最新工作总结15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编帮大家整理的最新工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
最新工作总结1
这次培训使我感到了压力。我一直在想，我能够把豹突泉讲解得流利而生动吗?我应该怎么阐述"山水圣人"或者我国的计划生育政策?我应该如何表达我对导游工作的认识?以前，我总是想象自己能够一步到达自己期望的很高的标准，而忽视了具体的工作、眼前的事情。这就是急功近利、好高骛远的浮躁情绪，只看到成功人士的光彩而忽略了艰苦而塌实的坚持和努力。我给自己制定了xx年的目标和实现目标的规划，以此来激励自己，并告诫自己不要浪费了宝贵的时光。
xx-xx年我的发展目标和计划如下：
1、初步积累带团经验。希望在这一年里，不论通过带国内团队还是出境团队，我能够开始接触带团，并初步积累经验。
2、熟悉出境部的业务。对于国外的旅游资源、线路等有细致而精确的了解。从点滴做起，扎扎实实地做好本职工作。我计划读大量的关于客源国历史、地理、文化、风俗等的书籍，丰富自己的知识。这样，带团去异国他乡的途中，可以提前向客人介绍目的国的风土人情，旅行的常识等等，这样就会更好地和客人沟通，得到客人的信任。我应该做到，当客人问我法国有什么景点时，我可以绘声绘色地娓娓道来，从容地回答客人的`疑问。这样，客人就会记得山旅员工过硬的专业素质。
3、继续努力地学习英语。在工作以外的时间练习口语，以及听说读写的基本功，把英语水平提高一个档次。我还记得来公司面试的时候，中国日报我翻译的很差。耻而后勇，我要把那次尴尬的记忆当作以后进步的动力。年底把英语和法语的导游证拿到手。
我曾经看到过一张公司员工实地考察时的留影，横幅上写着八个大字：苦练内功，迎接挑战。我把这句话记在了日记本上。这是激励自己的响亮的口号。我很喜欢。
感谢领导给了我这样一个宝贵的机会，让我在刚刚踏进*大门的时候就有动力确定今后的目标。我相信全体员工都有把*做成名牌企业的决心，作为集体的一员，我一定也会努力，使自己真正地放射出光彩。
最新工作总结2
20xx年即将结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难时的惆怅，时间过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就要到来，现就本年度重要工作情况总结如下：
1.个人年度主要工作内容：在这一年的时间里，我主要参与了烟台港保税港区一期封关工程，烟台市地下管线普查工作，烟台港三突堤堆场修复工程，综合楼位移观测，以及公司多个项目的测量工作。
2.岗位职责履行情况：在这一年的工作中，我仍然抱着边工作边学习的态度进行各项工作，总结每项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导同事请教，一点一滴的积累工作经验。工程质量方面，根据监理规范、工程图纸和《监理细则》严格监督。参与保税港区封关工程时，我大部分时间都在工地现场，工程看似简单，但是工地范围很大，多点同时施工，必须抓住监理重点才能在即减少工作量的同时又能提高工作效率和效果。如果发现自己解决不了的问题及时向项目负责人汇报并查阅相关规范，在解决问题的同时，也填补了自己在该方面的知识空缺，下次再遇到类似情况就可以独立解决了。对需要旁站的部位进行全程旁站并做好旁站记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行施工下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对钢筋、联锁块等进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序，力求达到。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行核对，如果进度落后及时要求施工单位在保证质量的前提下采取措施加快施工。
3.工程资料方面：每天根据工地现场情况写好监理日记，并将当天的旁站记录等资料整理归档，督促施工单位上报相应的工程资料。定期将见证取样、平行检测等资料整理归档，并且将各项的台账做好，力求在工程结束时资料也备齐归档。
4.工作体会感受及不足：通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的.工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。
