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护士长述职报告

护士长述职报告范文

　　随着社会一步步向前发展，报告的适用范围越来越广泛，其在写作上具有一定的窍门。在写之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的护士长述职报告范文，希望能够帮助到大家。

护士长述职报告范文

　　作为一名医院护士长，我始终以科学发展观为指导思想，坚持高标准、严格要求，努力在管理与服务上下功夫，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。我以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。同时，定期和不定期进行护理质量检查，保持护理质量的持续改进。经过一年的工作，我得到了病人的肯定和好评。现将我的工作总结如下：

　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全、有序的护理服务。

　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施。我组织了院内外护理差错的讨论研究，以此为例子，使护理人员充分认识到护理差错因素的新情况和新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

　　2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员。同时，我组织护士认真研究新颁布的gt及gt的相关条款，以强化护士良好的职业认同感、责任心和独立值班时的慎独精神。

　　3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，将其作为XXX会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　4、对重点员工的管理，如实护士、轮转护士及新入科护士等，我进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力。使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

　　5、完善护理文件记录，减少安全隐患。我重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整。避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等。

　　既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

　　完善紧急风险预案，平时注重培养护士的应急能力，对每次应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

　　以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。办公班护士真诚接待新入院病儿，将病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

　　定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

　　严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用XXX会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　其他方面，配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

　　我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

　　在过去一年中，我们在护理部和科主任的领导下，严格要求自己，并在科室工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，以确保科室工作稳步进行。我们积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。我们让医生和护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　作为一个中西医结合内科综合科室，我们面临着病种杂、疑难杂症多、护理专科性不强的难题。与之对应的是，中医科的12名护士中，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识。在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一定程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我们果断决定从我做起，全员培训。我们采取了业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统进行培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识也进行了培训。经过一年的系统培训，我们发现护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大地增强了护士对自身和对科室发展的信心。此后，我们采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　我们尝试了文化管理，力求做出特色。我们在工作中注重团队建设，建立了良好的沟通机制和协作机制。我们还注重员工的心理健康，建立了心理咨询服务，帮助员工排解工作和生活中的压力。我们还鼓励员工参加各种文化活动，提高员工的综合素质和文化修养。这些措施都为我们打造了一个充满活力和创造力的团队，也为我们的病人提供了更优质的护理服务。

　　在护理管理过程中，我也遇到了一些问题和不足。比如，在团队建设方面，我可能还需要更多的时间和精力去帮助护士们更好地理解和接受我的管理理念，让他们更加积极主动地参与到工作中来。同时，在病人满意度提高方面，我还需要更加注重细节，不断完善和改进我们的服务方式，让病人感受到更加温馨和贴心的护理服务。

　　因此，我将继续努力，加强自身的研究和提高，不断改进和完善我们的护理管理工作，让我们的团队更加和谐、高效，让病人得到更加优质的护理服务。

　　面对我的病人和科室，我充满信心地说，我一直在为你们努力着！但是，我也深刻认识到工作中的不足，比如，我们中医科的护理科研项目至今仍是空白。另外，有时候我过于严厉的要求，甚至看到了护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我作为护士长的努力方向是：

　　1、力争在护理科研方面有所突破；

　　2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

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