、《工资发放汇总表》复印件及电子版报驾校行政人事部备案审核。如有差错改正之处，由驾校行政办公室发出文字整改通知，于下月进行调整。
第七条：员工工资发放与核算资料管理规范
1、工资核算必须使用驾校统一制定的有关报表格式。
2、工资核算的依据资料必须分月整理成册，由主管部门建档保存。
3、每月员工工资应发、应扣与实发数据，应采用工资条的形式告知员工本人。
4、工资核发出现差错，员工和有关责任人应及时纠正。
第八条：薪酬支付日
驾校计薪周期为每月的一日至月终日，薪酬支付日为次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或节假日，则提前或顺延一天。
第九条：本暂行制度至发布日起执行。由驾校行政办公室负责起草、解释。
学员规章制度4
学习间隔：所有学员需保证一周不少于一次上课，以有效完成课程进度以及确保课程质量，特殊情况取得我方同意的除外。如需请假则按照本手册第7项条款。ps，法定假期（不包括双休日）以及任课老师年假不在此范围。
学习准备：A4大小笔记本一本（用以记录每节课的进度，内容以及课后作业）
练习设备：基本练习设备，初期需要鼓棒以及哑鼓垫，后期需要踏板以及地鼓练习器。原则上不需要套鼓，以上设备也能保证平时练习需求。然而有条件购买套鼓者更佳。所有相关设备由我们代购或自行购买均可。
练习制度：每周课程结束后均会有相关的练习作业（基于基本练习设备），通常每天需保证不少于15分钟的有效练习时间。请每位认真完成，以保证下堂课的质量。习鼓为师生互相配合的过程，故如有学员自身练习不达标时，我方有权让学员在课堂上完成未完成之练习后方继续教授。
预约制度：如果不能固定时间上课，则需每周提前预约上课时间。原则上请各位尽量提前。如需要周末上课的同学则需要告知自己可以安排的时间段，由我方确认后通知。
固定时间：需要每周固定时间上课的各位，直接和我们敲定时间，每周按照约定时间前来即可。法定节假日如有变化则双方另外协商具体时间。
请假制度：取消周一到周五的课程，请提前至少48小时提出。取消周末课程，请提前至少三天提出。如有紧急事件（含病假）无法上课，则为紧急请假行为。所有性质的.请假（不包括特殊节日，特大灾害情况，学员休学或者鼓教室年休）必须走补课流程，鼓教室不接受长时间缺课的行为。任何违反以上规定者，视为旷课。
紧急请假行为：紧急事假，请提前24小时通知。紧急事故：请提供相应证明文件（交通事故单，民事纠纷派出所处理证明，三甲医院病假单）。如无法解释以及证明请假行为的紧急以及合理性，视为旷课。
补课制度：一期中若有请假情况，需在下一次上课前请任课老师安排时间补课。拒绝补课视为放弃课时。
旷课制度：学员违反请假制度，视为旷课。任何旷课将导致课时费用的扣除。一期课程中旷课3次者，视为放弃学习。
休学制度：如确实在近期无法继续课程，需要长期请假，则可申请休学。休学原则上无时限要求，但超半年以上的情况，再复课时费用价格需按照复课时课时费计算。
收费制度：学费收取的最小单位为一期10课时，为每期第一节课开始前一周收取。续课同学的缴费，需在每期最后一节课前缴下一期费用，否则将无法享受老学员的价格。任何拖欠学费之行为将导致无法正常排课。学费一经收取不得以任何自身客观问题为理由而要求退费。
课程转让制度：自身原因无法继续课程，余下课程可转让（接盘同学需补缴至一期课程的价格，价格按转让时正常价格计算）。此外鼓教室按30%的比例向上家收取转让手续费用。（上家自行转让给鼓教室之外的新学员手续费比例为15%）
