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业务经理述职报告

业务经理述职报告（汇总12篇）

　　在经济飞速发展的今天，需要使用报告的情况越来越多，要注意报告在写作时具有一定的格式。一起来参考报告是怎么写的吧，下面是小编收集整理的业务经理述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务经理述职报告（汇总12篇）

　　业务经理述职报告篇1

　　大家好，我是**。我来到公司将近四个月了，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：

　　人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为XXXX年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战XXXX年的重大决策!

　　一、人员配备：

　　将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

　　二、战略目标：

　　所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，坚持实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

　　三、请求支援：

　　1、公司给予车辆支持。

　　2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

　　3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的'业务主管，但可以监管。

　　四、XXXX年县区整体计划：

　　1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

　　2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

　　3、继续游说与发展新的县区。

　　五、元月计划：

　　1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

　　2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

　　3、第四个星期根据实际情况而调整。

　　以上就是对于一年工作的简要述职报告，有不当之处，还请批评指正，谢谢大家!

　　业务经理述职报告篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的'工作，更加热爱我的工作。

　　上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

　　1、市场任务完成情况。

　　我负责xx等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

　　2、重新捋顺销售客户。

　　在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

　　3、设备汇款情况。

　　做好xx等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。

　　虽然xx等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

　　1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

　　2、客户售后与设备维护不到位。导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

　　结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

　　在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。

　　2、健全营销网络。

　　完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

　　3、服从大局，团结协作。

　　在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。

　　我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争完成公司下达计划销售量，为实现突破目标销售量的目标而奋斗。

　　业务经理述职报告篇3

　　来公司近四个月，我一直担任着xx县区经理一职。这对我来说这是一个全新的岗位，我积极投入、认真工作。在此我有过欢乐也有过困或。在此我总结一下县区的得失：一、人心是关健。1、经销商有没有信心做我们的产品这是一个关健，2、业务员有没有信心让经销商做我们的产品这也是关健，3、如何整合经销商与xx县区及周边县区的有利资源这是领导者的关健。昨天与陈华军的沟通我认为****年一定要打破现有格局，重新洗牌，以配合公司决战****的`重大决策！

　　一、人员配备：

　　将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

　　二、战略目标：

　　所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

　　三、请求支援：

　　1、公司给予车辆支持。

　　2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

　　3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。

　　四、****县区整体计划：

　　1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

　　2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

　　3、继续游说与发展新的县区。

　　五、元月计划：

　　1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

　　2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

　　3、第四个星期根据实际情况而调整。

　　业务经理述职报告篇4

　　20xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品——汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

　　一、加强学习，提高自身素质。

　　一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

　　作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

　　二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

　　一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的'工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

　　在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　三、开拓市场，寻找新的增长点。

　　只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行

　　来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

　　新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

　　一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

　　二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

　　三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

　　另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

　　四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

　　职位描述：

　　1．负责私人银行部客户产品的设计和开发，监察营销推广项目的进度；

　　2．运用各项分析技术，洞悉客户分层的购买行为、服务与产品需求；

　　3．根据私人银行客户的需求，为客户提供全方位的理财策划和服务；

　　4．负责高端客户的营销、维护和服务工作；

　　5．搜集及评估客户意见，制订及改进品牌服务内容及水平；

　　6．负责私人银行业务市场的推广和客户关系管理工作；

　　7．发掘客户需要及业务机会，进行交叉销售，确保完成销售指标；

　　8．负责向客户提供专业化服务、风险防范和反馈信息。

　　任职要求：

　　1．具备多年银行工作经验、销售财富管理产品及客户管理经验；

　　2．熟悉内地个人金融服务的一般运作及产品，熟悉各种金融工具的投资技巧；

　　3．具有广泛的社会关系和客户资源，具备较强的商务谈判力及客户拓展能力；

　　4．熟练掌握财务、金融和相关法律知识；

　　5．在证券、基金、外汇、期货、税务、收藏等专业领域有一定的专长和研究；

　　6．具有强烈的责任感及客户服务意识，富有团队管理及协作精神；

　　7．具有良好的交流沟通能力，英文程度良好；

　　8．具备CFP、CFA、注册会计师等执业资格者优先。

　　入职门槛：

　　在客户的心目中，理财经理应该是能够为他们解决一切问题的专家，所以你不仅要精通包括信用卡、个人贷款、信托投资等多种业务品种，又要熟悉证券市场、外汇市场和黄金投资市场。因此，充分了解理财产品，时刻汲取金融知识并且保持对金融市场的敏锐度是成为一个合格理财经理的重要前提。

