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一周工作总结

时间:2023-02-18 11:38:05 工作总结

一周工作总结(通用15篇)

  总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不妨让我们认真地完成总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家收集的一周工作总结,希望能够帮助到大家。

一周工作总结(通用15篇)

一周工作总结1

  不知不觉已经跟孩子们相处一周了。这一周的时间真的体会到做教师尤其是班主任是个良心活。既要管理班级的纪律、卫生,还要培训孩子们的常规、安全教育。既要协调好孩子与孩子的关系,还要做好家校之间的桥梁作用。总之,要方方面面都照顾到。作为一个新入职的老师,觉得有压力,也有烦恼。但是我真的很庆幸选择的一个自己喜欢的职业。

  这一周的时间不长也不短,虽然磕磕绊绊,但是有惊无险。用现在流行语说,甚至心理还有点小确幸。觉得自己虽然是生手,但是学校的要求该做的都做了,不会的做的按照有经验的老师比葫芦画瓢的也做了,应该没什么大问题。但是问题往往就暴露在你觉得最不可能出现的地方。

  上周五下午,我们全年级的'孩子一起到操场为九月四日的开学典礼做准备。就是这个时候我发现了问题。一是我们班的孩子相对于其他班的孩子相比显得稍显兴奋,这让我对于我们班正式开课之后班级的纪律感到担忧。二是我们班孩字的风采展示不是太整齐。

  陶行知说,创造始于问题,有了问题才会思考,有了思考,才有解决问题的方法,才有找到独立思路的可能。当我注意到这些问题的时候,我上班之后第一次怀疑自己是不是不适合做老师,害怕教育不好这一个班的孩子。最后在荆老师和其他有经验老师的指点下我终于找到了问题的所在。

  问题一,我们学校第一周并没有给孩子们安排学习任务,而是让孩子尽快从较为缓慢的暑假生活恢复回来,让孩子爱上校园,从而爱上学习。我在第一周没有给孩子开新课,取而代之的是游戏和互动。在纪律方面也只是给孩子们简短的口头说明了一下常规和规则,没有进行具体的奖惩规定。另外我也私存了一份私心——希望新开学给孩子们留下一个新印象,所以对纪律要求并不那么严格。

  针对问题一,

  1.在本周专门拿出一节课的时间建立具体的班规,平时注重班规的落实(奖惩分明,以小组为单位)。

  2.对纪律要求严格,可以树立一个纪律较好的典型。对自制力稍差的孩子予以提醒。

  3.班级位置还需调动,但是要注意维护需要调动位置的孩子的自尊心。

  问题二,我们班的孩子风采展示动作不太齐。

  针对问题二,

  1.我挑选的展示内容没有顾忌到孩子内心的想法,孩子兴趣不大。所以下次一定要从孩子的内心出发,兴趣是最好的老师。

  2.我挑选的手语动作过于复杂,对于九岁的孩子来说难度较大。所以造成动作不齐。下一次我一定会选择一些符合孩子年龄发展特征的动作。

  波斯纳说实践+反思=成长。想告诉三五班的孩子们,老师也是第一次当老师,也会有不完美的地方,但是老师会不断反思,相信我们可以一起在六一快乐的成长。

一周工作总结2

  今年的五月过的真快,到现在还没有真正的好好休息过一天,每天都被些大大小小正事缠着,无论怎么忙,每天还是忙不完,天天如此,我的妈啊,快撑不住了,本周工作计划。

  每天拖着疲惫的身体回到家,看到宝宝可爱的样子,只能短暂的感受到幸福的感觉,无论宝宝怎么顽皮。

  今年的天气可谓是反复无常,每天在室外待的时间差不多有6个小时,天天风吹日晒,没过半个月,原本白皙的皮肤早已变得灰暗黝黑。看起来毫无精神,讨厌这样非本色的我。

  希望平安度过今年这种暗无天日的岁月,20xx年注定是不平常的一年,因为这是我十年一度的灾年,今年的灾祸从年初就已经显现,升迁的`受阻,业绩的被抹,已经让我几乎毫无招架之力,但自暴自弃又能挽回什么那,毕竟现在现实已经如此,还是好好努力,为了更好的明天吧,更为了给自己、给宝宝、给家庭创造更优越的生活条件吧。所以我不能放弃,无论有多么艰难,都得坚持。

  本周需要做的还有很多,本部门下半年的检修计划,备用设备的提料,工艺管线的施工,需周期更换的工艺管道更换配料清单,各种台帐的更新和汇总,团委的各种事项,现有设备的维护和保养,还有人员的培训教育。很多的工作都得作细作全,快没有喘息的余地了。

  加油吧,为了明天!

