当前位置：好职网>职场文书>工作总结>年度工作总结

年度工作总结

【精华】年度工作总结范文汇编九篇

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家收集的年度工作总结10篇，希望能够帮助到大家。

【精华】年度工作总结范文汇编九篇

年度工作总结篇1

　　回首上半年的工作，在各位领导帮助下，在同事的支持下，身为一名厨师长，我以身作则，高标准、严要求，带领二三四楼厨房员工，为顾客制作精美的菜肴以及优质的服务；为厨房经济利益以及酒店社会效益，无私奉献、勤勤恳恳、兢兢业业。1——5月我负责二楼厨房工作，后又接手四楼厨房工作深知责任之重大，但有张总及朱师傅的支持和同事帮助我不负众望，以最优秀的成绩回报酒店对我的信任。现将半年来的工作总结如下：

　　1、菜品质量

　　菜品质量：菜肴质量是厨房得以生存发展的.焦点竞争力。我严把质量关，对每道菜都制定了严格用料标准及制作程序，做菜时标准，每道菜的色、香、味、型力求稳定；还不断听取前厅员工意见及宾客反馈，总结每日出品问题，并在每日例会中改进。

　　在朱师傅的带领下及厨房同事的配合下，完成了大型宴会标准菜单的制作，从而有效的保证了大型宴会菜品的质量稳定性。三楼九曲家常菜完全按照经济、实惠、量大，口味家常的特点来迎合市场。施行专菜专人制作，菜品分配到人、责任分配到人，从而增加了员工的责任心。四楼国宴厨房菜品质量严格按照走高端路线、时尚前沿，从色、香、味、形、气、质、雅、养、生等多方面考虑，保证四楼国宴餐厅菜品作为弘润华夏的一张名片。

　　在大型宴会期间我本人将进行全程监控，把握每一个环节不出错。同时将大型包桌菜品分配到人，从原料加工到最后都有责任人负责。

　　2、成本控制

　　成本控制方面：在保证菜肴质量的前提下，降低成本，让利顾客。我也总结出一套降低成本的方法。如：库存状态，坚决"先进先出"原则，把存货较长的原料尽快销售出去，向“零”库存靠拢；研究制造无成本菜品，把主菜的剩余废弃原料做成托式菜品，以降低成本；还让每位员工都知道所用原料的单价，学会估算原料的成本，就把成本控制到每个员工身上，使所有厨房员工都养成节约意识，从而效益最大化。

　　3、管理

　　管理方面：以人为本，我针对员工情况素质培训，每天都对员工有针对性的厨艺培训，并经常激励员工把工作看作是的事业来做，员工整体素质得以提升，如注重仪表、尊守厨房规章轨制等；

　　每日听取前台意见和宾客及质检部意见，在每天厨房例会中，拿出来解决，坚决执行酒店的各项规章制度，不徇私情。

　　在四月份的时候酒店给我一次出外北京学习的机会，通过这次学习认识到自己在管理工作上，与国内知名酒店餐饮同行还存在差距，在今后的工作中多向国际、国内知名酒店企业学习先进的管理经验、优秀菜品，从而来提升自身的管理水平及烹饪技术。

　　4、菜品创新

　　在菜品创新方面我们集思广益，聚集大家的力量，师傅级每月每人最少出两道新菜品。我本人将做好新菜品创新工作平台支持，让员工能够充分的展现自己，从而为酒店在菜品竞争方面提供源泉。同时出现了许多优秀菜品例如；弘润招牌鸡、毛纸烧饼、萝卜丝饼、德式蒜香虾、蟹肉烧粉皮等，赢得了许多客人的好评。

　　5、卫生

　　卫生方面：严格按照《食品卫生安全法》，抓好食品卫生安全工作，把握好食品加工的各个环节。按规定，划分每个员工各自的卫生区域，不留死角卫生。规定食品原料分类存放，生熟分开、素荤分开。把工作做到每个细节，从而有效地防止防止顾客食物中毒事件发生，避免不必要的事故发生。

　　6、安全

　　安全方面；做到了全年没有食物中毒事件发生、没有任何安全隐患、没有较大工伤事故。在消防知识方面做到人人会背，会使用灭火器材。懂得四个能力、三会三化、会报警程序、数值酒店和工作区域疏散通道位置、数量和方向及酒店灭火器种类。

　　感谢张总、朱师傅对我的信任及大力支持，让我在20xx厨房工作中画上了完美的句号。

　　综上所述，在半年，厨房团队的不断努力，在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质、食品安全等都有较好的成绩。我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

年度工作总结篇2

　　转眼间，我来好小子公司也快7个月了，也很荣幸自己成为好小子机器人科学教育学校的一员。在公司工作大半年中，我学到了很多知识与技能，公司的经营状况也处于良好的态势。非常感激公司给予了我在这样的良好环境中，工作和学习的机会。我从以下各个方面总结：

