内部讲师管理制度

内部讲师管理制度（通用10篇）

　　在当下社会，制度的使用频率呈上升趋势，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢？以下是小编精心整理的内部讲师管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　内部讲师管理制度 1

　　为使培训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的培训人员团队。建立和培养一支高素质的讲师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。关于讲师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。

　　一、讲师的职责

　　1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理人员及技术专家均有承担讲师的义务。

　　2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。

　　3、对公司或部门的培训活动的.有效组织和顺利开展负责。负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估；

　　4、负责编写与完善相关培训教材、教案(含PPT文件)与考题，并在第二次培训时更新。

　　5、负责参与公司年度培训效果评估、总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部培训主管完善公司培训体系、培训计划的任务达成。

　　二、讲师队伍的来源与构成分工

　　1、讲师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职培训讲师的主要承担者；二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务培训的主要内部培训讲师。

　　2、讲师队伍的构成：公司讲师队伍由助理讲师、讲师、高级讲师构成。

　　(1)助理讲师：主要开发和讲授新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训课程等；

　　(2)讲师：主要开发和讲授基层员工的培训课程，包括新员工岗前培训及在岗员工的岗位技能培训等；

　　(3)高级讲师：主要开发和讲授公司统一组织的培训课程，包括新员工入司培训、各类管理培训和技术培训等。

　　三、讲师的管理

　　1、讲师候选人的推荐

　　(1)助理讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授培训课程或组织培训活动累计达20个课时以上；

　　(2)讲师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授培训课程或组织培训活动累计达10个课时以上；

　　(3)高级讲师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授培训课程或组织培训活动累计达30个课时以上；

　　2、助理讲师、讲师、高级讲师的任职资格

　　助理讲师：

　　(1) 具有讲授培训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力；

　　(2) 具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神；

　　(3) 具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具；

　　(4) 具有组织实施培训课程或组织培训活动累计达10课时以上的工作经验；

　　(5) 已能够开发或再开发一门以上的专业培训课件。

　　(6) 技术类助理讲师具备实地操作与讲解的能力。

　　讲师 ：

　　(1) 具有讲授培训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，良好的演讲与表达能力，思路清晰；

　　(2) 具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神；

　　(3) 具有丰富的与讲授领域相关的专业理论知识和两年以上的实践经验，熟练运用培训专业技术与相关工具；

　　(4) 具有讲授培训课程或组织培训活动累计达20课时以上的工作经验，并具有良级以上的10次授课记录；

　　(5) 已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业培训课件。

　　(6) 技术类讲师具备较强的实地操作及课堂讲解的能力。

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　　一、目的：

　　为了提高公司内部讲师培训的积极性，鼓励员工独立开发培训课程和实施公司内部培训，完善公司的培训体系，全面提高公司的培训质量和培训效果，特制定本管理制度。

　　二、适用人员：

　　公司所有被评选出的内部培训讲师。

　　三、内部讲师选拔流程

　　1、内部讲师甄选条件

　　1.1已转正员工（在本公司任职满六个月以上者优先），工作认真、努力，绩效显著；

　　1.2对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平；

　　1.3有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力。

　　1.4热心培训工作。

　　2、甄选流程

　　2.1行政人事部发布内部讲师招募通知，员工可自愿报名或由部门领导推荐，并填写《内部讲师申请表》（见附件1《内部讲师申请表》）

　　2.2行政人事部安排组织内部讲师评选会，通过“申请者的5分钟试讲”对内部讲师进行综合评估。评估主要包括三个方面：语言表达能力（口语与肢体）、逻辑思维、授课技巧。评估达到80分聘为公司培训讲师。（见附件2《内部讲师评选评估表》）

　　培训讲师一经录用，都享受授课奖励，具体见奖励办法。

　　四、具体奖励办法：

　　1、内部讲师所开发的课程必须经公司行政人事部及总经理审核通过。

　　2、奖励方式：奖金奖励。

　　3、奖励办法：

　　3.1讲师独立开发常规培训课程（常规培训指入职培训、产品技术、管理培训等），经人力资源部审核后，并由人力资源部统一安排付诸实施的。每开发一门课程（包括书面培训资料和PPT培训资料），以每门课100元作为新课程的开发奖励。