一周工作总结3

  在公司做销售也有一周的时间了,在这短短的一周的时间里,我也学到了很多,对销售工作也有了新的认知,也学会了一些有关销售方面的工作技能。以下是我一周工作的相关总结。

  在刚入职的第一天,我没有直接就开始做相关销售方面的事情,而是参加了公司相关的培训。主要是公司企业文化的培训,和对销售工作的一种认知的培训。我还记得培训的精力给我们讲的有关销售的理念,我只记住了四个字,就是剩者为王。是剩下的剩,而不是胜利的胜,通过这个词来告诉我们,想要做好销售,最重要的一点是要靠坚持的,坚持才是胜利。销售行业来来走走很多人,大部分人刚进来的时候是被销售工资比其他职位高来的,却没有看到销售人员背后付出的努力。在第一天,经理就给我们传授了一个理念,想要做好销售,就得坚持。

  在之后的两、三天里,我主要是接触了公司销售的相关产品,要记住和掌握产品的所有相关的性能和优缺点。不仅要记住自己公司的,对同类型别家的产品也要有所了解,这个需要自己去查询和了解。我认真的去了解产品的相关知识,对于我们销售人员来说,产品是我们的工具,我们一定要彻底掌握好自己的工具,才能做好销售工作。

  在最后两天,我开始上手进行对产品的销售了,部门主管锻炼我的胆量,直接让我在指定的区域去询问一个陌生的人。我一开始是不敢的,也是不自信的。拿着产品感觉脑子一片空白,什么话都说不出来。还是真的要很感谢主管对我的指导,他慢慢的引导我,让我有勇气的迈出那一步,有勇气的去跟陌生人交流,渐渐地既锻炼了我的胆量,在口才方面也有很大的提升。

  工作了一周下来,我觉得我已经有所不同,我自己都感觉到我变得自信了,可以很轻松自如的`跟客户打交道,和他们沟通公司产品方面的问题,可以开始独立成交了,通过自己和顾客的沟通,成功的拿下一个大的数目的成交,更大程度上的激发了我对销售工作的热情,我也一直记得经理说的话,要坚持。其中做任何工作都需要坚持的,不能受到点打击就放弃,我也会继续努力的,做好这份销售工作。

  本周主要工作内容:

  了解各店日销售情况,适时掌握各店销售情况。

  督促各区经理对店内人员新品知识的培训以及对店面的考核。

  了解各店人员状况,协助财务做好店面租金单与缴税事宜的跟踪情况。

  为做好办公室的管理,参考北京总部的考勤管理制度试行稿,拟定海盛公司的考勤制度报张总审核后执行。

  整理海盛社保计划书,统计社保人员明细,并在网上申报。《因办理时间是11月14日,刚好周六,网上申报受理时间是截止到11月19日,受理时间是在申报后的2到3个工作日内,我会继续跟进。》

  为了提高办公室的工作效率,按照张总的意思已经招聘好两名文员,一名会计,一名库房管理员。库房管理员在店内实习5天考核后现已安排上岗,跟库房部熟悉日常工作流程。一名文员刘晓英在店实习三天,因其表现不错,又是周一办公司工作任务量增加,所以已安排上岗,主要工作是协助谭巧娟做好各类报表的统计。另一文员陈冬友现安排在洪湖店实习,已经实习3天,计划是派给加盟部,具体等实习考核过后再做安排。新来应聘的会计李颖已经安排下店实习一周,目前在前进店,具体工作待实习考核后再定。

  针对本次会员日总结:

  这次会员日当天广东区域直营店的总销售是65256元,比上月下降金额为6062。2元。但是本月店面增加三个,所以总体来说本月会员日没能按预期的超过计划。这一点需要我们做出总结。这次会员日部分店面都有增长趋势,但是我们的大店长安店以及湛江店,南海店都在下降,我会更及时的跟各区经理沟通,分析原因,去改进不足,在剩下的十天里,更加努力,才能创造出傲人业绩。我们在会员日这一天的销售,就能足以见证各店面对会员的维护工作的用心程度。

  接下来的十天,广东的同仁们定会齐心协力,努力前进,完成任务。

  点评:本周的会员日中,前进8378。1,惠沃6803。2,南宁6173。7,南城5830。3,长安5352。4,晋江4851,惠吉3349,前进店未能连续冲过万元,但,其实,整体的销售也能提升起来,给我们看到区域内的绝大部分的店是有潜力可以提升的,销售之本在于人,所以,我们还是要将人的工作抓好,合理的调整,合理的激励制度,合理的管理培训,合理的销售策划,相信在本月剩下的1/3的时间里,能出色去完成本月的总销售任务。

一周工作总结4

尊敬的理事长:

  结合上周的工作情况,现将我包片各社(杨梅、灵山、黎村、杨村、六王、大明、河南、侨乡、新城、佳山)及和各部室的情况汇报如下。

  一、业务方面

  从包片的十个社总的来看,到5月12日止,各项存款为166390万元,比上年底增19539万元,比上月增846万元,完成二季度任务26338万元的74.2%;其中:对公存款为6263万元。比上年底下降1165万元,比上月下降130万元,完成5月份任务20xx万元的-58%;储蓄存款160127万元,比上年底增20704万元,比上月增976万元,完成5月份任务22195万元的93%。

