来客来访登记制度

来客来访登记制度（精选18篇）

　　在当下社会，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的来客来访登记制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　来客来访登记制度 篇1

　　1、我校实行封闭式管理。上课期间，封闭校门，学校实行校外人员来访登记制度，严防坏人混入学校破坏、捣乱。学生在校期间，除校内人员外，教学区内不准任何校外人员与学生来往；学生在校学习期间，一般不准随便出校，如有事需出校门，必须携带由班主任批准的假条，经家长签字、门卫值班人员许可，方可外出。

　　2、校外人员来访，必须电话联系学校领导，经学校领导同意后，出示有效证件（如：身份证、驾驶证、工作证等）并如实填写《来访登记表》，得到门卫值班人员许可，方可入内，由学校领导安排人员专门接待。

　　3、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，不出示证件并填写《来访登记表》，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时报警，以防止意外发生。

　　4、学校受访对象接受校外人员来访，应在《来访登记表》上签字确认。

　　5、门卫值班人员必须严格执行本制度，如果因执行封闭式管理不到位而造成损害，必须承担全部责任。

　　来客来访登记制度 篇2

　　规范学校管理，保障师生安全，保护学校财产，确保正常的教育教学秩序，特制定如下管理规定：

　　一、关于学生：

　　1.上学、放学穿校服且佩带红领巾、校徽出入。

　　2.学生迟到由执勤学生及时登记并报相关部门。

　　3.因特殊情况中途外出，须凭请假条方可外出。

　　4.进出校门应文明守纪、礼让有序，不得在校门口拥挤。

　　二、关于教职工：

　　1.教职工迟到必须在传达室自觉登记。

　　2.上班期间因公或因私需临时外出者，须领导批准方可外出。

　　三、关于来客来访：

　　1.上班时间谢绝私人来访；特殊情况来访人经核实后，持身份证或其他有效证件登记，由被访人接入，离校时被访人及来访者须在传达室签字方能离开。

　　2.家长来访须核实身份，与所访老师取得联系登记后方可入校，离校时传达室需登记离校时间；家长接送学生不能进入校内，有特殊需要的可由老师在校门口交接，全托家长接送孩子须持入校卡进入。

　　3.学校邀请来校参观、参加教学活动或其他活动者，应提前书面说明来人数量、时间等，并安排专人在校门口接待。

　　4.所有来客晚上20：00前必须离校。

　　5.禁止无关人员入校。

　　来客来访登记制度 篇3

　　一、接访登记制度。信访工作人员接到人民群众来访，应做到热情服务，文明礼貌，对来访人员的陈述进行认真登记，必要时制作笔录。

　　二、阅信、承办、归档制度。对人民群众来信（访）和上级有关部门转办的信（访）案件要提出拟办意见，交有关部门处理，并督促检查。结案后，要及时将有关资料统计、归档。

　　三、请示汇报制度。信访工作人员每月用书面形式向信访工作领导小组请示汇报一次工作情况，重要信（访）案件要随时汇报并填写重要来信请示，及时处理。

　　四、信（访）案件的分析制度，信访工作领导小组每季度分析研究一次信访案件的查处情况，对重点、难点信访案件，提出具体处理意见及时总结、交流信访工作经验，每半年县通报一次信访工作情况。

　　五、领导接待日制度。局领导实行轮流值班，负责重大信访案件的接待和处理工作，解答人民群众询问的有关法律、法规和政策等方面问题。

　　六、信访案件立案制度。对人民群众来信来访反映的.问题，要认真审查，符合立案条件的，要及时立案。需转乡（镇）办理的，及时转办，并督促结果，需县局立案的，要及时组织人员调查落实，提出处理意见。

　　来客来访登记制度 篇4

　　一、做好来访接待工作是加强沟通，树立形象，改进机关作风的重要途径，全体成员应高度重视。

　　二、来访接待的基本原则是：认真负责，热情周到，不卑不亢，言行得体。

　　三、预约来访，要根据来访者的目的.和意愿，预先做好接待准备，通知有关人员，提前五分钟等候。

　　四、突然来访，要尽快了解来访意图，知会有关人员做好准备，在政策许可范围内尽量满足来访者要求。

　　五、对所有来访者，要立即招待，请坐并倒茶水；即使有紧急事情要处理，也要立即安排好他们就坐，简短了解情况。

　　六、做好来访登记，对意见、建议、要求等，要记录内容、时间、来访人及其联系电话，部门可答复的问题立即给予答复，部门不能答复的问题要做好解释工作，并与有关部门协调沟通，尽快回复。

