人力工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的人力工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
人力工作总结1
实业公司20xx年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司20xx年年的人力资源工作简要总结如下：
一、建立健全规范的人力资源管理制度
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
二、根据组织结构图为企业配置人才
20xx年年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于20xx年年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。20xx年年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：
在20xx年年的招聘工作中，实业公司到20xx年年10月底招聘到岗员工共计四十二人。其中实业公司招聘到岗员工有行政专员一人、司机一人、保洁一人，共计三人；实业门窗公司招聘到岗员工有经理助理一人、技术员两人、工长一人、驻蚌埠核算员一人、业务主管一人、业务员一人、库管员三人，共计十人；实业租赁公司招聘到岗员工有库管员两人、保安一人、塔司十三人，共计十六人；实业装饰公司招聘到岗员工办公室一人、预算员一人、设计师四人、核算员一人、库管员两人、项目经理两人、水电工程师一人、保安一人，共计十三人。20xx年年已至年底，在与实业及所属单位负责人、部门负责人充分沟通20xx年、20xx年经营发展规划的基础上，做好20xx年招聘计划，为实业公司的经营发展做好人员储备。
三、根据20xx年年度培训计划组织实施各项培训
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。
通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》（实业公司总经理主讲）、《财务制度及流程》（实业公司财务经理主讲）、《考核实施细则及员工职务说明书》（实业公司人事负责人主讲）、《员工日常行为规范》（实业公司行政专员主讲）等。
20xx年年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的.培训他们的业务更加熟练。
培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。
四、明确岗位说明书
明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕，实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。
20xx年工作规划
经过一年的震荡磨合，自20xx年年起，公司已步入正轨，人员配置基本到位。房地产行业升温，竞争企业大量涌入廊坊市场，需要与瞬息万变时代相对应的人力资源管理革新措施，环境需要员工迅速而熟练地处理工作，企业就相应需要能培养出这种人才的领导班子。针对这一阶段的特点，人力资源管理主要集中在建立持续激励和创新的人力资源管理制度以及人员的培训、开发体系。
一、建立合法、创新的人力资源管理制度
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放的。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有合法、开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有核心的竞争力。20xx年的实业公司是经营发展的关键一年，本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
第一、对照20xx年《劳动合同法》梳理实业公司现行人力资源管理制度中相关内容；
第二、调研、分析廊坊地区同行业人力资源管理制度，结合实业公司现行制度在执行过程中遇到的问题，对本公司制度进行梳理，建立简明的工作流程、便于落地的政策措施；
第三、预测的几年廊坊地区消费水平，调研同行业关键岗位薪酬水平、薪酬变动频率及幅度、年终奖数额及兑现和增长方式等因素，结合实业公司阶段性特点和发展规划，创建开放、合法、创新式薪酬和奖金管理办法；
二、建立员工招聘渠道
20xx年年实业及所属公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘专业技术人员，由于廊坊市场的专业技术人员数量不多、质量不高、流动性不强，所以需要调研并开辟人员信息更新率高、专业技术人员多、费用低、功能全的招聘渠道，为实业公司人员招聘打好基础。具体措施如下：
第一、分析20xx年年招聘过程中的得失，与各兄弟公司分享招聘经验；
第二、对正在使用的招聘渠道进行分析，开发可利用但未使用功能，发挥每一种招聘渠道特有优势；
第三、根据近几年实业公司发展规划，确定未来几年人员需求状况，针对需求员工专业性特点，选择适合实业公司的专业招聘网站进行调研、开发，同时与兄弟公司沟通，共享招聘渠道，提高招聘渠道使用率；
第四、预测实业门窗及装饰外埠项目部的人员需求，考察项目所在地招聘途径、招聘成效、招聘费用等因素，针对项目特点梳理招聘渠道，使招聘工作做到成本低、效果好。
三、合法用工
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
四、结合企业战略规划的培训
20xx年实业公司进入快速发展阶段，竞争加剧，公司需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行针对性培训：着重管理人员的管理理念及技能培训。同时采取多样化的培训方式，例如外派学习、通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习、外聘讲师授课、聘请集团讲师授课等。普通员工的培训，结合人力资源部建立的员工职业生涯发展档案，通过集团培训讲师队伍，针对专业技术人员着重技能培训，一般员工着重执行力、企业文化和职业化素质培训。
五、建立持续激励的管理制度
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。20xx年将建立的激励机制如下：
激励机制现金非现金固定绩效工资短期培训与发展荣誉与晋升公司福利个人福利浮动长期奖金、分红与期权基本工资能力职责结果安全感归属感成就感
六、“以人为本”的企业文化保证企业持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长——股票增值，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。还需要同总经办和行政部合作，通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
人力工作总结2
告别了20xx年，我们又迎来了新的一年，XX年我们走过了不平凡的一年，XX年人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将XX年的工作总结如下：
回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
一、为满足医院发展需要，重点加强了人才的引进和梯队的建设工作坚持以人为本的用人理念，扎实做好人才的引进和考察工作。作为医疗行业，各个岗位要求具都有专业比较性强、技术相对稳定的工作人员，对此根据医院情况，XX年共引进各类专业技术人员70余人，其他辅助人员40余人，其中主任医师1人、博士后研究员1人、副主任医师7人、主治医师7人，临床医学大学毕业生10余人。
二、建章立制，规范员工行为今年以来，根据医院文化建设需要，起草并印刷了部分医院员工手册，规范医院制度管理，涉及到32个小项，对财务管理、人力资源管理、行政管理、医疗护理管理等做了明确的规定。并以此为突破口，重点要求以下三点：一是规范工作的基本要求，严格奖惩和纪律约束，使医院员工知道做到办事有规定，不能破规矩——哪些能办，哪些不能办，应该怎么办；哪些该说，哪些不该说，应该怎么说；二是干任何事情、执行任务都要有工作程序，不能乱了规定，三是加强对新进员工的入院岗前院级教育，对应知应会等必修内容督促其强化学习。
三、加强医疗护理工作的评聘考试报名工作为提升员工的职称水平，人力资源部门积极和临沂市人事局、临沂市卫生局局、罗庄区人事局、罗庄区卫生局等部门联系，组织医院符合条件的员工报名参加评审和考试，XX年共考取执业医师和执业助理医师10余人，护师5人、护士20余人，为03－XX年的护理人员报名办理了护士初级资格证40余人，为临床医疗工作人员报名办理医师资格证等30余人次，护士及护师等执业资格考试20余人次。