5.明年个人职业发展意见及对公司的意见：从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现在，因此我明年我依然要多问、多学、多做，按照工作需要逐步深入的学习好各项专业知识。工作生活上遵守公司的各项管理制度，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并且利用业余时间多学习一些规范多看一些相关论文，提高自己的业务水平。也希望公司多组织一些对我们新员工的培训，使我们能更好的适应这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事情。
最新工作总结3
业务员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下，一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
一、销售情况总结：
业绩和目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
二、行动报告：
当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
三、市场情况总结分析，包括：
(1)市场价格现状：各经销商的具体促销、返利、利润都是多少;
(2)产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、型号、日期;
(3)经销商评价：各主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;
(4)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;
(5)市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(6)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的`问题：积压破损清仓产品的调换和清理，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
四、下个月工作打算和安排：
针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
五、工作自我评价：
自己工作的得与失、对与错。
最新工作总结4
不知觉间，一年过了一半，来对照一下我的全年生活工作目标：
1、培养女儿：已为女儿选好了不错的小学。接下来是安排好接送和吃饭的问题；特长要继续发掘，目前索定在滑冰和游泳上。暑假期间因为奥运，报了一个金口才班也给停了：(。平常在家写写字、做做数学题。一是掌握基本笔画，写得要漂亮，养成良好的坐姿；二是熟练掌握九九乘法口诀，引导看《火星娃勇闯魔晶岛》、《迪士尼英语》。
2、学会管理：从今年六月份开始，不在居民卡中心了，还是挺留恋的.。-拿了学位证，可以报在职研究生了！上周周末已经去现场照像报了名，北大MPA，电子政务管理方向，一鼓作气、势在必得！这是08年第一件大事！
3、统观全局：狠抓重点,统观全局,培养个人素质,胆大心细，做到举重若轻,沉稳干炼-还在修炼。
4、乐观热情：热爱自己的本职工作，对待工作积极乐观，多做少说。最近有情绪，状态不好。
5、学会处世：做事注意方式方法，敏思勤政，善于进言，协调领导之间的工作。-失败。
6、提升业务：在居民卡项目发展道路上，多尽心，增强业务能力。现在在政策法规规划处，主管全处工作，重点搞农村信息化，正在理清思路。争取10月份前全面启动。唉，以前把精力都放工作上了，但大多是为他人做嫁衣的工作，现在终于可以展露身手，可我还想考MPA，我的原则是力保MPA，兼顾工作，上班时间全力投入，但绝不加班。
7、学位考试：下苦功夫通过学位英语考试。-OK，通过了，超了十几分！请了一周的假，每天只看几个小时。我一向自信我的英语底子，捡回来时相当的快！呵呵没下苦功夫就通过了！
8、家庭创收：协助老公，在2008年为家庭选择创收的道路。-出了好几个点子了，开网上商店没有货源、小投资没有资金没有人没有胆量，哎！怎么什么也不占啊！继续努力。探索。
9、英语能力：苦炼英语一年，锻炼口语能力，基本能与老外进行沟通交流。-重点突破MPA英语，11月-12月突破博思英语。都要考试哦~
10、体质锻炼：坚持锻炼身体，每周5个小时。-坚持骑自行车，但觉得运动负荷不够，以后在保证安全的前提下，尽量骑快车。今天回去排个时间表，晚上练会《打丁舞》，逼老公在网上下的，不练对不起他：)
11、娱乐生活：听歌，KTV等活动，和老公协商，是否举办一次"全家看奥运现场比赛"活动。-唱歌在家里唱吧，现场观看奥运赛事，一提出来就被老公枪毙了，算了。
12、给公公看病：老公忙活着给他老爸换肾，作为老公的坚强后盾，我全力支持他。
最新工作总结5