　　来客来访登记制度 篇5

　　一、来信来访工作是一项重要的经常性工作，要把信访工作作为密切联系群众、维护安定团结、调解社会矛盾的重要工作，严肃对待，认真办理。

　　二、信访工作由安全储运处归口管理，各处室分工协作，共同办理。

　　三、严格按照信访条例规定的'时限批转办理信访件。到期不能结案的，要在规定期限内向市社领导和交办单位说明情况。处理完毕后，有关资料统一保存，并做好结案登记。

　　四、对于信访中反映的问题，法律和政策有明文规定可办理的应及时给予办理。超出法律和现行政策规定的问题，或因受客观条件限制，一时难以解决的问题，应向信访者说明情况，解释清楚。

　　五、接待来访要热情、耐心，答复问题要细致、准确、诚恳。

　　六、提高办理效率，对来信来访的数量、内容、结案情况要进行定期统计，并做好向有关部门上报信访统计。

　　来客来访登记制度 篇6

　　一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党和政府的有关政策和法律法规为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。

　　二、处理接待人民群众来信来访，实行“分级负责，归口办理”的原则，各负其责，各尽其职。党政主要负责人为处理来信来访的第一负责人，分管领导具体负责，辖区中队具体办理。

　　三、对人民群众的`来信来访要热情接待，认真妥善处理。做到不拖、不压、件件有着落，事事有结果。具体办法：

　　1、接待人员态度要诚恳，讲解要细心，政策要透明，工作要耐心。

　　2、对来信来访反映的事，要认真对待。对领导和上级转来的信访件要认真及时调查，依法依规处理，及时回复。

　　3、对群众来信来访要认真对待，值班人员在接到群众来信来电来访时应使用文明用语，热情接待，并及时做好登记工作，并及时报送领导。

　　四、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关信访时持之有故，言之有理。

　　五、在信访接待及案件查处的过程中，相对人员应严格做好保密工作，否则视情节轻重，依照规定严肃处理。

　　来客来访登记制度 篇7

　　第一条：为了规范移民群众来信来访接待工作，保证正常信访渠道畅通，制定本制度。

　　第二条：上访人员应当遵守信访秩序，不得影响移民局的正常工作，不得损害接待场所的公私财物，不得无礼纠缠，威胁辱骂和殴打信访工作人员。

　　第三条：信访工作人员对来访群众要热情接待，认真听取所反映的问题，并详细记录登记，接待群众来访应不少于两名工作人员。

　　第四条：群众来信和上级转办的信件，信访工作人员登记后，呈局领导阅示，按照局领导批示进行办理。

　　第五条：省办（或上级机关）交办的信件由局长或主管局长签批后，传至信访科转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查报告。信访科依据调查报告提出初步意见。经主管局长审核、局长审批后，上报省办（或上级机关）。

　　第六条：市信访局交办的信件，由信访科提出初步意见，经主管局长签批后科转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查报告，信访科依据调查报告提出初步意见。经主管局长审核、局长审批后，送市信访局。

　　第七条：市局自立案件由信访科根据案情提出初步意见，经主管局长签批后转交有关科室（或县级移民机构）办理，形成调查（复查）报告。信访科依据调查（复查）报告制作《信访事项处理（复查）意见书》，经主管局长审核，局长审批后，答复上访（复查）人。

　　第八条：群众上访的信访事项，信访工作人员应详细记录，认真整理登记，呈局领导阅示后，按照局领导批示进行办理。

　　第九条：实行局领导轮流坐班接待、预约接待和局长信访接待日制度。

　　第十条：每周一上午，由局副处级以上领导，轮流值班接待移民群众，地点在局信访接待大厅，局长信访接待日，每月一次，时间为每月最后一周的星期一上午。

　　第十一条：局长接待日由局长，分管信访工作的`领导、信访科长和信访工作人员参加，信访工作人员应详细记录信访事项，依照本制度第五条的规定办理。局长接待日，局长可以委托副局长主持，涉及其他业务科室的，业务科长参加接待。