  总体上来看,对公存款下滑辐度较大,其中:完成的社只有杨梅,较好的社有河南、佳山,其他7个社均下降。

  二、人力资源整合方面

  1、内退人员方面:这个月在人员调动后,目前尚未有人写申请书。

  2、杨梅分中心库尚需增加调拨员和押运司机。

  三、网点整合方面

  1、5月10日,带工程测量人员到黎村镇达和六王尤华进行网点测量工作。其中尤华分社后面水田这块地尚未能落实,卖方还未定卖。

  2、环城分社二楼已安装窗框,三、四也在施工,一楼未见施工,进度感觉还是慢。安装空调的本周过来安装,但空调主机还未能定位。

  四、其他方面

  (一)、合规部

  1、协助大市场分社、环城分社的网点装修。

  2、协助十里信用社江口分社的有关部分土地规划,已初步达成协议,长3米、宽6.31米。

  3、起草组织观看全国金融系统反腐倡廉专题片实施方案。

  4、完成部门的常规工作。

  (二)、稽察部

  1、根据县联社党委的工作安排,到容厢、营业部、自良、浪水杨梅共6个副主任进行离任稽核及出报告。

  2、本周安排杨金负责整理资料和制作第四期的“违规行为视频警示教育”短片,已于本周四把第四期的“违规行为视频警示教育”短片交理事长和李监事长审阅。

  3、本周突击替岗审计河南分社主任。

  4、本周把4月19-22日联社对全辖44个网点开展的突击飞检出的违规问题,提出处理处罚意见;按理事的指示精神,特别对账款不相符的网点进行重新认定,开出罚单,严格执行长款归公,短款自赔的原则处理,以规范会计、出纳制度的.管理。

  5、继续作好本部室其他工作及配合联社作好其他工作。

  (三)、保卫部

  1、开展安全保卫“飞检”工作。

  2、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。

  3、为加快网点的改造与分管领导带工程测量人员到镇达分社和尤华分社进行初步测量。

  4、与财务部门进行沟通,对柜员提款箱加强管理,按理事长的要求,由财务部门下发通知,传达到各营业网点。

  五、下一步工作计划

  1、督促挂点社存款工作,重点抓好对公存款任务完成;

  2、进一步做好内退人员思想工作;

  3、抓网点亮化工作,本周主要做好挂点镇达分社的初步设计方案和环城分社的装修进度。

  4、开展第三期违规视频警示教育,

  5、对河南分社负责人进行重点审计,

  6、对安全保卫工作进行飞检,

  7、做好杨梅分中心库收款箱的准备工作。

  二零xx年五月十三日

一周工作总结5

  一、职业素养

  1、衣着言行

  西装、领带可以说是基本的,不仅是对自己个人修养的体现,更是尊重他人的桥梁。

  2、

  服务的心态

  从细节着手,把自己的办公地点收拾干净,每天简单的事情重复做,归零的心态。

  3、

  学习的能力

  这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。

  二、电话销售

  1、约客户见面才是打电话的目的。

  2、电话销售最大的困难就是短时间让客户产生兴趣。

  3、

  话术,也是我要解决的`一个问题。

  4、

  如何把相关事情不经意的联系到电话目的上来。

  总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:

  1、有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

  2、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。

  3、

  兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

  三、陌生拜访

  问题调查:前期准备工作不足以及经验的缺乏。

  1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。

  2、

  经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。

  四、时间的调度

  主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种最佳状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

  总结:“今日事,今日毕”,是我这一周工作在时间方面最大的体会。感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”,调整心态,愿意从细微之事不断成长,以及保持一种学习的心态,不断总结、归纳、成长!

一周工作总结6

  我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本———保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下:

  一、加强领导

  镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。

  二、精心安排

  5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。5月24日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试题。5月27日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。

  三、做好宣传

  我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。

  四、几点收获

  1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高,通过徐主任的报告,大家清楚的认识到保护好环境,不是那一个人、那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。

  2、农民环境保护知识有了新的'认识。通过专家讲谭和知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。

  3、领导的重视、上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。

一周工作总结7

  一、本周工作总结

  1、 x月质检汇总

  2、每日打卡异常情况汇总

  3、各部门考勤表的催交及审核

  4、各部门mod回复汇总

  5、优秀员工优秀管理者ppt制作

  6、 x月份员工生日会的卡片及礼物准备

  7、人事培训报表汇总

  8、入职培训试卷的.复印

  9、各部门旅游心得的催交

  10、 x房务部、餐饮部技能比较心得的催交

  二、下周工作计划

  11、员工座谈会记录

  12、消费打卡机的方案

  13、 整理资料(人事变动表、离职单、请假单、考勤表)