　　3.3在公司人力资源部的`统一安排下，讲师若给员工实施培训，公司将给予一定的课酬奖励：

　　培训课酬＝基本课酬×课时数×难度系数×考核系数×职位系数＊基本课酬：50元/小时

　　＊难度系数：首次讲授时为1.2，重复讲授时为1.0；

　　＊考核系数：优秀1.5；良好1.2；合格0.9；不合格：0.5

　　＊职位系数：总经理1.2；部门经理、主管1.1；普通员工1.0

　　其中考核系数为学员对讲师的评价(占70%)+人事部对讲师的评价（占30%）（见附件3《培训效果评估表》学员评分、附件4《培训效果考核表》行政人事部评分）

　　3.5讲师外训后结合实际工作编写成与工作相关的培训课程，经相关部门和行政人事部的审核后，统一安排付诸实施的，也同样可以享受培训奖励。

　　3.6每年年终根据所有讲师的培训资料、培训质量、培训效果和培训反馈对讲师进行综合评估，评选出优秀讲师，获得优秀讲师称号的讲师将一次性给予其500元的奖励。

　　3.7发放授课奖励的课程必须为行政人事部统一安排并经人力资源部考核合格的课程，发放时间为课程后期跟踪、总结完成后1个月内由行政人事部负责统一申报与支付。（具体见附件5《培训费用支出申请表》）

　　3.8行政人事部作为对内训师评审起最终监督和决定作用的一方，为能够掌握第一手信息，将不定期对学员进行访谈，了解内训师的授课效果。访谈产生的结果将成为人力资源部讲师绩效考评的依据，同时也可为人力资源部进一步开发讲师能力奠定基础。

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　　第一条内部培训讲师申请

　　（一）行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔（1月和7月）。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》，报行政管理部。需写明：个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数（不少于1个小时）、参训经历、授课经历等。

　　（二）经行政管理部初步审定后，通知申请人准备试讲，试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后，由行政管理部定为内部培训师，并颁发内部培训师证书，受聘时间为半年，课程纳入公司培训课程体系。

　　（三）企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。

　　第二条内部讲师待遇

　　各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔，公司给予内部培训师以下待遇：

　　（一）优先获得各种培训与学习的机会；

　　（二）提供开发课程所需的相关费用，报销额度不超过200元；

　　（三）公司应支付内部讲师授课费50元/小时（经总经办审批的正式培训）；

　　（四）公司每年年终评选1—2名优秀内部培训师，并给予一定奖励。

　　第三条以下情况不属于发放授课费的范畴：

　　（一）各类公司、部门会议、活动；

　　（二）管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导；

　　（三）试讲、经验交流、其它非正式授课；

　　（四）由各部门为提高员工技能，组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训；

　　（五）工作职责要求的`授课；

　　（六）授课时数不足1小时的课程；

　　第四条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估

　　以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准，以及是否继续聘任的相关依据。

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　　第一章总则

　　1、为保证实现xx物业管理有限公司(以下简称公司)培训工作目标，规范公司内部讲师选拔、聘用和管理工作，加强公司培训师资队伍建设，健全公司内部人才培养机制，根据公司培训工作管理的规定和公司员工培训现状与发展需要，特制定本办法。

　　2、本办法适用于公司及各管理中心(处)。

　　第二章组织机构及职责

　　1、根据公司对三级培训的划分原则，公司对内部讲师实施分级管理。品质培训部根据总部要求选拔、推荐二级讲师，并将名单报总部审批。品质培训部审查聘任三级讲师，三级讲师主要负责讲授三级培训内部课程。

　　2、品质培训部是公司内部讲师的主管部门，负责对二级讲师的选拔、推荐和管理；负责对三级讲师进行资格审查和聘用管理；根据培训需要，对二级讲师和三级讲师进行公司范围内的教学调配。

　　第三章任职资格、聘用方式及程序

　　1、内部讲师的任职资格

　　1.1具有相关领域专业特长、实践经验及较丰富的理论知识；

　　1.2善于沟通和表达，具备基本的教学技能；

　　1.3善于学习，具有良好的心理素质和积极的心态。

　　2、内部讲师职责

　　2.1根据培训工作需要，二级讲师讲授二级和三级培训的相关课程；三级讲师讲授三级培训课程；

　　2.2负责开发、制作所授课程讲义、教材、试卷及阅读资料，做好现场教学、课后阅卷和相应教学辅导工作；

　　3、内部讲师聘用方式

　　3.1二级讲师由品质培训部负责组织评选、推荐；

　　3.2三级讲师由各管理中心(处)负责选拔，上报公司品质培训部进行任职资格的审查，由公司统一聘用。

　　4、内部讲师聘用程序

　　4.1符合内部讲师任职资格的员工，可向品质培训部领取并填写《内部讲师应聘登记表》(格式见附表)。品质培训部也可根据培训工作需要指定符合条件的`员工填写该表；

　　4.2每年第四季度，由品质培训部牵头，协同相关管理中心(处)和领导，成立内部讲师课程评估小组，对申报三级讲师的员工及其课程集中进行评估，符合条件者可续聘及推荐为二级讲师；

