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学生专业实习报告

时间:2021-11-17 08:18:42 实习报告 我要投稿

【精品】学生专业实习报告4篇

  在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编帮大家整理的学生专业实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

【精品】学生专业实习报告4篇

学生专业实习报告 篇1

  一、实习概况

  1、实习单位介绍

  我实习的单位是广东绿色世纪健康产业管理有限公司沈阳分公司,位于辽宁省沈阳市大东区41号广东绿色世纪健康产业管理有限公司沈阳分公司市一家大型的连锁企业全国有八百多家,国外也有四家分公司。

  2、实习岗位介绍

  虽然园林绿化不是我们的主要目标,但是如何为广大林农提供最快捷、最实用、最有效、最满意的管理与服务,是事关林农持久保持营林造林积极性,维护林业生态安全,巩固集体林权改革成果的长久大计,所以进行必要的植物栽植和养护是非常必要的。

  二、实习内容介绍

  20xx年3月至今2个多月期间,我在绿色世纪沈阳分公司实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

  从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。做不出成绩时,会有来自各方面的压力。在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。六个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。

  在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少很少。我的专业是园林技术而我也工作在一家关于园艺专业的,自己所学的专业知识对自己有很大的帮助。而在其他公司实习的同学就大不一样了。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

  因为是机关单位,每周一到五得去上班,有时候业务繁忙,晚上或得加班,那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。

  每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字,或者跟着同事们外出去栽植养护树木,统计树木数量以及观察其生长状况等。显得枯燥乏味。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚出来工作,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

  踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。

  我是学园林技术的,在书本上学过很多专业知识,但从未付诸实践过,但是现在我真正搞园林的时候才体会到难度有多大;不过那才是我的最爱。也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走的路做准备。

  通过此次时间比较短暂的实习,我在林业站学到了很多东西,同时也发现林业站的建设和管理存在着一些问题,我认为不管是林业站还是林业局都应该采取一些措施改进单位,以下便是我这些日子以来经过不断思考和总结的一些建议。

  一、调整管理职能。乡镇林业站的职能和任务是随着林业改革建设的发展形势而不断变化和完善的。长期以来,林业站围绕政策宣传、资源管护、林政执法、生产组织、科技推广和社会化服务等方面,做了大量工作。但这些职能都是围绕村委会和村民组来实施的。林改后,集体林权形成多元化、个体化,林业经营走向多样化、市场化,林业站管理的对象更直接、更广泛,工作的内容更细致、更复杂,林农的要求更具体、更严格。因此,乡镇林业站的'工作将由过去的单纯组织、管理为主,走向管理与服务并重,以指导、服务为主之路。乡镇林业站必须要转变观念,面向广大林农,延伸、前移职能,细化、量化责任,使林业站的管理与服务,紧紧围绕集体林家庭承包经营这个核心,围绕林改四权一责这个主线,遵从市场规律,依照法律政策,体现以人为本。要重点对村委会和林农签订的《集体林家庭承包经营合同》实施有效监管,对广大林农科学营林进行有力指导,对千家万户林农与市场经济对接,开展有效服务。建立新的管林、护林、营林和发展林业产业新机制。

  二、提高队伍素质。林业站职工队伍的素质直接影响乡镇林业发展建设水平和林农耕山务林成效。首要的是要提高林业站长的政治理论素质,法规政策水平,业务管理和协调工作能力。还要通过培训,提高林业站工作人员的政治理论、林业法规政策、专业知识、指导管理能力、新技术、新知识等政治业务素质,不断改进工作作风和工作方法。林业主管部门要切实加强对林业站工作的指导,将林业站管理工作纳入重要工作日程,尽快充实人员,建立和加强林业站的管理机构。指导协调各乡镇制定林业站工作人员(也包括护林员)的录用、考核和辞退标准,严格执行竞聘录用考核的公正透明制度。尽量选择录用林业专业学校毕业的大中专毕业生(我们系的园林或者植保、生物专业就可以),优化林业站队伍结构,强化队伍素质。要定性定量建立实用可行的林业站工作人员工作规范和岗位责任制,建立农民群众参与、社会化监督的林业站考评新机制。