附加：任何学员一经报名，则视为无条件同意以上规章制度并严格按照要求执行，日后不再一一重复，贵在自觉。小许的架子鼓教室拥有对以上事项的最终解释权。
学员规章制度5
一、培训期间应遵纪守法，自觉遵守社会公德和职业道德，不做失德失范之事。
二、服从管理，尊重授课教师，遵守课堂纪律，上课不迟到、不早退，持续课堂安静，不随意走动。将个人通讯工具关掉或置于静音、振动状态，认真听讲，做好笔记，按时完成研修任务。
三、妥善处理培训与工作、生活的关系，原则上不得请假，特殊状况需要请假的，须履行请假手续;无故缺课一天以上将不予结业，并通报所在地教育主管部门和所在单位。
四、不得在其他地方上发布与培训无关的图片、文字、视频等。
五、严格遵守“八项规定”，不得用公款相互宴请，不得用公款互赠送礼品、礼金、有价证券和支付凭证等，不得以学习交流、对口走访、交叉考察、群众调研等名义互请旅游、吃喝、娱乐等。
六、外出参加现场教学或实地考察调研等活动时，要服从对方的'管理和安排，不理解宴请，不收受纪念品和土特产，不参加旅游和娱乐活动。
七、自觉遵守住宿宾馆有关规定，配合服务人员办理住宿登记手续。
八、增强安全意识，注意饮食卫生，注意人身安全、财产安全、交通安全和运动安全，应结伴出行，严禁下河游泳。
九、培训期间及结业以后，一律不准以同学名义搞“小圈子”，不得成立任何形式的联谊会、同学会等组织。
十、培训结束后应准时回到，不得绕道旅游、探亲。
学员规章制度6
一、服从党校的教学安排，努力完成学习任务。
二、上课不迟到、不早退、不无故缺课，做到有事按要求履行请假手续。
三、遵守课堂纪律，上课认真听讲，认真记笔记，不做与课堂无关的事情。
四、积极参加党校组织的各项学习、实践活动，坚持理论联系实际的`学风，积极思考，讨论时踊跃发言。
五、尊敬教师，团结同学，互帮互学，共同提高。
六、认真对待党校的考核、考试。自觉遵守考试纪律，认真撰写个人学习小结，填写学员考核表，并按时上交。
七、持续学习场所整洁卫生，爱护公物。
学员规章制度7
跆拳道是经过东亚文化发展的一项韩国武术，以"始于礼，终于礼"的武道精神为基础。
礼节篇：
（1） 进、出道馆练习场首先向国旗敬礼，再向教练敬礼。
（2） 遇见馆长、教练、长辈、高段位学员，要立正问好、并先礼让。
（3） 请假、重新进场都须立正敬礼，以示对他人和跆拳道的尊重。
（4） 练习中馆长或教练进场，立正问好后继续练习；回答教练问题、立正问好时，不得态度随便。
（5） 练习前学员间应相互敬礼，练习后再次相互敬礼；同辈间相互问好，彼此之间互相照顾、对下辈要谦虚、多提携及照顾；虚心向他人学习，感谢教练的辛勤培养，提高练习者的修养。
行为篇：
（1） 学员必须穿规定的道服、道鞋参加训练；贵重物品、饰品不得带入场内，若有丢失、损坏，后果自负。
（2） 学员之间要注重礼仪，不打架、不骂人，爱护公物、互相帮助，注意道馆的环境卫生。
（3） 道馆内练习及休息时，未经允许，不得随地坐、卧及吃东西、打闹嬉戏、大声喧哗。
（4） 按照教练的.规定训练，循序渐进，讲究科学，以免受伤，影响动作质量。
（5） 场内严禁吸烟，学员身穿道服不能吸烟。
（6） 爱护公物，若有损坏视情节照价赔偿。
学习篇：
（1） 学员入馆必须服从管理，听从安排，严格遵守《道馆学生安全守则》及与学生有关的制度，认真学习，按时完成作业。积极参加道馆组织的与培训有关的比赛、演出、活动。
（2） 学员及家长在学习中遇到的问题及困难要及时向道馆馆长、教练及负责人反映，以便道馆及时采取措施予以解决。学员要积极参与晋级考试，避免因级别差异影响学员的自尊心、意志力。确保培训时间和培训质量，按时完成培训计划。
