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神经外科科室工作总结

时间:2022-12-12 18:51:41 工作总结 我要投稿
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神经外科科室工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编整理的神经外科科室工作总结,欢迎大家分享。

神经外科科室工作总结

神经外科科室工作总结1

  xxx年,神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下,全科护士遵循医院所倡导“三好一满意”为主题的服务宗旨。围绕年初制定的护理管理目标和工作计划,开展各项护理工作,严格各项计划的落实,全年各项工作指标基本达到了目标要求,现将xxx年度神经外科护理工作总结如下:

  一、注重护理人才培养,护理人员素质普遍提高

  1、每周早交班进行提问,内容为基础理论知识,院内感染知识和专科知识,以促进大家共同学习和进步。

  2、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度,同时加强护理相关法律法规的学习。

  3、有积极参加院里活动的,在排班上给予方便,为科里及院里赢得了多项荣誉。

  4、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核,参加率100%,考核合格率100%。

  二、加强护理安全管理,保证护理安全

  1、每月组织护理安全讨论会,对存在的或潜在的安全问题进行讨论,提成切实可行的防范措施。

  2、加强了对护理缺陷,护理投诉的归因分析;每月对发生的护理缺陷组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,制定整改措施,对反复出现同样问题的护士责其深刻认识。

  3、为提高护士应急反应能力,熟悉处理紧急情况,科里每月组织学习护理紧急风险预案,并进行演练,加强护理质量控制,提高临床护理质量。

  三、深入开展优质护理服务工作

  护理管理的创新,巩固了护理示范病房建设;拓展的`护理服务项目,使护理示范病房建设得到了升华。我科始终如一的.按照《住院患者基础护理服务项目》为病人提供优质的护理服务,病人的满意度达到了100%。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由,也从来不说“不”,展示了每一名护理人员处处为病人着想的服务理念。

  四、护理文件书写,切实做到准确。

  客观及连续书写过程中要认真斟酌,能客观、真是、准确、及时、完整的反应病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查的力度,每班检查上一班记录有无纰漏。发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控。

  五、急救物品完好率达到100%

  急救物品进行交接班管理,每班专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应激状态。

  六、做好医院等级评审工作

  组织护士学习《三级综合医院评审标准》中护理部分,

  并逐步实施。同时按照医院部署做好各项迎检工作。工作中存在不足:

  1、年轻护士多,专科知识及专科技能有待提高,特别是急救技术,也是明年工作的重点。

  2、部分护士缺乏沟通能力。

  3、书写论文少。

  4、个别老师不会带教。

神经外科科室工作总结2

  神经外科在院领导的领导下,务实创新,以十八届四中全会为指导,以党的群众路线实践活动为契机,紧紧围绕创建“三甲”医院这一中心工作,深入开展“创先争优”,“优质护理服务”,“三好一满意”等活动,加强全体医护人员管理和教育,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,社会效益和经济效益比往年均有明显提高。现将20xx年工作情况汇报如下:

  1、以创建“三甲”医院为动力,向管理要效益创建“三甲”医院活动

  主要是通过开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的一系列工作,帮助医院和科室完善管理制度,健全管理机制,实现对现有工作的持续改进,从而实现“向管理要质量,向管理要人才,向管理要效率”的科学管理目标,并更好地为人民群众的健康服务。我科在开展和推进“创先争优”,“优质护理服务”活动中,坚持实事求是,重在改进的原则,立足于客观认识缺陷,持续改进工作,效果明显。同时加强脑卒中的筛查和随访工作,构建和谐医患关系,在过去的一年的工作中,我科未出现过一次医疗纠纷和差错,得到了广大患者的一致好评。

  2、强化“三好一满意”,杜绝医疗违规行为

  我科把开展党的群众路线实践活动和开展保持共产党员先进性教育活动有机结合起来,以教育促整改;还把自身的服务工作和“创先争优”结合起来,以活动促服务。使“优质护理服务”及“三好一满意”工作落到实处,工作中未发现医务人员收受、索要病人及其家属的“红包”和其他馈赠以及以各种名义给予的`回扣、提成和其他不正当收入的现象发生。拒收红包34次,接受锦旗6面。

  3、改进服务流程,规范医疗行为,努力增加科室收入

  我们克服种种困难,在床位紧张,医护人员及设备器械不足的情况下,改进服务流程,规范医疗行为,落实核心制度,继续开辟新技术和护理项目,增加各种合理的收费项目,共收治病人1115人次,一年来共施行手术582例,手术病人占住院病人的50%,一年来神经外二科总收入共计2800万元,净收入720万元,同期环比收治病人增加6%,毛收入增加3.7%,净收入增加19%,临床治愈率达99%,为我院创造了很高的经济效益和社会效益