一年来，在乡党委、政府的正确领导下，在县残联的业务指导下，我乡残联始终坚持以人为本，把残疾人工作作为关爱弱势群体，密切干群关系，构建和谐社会的一个重要环节和组成部分，千方百计创造条件，真心实意为我乡残疾人办实事、办好事。具体工作如下:
1、残疾人办证工作：按照县残联下达我乡不低于全乡总人口%2.5的目标要求，我乡残联积极工作，充分发挥村残疾委员的作用，圆满完成了县残联下达的任务指标，全年共办证18人，截止到现在全乡共有持证人员达到了590余人，在办证工作过程中，我乡残联按照“中华人民共和国残疾人证管理办法”的要求，严格把关，对无法认定类别、等级的疑似残疾人，全部到指定医院进行残疾评定，未出现一例错证。
2、残疾人技能培训工作：在今年的5月份，县残联组织举办景泰蓝掐丝培训，到北京宋庄文化中心进行免费学习，食宿全免，培训合格的给安排就业，要求各乡镇生活能自理的40岁以下的女性残疾人去参加培训。我接到通知后，为了更好的使我乡残疾人走出去，自己掌握一技之长，及时给各村下发了通知且亲自给部分残疾人打电话，最后确定了张庄子村于银银去参加培训，现在他父母反映非常好。在去年安排我乡2名视力残疾人进行按摩培训，现在二人已就业，也解决了自己的生活问题。
3、残疾人康复需求工作：全年为我乡精神病人办理免费服药3人，截止到现在我乡精神病人免费服药人数达到了10余人，精神病人免费住院1人，为西贾洼东村脑瘫儿童贾凤站的孙子贾洪福发放轮椅一辆，去年给本人办理了免费肢体矫治手术，现正在康复训练中。同时为使全乡残疾人到20xx年人人享受到康复需求的目标要求，对全乡所有持证残疾人和疑似残疾人进行康复需求摸底调查，并根据每个人的康复需求，入录电脑，及时上报县残联。
4、残疾人扶贫济困工作：全年发放残疾人燃油补贴20人，阳光托养服务资助11人、为贫困残疾人办理低保15人。
由于我干工作的特殊性，每天面对的都是我乡的弱势群体，尤其是一户多残的户，我看到他们的生活状况，心里也不是滋味，这部分人由于他们自己的身体障碍，常被人另眼相看，部分贫困残疾人生活在社会的`最低层，如何让他们活得更有尊严，体现自己的人生价值，我也一直在思考这个问题，有时光靠政府给他们办份低保、发放点临时救济等从根本上也是解决不了什么问题的，只有让他们自己掌握一技之长，自谋出路，这才是根本，所以说在今后的工作中，我一定要抓好残疾人的技能培训工作，培养多方面的典型，自主创业、养殖能手、种植能手等，以点带面，发扬残疾人身残志不残，自强不息的精神，推动我乡的残疾人事业向前发展。
最新工作总结6
酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结：
首先在经营收入方面：
最新工作总结7
xxxx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将xxxx年的工作作如下简要总结：
一、行政管理方面
根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，xxxx年度总人数x人，离职x人，xxxx年度招聘部人数x人。
较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。
确定员工劳动合同签定人数达X%工伤保险、社会保
险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
对现场清洁卫生进行巡查
加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。
合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。
三、xxxx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力
缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
员工培训机制的待完善和加强。
对外接待能力有待提高。
人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、xxxx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的'事务性工作向现代人力资源管理过渡。
提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。
组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在xxxx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
最新工作总结8
历经139天的第九份工作，由于进京居京生活而阻断。回忆起这139天的哪些，对哪个财务一体化的哪些操作有了更深一部的哪些。