为了配合职称评聘，督促做好各层次员工的继续医学教育学习工作，为全院医护人员报名参加由临沂市人事局和卫生局组织的各类必修课的学习工作。
四、做好员工的转正定级、保险缴纳工作以及档案的人事代理协调、大中专毕业生和调动来院人员落户工作。 五、完成其他医院安排的'临时性工作。在实际工作中，距离医院要求还存在一定差距，比如工作效率不高、服务意识还有很大差距、人才招聘和管理工作开展不好、思想上比较容易麻痹等。
XX年我们要认真履行好人力资源办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，并努力做到如下几点：
1、在人员招聘、新进人员生活保障、日常工作等各方面，切实提高服务意识和服务质量，进一步树立为临床服务、从员工工作、生活急需开始的理念；
2、进一步开源节流，降低各项人力资源办公费用；
3、努力改善员工文化舆论环境，让员工工作生活有一个比较舒适的环境和氛围；
4、完成其他医院安排的临时性工作。
新的一年已经到来，20xx年人力资源工作任重道远，我将以更为饱满的精神、扎实的作风、规范的管理，知难而进，使人力资源管理工作更上一层楼。
人力工作总结3
一、工作总结
（一）以创业扶持为抓手，扎实推进就业工作。
一是实施就业优先战略。组织开展春风行动、就业援助月等活动，举办招聘会xx场，提供岗位xxxxx余个，登记求职人员xxxxx余人，成功就业xxxx人，并帮助xxx名离校未就业高校毕业生实现就业。截至xx月，城镇新增就业xxxxx人，下岗失业人员再就业xxxx人，农村劳动力转移输出xxxxx人，新增失地农民和农村富余劳动力向非农产业转移数xxx人，动态消除零就业家庭，城镇登记失业率x.x%。二是推进创业促进就业。甄选xx种投资小、见效快的创业项目，深入社区提供免费服务；为驻区高校的xxx名在校大学生开展创业培训，促进xx名高校毕业生创业、x名在校生创业，有效增加就业岗位xx多个。三是完善就业援助机制。建立区xxxxxx就业援助中心、街道、社区和就业援助基地四级联动机制，成功帮助就业援助对象实现就业xxx人，发放失业保险金xxxxx人/次xxxx.xx万元。三是加强职业技能培训。在全市率先推广职业培训监管系统，开展订单式、定项式的人才培训，培训创业人员xxx人，发放小额担保贷款xxxx万元，完成xx家高校毕业生就业见习基地建设。同时，按照区委区政府的对口援建藏计划，x次赴丹巴开设了焊工、电工及物业管理培训班，培训人员xxx余名。四是强化服务平台建设。全区xx个街道服务中心、xx个社区服务站在全市率先实现了公共就业社保基层平台建设标准化，建成xx分钟就业、社保、维权服务圈。五是建立资源信息数据。在全区x个街道办事处、xx个社区开展了农村劳动力就业实名制普查工作。截至xx月，共入户调查登记xxxxx人，系统录入xxxxx人。
（二）以扩面征缴为主务，稳步落实社会保障。
一是构筑社保体系。全年各类社会保险新增扩面达到x.x万人，完成目标任务的xxx%；城镇职工养老保险参保xx.xx万人，完成目标任务的xxx.xx%；城乡居民社会养老保险覆盖xxxxx人，完成目标任务xxx%；城乡居保参保xxxx人，完成目标任务的xxx%。二是力求应保尽保。及时录入征地农转非人员信息，保证无少报、漏报，全区xxx名重度残疾人完成了参保工作，同时安置了青龙、保和、龙潭、圣灯x个街道、x个项目的被征地人员xxxx人，基本实现了应保尽保。三是提升服务质量。对xxx户开通了社保网上经办的企业社保经办人员进行了业务培训，同时设立电话政策咨询服务台，每天x小时为群众提供社保咨询服务，进一步提升了社保服务质量。五是确保基金安全。梳理经办业务流程，健全风险防控机制，建立每日一报机制，实行不相容岗位相互分离、制约和监督，不断加大现场监督力度，实现xxx%非现场监督，确保社保基金管理全程监控、安全运行。
（三）以服务管控为目标，有效优化医保服务。
一是保障筹资工作有序进行。深入街道、社区、中小学校、驻区高校宣传医保政策，印发宣传资料xx万余份，制作、发放社保卡xxxxx张；办理医疗保险关系转移接续xxx人次，促进了保险筹资工作健康有序发展。目前，全区共参保xxxxxx人。二是及时足额落实各项待遇。全区各类保险参保xx.xx万人，基金支付xxxxx.xx万元；审核各类门诊xx.xxxx万人次，基金支付xxx.xx万元；出具基本医疗保险待遇证明xxxx人次；审核支付医疗照顾人员、离休人员及消防官兵医疗费用xxx.xx万元。三是严格落实管理服务措施。日常巡查定点医疗机构xx家次、药店xxx家，开展专项检查x次，责令药店整改xx家，处理违规医疗机构x家，追回基金xxxx.xx元，扣减保证金xxxxx.x元。同时，深入开展医保约谈工作，对定点医疗机构和定点零售药店不合理检查、治疗、用药、收费约谈xxx人次，有效落实了管理服务制度。
（四）以转变方式为手段，严格规范人事管理。
一是落实公招公录工作。完善教育系统、卫生系统岗位聘用统筹管理方案，年内公招教师xxx人、卫生系统专业人员xx人。同时，从四大和川农大选拔招募了xx名优秀高校毕业生，办理人事关系转移手续xxx人次，计划安置军转干部xx名，完成我全区xx名新录用参公人员的考察、报到、分配工作。二是强化人事人才培养。及时推荐、申报各类专家和高级人才，对全区xxxx名科级及以下公务员（参公人员）进行了年度考核。同时，会同区委党校举办了x期科级及以下优秀公务员培训班、x期科级干部任职培训班和x期专题培训班，共调训xxx名科级及以下干部。三是规范工资福利调整。审批完成了xxxx年机关事业单位人员工资调整工作，审核兑现了xxxx年机关事业单位目标奖和目标绩效工作先进奖、义务教育学校xxxx年度奖励性绩效工资、遗属生活困难补助标准调整、死亡人员丧葬费抚恤金等，开展了吃空饷、在编不在岗和编外聘用人员专项清理工作。
（五）以督导监察为载体，切实依法维护权益。
一是主动监察xxx家用人单位用工行为，涉及劳动者xxxxx人，处理投诉结案数xxx件，结案率达到xxx%；集中开展了以清欠劳动者工资为主要内容的'专项行动，处置民工工资突发事件xx起，涉及劳动者人数xxxx人，累计为xxxx余名民工追讨工资xxxx.xx万元；二是打击非法用工执法，维护职工合法权益，全区用人单位劳动合同签订率达到xx.x%，用人单位资质年检完成率达到xx%；三是加大劳动人事争议仲裁工作力度，受理劳动人事争议仲裁案件xxx件，立案xxx件，结案xxx件，调撤xxx件，移送x件，结案率xx.xx%；四是认真抓好两个责任的落实，签订《履行党风廉政建设责任书》，深入开展不正之风专项整治，重点查纠就业、社保、医保领域损害群众利益的不正之风，维护了人民群众的利益。
（六）以创新发展为模式，精心打造特色亮点。
一是全国首创定项创业培训模式。建立个性化创业项目为引导的定项创业培训模式，该模式获得人民日报、经济日报、x日报、x电视台、x日报等多家媒体报道，引起较大的社会反响。二是创新建立圆梦空间成华区就业创业服务中心。建成集人事代理、就业推荐、创业指导、创业服务、项目推荐、职业培训、就业援助、政策咨询、工商、税务、金融、法律咨询等多项服务为一体的一站式、全方位就业创业综合服务平台。三是举办成华区首届青年创业大赛。该项赛事旨在展现出成华区良好的创业环境，帮助带动青年实现创业。大赛共吸引了xxx名选手（团队）参赛。四是打造社保xS和一站式服务。结合社保一站式服务，创立以微笑服务（smile）、规范服务（standard）、便捷服务（speed）、满意服务（satisfaction）为内涵的xS服务标准。五是设立医保监管约谈机制。首次建立了医保监管约谈机制，把定点医疗机构违规行为尽力消除在萌芽状态，实现由事后处罚型向事前规范型转变。六是建立医保第三方评审机制，成立第三方评审专家库。参保个人、参保单位、定点医疗机构及医保经办机构在各项医疗、工伤、生育等保险待遇发生争议，可以实现第三方评审。
二、工作计划
深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，围绕就业保民生、社保安民心目标要求，以创业促就业，不断扩宽社会保障覆盖面，积极构建和谐劳动关系，稳步推进人事制度改革和人才队伍建设，为全区经济社会健康快速发展作出贡献。
（一）三结合，推进创业带动就业局面。一是鼓励创业与区内产业相结合。扶持高校毕业生、返乡农民工、退役军人、青年结合区内产业结构、经济发展特点进行创业，实现创业促进就业，以产业带动就业。二是技能培训与便民服务相结合。积极组织有针对性的技工培训，适应区内市内企业的用工需求。同时，巩固深化基层公共服务平台建设，扩大xx分钟就业、社保、维权服务圈成果，不断提升服务质量。三是有序输出与引导回归相结合。发挥人力资源市场和劳务输出机构作用，鼓励区内富余劳动力外出务工和农村劳动力转移就业，有针对性地引导技能人才回区创业、就业。