　　职业晋升通道：

　　理财顾问—理财经理—高级理财经理

　　快速成长秘籍：

　　职业道德不可丢：客户与理财经理之间的不信任是工作中最大的困难之一，造成这个问题的原因在于有些理财经理只为完成业务指标，而不顾客户的真实需求胡乱推荐理财产品。这不仅可能造成客户投资损失，同是也破坏了理财经理及其所在银行的品牌信誉，进一步会造成客户流失业绩下滑，是谁也不愿意看到的双输结果。因此理财经理应该持有的理念是：为客户服务，客观地帮助客户分析其财务状况，了解客户的需求后再给予具备针对性的专业建议。

　　产品信息要抓牢：市场蕴含的理财需求非常庞大，以往银行的存、取、贷等传统业务范畴已经不能满足如今客户的要求。现在客户都需要更为个性化的服务，要为每一个情况不同的客户“量体裁衣”，量身定做适合他们的理财投资计划。这就要求理财经理对市场上的理财产品非常熟悉，这样才不至于在接受业务咨询时出洋相，而这一方面，实践的经验是最重要的。

　　个人品牌要重视：要记得你是一个理财经理，而不是一个销售，不要被真金白银的业绩数字套牢，这只会让你在这个变化多端的市场更为浮躁。除了日常工作外，为了提升个人的职业素养，要能够潜心做些金融问题研究和市场分析，对金融环境的起伏总结自己的看法，切忌随波逐流。

　　客户误区要帮助：理财经理是专家，所以客户才会求教于你。因此，如果客户有些不切实际的收益构想，理财经理要坦白告知，不能因为害怕失去这个客户而给他造一个美好的空想。要告诉客户：理财不是一夜暴富，理财也会有风险。帮助客户进行观念的转变，让他们真正了解理财，信任理财，当然也更信任你。

　　业务经理述职报告篇5

尊敬的领导：

　　首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议；项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的'贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：

　　一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化

　　本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

　　二、纠正错误、合理建议

　　由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜；合理结合农民安置房物业管理特性；在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。

　　三、规范管理制度、提高项目执行能力

　　接手了xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：

　　1.装修装饰巡查制度；

　　2.保安部周勤务执行制度；

　　3.保洁勤务工作流程分配方案；

　　经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人；做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在x总的带领下，在公司领导的支持下，xx物业服务中心的工作会更加进步。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　业务经理述职报告篇6

　　非常感谢市分公司领导莅临山阳对我进行业务经理任期考评；也非常感谢县分公司领导和同事们对我的关心和帮助。

　　忙碌的日子总是过得很快，述职意味着自己与同事们在山阳已相伴走过一年了。这一年，是商洛联通持续推进高质量发展的关键年，也是我应对划小改革、工作转型，站在新起点、走上新岗位、步入新领域，面临知识更新、环境变化等多重压力和挑战的一年，可以说机遇与挑战同在，收获和挫折并存。最近一段时间，我也对自己基层的工作做了逐一盘点，仔细回想做了哪些、学了什么、收获如何，还存在什么问题以及怎么整改提升。借今天的机会，我分四个方面向各位领导、同事们进行述职汇报：

　　一、坚持学习，转换新角色

　　我一直坚信“磨刀不误砍柴工”的理念，互联网行业日新月异，不断加强政治理论、业务知识学习就像“磨刀”，只有把思想上、工作上、本领上的刀磨好了，才能做到事半功倍。

　　从机关后台转型到基层一线，我深知伴随而来的必将是知识结构、工作体系、处事方式等一系列变化，要应对好这些变化，就需要常怀空杯心态，加强“三个学习”，尽快适应、转换角色。

　　一是加强政治理论学习。作为一名党员，我按时参加组织生活，严格按照上级党委和支部工作安排，以及“不忘初心、牢记使命”主题教育活动部署，加强对联通先锋党员学习内容及《中国共产党党内重要法规汇编》、《中国共产党的九十年》等书籍的学习，通过坚持不懈的集体学习、网络学习和个人自学，自身的理论基础和政治素养得到了一定的提升。