  三、增强服务能力。林业站在做好对森林资源的有效监管的同时,当前重要的是服务林农、指导林农依法科学有序地经营利用山林。努力提高六个方面的服务能力,一是政策法规宣传服务能力。要将林改和林业建设的法律法规、方针政策、技术规程,宣传到户、普及到人,引导林农依法耕山,按规务林;二是技术指导服务能力。要发挥林业站的了解民意、熟悉林情的实践优势,对林农的营造林、发展林地经济的林业生产全过程,包村、包组、包重点户进行指导和技术培训。要深入到农户,听取林农的想法、要求,入山头到地块调查研究、登记造册,编制森林经营方案和林地经济发展规划;三是林权管理服务能力。为林农承包的山林确权发证,化解林权纠纷是林业站义不容辞的责任,要主动上手,不推不靠,力求和谐推进林改;四是市场咨询服务能力。林业站要研究和适应林业市场经济发展规律,指导林农科学利用林地资源,生产市场适销对路产品,提高林地产出效益;五是林地融资服务能力。要积极帮助林农开展林权抵押贷款,合理进行林地、林木流转,盘活林地、林木资源,进行林业招商引资,争取产业发展项目和资金;六是合作经营服务能力。林业站要围绕林改后林业规模化经营,林农集约化生产的新课题,引导林农,通过市场手段,在农民群众自愿前提下,组建林农家庭合作林场,设立专业合作社,发展林业产业协会,使林业逐步走上社会化联合发展之路。

  四、强化基础建设。一是在机构改革中,各级林业部门要主动协调,确保林业站只能强化不可削弱,稳定基层林业管理队伍;二是要配备高素质林业站长,切实保障林业站规范管理,高效工作;三是林业主管部门要将林业站建设纳入计划,分期分批进行规划和建设,争取项目,确定标准,逐步完善。标准林业站要做到六有:即有机构、有编制、有人员、有办公场地、有必要办公设备、有交通工具;四是林业站要建立必要的规章制度,工作规范流程和相关图表;五是要逐步建立资源管理、林改和林权档案、生产经营和林地经济发展计划的数字化管理体系。

  至此,我也充分地利用了这次难得的锻炼机会,这是我们走向社会的前奏,尽管还不知将来是否就当一名园艺师,但我们已经有了当一名林农的经验。也体会到了当一名林农的辛苦。了解了林农的付出,林农的汗水。以后,我会更尊重林农这份光荣的职业。大学生活让我对园林方面的理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为社会服务。经过过去两个多月的实践和实习,我对未来充满了美好的憧憬.

  在未来的日子,我将努力做到以下几点:

  一、继续学习,不断提升理论素养。

  在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后,我积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

  二、努力实践,自觉进行角色转化。

  理论是灰色的,生活之树常青,只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样,一个人的价值也是通过实践活动来实现的,也只有通过实践才能锻炼人的品质,彰现人的意志。

  从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践,学生时代可以自己选择交往的对象,而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的,而是必须在实际的工作和生活中潜心体会,并自觉的进行这种角色的转换。

  三、提高工作积极性和主动性

  实习,是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土,也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中,我将继续学习,深入实践,不断提升自我,努力创造业绩,继续为单位和国家创造更多的价值。

  最后感谢单位领导和部门领导以及老师、同事对我的支持和帮助,我会继续努力的。

学生专业实习报告 篇2

  根据省教育厅制定的四年制师范本科汉语言文学专业的教学计划的要求,高校师范类学生不仅应有广博扎实的专业知识,还应具备一定的教育教学技能。为此,我系20××级本科(1)班由中文系×主任担任领队,指导教师有×,于本学期10月8日―11月8日到平塘县民族中学进行了为期一个月的教育教学实习。圆满完成了教育教学实习任务,达到了预期的目的。现总结如下:

  一、充分准备,科学规划

  我班在上学期就开始进行实习动员,让学生熟悉自己手上的教材,撰写教案,请教材教法老师担任评委,进行班级微型课竞赛,同时安排部分学生到都匀一中听语文教师的课,使学生得到一定程度的训练,并充分感受到实习前的紧张感。在本学期开学时,就由×主任负责,组建了20××级本科(1)班实习队,拟订实习计划,把实习篇目分到每个学生手上。根据学生的特点和能力,以及实习学校班级的分布情况(高一年级11个班),注意高下结合、特长搭配,使学生能互相学习、取长补短、共同提高,将学生分为11个组进行试讲。指导教师责任到人,负责监督、检查、指导学生编写教案,钻研教材教法,听学生试讲并提出修改意见。由于准备充分、安排合理,督促有力,前期试讲效果好,学生积极性高。为实习的顺利进行和圆满成功奠定了坚实的基础。

