当前位置:好职网>职场文书>工作总结>企划部工作总结

企划部工作总结

时间:2022-10-21 09:08:59 工作总结 我要投稿

企划部工作总结

  总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编收集整理的企划部工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

企划部工作总结

企划部工作总结1

  时光荏苒,忙碌而又硕果累累的20xx年就要过去了,值此辞旧迎新之际开展年末总结工作,改善工作中的不足,为新的一年更好的完成企划工作打好基础。这一年,企划部在提升度假村整体品牌形象,推动企划工作有条不紊进行而做出了不懈的努力。按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。

  20xx年以来,企划部始终围绕本职工作为中心,在文案策划、企划制作上力求扎实和稳健,在广告宣传、报刊制作上力求创新和超前,在与各部门合作时力求协调到位,工作中虽有不足,但整体工作完成的较好,争取以最大的热诚和付出来完成每一项任务,将职能工作完成的尽善至美。以下为企划部20xx年的工作总结及20xx年工作计划:

  一、20xx年工作总结

  1、做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作;每一个月的活动方案基本上实现了针对市场,贴近顾客需求,做到了有的放矢。

  2、配合营销策划做好广告宣传设计工作;

  a、户外路牌广告:跟随营销策划的变化,定时更换户外路牌广告。夏日以蓝色为基本色,带给客人一种清爽、动感的视觉效果。带了秋季,我们更换以暖色调为主线的户外广告,力求展现龙湾温泉的自然美、健康美以及与庐山生态相互融合温泉景观。

  b、各地报刊、杂志媒体广告设计

  报刊、杂志广告分为:武汉地区:长江日报、武汉晚报、楚天荆报

  南昌地区:江南都市报、信息日报

  鄂东皖南地区:东楚晚报、安庆日报、鄂州日报

  浙江地区:衢州日报、衢州广播电视报;

  景德镇地区:瓷都晚报

  c、增加了以新浪微博为主的网络新型媒体。

  d、配合相应的活动策划做好海报设计宣传工作

  3、配合客服部门做好相关会议接待工作;

  日常工作中,我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜,在其它部门的通力配合与协助下,完美地完成接待任务。

  4、完成外部电视台媒体专题拍摄工作;

  企划部在其他部门的配合下,完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制、江西广播电视台《政风行风行动》在龙湾锦绣厅的现场直播以及36

  5网站来龙湾的广告拍摄工作。

  5、出版发行《龙湾之声》报刊6期;

  《龙湾之声》作为对内发行的刊物,对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年,企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下,发动通讯员及各方力量,成功发行了6期《龙湾之声》。

  6、设计印刷一系列宣传资料;

  ①龙湾温泉销售手册(大16K销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点,有效地展示了龙湾温泉文化,是一本详细了解龙湾的资料);

  ②龙湾温泉夏季宣传折页(以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现,并能带给一点清爽的夏威夷体验。);

  ③龙湾温泉秋冬季宣传小册(介绍龙湾温泉文化、展示龙湾温泉优美风光为主线);

  ④龙湾温泉形象广告单页(针对各地旅游形象展示推荐会而专门设计的广告单页,集中介绍龙湾温泉特色温泉产品);

  7、20xx年台历、新年明信片的设计与制作;

  20xx年台历在公司领导的指示下企划部认真完成从前期样品选定、文案攒写与修改、设计月历画面、打样等一系列工作,抓住设计细节、要点,并认真逐步仔细多次检查文稿等,确保20xx年台历不再出现任何文字上的低级错误,认真完成此次设计制作任务。

  8、对龙湾温泉五大营业主区重新进行拍摄,完成照片的更新换代;

  龙湾温泉客房及餐饮部进行改造后,照片也急需更新换代,再加上龙湾国际会展中心顺利开业,为了更好的对我村进行宣传,重新拍摄照片十分必要。

  9、完成龙湾国际会展中心的文案、会标、宣传资料设计

  龙湾国际会展中心是一座集商务会议,展览接待,庆典宴会等于一体的大型综合会议中心,是为成功人士打造的专业会议接待中心,是20xx年龙湾温泉重点投入的项目,为迎接顺利开业,企划部人真做好前期文案,会标等相关标牌设

  计以及宣传手册等工作。

  10、各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制作;

  11、完成龙湾温泉官方网站维护及全面升级工作;

  二、20xx年上工作中存在的不足

  1、对每月促销活动没有主动地进行市场调查和消费分析;