（3） 学员有事不能按时上课的，一定要到馆内或家长打电话请假，防止学员借训练为由外出玩耍。
（4） 学员必须保证按时上课，请假一月时间内，旷课学费照常计算。
学员规章制度8
1. 学员必须按时参加训练，不得随意迟到、旷课、早退。
2. 学员出入道馆时需应向国旗敬礼，以示对国家的尊重。
3. 学员见到教练、长辈、家长、带位高者应主动问好，并行鞠躬礼。
4. 学员在向教练、长辈、家长、带位高者请教问题时必须先行鞠躬礼，问题得到解答后再行鞠躬礼以示感谢。
5. 在教练、长辈、家长、带位高者在为你指导动作后须行鞠躬礼以示感谢。
6. 在互助对练前先互相行鞠躬礼，在交换脚靶前要行鞠躬礼，接到脚靶后再行鞠躬礼，不小心踢到对方要行鞠躬礼道歉。
7. 学员之间应相互尊重，互相帮助，不得随意侮辱、谩骂、贬低其他学员。
8. 上课、下课、中途休息时都要背对国旗整理道服，训练中不得随意解开腰带。
9. 不得在教练、长辈、家长、带位高者面前说脏话、抽烟、喝酒。
10. 不得在道馆内吃零食、抽烟、喝酒，要时刻维护道馆清洁，只准光脚或穿道鞋上训练垫子。
11. 训练时必须穿道服，不得穿便装训练，换下衣服放到指定位置摆放整齐，否则取消当天训练资格。
12. 训练时必须服从教练安排，不得顶撞教练，在未得到教练准许不得随意休息、喝水、上厕所、闲聊等。
13. 未得到教练准许不得随意挪动、使用训练器材。
14. 不得佩带项链、耳环、手链等饰物，以免在训练过程中弄伤自己或他人；长发者在训练过程中必须装头发束起。
15. 在训练馆内不得随意躺卧、追逐打闹、大声喧哗，教练讲课时必须认真听讲，不得讲话、随便依靠、交头接耳，否则取消当天训练资格。
16. 不得滥用所学跆拳道欺负弱者，聚众闹事，违法犯纪，否则直接取消训练资格，不退还任何费用。
17. 严重违反学员守则不听劝导不思悔改的学员，本馆有权取消所有训练资格，不退还任何费用。
18. 学员必须遵守以上守则，否则后果自负。
学员规章制度9
一、热爱祖国，热爱少年宫，自觉维护少年宫声誉。
二、坚持学习，按时到宫上课，不迟到，不早退，不随便缺课。上课时自觉遵守纪律，专心听讲，勤学苦练。
三、课间在班级附近区域休息，不剧烈运动，不大声喧哗，不追逐奔跑，自觉听从少年之家任课教师、管理人员的教育。
四、讲礼貌，有礼貌，尊敬老师，团结同学。
五、爱清洁，讲卫生，不乱抛果壳纸屑，不乱涂乱画;勤俭节约，不浪费一度电，一滴水。
六、爱护公物，爱护绿化，损坏公物，照价赔偿。
七、注意安全，杜绝危险举动，不得在楼梯扶手上滑行，不得攀援窗户、栏杆等。如遇特殊状况及时报告老师。
八、少年之家体育运动场地上的设施基本是面向成人的，课余学生在没有家长监护的'状况下不得独自活动。
学员规章制度10
1、学员务必参加教学计划规定的'课程学习，考核成绩载入成绩记分册，并归入本人培训档案。
2、学员务必按时上课、下课，不得迟到、早退，上课时不得离开教室。
3、学员上课学习实行考勤制，不能参加者应事先经过批准;对旷课的学员根据旷课时数，给予教育批评，直到纪律处分;无故旷课二天或累计超过六学时者，不得参加结业考试。
4、学员无故缺考或考试作弊者应给予纪律处分，并不得录用。
5、学员请假，一天以内须经班主任批准，累计三天以上者，取消考试资格。
6、上课时，不得使用各种通讯工具，如果打开，应调为振动状态，课堂内不得打电话，若十分紧急，须经教师同意后方可离开教室。
7、学习期间，学员要讲究礼貌，尊敬教师。
8、要持续教室整洁，教室内严禁吸烟，不得随地吐痰，不得乱扔果皮纸屑。要爱护公共财物，损坏公物要按章赔偿，并给予相应的罚款和处分。