　　1）、工作上：从6月份中旬至6月底到深圳总校培训，这半月可以说是一种转变，本人一直从事教育行业，学习的模式与我学习的洪恩英语是同一种理念就是：做中学、玩中学、错中学。培训期间的乐宝、power tech五个模型，再延伸到大师的各个系列课程学习，从对好小子机器人学校的不认识到认识，我很努力的学习成为一名合格的机器人学校的老师。半个月时间的培训，我并没有上好一节课，正准备放弃的时候，是廖总和唐总给了我机会。让我从7月2日开始正式开始接受上第一节课，第一节课的心情难以忘记，上完第一节课的感觉与在深圳培训上课感觉截然不同。孩子们的喜欢，千变万化的'教具，还有面对家长的肯定，而好小子的教学模式与我所教的洪恩英语的相同，所以我很快就上手了。并觉得好小子的教育恰好弥补了传统教育的不足，使学生充分发挥自己的想象力创造力。培养学生勤思考乐思考自己动手制作的习惯。7月底我们在这里设下了展柜，给了惠州科技馆增添了多一项的参观，并给我校带来了较多的人流量。示范课的学员也比较多了，大大的增加了我们的学员人数。同时我也担当起教学组长的一职，让我更加努力的去带领教学部一起把学员教好，令家长和领导满意。通过培训市场部和教学部的展柜介绍，让他们更进一步的认识好小子，并把我所学的都交给他们。同事们的同心协力，尝试着摸索适合适应我们好小子教育学员的教学模式。由最初的试讲体验课磨练，给他们任务写教学方案，对应不同年龄阶段、不同个性学生、单人、多人等种种上课模式调整，最终总结适合教学部的教学模式。教学部的两位助教也能担当示范课时，给我更大的鼓舞，进一步证明了好小子真正地在发展。因此我也更加深入的学习我们好小子的课程，教育好我们的学员。通过学习我不断的完善着自己的教学思路方法，在不断的变化成长。作为组长的我，不但要做好带头作用，且每周检查成长档案的签名率，学员考勤等，让好小子得到更大的发展。

　　2)业绩上，好小子机器人教育进驻惠州科技馆已有半年多，暑假期间主要以power tech暑期班和示范课、宣传为主。刚刚进入惠州的好小子，在暑假期间有好几个学员预订报名，还有好几个学员都报了体验班，其次还有开设了power tech暑期班，9月份联合在蚂蚁馆举办9月科普月活动，并科技馆在长湖苑举行科普日，好小子也参与其中，都以活动等方法宣传好小子。10月份抓住国庆黄金周，我们在科技馆举行《好小子机器人第一届power tech竞赛》活动，吸引众多家长及学生观看，且得到很不错的收获。10份我们学员陈威、毛楚元参加了南京第九届noc活动比赛，取得第二名的成绩，虽然成绩不理想，但是学员及教练员都从中学到很多经验。11月份开始进入招生淡季，我们以派传单为主。12月份我们举办了好小子玩转科学，欢享圣诞亲子同乐会活动，第一次举办圣诞活动，所以场面有点乱，时间分配也不够理想，导致活动下来，不够活跃气氛。经过上面的这些活动，我们都有了很大的成长，尝试多了，才能抓住正确的方向，适合我们好小子招生的方向。成绩虽不是很理想，但取得了活动的经验与惠州的大力度的宣传效果。

　　3)心得与不足：我知道我自己在工作上做的并不是非常完美，圣诞节做主持人的经验不足。教学上虽然能够得到家长和同事们的认同，但自己还需再接再厉希望能够有更大的突破，能够做到市场部、教师部两者兼得。

　　xx年工作设想及未来个人职业规划

　　在xx年新的一年里，公司需要再进一步的宣传。我们还需努力地向往让科技走进校园，走进校园我们的宣传力度才会大大加大。在工作上，我会更加严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。由于明年的2月份起，我需要更进一步的提升学习本科知识。

　　机器人的教育事业是灿烂的，崇高的，必须时刻激励自己，尽心尽职的工作，如需走进校园的职位，我还想呆在好小子机器人教育学校。

　　以上，是我在xx年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。

　　祝惠州市好小子机器人学校在xx年里与时俱进，勇创辉煌!

　　报告人签字： xx年1月13日

年度工作总结篇3

　　今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。20xx年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。

　　一、实施内部改革，强化企业管理。

　　服务中心全体职工都是20xx年工商体改从工商系统分流过来的。几年内，部分职工因被分流而产生的怨恨情绪论始终郁积在心里，时时表现在日常生活和工作中。失落、消沉、牢骚、怪话、不求进取、得过且过等等负面表现，和旧体制机构重叠、人浮于事、工作效率低等等弊端一直是服务中心深化内部管理，增强凝聚团结，实现长效发展的阻力。为此，今年年初进行了内部管理机制改革，顺应市场管理和发展的需要实施精减机构，撤站设部（撤掉五个市场服务站，成立市场管理部、市场开发部），优化组合，竞聘上岗的改革方案，取得激发职工工作热情，自觉努力工作，责任分明，减员增效的显著效果。下岗人员得到了妥善安置，生活有保障，无后顾之忧。改革方案顺利实施给服务中心全年的工作带来了新气象、新面貌。

　　二、“先进性教育”结硕果。

　　历时半年，结合服务中心工作实际，扎扎实实开展的保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩。随着先教活动的深入开展，服务中心凭借先教活动的东风，有的放矢，因势利导，不失时机地开展政治思想工作，加强党政班子建设和职工队伍建设。通过动员学习，分析评议，整改提高三个阶段的学习，不仅使我们的党员干部政治思想认识水平有了很大的提高，党性观念进一步加强，模范带头作用进一步体现，也使我们的职工群众受到了一次获益非浅的共产主义思想教育，要求上进的风气越来越浓，团结凝聚的向心力得到提升。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。

　　三、整合资源，实施“农改超”经营转型。

　　今年初，服务中心遵照市政府“农改超”工作安排，下大决心将东风路、南门口等四个农贸市场整体租赁给华银旺和进行生鲜超市改造。服务中心的.干部职工在很短的时间内，克服了许多难以想象的困难，妥善遣散安置了一千多名经营户，腾空12000多平方米的场地，为实现市政府的“农改超”工作目标冲锋陷阵，没有产生丝毫纰漏，打了一个漂亮仗。在征得上级领导的认可后，服务中心计划将其他市场在保值增值的前提下，向产业租赁方面转化。