  在策划方案出来后,没有主动的进行市场调查和消费分析,往往造成了策划方案与市场无法紧密结合,某些策划方案无法激发顾客前来消费的欲望。同时由于对方案细节考虑不周全,造成有些策划方案执行不到位的情况。

  2、缺乏专业知识的培养与自我提升;

  目前企划部人员包括我自己,对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平,虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养,但提高的速度没有达到公司的期望,作为企划经理我有不可推卸的责任。

  3、缺乏有效的沟通力;

  沟通及表达能力需要不断提高,部门与部门之间的沟通不到位,造成了工作任务复杂,职责混乱。在表达上可能过于不成熟,造成了很多不必要的错误。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进,加强与其他部门的团结协作。

  4、企业文化宣传不深入;

  近年来公司快速壮大发展,在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位。企业文化建设方面形式单一,主要集中重大节日员工晚会上、在公司食堂设置宣传栏、设计出版公司报纸等,形式过于单一。

  5、在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善,网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。

  三、20xx年工作计划

  1、按时完成20xx的各节假日促销活动,紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动,为了更好地完善活动方案,使之更具可行性、实效性,在制定

  方案前一个月内做好相关活动的调研工作,包括市场环境、同行业分析及消费心理等。

  2、加强同其它兄弟部门的配合与沟通,特别是更一步加深同市场部及相关部门合作,为市场一线人员提供更周到的服务,更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。

  3、借助广告媒体对我们的促销信息进行有效传递,提升实效性,按照年初的.广告投放计划,结合我村实际情况及其它促销信息,做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度,加大软性广告及文章的刊登。

  4、加大公司网站维护更新及网络商品的推广,做到网站内容更新及时准确,信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到新产品更新与产品上市同步;重大新闻随时更新,其他信息做到每周更新一次;建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块,让员工参与,充分发挥网站的作用。

  5、企业文化建设:加大企业文化的宣传推广,让公司员工能够通过公司的一些活动,了解公司的企业文化,让公司企业文化深入到每个员工心里;对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传,提高员工的积极性、主动性;举行公司团体活动和社会活动,制造新闻事件,提升企业在社会中的影响力,增强公司员工的向心力。

  20xx年将又是龙湾的一个跨越年!在这新的一年中希望在领导的关怀指导下和各部门的积极协调配合下,把工作做的更好!充分发扬企业主人翁的精神,为公司新一轮的辉煌发展而共同努力,将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强,以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。

企划部工作总结2

  时光荏苒,转眼间半年一晃而逝。回顾半年来的工作,虽有不足,但整体工作完成的较好。半年以来,企划部坚持不懈把自己的本职工作放在首要位置,按时完成市场营销、策划、营业区域装饰布置、策划设计制作、网站维护管理、报纸编辑、度假村宣传资料设计以及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作。 半年来,企划部在活动执行过程中不断成长着,工作效率及质量有较大提高;在与其他部门协作时及时沟通交流,以最大的热诚和付出来完成每一项任务,争取将职能工作完成的尽善至美。企划部工作虽繁杂,却清晰、直观,以下为企划部半年来的工作总结:

  一、20xx年上半年工作总结

  1. 做好每一个月、每一个季度的活动促销制定工作

  每一个月的活动方案基本上实现了针对市场,贴近顾客需求,做到了有的放矢。

  2. 广告的制作与发布

  广告制作与投入一直以来都是企划部工作的重点。龙湾广告投入的形式主要有报刊杂志、路牌公交广告、短信群发等方式。半年来,筛选掉了一部分广告效果不明显的媒体,完成了对相关景区广告画面更换,以配合整体夏季营销,加强了户外广告投放的力度。同时增加了以新浪为主的网络新型媒体。

  3. 配合客服部门做好相关会议接待工作

  日常工作中,我们需要配合客服部门做好会议接待前期的席位卡、接待方案、欢迎卡等一系列制作事宜,在其它部门的通力配合与协助下,完美地完成接待任务。

  4. 完成了中央七套《乡约》栏目走进星子的节目录制。

  20xx年六月艳阳高照,秀美的龙湾温泉广场上却只见人头攒动,笑声不断。6月15日上午,中央七套《乡约》栏目走进星子龙湾。企划部在其他部门的配合下,顺利完成了节目录制。

  5. 出版发行《龙湾之声》报刊2期。

  《龙湾之声》作为对内发行的刊物,对宣杨龙湾企业文化、传播龙湾特色具有重要意义。上半年,企划部本着精益求精、在保证报刊品质的原则下,发动通讯员及各方力量,成功发行了2期《龙湾之声》。