学员规章制度11
为保护学员的合法权益，维护公司的声誉，制定本制度。
一、学员投诉内容
1、公司未按教学大纲规定的内容和时间培训的。
2、公司在填写培训记录时弄虚作假的。
3、公司乱收费的。
4、公司没有履行对学员承诺的。
5、教练员索要钱物或参加宴请的。
6、教练员讽刺、挖苦、侮辱打骂学员的。
7、教练员无故停止学员训练的。
二、学员投诉的方式以面谈、信件、电话为准，需留下真实的姓名和回访地址或电话，并提供尽可能详尽的证据、投诉对象、投诉的内容。
三、学校工作人员在接到学员的投诉后，必须马上登记在册，不得不做记录和隐瞒不报，也不得恐吓学员，不得将消息透露给被投诉对象，并立即派人进行调查。
四、如果学员投诉内容属实，应按规定处理：
1、没有达到规定学时的要对学员补训。
2、讽刺挖苦、侮辱打骂学员的`由责任人当面向学员赔礼道歉，并按公司其他规定处理责任人。
3、收取钱物或参加宴请的，按公司规定对责任人处以3倍罚款，并将处罚的钱物或学员宴请支付的费用，如数退还学员。
4、没有履行对学员承诺的应兑现承诺。
5、其他问题，由领导根据公司有关规定提出处理意见。
五、接到学员投诉后，应在三日内处理完毕，需要延长的一般不超过7日。
六、公司办公室将学员投诉处理结果及时反馈给学员，处理结果应备案保存，对责任人的处理材料存入本人教学档案。
学员规章制度12
1、关心时事，遵纪守法，热爱学校，热爱班级，努力营造“求知、达观、康乐、有为”的良好校风。
2、自觉遵守学校规章制度，带好《市民卡》进校刷卡学习。不迟到，不早退，不无故缺课，上课专心听讲，不随意调班、调人或串班听课。
3、尊敬老师，团结同学，互帮互学，互相关心，文明用语，宽以待人。
4、积极参加学校，班组集体活动，热心公益，积极参加志愿者活动，集体荣誉感强。
5、爱护学校公物，不乱涂乱画，保持教室整洁卫生，教室内不吸烟，不随地吐痰，不乱扔杂物，自觉参加班级卫生值日。
学员规章制度13
跆拳道馆是练习跆拳道技艺的场所，学员应该遵守道馆的制度，制定目的是为了加强学员有效的学习跆拳道，有效的训练个人的`意志和身体。
1.学员进入或离开道馆，须向国旗行鞠躬礼、向馆长或教练行鞠躬礼，学员必须竭尽所能遵从跆拳道精神，遵守道馆制度及服从馆长或教练的管理。
2.在道馆内，不论年龄、资历，学员与馆长或教练说话必须礼貌，教练或馆长可对学员训练进行严格的要求。
3.参加本道馆训练必须身着本道馆指定道服，并保持道服整洁，保持道服整洁是武德的基本规范要求，整理道服必须背向国旗，不穿道服者不许进入道馆。
4.未经教练同意，学员不得随意早退，迟到者算旷课一次，迟到要喊"报告"迟到的学员要自觉补做热身活动；训练要严肃认真，嬉闹偷懒者按相应的动作进行体罚，数量强度即定。
5.训练前做好各项准备工作，上课时严禁高声谈话、嬉笑，不准戴手表、项链及眼镜等饰物，手机调到无声状态，不准食用口香糖，道馆内禁止吸烟，在道馆以外不准穿道服和道鞋。
6.饮酒后不能参加跆拳道练习、不许进入道馆。道馆有权终止顽厉学员的上课资格。
7.因身体原因不得不中断训练的学员，可在场地外休息不得进入训练场地或干扰其他学员训练，学员之间要互敬互助，不得恶意嘲弄、谩骂及打架斗殴，违者一律开除。
8.学员在训练前必须摘掉眼镜，并放入自己包内保管，如因摘掉眼镜视力不清，请务必配好隐形眼镜再来上课。学员在训练中因佩带眼镜及无视教练要求自行训练不当造成的损害后果自负。本道馆不承担任何责任！
9.严格按照道馆关于训练卡转让，退卡及有效期说明的各项规定办理学员训练卡；如遇任何争议以道馆训练卡的各项规定为准则并按时缴纳本道馆的训练费用。