　　二是加强业务知识学习。营业厅工作线多、面广，涉及业务发展、存量维系、用户服务、投诉处理等方方面面，加强各方面业务知识和履职本领学习，对刚到基层的.我来说至关重要。一年来，我坚持把学习作为第一需要、立智之本、成事之基，初来之时，连续两个月与营业人员同上班、同下班，虚心向网格成员求教，全面、系统地学习移动业务、创新业务、团队管理、营销组织等知识，开展营销活动坚持与大家同加班、同奋斗，在看中学、干中想、想中悟，持续推动自身能力素质与划小改革和发展要求相适配。

　　三是加强方式方法学习。始终奉行“三人行、必有我师”的古训，坚信最快的进步方法就是复制经验。一方面自购《羊皮卷》等书籍，与团队成员共同学习，认真阅读公司配发的《高效能人士的七个习惯》，向书本求教；另一方面，横向比学、纵向对标、主动看齐，积极向政企网格学习创新项目拓展要领、向核心网格学习“店+能人”运营模式、向东网格学习商盟营销经验、向西网格学习目标管控之法、向建维网格学习成本效能提升之道，汇聚众人之长，快速进步。

　　二、踏实工作，谋求新发展

　　来山阳前夕，公司党委嘱托我“要沉下身子、扎根基层、和渠道、同事交朋友”；到山阳之时，县分吴总要求我“守土尽责，带好团队、高效发展”；在工作当中，网格成员期盼我“当好领队人、更上一层楼”。这些我都牢记在心，一一践行，并在一些工作上取得了初步成绩。1-9月累计完成主营收入304.9万元，时序预算完成率99.8%，毛利时序预算完成率102.1%，累计发展移动用户3320户，宽带用户150户。可以说经历了从缺口很大到缩小差距再到赶上进度的转变。主要做了以下四个方面工作：

　　(一)三轮驱动，转型赋能。一是泛智能终端驱动。主动应对市场变化，聚焦金融合约产品，加快终端销售由手机为主向智能家居等泛智能终端延伸，推动用户连接由单连接向泛连接转型，拉动金融合约快速上量。1-9月累计销售终端近千台，金融合约月均产能近60户，其中8、9两月金融合约发展过百，排名网格前列。二是宣传驱动。一手抓商圈市场宣传，围绕“金融分期、智能家居、联盟营销等营销主题，开展线上线下全方位、多群体覆盖宣传，一年来累计在本地大V投放线上宣传1500余次。一手抓微信圈粉，将进厅客户、存量客户、商盟会员、配送电话、门店电话等，全部添加好友，营业厅自有人员微信粉丝总计达24376个，有效扩大了宣传面，营销政策得以精准送达。三是常态化促销驱动。严格落实“一月两次”内购会要求，大力开展走出去、请进来营销。一方面主攻返乡、元旦、秋开等重要营销场景，发力聚类市场和定向用户群体，快速提升发展规模。返乡期间累计发展移动业务20__余户，销售终端近300部，金融合约150余户。另一方面，组织圈地营销，借助金融产品利器，灵活组装智能终端、商盟产品、智能家居等异业合作产品，探索开展“营业厅内购会、商盟内购会、社区内购会”三大类活动，重点提升金融合约占比，增强用户粘性。累计组织各类内购会近20场，带动销售终端240户以上，金融合约近200户。

　　(二)整合资源，引商进厅。一方面，积极开展看的见的商盟建设，通过加强异业合作、资源复用、交叉引流，实现价值提升。累计建设主要商盟5家，并通过驻点帮扶、联合促销、强化店销等，加快商盟业务发展。商盟场景发展金融合约24户，签约钉钉部署1单，合同额4800元。另一方面，按照县分统筹安排，引商进厅，打造中国联通产业互联网商业联盟俱乐部，将25家主要商盟形象进厅、产品进厅、优惠进厅，并设置商盟权益自选区，以商盟优惠券、商盟折扣卡两种方式，加强双方宣传和引流，打造好联盟阵地。目前上架各类卡券400余份，为汽车美容、蛋糕店、孕婴店、家电等生活场景商盟引流近200人次。

　　(三)强化保有，维系保收。一是加快“两融产品”发展。聚焦金融合约、畅越迁转、会员包、宽带融合等重点维系产品，设置外呼专岗，加强工作卡和米话双向外呼，强化用户维系。营业厅月均外呼量稳定在1000户以上，业务受理量和接通量均在10%以上，各项维系指标连续保持在前二位置。二是推行“十免服务，塑造服务口碑”。在营业厅设置爱心驿站，全面推行免费饮水、充电、雨伞等十项基础服务，增强主动服务意识，提升服务口碑。并向全网用户开展“夏送绿植”活动，累计接待并服务用户1000人次以上。

