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部门实习报告

时间:2021-06-21 15:18:34 实习报告 我要投稿

【实用】部门实习报告四篇

  随着个人素质的提升,报告对我们来说并不陌生,报告成为了一种新兴产业。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编精心整理的部门实习报告4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

【实用】部门实习报告四篇

部门实习报告 篇1

  离开校园,开始新的人生旅途,才发现学习一直是不能停止的事情。

  我工作的地方,宜昌木林森塑料制品商行,位于金东山大市场,是市场中教大的一家塑料制品和厨具批发商。本批发商的商品是市内各个大型超市、酒店、零售商以及个人的定点的供货商。主要经营红双喜压力锅、精达为锈钢制品、振能不锈钢制品、阳江十八子菜刀、天佳、康达牌保温瓶、腾飞塑胶制品、宝球铝制品、三角、半球、希贵电饭锅等玻璃、搪瓷制品。

  我应聘的职位是文员。后来才知道等同于电脑员,等同于点货员,等同于导购,等同发货员,等同搬运工,综上所述实为打杂。刚进店第一个星期老板安排我在店内做导购,那时我都不能很清楚的找到自己的定位。看着上万个单品都要去熟悉,要弄清它们的进价,批发价,零售价,我恐惧了,想着当导购都如此复杂,估计文员只能望而兴叹了。很多时候,坚持变成了一种等待。当我顺应了这种生活,商品潜移默化的被我所熟知的时候,我开始等待新的恐惧。

  当我褪去做导购穿的蓝布大褂,被领到楼上拥有了自己的办公室时,我才明白为什么要我先做导购的道理。原来,那样年少轻狂的我们犹如白纸,一步一个脚印如此重要,熟悉的快要烂掉的"万丈高楼从地起"的命理此刻变得不再俗气。

  一直在不停的学习扑踵而来的东西,坐在办公室也没有想象中的那份清闲,操作从未接触过的理财软件,幸运的有个姐姐教我。原来在学校以为不足以贵的学习也在工作中慢慢派上用场。知识是一种储备,如一支优质股,终有一天会你会看见它的上涨。

  在不断熟悉的工作中,任务开始加码。从单纯的打电脑单到做报表;向供应商报要货计划;给客源调整顺应季节时间的商品和商品的新老替换,制作新品报价单。从产品到价格每一步都得细致,稍稍疏忽就有可能给店里带来损失。这对于一向行事马虎急躁我是一大修炼。

  当某一天发现自己能独立工作,能做这么多事的时候。兑换的是同等的付出。年末旺季,店里人手不够,作为一个团体,不能逃避的在仓库配货,从配货到打包,从点货到发货,搬重重的不锈钢制品,打理硕大的包裹,都是不得已一个人来完成。通常都都是10点以后下班。那时,学校已不允许住宿,每天清晨还要赶2趟公汽去上班。当这样的生活重复一个月的时候,我都没有力气去怨言了。也许,就是这样的生活磨砺了我,让我现在能深刻的体会到什么是幸福。

  "天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。"从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

  在这样的转变中,我要感谢2个人。

  叶芬,90年代的小妹妹。家庭的窘迫让着个才18岁的小妹妹已经有了3年的工作经历。刚到店里那会,我总有一种大学生的优越感,我跟她到仓库学习的时候,她总是很照顾我不让我拎重的货,我会觉得那是理所当然,知识决定了分工的不同。而当她很自然的在我面前扛起一件水瓶,很艰难的行走时,我感慨了,在我眼里,那应该是和我一样大的男孩子做的事。那么年轻的孩子,本应当是在校园里无忧无虑的灿烂着,可她却毫无怨言的为了家庭生计在劳动。

  从领导身上,我学到了计划与执行。开展一项工作之前有一个详细的计划可以使我更好地掌握工作的流程,更合理地分配时间,提高工作效率。执行,就是把所想所写付与行动;对领导分配的任务最快效率完成并跟进验证。执行,不仅仅是停留在口头上,有执行才会有效果有收获。领导们对细节的认真对待令我明白商场无小事,任何事情都会对商场信誉产生影响。

  从同事身上,我学会了沟通与关怀。沟通,不仅仅是指与店里的同事之间,还指与其他客户其他部门、及其他供货商的同事之间的沟通。无论是通过电话,还是邮件,他们在工作上都给予了我极大的帮助。关怀,无论是接受还是付出,都让我心感温暖,心情愉快。

  从实际工作操作中,我学会了耐心与协助。无可否认,这份工作是既琐碎又辛苦的,却又是很重要的。每天的检查、发现问题、解决问题的过程,耐心与细心是工作中必不可少的,既然接受了任务就要抱着负责到底的心态对待每一项工作。在老板与同事的帮助下,我渐渐学会了如何寻找解决问题方法,如何扮演好自己工作中的角色。过程中,说不是主要的,一起做才是实在。