（二）三强化，推进社保医保惠民工程。一是强化宣传，提高政策知晓率。继续深入社区、街道、企业，大力开展政策解读、宣传活动，提高百姓的政策知晓率、保障意识和企业的风险保障意识。二是强化排查，提高社保覆盖率。对全县企业进行排查和稽核，重点抓好工业园区、非公有制组织从业人员、灵活就业人员的参保工作，确保应保尽保。三是强化服务，提高满意率。继续推行xS服务、千百十行动和医保约谈机制，积极为服务对象做好服务工作，确保服务对象满意。
（三）三转变，推进和谐劳动人事关系。一是转变事后监察为事前预防。坚持日常执法检查和法律宣传指导相结合，及时督促企业纠正问题，将矛盾和问题化解在萌芽之初，提升劳动人事争议预防水平。二是转变突击监察为常态监控。综合运用网格化成果和日常巡察、举报专查、专项检查、快速裁决等手段，使劳动人事监察、仲裁常态化。三是转变程序执法为人性执法。对用工不规范的企业及时提出监察建议，对劳动人事争议案件及时做好调解、导诉，构建和谐的劳动人事关系。
（四）三优化，推进人事人才保障工作。一是优化人才引进渠道。积极探索创新人才引进机制，多层次多渠道引进人才和智力工程，确保人才引得来。二是优化人才服务质量。深化人事制度和职称制度改革，不断提高专业技术人员以及高学历人员待遇，确保人才留得住。三是优化人才发展环境。积极推行竞争上岗工作，加强对竞争上岗工作的指导，确保人才能发展。
（五）三加强，推进廉洁清正队伍建设。一是加强队伍建设。以道德建设为重点，加强干部职工业务素质和教育，建立健全规范化的管理制度，进一步提升工作水平。二是加强作风建设。以整治四风为重点，进一步落实党风廉政建设责任制，转变工作作风，提高服务质量和工作效率，树立人社部门的良好形象。三是加强效能建设。采取大力可行的办法和措施，不断加强效能建设，切实解决办事效率低群众关心的热点、难点问题，提升群众满意度。
人力工作总结4
一、工作情况
1、招聘工作。1—5月份在行政部其他同事的大力协助下，招聘工作一直在按部就班的进行中，各个岗位还有人员差额，工作还需继续努力。
2、完成了社保、用工备案等相关工作。4月份从新调整了缴费基数，增加了缴纳的程序，这些程序的.增加也导致了人力资源工作的加重，尤其是一些数据的核算大量增加。
3、完成了一些制度的修订工作。上半年，在试生产结束后，经过检修，正式进入了正常生产状态，由于人员流动过大，主要精力是招聘工作，同时，对一些制度进行了修改，使制度更趋于合理化、人性化，尽量做到制度留人。
4、认真完成了员工工资核算，医疗费等费用统计工作；上半年完成了局属职工薪级工资调整。
5、完成领导交办的其他工作。
二、学习情况
认真参加公司及上级单位组织的各种培训（三体系等），平时也比较喜欢看一些课外书，既丰富和完善自身知识结构，也开拓视野。还需进一步加强业务理论及专业知识学习，学习比较先进的人力资源管理理念，新的《劳动合同法》出台后，更加注重研读合同法及其条例，以更好维护公司和员工的合法权益。
三、存在不足
总结半年的工作，发现自己工作中还存在很多不足。比如态度懒散，缺乏急迫感，有时工作不讲究方法，有时还存在粗心大意表现，有待于在今后的工作中加以改进。
四、下一步工作思路
第一，协助部门领导做好各项人力资源工作。
第二，继续学习《劳动合同法》及相关政策法规，时刻关注国家在企业人力资源管理方面的政策导向，并及时对公司相应的规章制度进行修订和完善。
第三，认真做好领导交办的其他工作。
人力工作总结5
员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。
一.聘用员工
1.从需求开始
并不是高素质的人才都是你需要的，每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少10名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。
2.去那里招募
1、报纸电视报纸电视是传统的媒体，不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的'应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。
2、供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场，并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(最好是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种情况经常导致的是一种"马太效应"，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，确实刺激。
3、网络招聘对于专业技术人才来讲，从网上进行招聘无疑是一种明智的选择，原因有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能，适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野，能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，非常适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便byebye，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松愉快。人力资源部门经理工作总结范文
4、朋友介绍这是最古老的一种猎头手段，但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探，也不需要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简单到一个词：待遇。但是切忌"水涨船高"，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给5000，我给6000的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。
在人力资源的组织上，进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强，为保证一只稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员个性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业能力和实践经验，但是有较高的素质和提升空间，性能价格比特别好，作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展
3.如何面试
然后呢?然后一般就是面试了。面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈，善于表现自己，但是并不一定金玉其内，有的人讷于言止，也并不一定败絮其中。这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张，因此不妨先稳定其情绪，问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题最好要出乎求职者的意外，且根据需要指定提问的节奏和内容，最好的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后观察其应付突发事件的能力。在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面：全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。
4.最终决策
面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参加面试的人已经有了初步的认识，现在就需要根据自己的具体需求进行筛眩在对参与者打分的同时，也要注意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录取对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。人力资源部门经理工作总结范文
二.培训
几乎每个企业的管理者都希望员工能得到培训，几乎所有的老板都认为培训是当务之急，然而究竟怎么对员工进行培训，采取什么样的培训最适合企业的具体情况，则不是每个老板都能够说得清楚的，其实培训远远不是把员工集中在培训教室里，象上学一样给他们讲课，然后考试，这种看法太浅薄了。
在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做"培训是最好的福利"，可略见一斑。
人力工作总结6
一、人力资源工作总述。
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
