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夜间巡逻值班制度

夜间巡逻值班制度范文

　　在发展不断提速的社会中，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的夜间巡逻值班制度范文，欢迎大家分享。

夜间巡逻值班制度范文

　　一、基本要求

　　1、仪容要求：按招待所员工守则的规定执行，要求着装整齐，仪容端正，无体臭、无口臭。

　　2、配戴要求：配戴指定领带、腰带、肩章等，配戴要整齐，执勤时要有精神，使客人感到既庄重又温暖。

　　3、礼貌要求：对宾客要有礼貌，语言要亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼决不可凶神恶煞，使人感到缺少教养。

　　4、责任要求：要有高度的事业心和责任感，忠于职守，对安全保卫工作要有敏感性、自觉性，认真负责地做好安全保卫工作。

　　5、法纪要求：认真学习有关法规和各项政策纪律，增强法制观念和政策纪律观念，自觉地遵纪守法和执法。

　　二、正门值班

　　1、根据招待所的具体规定，放行客人出入。患有精神病者，衣衫滥褛、衣冠不整者，境外人员、形迹可疑者均不准予进入。

　　2、对来住宿客人要彬彬有礼，不论是步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，并协助客人提送行李，将客人车辆引导至要求车位停放。

　　3、对带有危险品、易燃品、易爆品进入的客人，要劝其交保安部代为保管。

　　4、对离所客人要表示欢送、欢迎他们再次光临，对带大件和多件行李离所的客人要有礼貌的进行查询，证实属于客人的行李要予放行并帮助客人将行李拿上车。

　　三、大堂值班

　　1、必须注意客人动向，细心观察、保证招待所和客人的生命财产安全。

　　2、维护大堂秩序，对在大堂争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要婉言劝止，保持大堂的高雅、肃静。

　　3、对大堂的一些公共设施要注意保护，不准客人随意刻画、敲击和损坏。对坐倚在沙发扶手靠背上的客人要劝其坐在沙发座上。不准在沙发上睡觉，保持大堂严肃文明礼貌的环境。

　　4、大堂人多时要注意警戒和观察防止失窃，若发现可疑的人要及时报告保安部领导。

　　四、客房楼层巡逻

　　1、不准无关人员进入楼层或客房，已进入的要劝其离开，对访客而未办理来访登记手续的，要补办好手续后方可准其进入。

　　2、检查客房安全管理情况，有否不安全因素，如住客暂时离开客房，门是否锁好，房间通道是否有不安全因素，电插座等是否安全。

　　3、勤巡查楼房，发现问题要及时报告，及时解决，若发现可疑的人要注意监视并报告保安部领导。

　　4、对违反住宿规定，在楼层或房间闹事斗殴损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。

　　5、楼层若发生事故，如火警、盗警、凶杀、爆炸等，要沉着冷静，尽快报告保安部领导及所长，安定住客，控制出事地点，迅速组织客人疏散，立刻进行处理和抢救，防止事态扩大。

　　6、晚上十二时后，要协助楼层值班员通知住客房间的访客尽快离开房间，检查防火安全门，楼梯门是否打开。

　　7、保安人员不得借工作之便使用客房设施，如在客房睡觉、看电视、听音乐、打私人电话和客房服务员聊天等。

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