一周工作总结8

  作为一名图书营业员,我秉承读者就是上帝的信条,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书。每当为读者成功找到他们所需要的图书时,看到读者满意笑容和对我服务所给予的肯定,我心里与他们一样体味着快乐,工作成就感油然而生。

  在做好门店工作的同时,为联结门店与市场,我充分发扬一不怕苦、二不怕累的精神,较好地做了市级党政各部门、各单位的图书团购工作,充分挖掘了门店的销售潜力,拓展了销售渠道,也极大地锻炼了自身能力。在此,我要对店长和同事们在团购工作中所给予我的大力支持和鼓励表示真诚的感谢!团购工作虽苦虽累,但挑战性十足,也带给我快乐和极大的成就感,新的一年里,我将一如既往,将该项工作做得更好、更扎实!回顾20xx年,无论是在生活上、还是在工作中,我都得到了门店领导、同事们无微不至的关心和帮助,对此,我衷心地对大家说一声:谢谢!特别是门店店长在这一年里给予了我莫大的信任和耐心的教导,我深表感激!门店这个大家庭给我带来了无比的幸福和快乐,让我从来没有感到孤独和寂寞。在新的一年里,我将与大家一道,在店长的领导下,认真履职尽责,竭我所能,为门店更加和谐美满、再创新的销售业绩而努力!

  转瞬间20xx年就要成为历史了,我们中心门市部的工作又将翻开崭新的一页了,在这一年里,经历了许多的磕磕碰碰和风风雨雨,我们都走过来了,在门市部林经理的带领下和全体同事的共同努力下,我们中心门市部提前完成了今年一般书的计划,同时我们的工作也得到上面领导的认可和好评,下面我把一年的工作简单总结。

  我来书店已有3年多的时间了,算算也是老员工了,前前后后也跟随好几任领导了,今年在林经理的带领下,虽然林经理是个女人,但她对工作那份执著和热爱是男人都不能比的,我从内心佩服她和尊敬她,在这一年里在工作上给予我的信任和耐心的教导,在生活上对我的关怀更是无微不至,同事对我的关心和帮助我更是感激,感激这个大家庭给我带来的幸福,让我从来没有感到孤独和寂寞,由于我家是乳山的不能经常回家,生活上很多不便,冬天同事就把我大衣、床单带回家给我洗,还经常给我带来他们亲自做得早餐,我会把这段美好的回忆永远珍藏在心中。

  由于工作上的需要我晚上在单位值班,吃睡都在书店,以书店为家,清晨早起把锅炉水烧开,把前后院大门打开打扫干净为一天工作做好准备,作为一名图书营业员看似很简单,要想做好确实很难,读者就是上帝,在日常工作中对待每一位进店读者,我都能笑脸相迎,主动为他们介绍和查找图书,每当为读者成功找到他们所需要的图书我心里也美滋滋的'。记得有一次一位上了年纪的老大爷拿着儿子写好的图书目录来买书,他所要的书都是很专业的,门市没有他要的书,老大爷很失望,看他表情很着急用,我就上网跟省店联系,给他订书,联系到了省店当天就发货了,看到老大爷那激动的表情,急忙拉着我的手说:"小伙子,真是太感谢你了,还是公家书店服务好啊!"我只是在自己岗位上尽了自己应该做的工作,看到读者满意笑容和给予肯定的服务,也是我工作中最大的成就感。

  按照省店的要求,统一连锁,更换系统,上新电脑,对这套系统大家都不了解,电脑经常出现问题,记得有一天早晨上班,门市pos机连不到服务器,不能收款,门市工作不能正常进行,林经理看在眼里急在心中,我以前没有学过维修电脑,也不敢轻易接触,由于领导的信任我开始大胆接触电脑维修,那一次真被我修好了,心中有说不出的自豪感,从那一次我开始研究和学习电脑维护,也谢谢领导的信任,才能成就今天的我。

  今年的中心门市部在人力短缺的情况下,在林经理的合理指挥下,每一项工作和任务都能圆满的完成,林经理每天都很早到达门市,每天还需要照顾儿子上学和丈夫上班,可她从来没有耽误工作,我从林经理那学到一种工作精神"舍小家,顾大家"我从心底佩服她的这种工作作风。

  每年门市都有两次大型的盘点工作,每次盘点我和邹林杰都能冲在最前边,特别是门市后面的仓库冬冷夏热,炎热的夏天我和邹林杰就光着膀子干,不怕脏不怕累,手磨破了随便包一下接着干,没有丝毫怨言,我们中心门市女同志多,他们也都不甘示弱,跟我们抢着干,跟我们比赛搬书,晚上把自己孩子放在家里,在单位加班加点地工作,盘点完自己门市还要帮下面门市盘点,工作量是及其得大,可每次盘点任务都能提前完成,这与林经理的领导有方和我们团结友爱的集体是密不可分的。