二、人力资源基本情况。
截至20xx年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数188xxxx，其中公司本部6xxxx，通驿128xxxx，广东新粤30xxxx，实业9xxxx，威盛1xxxx，东方思维11xxxx。
南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日公司拥有大专及以上学历48xxxx，其中博士xxxx，硕士3xxxx，本科24xxxx，大专20xxxx。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况
（一）通驿分两类进行定岗定员：
1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。
六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的'薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
七、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
八、做好公司人力资源战略规划，适应南粤物流战略发展需要。
九、努力做好职改工作，负责完成公司出国手续的办理。
（一）职改工作：
1、专业技术资格考试报名，完成xxxx专业科目7xxxx次的考试报名工作。
2、专业技术职称申报，初次认定1xxxx，申报中级资格xxxx，申报高级资格xxxx。
广东新粤还办理詹润取等1xxxx的计算机信息系统集成项目经理资质申报手续（其中1xxxx成功申报项目经理，xxxx申报高级项目经理）；同时协助做好公司各类资质证件的年审工作。
（二）出国办理：
1、负责办理公司xxxxxxxx月多次因公往返港澳通行证；xxxx办理xxxx月xxxx因公往返港澳通行证。
2、协助办理多个出国考察培训团。
广东新粤为部分管理人员办理往返香港通行证申报手续xxxx次，办理组团出国考察xxxx团2xxxx次。
十、根据公司业务和架构整合安排，做好广东新粤移交的人力资源配置工作。
为加快公司上市工作的步伐，优化集团内部资源组合，理顺我司对广东新粤管理关系的归属问题，按照公司的统一部署，我部主要负责了广东新粤移交人员的人事档案、行政工资介绍信、工作鉴定及劳动手册、劳动用工手续、社会保险及住房公积金缴纳等工作的及时办理。
十一、配合完成威盛公司的人员分流工作。
为了实现威盛公司的顺利发展，扭转其快递业务管理监控不到位和无法控制成本的局面，我们积极配合威盛公司，从人事管理方面给予大力的支持。
威盛公司人力资源部通过制订严密的分流方案，耐心细致地做好说服解释工作，依法办事，合理把握政策，严格控制解除劳动合同的补偿尺度，出色地完成人员分流工作。
十二、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。
3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
5、配合集团完成公司班子成员的人事档案整理工作；全年接收人事档案25份，移出人事档案2份。
6、与乐万企公司合作完成公司人事代理。
7、完成集团和公司领导临时指派的其他工作任务。
人力工作总结7
绩效考核是人力资源部的核心工作内容，也是公司的XX年的主要工作内容之一，为了更好的使绩效管理系统在公司范围内逐步扩大实施,5-7月份人力资源部在三个职能部门(财务行政 部人力资源部)进行绩效考核试运行工作,下面就将本次试行情况总结如下:
一、 职能部考核试行结果
本次在职能部强力推行的绩效考核系统包括：部门kpi指标考核、岗位工作目标考核、员工工作能力评估、员工工作态度评价四个方面的内容，通（）过最后的数据收集与分析,客观地讲该系统在职能部运行是有效的、可行的，初步达到了绩效量化管理的目标，下面就将四个方面内容的收集情况说明如下:
l 部门kpi指标考核(tp):部门的绩效考核本身的难度系数较高，再加上本次kpi指标的设计还不是十分到位，所以本次只收集到部分数据，这些数据只能从侧面反映部门的部分工作，暂时还不能全面反映一个部门的绩效，所以本次部门kpi的收集情况给下一步的工作提供了宝贵的实践经验。下一步的考核工作重点之一是继续改善与优化部门kpi的考核。
l 岗位工作目标考核(ip)：各个部门在公司总目标分解的基础上将部门目标进行分解，变成员工的个人岗位工作目标，在每个月初部门经理帮助员工制订员工的个人工作目标，月底就该员工的工作目标的达成情况进行考核，从三个月的ip考核试行情况来说，各职能部都通过此项考核有效的推动了员工个人工作目标的达成，有效的传递了部门工作压力，提高了工作效率，同时带动了公司工作目标与计划管理,所这部分考核是基本有效的。
l 员工工作能力评估(cp)：职能部经理的cp考核是通过多维度(如：从目标、指导、沟通、对上司的支持 、对直线部门扶持等几个方面)多角度(上司、下属、内部客户)进行的;职能部员工的考核也是多维度的(工作能力、合作与沟通能力、对上司的支持与配合、个人的学习与自我发展能力)，并采用的是上司直接考核的方式，从最后的数据的收集结果反映，职能部cp考核较为客观的反映了员工的能力水平，这一部分的考核是有效的。
l 员工工作态度评价(at)：员工的工作态度是员工日常的工作表现和行为。这种行为和表现在我们公司主要体现在员工对工作的投入程度上，这部分的考核数据主要来自于员工加班时间，所以这部分考核众数据的来源上可以非常准确的反映一个员工作态度即他对工作的.投入程度。at考核也是有效的。
二、考核试行中的问题与解决办法
试行中存在的主要问题
1、 考核本身设计问题
做为考核本身来讲它的运行需要健全的人力资源系统，比如有科学的、相对稳定的组织结构;经过科学的职位描述与评价的职位体系、公正、科学的量化手段等等，这些正是我们所缺乏的，同时也说明我们实施考核的人力资源背景相对薄弱。
绩效考核体系相对公司来讲是一个新事物，新事物必须实践必须经过一个在公司试行，在磨合与改善中找到最适合我们的解决办法的过程，主观上，我们在设计某些指标时，考虑的还不是十分周全，某些流程与指标还不是十分到位。所以从客观与主观上讲在本次考核体系的某些设计方面还不是十分到位，比如部门tp的设计暂时无法收集到完整的数据，目前人力资源部正在按照新的部门tp操作形式协助各部门制订下一季度工作目标。
2、 沟通问题
通过三个月的考核试行，我们认为考核实施操作过程中的关键问题是被考核者与员工之的沟通与互动问题，如果一个部门经理在帮助员工制订个（）人工作目标的时候不与员工进行充分沟通，过程中没有引导与协助，最后的考核结果没有在与员工充分沟通的基础上提出工作改进点，那么最后的考核结果肯定是失效的，就不会起到绩效改进的作用，从本次考核试行来看，部分考核数据的失效是由于这一问题而产生的，被考核者与员工之的沟通与互动是我们考核具体考核结果是否有效的问题关键所在。
3、 认识问题
根据以往考核试行经验，部分员工在认识上还不是十分到位，他们认为本次考核还会象过去一样只是走一个形式，所以从思想上还不够重视。另外在考核实施过程中，认为考核无非就是考倒员工，给员工找麻烦，或者说是走过场，给他们的工作增添许多不必要的麻烦等等，这些负面的认识误区使员工在操作中会产生明显的抵触与排斥情绪。
4、 推动问题
考核在没有形成习惯之前，考核推动仍然是一个很重要的问题，考核的推动除了人力资源部的强力推行之外，中高层领导的强力推动是关键问题，本次职能部考核试行部门较少，推动问题不是十分明显，但如果在全公司全面推广的话，推动问题则是整个考核体系全面推行成败的关键。
针对以上问题，下一步人力资源部的主要解决办法
探索与改善，在实践中不断的优化考核体系;
2.通过引导培训，逐步的导入考核理念，逐步形成考核习惯;
比如：最近的的目标管理培训，及针对物流系统经理层与员工层的二次引导培训。
3.加强沟通
人力资源部加强与试行部门之间的沟通与引导工作，并通表格或其它各种方式引导部门经理与员工之间的考核沟通与互动。
4.强力推行
以人力资源部牵头，自上而下强力推行，其中的关键是中高领导的推行力度，所以人力资源部的工作重点就是：加强绩效考核系统面向中高层管理者的推销工作。
5.与绩效挂钩
只有与绩效挂钩，才能充分引起员工的重视，也才能够充分暴露一些原来无法暴露的问题，然后通过调整达到考核体系不断优化的结果。最终考核体系才能真正达到激励员工不断改进绩效的作用。
三、考核的下一步工作目标与工作思路
工作目标：建立并全力推行有效的、切合公司实际的绩效管理系统，
工作思路
l 职能部的考核试行结果证明该系统是有效，能够实现公司向目标化管理方向发展(5-7月)。
l 9月份人力资源部将着手对该绩效考评系统进行全面客观地评价，并提出在物流系统推行的具体措施。并同时开始进行前期的培训与引导工作。