学员规章制度14
为保证教学质量，维护上课秩序，使学员有一个良好的`学习环境，本中心特制定以下制度，请大家自觉遵守
1.学期学制:二十节课时为一学期，期间不办理退学、退费手续。
2.上课时间:周末全天或周一至周五的晚上为主要上课时间。每生每周一次课，初级学员每周可上两次。
3.琴房制度:琴行为学方便学员练习带给练琴场所。学员按定点练琴，不得将食品带入琴房，水杯请勿放在钢琴上，爱护琴房设施。若有损坏，照价赔偿。练完琴后请将钢琴盖好，琴凳归位，关掉灯光等电源并持续琴房整洁。
4.请假制度:个别课学生请假须提前两天，由老师安排补课或延课;每一学期请假不得超过三次，超出部分视作正常上课处理。如有特殊状况，请与中心书面申请，办理延期手续。
5.课费说明:本中心收费方式为十节课一收费，一次性缴纳二十节可赠送一节(群众课除外)。十节课最长有效期为五个月，二十节课最长有效期为壹年，超出期限视为自动放弃，不予退费。
6.练琴卡说明:练琴卡每张可练琴20次(每次60分钟内)，最长有效期为3个月，逾期自动作废。遗失不补。学员在本中心购买钢琴的，可凭自己的练琴卡退还全部练琴费。
7.安全事项:为避免造成安全隐患，各家长应照顾好孩子并妥善保管物品，一旦出现问题本中心概不负责。博雅琴行
8.群众课说明:舞蹈、美术及其他器乐类群众课设立不请假、不补课、不退费制度。
学员规章制度15
为规范教学管理，规范学驾人的'学习行为，培训良好的职业素质，完善学驾人资料档案，承接安全责任倒查，制定本制度。
一、学籍管理。建立学驾人学籍卡，将登记入学的个
人基本信息、理论培训记录、驾驶培训记录、教学日志编号、阶段及结业考核成绩、完全驾驶等录入资料；公安部门科目一、二、三考试成绩等进行全面记载，并粘贴个人照片。
二、学时管理。学驾人无正当理由不得缺课，旷课者将延期培训，不予补课。
三、培训方式管理。驾驶操作培训实行全日制或记时制。学驾人记时培训要与驾培机构负责人、教练员预先约定，具体协调实施。
四、学驾人因故不能按时完成规定学时的，应个人书面申请，经教学负责人同意，重新调整培训，对无故旷课者，延误责任自负。
五、常规管理。
（一）学驾人应自觉服从教练员教学指导和在车管理，遵守驾校相关规章制度，尊敬师长，团结同志，训练期间不得嬉戏打闹，不得打架斗殴，不得饮酒后参加训练。
（二）自觉遵守作息时间，训练时不迟到、不旷课、不早退，外出必须向教练请假，经批准后方可离开。
（三）自觉遵守社会公德，爱护公共财物，爱护车辆及所配用具物品，不得随意损坏。自觉做好宿舍、食堂等生活区和培训区的清洁卫生；提高安全意识，确保教学安全。
（四）教练不在时，学员不得私自驾车训练。违反者无后果每次罚款二百元，有后果者加倍处罚且后果自负。
（五）学员操作时不得赤膊、穿短裤、吸烟、闲谈、穿拖鞋或高跟鞋。进入操作训练后要严格遵守操作程序，规范操作，服从教练员指挥，车辆未停稳不准上、下车或换人。
（六）车辆行驶中，学员必须坐在车厢内，不准在车上站立、来回走动、不准扒车；上车时不准攀爬两侧车厢，必须由车后扶梯双手抓牢上车；下车时，必须在车辆停稳后，由车后扶梯依次下车，防止发生意外事故。
（七）、学驾人对培训学时要及时核对，有异议应及时申请裁定，必须本人在驾驶培训记录中签字确认，不准代签。资料入档保存4年。
（八）结业考试：每培训阶段和期末由教学负责人组织对学驾人进行相关考试科目或道路驾驶培训考核，并做出详细记录，成绩评定记入教学日志，学籍卡存档4年以备例查。
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