　　4.3内部讲师的任期为两年；

　　4.4担任三级讲师两年及以上的员工，可申报二级讲师。特殊情况者，经各管理中心(处)负责人审定后，可直接申报二级讲师。

　　第五章内部讲师管理

　　1、内部讲师的日常管理

　　1.1品质培训部负责对二级讲师所授课程进行组织、管理和评估，各管理中心(处)负责对三级讲师所授课程进行组织、管理和评估；

　　1.2公司及各管理中心(处)根据工作需要，对内部讲师实施相关培训，不断提高其教学和业务水平；

　　1.3为体现公司尊师重教和按劳付酬的的原则，内部讲师可获取相应课酬，课酬标准另行制定。内部讲师课酬在培训费中列支。

　　2、内部讲师的考核与续聘

　　2.1内部讲师授课完毕，培训主管部门采用抽查方式征集学员及其它相关人员反馈意见，作为对内部讲师的主要考核依据；

　　2.2内部讲师课程开发质量与数量列入所在单位及个人年终考核加分项目，并作为员工个人职务晋升的重要参考条件；

　　2.3内部讲师每年第四季度考核，以培训记录和个人表现作为主要的考核标准，品质培训部负责组织二级讲师的考核，各管理中心(处)负责组织三级讲师的考核，考核合格者继续发放聘书，考核不合格者中止续聘或解聘，到期未续聘者视为自动解聘。

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　　内部讲师管理办法提要：培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)

　　内部讲师管理办法

　　为了促进公司各个部门在技术专业上的'相互沟通，促进员工之间的相互交流和合作达到部门内部知识经验的传承和分享，使公司整体形成一种人人重视自我提高的文化氛围，特制定本办法。

　　一、讲师资格

　　在某个工作领域具有一定的专长，表达能力较好，可以清楚表达出所讲内容，与同事达到知识共享和经验传播的目标。必须通过公司内部讲师认证。

　　二、讲师认证

　　(1)参加公司举办的内部讲师培训。时间8课时

　　(2)培训后经试讲合格颁发内部讲师培训证书。

　　三、讲师责任

　　(1)按统一格式编写相关教材，教材经主管和培训部门确认其正确性、实用性。

　　(2)定期更新教材内容，使教材保持先进实用。

　　(3)根据培训部门的安排向有关人员授课，并进行课程效果反馈。(使用"员工教育训练反馈表")

　　(4)认真备课，控制课堂气氛、时间使课程达到最优效果。

　　(5)向培训部门反馈有关课程、部门培训信息。

　　四、讲师权利

　　(1)优先接受部门专业各项内训、外训。

　　(2)享有内部讲师津贴。(数额：部门经理以上40元/小时；其他员工30元/小时)

　　(3)根据学员反馈和培训组考核享有参加优秀讲师评审权利。

　　五、优秀讲师评审

　　根据学员上课反馈表对于课程满意度的综合评分在85分以上的讲师可进行优秀讲师评审，评审分数100分，学员反馈表评分占80分(详见员工培训反馈表)，培训组根据讲师的配合度、教材的更新程度以及学员培训报告书的效果评定给出20分，其中配合度占5分，教材更新5分，培训报告书效果反馈占10分)每季度评出优秀讲师1名，颁发优秀讲师证书并给予现金奖励200元。