  6. 设计印刷一系列宣传资料

  ①龙湾温泉销售手册(大16K销售手册包括了龙湾温泉所有的产品结构和产品特点,有效地展示了龙湾温泉文化,是一本详细了解龙湾的资料);

  ②龙湾温泉夏季宣传折页(以蓝色为基线展示在仲夏的龙湾有哪些特点产品呈现,并能带给一点清爽的夏威夷体验。);

  7. 各类优惠卡、龙湾温泉代金券、温泉优惠券、会员卡设计制做。

  二、20xx年上半年工作中存在的'不足

  1.缺乏专业知识的培养与自我提升

  目前企划部人员包括我自己,对专业知识人的掌握程度没有达到专业人员水平,虽通过培训与自我学习针对企划部进行自我提高的培养,但提高的速度没有达到公司的期望,作为企划经理我有不可推卸的责任。

  2.缺乏有效的沟通力

  按时完成相关工作任务,但是,有时同市场部及各部门缺乏有效沟通,以及更深度的合作和配合。我们进行多次调整修正,效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进,加强与其他部门的团结协作,将我村形象打造成九江市乃至全国一流的温泉度假村。共同努力把公司做大、做强,以引领行业的标准来奠基公司品牌的金字招牌。

  3.企业文化宣传不深入

  近年来公司快速壮大发展,在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位,对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广,对此,企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作,促进公司健康发展。

  4.在整合和利用媒体资源方面需进一步加强和完善,网站建设及网络宣传模式没有有效起到宣传我村文化的作用。

  三、20xx年下半年工作计划

  1.按时完成下半年的各节假日促销活动,已提前做好伦敦奥运会期间的活动方案。紧紧围绕市场诉求开展一些列广告宣传和促销活动。

  2.加强同其它兄弟部门的配合与沟通,特别是更一步加深同市场部及相关部门合作。为市场一线人员提供更周到的服务,更准确的市场信息以及更适合市场的促销活动方案。

  3. 按照年初的广告投放计划,结合我村实际情况及其它促销信息,做好各地的广告投放事宜。加大同报纸媒体的合作广度和深度,加大软性广告及文章的刊登。

  4.加大公司网站维护更新及网络商品的推广,做到网站内容更新及时准确,信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1. 新产品更新与产品上市同步。2. 重大新闻随时更新,其他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块,让员工参与,充分发挥网站的作用。

  5.企业文化建设:加大企业文化的宣传推广,让公司员工能够通过公司的一些活动,了解公司的企业文化,让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传,提高员工的积极性、主动性。

  最后,我希望各兄弟部门能够继续一如既往支持我们企划部的工作,也衷心欢迎大家对我们工作中的不足和失误之处给予指正和帮助,以便在改进的过程中逐步提高和我完善我们自身的水平,同时也是为了为大家做出更好的服务。从而真正把我们的事业做大、做强。

企划部工作总结3

  时光如梭,转眼20xx已逝,20xx悄然来临,新的征程又将启航。回首过去的一年,内心不禁感慨万千,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

  20xx年是企业持续发力的一年,无论是门店数量还是团队管理都有很大提升。截止到20xx年年初全国授权门店达到400家,成为虾火锅行业最引人瞩目的“黑马”。伴随着企业的不断壮大,企划部也得到长足的发展。

  企划部的发展

  在20xx年初时,企划部人员只有4人,只可以完成企业日常设计需求,并不能发挥出企划部应有的价值。为了适应发展、改变现状、提升门店的整体形象,企划部在20xx年完成从美工到策划的转型。部门人员增加到8人,办公地点增设至天津、郑州,并建立子部门“平面设计组”和“新媒体运营组”,使企业线上形象、企业理念、品牌营销、品牌文化都得到长足的发展。

  全新成立的新媒体运营组承担起了企业官平台、企业官网、企业官博、区域微平台、咨询平台、槐店小时光、加盟店平台等线上社交平台的维护,为品牌创造了一大批粉丝和忠实顾客。新媒体运营组在20xx年虽然发挥很大作用,但是也存在一定的不足,古人云:“知不足然后能自反也,知困然后能自强也。”发现不足反省才能得到更好的成长,为品牌和门店的发展保驾护航。

  平面设计组是企划部的重要组成部门部分,它代表企业形象维护、识别的创造能力,是品牌和门店发展不可缺失的组成部分。在完成日常工作之余,不断进行培训,提高设计组人员的营销能力和专业技能。在过去的20xx年,企划部共组织平面组技能提升培训6次,内部设计评比4次,平面设计人员在季节颜色、版式控制、营销知识和UI设计等方面得到很大的提升。