从20xx年起就开始对哪些用友管家婆等软件的ERP开始有了哪些。不是哪个的哪些，而是人在哪个软件的哪些的何种。由于所有人的哪些依赖金碟等何种，而没有对哪些权限进行何种，同时又无视了哪些的帐帐、帐实、帐证的对账勾稽关系的监督，造成哪些里的何种不准不实，无法全面的'哪些企业的何种状况。不论是哪个帐还是电脑帐，如果不严谨地按照哪些准则操作，忽视会计的哪些职能，不健全内部控制哪些，会计的何种就无法给哪些层提供何种依据。历经139天，独角兽似的139天日日夜夜，终于完成应收应付库存，销售采购出入库等的电脑帐的理顺，顺利的哪个了哪些给自己设定的哪个与哪些。每个工作都是全身心的哪些，从没把自己设定为一个哪些者，从未计较过哪个得失，只想让自己的哪个完美无缺。非常感谢这139天的哪些同事，感谢我们一起工作的哪些、合作与哪个的哪些理解，感谢我的哪个，祝大家越来越好！最后写首小诗来纪念这139天。
最新工作总结9
光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。作为公司的一名业务员，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁热气、拼搏、向上的精神。
我作为业务部门的一名普通员工，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好。现将一年来个人工作总结报告如下：
1 、我作为业务部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的'要求自己，加强自己的专业知识和技能。
2 、在新单开发工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的原因，分析为什么自己总是被罚款、对比同行竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的新单开发中取得成绩。
3 、在公司提供客户需求信息资源这一块中，也屡次没有取得好的成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选择我们采智信息港。
4 、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析，做好个人工作计划，处理好各项工作，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确地处理好，来羸得客户。
在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、康体设备、招生、理财、调查、律师等。在以后的工作中及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务意识，做到让客户投的放心、赚的开心。建立长远的合作关系。针对客户这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对分类的宣传、公司和其它报纸的分类有什么优势，来争取赢得客户的认可。
辞旧迎新，展望 20xx 年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个人再上一个新的台阶。
最新工作总结10
一、应急管理常态工作
（一）机构建设方面。为提高对突发性地质灾害应急反应和抢险能力，建立高效有序的救灾运行机制，切实做到及时快速的开展突发性地质灾害应急抢险救灾工作，我局成立了20xx年地质灾害应急抢险领导小组及应急抢险小分队。应急抢险领导小组由局长罗君为组长，下设办公室在地质环境监测站。针对突发性地质灾害应急管理工作，我局上下实行一岗双责制，干部职工在突发性地质灾害应急管理方面的工作纳局入年度绩效考核。
（二）隐患排查及预案修编等方面。2月28日，我局代拟《万源市人民政府办公室关于开展汛前地质灾害隐患排查工作的通知》，要求各乡镇人民政府和市级有关部门切实开展汛前地质灾害隐患排查工作，为编制万源市20xx年地质灾害防御预案提供详实的基础数据信息。通过全市拉网式摸排查，排查出地质灾害隐患点370处，并将其中威胁户数在10户及以上的118处纳入万源市市级预案，其余的纳入乡镇级预案。4月24日，我局编制完成《万源市20xx年地质灾害防御预案》，并由市人民政府办公室印发各乡镇人民政府和市级有关部门。预案中对20xx年地质灾害应急管理工作重点，工作责任，应急处置和工作监督等各方面进行了明确。同时，我局督促、指导各乡镇人民政府和市级有关部门对排查出的地灾隐患点编制完善两案、两卡一表和警示牌，建立健全群测群防网络等。主动加强与气象部门的合作与联系，建立起完善的灾害性天气预警预报网络，及时将灾害性天气信息传递给群测群防员，提前做好应急防范，避免人员伤亡和财产损失。