  子曰:"知者不惑,仁者不忧,勇者不惧。"智慧的人遇事不迷惑,仁德的人不忧愁,勇敢的人无所畏惧。工作感触,唯有不断的学习,才能在理事中准确的寻找到处理方法,才能跟上前进的步伐。让努力不曾怠懈,学习不曾停止!感谢这笔成长经历,它给我的出入社会上了一堂深刻的公开课。

部门实习报告 篇2

  一、北京西藏大厦的概况

  北京西藏大厦于xx年开业,20xx年重新装修,并分为A B 两座楼。xx年2月被北京市旅游局评为三星级旅游饭店,20xx年8月晋升为四星级饭店。位于亚运村 安慧桥旁,毗邻亚运村商圈,建筑外观以藏族风格为主,周围有中国奥林匹克体育中心、中华民族园、北辰购物中心。西藏大厦展示了西藏经济、风情、民俗,餐厅及大堂、客房采用西藏民族建筑风格,融合国际标准的设施及服务,成为北京地区首家具有民族特色的涉外饭店。

  客人可以在有独具装修特色的藏式餐厅,香帕拉用餐,或者具有现代风格的咖啡厅,也可以在具有民族特色藏式风格的包间用餐。为了迎合大众的口味,餐厅不仅有藏式的宫廷菜,还有川菜和淮扬菜,并深受大家的喜爱。作为西藏驻京办事处的直接接待酒店,也经常接待一些西藏的重要的领导人。

  二、北京西藏大厦餐饮部经营管理中存在的问题

  (一)管理阶层的高端人才较少,导致人员流失率大。

  领班以上的职位较少,而且数量不是很绝对,在这工作都觉的上升空间小。而且在这里能干长时间的人很少,有些领班提升为主管可能会需要七八年之久。每当忙的时候,人员都不够,尤其是十层有婚宴,二层包间预订率也高的时候,会出现人员短缺的现象

  (二)厨师整体散漫,菜品创新较少

  厨房是餐饮部很重要的一部分,厨师也是员工及领导最不敢惹的。有些时候出菜慢,出菜的口感色泽,有些时候还会不一样。对待散客餐和领导餐的差别甚大。直接影响到了的酒店营业,会导致客源流失。

  (三)从业人员的素质低下,服务质量差

  现在的基层员工,也就是直接对客的一线员工。本应该本着顾客就是上帝的原则,为客人们服务,尽量满足他们所有的要求。但是在服务过程中会在人们心中有一个不成文的定式,就是在会对消费高的客人会格外照顾,服务会面面俱到。而对于一些消费低的,可能就会随着心情服务。如果这时候客人要求再多一些,服务态度就会下降。服务员会觉得花这么点钱,还事这么多。在服务过程中可能会出现不耐烦,不理客人的要求,违背了微笑服务的原则。

  (四)培训系统不完整,培训力度不够

  培训是提高员工整体素质的重要部分。一般企业应该每个季度都安排培训。而西藏大厦每年只培训一次,而且是全员整体参加,统一培训。没有分开部门,分开培训。安排的时间并不是所有人都方便参加,而如果人员不够可能会导致有些人不能参加培训。

  三、该酒店餐饮部经营管理中产生问题的原因分析

  (一)晋级空间慢,管理体系不完整,员工幸福指数低。

  一是由于是国企单位,在管理体系上不是很完整。领导几并不是很注重人才培养,加上在这里的提升空间有限,没有固定的体系和标准来评价员工的业绩,会让员工觉自己的技能无处展现,并且在考勤上过于严格。二是好多人思想传统,认为干服务行业,低人一等,不愿意干服务行业。再就是员工住宿条件差,工作时间不稳定,会存在客人什么时候走,服务人员什么时候下班的规定。一周只休息一天半,并且对于事假和病假考勤过于严格,若请假会对以后所有的奖金有影响,会让员工幸福感下降。如果员工另外遇到好的机遇,可能就会选择跳槽,导致了餐饮部的人员流失。

  (二)招聘厨师过程不严格,对于出菜没有严格要求

  对于中厨房和面点师傅,好多都是外聘的,期满就走。所以他不受大厦的领导直接管理。在平时出现菜的质量不好的时候,上菜人员可能急与考虑客人着急,并且闲麻烦,可能就直接给客人上菜了,并不会要求中厨房重新做。这样长期下来,会造成厨师在做菜中的不认真,因为做不好也没有惩罚,反倒可以让他省些力气。而对出新菜的方面,有管理者的问题,也有点菜服务员的问题。上级不要求出新菜,