  数据看企划部20xx

  企业内刊是企业理念和文化的传承载体,是企业和加盟店建立信息纽带的连接点。XX内刊自20xx年创刊以来已经发行23期了,其中20xx年发行11期,印刷25000份,发送加盟店约2860次,总计阅读量350000次。在版式方面实现了从技术性到实用性的转型,不仅可以通过报纸了解公司最新动态,而且可以了解到优秀门店运营策略。开设了全新版块“运营技巧专版”“品牌营销专版”“面对面-优秀加盟商专版”,通过一份简单的内刊去引导区域门店良性发展。

  假如把“XX内刊”比喻成企业内部的杠杆,那新增加的“XX号外”就是对外展示的平台。“XX号外”是季刊,每3个月刊发一期,A3纸张8p版式,自20xx年3月创刊以来,已经发行两期,印刷6000张,分两次发送到门店,总计阅读量约60000次。“XX号外”展示了公司最新发展动态和运营成果,让进入槐店王婆大虾就餐的顾客了解到了品牌雄厚的发展实力。

  为了增加与顾客实时互动的机会,把最新企业发展动向传达给顾客,20xx年企划部重点发展了线上营销和品牌推广,对企业官网、官博进行了日常维护和内容更新,维护企业线上的形象。为了更好推广品牌,企划部和招商部联合行动,与第三方合作平台——网总管进行合作,对品牌推广和招商加盟进行全方位辐射,并建立招商部线推机制。在平台运营方面展示如下:

  槐店王婆大虾:20xx年推广微信链接150条,区域加盟店转发约2258条,目前的粉丝是14061,转化率有待提高,内容的组成由活动营销、新店宣传、企业文化、节庆段子、及时性消息等等(包括搞笑段子,趣图等等);

  槐店王婆咨询平台:20xx推广活动营销类微信链接275条,其中开业链接84条,粉丝数826,在内容上还是需要多探讨,多做好的活动内容,有吸引力的内容,才能增加粉丝;

  槐店小时光:自6月份申请平台以来共推广微信链接171条;针对门店运营策略进行推广。

  天津区域:作为专人负责平台,平台的发展成果显著,建立区域联动机制,为区域营销的发展打下了坚实的'基础。自9月份专人接手后推送消息41条,公众号总粉丝从447人提高至3692人,借助第三方制作并进行3次粉丝互动活动,更新完整的天津区域门店地图(附导航)。

  20xx年工作计划

  随着企业的不断快速发展,企划部涉及的工作范围不断增加,在20xx年企划部人员将超10人并建立管理阶梯。通过“直营+加盟”的管理模式,拉动加盟店市场营销和品牌营销的快速发展。在店面形象维护方面,将会建立标准化模板,使每一个发展模块中的门店找到最适合的展现方式。

  市场营销与门店的发展息息相关。20xx年企划部为了更好地建立营销计划,把全年市场营销节点进行筛选,最终确定33个为槐店王婆大虾全年市场营销固定档期。为了更好的区分活动等级和投入,细分为大型活动、中型活动、小型活动、微型活动四大类别。为了保证活动效果增加宣传周期,企划部特指定适用于槐店王婆大虾门店使用营销周期规划图,使加盟商提前做好活动准备和宣传工作。

  如果把20xx年企划部工作的核心浓缩为8个字,再没有比“居安思危,未雨绸缪”更合适的了。力争把企划部的日常工作做到有规划、有周期、有目标、有步骤,建立市场营销和品牌营销系统,把一整年工作规划好,建立高效流程和标准制作,最大限度上保证门店每一次活动销售提升的机会!

  春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。20xx年将是槐店王婆大虾在虾火锅行业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始,蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造槐店王婆企业美好的明天。

企划部工作总结4

  20xx年,在公司领导的正确领导和部署下,企划部领导班子和所有员工各司其职、团结努力,顶住了工作压力加大、员工调整等压力,较好的完成了20xx年的各项工作,现总结如下:

  一、主要工作情况

  (一)企业管理和统计工作

  1、完成了各生产单位、部室20xx年度经营目标完成情况考核和20xx年度经营目标责任书签订工作。

  2、完成了公司机构调整,并对部室职责、考核指标和办法做出修订。

  3、完成月度考核工作,修订相关考核规定。

  4、制订、修订相关制度。根据经营形势需要,主要出台了新的规章制度。

  5、生产管理咨询。去年我公司与xxx达成了管理咨询协议。上半年企划部牵头配合该管理咨询小组来我公司调研,目前已完成xxx。

  6、尽职调查工作。上半年企划部牵头配合调查事宜,做了大量细致的信息收集、汇总、整理工作。

  7、xxx转让事宜。上半年,企划部牵头就xxx转让事宜与相关单位进行了多次协商和研讨。

  8、搬迁改造相关项目进度跟踪。

  9、组织召开多次加强管理讨论会。

  10、组织管理服务队走访各子(分)公司、分厂。

  11、完成产品报产、质检流程调研工作。

  12、根据新统计法的要求,及时、准确报送各项统计报表。

  13、完成省统计局的科技统计普查工作。

  14、20xx年底内容地图,组织公司相关部门的统计员参加市统计局的年报会学习。

  (二)项目管理和规划工作

  1、以国家重大项目工程、重点行业领域急需装备为依托,xxxxxx在20xx年度申报的xxxx。

  2、组织完成了xxxx的申报和筹划工作。组织协调技术中心、工艺部、行业协会等相关单位,成立xxxx申报工作组,多次组织和邀请华科大院士、专家对初步方案进行点评、预审,完成了xxxx建设方案和申报书的编写工作。

  3、两化融合项目的筹划工作。

  4、xxxx免退税工作。

  5、科技成果转化项目。

  6、申报全国第四批“创新型企业试点”。

  7、组织各相关单位及部门,完成了公司“十二五”规划的编制工作(初稿、征求意见稿),为继续抓好和用好我公司发展的重要战略机遇、促进公司稳定发展提供指导性文件。

  8、配合上级领导部门完成各项调研工作。

  (三)热门思想汇报招标和土地管理工作

  1、整体搬迁项目招标工作。

  2、xxx建设项目手续办理工作。

  3、老厂的土地管理工作。

  4、xxx工程。

  二、工作中存在的问题

  1、年内,涉及到相关部室的亟待解决的工作较多,企划部对重要问题进行了跟踪,并取得了一定的实效,例如天车、技改设备、老厂区拆迁等。但是跟踪的.力度须进一步加强,同时需扩大跟踪范围。

  2、项目申报和管理工作有待进一步规范。我公司在项目管理方面经验不足,管理意识较薄弱,未建立适用的项目管理规章制度,因此项目申报和管理工作未能规范化、制度化。

  3、国家科技重大项目项目(课题)务必建立完善、规范的成本核算制度,建立专账,实行专人和归口管理。

  三、20xx年度工作计划

  (一)企业管理和统计工作

  1、以跟踪考核为手段,以公司领导、生产一线关注的亟待解决的问题为工作内容,努力提升部室执行力。

  2、继续对公司相关管理流程进行调研,并提出建议,以优化公司管理流程,提升公司管理水平。

  3、由于统计工作一直是公司的薄弱环节,为强化统计管理和改进统计工作。明年将结合国家统计法及公司现状,适时出台新的统计管理制度和相关措施。

  4、强化统计基础、力求质量提高;重抓统计总量、勤于经济测算;好搞生产服务、为领导决策提供可靠依据。

  (二)项目管理和规划工作

  关注行业动态,组织相关人员进行广泛调研,推动企业并购工作等。

  综上就是我对自己这一年工作情况的总结,在今后的工作中,我将继续努力,为公司做出更大的贡献!

企划部工作总结5

  一、工作回顾及总结

  XX年年是本人参与项目执行工作最多的一年,在集团公司总经理和项目经理的悉心关怀下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:

  1、项目执行工作

  百汇海隆广场项目是本人进公司来重点跟进的项目,主要开展市场招商调研、客户接待、文案活动策划执行方面的工作,具体如下:

  完成百汇海隆广场项目策划推广文案、XX年度总结写作;项目前期招商接待工作;协助接待中心启用前期装饰安装工作;项目相关软文写作;跟进并实施项目宣传推广事宜;协助专题片制作组完成制片工作;持续跟进并协助报广设计、现场包装及物料设计工作,并充分运用报纸、电视台、广播电台、自办刊物等广告资源对项目开展了多渠道的宣传;完成项目阶段推广计划、客户营销活动方案写作等;协助项目推广工作的开展及媒体宣传的跟进工作。

  2、个人学习及提升

  在本职工作完成之余,通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况,从而加深对海宁市房地产市场的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。

  坚持进行专业文章及项目软文的写作,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

  3、工作总结

  回顾XX年工作,本人感觉从专业能力及工作态度上,较之于XX年有了一定的进步和提高,主要表现在:

  工作态度有明显进步;对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识;能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作;策划报告写作能力有较大的进步;有意识进行专业提升及个人学习。

  但同时还有许多的不足之处有待提高:

  工作主动意识需要进一步加强;沟通及表达能力需要不断提高;执行工作中细节关注不够;专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。

  二、心得体会

  基于XX年度工作回顾及总结,也有一些心得体会来进行分享:

  1、专业,来自沉淀

  不积硅步,无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。我在具体的项目执行工作中,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善。只有达到足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。

  2、团队,在于有效沟通

  没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚集力量,达到事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

  3、学习,永无止境

  企划是一个复合型的行业,除专业的`策划推广知识外,还需要了解从项目前期规划、设计、工程建设及后期物业管理的方方面面。任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的房地产企划人来说,学习应该是永无止境的。

  三、09年展望及建议

  1、个人展望

  专业能力快速提升

  通过项目实践结合自我学习,快速提升个人专业能力,积累丰富的操盘经验,并及时的总结和调整。扩宽个人的知识面,积累丰富的专业知识,提高个人的口头表达和书面表达能力,真正做到一名优秀的策划人。

  突破商业地产知识瓶颈

  入职近二年来,参与的项目基本为商业地产项目。继住宅地产开发主流之后,商业地产现正逐渐成为地产开发市场的新宠儿。如果想成为一名优秀的策划人,对于商业地产知识应该去充分的了解和学习,准确的产品定位、目标消费群体定位和招商是商业物业成功开发的关键所在。在09年本人将通过案例借鉴和自我学习,在商业地产方面有所突破。

  参与团队建设

  希望能够参与到团队建设中去,熟悉项目执行过程中的各个环节度,明确工作目标,提高工作效率,加强内部人员间的团结合作,互相紧密配合,充分挖掘集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步,达到新层次,进入新境界。

  2、对于公司的建议

  个人认为,公司是一个能让员工价值有足够展示空间的企业,公司发展同科学管理模式的运用和团队、个人发展密不可分,一流的专业公司应同时具备一流的管理水平,技术和管理两方面都是不能偏颇的。我能有幸成为宝马的一员,也希望真正与团队一起,努力实现公司效益和个人价值最大化。

  从公司层面来说,员工也需要得到公司的充分信任与认可,让我们在公司提供的平台上,可以尽情地发挥出各自的主观能动性,为公司创造更大的价值。

  回首总能够发现差距,展望总能够找到力量。新的一年有新的开始,“厚积薄发,学而知新”的理念支持我在策划推广这个行业中一步一步往前走。

  企划部: ***

  20xx年1月8日

企划部工作总结6

  转眼一瞬间20xx年即将结束,新的一年20xx年即将来临,在这新旧交替关头,企划部对过去的一年工作做回顾,进行总结,反思不足之处,展望未来,制定工作计划,理清工作思路,以便来年做的更好,少走弯路,少做无用功,能更进一步的提高工作效率,为公司创造更好的效益,让更进一步的提升部门职能。

  回首过去的企划部是比较薄弱的,团队不健全,工作积压没有得到良好的消化,企业VI形象不完整;行业知识不强,为宣传带来障碍;企划部是一个服务性部门,配合各个部门做好相关的工作,同时也是树立企业形象与文化,做好产品营销与品牌建设,提高行业竞争力,创造无形资产的部门,企划部是管理功能中最基本的要素,是启动企业的引擎,是从构思到规划到实施的全过程,是进行企业管理、市场营销、品牌管理等一切事物的基础,企划部是为理性决策提供效益化的计划方案。一个企业倘若缺乏企划力,就象缺乏前瞻性的眼光,势必导致企业没有生命力,规避风险和追求效益最大化是企划的两大基本功能!为创造良好的企划效果,企划部必须得到公司领导的支持与肯定,给企划部门一个高度,因为企划部工作跟别的部门最明显的区别就是:一般情况下其它部门都是直接赚钱,而企划部确是花钱的部门,所谓“企划未动,钱先行”。所以很多时候企划部都是处在一个幕后英雄不尴不尬的地步,企划部发挥的好,就是企业老总的参谋部;做的不好,就是可以被任何人骑在脖子上指手划脚的杂货铺。经过这一年的磨合,了解了企业文化,熟悉了部门与部门之间,同事与同事之间的沟通,熟悉了企业领导的做事风格,从而促使企划部的工作效率及方法有必要改进和提升。