　　四、积极稳妥解决历史遗留问题。

　　东塘交易大楼因消防改造工程形成一些历史遗留问题一直悬而未决。几年来有五百多个摊位长期关门停业，严重制约了交易大楼的繁荣发展。另有部分经营户以一些历史遗留问题得不到解决为由长期拖欠摊位费，遭到停止供电的处置后，不但拒不偿清欠费，还结伴上访寻求支持，危及社会稳定。我们对这些问题非常重视。从年初起对交易大楼领导班子进行了调整充实，在强化管理，完善服务的基础上加大招商力度，提高摊位租赁率，并采取优惠政策鼓励原始经营户扩大经营范围，兼并其他摊位，形成规模经营，从而提高摊位利用率。还通过亮化、美化购物环境。

年度工作总结篇4

　　根据20ｘｘ年的工作状况，依据公司的要求，深挖细化工作资料，制定20xx年的工作计划、标准、目标。

　　一、保洁工作标准化。

　　1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细、一步到位、人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时光每周一次，每次集中培训，培训资料包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20ｘｘ年度，培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核ｘｘ0%合格，理论考核95%及格。

　　2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，职责到人、岗位到人、签订岗位职责书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。

　　3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。

　　二、管理要素实施正规化

　　1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施，发现问题及时报修，故障但是夜。

　　2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不断完善存在漏洞的地方，确保用正确的`工作方法来指导员工，让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

　　4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别，针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示，确保安全无事故，做到安全服务。

　　5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表，并使之正规化、程序化。

　　三、人力资源管理规范化

　　1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

　　2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20ｘｘ年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

　　1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

　　2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

　　3）加强班长的基础管理潜力。

　　4）工作标准量化、可操作性强。

　　5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

　　3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

　　4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

　　5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

　　四、业主、甲方检查满意化。

　　针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好各项工作，让甲方满意，让公司放心。

　　五、上下关系和谐化。

　　正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的环境。

　　一分耕耘，一份收获，工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下，在金经理的直接领导下，秣兵励马，不遗余力，全身心地投入到工作当中，为万达广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力。

年度工作总结篇5

　　20xx年各项工作在公司领导和各部门同仁的大力支持下顺利完成。本岗位始终牢记市场品质信息反馈工作“全面、及时、准确、敏感、有效”的十字方针，积极贯彻落实公司及工厂的各项服务政策，努力完成本岗位年度目标任务。回顾过去的20xx年，信息管理岗位虽然取得了进步，但仍然存在着不足和亟待改进的问题。现就20xx年度信息管理工作总结如下：

　　一、信息管理岗位常规工作完成情况

　　信息管理岗位在20xx年全年共受理各级服务单位反馈的市场品质信息514例，同比增长295%，其中重大品质问题9例。接收网点开箱缺（损）件索赔申请47例，其中判定合格并获工厂批复的28例，比20xx年增长65%；受理网点发动机更换申请共计61例，经审核合格并获工厂批准的发动机更换申请57例，比20xx年增长159%。 20xx年共处理网点合格三包索赔信息2516例，比20xx年三包索赔信息增长59%，全年三包索赔金额335973.40 元，同比增长132.6%。截止20xx年12月20日，三包冲减核对工作统计发现：工厂财务对公司1-14月份返回工厂价值270216.23元的三包件实际冲减金额为290914元，实际多冲20693.8元，扣除公司1-14月份三包件运费7093元后余13600.8元。

　　二、本岗位专项工作完成情况

　　1、市场产品品质调查活动

　　根据工厂服务部统一安排，公司服务部在9月15日至14月25日开展了国Ⅲ产品市场专项调查工作。截止14月12日新疆市场国Ⅲ产品专项调查工作共调查完成HJ125-8C、8E，GN125-2、2F及HJ150-2C、2D等六款车型合计138辆用户车辆，占计划调查车辆的146%。通过13家服务单位对被调查车型外观件装配和涂漆质量，燃油蒸发系统工作情况及全车布线、布管情况为重点并结合国Ⅲ新技术结构展开的检查，共发现市场品质问题18例/次，对已发现的市场产品品质问题，本岗位在核实无误并完善相关资料后及时反馈至工厂质管部。

　　在调查后期，公司服务部还针对市场出现的国Ⅲ消声器生锈变色及GN125-2/2F仪表档位显示不良等重点品质问题展开了专项深入调查，市场专项调查结果以“调查报告”形式反馈至工厂质管部并引起重视。

　　2、市场主动服务完成情况

　　1）、GN125-2/2D未售车仪表线束PVC管增加漏水孔主动服务

　　针对市场反映GN125-2、2D车辆在正常使用过程中，由于环境湿度过大或擦洗车辆等原因造成的仪表线束内部导线发霉锈蚀引起的断路故障，工厂服务部于20xx年8月25日针对该问题采取了对仪表导线束增加漏水孔的市场主动服务活动。

　　此次活动中公司库存的1746辆整车返修工作由服务部协助工厂派驻服务人员参与，各级网点库存及市场零售用户车辆总计5914辆整车的返修工作由公司服务部统一安排，网点服务人员参与完成。主动服务活动共对公司1746辆整车库存和网点159辆整车库存完成返修，完成本次主动服务活动对“库存车辆140%完成返修”的目标要求，将该品质问题造成的市场影响降到了最低。

　　2）、HJ150系列柱端螺栓装配扭矩复紧固主动服务

　　由于工厂前期生产的（大长江工厂7月30日前生产，常州豪爵铃木工厂7月31日前生产）HJ150系列（含HJ150-A、HJ150-2C、HJ150-2D）发动机导向轮螺栓存在容易松动、脱落的问题，公司服务部于8月22日下发对市场库存车辆和用户投诉该问题的车辆导向轮螺栓进行加固处理的服务通知，通知要求对公司库存2892辆整车及各级网点库存车辆进行全部检查后再销售，对用户投诉的部分车辆进行加固检查。