  4、拓展创新思路,开创进取,大力开展新技术

  在开展新技术方面,大力开展显微神经外科,微创神经外科和功能神经外科,我科开展的新技术,均达到很好的效果。开展的新手术如下:显微镜下经鼻蝶垂体瘤切除术,显微镜下经鼻蝶脑脊液鼻漏修补术,基底节巨大胶质瘤肿瘤及大脑半球全切术,齿状突半脱位,枕大孔区畸形病人行环枕融合及内固定术。脑及脊髓各种肿瘤切除术56例,显微镜下脑动脉瘤夹闭术45例,上述病例病人均痊愈出院,明显的提高了我院神经外在全市神经外科领域中的领先地位。

  5、优化护理服务流程,开展护理新方法

  在工作中让每一个护士的心中都时时牢记“优质护理服务”的理念,由于病人较多,年轻护士较多,人员相对不足,我在工作中严抓护理质量,和护士长一起严格要求,医护查房一体化,护理人员的专科技术明显提高,责任护士分包病人,护士和患者的关系更近了,满意度显注提高,陪护率下降了,同时开展了气管套管和胃管的新的固定方法的护理新技术,及以降低氧管脱落率为改善主题的品管圈活动均取得了很好的护理效果,一年来,我科无一例护理差諎和纠纷

  6、鼓励科学研究,提高理论水平

  我科共发表中华医学会核心级论文2篇,市级科技成果一等奖一项。

  一年来,我科虽然取得了一定的成绩,但是也有很多不足之处,在20xx年的工作中,神经外二科继续通过文化和精神文明建设等一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、催人奋进、提升科室形象。改善服务态度,规范医疗行为,降低医疗费用,提高医疗质量,确保医疗安全。为我院的经济效益和社会效益作出更大的成绩!

神经外科科室工作总结3

  为了督促医院质控工作,2月5日、6日下午,医务处、质控办组织人员对全院临床医技科室的质控工作进行了督查。检查内容包括科室质控体系建立情况、20xx年质控本记录情况、抽查医务人员对科室质控工作的熟悉程度。现将检查结果总结如下:

  一、基本情况:

  1、各科室均已成立科室质控小组,结构合理、分工明确,以科室主任为质控工作第一负责人;

  2、大部分科室质控资料有专人管理;

  3、科室记录完整,科室主任重视,记录真实可追踪的科室有:病理科、针灸科、老年科、康复科、呼吸科、风湿科、血液科、心血管科、消化科、整烧科、耳鼻喉科、骨科、重症医学科等。

  4、活动记录不完全的科室有:肾科、普外二、普外一、介入血管科、神经外科。

  5、完全无活动记录的科室有:儿科、胸心外科、神经内科。

  二、存在问题

  1、大部分科室的质控记录是后补的,记录不可追踪。

  2、大部分科室对利用PDCA方法开展质控工作理解不准确,记录内容空泛不具体,如提到病历质量问题但没有具体的住院号或病历份数;不良事件报告没有具体病人情况;反映病历不及时归档,但没有具体的病例数统计;抗菌药物使用不合理没有具体内容;提到院内感染漏报也不具体等等,即无法追述。

  3、科室人员,尤其是非质控小组人员对质控活动内容不熟悉。医务处20xx年二月十日整改措施和要求针对20xx年临床医技科室质控工作检查结果,经医务例会讨论,报相关领导同意,就20xx年科室质量工作提出以下改进措施:

  1、继续加强医院对科室质控工作管理,将科室质控工作列入医院20xx年工作要点。

  2、强化质控工作第一负责人的`责任,要求定期对科室质控工作进行督促和检查。

  3、加强对科室质控员质控工作水平的培训,医院质控办公室在上半年举办一次质控员培训会议,规范质控流程和记录。

  4、今年临床科室月综合目标考核“科室管理”分值从原来2分增加到4分。

  5、加强医务处对各科室质控工作的检查:每月10日前完成督查,并将督查结果反馈科主任,公布在内网,以及在月综合目标考核作考核评价。连续3个月督查结果不理想的科室,由主管院长和医务处主任对科主任实现戒勉谈话。