（三）应急保障能力建设方面。一是成立3个由具有较强突发性地质灾害应急能力的青壮年干部职工组成的应急抢险小分队；二是购置了手电筒、雨靴、雨衣等应急物资，应急车辆随时待命，并落实办公室专人管理和车辆调配；三是争取到省级专项资金150余万在全市范围内设立了11个应急避难场所；四是落实专人进行应急信息的收集和报送工作，同时制定了应急信息报送制度。
（四）值班工作。印发万源市国土资源局《关于进一步加强20xx年主汛期地质灾害值班工作的通知》。严格24小时值班制，领导带班制，灾情速报制，值班台账建立制，同时要求值班人员每天下午4点前将当天情况主动上报达州市地质环境监测站。
二、突发事件信息报送畅通
一是对上级部门下发的关于突发性事件应对及处置等方面的文件，各级领导有关突发性事件的批示精神及时转发各乡镇人民政府和市级有关部门；二是严格突发性事件信息速报制度，对中型及以上灾（险）情做到立即上报市政府，并在1小时内速报达州市国土资源局；对小型灾（险）情，在2小时内报市政府，12小时内报达州市国土资源局。
三、宣传教育方面
进一步加强地质灾害防治知识宣传培训工作不松懈。汛前我局四个地灾隐患排查小组在开在隐患排查的同时，对各地灾隐患点威胁范围内的群众讲解地质灾害防治知识，发放地质灾害防治宣传资料，累计发放宣传手册500余册。同时对群测群防员、监测责任人、防灾责任人和乡镇、村组工作人员进行地质灾害监测、避让等方面的专题培训，进一步提升其地质灾害防治技能。要求乡镇人民政府将地质灾害防治知识的宣传培训纳入日常宣传教育工作之中，每年至少开展1—2次专题性宣传教育工作。
四、应急演练方面
成立了以局长罗君为组长的.地质灾害应急避险演练领导小组，指导开展地质灾害应急演练工作。同时督促并指导各乡镇人民政府、市级有关部门开展地质灾害应急演练。
五、存在的问题
（一）地质灾害应急管理任务艰巨。部分乡镇人民政府和市级有关部门对地质灾害应急管理工作重视度不够，疲于应付。如：地质灾害应急管理工作制度不够完善，地质灾害应急管理台
账不完善，未编制地质灾害应急演练方案，未及时开展地质灾害演练等。
（二）地质灾害应急管理经费不足。一是群测群防员补助资金较低，不能有效提高群测群防员的责任意识；二是地质灾害隐患点监测设备不足，原有的监测仪器服务年限将至，不能继续有效发挥监测作用；三是地质灾害应急抢险设备陈旧，无法有效应对新形势下突发性地质灾害高发态势；四是地质灾害应急管理宣传教育经费投入较低。
六、工作打算及建议
（一）进一步加强地质灾害应急管理工作的督查、指导，规范地质灾害应急管理各项工作，要求各乡镇人民政府、市级有关部门务必将该工作落实到位；
（二）开展地质灾害应急管理专题培训，提升地质灾害应急管理人员的业务技能；
（三）加大地质灾害应急管理经费预算，建立健全地质灾害应急管理体系。
（四）引进地质灾害防治专业技术人才。
最新工作总结11
一、培训方面：
1、托盘要领，房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范，我一直坚持以身作则，所以我的班组非常团结。
2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。
3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数4人，20xx年是比较稳定的一年。
三、作为我本人，负责传菜工作。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足，忙时导致菜肴造型变形，体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺，导致现代的年轻人都是宝贝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思考，做今天的我真难啊！
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的'不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。
总之，20xx年又是以今天作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最后祝愿我们酒店生意兴隆、财源广进！祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌！
最新工作总结12
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒，试营业到开业经营以快有一年的时间了，在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心，酒店领班工作总结。让我学到了许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