l 10-12月(三个月为一个考核周期)将实现行政、人力资源、财务三个部门员工绩效考核结果与薪酬挂钩，具体操作人力资源部将拿出暂行条例。物流部门将逐步实现绩效与薪酬挂钩(确保在下年年初实现)。
l 下年上年，将已经在公司运行的较为成熟的考核系统在全公司进行推广，最终在公司实现切实可行的、有效的、支持公司整体战略的绩效管理系统。
人力工作总结8
根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前酒店发展状况和今后趋势，行政人事部计划从以下几方面开展20xx年工作：
一、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划
1、根据酒店发展规划，进一步完善酒店组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保酒店在既有的架构中正常运行。
2、进行酒店各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使酒店各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。
二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展
行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好优秀人员的储备工作，提升酒店营业部门人员的学历水平，为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育酒店所需人才。
三、搭建内训机制，完善培训体系
大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高酒店整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。
1、行政人事部将在20xx年初对酒店所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划。
2、开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学。
外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训，内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及酒店领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果。
3、计划培训内容根据培训需求和酒店发展要求及员工发展要求而定。
四、规范管理，加强行政服务。
1、对酒店名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。酒店行文规范不仅是酒店行政人员的工作能力表现，同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。
2、加强后勤服务，营造良好生活环境
(1)行政人事部修订《宿舍管理制度》，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证职工有一个文明、整洁、安全、有序的.生活环境。
(2)进一步加强食堂的管理工作，做好费用预算、成本控制和饭菜的花色品种，严格把控卫生关，更好的满足员工的就餐要求。
3、关心员工，做好行政服务的细节工作
行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。
五、建立真正“以人为本”的企业文化，保证酒店持续发展
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，能够发现优势、因才适用，能够敬业员工、忠实客户，以保证企业的可持续发展、推动利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。行政人事部需通过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
以人为本，行政人事部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求行政人事部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
在即将过去的20xx年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合企业现状的科学管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕酒店中心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为酒店快速健康发展做出新的贡献。
人力工作总结9
20xx年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
一、人力资源基本情况
截至20xx年xx月xx日x物流（含合资、控股公司）员工人数xx人，其中公司本部xx人，xxx人，xx人，xx人，xx人，xxx人。
物流学历情况：截至XX年xx月xx日公司拥有大专及以上学历xx人，其中博士x人，硕士xx人，本科xx人，大专xx人。
二、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：
分两类进行定岗定员：
各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；
2、服务区按车流量、营业额等指标分类。
确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。
（二）xx应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。
（四）xx根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访xx、xx、xx和xx服务区、xx等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。
三、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平
公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。
xx除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。c公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。
四、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和公司本部员工的培训需要加强。
xx精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期xx天共xx人参加。举办中层管理人员培训班，xx人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近x个月，xx人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训；第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近x个月，并进行了卷面考试。举办或送培xx人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：XX质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。
xx培训工作效果显著。一方面，b重点抓好技术人员培训，通过xx认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班；另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共xx人次（其中：中层以上管理人员13人次）。
实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、xx厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。
五、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情
公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
特别是实业根据用人机制和有关业绩考核管理制度，将考核结果与浮动工资、年终奖金挂钩，极大地提高了员工的工作积极性和主动性，在员工中形成了争先创优的局面。