  回顾今年的工作,还存在很多不足之处,在崭新的一年,我会以崭新的面目更加百倍的努力,在今后的工作中严格要求自己,克服自己的缺点,做好自己本职工作提高自己的业务水平,为新华事业的蓬勃发展和美好前程发光发热。贡献自己的一份力量。

一周工作总结9

亲爱的同学们:

  在新年的愉快气氛里,我们迎来了新学期的学习生活。再次看到你们时,你们的个子似乎高了一些,举止也似乎成熟了一些。在经历了一个寒假后,你们在新学期第一周的表现可谓可圈可点,老师感到非常欣慰。

  我们的板报更新了一些栏目。我们为别具特色的右脑开发课开辟了一个栏目,同学们精心制作的小报呈现了这个课程的特点,记录了学习的收获,也让我们加深了对课程的.理解,以后要借助这一版块继续你们的“头脑风暴”!

  此外,根据语文教材第一单元的学习内容,我们增加了新栏目“春天是诗”。同学们将收集的关于春天的诗词散文制作成小报,内容诗意典雅,图文并茂。

  夏雨和钱涵蕊同学还通过小报介绍了自己的寒假生活,令人耳目一新。

  陈宇恒同学和宁元同学将寒假期间制作的拼接模型放到了教室,引来了同学们的啧啧称赞。

  本周同学们的学习态度也十分认真,从课堂表现到作业完成都令人感到满意。这里挑选了陈宇恒、张智博、王怡、张朔明几位同学的语文作业,他们完成的非常完美,尤其是在老师作业要求之外,又主动增加了一些内容。

  “一年之计在于春,刚起头,有的是工夫,有的是希望”。我们还刚刚启程,坚持自己的目标和梦想,我们出发吧!

一周工作总结10

  今天是5月19日,笑笑上幼儿园已经正好一周的时间了,我那,给笑笑的一周幼儿园生活做个总结。

  5月11日,笑笑第一天上幼儿园,晚上我和笑笑聊天,问他幼儿园的情况,他还是挺喜欢的,还放音乐给我跳幼儿园学的舞蹈。

  我问他幼儿园好不好,他回答,好,那还去吗,回答不去了。我说,那幼儿园的小朋友和老师想你了怎么办啊,他一听想了一下,那去吧。

  5月12日,笑笑第二天上幼儿园,早上出门的时候,心情特别好,主动和姥爷再见,和姥姥一起出门,姥姥要去市场,姥爷问他,你干什么去啊,他很干脆的回答,我去买菜。呵呵,他以为是和姥姥去早市那。他还很认真的和我说,妈妈,姥姥,笑笑一起去买菜,我说好。和他走的一路,我们走走,跑跑,一会看看风景,一会又加紧了脚步,总之是很愉快的一路走到了幼儿园。到门口,看到李老师还主动问好,但是老师抱他往楼上走的时候,让他和妈妈再见的时候,他还是哭了。看着笑笑哭着进入幼儿园,我的心情特别的不好。很想哭,很想不送他了,一想到他那么小就要每天独立面对那么多的陌生,肯定有很多的不知所措,我心里真的特别的不忍。白天给老师打了电话,说进屋就不哭了。下午,我去接的笑笑,因为想到早上他的样子,心里特别难受,想早点看到他。知道他这一天的`情况。

  笑笑看到我去特别高兴,下楼梯的时候就和我挥手,一直对着我笑。老师说晚饭笑笑很喜欢吃,都吃光了。一天都没有再哭,表现的特别好。喜欢唱歌跳舞。就是今天的中午觉睡的不好,一个多小时就起来了,再拍拍也不睡了。自己在床上躺了一会才起来穿衣服的。我们回来的路上,笑笑表现的特别高兴。只是总是让我抱他。可能是笑笑怕我有给他送到哪里不要他了吧,让我抱着才有安全感吧。笑笑,加油啊。晚上回到家,才6点多,笑笑就和我说想看猫和老鼠,我给他放了,他自己上床躺在床上看的,一会功夫就睡着了。趴着睡的,睡的特别香。我看着心里特别不舒服,白天肯定是没有休息好,才会看看电视就睡着了。这种情况是在家里都没有的。

  5月13日,早上是让姥姥送的笑笑,因为我不想看到笑笑哭的样子。我和姥姥笑笑一起出的门,我躲在车后面看他们走,笑笑一直回头找我,我的心里还是一样的难受。很沉重。姥姥告诉我,老师抱他进屋的时候他没有哭。晚上姥姥和姥爷去接他,他看到他们就笑了。老师说午觉还是睡了一个多小时。晚餐笑笑吃的很好,晚餐吃的小包子,每个孩子2个,一碗粥,笑笑吃了2个后还想吃,就和老师说他还要吃,一共吃了3个包子,粥喝了一半就不喝了。呵呵,小朋友很厉害啊,才去第三天就敢主动和老师说他的要求,不错,这样我就放心点了。