　　六、其他规定

　　各部门主管、经理对本部门员工有教育培训的义务，参加外训的员工及有义务将外训知识与部门同事分享。原则上没有讲师津贴，但可参加优秀讲师评选。

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　　一、内部讲师职责

　　1、熟悉相关培训课程的业务，日常应当注意图表、数据、案例等工作经验的收集，并把知识编入培训教材。

　　2、根据参训员工的不同需求和人力资源部门培训计划，编写培训教材、考卷，交由人力资源部门统一组织培训；

　　3、有义务根据参训员工需求开展业务培训，营造良好的培训氛围，培养员工的学习积极性，保证培训的顺利进行；

　　4、应当按照人力资源部的安排，按时开展培训，不能无故拖延或借故推脱，内部讲师一年内应当完成不少于两次的培训工作（不含因内部讲师自身原因发生的延时）；

　　5、对人力资源部的培训效果、培训办法、培训内容等提出合理化建议，协助人力资源部完善公司培训体系；

　　6、内部讲师培训的相关课件等资料应交予人力资源部，由人力资源部上传到公司内部网站，供员工传阅学习；

　　7、有义务学习、消化外部培训课程，并引入企业。

　　二、内部讲师规划

　　每一项培训都由三类培训人员组成培训队伍，分别为第一讲师、第二讲师、培训带领人。

　　职责如下：

　　第一讲师：负责培训教材的组织制作、内训的组织实施及培训工作；

　　第二讲师：参与培训教材制作，培训执行；

　　培训带领人：参与培训教材制作，培训后跟踪带领及新入职员工入职培训的带领或新晋升员工的培训带领。其中新入职和新晋升主管的`培训带领人为分管副经理或经理，经理或主管工作的部门副经理带领人为分管副总。

　　三、内部讲师的选聘

　　1、选聘原则：内部讲师选聘本着公开、公平、公正的原则；

　　2、内部讲师任职资格：

　　（1）积极乐观，品德优良，为人师表、工作敬业、认真严谨，具有良好的团队合作精神；

　　（2）具有良好的语言表达能力和沟通能力，具有相关专业的知识背景和理论功底

　　（3）能开发针对性强、逻辑性强、生动形象的培训课件；

　　（4）应聘内部讲师需在本公司或本岗位工作半年以上（含）。

　　3、内部讲师选聘程序：

　　（1）确定当然内部讲师人员：根据内部讲师规划要求，有些岗位是当然的内部讲师，由评审小组直接任命（默认为初级内部讲师）。

　　（2）公布选拔内部讲师资格要求：人力资源部确定并公布讲师选拔课题范围、讲师人数、任职资格等要求。

　　（3）员工根据个人条件填写《内部讲师自荐表》（附后）交人力资源部审批；

　　（4）公司人力资源部针对内部讲师任职资格和实际培训需要，对提交《内部讲师推（自）荐表》的员工进行初步筛选，并在7个工作日内给予申请员工答复，通知符合条件的员工提交培训内容和课件，并在2周内组织试讲。

　　（5）试讲考察申请者的授课能力与授课技巧，人力资源部组建内部讲师评审小组对申请者进行评审。评审小组由公司总经理、公司副总经理、人力资源部经理、人力资源部培训负责人、申请者部门负责人和申请者部门员工（任意两人）组成。评审小组根据《内部讲师选拔评分表》（附后）对申请者进行评审，总分超过90分的，则被录用为公司初级内部讲师，分数为80—90录用为公司实习内部讲师；

　　（6）试讲考核合格人员，颁发《太极湖水上游公司内部讲师任命书》；

　　（7）人力资源部建立内部讲师档案，内容包括工作经验、个人资质、内部讲师级别、擅长培训领域、培训情况；建立内部讲师培训记录，内容包括培训内容、培训时间、讲师姓名、参训人员、培训评估结果等。

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　　第一章 总则

　　第一条 目的为充分利用空调事业部内部的智力资源，积极培养和建设事业部兼职讲师队伍，发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中的核心作用，特在《人力资源开发与培训管理制度》的基础上制定本管理办法。

　　第二条 适用范围本办法适用于空调事业部各种类型的培训，包括事业部一级的培训及各职能部、二级子公司组织的二级培训。

　　第二章 管理职责

　　第三条 归口管理人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

　　第四条 讲师工作职责

　　1.根据事业部人力资源部的安排，展开相关内训课程；

　　2.负责参与事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助事业部培训主管完善事业部培训体系；

　　3.负责培训学员的考勤和考核；

　　4.负责编写或提供教材教案；

　　5.负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

　　第三章 讲师资格评审及程序

　　第八条 讲师类别讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得事业部组织的“讲师培训”(委外或外派)，正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核，总经理审批。