六、以信息化建设为动力，积极配合集团做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新
根据集团总体信息化建设部署，为充分发挥集团和公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作，特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率。我们要求各属公司借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团人力资源管理信息化工作的顺利开展，我司从x月起，历时x个月，完成了广东交通集团现代人力资源管理信息系统（x物流）资料的.录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、绩效培训、组织信息、报表系统、系统管理六大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、继续教育、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
七、做好公司人力资源战略规划，适应xx物流战略发展需要
为配合公司战略的有效实施，根据a物流战略规划对人力资源的需求，我们对a物流人力资源战略进行了初步的设想。
我们认为a物流XX年—XX年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的物流人才队伍（重点是物流和信息化管理专才）。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现a物流发展战略提供强大的人力资源支持。
a物流人力资源战略swot分析：
优势：交通物流资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。
劣势：高端物流人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。
机会：政府政策的大力支持；加入wto带来的推动；劳动力市场专业人才供给充足。
（四）威胁：人才争夺激烈；人才流动频繁；物流和信息人才缺乏。x物流人才观设想：做德才兼备的xx物流人。有才无德是歪才；有德无才乃庸才；无才无德即冗才；有德有才方人才。
人力工作总结10
在县委、县政府的正确领导下，在市农村人力资源开发办公室的精心指导和各级各部门的关心、支持和帮助下，县农村人力资源开发办公室紧紧围绕农民增收为目标，克服困难，采取措施，在就业培训指导、信息引导、转移就业等方面加大工作力度，积极探索政策扶持、就业培训、创业服务的新思路、新举措，力求让农村富余劳动力向二、三产业转移，使返乡农民工实现再就业和回乡创业，增加收入。现将半年工作总结如下：
一、目标任务完成情况
（一）宣传工作开展情况。
县、乡、村、组四级联动，组织人员入村入组对农村劳动力就业愿望、工资收入、文化程度等情况进行摸底调查，为就业、创业和培训工作奠定基础。根据村组实情，县农村人力资源开发办公室针对性地采取措施有效深入村组加大宣传，为农民工外出务工提供有效便捷的信息渠道。截止目前，全县共召开县、乡、村座谈会12场次，宣传咨询活动27场次，发放务工服务卡、招工信息等宣传资料6.5万余份，提供就业岗位5000余个，接受劳务咨询8000余人次，转移就业实际数64392人。
（二）培训情况。
1～6月，全县共开展农村劳动力培训72期5926人，占任务的75%。其中，引导性培训59期5297人，占任务的101%；基地培训13期629人，占任务的`90%（跨年度实施项目）。
（三）转移情况。
上半年，全县累计转移劳动力64392人，占任务的95%，同比增长9%；有序转移41392人，占任务的89%，同比增长19%；有组织转移1080人，占任务的77%，同比增长10%。其中，省外49345人，同比增长55%人；县外12157人，同比减少50%；县内2890人，同比减少7%。
（四）收入情况。
1～6月，农村劳动力务工总收入3.6亿元，占任务的55%，同比增长33%；实现纯收入2.1亿元，占任务的54%，同比增长50%。
二、采取措施扎实做好农村劳动力转移培训和稳定工作
（一）加强领导，落实责任，完善工作协调机制。
一是完善县、乡、村、组工作机构，层层签订目标责任制，狠抓农村人力资源转移和培训工作的落实。全县共签订乡镇目标责任制9份、部门责任制1份、职工责任制7份，通过县、乡、村、组四级联动，加强对在家农村富余劳动力和返乡务工人员的调查了解与跟踪服务，采取多种形式加强宣传和引导，强化专业技能培训，在竞争中实现再就业，增加收入。二是公开电话，落实专人负责24小时值班，负责培训、就业、创业等相关问题的解答服务工作。三是在春节前后召开返乡民工座谈会，加强对农民工工作、生活、家庭及子女入学等情况的了解，为加强和改进农民工服务奠定基础。四是创新输出形式，诚邀省内外企业到各乡镇召开现场招聘会，形成用工企业与务工人员面对面交流，确保务工人员能找到合适岗位。5月9日、11日、12日，分别在天星、翠华、悦乐3个乡镇成功举办了现场招聘会，应聘人员多达3000人以上，各企业提供了余个岗位，现场与企业签订意向性协议200余人，转移输出100余人。
（二）引进机构，加强培训，推动农村劳动力转移就业。
一是充分发挥县内外培训机构、示范基地及民办培训机构的职能作用，采取校企合作培训，目前已评估认定7家师资力量雄厚的培训机构到我县开展各类培训，整合师资力量，选好市场，签好订单，针对性的做好转移培训工作。让参训人员培训后能掌握1～2项适用技术，提高综合素质和竞争力。二是把项目培训工作与产业结构相结合，与城乡建设、新农村建设、扶贫整村推进相结合，力争做到培训一人、输出一人、见效一人。目前，县农村人力资源开发办公室组织各培训机构在开展核桃、生猪养殖、电焊工、手绣制作和进城务工法律法规等工种“大面扶贫”培训的同时，充分发挥培训基地的作用，加强核桃种植技术、养殖猪技术、混凝土工、木工、计算机操作员和手绣制作等工种的“基地”培训。目前，基地已完成核桃栽培技术3期152人，电焊工培训3期146人，手绣制作培训2期113人，混泥土工培训2期110人，计算机操作员2期108人，为返乡人员再就业和创业奠定了基础。
（三）多措并举，搭建务工信息平台。
县以人力资源办、人劳局、共青团为主渠道，乡以挂钩劳保服务所和包片干部为主线，村以村务公开为主载体，村民小组以村民小组长（村级务工信息员）为主要力量，建立县、乡、村、组四级信息网络，为农村富余劳动力获取外出就业信息当好交通员、邮递员，为外出务工人员及时提供就业信息，帮助富余劳动力外出就业。今年以来，农村人力资源开发办公室充分发挥职能作用，加强与江苏坤风纺织品有限公司、江西九江丽众针织有限公司、浙江乐芙技术纺织品有限公司、嵊州市晨尔美纱业有限公司、泉州泉旺食品有限公司、山东淄博鲲鹏精细陶瓷有限公司等等长三角、珠三角经济发达地区10余家用工企业的合作，提供5000多个就业岗位，广泛开展宣传，动员农民工外出务工，增加收入。
（四）典型引路，鼓励民工返乡创业促就业。
树立部分外出务工和返乡创业典型，大力宣传、大力培养，以典型作示范，以典型为带动，通过建立专业合作社等方式，帮助、辐射带动一方群众致富，引导全县务工人员增强外出就业和回乡创业的积极性，鼓舞士气、提振人心，促进农村富余劳动力就业工作有序推进。坚持劳务输出与返乡创业并重，发挥外出务工人员意识、技术等方面优势，在项目、资金上给予倾斜，积极引导、大力扶持外出务工人员回乡创业，形成务工、创业良性发展态势。1～6月引进返乡务工人员回乡发展种植业、养殖业创业和其他行业的创业人员160余人，就近就地吸纳农村劳动力1000余人。
（五）狠抓维权，让民工吃下“定心丸”。
一是在昆明、江苏、东莞等外出务工人员相对集中企业厂区建立服务站和维权服务点，加强与输入地劳动监察部门、用工企业的联系，聘请当地律师为籍务工人员提供维权法律服务。二是在外出务工相对集中的厂区、企业，成立党支部、工会、团组织、同乡会等组织，为务工人员服务。三是聘请县内法律服务人员，加强与用工企业的联系，帮助务工人员争取务工劳动关系所产生的保障待遇。
三、存在问题
（一）农村富余劳动力多，文化素质普遍不高，技术型、专业型人才偏少，导致就业不稳定，收入低，流动性大。
（二）培训经费短缺，整合资金难度大，培训与农民工需求不相适应。
（三）务工人员输入地分散，农民工维权服务难道较大。
（四）部分乡村对农民工培训、输出不够重视，引导力度不够，农民工外出务工盲目、自发性较大。
四、下步打算
（一）紧紧围绕县委、县政府关于农村人力资源开发的总体部署，进一步推进农村劳动力培训、就业、创业等工作。
（二）强化责任，落实措施，进一步加强乡村对接，切实抓好宣传、搞好培训，促使农村劳动力转移向正常化、规范化发展。
（三）进一步做好务工人员跟踪服务和维权服务工作。