  5月14日早上,他看到我在家,就非让我送他才行,我和爸爸一起送的他,一路都很高兴,其实我很享受和笑笑去幼儿园的一路走的感觉,很开心。到了幼儿园还是哭了。弄的我和爸爸心情都不好。晚上下班赶紧回去问笑笑的情况,老师说笑笑今天睡的很好,而且我们是4天都没有尿过裤子,我想一是幼儿园把的勤,二是给小朋友喝水少,笑笑每次回家都要喝很多水才行。这个问题我想和老师说一下,但是估计说了也没有用,姥姥说以后我们自己带水给笑笑喝。

  5月15日和16日是周末,早上起来我和笑笑说这两天都不用上幼儿园,他表现的是很同意,最好是以后都不用去了,呵呵。小朋友怎么都不喜欢去幼儿园啊。

  休息了2天,17日早上我和爸爸送他上幼儿园,他表现的特别不高兴,早上出门他就不高兴,也不肯自己背书包了,到了幼儿园门口,他对我说,笑笑不去幼儿园,然后就拉着我的手往前走,因为时间还够,我们也就没着急,顺着他往前走,他也不知道要去哪里只是离幼儿园越远越好,呵呵,我们绕了个圈又走到了幼儿园门口,他抱着我想哭,我问他,为什么不想去幼儿园啊,他告诉我,因为幼儿园里面没有妈妈。呵呵,我告诉他,白天妈妈要上班,在家里也没有妈妈啊,等到你从幼儿园回家了就能看到妈妈了,他似懂非懂的点点头。老师抱他时候他还是哭了。晚上去接他时候,老师说睡觉不太好,是自己吃的饭,只是快收拾的时候还剩点是老师喂的。其他活动表现都很好。

  5月17日晚上笑笑有点发烧,小朋友自己和我说,笑笑不舒服,我给他吃了退烧药,一会烧退了感觉好点才睡着了,18日早上一直下雨,姥姥和姥爷说外面下雨,笑笑还有点感冒,不行就不送了吧。我衡量了一下,也怕幼儿园照顾的不好,外面下雨再着凉了就没有送他。他这一天过得很开心。姥姥领着出去玩。吃了感冒药和咳嗽药,不发烧了,但是一直咳嗽,看来小朋友上幼儿园都是要生病的啊。

  5月19日,早上还是不肯去幼儿园,出门是我抱着的,下楼后一放到地上他就不干了,没办法我一直抱着,过了道看到一个小朋友自己走路,我和他说,他才肯自己下地走。一路让我抱了3次,总算是到了幼儿园,一看到小朋友出来他就要哭,我告诉他,笑笑一哭,妈妈特别心疼,妈妈也想哭,他听了我的话,老师抱的时候才没有哭。这应该是笑笑第二次上幼儿园没有哭吧。

  其实笑笑哭也不是使劲的哭,就是大声喊。每次都是哭给我看的,老师说每次都是一进屋就不哭了。一天都不会哭的,白天都能主动配合老师做活动。吃饭也都能自己吃,吃的也都很好。在幼儿园笑笑也不挑食了。只是午睡时间短,这个是笑笑的一个小毛病,在家睡觉也是,睡一个小时左右会睁开眼睛看你在不在,如果看见你了他就会接着睡觉,姥姥想到办法了,让给冲点奶看看,今天告诉老师了,还不知道结果怎么样。总的来说笑笑的表现还是特别好的,我很满意。笑笑加油啊。

一周工作总结11

  又是一周的工作结束了,这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作,第二周便是熟悉,第三周是熟练,那么这一周便能够说对工作是渐入佳境了。

  经过一个月来对工作的摸索与实践,我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作,怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅仅要遵守工作的规程和要求,同时还要高效的完成,要做出成绩,展现良好形象,更要让旅客满意,舒心。我本着这样的原则,不断地总结工作经验,改善工作方法,寻找工作技巧。

  我的工作能够说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌,那么前引导的关键就是形象。前引导的位置能够说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点,这一周,我依然笔直地站立,甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里,心中不断地提醒自己,别人眼里的我就是人民警察的形象,他能够不高大,但务必挺拔,能够不英俊,但务必威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的.一个亮点所在,我将继续持续下去,毫不松懈。

  作为包检员,我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”

  也正是秉持着这样的一个信念吧,我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周,我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网,有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时,这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查,因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的,并且很有可能藏有淫秽光碟。带有超多现金的人更要察言观色,要抽查现金中是否带有假币,尤其是新币。对于包车旅游的旅客,嫌隙较小,为了提高速度能够粗查。