神经外科科室工作总结4

  自从今年5月我院和县人民医院组成医疗共同体以来,我院和县人民医院在县卫生规划局的领导下,在县人民医院的帮助下,成为了真正的“一家人”。每个人都可以“在一个地方思考,在一个地方努力”。县人民医院的专家定期来我院进行咨询和指导,帮助我院提高服务能力和质量。因为只有提高基层卫生院的服务能力和质量,才能吸引更多的患者就近就医,从而大大减轻县级医院的.工作压力,降低医疗社区的整体医疗成本,增加医疗社区的经济效益。随着基层卫生院服务能力和质量的显著提高,也可以大大减轻城乡居民的看病难。

  1、实施双沉,促进两个提升。

  (1)现在每周三、五都有县人民医院派驻的心脏病专家、神经科专家、业务骨干来我院会诊、业务指导。到目前为止,他们已经驻扎了60多次,在一定程度上有效地提高了我院的服务能力和工作质量。

  ②医疗社区建设开始后,很多只能在县级医院开的药就沉了。医院里有很多种药物,很多药物都降价了。普通人配药比以前更方便,更实惠。

  (3)不仅仅是专家和药库,而是通过区域性的“临床检查、影像诊断、心电图诊断”,由县级专家在医院抽血拍照后进行诊断。由于医疗社区远程会诊平台的推出,当一家医院需要疑难杂症会诊时,可以及时向县人民医院申请专家会诊,让管理区域内的普通百姓在家门口享受上级医院的服务。

  医疗社区成立以来,20xx年门诊人次达到59412人次,比去年同期增长13.2%,住院人次达到3410人次,比去年同期增长16.9%。20xx年业务收入1070万元,同比增长16%。

  2.推进分级诊疗,促进上下联动。

  与人民医院形成医疗共同体以来,通过实施基层首诊和双向转诊,群众可以预约到县人民医院进行CT磁共振检查,预约到县人民医院的病床,享受优先转院服务,以最短的时间实现检查和治疗。县人民医院的病人可以及时转到我院,方便群众就近就医,如果进入康复期病情稳定,或者术后痊愈需要长期康复,或者诊断明确不需要特殊治疗或者需要长期治疗。

  18年来,从县人民医院转到我院的病人已达55人,比去年同期增长22%。

  总之,在医疗界,我们将更好地实现基层首诊、上下联动、双向转诊,促进有序就医,在一定程度上减轻人民负担,节约医疗资源,促进各级医院发展。

  最后,我们还为医疗社区的可持续健康发展提出了一些建议和设想。

  一、专家正在下沉,希望能根据我院的特点组建一支专业高效的管理团队,比如慢性病管理团队,帮助管理区域内的居民更好的控制血压和血糖。

  二、对于需要转院的患者,县人民医院的主治医师会出具相应的治疗方案,交给我院的医生,以保证患者治疗或康复的连续性和安全性。

神经外科科室工作总结5

  我市今年病防治工作在上级专家的指导下,在全体麻防工作人员的共同努力下,按照上级下达的任务指标,结合我市麻防工作规划,顺利完成全年麻防工作任务。

  今年一月三十日是“世界防治病日”在国际第58个防治日来临之际,XX市副市长XXX率领XX市卫生局、残疾人联合会、红十字会、疾控中心一行,在XX市副市长韩兰芬陪同下,带着节日慰问品来到青山病疗养所慰问病人,XX市卫生局、残联、红十字会、疾控中心领导和专业人员也参加了活动。在民俗端午节、中秋节期间,我市也对青山病区病人进行慰问,关心他们的生活起居,解决他们的实际困难;并进行病防治宣传和畸残防治指导、发放溃疡护理包等。

  四月十一日参加江苏省病防治工作会议后,我们将会议精神认真梳理、消化并规划我市麻防工作,今年继续承担省项目防治监测工作。

  为了更好地落实《江苏省病监测方案》要求,规范病监测工作,掌握我市病流行趋势,加大病人早期发现力度,提高工作质量,实现年度目标任务的完成。六月二十三日,我市病监测项目启动暨病防治业务培训会议在市疾病预防控制中心召开,会议由卫生局疾控科科长田希光同志主持,市疾控中心副主任张建彬同志介绍我市病流行情况和防治工作进展及二○一一年工作计划,皮肤性病科科长顾刚同志对病监测项目实施方案进行解读和业务培训。各乡镇(中心)卫生院防保组负责人、市直医疗机构皮肤科和神经科医生、各医疗机构相关医生代表及乡村医生代表等80人参加培训。