　　第九条 外聘教师非本事业部人员(集团内员工)在为本事业部员工进行培训的过程中，经事业部人力资源部评审合格后，也可聘请其担任空调事业部讲师(等级评聘按照本办法)。

　　第十条 讲师评选条件

　　1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的.前提下积极配合事业部培训工作的开展；

　　2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验；

　　3.形象良好，有较好的语言表达能力；

　　4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。

　　第十一条 等级评聘为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。

　　第十二条内部讲师评聘程序如下：1.各单位推荐或个人自荐――单位主管领导审核――人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。

　　(见附表一《内部讲师推荐表》)2.人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。

　　3.各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。

　　4.人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查(见附表三《培训效果调查表》)，对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。

　　5.各级讲师均可以提出升级申请(见附表二《内部讲师资格评聘表》)，人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。

　　满足以下标准可申请升级评聘：

　　(1)连续两次考察授课均达到以下评分标准：三级讲师：70~80分二级讲师：80~90分一级讲师：90~100分

　　(2)授课时数：三级讲师须授课6学时/年；

　　二级讲师须授课8学时/年；

　　一级讲师须授课12学时/年。

　　注：必要是人力资源部邀请专业人士参与评审。

　　6.人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级别。

　　第十三条 事业部鼓励广大员工积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。

　　第四章 讲师考核

　　第五条 培训项目考核培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。

　　(见附表三《培训效果调查表》)。

　　第六条年终考核人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。

　　考核结果由人力资源部审核(见附表四《内部讲师年度考核表》)。

　　对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，事业部将取消其讲师资格；

　　讲师因正常工作或个人原因，不能按原计划授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。

　　第七条 事业部根据考核结果，每年度从讲师队伍中评选出部分优秀讲师，并给予一定物质奖励和精神奖励。

　　第五章讲师的培训

　　第十四条 讲师的培训为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员，经过资格初审后，接受讲师资格培训课程：

　　1.学习原理；

　　2.成人学习特点；

　　3.企业培训与员工发展；

　　4.教材设计与制作；

　　5.培训技能训练。

　　6.专业外出培训

　　第六章 讲师的报酬

　　第十五条 付酬标准讲师等级付酬标准一级讲师200元/小时二级讲师150元/小时三级讲师100元/小时储备讲师50元/小时

　　第十六条 报酬支付事业部一级的培训项目由人力资源部负责报酬的申请与支付，各职能部、二级子公司二级培训项目由相应的培训主管部门负责报酬的申请与支付。

　　(见附表五《培训费用支出申请表》)

　　第七章 附则

　　第十七条 本办法由人力资源部制订、修改并解释。

　　原有制度与本办法相抵触的均遵循本管理办法。

　　第十八条 本办法自下发之日起执行。

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　　第一条：任课讲师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。

　　第二条：讲师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿拖鞋。进入课堂要精神饱满；未与培训班相关工作人员协商，不能随意调课、停课。

　　第三条：对缺课的学员要主动联系安排时间给予补课。

　　第四条：课上要充分调动学员的学习积极性，共同督促学员学习。

　　第五条：培训思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学员的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂培训要轻松有序，活而不乱；课堂上不忽略任何学员；要引导发言不积极的学员积极发言；对回答问题比较积极到位的`学员必须给予鼓励或夸奖；要灵活处理突发事件。

　　第六条：讲师要有纵览全班，掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学员尽收眼底，还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次培训效果等）。