　　(四)提高能力，团队赋智。一是推行“三星评定”。设立明星榜，围绕发展、支撑和服务指标，每月评选销售明星、服务明星、支撑明星各一名，各奖励100元，营造比学、赶、帮、超氛围，打造标杆示范；二是建立“学习机制”。每周二固化为营业厅集体学习培训日，开展业务培训及考试。建立党群小组会议日、学习日、培训日制度，加强小组集体学习，提高指导能力。三是强化基础管理，模板作业。打造营业厅工作看板，全量展示计划分解、任务通报、近期公示、日常考核、营销政策等八个板块内容，全流程展现月度工作。制定增量分享办法，包含收入、发展、重点产品、创新业务等中长期核心指标，以共同的价值和理念凝聚人心。打造团队文化墙，营造家园文化氛围。

　　(五)重点突破，创新增效。建立定期拜访机制，加快创新业务拓展，1-9月累计拓展创新业务7单，其中钉钉部署2个，朋友圈广告2个，E信通2个，专线1条，带动增收10.8万元，储备智慧社区等项目商机2个。

　　三、坚持自律，严把廉洁关

　　我在全力开展好本职工作的同时，也尽全力配合县分整体工作，认真执行总经理工作安排，个人在生活方面也坚持做到严于律己，严格党纪党规和公司的各项规章制度，工作多请示、勤汇报，网格内重要事项群策群力，不搞一言堂，

　　低调做人、谦虚做事，与同事们和谐相处、友好团结，严守公司机密，没有利用职务之便为个人谋私利，没有出入高档会所，没有以乔迁新居、生日祝寿等形式敛财的情况。妻子在商州区杨斜镇中学担任教师，女儿一岁七个月，还未上学，本人及家属现有按揭住房1套，111平米，位于商州区锦绣新天地小区，房款来源为我和配偶的工薪收入。

　　四、正视问题，实现新提升

　　在一年来的工作中，我全身心扑在工作上，克服了种.种困难，为公司发展做出了应有的贡献，但仔细对照上级的要求，还存在一些不足，由于自己年轻，刚走上一线岗位，综合素质水平还有待提高，工作经验还不够丰富，复杂问题处理还欠系统方法等，这些都与公司高质量发展的要求还有一定差距，今后我将加倍努力，改进不足。

　　回头审视，一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些成绩的取得，得益于公司的正确领导，得益于县分领导班子的团结和智慧，得益于全体员工的辛勤努力。

　　大美山阳、希望之城，下一步，我将继续保持工作干劲和锐度，与网格成员一起努力奋斗，和其他网格团结协作，全力以赴做实发展、做精维系、做细服务、做大项目，为公司和网格成员交上一份满意的答卷。

　　以上述职如有不妥之处，敬请批评指正。谢谢!

　　业务经理述职报告篇7

尊敬的各位领导，各位同事：

　　大家好！

　　xx年新年的钟声已经敲响，xx年成为历史。xx年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家经历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。下面，我将xx年的工作总结如下：

　　一、不断总结，加强学习，实现了个人素质的全面提高

　　（一）加强政治理论学习

　　我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。

　　（二）不断巩固业务学习

　　在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。

　　二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作

　　在xx年—xx年的个人客户经理工作中，我的年终考核一直不错，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅，并因成绩显著，在xx年度被评为优秀派遣员工，xx年度被评为xx支行优秀员工。而xx年x月休产假，至x月x日上班，业绩并未落后。

　　（一）个人金融资产

　　个人金融资产的的理想目标为xx年产假的.前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了x万的好成绩，包括新增本外币储蓄x万，理财产品销售额达到x万，考核得到了顶封分x分。其中，保险销售x万、股票型基金销售x万、货币基金销售x万、本利丰销售x万、其他理财产品销售x万。

　　（二）基金定投开户数

　　基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。我实现了x个的销售目标，比理想目标高出x个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分5分。

　　（三）贷记卡和支付通

　　贷记卡发卡的理想目标是xx张，而我实际完成xx张；支付通理想目标是xx个，我实际完成xx个；这两项的考核得分都为封顶分5分。其中，在xx年x月—x月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。