  按照监测项目要求,今年我市的病防治业务培训工作,重点培训了各乡镇防保组长、市直医疗机构皮肤科医生,并对青山镇、马集、新集、铜山、真州、十二圩等10个乡镇的乡村医生进行业务培训,接受培训达450人次。同时做好“病早知道”宣传画发放工作,共发放近500份,重点科室、卫生院、村卫生室在单位显著位置张贴,村医生人手一份。

  在上级领导的指导帮助下,顾刚同志在防治监测工作中成绩显著,在病控制后地区防治对策方向性研究方面得到上级专家和领导的肯定,在四月和六月分别荣获江苏省和全国麻防先进工作者称号。

  利用各种宣传平台和宣传工具,不失时机的做好健康宣传教育工作,累计组织或参与宣传8次,发放宣传单3500余份,受教育群众达万余人。

  全年对各个乡镇及市直医疗单位进行督导三次以上,累计督导60多次。督导内容主要监测工作会议精神传达情况,有没有成立相应的组织,以及对相关的医务人员业务培训情况,各种表格正确使用情况,疑似病人报病情况,发现问题,提出整改方案和下一步工作指导意见。

  各个乡镇(中心)卫生院防保组和市直医疗机构皮肤科每月按零报告制度上报市疾控中心,到目前为止报告疑似病人20例,已填报疑似病人报告卡,均复查排除,市疾控中心按季度向XX市疾控中心上报所有报表。

  病监测工作领导小组和病监测工作技术指导小组先后召开大小会议三次;卫生局在20xx年全市疾病预防控制工作要点中强调麻防工作,并在年终对各医疗机构考核细则中病防治监测工作一项增设4分;市疾控中心20xx年综合目标管理方案中对皮防科考核病防治监测工作一项设20分。

  根据监测工作要求,七月八日市卫生局组织监测领导小组和技术指导小组成员,对我市城区四家医疗机构的防治、性病防治工作进行督导检查,按督导方案要求,先听取被查单位的汇报,察看现场科室,有重点的查阅相关资料。被查单位都按监测要求成立相关领导小组,专门负责监测工作,积极组织相关人员参加业务培训,系统网络人员指定专人负责。监测流程图、“病早知道”宣传图都张贴在门诊最醒目位置。疑似病例登记、报告、转诊正常运转,基本按监测要求规范操作程序。防治监测四个制度执行情况良好,实行疑似病例月报和零报告制度;业务培训覆盖率高,抽查多名门诊医生,病防治业务知识基本回答正确。检查组对综合检查情况提出工作中的`意见和建议。

  七月二十二日XX市疾控中心领导及麻防专家莅临我市,对我市病防治监测工作进行全方位督导,并对监测资料进行检查和辅导,市疾控中心领导及麻防专家对我市监测工作所取得的成绩给予充分肯定,并对下一步工作进行指导。

  我市病人休养院周围近几年由于矿山的过度开采,使周围山丘变成四、五十米的深渊,随时都有塌方的可能,使现有房屋频临危险境地,经江苏省级地质机构勘查、论证为重度极危房,如遇雨季等极端天气很容易造成地质灾害,房屋随时都有倒塌和造成人员伤亡的可能,安全隐患岌岌可危。市政府领导了解情况后迅速召集相关人员,商定整改计划,最短时间内将所需资金60万元划拨到位;卫生系统领导及相关人员迅速定计划、拿方案,积极筹备建房事宜,在最快时间内,完成工程设计、预算、招投标、山地平整、道路维修、水电架设等一切准备工作,五月二十日顺利开工。十二月十日上午,在卫生局副局长、市疾控中心唐主任的主持下,市政府韩市长和XX市卫生局潘局长共同为青山休养院揭牌,居住在村的病人从此住进了新洋房,过上安逸舒适的幸福生活。参加这次活动的有全国病防治专家、江苏省疾病预防控制中心的张连华所长;XX市疾病预防控制中心钱小勤主任、姜辉副主任等领导;XX市卫生局尹伟局长以及红十字会倪飞副会长等。

  十二月上旬江苏省疾病预防控制中心慢传科对我市病防治监测工作进行督导,对项目资料进行审核,对我市监测工作所做出的成绩作出充分肯定。

神经外科科室工作总结6

  时间过得真快,不知不觉间在神经内科重症监护室进修完毕。在短短的一年中,在护士长悉心安排下。经验丰富的带教老师耐心教导中,我学到了平时工作中从未遇到的宝贵经验和临床操作,病房整洁、护士勤快、团结协作、护理服务到位,使我受益匪浅。