  检查势必会给旅客带来不便,并可能会引起他们的烦感和不理解。因此,我也逐渐学会了换位思考,站在他们的角度去想一想,怎样才能让他们感到舒心,温暖。这一周,我也找到了自己的方法,那便是动作要轻,要柔和,把包里的东西翻乱了,把包里的物品拿出来了再放回去,并拉上拉链。同时,嘴里能够不时地说上一句“谢谢您的配合”。透过这样,会大大消减乘客的不满情绪,也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们,不仅仅要以执法者的身份,还要以服务者的身份去投入工作。

  下个月便是违禁品竞赛月了,这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈,同时也发现自身存在的不足和失误,去追求卓越,精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中,我会再接再厉,毫不松劲。为五组争得荣誉,也相信五组定会锋芒毕露,成为众组的旗舰之组。

一周工作总结12

  转眼又到了周末。一周不过x天的工作时间,虽然说不上长,但伴随着公司的发展变化也有很多的让人在意的地方。现回顾自己在本周的工作情况,我对自身在岗位上的行动做总结如下:

  一、个人的工作方面

  本周工作的情况还算顺利,因为领导对我们在会议上的鼓励,我在工作上也对自身更加严格的要求了一些。虽然只是思想态度上的改变,但却让自身的工作成绩也有了一些明显的改进。

  此外,在其他方面我也一样在努力的完善自己,积极的遵守了公司的规定,一周来没有迟到和旷工记录,保持了自己的全勤纪录。

  其次,在工作的方向上,因为时间的推进,我们也逐步开始进行x月任务的准备和展开工作。在这方面。在这方面,我也积极的和同事们进行了讨论,并充分吸收了一些优秀的工作经验,作自己本周的`工作的完成做好了准备。

  二、自身的收获

  1. 培训收获

  通过领导在本周会议上的培训,我又进一步的了解到了自己在工作中的不足。且在了解了这些问题后,我还利用工作之余的时间去验证了自己的想法,让自己的工作经验和能力也有了进一步的提升。

  2. 自我提升

  本周,我通过在工作外零散时间的利用,对自身工作的方式方法进行了一些改进。同时也请教了领导的看法,对自己的方法进行了进一步的完善。这一改进有以进一步的提高了我的能力,且给团队也带来了一些帮助。

  3. 思想心态的巩固

  通过在工作中团队的协作和讨论,我感受到自身在思想上的巩固。且在团队方面,我们的关系也变得更加融洽,加强了互相之间的配合。

  三、下周个人工作计划

  回顾了这周的工作,在认识到自己成长的同时,我也发现了自己的一些不足。以下是我在下周的个人计划安排:

  首先,我要对近期的工作目标更严谨的做好分析,补足自己之前在工作中不足的各个方面。提高自己在工作中的成绩。

  其次,我也要继续做好自我的提高。工作在发展,我也必须继续努力,才能在今后的任务中取得进步。

  另外,在自己的生活上我也要更加严谨的管理自己。虽然没有犯下迟到等固定上的错误,但我自身的工作状态比起上周却有所下降。为此,我要加强对自身时间的管理,保证工作和生活不会互相影响,以百分之百的状态投入到自己的工作中!

  一周很快,我要加紧自己的脚步,在下周的工作中做好自己的工作,创造出更出色的成绩!

一周工作总结13

  本周480销售完成率160%,超额完成60%.480店11月份销售完成率60%;12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务的65%,销售提升快,分析:一是元旦人流量较以往大,二是本店促销原来做魔法医生,护肤销售经验很丰富,连带性不错;三是平时虽然对本店的人员支持力度不是很大,但对促销的日常激励紧盯不放,无时无刻都在挖掘员工的自身特长,在激励中让本人认识到自身的优势,

  从而发挥自身优势,提高销售.本周不得不提的是502店,502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务,但502店本周较以往任何一周来说,销售提高是非常不错的,虽然502店是屈臣氏的a类门店,但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的.分析:一是竞争劣势,之前502店我们的陈列位置不是很好,在男士区域,加之背对美津植秀,美津中晚班基本促销都保持在5个人以上,她们拉人是非常的厉害,相比较我们促销的销售就显得比较薄弱;二是陈列位置,本周一502店调整了陈列位置,我们位置调整为东西主通道位置,虽然是西边第二个端架,但相比较以前的陈列位置还算是非常不错的;三是人员配备,上周开除了一名促销,因为那个促销上班一月时间,进步不是很大,开始给她机会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过程,但经过一个月的观察,发现是性格使然,即太腼腆,不能胜任屈臣氏的销售氛围,所以在周一的时候派去培训老师驻店支援,一是暂时补位,二是带动起长促的销售积极性,形成销售相互追赶.

  本周会员共计办理约30人,老会员5.较之前的会员办理来说,总数有所下降,但提高了顾客的有效回头率(100元以上才办理会员卡,等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办理会员卡,这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会自然而然选择我们的产品补缺).现老顾客对于护肤品点单率较高.

  本周因回公司开会,无培训安排.元月4号进行全体员工培训会,包括培训老师.培训内容为:1、产品知识重点点位培训;2、销售技巧提炼培训;3、重点问题汇总培训.