（四）继续加强劳务市场开发力度和招聘力度，为农民搭建务工就业平台。
（五）抓住城乡建设、新农村建设、扶贫整村推进加强基础设施建设，培训农民工就地就近转移。
人力工作总结11
时光稍纵即逝，日子日积月累。我在酒店已经工作了差不多半年了，其实今年能够来到我们酒店人力资源部工作我真的很开心，今年一年已经到了年底了，而我今年在酒店的工作也该画上一个句点了，很开心能够在这个平台上奋斗。虽然我只进来半年，但是我认为在这个岗位上，我也发挥了自己的价值，认真执行了每一项工作，虽说没有取得很大、很骄傲的成绩，但是我也没有辜负每一位领导对我的期待，认真细致的完成了每一项任务，珍惜好了每一个提升自我的机会。
一、思想上的进步
今年是我刚刚步入我们酒店行业，虽然我从事人力资源工作已经差不多三年了，但是这是我第一次进入酒店行业，一开始对这个行业还是不太了解，但是后来我经过自己慢慢的摸索和学习，也能够很准确的进行一个拿捏了。其实这就是一种学习的心态，每个人有了新的开始，就应该把自己放在水平线上，当我们在水平线上站着的时候，我们才知道自己哪些地方缺乏，哪些地方擅长。这是我以前工作中从未意识到的一点，所以这半年里，我在工作上的思想是提高了很多的，让我在这份工作上也有了一些新的突破和改变。
二、工作上的提升
这一年，酒店招聘计划是很满满当当的，其实在这份工作上，我一直感觉是很有很大一部分的空间可以去提升的。比如说我在这半年的工作当中，就意识到自己的专业实力虽然可以，但是对这个行业的了解如果不是很透彻的话，我可能就没有办法把这份工作做好。所以意识到了这一点之后，我就开始广泛的学习了，不管是在现实生活中还是在网络上，争取多去学习一些。慢慢的，我的专业技能也得到了提高，我在工作上的应变能力也得到了增强。
三、不足上的改变
虽说这一年对于我来说比较短暂，只有半年的时间，但是每一项工作我都是认认真真去做好了的。虽然平时自己很认真的对待，但也还是少不了有一些不足的地方。比如说我在人事工作上有时候考虑的东西还是简单化了，其实这份工作除了要有敏捷的判断力和思考能力之外，也要懂得综合去进行评价，为酒店招揽更加优秀的人才。不管怎样，这一年已经过去了，新的一年立即就要开启了，我会做好准备，做好战斗的姿态，用全新的面孔去对待，去成长！
一、积极且认真完成份内工作
为了在这岗位上把自己份内的工作干好，我在工作时有认真的去阅读公司的人力资源的工作职责，把自己负责的岗位职责熟悉了，在进行工作时，我按照公司招聘制度一步步的去招聘人才，为公司招揽符合公司要求的员工。从招聘到笔试、面试到录用以及入职，我全都按照既定的.手续去完成，竭力做好人力资源这方面的所有工作。作为人力资源一员，我会积极的了解各部门的情况，并深入了解员工的能力和资质，尽量让公司的人力资源能够得到更好的开发及利用。对于自己本职工作，我全部都负责任的做好，积极去把工作负责到底，让自己得以为公司的持续发展而努力贡献。
二、加大培训力度，完善员工能力
在新员工来到公司时，会对其进行岗前的培训，帮助新人了解公司的发展和建设，让他们在了解公司的情况下去工作，能够更好的进入工作。同样，我还配合部门对各部门员工进行在岗培训，让员工们能够了解学习新知识，不断的进步。一年里，对员工们进行的各种培训达xx次，如此员工能力得到上涨，公司的整体实力也有所上涨。培训完善了员工们的一个能力，大家进步的同时，也能够在工作上做出良好的成绩来。
三、考核加强，制度完善
在年初，为了让员工他们更好的对待工作，所以制定了新的考核制度，这样也是希望员工们在制度的管理下把本职工作做好，不让他们在工作期间做闲杂事情影响工作进度和效率。制定的新考核制度起初没有得到很好地实行，主要是因为大家不能适应，随着后面的改变，这一制度得到逐渐完善，为此找到了员工能够适应的点，新的考核制度也就得到一个真正的实施，这也帮助员工他们把工作完成了。
现在20xx年已经成为过去，将要迎来新一年，我也会把旧的过时的扔掉，努力学习新的人力资源知识，在明年里为公司招聘到更好的员工，把公司的人才库进行更新和增加。
人力工作总结12
1、认真落实和执行省公司关于加强和推动绩效管理工作的指导性意见，起草《xx分公司绩效考核管理办法》，组织并与各部门进行全面的沟通与协调工作，经公司相关会议讨论通过后，认真组织、落实和实施了对部门的绩效考核工作，并与近期按省公司要求的时间进度，全面推行了对员工的绩效考核管理工作。
2、加强了对劳务人员的岗位考核与管理工作，在劳务合同到期前，配合各业务部门对现岗劳务工工作情况进行全面岗位考核与岗位评价，在xx中心区营业员岗位，引入岗位竟争机制，开展了岗位竞聘工作，实行未位淘汰制，对于不能继续适合岗位工作的7名劳务人员，及时终止了劳务合同，促进了劳务人员爱岗敬业的积极性。
3、组织、实施了对数据业务经理及相关营业员岗位人员的招聘与培训指导工作，经公司考核委员会严格的考核，在70余名应试者中，经过笔试、综合面试、微机操作等三轮层层筛选，择优选聘13位同志，经岗前培训及考核，现已达到其相关营业员、数据业务经理的岗位要求，目前已上岗工作。由于注重综合素质，新聘人员很快适应岗位工作，受到业务部门的欢迎和肯定。
4、加强干部管理工作，落实公司相关干部管理岗位调整工作，并及时跟踪新到任干部岗位工作情况，帮助相关干部适应岗位工作变化，达到岗位要求，同时，注意加强思想工作，对部分干部岗位工作变动中，出现的思想波动都能从公司发展的大局出发，注意引导和帮助相关人员，使其理解和支持公司的工作安排，鼓励干部在工作中，边学习，边成长，一切以干好本职工作为前提，以工作绩效去赢得各方的认知，实现自身价值。
5、根据部门人员的个性、特长及工作的关联性，适时的调整了部门内部相关工作职责和工作范围，缕顺了工作，最大限度的发挥部门人员的'工作潜力，按时完成了工资、工作绩效考核、季度奖金的兑现以及养老保险、住房公积金的扣缴、各类报表的报送、人力资源信息修改、补充等项工作。
6、认真履行岗位工作职责，严于律已，在省公司组织人事干部树组工干部形象、做公道正派表率的征文活动中的《浅谈坚持公道正派是做好组织人事工作的根本保障》一文被省公司推荐，代表省公司组工干部征文，参加集团公司的征文活动。
7、树立职能部门为经营、为生产一线服务的理念，对经营、网络和生产一线提出的各种问题，都能认真对待，善于倾听业务部门的各种意见和建议，对于职责范围内的事情，都能认真对待及时解决，同时，对于超权限范围的问题，也能及时向领导请示，经批准后及时协调沟通。
8、近期根据公司的发展情况，认真落实公司相关区、县营业员、基站维护员、数据业务经理的劳务工招聘工作，由于此次招聘人员达43人之多，为聘用到较xx素质人才，积极与市人才交流中心、黑龙江大学xx分校等相关部门联系、沟通，现黑龙江大学xx分校已有应界毕业生30余人集体报名准备应试，同时，市人才交流中心将首次与企业合作，将在11月18日在市人才交流中心，与我公司共同举办人才专场招聘会，广告信息的发布及场地，均由市人才交流中心负责提供，不仅提xx了公司的宣传度，也为下步提xx招聘工作质量，开了一个好头。
总之，在总经理的领导下，我在岗位工作中确实能尽职尽责完成岗位工作，取得一定的工作成绩，但自已经过总结和思考，也明显的感到自已还有很多需要加以注意和改进的地方，一是要注意工作的方式方法，严格管理是对的，但要求不宜太xx，工作中应改正急躁情绪，特别是注意不能将工作中的急躁情绪传递和带给部门下属人员，应体谅和尊重个体的差异性。二是关注和加强与部门间的沟通工作，发现问题应主动沟通，当出现没按工作程序沟通的问题时，不能按部就班重注工作程序，而应以解决问题为出发点，从而最大限度的减少工作失误。下步工作重点是：认真做好岗位管理、绩效管理工作，努力加强和做好人力资源提升项目工作，为公司经营和生产发展，做好支撑与服务。
人力工作总结13
尽管人力资源部的在20xx年做了不少的基础工作，但还是有很多不理想的地方，如企业文化建设、资源调动、工作执行力度等方面都没有很好的达成。在明年的工作里，人力资源部计划着重做好以下几个方面的工作：
一、招聘规划：
1.利用公司现有的人力资源，不再考虑对外招聘，加大对现有员工的技能和专业水平培训与锻炼。取消与东莞xx公司的招聘合作，降低公司的招聘成本。使公司的各项招聘费用控制在10000元以内。保留前程无忧与宁波人才网的招聘合作协议，增加2-3场的现场招聘会。划。除了必须要增加的岗位以外，其他的都考虑内部晋升或调岗担任。
二、培训方面：
1.在培训方法上：以课堂讲授法与案例培训法相结合为主，以现场培训法为辅的教学，这就需要加强我们的内部讲师的培训了。现场培训法由各车间工段长（班组长）或者老员工负责对所属员工进行现场指导培训，实行师傅带徒弟的方式进行。同时考虑使用光盘录像培训法和员工自学等多形式的培训方法同时进行。
2.在培训内容方面：以提高专业知识为主，兼顾管理知识、品质知识、产品知识等知识的培训。专业知识和管理知识由各部门经理负责对所属员工进行有计划的培训，产品知识由技术部副经理张志谦负责；品质知识由品保部负责培训；另外还要考虑到各部门的工作标准流程的培训。在有必要的和公司同意前提下可以请专家来公司辅导。