　　本次主动服务活动共检查加固公司库存车辆2892辆，其中南疆库尔勒库房整车1624辆，乌鲁木齐库存整车1268辆。由于本次主动服务车型系各网点主销车型，网点库存数量较少，各级网点返修的库存数量合计为157辆，严格执行了公司“检查后再销售”的服务政策，有效维护了豪爵产品美誉度。

　　3）、库存EN150J边箱架及尾警灯服务

　　因工厂前期生产的部分EN150J车辆存在警灯杆下座衬套脱粉、警灯进水及边箱支架不良等问题，为维护品牌声誉，工厂服务部决定对存在上述问题的车辆于20xx年9月5日至14月15日进行市场服务处理。新疆市场该车型库存数量为6辆，分别存放在乌鲁木齐整车库房和喀什光大公司整车库房。公司服务部于20xx年15月2日完成对该车型6辆整车的服务处理工作，并将主动服务更换下的配件包装防护好后于14月23日随当月三包件返回工厂配件部冲减。喀什光大公司参与返修人员的劳务费已于15月7日兑付完毕，本次主动服务活动已圆满结束。

　　三、信息管理工作中存在的问题

　　1、工厂召回急件返回周期过长

　　通过对20xx年全年工厂召回件返回周期统计发现，新疆市场返回工厂急件的平均周期为70天（含发动机和车架），与工厂要求的返件周期不得超过7天的标准相差甚远。主要原因有以下几点：

　　1）、由于未开展针对工厂20xx年7月份下发的《关于“市场国Ⅲ产品故障件快速返厂要求”的通知》的学习，造成对工厂召回件订购费用上的顾虑，致使部分工厂召回的急件在公司订购配件时按照普通配件订购方式订购，新配件到货周期过长延误了故障件返回的周期。

　　2）、网点在返回故障件时，由于县、市托运部到货周期过长且部分托运部存在的压货情况，造成部分工厂召回急件在网点发货日期后一个月才能收到，严重拖延了故障件返回周期。

　　3）、工厂急件召回的故障件在通过城际班车发运时，由于办理的拖运手续简单，常常遭遇提货困难和丢失配件等现象，造成网点返回的故障件无法按时返回工厂。

　　4）、因网点4S系统中维修记录功能并未使用，加之用户信息没有及时维护，造成在公司服务部下达急件召回通知后网点无法联系到用户车辆，故障件无法及时收集返回。

　　5）、部分单位在新车型品质问题发生后因无配件储备且惧怕用户投诉，故而多采取维修或调整处理，品质问题表面看似已经排除，其实仍存在安全隐患。在公司要求返回故障件时，因网点服务主管对工厂召回故障件工作的不理解，存在消极应付现象，造成返件不及时。

　　综上所述，在20xx年信息管理工作中将重点提升工厂急件召回质量和缩短返件周期。

　　2、市场品质问题反馈不够及时且不全面

　　在20xx年信息反馈工作中发现，各服务单位反馈市场品质情报信息的周期为2.97天，无法做到及时、全面、准确、敏感、有效。通过公司服务部不断的宣传和信息管理岗位对公司政策的贯彻实施，各级网点基本可以杜绝“漏报”市场品质问题现象，但“迟报、错报”现象比较严重，主要体现在以下三个方面：

　　1）、网点在向公司提交三包索赔信息时集中处理本月市场品质问题。部分网点在月末返回三包件时集中收集并向服务部集中反馈本月市场出现的各类品质问题，造成市场品质问题无法在第一时间发现和反馈，增加了因产品品质问题造成的市场抱怨程度，延误了工厂针对该品质问题的改进进度。

　　2）、部分网点在向公司提供《市场品质问题反馈单》时，其内容填写含糊不清，对故障发生的原因及故障损坏程度描述不清，缺少对产品品质问题的检查和基本判断。甚至部分网点在给用户维修保养时发现问题后无记录，在向公司反馈时以电话描述替代《市场品质反馈单》，造成必要信息（车架号信息）不完整。

　　3）、因工厂急件召回的故障件多系新产品配件，网点多是无该配件储备。部分单位因觉得工厂急件召回加大了自身的工作量，有时还会造成用户投诉，出于对工厂急件召回工作的不理解而造成部分单位在反馈市场品质问题时表现出“疲于应付”的状态，市场品质问题反馈质量不高，信息描述不准的现象层出不穷。

　　3、市场品质问题调查分析工作滞后 20xx年信息管理工作中发现的产品品质问题较多，但能给工厂提供有价值的品质问题调查报告却只有9份，其中市场品质问题调查报告4份，分别是14月8日提交的GN125-2发动机烧机油问题调查报告，5月30日提交的GN125-2系列发动机异响问题调查报告，5月16日提交的HJ150-A气缸头异响问题调查报告和2月23日提交的HJ150-A发动机敲缸异响问题调查报告。能提供的市场调查报告也只是停留在分析查找故障原因的基础上，无法找到市场品质问题有效的解决办法或改进方案，调查报告质量亟待提高。

　　通过对比工厂“质量汇报会”上其它兄弟公司市场调查资料发现，因为没有深入市场调查且缺少事实依据和相关资料说明，服务部提供的市场调查报告内容缺少说服力，品质问题原因分析查找工作相对滞后。

　　4、网点三包索赔信息错误比例呈上升趋势

　　在20xx年全年处理的2516例网点三包索赔信息中，车架号错误的比例在逐月上升，12月份的错误车架号信息占合格信息总量的5%。由于公司服务部缺少对该项错误项目的审核流程，公司无法及时发现网点上传的用户档案信息错误，造成网点带有错误车架号的用户档案信息上传至工厂。错误的用户档案信息被网点再次用于三包索赔时，会造成公司在向工厂索赔时因出现“车架号信息错误”而影响三包索赔。