　　（四）保险销售工作

　　保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。xx年，我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以，我不辜众望，xx年实现了保险销售3x万，获得参加分行与xx保险公司在xx举行的培训资格，并入选为xx银行保险的销售精英。

　　（五）工作中存在的不足

　　工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。

　　三、总结经验，吸取教训，实现xx年工作的新跨越

　　（一）加强信息收集

　　我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准xx行、xx行，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。

　　（二）做好市场营销工作

　　研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

　　（三）加强业务部员工队伍的建设

　　我将倡导诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并协助领导制定相关的培训计划，加强员工业务培训、职业道德和诚信教育，确保从业人员具备良好素质和较强的业务能力。

　　（四）提高自身素质

　　工作中，我将不断提高自身综合素质。加强对专业基础知识的学习，增强对市场和宏观经济的把握能力。并做好兼职工作，把兼职工作当成锻炼自己，增长知识的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生。

此致

敬礼！

　　述职人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　业务经理述职报告篇8

　　我于xx年年初正式调入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任业务经理开始下地州了解渠道并进行工作交接。现在正式接手渠道工作已经十个月，刚开始的日子，对于从技术转业务的我压力非常的大，这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在总经理和其他同事的帮助下，我很快的找到了做业务经理的"感觉"，顺利的完成了渠道的交接工作，使工作走上了正轨。

　　一、我的工作内容大致有以下七点：

　　1、信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

　　2、员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给xx公司做培训共计14次。

　　3、投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

　　4、签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司xx财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

　　5、财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

　　6、地州投标：今年共参加地州投标八次，xx地区二次、xx地区一次、xx地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

　　7、内部配合：配合市场推广部做xx活动共计十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx电脑的大型新品发布活动。"xx"xx新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。"xx"为主的xx系列新品发布xx站活动。

　　二、自身工作的评定

　　在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，相对来说较满意的.是能从售后到销售角色的快速转换，迅速接手渠道工作，顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲，能够有持之以恒的心态去对待每一件事情，凡事都当自己的事情去做，做到了无愧我心。总结起来有两个方面：

　　1、凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去办好，最终经销商认可了我，起到了"桥梁"的作用。

　　2、观察市场，了解其变化，结合本公司的情况，对经销商进行耐心的分析，帮助其排除杂念，树立信心。我从公司的长远发展的角度去做工作。如从公司的忠诚度，到厂家的资源的支持（宣传、市场活动、设立专卖店的条件等）；从xx的角度，再到我公司对经销商的信用金的评定、其它产品的价格支持等。另外，通过大量细致的工作，使得从公司实行新的信用金制度以来，除因我们维修方面的原因之外，渠道十三家经销商五个月无逾期，这一点是值得欣慰的。

　　三、经验和体会

　　通过十个月的渠道工作，让我深深的感到——拓宽业务渠道容易，想做好做实却是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经验：一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

　　1、心细

　　比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）

　　2、嘴勤

　　俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

　　3、腿勤

　　作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找负责人。遇到事情不能推，先办再讲！

　　4、皮要厚

　　凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

　　5、嘴要甜

　　没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称"总"。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是比较难搞定的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

　　6、心要狠

　　在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

　　以上是我担任十个月业务经理的述职报告，请批评指正，谢谢。

　　业务经理述职报告篇9

　　带着回味的已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对工作总结如下：

　　热爱本职工作，精通电信业务。

　　工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

　　敢于管理，善于管理。

　　营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的`性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

　　知指标，明任务，求发展。

　　随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。

　　严格遵章守纪，维护企业信誉。

　　团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

　　交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对工作计划如下：

　　第一，明确工作目标，实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

　　第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

　　第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高

　　第四，正如“一年之计在于春”，真正将“首季开门红”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

　　第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。

　　总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。

　　述职人：

　　xx月xx日

　　业务经理述职报告篇10

尊敬的各位领导、同事们：

　　本人受分行财务管理部委派，作为业务经理派驻到支行营业部。根据业务经理派驻管理办法和实施细则等有关规定，现就任派驻业务经理上半年来的情况述职如下：

　　一、派驻机构基本情况

　　支行营业部有11名员工，其主任1名，派驻业务经理2名(其中一人为副主任兼任)，对私柜员3名，对公柜员2名，对公出纳兼管库押运员2名，大堂经理1名。主要办理本外币储蓄存款、公司存款以及结算、清算和其他中间业务等。截止上半年，营业部各项存款余额为58864万元，其中储蓄存款为18644万元，公司存款余额40220万元。