  总结经验,发现问题

  (一) 、内部合作无间,外部合作生疏

  企划部通过一年来的磨合达到了同一频率,正如现在的工作模式,但企划部内部磨合后,忽略了与其他部门的'衔接速度,部门间合作有时出现时差性失误,在今后的工作中,要注意与其他部门的协作方法和态度,要更快更好的完成企业交给的工作。

  (二)、工作不够大胆

  受LED行业知识的影响,作为一个新进人员占多数的部门,企划部在工作时不够放开手脚,随着专业知识的渐长,工作的进一步开展,企划部要大胆的做事,小心的求证,要多跑市场,多了解行业动态,多跟行业交流学习,以免发生顾此失彼的错误。

  加强学习,努力提高部门业务能力

  (一)、增强计划性

  虽然企划部处理的事项大多数为临时委派任务,更应该多做有说服力的可行性方案,供企业领导参考,在做市场推广前期必须有良好的工作计划,有计划的开展工作,才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断,进而为企业提供准确的市场参考。

  (二)、吸收新的知识

  企划部属于企业的先行部队,任何一种新的产业、新的知识和新的现象,企划部都应在其他部门弄清前完全掌握,这就要求企划部时刻关注热点,多阅读多学习,努力吸收新的知识,更加茁壮成长。

  企划部20xx年完成的工作如下:

  1. 企业品牌形象的完善,包括以下几方面:企业形象的完善,包括园区的形象规划布置,宣传片的制作、企业资质画册、产品手册的制作、产品体验馆的布置,新车间的布置规划;

  2. 企业品牌宣传方面:举办了厦门市第十六届台交会LED光电照明展、广州第十七届LED国际照明展、参加了厦门市经发局主办的节能展,经过努力跟踪,取得了20xx年广州光亚展比较理想的展位。

  3. 媒体宣传方面:在厦门台交会会刊刊登内页硬广和软文,《现代照明》杂志免费内页广告,中国交通信息化杂志内页广告,并成为《中国公路》杂志社理事单位,《半导体照明》杂志内页广告,世界照明时报采访新闻。

  4. 与各协会的密切联系,荣获了厦门市 “十佳优秀工程”荣誉称号;《重合同守信用单位》的申报;

  5. 为了完善公司的企业文化,改善工作氛围,提高员工的工作积极性和工作热情,让员工在格绿能有种归宿感,企划部策划了中秋舞台表演活动,收到良好的成效;为了提高公司团队协作能力,提高员工的凝聚力,加强团队的沟通,企划部策划了户外拓展活动,增进了大家的向心力和工作积极性;

  企划部20xx年的主要工作:

  一、 品牌宣传已进入加强期,必须加强对企业品牌宣传的力度,从以下几方面着手:

  1. 继续完善和提升公司的品牌形像,VI系统;

  1) 厦门市著名商标,福建省著名商标的申报,中国驰名商标的酬备;

  2) 加大企业品牌的对外宣传,包括媒体广告,工程案例新闻;

  3) 加强企业对外的品牌包装,继续完善品牌形像。

  2.在加强工程形象宣传方面,做一个工程全力跟踪,多方联系报导,每做完一个工程,必须在当地做充分的媒体新闻宣传,制造声势,让企业在有工程的城市家喻户晓。

  二、加强媒体投放力度

  2.平面广告宣传,选择知名度高、专业性强、权威性高的行业杂志,受众面广的杂志,能直接接触高端客户群;

  3.多撰写企业新闻篇稿,发表在行业杂志,让企业多暴光,多亮相;

  4.在厦门大本营或重点开发城市中心的高端人群出入口,做形象广告展示,长期塑造品牌形像,在高端客户群面前多曝光;

  三、 策划20xx年广州光亚展,重视做好做大这次高端的产品品牌展示机会,以及安微合肥高速公路展,中国公路交通信息展,美国费城展,搭建企业与客户的沟通平台;

  四、 协助销售部做好来客的宣传,企业推广,产品展示,企业品牌形像的传达。

  五、 与行业协会、学会、联盟等保持密切联系,在行业内多走动,多了解市场,率先掌握行业动态,做好企业先知先觉的侦察兵,保证信息的畅通,让公司跟上行业的步伐,甚至走在前头,具备前瞻性。

  六、 搜集同行业的信息资料,进行有必要的接力宣传,为我所用,提高竞争意识。

  七、 配合公司把格绿能策划上市,做好前期准备工作,申办相关资质。

  八、 搜集LED行业内的展会资料,重点提案,为公司出谋划策;

  以上是企划部所例的一点真知茁建,企划部还有很多不足之处,还有很多地方需要改进和提升,在此请各位领导为企划部多指正,多提意见,群策群力,来年我们企划部一定改进,多学习,多参考,为公司的壮大而努力。

  最后,祝大家工作胜利,万事如意,身体健康!