　　四、工作问题改进方向及目标 20xx年信息工作已经结束，通过回顾全年的工作发现，信息管理工作还存在很多不足和亟待改进的地方。针对信息管理工作中暴露出的.重点问题，准备在20xx年的工作中主要从以下几个方面提升信息管理工作质量：

　　1、针对工厂召回件返回周期过长问题，在20xx年信息管理工作中将建立网点返件方式登记制度，对不具备急件返回条件的地区在登记后向工厂提出申请：当该地区所在网点遇到工厂急件返回要求时，故障件由网点服务人员使用邮政“特快专递”发货，如遇特殊情况可直接发往工厂，避免普通发运方式带来的周期过程或丢失因素。

　　另外，在直属网点大力推广联谊4S系统使用，特别是“维修保养记录”功能和用户信息管理功能的使用，及时记录用户车辆维修保养项目和保养周期，及时维护用户变更信息。对月度用户车辆故障进行汇总分析，一方面可以全面掌握本地区产品品质问题并及时反馈各类品质问题，另一方面也可以在需召回市场件时确保及时与用户取得联系，还便于市场品质问题的回访跟踪工作。

　　2、针对20xx年信息管理工作中出现的市场品质情报反馈不及时，反馈信息不全面等问题，在20xx年工作中将通过以下几个方面进行改进：

　　1）完善市场品质问题回复制度

　　市场品质问题反馈工作回复制度从20xx年1月份开始执行，信息管理岗位坚持跟踪工厂对网点反馈的每一例市场品质问题处理结果或意见，并将工厂处理意见第一时间反馈至网点服务主管。这一制度的执行有效的提升了网点反馈市场品质问题的积极性。但由于该制度还不够完善，存在着最终处理结果周期长，跟踪困难等原因，造成回复给网点的部分反馈只能是工厂的初步处理意见，无法有效回复网点工厂针对该问题的最终处理结果。针对这一现状，在信息管理工作今后的工作中将建立长期跟踪机制，力争将每一例市场品质问题工厂的最终处理结果都回复给网点服务主管，提升网点服务人员积极性。

　　2）修改公司市场品质反馈管理办法

　　修改《新疆公司新产品市场品质情报收集与反馈工作管理办法》（以下简称“管理办法”），降低对积极主动反馈市场品质情报单位的奖励标准，使该“管理办法”更具操作性。如此同时，修改“管理办法”中对未及时反馈市场品质问题的处罚标准及处罚项目，通过奖励和适当的处罚来提升网点返回市场品质情报的积极性。

　　3）加大新产品配件储备，降低用户投诉

　　对于网点服务主管对应公司召回急件时的“消极态度”，在20xx年工作中除增加“市场品质反馈工作培训”外，还应加大网点对新产品配件的储备力度，避免因配件储备不到位造成的用户投诉发生。只有有效避免用户投诉才能有力的支持市场故障件的召回工作和提升市场品质信息反馈工作质量。

　　3、针对20xx年信息管理工作中暴露出来的市场品质问题调查分析工作滞后现状，计划在20xx年的工作中，针对市场新产品大量上市及新疆市场服务网点特点制定《市场品质问题调查分析流程》。根据市场品质问题分析需要，按照《市场品质问题调查分析流程》内容开展市场调查分析工作，最终完成市场品质问题调查报告或处理意见。

　　另外，针对网点反馈市场品质问题时内容描述错误及信息采集方面欠缺的现状，除展开有针对性的培训外，对没有取证条件的单位采取由公司使用其劳务费统一购买相关硬件配发的措施进行提升，通过提升，使网点服务人员能够具备独立处理区域内重大品质问题的能力。

　　4、针对网点三包索赔信息中车辆信息错误比例逐月上升的实际情况，在20xx年信息管理工作中将结合公司整车调度提供的车辆原始信息，对网点返回的三包索赔信息进行车辆信息的逐一筛选，对三包索赔信息中用户档案出现的错误现象进行及时核对并纠正。杜绝因网点提供的三包索赔信息错误而影响公司三包索赔工作。

年度工作总结篇6

　　一年来，在教育局的直接领导和当地各级政府的大力支持下，在各校领导及全体教师的共同努力下，我中心学校的各项工作，得于顺利的开展，并取得了较好的成效。一学期来，我中心校主要抓好以下几方面的工作：

　　一、整肃风纪，激发工作状态

　　思想政治工作是学校的首要工作，工作是否到位，是否有效果，关系到学校其他工作的顺利进行，因此，开学初，中心校就及时召开各校长和教导主任会议，就这一项工作做了严密的部署。各校根据中心校的要求在开学的第一周里都认真组织全体教师进行一次学习活动，学习党的方针政策，学习《中小学教师职业道德规范》、以及学校制订的各项规章制度，使教师提高认识，明确肩上的责任，及时把心思和精力转到正常的教学工作上来。特别是年初以来，中心校根据县教育局机关委员会《关于在全县教育系统党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》和《保亭县教育系统开展“治懒治散治庸”专项行动实施方案》的通知要求，认真组织党员教师参加“创先争优”和“治懒治散治庸”的学习教育活动，组织教师学习有关的文章内容和撰写学习心得体会，并签下承诺书以及根据学习的内容，以民主生活会的方式组织教师对自身在工作中存在的问题进行认真的对照查摆，并根据存在的问题制定了有针对性的整改措施进行认真的整改，20xx年10月又结合教育局的“整肃风纪，加强职业操守”主题大讨论，经过审视现状、剖析、寻找对策三个阶段的大讨论，还加强学习了保亭县教育局的“双十不准”，我校教师的职业道德水平得到进一步的提高，增强了教师全面贯彻党的教育方针,实施素质教育,提高教育教学质量的自觉性、责任感和紧迫感，使得学校的各项教育教学工作真正落到实处。同时对学生进行了一次《小学生守则》和《小学生日常行为规范》教育，使学生进入正常的学习生活状态。经过不懈的努力，我中心学校全体师生的思想政治觉悟得到了不同程度的提高，大部分的教师都能遵纪守法，关心和爱护学生，工作勤勤恳恳，兢兢业业。学生积极上学，认真学习，助人为乐以及积极参加公益劳动的良好风气逐渐形成。