　　第十二条：信访接待大厅接待的上访事项，应当面给上访群众答复，当面答复不了的，应在30日内向群众答复，需要延期的最长不得超过60日。

　　来客来访登记制度 篇8

　　一、坚决执行封闭式校园平安管理模式

　　1、我校实行封闭式管理。学生在校期间，按时封闭校门。

　　2、学校实行校外人员来访登记制度，测体温、扫健康码严防坏人或带有传染病毒的人员进入校内。

　　3、学生在校期间，除校内人外，教学区内不准任何校外人员与学生来往。

　　4、学生在校学习期间一般不准随便出校，如有事需出校门，必须携带由班主任批准的假条经门卫值班人员许可，方可外出。

　　二、外来人来访平安管理

　　1、认真做好来访人员登记工作，测体温、扫健康码，并填写会客单。来访本校教职员工请与被访人员联系，确认前方可进校。

　　2、上级部门或有关单位来校检査、联系工作，当天值班教师应认真验看其工作证〔介绍信〕，做好登记，并与带班领导联系。

　　3、严格把守校门，拒绝一切外来推销人员进入校内。

　　4、教师不得带外来人员进校，会客一般安排在校门口外。

　　5、重大节、假日或活动，外来人员未经带班领导允许，不得进入校园。

　　6、携带公物出校必须主动出示有关部门的证明，值班人员做好记录后，方能离校。

　　三、责任追究

　　值班人员必须严格执行本制度，如果因执行封闭式管理不到位而造成损害的，必须承当全部责任，情节严重的.，除在年度考核时严格实行“一票否决”外，还要追究相关人员的责任。

　　来客来访登记制度 篇9

　　为维护学校教学秩序的有序进行，确保校园安全，学校实行来访出入登记制度：

　　1、门卫值班人员对来访者须礼貌、热情接待、询问来访事由。

　　2、来校联系工作的`来访人员（如家长），必须在门卫室进行实名登记，来访人员必须按会客单上的要求真实地填写会客单并取得校内被访人员的认可方可进入校区。离校时必须回收由被访人员签名和填写离校时间的回执，经门卫值班人员确认后方可离校。

　　3、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，无法与被访人取得联系并填写会客单，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时报警，以防止意外发生。