作为一名餐饮部25楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全，工作总结《酒店领班工作总结》。25楼的接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，时刻严格要求自己，为了餐中服务顺利，餐前准备一定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的'经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力与付出，我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的，酒店就是个大的家庭，成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点，过去的成绩以成历史，在今后的工作中要再接再厉，要为自己定下新的奋斗目标而努力，我相信自己，只要我想实现的我就会全力以赴的去做，哪怕不成功我也不会后悔。
最新工作总结13
时光如梭，不知不觉中来XXX服务中心工作已有一年了，在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事，就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生，转变成了肩负工作职责的XXX员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对、敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。
记得XXX与XXX房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所有准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？
通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，以客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。
在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。
经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时，也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在XXX的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公司文件时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能。当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的热情；至于接下来食堂宣传栏的布置，还有园区标识系统和春节园区内的`布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚从学校毕业就可以加入XXX这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！
最新工作总结14
自从新课程改革在我校铺开以来，我校的课程改革初见成效。全校师生积极参与、努力探索，初步形成了自己的特色，取得了一些成绩。为了进一步推进课改，更好地开展工作，现根据学校的有关做法总结如下：
一、加强对课改工作的领导，明确各自的责任
学校领导特别重视课改工作，课改工作是每次例会谈论得最多的话题，在校长办公会上，陈校长带领班子成员学习课改理论，探求教法，探讨课改的新思路、新方法。采取“走出去、引进来”的办法，组织教师去外地学习考察，学习名校课改成功经验，并邀请市局基教办领导及罗城中学、李家塅中学的骨干教师来我校进行课改专题讲座。在学校领导的带领下，教师们形成了一种浓厚的课改氛围。 成立课改领导小组，明确各自的责任和任务。为了加强对课改工作的领导，学校成立了课改领导小组：陈校长任组长，主管教学工作的教务主任、教科室主任任副组长、教研组长为成员，构建了教科室——教研组——备课组——学科教师的四级管理体系、分工明确、合作有效。组长主管课改的全盘工作，副 组长负责日常的事务，教研组长组织本组成员的教研工作。学校每个教研组除了平时的教研外，还要承担一个课题研究，每三年内必须结一个课题，每一年创建一种教学模式。每个教师每学期必须撰写两篇教学论文、教学案例、教学反思。 领导带头反思课改、营造课改反思的良好氛围。课程改革是新生事物，反思是课改工作中的一个重要程序。课改在反思中积累经验，只有认真反思，课改才能少走弯路，在反思中前进。因此，我们坚持写好课后反思，将课改中的所得所感写成案例、论文在学校交流或发表。