  二、实习内容

  1、备课

  前往实习学校前,所有实习生都在实习队指导教师下研究教材,编写教案并反复修改,写出了教为完整详细的教案,同时在试讲中不断改进。在正式上课之前,安排了半周的听课任务,实习生听原任课教师的课。利用这段时间,实习生虚心向实习学校指导教师请教,深入了解学生情况,结合班级实际继续对教案进行修改和完善,使备课精益求精,做到胸有成竹。

  2、课堂教学

  本次实习以课堂教学为中心,努力提高教学质量。以实习班级为单位把任务落实到各组,由实习学校任课教师担任指导教师,负责实习生的备课、上课的把关检查,并提出具体改进意见。所有实习生必须经过指导教师批阅并签字同意其教案后方可上课。在课堂教学实习过程中,实习生努力钻研教学大纲和教材,认真备课,独立写出了质量较好的教案,并在预讲和试讲中得到逐步提高。

  在实习上课时,绝大多数实习生都能较好地遵循教育教学原则和规律,把握教学大纲,熟悉掌握教材,灵活运用教学方法,注意启发性和学生动态,教态自然,语言清晰流畅,所有学生都能按照要求用普通话进行教学,板书清楚规整,讲授比较准确生动,取得了较好的教学效果,受到学生的欢迎。有近半数实习生上得较好,特别是左慧、杨静、陈娟、石冰燕、罗方亚、陈军、张贵南、莫如能等同学的课堂教学更是取得了明显的好的教学效果,得到了实习学校的好评。

  3、作业批改

  为使学生的所学得到巩固,在不增加学生负担的前提下,我们要求课后布置一定作业,实习生以组为单位集体进行批改,尽量做到全批全改,增强了教学效果。

  4、课外辅导

  充分发挥实习生的积极性,凡早读和晚自习是语文科目的,实习生轮流值班进行辅导,及时解决学生遇到的难题,深受学生的欢迎。

  5、听课

  广泛开展听课,规定同组成员必须全程互相听课,同课头的尽量听,同时有选择地听其它组的课,听课后进行评议。原则上每个实习生必须听课40节以上,并做好规范的听课记录。

  6、班主任工作实习

  根据实习计划,本次实习除教学实习外,还要实习班主任工作。每实习小组设组长一名,由组长排定班主任的次序表,原则上每人负责五天。实习班主任的实习生首先在原班主任的指导下全面掌握班级情况,熟悉学生和班干组成情况,了解学生的特点,以营造良好的班风、学风为目标,努力促进学生的健康成长。实习生负责检查、监督早自习、晚自习和课间操的情况,维持课堂纪律,检查卫生值日,做好学生的思想工作,还积极指导学生的课外活动,如篮球、排球赛等。在实习中,实习学生能以极大的热情和高度的责任感投入实习工作,以身作则,关心学生,和学生打成一片,受到实习学校师生的称赞和好评。

  三、及时总结,共同提高

  为利于工作的安排和开展,同时也为了给大家提供一个互相学习、互相探讨的机会和环境,实习队每周六晚8点―10点都要对本周的实习工作进行总结,由领队×主任主持,指导教师和实习生谈实习体会,大家畅所欲言,各抒己见,共同评议,及时改进。在会上,指导教师对今后的工作进行安排、布置,保证实习工作有条不紊地进行。同时还共同协商解决一些实习中出现的问题,如生活问题等,给实习工作的顺利进行提供了保障。

  四、开展丰富多彩的文体活动

  在实习师生繁重的实习工作之余,力图增添一些轻松的氛围,劳逸结合。实习队利用周末和学生以班为单位举行联欢会、为实习学校的“文艺周”组织排练舞蹈等节目及组织实习队与实习学校的篮球友谊赛等。这些活动,既丰富了实习队师生的.业余生活,也增进了师生、同学之间的感情,使大家都感到这次实习既充实又有意义。