　　二、继续抓好校本研训活动，着力提高教师的业务水平和教学能力

　　积极开展校本研训是提高教师业务水平和教学能力的重要平台，为做好这一工作，学期初，中心校就制定了详细的计划，要求各学校首先认真落实教师的业务学习时间和内容，讲求学习的实际效果。其次，积极在校内开展“磨课”和“集体备课”的校本研训活动，鼓励教师认真上好一节“精品课”，10月又成功举办了八届“多媒体评优课”活动，11月30日还主办“新政中心学校、三道中心学校、南林中心学校”的联片教研”，本次活动三方共有42人参加，活动通过精彩的展示课拉开了序幕，评课议课环节让所有参加活动的教师，领略了新政浓浓的教研氛围，活动在三位选手领奖的闪光灯中落下帷幕，结束时三道、南林的教研员给了很高的评价。12月5日还举办了“开放周公开课”的教研活动，本次的开放周公开课活动取得了前所末有的成效，活动共设六场12节课，涉及了小学一至六年级语文、数学两个科目。听课人数达到了133人次，切实抓好教师评课议课的互补性和时效性，努力提高教师议课的水平，从而促进教师的教学能力和业务水平的提高。为了检验校本研训的成果，今年的5月份派出新政小学李凤和杨萍老师参加保亭县小学远程教育资源说课比赛分别获一、二等奖，另外李凤老师还参加了保亭县小学数学优化课堂教学录像评比获县级一等奖、省级三等奖。此外，我中心校还继续积极承担国家级子课题“语文教学与儿童人格成长”的研究，认真组织骨干教师参与研究活动，形成较浓厚的教育学术研究氛围，并获得县课题研究的先进单位。

　　三、加大教学常规管理的力度

　　教学工作是学校的中心工作，在本学期中，我中心校根据县教育局领导提出的向管理要质量的要求,加强教学常规管理，切实提高教育教学质量。首先，继续完善《新政中心学校教师工作量考核办法》、《新政中心学校班主任工作量化考核办法》，使常规管理的各项工作量化更加科学和合理。同时加大管理的力度，各学校坚持月检制度，严格从教师的备课、上课、作业批改、辅导学习等环节上规范了学校的教学常规管理。中心校本学期分期中和期末2次组织有关人员对各校的各项教育教学工作进行全面的综合检查，并将检查的结果进行了量化，作为教师考核的依据，同时将检查的情况及量化考核的结果通报全中心学校。通过这些措施，促进了我中心校各项教育教学工作的正常开展，保证各项工作任务的落实和完成。本年度龙仕川教导还被评为全县优秀教导，梁海贵教研员被评为全县优秀教研员。

　　四、抓好学生的课外学习辅导。

　　“勤能补拙，笨鸟先飞”，为了切实提高我中心校的教学质量，中心学校要求各小学在加大教学常规管理力度，提高课堂教学效果的同时，加强学生的课外学习辅导。为此，各校积极到各地书店购回（公用经费）一批比较有参考价值的教辅资料发到教师和学生手里，这些资料对教师和学生的教与学提供了很多丰富的内容，为提高我中心校的教育教学质量提供了很大的帮助。此外各学校还根据学校的实际情况，坚持月考制度，并对在月考中表现突出的教师和学生进行表扬和奖励，调动了“教与学”的积极性，有效地促进了教育质量的提高。在20xx——20xx学年度第二学期的保亭县小学升初中毕业考试中，我中心校的福和小学获全县集体一等奖、新政中心小学和石让小学获全县集体二等奖、报什小学和七仙小学获得全县集体三等奖，新小的黄英群、高红燕老师分别获得全县语文个人的一、二等奖，新小的李承平、福和小学的许小柳老师同时获得全县数学个人的一等奖，新小的龙仕川、石让小学的德黄晓霞老师同时获得全县数学个人的二等奖，报什小学的王进龙、七仙小学的符云老师同时获得全县数学个人的三等奖。20xx——20xx年度第一学期的期末考试中，全中心学校一年级：语文平均分61.8、数学平均分80.33，二年级：语文平均分68.29、数学76.15，三年级：语文平均分55.28、数学68.19，四年级：语文平均分56.12、数学62.95，五年级：语文平均分61.89、数学53.74，六年级：语文平均分69.99、数学48.11；全中心学校语文平均分62.23、数学64.91；双科平均分63.57。

　　五、认真开展法制教育和健康教育

　　为了提高学生的法制观念，增强遵纪守法的意识，根据县司法局和县教育局的统一部署，我中心校积极组织开展“法律进校园”活动：1、张贴法制宣传标语，悬挂宣传横幅，营造法制进校园的气氛；2、积极组织开展法律知识的读书竞赛活动，增加学生的法律知识；3、认真组织开展以法制为主题的班会，让学生从身边的人的言行说起，增强学生遵纪守法的意识；4、邀请司法干警到学校给学生上法制课。从3月20日开始，我校邀请了镇司法所的干警深入各小学给学生上法制课，参加上法制课的学生达980多人次。通过一系列的教育活动我镇各小学学生的遵纪守法的意识得到进一步的增强。此外，我各小学还积极开展卫生健康教育工作，一是上好卫生健康课，教给学生必要的健康知识；二是利用学校、班级的黑板报宣传卫生健康知识；三是努力培养学生良好的卫生生活习惯。