　　二、履职及内控合规执行情况

　　(一)履职情况

　　半年来，本人认真履行派驻业务经理各项工作职责，独立行使经营性分支机构前台柜面业务的授权、内部控制、合规检查等职责，严格监督控制前台柜员按规定操作流程进行业务操作。对派驻机构人员违反规章制度和操作流程、业务处理不规范、差错和过失等问题，能够现场指出和制止，并按规定进行记录和报告。在保证履行职责的前提下，协助支行负责人完成内、外审检查工作。

　　(二)工作措施及成效

　　本人由于是从其他业务部门被安排到支行营业部担任业务经理职务，在角色的转变上经历了一段时间，通过计财部、任职部门领导和另一业务经理的指导和帮助下，经过本人不断的.学习总结加上长期以来形成的良好业务素质和对前台业务操作的理解，我要求部门员工柜员多学习、多回头看、对差错多找原因、记牢“双十禁”，严格执行规章制度，依法合规经营。半年来，员工业务素质有很大提高，内部管理，风险控制得到有效加强，业务差错明显减少，改变了过去业务差错率一直较高的状况。

　　三、存在问题及原因分析

　　实施派驻业务经理制以来，尽管在内部控制方面得到很大加强，但仍然存在一些问题，主要为审单不严，如开户申请书漏客户签名、授权业务漏有权人签字授权、现金支票大额取现漏身份证复印件、身份证漏核查、现金库存超限额等等。存在以上问题的原因：1、首先临柜柜员回头看不够，其次本人核凭证也不够细致，造成漏客户签名、漏有权人签字授权、漏联网核查等差错的发生;2、对现金库存管理松懈。双休日、节假日超库存现金没有及时上缴，没有考虑现金库存过大带来的风险以及对整个网点绩效考核造成的影响等等，总体来说，主要是因为日常工作不够用心，风险防范意识不强等原因。

　　四、今后的工作方向

　　总结半年来的工作经验教训，从中总结自身在业务审核中存在的不足。进一步加强自身的业务学习，不断的充实和完善自己，努力提高自己理论知识和解决实际问题的能力，在加强柜面业务监督的同时，更要加强事中的监督以及凭证的审核，争取把工作做到更细、更好，发现问题及时整改，把好第一道防线关，使内控工作更上新台阶。

　　业务经理述职报告篇11

一、以提高自身素养为突破口，在不断的学习中把握干好工作的基本技能和近一年来，我常常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，端详自己，看自身力量和素养的提高幅度，能不能适应公司进展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。常常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己究竟是才来公司几年的高校生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况，为了提高自身力量素养，上让领导放心，下让顾客满足，我系统的学习了"管理学'"客户关系学'"客户心理学'"移动通信基本学问'等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的力量上有突破，在协调关系的力量上有突破，在组织管理的力量上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的力量素养，增加了干好本职工作的本事。

　　二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

　　一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我留意总结摸索工作规律，留意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我留意随时把握各部门的工作动向，把握各个县市的工作状况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺当完成工作，提高工作效率，就必需坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违反政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、伴侣想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在肯定程度上损害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，削减了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。

　　三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源

　　一年中，由于、等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断进展，在巩固中有所提高，有所进步，我留意讨论市场动向，准时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司实行重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，准时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的状况，建议推出了卡，降低费，收到了较好的.效果。在受领了省进展用户指标后，我们实行主动出击、宣扬造势的方法，超额完成了指标任务，在全省任务进展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要"动真情，讲实理，办实事'，坚持用"真心'"爱心'和"恒心'来做好广阔客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热忱接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热忱的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。

　　四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热忱

　　俗话说："喊破嗓子，不如做出样子'，作为一个部门副职，假如在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成特别不好的影响，因此，在日常工作中，我特别注意自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了擅长吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，"业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰'。提高完善自我离不开勤，工作出成果也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣扬，平常常常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到特别欣慰。在日常工作，生活中，我特别留意关怀、关心部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动关心他们解决实际生活困难，使大家心里话情愿和我讲，困难事情愿找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，精彩的完成了各项工作任务。

　　存在的问题及下步准备

　　回顾一年来的工作，对比职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了肯定的成果，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简洁;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理力量上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素养上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理阅历，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论学问，不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增加责任意识，提高完成工作的标准。