  五、团结一心,共创佳绩

  领队×主任身体力行,与指导教师一起辛勤指导,严格把关,基本上做到早上听课,下午、晚上试讲,周日上午、下午及晚上全程试讲。每晚10点―10点半查实习生归寝、就寝情况,并对实习生嘘寒问暖。实习生也体会到老师们的一片苦心,自觉遵守实习队的两大“八字方针”(即:“谦虚谨慎,勤学好问”;“举止得体,纪律严明”)。实习师生团结一心,力争上游。工夫不负有心人,临行会餐时实习学校特地为实习队送来了一张“优秀实习班级”的牌匾,对实习队的实习工作做了充分肯定,给实习队以极大的鼓舞。当然,我们也要客观地审视自己,实习队的实习工作也存在一些不足,如实习生经验欠缺,个别实习生成绩不够理想等,这将在今后的工作中不断改进。

  总之,在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下,在实习学校的大力支持和帮助下,在全体实习师生的共同努力下,本次实习取得了圆满成功。这次实习,实习生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦,懂得了为人师的责任,积累了宝贵的经验教训,为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基础。

学生专业实习报告 篇3

  我作为一名数学与应用数学专业的师范类学生已经学习并掌握了很多数学专业知识及教育教学理论。历史证明,实践可以帮助我们对所学理论有更深刻的理解和体会。所以我愿意在学习之余适当地参加一些相应的实践活动。这次10月1的假期正好给我们提供了很好的实践的机会。我打算在实践中加深对教学理论的认知,提高自己的教学能力。我之前业余时间做过初高中学生的学习辅导工作。而这次我选择创意宝贝幼儿园因为我打算初步探索人们在接受教育之初---刚开始接触教育的孩子们的学习状态和对学习的习惯态度。

  我在创意宝贝幼儿园参加了我的为期一周的实践活动。时间是10月8号到14 号的早晨6:00-12;00下午14:00-18:00。实践内容分为四块:1、维持早操秩序2、带早上的活动课及下午的数字课3、中午分发午饭及安排午休4、把孩子交到家长手中并描述孩子今天的生活及学习状况。所以每天早晨我们起床后就开始和孩子们打交道。孩子在家吃完饭后来到学校。第一件事就是早操。这时我的工作就是维持孩子的秩序注意孩子的安全。孩子幼年时期健康成长需要家长和老师的共同重视。在这个阶段幼儿园的作用及责任感不容忽视。我深感自己的责任重大及任务崇高。一方面,幼儿园需要给孩子安排适当的活动,让他们动手动脑,以便增长智力,成长身体。在这些活动中早操是一个关键活动。早上,孩子们穿戴整齐、纵横排开、伸展胳膊、舒展身体、笑容洋溢、活力充沛、认真又不失活泼地做早操。看着他们认真的样子,活力四射的样子,我的心里似乎也充满了朝气,着实兴奋和高兴。我前后走动左右巡视他们认真与否。在这个过程中学生会有如下几个问题1、不做操却和身边的小朋友们嬉戏打闹。2、不熟悉早操的做法步骤3、不愿意活动,待在原地东张西望。针对不同的问题我们会采取不同的措施。首先,对和其他小朋友嬉戏打闹的学生我一般是到他们旁边告诉他们要遵守纪律,认真做操。然后,对不熟悉做操步骤的学生我会鼓励他们学习身边同学的动作。还有,对不愿意活动的同学,我们首先要关心他的身体是不是舒服,结合他的平时表现及性格解决此事。孩子的早操,看似轻松活泼的一件事情实则需要每位老师的认真负责和真诚关心。只有我们都切实履行好自己的职责早操这件简单又需操心的活动才能更好的发挥强身健体调节平衡舒展心情的作用。在孩子们健康茁壮成长的过程里每一个环节都需要老师和家长们辛勤的照顾。