　　4、在正常的教学时段内学生因特殊原因需要离校的必须出具学校相关部门或班主任签发的出门凭证，才可让家长接回，在正常教学时段内，学校严禁学生单独离校。

　　5、上课期间如无预约谢绝外人进入校区，严禁推销人员进入校区。

　　6、会客登记凭证每学期整理后归档，保存期为三年。

　　7、由于工作疏漏，造成责任事故的，严肃追究相关人员责任。

　　来客来访登记制度 篇10

　　1.学校欢迎寄宿生家长主动参与对寄宿生的管理、教育。

　　2.寄宿生家长在探望寄宿生时，应在传达室内主动说明身份、目的，主动填写有关登记表，得到同意后凭有关手续进入。

　　3.寄宿生家长严格要求自己的孩子，培养寄宿生勤俭节约、勤奋好学、守纪奉献、热爱集体、助人为乐等优良美德，不能溺爱、纵容寄宿生。

　　4.在正常的教学时间内寄宿生家长不得将寄宿生带出校园在外就餐、住宿。

　　5.寄宿生家长在探望寄宿生时应主动维护寄宿生学习生活的'秩序，保持宿舍内的整洁、安静。

　　6.男性家长一律不许进入女生宿舍区。

　　7.寄宿生家长应遵守学校的规章制度，不得在宿舍区内吸烟、打牌、留宿等，不许将宠物带进宿舍区。

　　8.寄宿生家长应服从宿管员的管理，不得在宿舍区内无理取闹。

　　9.家长来访接待时间为每周六晚和星期日，学生上课期间和晚上21：30之后，家长不能探望寄宿生。

　　10.如学生在上课期间，寄宿生的家长送钱物给寄宿生，可在宿管员处办理相关手续，由宿管员转交。

　　11.寄宿生家长凭宿管员的相关手续离开宿舍。

　　来客来访登记制度 篇11

　　为加强学校与社会、学校与家长的沟通和联系，整合学校、社会、家庭的教育教学资源，努力打造让家长满意放心、社会信任认可、学生快乐成长的学校，特制定本制度。

　　一、家长来访接待工作

　　1、家长来校日常接待工作由门卫负责，门卫应主动热情询问、解答家长提出的任何问题。对一时无法解决的问题，应做好记录，及时转交有关部门解决。

　　2、教师对来校家长必须主动问好，耐心细致地解答问题，热情帮助解决困难。

　　3、教师除上课开会时间外，必须耐心接听每位家长的电话询问，并做好解答、解释工作。

　　4、对家长投诉，接待人员应做好记录，及时交给校长汇同有关人员进行调查、核实。并将处理意见汇报校长或行政会议研究决定。

　　5、建立校长接待日制度。各校长接待日安排如下：

　　每周星期二下午

　　接待人员：xx

　　年级家长代表由德育处安排

　　二、附则

　　1、教职员工有下列行为之一的'，视情节轻重扣除当月或学期结束考核奖。

　　（1）对家长的询问不理不睬，冷漠处之，有损学校形象。

　　（2）索要或变相索要家长礼物，损害师德，败坏学校声誉。

　　（3）对家长投诉，不及时汇报处理，给学校造成严重损失。

　　来客来访登记制度 篇12

　　为切实做好人民群众来信来访接待工作，根据我会工作实际，特制定本制度。

　　一、人民群众来信接待制度

　　(一)凡群众来信均应登记编号，来信记录应做到保密，不得遗失。

　　(二)对群众来信应根据其内容的轻重缓急，做好拟办、转办、催办工作。

　　(三)需要存档的群众来信，应做好归档工作。

　　(四)除匿名信外，原则上应将群众来信的.处理情况及时告知本人，如一时难以处理，应向来信人员说明情况。

　　二、人民群众来访接待制度

　　(一)接访人员应热情接待来访群众，耐心听取上访人员的陈述，认真做好登记、记录，按照“分级负责、归口办理”的原则和有关政策规定，分别作出恰当处理。

　　(二)接待人员要耐心听取来访群众的意见，力所能及地答复和解决来访群众提出的事项。对不能当场作出答复、一时难以解决的问题，要动之以情、晓之以理地给来访者作好思想工作，耐心疏导;对不属于管辖范围的问题，要指明方向和程序，并热情帮助联系有关单位给予妥善处理。

　　(三)对重大疑难来访问题要及时采取措施,稳定群众情绪，并迅速拟出专报呈领导阅批。按领导批示抓好督办落实。

　　(四)对来访中带有苗头性、倾向性、政策性的问题，应及时进行综合分析，提供给领导参考。

　　三、总体要求

　　(一)热情接待来访群众，接待人员要衣着整齐，举止端正，热情大方，态度诚恳，说话和气，以礼相待，文明用语，并讲普通话。

　　(二)接待室要保持整洁卫生，备有开水、茶杯、桌、椅等物品。

　　(三)接待人员在办理群众来信来访时，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。

　　(四)在接到群众来信来访后，要认真做好登记，根据来信来访群众所反映的主要问题，提出初步处理建议，做到当日事当日结。

　　(五)对待来信来访群众提出的问题，在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责。

　　(六)对来信来访群众所反映的问题和内容，要保守秘密，不得将检举材料及有关情况透露或者转送给被检举对象。

　　群众来信来访接待制度相关

　　来客来访登记制度 篇13

　　为加强校园安保工作，根据上级要求和本校实际，学校决定从即日起对来访来客实行严格的管理制度，具体要求如下：

　　一、安保队员对来访人员须礼貌、热情接待，询问来访事由，通过电话联系被访人员，得到确认和同意，填好来客登记单后方可让来客进入校区。

　　二、来访人员进校，请主动出示有效证件，经确认后须填好访客单，在得到安保队员允许后方可进入校区，来访人员未经许可不得擅自进入校区。

　　三、对未经校方领导和被访人员同意，来访人员如强行进入校区，安保队员应进行劝阻。对不听劝阻挑起事端者，应立即向保卫处汇报，严禁安保队员与来访人员发生言语和肢体冲突。