二、转变观念，提升教师素质
课堂教学是课改的主战场，师生角色的转变又是课堂教学改革的重要环节，转变教师教学理念，提升教师素质、创设符合新课程理念的课堂教学，一直是我校关注的一个焦点。为此，我们采取下列措施 ：①加强培训，努力提升教师素质。组织市、乡级骨干教师参加国培学习和学科培训，其中市骨干教师翁燎去湘潭教育院学习数学，乡级骨干教师袁灿去怀化学习音乐、蔡丹去衡阳学习生物。并组织叶肖、周红孝、杨婷婷等老师进行网上培训，还结合学校实际，在教研活动中学习新课标、新教法。在每周一次的课改论坛中学习赏识教育、快乐教育、创新教育、研究性学习理论等。通过学习，教师的思想得到了统一，教学观念得到了更新。②注重对教材的培训。为了进一步明确课堂教学改革的方向和策略，加深广大教师对新课标所倡导的课程理念的理解，用好教材。一是以教研组为单位，组织教师进行教材教法培训，帮助教师把握教材 ，提升教学水平；二是加强对新教师杨婷婷的岗前培训，注重知识培训和校本培训相结合，充分发挥骨干教师的实践引导作用，加强教师们对教学中的难点、重点的交流和突破；三是加强备课组在单元目标中的引领作用，通过备课组在每学期初的集体备课中对单元教材进行分析，将学业校目标细化到每个单元中，通过典型课例的教学设计引领教师把握教学要点、落实单元任务。
三、以课堂教学为主阵地，力求探求新的教学模式
如何不断深入课程改革，提高教学效率，真正提高学生在课堂中的主体地位，努力构建新的教学模式尤为重要。为此，我校要求各教研组大力探求新的教学模式，每年力求构建一种新的课堂教学模式。在多年的实践中，摸索出了以下教学模式：以数学为例①基础知识课教学，采用“启发探究式”教学模式。基本程序是：导入→探究→归纳→应用→总结。教学过程的导入环节仿佛是优美乐意的序曲，如果设计安排有艺术性，就能收到先声夺人的效果，总的来说，新授课的导入要遵循简洁化、科学化和艺术化原则；②定理新授课教学，采用“发现式”教学模式，它的基本做法是：创设情景——提出问题——组织交流——鼓励猜想——引导论证——运用结论。这种教学模式主动权在学生手中，充分发挥了学生的积极性的主动性，鼓励学生大胆猜想，培养学生的创新能力。以物理为例：物理中的`探索性实验教学模式：提出问题→猜想与假设→制定方案→收集信息→验证假设与猜想→得出结论。通过“探索性实验教学”，可以引导学生主动地探索新知识，让学生亲身经历和体验探索、发现的过程，学会科学探索的方法，获得知识技能，享受探索的乐趣，形成科学探索的能力。在构建新的教学模式中，鼓励教师上探讨课。我校的做法是：备课组集体说课、备课→安排教师上课→全校教师听课→全校教师反思→上课教师说课→全校教师评课，每个教师每学期必须上一节探讨课，在探讨课中发现问题，在解决问题中提高教师业务水平和理论水平，努力把教学实践提升到理论水平。
一种新的教学模式形成后，集中全校师生对教学模式进行评估，尤其重视学生对教学模式的评价，只有经过实践反复证明了的、学生肯定了的，才是好的教学模式，才可能在全校教师中加以推广。
四、加强指导，转变学生的思想观念和学习方式
1.没有学生参与的课改是毫无生命力的。如何让学生一起参与到课改中、充分发挥学生的积极性和主动性，这也是课改中必须解决的重大问题。为此，学校利用校会、班会、座谈会等形式向学生广泛宣传课改，宣传自主、合作、探究学习方式，让他们成为课改的主人，让他们多发表看法和意见。
2.没有学生认可的教学是失败的教学。为此，学校比较注重学生对教学的意见，能结合学生的意见来调整教学、改进教法。大力在学生中广泛开展研究性学习，组建学习小组，开展研究性学习活动，撰写结题报告，取得了较好的效果。学生的实践能力、创新能力得到了提高。
五、创新评价体系
如何评价教师和学生这是课改是否能顺利进行的有力保证。为了创设适应课改的评价体系。为此，我校进行了大胆的尝试和摸索，建立了一整套科学的评价系统。评价一堂课主要从知识与技能的掌握、情感态度价值观的培养、学生的参与程度、学生创新能力的培养，教师是否有效调动学生自主学习、是否建立民主、合作的气氛等方面进行评价。评价学生由过去单一的成绩测评形式变为形式多样的综合评价。
六、加强课题研究，用课题研究促进课改。
我校有市级课题2个、已结题的有1个。在每申请到课题后，我们迅速在教育教学工作中开展研究，严格按要求落实每一个环节，真正做到在教学中研究，在研究中调整教学，在研究中总结，把研究成果应用于教学，让课题研究成为我校课改工作的加速器。为了使课题研究贴近课改，我们所选择的课题都与课改密切相关，如《新课改下的生物课堂教学模式》、《语文教学中的研究性学习》等课题，主要研究如何对学生进行能力培养，教师看到了课题对教学工作的巨大推动作用，以极高的热情投身课题研究、相互交流课题研究成果 ，有效地服务课改。