  早操过后,孩子们排队去厕所,然后洗手,吃点心,每一个环节 都需要老师的悉心照料。然后通常在创意宝贝幼儿园第一节课是活动课。这节课由经验颇多的高老师和我负责。首先是让孩子们快速的做到自己的位置。由他们自己把凳子从桌底抽出来摆正坐好,这个过程很好地锻炼了他们的耐心及自己动手的责任感。这个过程中我很高兴的发现有些孩子很快地摆完自己的凳子后又把同桌的凳子抽出来摆正。我着实高兴,因为他们从小就养成乐于助人的习惯。有时候我会特别认真的走过去表扬他或她一句。因为我深深认为这种简单却十分美好的美德特别重要。他们小时候知道在班里帮助同学拉凳子,长大了是不是就会给老人让座,以及做一些对社会有益的其他事情?这一点也不夸张,我们中国人的智慧是一叶知秋,从一个人小时候的举动或许能看见他长大后的影子。所以我会认真的表扬他一句。我希望通过鼓励来让他们保持好身上的这些品质,同时也让其他同学加以模仿。我给孩子们上课的过程中发现孩子们值得表扬的地方特别多。比如活动课时我给他们发积木,当我把一筐积木放到他们面前的桌子上时有些同学就会主动帮我分发,虽然这种同学不是十分多,但我会通过树立榜样的方式来让其他同学学习。在一个孩子由幼年到童年的过程中榜样的作用十分重要。当一个同学被表扬时,其他同学就隐约知道,哦,他是我的榜样。类似的例子不胜枚举,比如当地上掉东西时,老师帮他捡起来,他会颇成熟地说谢谢,当他们离校回家时他们会回过头来认真的跟我们说再见。这些都让我颇为欣慰。

  但孩子们上课时不可避免会有一些问题需要老师仔细处理。活动课上学生出现的问题表现在如下几个方面:1,争抢积木2,拿着积木和别的小朋友打闹。处理这些问题时,开始我是劝说,他们一般都很听话。但有两个同学不好处理,一个是老师劝说后,他还是和别的同学打闹,扰乱课堂秩序,这时经验颇多的高老师就会过来和他交谈。几句话下来他就听话了。我从心底里对高老师佩服。我会想高老师到底说了什么呢?是什么让一个调皮的孩子这么听话?于是课间的时候我会请教高老师。高老师的话让我醍醐灌顶。高老师说,一个孩子是不是听老师的话取决于他是不是信任你,是不是把你当朋友当自己人。我茅塞顿开。确实是这样,爱是一切的答案(疯狂英语前副总裁周建华语),当我们用心去爱一个孩子,我们就会用心去了解他,去了解他的父母,了解他的生活状态,多和他交流,理解他并爱护他。孩子们肯定会愿意和这样的老师做朋友,听这样的老师的话。爱是大学问。还有一个同学由于先天原因脾气暴躁,小小的一件事就会把他激怒,然后他会做一些疯狂的动作比如捶桌子,打门,甚至撞门。刚开始的时候我真是不知如何处理。后来其他老教师告诉我他的情况后,我觉得这样的孩子太可怜了。这样的孩子更需要我们的`爱护。我不容许别的孩子欺负他。我让同学们对他友爱,用爱心去帮助他。同学们都很配合,这让我很感动。两天后,我发现这名同学笑容多了起来。我打心里高兴。

  接下来是孩子们午饭和午休的时间。吃饭时,我经常听到的一句话是:老师,再来一碗。他们毫不顾忌地尽情地开心的吃,看的我也很开心。吃完饭后孩子们就午休了。午休前他们会帮助老师铺床和被子。他们这时都很懂事。他们睡觉时表现的特别安静。这时我们就去吃饭了。吃午饭的时候园长翁老师对我十分热情。问我的想法。我则抓住这个机会向他们请教我不懂得一些知识。比如问题小孩如何处理。家长来访如何接待。翁老师告诉我和家长交流需要耐心和热心。确实是这样。我们与每个人的交流沟通都需要耐心来听他们的问题,来理解他们的抱怨,需要热心来问他们介绍孩子的情况需要热心的帮他们分析孩子的表现以便及时采取措施。这个过程中需要我们老师和家长的真诚。孩子的优点我们要表扬,孩子的问题我们更不能隐瞒。

  午休过后是下午的课程。下午我负责一节数字课。教孩子们认识简单的数字。教学内容简单。越是简单的内容越需要我们耐心的引导。看他们是不是认真听讲了。看他们是不是想别的事情了。我发现如果我们喜欢这节课,时间就会过得很快。