　　第七条：每上三次课，必须进行学情分析，针对不同情况给予相应处理。对领悟性差、进步不大或存在问题的学员进行个别指导。

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　　第一条目的

　　1.1有效利用公司内部的智力资源，充分实现知识共享,支持公司人力资源战略和培训计划的实现；

　　1.2积极培养和建设内部培训师队伍，为员工提供锻炼和成长的舞台，体现内部培训师在公司整体培训教育体系中的核心作用。

　　第二条适用范围

　　2.1适用于正源房地产开发有限公司及集团总部所在地的分支机构。

　　2.2适用于各种类型的'培训，包括总部的一级培训和总部各部门、分支机构组织的二级培训。

　　2.3异地分支机构参照本制度制订有关制度。

　　第三条：引用文件：

　　第四条：定义

　　4.1内部培训师：是指具备较高业务技能和管理水平的老员工，在公司统一培训体系内担任兼职培训师，帮助公司培训员工，提升公司整体管理水平。

　　第五条：颁布与执行

　　本办法2007年月日颁布并执行。

　　第六条：职责

　　6.1董事会

　　6.1.1批准内部培训师管理制度；

　　6.2总经理

　　6.2.1制定内部培训师制度；

　　6.2.2批准聘任内部培训师。

　　6.3人力资源总监

　　6.3.1监督和指导人力资源部的内部培训师管理工作；

　　6.3.2组织拟定内部培训师制度；

　　6.3.3审核聘任内部培训师；

　　6.4培训经理

　　6.4.1负责内部培训师的评聘与管理工作；

　　6.4.2每月组织召开内部培训师交流会；

　　6.4.3负责组织对内部培训师的评价工作。

　　6.5部门/分支机构培训负责人

　　6.5.1组织制订部门/分支机构的内训课程科目并适时修订；

　　6.5.2监督和指导本部门/分支机构的内部培训师授课过程；

　　6.5.3协助人力资源部对内部培训师进行培训效果评估；

　　6.5.4组织内部培训师晋级申报工作。

　　6.6内部培训师

　　6.6.1内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。

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　　为使内训工作能有效的开展，必须拥有一支高效、专业、勇于创新的内训人员团队。建立和培养一支高素质的内训师队伍，是公司建设学习与发展型组织进程中的关键环节。关于内训师的职责、管理和激励等，依据本制度执行。

　　一、内训师的职责

　　1、担任内训师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理人员及技术专家均有承担内训师的义务。

　　2、根据员工内训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理内训课程及技术内训课程。

　　3、对公司或部门的内训活动的.有效组织和顺利开展负责。负责所授训学员的考勤、考核、测试、阅卷、评估；

　　4、负责编写与完善相关内训教材、教案（含PPT文件）与考题，并在第二次内训时更新。

　　5、负责参与公司年度内训效果评估、总结，对内训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部内训主管完善公司内训体系、内训计划的任务达成。

　　二、内训师队伍的来源与构成分工

　　1、内训师的来源：一是各级管理者，各级管理者皆担负培养员工的责任，是内部兼职内训师的主要承担者；二是业务骨干或技术尖子，各部门的业务骨干或技术尖子将是员工业务内训的主要内训师。

　　2、内训师队伍的构成：公司内训师队伍由助理内训师、内训师、高级内训师构成。

　　（1）助理内训师：主要开发和讲授新员工岗前内训及在岗员工的岗位技能内训课程等；

　　（2）内训师：主要开发和讲授基层员工的内训课程，包括新员工岗前内训及在岗员工的岗位技能内训等；

　　（3）高级内训师：主要开发和讲授公司统一组织的内训课程，包括新员工入司内训、各类管理内训和技术内训等。

　　三、内训师的管理

　　1、内训师候选人的推荐

　　（1）助理内训师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲的专业领域有一年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在部门讲授内训课程或组织内训活动累计达20个课时以上；

　　（2）内训师候选人：由公司各部门领导推荐，主讲的专业领域有两年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾在公司讲授内训课程或组织内训活动累计达10个课时以上；

　　（3）高级内训师候选人：由公司各部门领导推荐，在主讲专业领域有四年以上工作经验并有良好的业绩表现，曾有讲授内训课程或组织内训活动累计达30个课时以上；

　　2、助理内训师、内训师、高级内训师的任职资格

　　助理内训师：

　　（1）具有讲授内训课程的愿望和责任感，普通话流利，思路清晰，良好的演讲与表达能力；

　　（2）具有良好的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神；

　　（3）具有所讲授课程相关的知识结构和一年以上的实践经验，熟练运用内训专业技术与相关工具；

　　（4）具有组织实施内训课程或组织内训活动累计达10课时以上的工作经验；

　　（5）已能够开发或再开发一门以上的专业内训课件。

　　（6）技术类助理内训师具备实地操作与讲解的能力。

　　内训师：

　　（1）具有讲授内训课程的较强愿望和责任感，普通话流利，良好的演讲与表达能力，思路清晰；

　　（2）具有优秀的沟通、理解、创新、收集信息的能力和组织献身的精神；

　　（3）具有丰富的与讲授领域相关的专业理论知识和两年以上的实践经验，熟练运用内训专业技术与相关工具；

　　（4）具有讲授内训课程或组织内训活动累计达20课时以上的工作经验，并具有良级以上的10次授课记录；

　　（5）已能够结合具体工作和企业发展情况深入开发或再开发两门以上专业内训课件。

　　（6）技术类内训师具备较强的实地操作及课堂讲解的能力。

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