　　四、遇上级单位领导来校检查指导或参加重大活动，在得到保卫组指示后可不作来访登记，但应作好值班记录，并做好引导工作及指引车辆停放工作。

　　五、严禁推销人员进入校区。

　　来客来访登记制度 篇14

　　一、制定目的：

　　为加强来访人员管理，规范来访人员接待程序，加强公司安全秩序，保护公司人员财产安全，特制定本制度。

　　二、适用范围：

　　适用集团公司各部门、分公司。

　　三、职责与权限：

　　1、保安负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人 员出入登记、来访车辆停放安排。

　　2、前台负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排。

　　3、被访者负责来访人员的.接待，拜访结束确认。

　　四、来访人员的分类

　　1、重要访客：公司高层来访客人；公司重要客户；政府职能部 门领导。

　　2、一般访客：一般客户；供应商；应聘者；员工亲属。

　　3、其他访客：广告推销者；蓄意滋事者。

　　4、有人员来访时，值班保安应先询问来访人，界定来访人员属 于哪一类别并做好相续衔接工作。

　　五、重要访客来访

　　一、若来访人员为重要访客，来访人员不需填写《来访人员来访 登记表》，由保安填写《来访人员出入登记表》，并立即电话通知受访人或总经办秘书，指引来访人员至办公楼一楼前台处，并指挥安排车辆停放；

　　二、来访人员至前台时，由前台文员引领访客在会客接待处等候 而受访者或总经办秘书在接到保安受访电话通知时，也应立即前往前台接待访客；

　　三、若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的，可事先打电话到保安门岗进行交代来访者的身份或单位，以提醒保安做好接待准备。

　　四、来访人员离开时，前台文员应及时通知保安，由保安通知来 访车辆司机，提前做好准备；保安在《来访人员出入登记表》中记录出门时间。

　　六、一般访客来访

　　1、若来访人员为一般访客，保安应询问来访事由、部门、受访 人等信息，并电话告知受访部门或受访人员，在征得同意后，来访人员须详细填写《来访人员来访登记表》存根；保安根据《来访人员来访登记表》填写内容抄写《来访人员出入登记表》内容。

　　2、保安须核对来访人员有效证件；向来访人员发放《访客证》 及《来访人员来访登记表》复联，指引来访人员至办公楼一楼前台处等候或由前台文员直接引导来访人员到受访人的办公室；若受访人为车间一线员工，则来访人员在保安室等候，由受访人本人至保安室接洽；

　　3、来访人员至前台时，由前台引领、安排访客进入一楼接待室 等待，或者直接由受访人带领来访人员进入洽谈室会客。

　　4、一般来访事务，受访人只能在接待室与来访人员会谈，根据 来访需求和目的只可以带领来访人员进入和业务相关的区域，但不能带领来访人员进入无相关的办公区域和场所；

　　5、若来访人员需要参观生产车间区域等部门，参观前须通知相 关（分管副总）部门领导，经同意后才能带来访者参观。

　　6、来访结束时，受访者须在《来访人员来访登记表》上签字；来访人员出门时，交保安《来访人员来访登记表》和《访客证》，保安凭经受访人签字的《来访人员来访登记表》放行来访人员，并在《来访人员出入登记表》存根栏中记录离开时间；若受访人未在《来访人员来访登记表》上签字，保安须电话联系受访人，经确认后放行来访人员，并要求受访人补签《来访人员来访登记表》。

　　7、 若来访人员为员工亲属，受访人不得带来访人到办公室、生 产车间等区域，一律在一楼接待室会谈。

　　8、若受访人员不在公司，也没有及时委托公司其他人员代为接 待，保安应让来访人员留言或留下联系方式，待受访人员回公司后由保安转告，来访人员不得进入公司。

　　9、若可以确定受访人员在公司，但一时无法联系到受访人员本 人时，请来访人员进入保安室稍坐等候，保安值班人员则通过拨打受访人手机或部门固定电话等其他途径联系受访人员。