3.在培训层次方面实行：作业层：技能提升为主；督导层：成长导向为主；管理层：绩效导向为主；决策层：愿景导向为主。
4.在课程的设计方面：应尽可能的根据培训对象的不同而设计不同的培训教材。
5.在内部讲师队伍的建设方面：应大力加强讲师队伍的素质建设，逐步建立和培训好公司内部的讲师队伍，确定讲师名单，以此为重点培训对象，各部门经理应该是责无旁怠的'内部讲师。内部讲师中必须要有生产部、品保部、技术部和人力资源部的人组成。具体培训内容为：各部门经理负责给所属人员培训工作方面的专业知识；品保部负责给公司所有员工进行品质知识的培训；技术部负责培训产品知识、特殊岗位知识；和工艺文件等知识的培训；生产部只要负责给班组长、一线员工进行管理知识、沟通知识、操作技能知识的培训，人力资源部负责厂纪厂规、企业文化、安全生产、员工礼仪、5S等知识的培训。
6.对培训对象上面，必须明确公司各层次、各岗位的培训内容，以达到全员参与培训，全员工都能够得到自己需要的知识，从而最终达到共同提高，提升公司的生产效益的目的。
7.为了做好明年的培训计划编制工作，在条件许可的情况下，人力资源部将会组织一次关于《如何做好年度培训计划》培训课程，培训的对象为公司各部门经理、主管和车间主任。
8.为了保证给公司全体员工都有一个培训学习的机会，人力资源部建议公司在每周内固定两个晚上为安排员工培训学习的时间，无论其他原因的存在与否，都应该组织培训工作。同时，建议公司从20xx年开始，凡是需要晋升岗位的员工，必须经过培训并考试通过后方可准予晋升，否则不予晋升。必须将员工的培训与员工未来发展相结合，这样才能是员工的培训观念从被动变成主动要求参加培训。同时也才能是我们的一线管理人员得到潜移默化的思想转变。
三、绩效考核方面：
20xx年的主要工作将放在公司的绩效考核方面，通过绩效考核实行“优胜劣汰”的政策，缩减不必要的人员浪费。制定并完善公司的绩效考核制度和考核指标，尽可能的提高员工的工作水平和工作效益。
四、薪酬体系方面：
将考虑从新修订公司的薪酬福利政策，根据公司的实际情况和同行业的工资水平来进行设计，只要设计方针“基本工资+岗位（技能工资）+绩效工资+其他福利”的多元化工作架构形式，对于一线员工可以考虑恢复全勤工资和工龄工资；对于生产一线管理人员和检验、仓管、辅助类岗位人员，可以考虑工资设计“基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资”，这样有利用员工的稳定性和积极性。
五、员工关系管理及职业生涯规划方面：
将扩大员工沟通的渠道，考虑增加总经理接待日，增加员工沟通座谈会议；定期做员工职业兴趣的调查与分析；定期找绩效考评差的员工沟通与协调，这样有针对性的进行必要培训，才能保证人才资源的储备需求，也满足了员工的发展需要，提升了员工的职业技能水平和对公司的归属感。
六、在企业文化建设方面：
必须增加费用投入到企业的文化建设上，增加员工参与的一些有意义的活动，主要从以下几个工作上准备：
1计划在3月份左右开始进行公司的康乐室、图书室的规划建设工作；
2计划在5月左右进行一场全员参与的游乐活动
3计划在7月根据公司的生产经营情况组织全厂员工进行一次旅游
4计划在9月份左右在公司内开展一次安全生产知识竞赛5在条件允许的情况，组织一次一线工人的技能比赛6即将考虑筹备公司《恩博季刊》的编辑部工作
七、行政及后勤管理方面：
可以考虑让员工参与企业的各项规章制度尤其是公司的奖惩管理制度的修订，让员工多提倡有意的建设性意见，恢复公司的工会制度。为住宿的员工考虑增添部分住宿用品如衣柜、桌子、板凳等设施。加大对宿舍的检查管理力度，严格按照宿舍5S标准进行管理；加强公司的安全管理，增加必要的安全设施，防止公司的财产被盗窃，员工的身体遭受以外的侵害等。
八、部门经费预算方面：
20xx年度，人力资源部的经费预算控制如下表：
项目费用(元）备注培训费50000购买健峰企管年卡招聘费用10000不含人工成本工伤费用100000包括工资、医疗管理费用包括接待费用办公用品30000包括办公设备采购费用文化建设费用30000包括图书室、康乐室建设费用
人力工作总结14
伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院打造医院文化，树立团队精神的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，护理人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。积极推行年初规划的一对一全程服务，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体护理，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的.无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.5%.
四、提高护士素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的七。一汇演、5.12才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为县优秀护士。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。
五、工作业绩
我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了双赢的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。
成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠在论文撰写、护理科研方面几近空白;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。
人力工作总结15
时间如梭，转眼即将告别xx年，回顾自已xx年来的工作，感触很多，收获颇丰。在各位领导的帮忙指导下，在同事们的关心帮忙下，较好的完成了自已的本职工作。xx年来，作为公司的行政专员，我在公司领导的关心指导下，在同事们的热心帮忙下，较好的完成了自我的本职工作。为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训，本人就xx年的工作总结如下：
一、工作情景：
1、协助部门经理做好公司的文化及制度的修订工作：
2、初步完成公司各类文件、通知的起草工作：
3、公司各类人员考勤表、奖惩表的汇总、整理；
4、协助部门经理做好公司人员调配工作：
二、工作中存在的不足及今后努力方向
5、本职工作做得不够细致，偶尔会出现漏打字或者数量少的错误；
6、处理一些日常事务时还不够尽职尽责，显得有些力不从心；
7、不能够虚心的'向同事或领导请教，向他们学习有关业务知识，业务水平不够提高；
8、本职工作中存在的问题需要进一步改善，今后需要加强对业务知识的学习和积累，不断的提高业务水平，以适应公司的快速发展的需要；
9、自我还须进一步加强学习，在向书本学习、向同事学习、向经验学习，不断提高自我的理论水平和综合素质；
10、要进一步改善自我的性格，以更好的适应工作需要；
11、要进一步加强责任心，进一步加强业务学习，在今后的工作中要多动脑多思考，不断创新，积累工作经验；
12、要进一步加强各种规章制度的落实，并坚持用制度管理人，用制度规范业务操作。
三、工作措施及改善措施：
13、认真学习公司的各项规章制度，并积极参加公司的各项培训与学习，提高自我的业务素养，提高工作效益，使自我更好的完成本职工作，为公司贡献力量。
14、在工作中认真负责，加强沟通和协调，使我很快适应公司的管理工作与运作程序。
15、进一步加强业务知识学习和积极主动学习，熟悉和掌握电脑操作的规范与方法；
16、进一步加强本职工作，为公司的发展壮大做出自我的贡献；
17、努力学习各种专业知识，提高自我的业务水平，为公司的发展壮大贡献力量，为公司发展壮大贡献力量。
总结xx年来的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效益化，充分发挥个人主观能动性，进取与其他同事进行交流与沟通，弥补自我的不足。在今后的工作中，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效益化，充分发挥个人主观能动性，进取与其他同事进行交流与沟通，以便更好的完成各项工作任务。
最终，新的xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，经过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
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