　　六、抓好文体工作，丰富学生的`课外活动内容

　　文体工作也是学校工作的重要组成部分，文体工作是否得到落实，是否有效果，关系到学生的身体的锻炼和健康，也会影响到学校良好校风、学风的形成。因此，中心校很重视这项工作的落实。一是继续开展“阳光体育活动”，保证学生每天一小时的体育活动时间，努力提高学生的身体素质。二是根据实际情况，在“六一”儿童节前夕举行纪念中国共产党成立90周年师生唱红歌比赛，丰富了学生的节日生活。三是积极开展一些学生喜闻乐见，乐于参与的文娱活动，如校园集体舞、竹杆舞、感恩操、演讲、口语竞赛等活动，丰富学生的课外活动的内容。今年6月我中心校的教职工代表队参加全镇的建党90周年歌咏比赛获得第一名的好成绩，12月30日还举办了庆元旦“一家亲”朗诵比赛，教师学生参加后反应

　　七、加强对学生的安全教育，杜绝安全事故的发生。

　　学校安全、学生安全是学校工作的重中之重，近年来，在省内、县内连续发生了几起学生溺水、触电身亡、食品中毒等重大安全事故，造成了恶劣的影响。我镇大部分小学虽处偏僻的山区，但学生的安全意识不强，存在着经常爬树、下河洗澡以及在公路上玩耍等的安全隐患。为了加强安全教育，防患于未然，提高学生安全和自我保护的意识，各校对学生进行安全教育和安全防范工作：一是利用班会、校会及早操和下午放学排队时间组织学生学习了海南省教育厅《关于加强学生游泳安全教育的通知》，还组织学生学习交通安全知识，并要求学生做到“五不”：1、不准私自下水游泳；2、不擅自与同学结伴游泳；3、不在无家长或老师带领的情况下游泳；4、不到不熟悉的水域去游泳，5、不在路上玩耍。此外，各学校还向学生通报所发生的学生安全事故案例，用血淋淋的事实教育学生要注意安全，提高安全意识。二是要求班主任利用班会课或课外活动时间，教给学生遇到危险时一些必要的自我保护知识；提高学生自我保护的能力；三是组织教师对校内的安全状况进行排查，发现问题及时整改，坚决杜绝校内安全事故的发生。

　　在过去的一学期里，在全体教师的共同努力下，我中心校的各项工作取得了较好的成绩，但也存在着一些问题，主要表现为：一是思想教育工作不够深入，相当部分教师存在怕苦怕累的思想，造成工作责任心不强，出勤不出力，影响教学的效果；二是还有一小部分的教师纪律性不强，经常迟到早退，特别是在偏远学校的教师，迟到早退甚至旷课的现象较为严重，影响了学校的正常教学秩序和教学效果；三是有部分学校的领导有做老好人的心态，对学校工作、教师工作态度、工作纪律特别是对教师的考勤不敢管或管理不到位，导致学校的管理松驰，管理的效果差；四是中心校对偏远学校监督指导不够，造成偏远学校的教育教学质量难有提高；五是教师的总体综合素质有待进一步的提高；六是学校的激励机制缺少竞争意识，难于调动教师的工作积极性。这些问题由于没有得到很好的解决,使我中心校的教学质量难有新的提高；另外,由于资金缺乏，对校容校貌建设投入少，可以说几乎没有，使得校容校貌建设工作停滞不前；家校联合工作开展不够，未能实现家校联合教育工作的互动，给学生营造一种浓厚的学习氛围。

　　以上这些问题将是我中心校下年度的工作重点，也是今后一段时间里工作的方向，只有解决这些问题，我中心校的各项工作特别是教育教学质量才有可能得到进一步的提高。

年度工作总结篇7

　　镇在区委、区政府的坚强领导下，在区人大的.指导监督下，按照区级工作要求，结合我镇实际，积极行动，讲求实效，全面增强我镇城乡规划监督预防能力。现将镇城乡规划监督年度工作情况汇报如下。

　　一、组织领导、完善安排部署。

　　为进一步提高城乡规划管理水平，我镇召开党委会对成立城乡规划监督委员会及人员组成进行了讨论研究，6月23日，我镇正式发文成立由镇人大主席任主任，各驻村组长、村建所工作人员为成员的城乡规划监督委员会，10月10日，因我镇驻村人员调动，经党委会研究对城乡规划监督委员为成员进行了调整，我镇努力配齐人员，强化我镇城乡规划监督工作。

　　镇规划监督委员会每月坚持召开一次例会专题研究当月各村（社区）建设情况，邀请区人大联系领导到我镇列席镇规划监督委员会例会，并对镇工作开展进行指导。10月19日，我镇召集各村（社区）两委干部、各村民小组长和工匠召开镇“优美寿乡”综合治理工作会，对违章搭建及农房规范化建设工作进行了安排部署和宣传解释。

　　二、制定措施、增强监督管理。

　　一是我镇按照上级文件规定制定了《进一步加强城乡规划管理和监督的实施意见》、《规划监督委员会议事规则》一系列文件，创新制定了《镇村（社区）干部考核管理办法》和《农村居民建房程序》相关制度，并和监督员、村支书、主任签订目标责任书，明确工作目标、权责范围和违规惩处标准，在全镇党员干部心中树起“守土有责、失职追责”的履职红线。

　　二是确定举报和惩罚机制。制度规定凡违章搭建，经举报发现1处，村支书、主任罚款200元，村民小组长罚款100元。设立举报机制，鼓励群众相互监督，举报一处一经核实对举报者给予100元现金奖励。