除加强课题研究外，还鼓励教师撰写教学论文、教学反思。近一年来，上交省地市级的论文40多篇，获奖论文20多篇，其中获国家级奖励的3篇，省级的9篇，市地级的11篇。课题和论文是促使我校教师教学实践能力转化成理论成果的有效方式，是提高我校教师理论水平的有力保障。
七、强化各种制度
制度是各项工作顺利开展的有力保证，为了保证我校课改工作的正常进行，学校制定了一系列的严格制度，如坚持集体备课制度、学习制度、教师培训制度、校本教研制度、总结汇报制度和成果推广制度等。特别是学校的公开课制度，全面实行课堂开放，即“推门听课制度”随时欢迎所有老师来听课，课后授课老师与听课者广泛地交流意见。
八、及时整改纠错
课改工作虽然有理论做指导，但在实际操作中是摸着石头过河，肯定会出现偏差，如果不及时发现并纠正这些偏差，就会偏离正常的课改轨道。因此，我们及时纠正了一些偏差，如在课堂教学中过分注重学生的自主学习，忽视了教师的主导地位，过分依赖媒体手段而忽视教师的示范作用，不利于学生良好习惯的养成，靠重复练习形成思维定势而忽视学生解题技法的总结。
总之，课改工作任重而道远，我们将在实践中探索，在实践中反思，在反思中前进。克服困难，总结经验，树立课改必胜的信念，大面积提高教育教学质量，切实开展好新一轮课程改革工作，不断推动学校工作的快速发展。
乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海！
最新工作总结15
（一）、注重宣传阵地建设，营造文明向上的校园文化氛围。
1．“校园广播”是学校校园文化氛围创设的重要载体，本学期，团委根据学校的工作要求，对“校园广播”开设的栏目又进一步进行了改版，坚持每天两次播音,每次播音时间不低于30分钟。内容主要设有《校园风景线》、《我的“心”朋友》、《寻梦异域》、《流文溢彩》、《新闻周讯》、《校园点歌台》等栏目。并对播音员进行了定期培训。
2. 切实做好升旗仪式工作，充分利用国旗下讲话的教育平台对学生进行德育教育。根据学校中心工作，认真准备讲话稿，对学生进行爱国主义、思想品德、守纪意识、行为规范等教育,营造了积极、健康、文明、向上的校园氛围。
3、紧抓学校黑板报工作，加强对团员青年的政治思想宣传力度。
（二）加强团委的自身建设和组织建设。
1、 不断完善团委管理制度，为了提高团干部综合素质,我们定期对团干部进行培训。
2、认真做好团的基层组织建设，对团员学生进行了档案管理。建立了新生团员花名册，并对原有的团员档案进行归类整理，使整个管理过程既科学又方便。
3、建立团员信息数据库，并及时向上级上报我校团员信息。
（三）、通过开展庆祝建党90周年的系列文化活动是对学生深入进行爱党、爱国、爱社会主义教育的重要手段，增强了学生的爱国者主义情感。
1、为庆祝中国共产党建党九十周年，深入开展创先争优活动，我校由党支部牵头、团委协办了以“红诗颂党恩”为主题的朗诵比赛活动。这次活动分为教师组和学生组，充分展现了师生同台的和谐情感，以及大家昂扬的斗志和饱满的热情。对于推进党的建设新的`伟大工程具有十分重要的意义。
2、积极组织参加兰州市教育局系 “青春之歌”演讲比赛，经过层层选拔，青年教师段德兴、初二6班学生孙倩脱颖而出，以歌颂中国共产党、歌颂伟大祖国、歌颂和谐兰州、讴歌广大团员青年解放思想、干事创业、科学发展、创先争优的良好风貌为主旋律，参加比赛。
3、认真组织参加兰州市第十九届“在党的阳光下成长”现场作文比赛，四千余名参赛选手中我校共7名同学荣获一、二、三等奖，2名教师获优秀辅导奖，我校获得优秀组织奖。
4、在兰州市第十一届少先队手抄报大赛中，我校三名同学获奖，一名老师获优秀辅导奖。
5、积极参加兰州市教育局系统“党是阳光我是花”主题征文比赛。
（四）、团委工作的不足及今后打算
1、校园广播宣传的质量不够高，播音员的素质有待提高。
2、对团员的教育管理仍然需进一步加强，虽然本学期已做了一些团员教育工作，但团员的榜样性、示范性发挥得仍然不够好，并且经常出现说脏话、骂人的不良现象，还有学生的环保意识不强，随处滥丢滥扔垃圾。我想在这方面应该加强管理，使这些不良现象逐渐消除。
在今后工作中，团委要不断学习研究，总结经验、教训、改正不足，发扬优点，勇于实践，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好团组织建设，活跃团的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献。
【最新工作总结】相关文章：
最新期末工作总结02-24
最新的客服工作总结03-17
项目工作总结最新04-28
最新采购工作总结06-13
灭鼠工作总结最新09-20
最新导购工作总结09-27
春运工作总结最新10-11
人才工作总结最新08-30
实习工作总结最新08-30
最新销售工作总结05-19