　　10、若来访人员有车辆，须办理来访手续后才能进入公司，由保 安安排车辆停放到停车区。来访人员车辆禁止驶入生产区域通道。

　　11、未经审批，禁止来访者非业务各种货车进入公司及厂区。

　　七、 其他访客来访

　　若来访人员为其他访客，保安须对访客做好解释、劝说工作； 对不听解释或劝说无效，仍强行进入公司的，保安可拨打直接分管领导电话知会，根据是事态程度可拨打报警电话（110），请当地辖区公安机关出面帮助处理。

　　八、附则

　　1、以上条款，请集团各部收文后予以内部宣导严格遵守。

　　2、本办法由行政部负责拟定并解释，由集团总经理签发后生效执行。

　　来客来访登记制度 篇15

　　1、目的

　　加强外来人员管理，将进出管理予以明确化和规范化。

　　2、适用范围

　　适用于xxx公司各类外来人员进出管理。

　　3、职责

　　3.1综合管理部保卫负责本办法的制定。

　　3.2各职能部室负责按规定进行监督、检查及考核。

　　3.3各部门按本管理办法执行。

　　4、管理办法

　　4.1各部门接待外来人员，应持有效证件到公司门卫值班室登记后接待。

　　4.2各类来访客户、业务人员及参观团体需相关部门同意后进行陪同接待： a、销售客户进入生产区凭销售部门的介绍或内部相关部门确认，予以联系接待部门或个人；

　　b、供应客户由供应或仓储部门接待；

　　c、地方政府、行政事业单位等所有参观人员，经公司经理同意后相关部门协同接待；

　　d、其他因业务关系的来访人员根据需要由对口部门接待；

　　e、员工亲友、私事来访时，除特殊紧急事故外，员工不得在上班时间会客。

　　4.3外来人员来公司后，由门卫值班员电话通知所要联系部门或个人，同意后速到门卫值班室登记接待，不同意接待时请讲明原因，已便于门卫值班人员转告。

　　4.4外来人员进入公司，必须规范佩带由保卫佩发的出入证，服从接待人员的管理，严格遵守公司的规章制度，不可随意进入与其工作无关的车间、部室等部门。更不得动用机器设备和各种公用物资。 各部门全体员工要加强责任心与防范措施，发现外来人员擅自进入生产及工作现场，要立即制止，并向部门领导及保卫部汇报进行处理。

　　4.5凡被公司开除的'员工，未经公司领导同意严禁进入公司，相关部门不得私自接待。

　　5、考核

　　5.1接待外来人员的部门或个人，对他们负有直接管理责任，发生一切不良后果或给工作带来被动的，由所接待部门与当事人承担全部责任。如门卫值班人员未经相关部门同意，私自让外来人员进入公司，由保卫部承担相关责任。

　　5.2外来人员无人带领，擅自进入车间、工作现场对既不制止又不汇报给工作带来被动的，给予相关部门罚款1000元，对制止举报的非本部门员工奖励200元。

　　5.3接待外来人员的部门或个人未经公司领导同意，严禁将外来人员领入车间或工作现场，违者每次给予罚款200元。

　　5.4凡被公司开除的员工，未经公司经理同意，部门或个人私自接待的，视其情节每次给予200元以上罚款。

　　来客来访登记制度 篇16

　　一、群众来信

　　1、收到群众来信，要当日拆封，拆封时要注意检查信封封面、邮票是否完整，拆封后要将信封、信件装订，并注明收信时间。

　　2、认真阅读信件，并填写《群众来信来访登记表》。

　　3、对重要的信件要立即报送书记或镇长阅批，对一般的群众来信按“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，转交有关包片领导或分管领导。