　　三是创新设立“亮牌建房”制度。制作“农村居民建房公示牌”，对建房户姓名、建筑面积、用地面积等15项内容进行公示，接受群众监督，杜绝乱搭乱建超建行为。

　　四是建立巡查员台账。为进一步规范监督员巡查制度，我镇监督委员会规定成员每月下村对农村建房情况督查不得少于3次，并制作巡查台账，要求巡查时详细记录人员、时间、地点、巡查内容等相关内容，并对发现违规建房和处理上报情况进行登记。

　　五是制定回访监督机制。为防止已审批建房农户发生违建、超建行为，我镇监督委员会对经镇规划执行委员会批准建房的农户进行逐一回访，目前，发现1起批准农户建房不符合总体规划，已对违规行为进行及时制止并要求限期整改。

　　三、强化执法、确保执行监督见成效

　　为防范超建、违建行为发生，严格按照建房报审程序，经评审符合规划要求的凭建房许可证方可实施，建房户申请建房时须与镇村建所签订承诺书并缴纳保证金，如发现存在超建、违建行为，则立即启动强拆程序。

　　截止目前，我镇共收到农户建房申请50份，建房初审20份，经规划执行委员会讨论已批准申请建房25户，因建房不符合我镇总体规划而未批准建房5户。全年发现违规建设64件，经监督员巡查发现的共57起，现场制止6件，发出违章限改通知60户，农户自行拆除4起，自行拆除面积达370平方米，强拆56起，拆除面积达到7000余平方米。

　　四、资金保障，夯实规划建设成果

　　一是我镇每月向规划监督员发放200元工作经费，并先后出资10万余元来保障监督和拆除违建工作顺利开展。

　　二是为突出古郡底蕴，推进风貌整治，我镇将文化遗址改造与新村建设相结合，争取项目资金400万元推动以刘家大院为核心景区的文化村落特色重建工程，统一风貌修缮民居院落231栋。为打造两江拥翠的新镇，规划对岷东大道沿线192户外观进行统一风貌改造，栽植花木15000余株，预计耗资300多万元。

年度工作总结篇8

　　时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间已到20××年中旬，回首这过去的半年，收获颇丰。××年公司业绩突飞猛进飞速发展，我通过不断向领导、同事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都取得了较明显的进步，在这××年上半年即将过去，下半年工作阶段就要开始，有很多事情需要认真的思考一下，进行总结和回顾。总结上半年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好充分的准备。

　　回首过去的6个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一切并没有虚度。

　　今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是美国、欧洲和马尔代夫；第二季度竞赛的国家是济州岛、黄山，第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了明显的成绩，虽说未能争取到参加美国的名额，但也去了欧洲，并和领导一时同去。在和领导一起的欧洲旅途当中，本人学到了很多知识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起时时能充实自己。第二季度我去了黄山，到了黄山领悟到一句话，中国有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了欧洲和黄山我才真正领悟到这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。

　　责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工作。我个人认为有五点。1、时间管理，2、勤奋敬业，3、服务，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。

　　学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

　　回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的`工作中进一步的学习和改进。

　　第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

　　第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

　　第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

　　第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

　　第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

　　总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善各个方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

年度工作总结篇9

　　一、抓技术培训，提高农民科学种田水准。一是采取举办现场会、科技赶大集及发放明白纸等形式宣传、推广先进技术和优良品种，指导农户通过错期播种或及时喷施生物制剂、低毒低残留农药防治作物病虫害，避免了病情、虫情的大面积发生。二是结合农推广体系建设，积极组织参加农技指导员科技示范户培训，通过培训，全镇120户科技示范户种植水平有了显着提高，达到以点带面的作用。

　　二、因地制宜推广农业新技术及作物抗逆品种。一是积极推广种子包衣、药剂拌种及除草剂应用技术，有效的减轻了鼠害、鸟害、草害的发生程度。二是根据市区农作物生产技术意见，结合良种补贴，积极推广多个抗病、抗倒、抗旱、抗寒粮食、蔬菜新品种，提高了作物产量。三是在区农技中心的指导下推广地膜覆盖种植技术，延长了作物生长期，产量品质得到了提高。

　　三、及时做好农业病虫害的.调查、防治指导工作。一是及时调查上报农作物发生情况，推荐使用吡虫啉、虱蚜净、阿维菌素等高效低毒农药，指导群众适时做好小麦蚜虫、玉米粘虫的监控和防治工作。二科学防控玉米粗缩病，降低了粗缩病的发病几率。

　　四、全面落实各项惠农政策。一是认真做好粮食作物入保及理赔工作，尽量做到遇灾之年不减收或少减收。二是做好小麦“一喷三防”物资发放工作，指导群众通过一次喷药把防治病虫害、补充营养、防止干热风、防止贪青晚熟等问题一次解决，促进小麦增产丰收。三是逐村落实、填写报表、入录微机，按时完成玉米良种补贴工作。

　　五、积极配合区农技中心做好科技项目的实施与实验。一是做好土壤配方施肥项目检测样品采集工作，采集土壤样品50个，填写化验表格50份。同时与镇域内生产资料经销商联系，积极推广小麦、玉米、苹果配方肥。三是协助区农技中心在我镇郭东、郭西、刘家台村、邀兔村成功完成玉米微肥、萝卜、大白菜钙肥实验。

　　六、加大农产品质量安全监管力度，保证农产品质量安全。

　　成立农产品质量安全监管办公室，制定监管制度，建立健全监管网络，积极进行农产品质量安全宣传，按时配合区农业局、工商局进行农资市场、农产品批发市场检查，及时制止甲醛浸白菜根行为一次，净化了农资销售及农产品批发市场，保证了产品质量。先后3次迎接省市农产品质量安全监管检查。

【年度工作总结】相关文章：