  本周685进行了周末摆台促销,培训部张英协助销售.这周对于502及671位置进行了调整,总体来说502位置调整比较理想;671虽然从c区调整为a区,但因此通道较窄,我们陈列位置不易留住顾客,待4号店长上班后再进行调整.

  下周工作计划

  一、完成周销售计划;

  二、与门店协调沟通周末活动安排;

  三、门店位置跟进;

  四、团队凝聚力的锻造(现在有长促、中班、培训老师,人员结构多,团队凝聚力打造不容忽视).

  工作总结,是对过去工作的总结和反思.作总结不仅仅是向上级领导作工作汇报,而且也是对自身工作的反思,通过不断的反思和总结,可以激励每个人更好的做好自己的工作,更好的提升工作业绩.

  工作总结有章有序,有一定的模板,就像写古代的甲骨文一样,有一定的格式,只要按照一定的格式书写工作总结,一定能写出一份完美的工作总结.虽然工作总结有一定的格式,但这个格式只是为了方便书写工作总结,真正写好一篇工作总结,需要平时工作过程中不断总结、不断反思,好的工作总结就是有丰富的内容.

  现笔者就如何写好一份较好的工作总结谈谈自己对于工作总结格式的看法.一篇好的工作总结应该包括如下几个方便:

  开头:简单介绍自己的工作背景,包括工作职位、性质和内容等,介绍过去工作过程中领导和同事等对你个人工作的关心和照顾,总结这段时间以来的工作比起上一次写工作汇报之时自己工作上取得哪些进步.

  本人自xxxx入职公司以来,在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务,主要负责市场研究方向工作.具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议在领导和同事的指导协助下,基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作.

  正文:

  一、汇报近期的工作内容:

  详细介绍这段时间你在公司中担任的工作职位、内容、目的和性质,介绍这段时间自己在工作岗位上做了哪些事情,通过以分点的形式罗列出来.

  在这几个月,我作为质量检验员,认真学习公司质量管理控制流程,根据岗位职责的要求我所作的工作主要有:

  1、原辅料的取样存放工作

  我严格按照公司管理要求,做到不漏取,不少取.学习各种原辅料的物理化学性质,合理存放.

  2、样品检验

  检验工作是一项精细的检验过程.“细节决定成败”,在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验.目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤.这要感谢我的师傅及我的同事们,是你们教会我了这些.

  3、数据处理

  在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个实验数据进行记录、总结以及上报.做到无误报、谎报.

  二、工作收获和体会(或感想等)

  结合自身过去在工作岗位上所作的内容,谈谈自己的工作收获或工作体会,经过过去的工作学习,自己从中学到什么.

  1、态度决定一切

  工作时一定要一丝不苟,仔细认真.不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失.工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验.虽然工作中我会犯一些错误,受到领导的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.

  2、勤于思考

  岗位的日常工作比较繁琐,而且几天下来比较枯燥,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间.

  3、不断学习

  要不断的丰富自己的专业知识和专业技能,这会使我的.工作更加得心应手.

  三、自身的不足和今后需要改进的地方

  经过以上的总结,写写自身在过去工作过程中所犯的错误或自身锻炼不够的地方,并且制定目标今后自己如何克服不足,改正缺点.

  四、谈谈自己的想法和建议

  1、简单谈谈对公司的看法,结合自身在基层的工作经验,谈谈自己对公司近期的工作方案提出自己的见解或建议.如对公司近期的品牌战略推广方案提出个人简介.也可以谈谈自己对公司目前面临的竞争对手的挑战提出自己的建议.

  2、谈谈自身对行业的见解.

  3、谈谈自身的职业规划.

  20xx年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解;

  理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产风批、电批、批咀、气动线剪等工具,批咀是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该用自己的品牌而提升自己ruixin品牌专业制造风批、电批、批咀的形象,,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断推广可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益.

  随着公司销售规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展印度的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在广东设立办事处,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们.

一周工作总结14

  时间飞逝,转眼已经到了20xx年了,而我到xx也正好x个月了。现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一周的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面:

  一、行政工作

  行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。

  二、库房管理

  在未进入xx之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要。首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这将近xx的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。

  三、其他工作

  由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的.物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产。

  四、存在的问题和今后的努力方向

  总结这xx月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。

  在下半年里,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xx明天会更好!

一周工作总结15

  从20xx年x月x日入司已经一周时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了xx这个集体。

  一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作

  1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在20xx年x月x日和x月x日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给xx公司工作人员,并且与xx公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于20xx年x月x日完成功能完善建议提交xx正工作人员;

  2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;

  3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;

  4、从20xx年x月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;

  5、每日组织客户服务中心人员的`晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;

  6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对xx营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;

  7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;

  8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。

  二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进

  1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;

  2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;

  3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。

  在正式成为xx的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。

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