  厨师就算想创新也不行。并且推出新菜后,销售人员也不太会给客人推销,推销力度很小。销售量小,这样也会导致厨师不愿推出新菜。

  (三)招聘门槛较低,管理不够严格,培训不够。

  在酒店行业,是属于门槛较低的行业,不需要太高的学历。高中以上,或者基层服务员不需要什么学历就可以入职。在这种大多都没有受过高等教育的人中,更应该严格的要求和培训,但是却没有。并没有具体的明文规定,平时对待客人应该怎么样,如果服务不好,遭到客人投诉会有什么样的惩罚。而这里的领导也只会特别重视员工对于西藏来这的领导的服务,不会特别要求员工对于散客应该是一个什么样的标准。这样就会导致员工懒散的行为。而有些员工还心气高,想着我凭什么要为他服务,要求那么多。并且部门内的培训也特别少,没有具体培训过,应该怎么对客人服务,这样会导致新来的员工会看着老员工如何为客人服务,并效仿。而这时候老员工如果散漫,也会给新员工造成散漫的现象,并进入一个死循环的现象中。

部门实习报告 篇3

  从进入公司的第一天起,我就下定决心要好好做,因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上,还是为人处事上,都要让自己努力去适应 。

  首先,我得感谢贵公司给我一个的`平台,虽然我现在的身份是一名大学生,但我会努力成为公司的一员,把公司当作是我的一个家来对待。

  其次,我得感谢公司同事对我的关心与照顾,让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中,重点得感谢市场部经理对我的信任与关照,我会更加努力去开拓市场业务,运用所学知识结合前辈们的经验,把工作做得更好!

  最后,还得感谢自己的勤奋与努力,坚持不懈地精神鼓励着我,遇到困难不退缩,让自己的工作顺利的开展起来。

  实习期过去了,很高兴还能留在公司,以后的路还得努力去奋斗!回望前两个月跑业务、开拓市场来看,努力与艰辛暂且不说,这些都是应该的,工作开展的也还挺顺利,不过还是遇到了一些问题,例如:

  1、对无物业管理旧的小区,但是有门卫负责,我们采取投递名片的方式与之交流,有需要再作解释;

  2、对有物业管理的小区,我们采取投递资料加产品介绍、工艺流程方式与之深入讲解,有必要时可以现场做防水实验;

  3、遇到一些不懂防水的业主或物管,我们以介绍产品为主,说出我们公司防水涂料的优点,让业主和物管信服;

  4、遇到一些懂防水的业主和物管,自己量力而行,虚心学习、讨教,千万不能与之争风相对;

  5、在工作行程安排上还有待考虑安排,要有,提高工作效率;

  6、缺乏技术上的指导,缺少一个整体的报价方案,对公司报价不是很清楚,实地考察能力不足;

  7、公司应该让我们多了解技术方面的知识,全力配合我们市场部的工作;

  8、不能很好地与公司同事交流工作上的事,我们建议每周应该开一次会,讨论问题,交流;

  9、在寻找新客户的同时,要不断对旧客户进行回访,保持一定联系,让客户接受你,知道我们公司的产品;

  10、业务流程上要虚心向公司的同事学习,养成良好的习惯,多看、多学、多问、多思考,要有创新思维;

  11、公司在待遇方面还有待提高,可以给我们报销车费和话费。

  有了开始,我们就得努力让它发展壮大,前期工作虽然很艰辛,但我们挺过来了。公司虽然暂时业绩不佳,但我们得不断问题的关键,找出解决问题的方法,这样公司才能越走越远,规模才会越来越壮大。只有这样,公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奋斗,终会发展得更好,因为我们走在科技的前沿!愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上,公司规模发展更壮大!

  公司市场部实习报告的延伸阅读——写实习总结的基本要求

  1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

  2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

  3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

  今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

部门实习报告 篇4

  部门:

  实习岗位:行政部

  姓名:×××

  指导教师: xxx

  完成时间: 20xx年5月10日

  一、实习目的

  实习目的是,通过行政部相关工作岗位实习使我了解以后再行政部相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验行政部相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上行政部相关工作岗位做好岗前准备。

  同时通过行政部相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学行政部工作岗位理论知识应用于实际,锻炼行政部工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习行政部相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在行政部相关工作岗位的学习重点和发展方向。

  二、实习时间

  20xx年03月01日~20xx年06月15日

  三、实习地点

  苏州市经济开发区江南大道

  四、实习单位

  江苏省苏杭教育集团

  五、实习主要内容

  我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己行政部相关工作岗位实习单位)开展行政部岗位实习。为了更好地适应从没有行政部岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发行政部相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对行政部岗位所涉及的相关知识进行专项培训。

  在实习过程,单位安排的了杜老师作为实习指导,杜老师是位非常和蔼亲切的人,他从事行政部相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和行政部相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及行政部相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在行政部相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

  毕竟是人生第一次在行政部工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际行政部岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了

  解,不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在行政部岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的行政部岗位工作内容,在行政部岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。

  在单位实习期间,我从事的行政部工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的行政部相关工作岗位业务知识处理相关文书。

  六、实习总结

  对于第一次在行政部相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的行政部相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和行政部工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多行政部相关工作岗位理论实践技能,增加了行政部相关工作岗位相关工作经验。

  一是低调地做人,高调地做事。我到行政部岗位工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,不在于掌握了多少行政部相关工作岗位知识,而是关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前

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