　　4、对反映正确、要求合理的群众来信在领导阅批后，要及时复信，复信要做到认真、热情，向群众讲明道理、宣传政策，告诉群众处理结果或引导群众逐级反映问题。

　　5、对已办结的信件要立卷归档，统一保管。

　　二、群众来访

　　1、对群众来访要热情接待，并填写《群众来信来访登记表》。

　　2、认真阅读来访者携带的有关材料，通过交谈详细了解和记录来访人员反映的问题和要求，以及接待人员做出的答复。

　　3、根据“分片负责、属地办理，谁分管、谁负责”的原则，引导来访人员与有关领导或负责人见面；有关领导或负责人不在单位的，应确立接待时间。

　　4、接待群众来访按下列顺序进行：

　　办公室人员——有关领导或负责人——镇信访办公室——分管信访领导——书记或镇长——转司法部门。

　　5、接待人员要树立全心全意为人民服务的理念，尽可能减少群众往返的次数。对同一问题多次上访者，要做好耐心的说服教育工作，宣传相关的'方针、政策，引导上访者走依法处理问题的渠道。

　　6、对少数聚众闹事扰乱机关办公秩序的上访者，要即时报公安派出所依法处理。

　　7、对疑似患有精神病、传染病的上访者要通知卫生、防疫、公安等部门按有关规定处理。

　　来客来访登记制度 篇17

　　第一条、为了保障公司正常工作秩序，维护公司人员人身、财产安全，确保出入公司人员、物品管理规范，特制定本制度。

　　第二条、对需要进入董事长、总经理、副总经理办公室及各部门办公区域的各类人员，均建立来访登记制度。

　　第三条、公司指定的接待人员负责本公司的来访人员登记工作。

　　第四条、公司以外的人员来访或办理各种业务均需到贵宾登记室如实填写《来访贵宾登记表》相关内容。被访者会客完毕后及时将来访贵宾登记表二联交接待人员归档。

　　第五条、人员来访时接待人员先询问来访人员事由后，并要求来访人员认真填写《来访贵宾登记表》，及时安排来访者在指定的'地点等候接访，待确定可以进行访问后通知被访者，对不配合填写《来访贵宾登记表》强行进入办公区域的，接待人员有权禁止其进入。

　　第六条、公司来访人员的接待工作均在贵宾接待室进行，如来访者遇到特殊情况需进入办公区域的，必须由接待人员征得被访者的同意后，将来访人员带入被访者的办公室并视情况等候，待会面完毕后，将来访人员送出公司门口。

　　第七条、外来人员来公司参加各类会议均由会议主办部门事先通知接待人员，经确认后，方可进入公司会议室。

　　第八条、接待人员必须认真负责做好接待工作，对来访者做到热情服务，周到细致，备好茶水。

　　第九条、公司全体员工必须认真维护公司形象，严格执行公司各项制度，如因自身问题而造成影响的要承担全部责任。

　　第十条、来访人员进入公司不得带拍照像设备，如有特殊情况需要，经总经理同意、董事长批准后方可。更不得带易燃和易爆品进入公司。

　　第十一条、来访人员来访时，接待人员应告知来访人员自觉遵守公司的各项管理规定，对违反规定的行为应予以及时制止，对无理取闹的行为，经制止无效的及时予以报警。

　　第十二条、本制度由综合部负责解释，总经理同意，董事批准后执行。

　　来客来访登记制度 篇18

　　1、凡外来单位人员,到炼钢厂进行对标、参观、访问、洽谈合作项目等友好交流,必须经厂级领导批准,填写本来访登记表后方准进入。

　　2、进入炼钢车间必须严格遵守厂规厂纪,未经同意,不得进入生产一线或未经许可地点。

　　3、厂区内禁止吸烟、拍照、摄像等,违者后果自负。

　　4、到访期间,需本厂接待人员全程陪同,确保来访人员安全。

　　5、进入一般区域“口头告知”危险因素即可,进入较大风险区域,需书面告知危险因素,并留好原始记录。

　　6、进入现场前,到安全科领取安全帽,离厂前交回,由接待人员负责。

　　7、未经登记,私自带人进厂,考核接待人员50元/次。发生事故者,追究相关责任。

　　8、本规定自厂领导审核批准后,发布生效。

　　9、本规定最终解释权归炼钢厂所有。

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