  神经内科重症监护室是医院的一个特殊场所,在这里体现了“三个集中”——危重病人集中,有救治经验的医护人员集中和现代化监测的治疗仪器集中。作为拯救危重病人的“中转站”。即重症加强护理病房。把危重病人集中起来,在人力、物力和技术上给予最佳保障,以期得到良好的救治效果。神经内科重症监护室设有中心监护站,直接观察所有监护的病床。

  来到神经内科重症监护室我对每一件仪器都感到好奇,中心监护仪、心电图机、除颤仪、起搏器、输液泵、微量注射器、气管插管及气管切开所需急救器材。每床配备完善的功能设备,提供电、氧气、压缩空气和负压吸引等医疗器械。每张监护病床装配电源插座。每床配备床旁监护系统,进行心电、血压、脉搏血氧饱和度、有创压力监测等基本生命体征监护。我在神经内科重症监护室护理诸如脑血管意外,脑出血,脑梗塞,癫痫,脑干出血,蛛网膜下腔出血等重症患者。面对这些重症患者,医生护士在紧急的情况下采取相应的措施积极的抢救患者的生命。其实在神经内科重症监护室工作是需要具备很多条件.护士必须经过严格的专业培训,熟练掌握重症护理基本理论和技能,经过专科考核合格后,方可独立上岗。

  神经内科重症监护室的护士从早上接班开始,就要针对患者逐个进行翻身、口护、尿护等护理。在神经内科重症监护室住院的患者,九成以上都无法自主活动。每两个小时翻身一次,每次都要将患者抬到舒适的位置,摆好体位。遇到发烧,皮肤不好的患者还要加翻,即每一个小时翻一次身。重症监护室的病人随时面临生命危险,护士更是像上紧发条的钟一样不停的忙碌。每天要给病人做雾化、从鼻导管打饭喂水、口腔护理、尿道口护理防止病人感染。

  神经内科重症监护室是半开放的。可以允许一名家属陪护,可是我们理解病人家属的感受。可是家属无法理解我们的规章制度。每次探视病人,我们要苦口婆心的解释不允许探视的原因。其实我们是为了让患者尽早的康复。患者的缺乏抵抗力。要是出现感染、发烧等,会致使病情加重。护理工作已经不仅仅局限于输液打针发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供360度优质护理服务。

  耿老师教我如何观察患者的病情变化及护理,掌握与患者沟通的技巧,用心关心和体贴他们。同时加以心理辅导,使患者情绪稳定,缓解压力,使病情尽快得到控制。做好日常生活护理,更要护理临床工作细致入微。护士每班次交接班时,都要对手术、卧床无法翻身病危患者、需特殊护理的患者进行床头交接班,床床交接并且翻身检查有无压疮发生。查看瞳孔的变化。

  20xx年来,我在神经内科重症监护室得到了护士长、各位老师的言传身教。同时学到的护理知识和经验是我获益匪浅,感谢每个帮助我的`老师和同事。也感谢护理部给予我这个提升自己、完善自己的机会。

  20xx年在院领导及护理部的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。

  一、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度,全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。

  二、坚持查对制度:要求每日对医嘱进行查对,每日护士长参加,详细核对各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;保证护理安全。

  三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月按护理级别定期组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平。

  四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动

  1、不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情况,全方位评价优质护理服务工作开展情况。

  2、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度

  3、深化病房责任制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质能力要求及工作职责,将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

  4、注重服务细节,提高病人满意度。坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范。

  五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接内容、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。

  六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了责任护士发药并指导病人服药,确保了患者口服用药安全。

  七、充分调动护士积极性

  1、修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士积极性。

  2、重点考核责任护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量,在考评、指导的过程中不断强化责任护士的责任意识,履责能力,使病人得到应有的关爱和照顾。

  八、加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生。

  1、每月进行一次院感知识学习。

  2、无菌物品与非无菌物品分开放置,开启后的无菌药液及时注明开启时间。

  3、对于医疗垃圾分类放置,用后的物品及时毁型。

  4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录。

  5、护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关措施,以确保护理安全。

  九、取得的成绩

  1、获得市卫生局第二届十佳护理集体提名奖。

  2、获得20xx年院级优秀护理集体称号。

  3、护士李啸峰获得20xx年院级十佳护士称号。

  4、护士长殷翠华获得20xx年院级优秀护士长称号。

  5、接受三甲医院复审专家的检查指导。

  6、接受国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。

  7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”,获得省、市级新技术应用三等奖。

  十、存在的不足:

  1、护理人力资源配置仍然相对不足。

  2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善(药剂科统一配药、送药);护士护理服务意识需强化,基础护理仍有部分不到位。

  3、护士整体内涵素质有待提高。

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