  光线传媒联合部经理刘同说:经历不总结就是经过。是这样的,每一份经验都是总结出来的。没有总结的经历就浪费了。一周的实践活动很快就完成了。在这个过程中我始终记得自己来时的目的---我要探索人们最初时的学习状态和习惯。在这七天中我每天都会写日记记录孩子们的学习表现和我的心得体会。我把我的心得体会总结为如下四点:1,孩子们喜欢模仿,所以平时首先要为人师表规范自己的行为。2,孩子虽小,他们的心理感受也需要老师用心体会。3,孩子一旦把老师当朋友就会特愿意配合老师的教学活动。4,多和家长沟通后我们会更全面的认识每个孩子。

  我们深深记得韩延明校长的谆谆教诲蒙山高,沂水长,学海泱泱。在教育事业上需要我们大学生走的路还很长很长,需要我们去探索的还很多很多,好多学生需要我们去爱护,许多经验需要我们去积累。我跟自己说加油吧,向着来时的梦想!

学生专业实习报告 篇4

  一、实习名称

  实习名称:职业岗位工作实习

  二、实习目的任务

  实习目的是,通过本实习使我了解职业岗位工作的特点、性质,学习体验职业岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为毕业上岗做好岗前准备。

  实习任务主要是,体验与适应岗位职业工作,体验企业岗位工作角色,应用知识能力于企业,了解企业对人才与技术的需求,为就业决定目标。

  三、实习内容

  在上海网威技术有限公司做售前售后智能手机的技术支持,在线客服,和电话客服。直接解决用户关于手机操作和售后服务,处理投诉以及抱怨案件,做在线安抚,为其做升级处理,以至于解决用户的问题,来保障HTC手机的售后服务质量。

  四、实习过程和实习效果

  1、实习单位

  上海网威技术有限公司

  2、实习内容及实习时间(尽量按时间划分阶段)

  xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海网威和南京网威分公司)。

  HTC智能手机售前售后技术支持。早上九点上班,晚六点下班,每周是正常休息两天,在线为客户解决问题,处理技术性以及应激性案件,达到售后服务质量的高标准。

  3、按照实习内容分项报告实习内容与过程

  前两个月我实习的岗位是HTC智能手机客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理投诉案件。

  进入上海就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共6位同事一起跟着公司的培训老师学习业务,因为智能手机的品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。

  通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。

  刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。

  刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。

  在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。

  五、结合实习所见、所得,初步确定自己就业计划。

  在这个职业实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的'过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。

  在公司的这段时间,看到新员工和老员工之间的不同,在技术和话术方面都会有不同的方法和造诣,学到很多在学校里接触不到的东西,让自己明白做事要认真,会思考,不懂就问是个好习惯,不过最好还是靠自己,因为学到手的东西才是自己的才是最好用的,要妥善处理身边的每一件事,在对工作方面有了一些简单的了解。我想初步给自己的目标计划是先做客服一段时间,让自己再语言方面有所提高,然后再选择销售行业,锻炼自己的为人处世,顽强自己的意志,之后会选择做人事方面的工作,我认为有了客服和销售前两项工作的基础,再从事人事工作会有很大的优势。

  六、实习总结

  实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。

  七、思考题

  1、这次实习对于将来就业和从事工作的重要性是什么。我应该何如对待本次实习。答:这次实习是我以后工作的一个重要里程碑,让我了解到工作和在学校是不一样的,虽然这次实习的时间很短,但是我还是学到了很多东西。我觉得这次实习很重要,端正了我的工作态度,让我明白有付出才有回报。

  2、怎样去找合适自己的实习单位。

  答:首先要了解自己,知道自己适合做什么,是否有兴趣有信心将此工作做好。分析一下在此公司的发展前景,在待遇和发展两者之间要有侧重点的选择,这样会有动力让你努力,你和公司需要两者都有需求,互相满足,这样才算不错的适合。

  3、去了实习单位,将怎样实习。

  毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。

  4、在校所学知识能力不能胜任企业工作时,打算将来怎么办?若找不到与本专业十分对口工作,如何面对就业,以何心态面对将来的工作?

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