  谢谢!

企划部工作总结7

  一、主要工作内容

  1、完成xx网保险频道栏目的初步改版方案。

  2、完成xx网银行频道栏目的初步改版方案。

  3、完成xxxx主要流程及简讯的编写。

  4、完成xxxx广告推广方案的编写。

  5、完成xxx问题及xxx会员制度方案并讨论。

  二、个人学习及提升

  在本职工作完成之余,通过计划性的工作及相关金融类、策划类知识的学习,从而加深对网站建设、宣传推广的进一步了解,同时还时刻关注行业政策的变化。

  坚持进行学习专业相关文章及项目推广的阅读,用来提高个人的写作能力及逻辑思维能力,为项目的策划推广工作打好坚实的基础。

  三、工作总结

  (1)4月初进行xx网部分频道的改版工作、制定了两个频道框架栏目。(中断)

  (2)4月中旬接手了xxxx会的工作、确定规模及工作方向。制定

  了活动大致方案,策划了版面栏目及银企网上对接的流程。

  (3)后续栏目版面大幅度修改、页面栏目从新定位并大体敲定。

  期间制定并讨论了银企接洽会的广告方案。期间制定并讨论了银企广告推广计划及方案。

  (4)4月末联合技术部。运营部、讨论、讨论完善申请及审查流程。

  总结;

  由于公司人员限制、及技术部工作项目任务。安排的任务没有及时的工作协调。造成部门对项目认知不充分。责任不清晰。以后的工作需要及时的思考、整合资源、重点在协调部门工作安排、并反馈意见、落实并执行。提高工作效率。

  四、五月工作计划

  (1)跟踪xxx、确保xxx会线上各个环节的顺利实施。

  (2)根据xxx的进度的进行、根据效果及状况随时调整流程及栏目内容。

  (3)跟踪xxx的后续维护、服务开发工作。

  (4)XX系统完善以后、开发征信系统的需求工作。

  (5)完善XX网及XX系统会员相关工作。

  (6)根据客户及活动效果反馈、对XX网各个频道进行细致的完

  善与调整。

  五、心得体会

  1、专业,来自沉淀与思考

  不积硅步,无以至千里。任何一个人的'知识与能力的提升都是在工作过程中,不断积累,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的成功。计划、学习、实践,也是在有计划地完成专业沉淀,完成原始积累,并在今后的工作中修正。不敢求一步到位,将来再行完善,真正做到“厚积而薄发”。

  2、团队,在于沟通与协作

  没有一个团队是可以不通过培养和耐心的沟通就可以达到团结和谐的。只有共同的信念、才能有效的沟通。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,积极配合才能达到事半功倍的效果。这就要求发现问题及时沟通、及时协商和解决,在沟通中构建巩固和健全的团队精神。

  3、学习,永无止境

  企划是一个复合型的行业,除专业的策划知识外,还需要了解宏观市场、经济政策、竞争对手、管理、协调、前期规划、版面、方方面面。做好统筹、规划、任何一个小的细节问题都需要大量的时间和精力去摸索、研究,对于一个优秀的企划人来说,学习应该是永无止境的。

  六、工作展望

  策划行业需要“厚积薄发,学而知新”的态度及理念。

  1、策划工作要既要站在全局的角度、又要抓好细节。在以后的工作中、在公司下达任务之后、首要应明确工作目标,提高工作效率,加强部门之间的团结合作,问题及时沟通协调,充分发挥集体的潜力。对工作的每一个细节进行检查核对,重点:对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、从而更进一步提高工作效率。

  2、专业影响行业、专注创造价值、策划人应该有

  “博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之”的思维和精神。有宏观方向的把握能力、还应该有细节问题的执行。这是一门广大的学科、是语言、思维、创意、知识累积的一门艺术。也许我们还马上做不到一流的创意、但是努力做到一流的执行。

企划部:XX

  XX年XX月XX日

企划部工作总结8

  岁月不居!转眼间我来到xx工作将近一年了。时间催促我即将告别x,憧憬激励我在x年开创事业的新高。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将x年工作情况总结如下:

  一、工作汇报

  自工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展,特别是x年又荣获“xx”,我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料,每一句话都代表着公司的形象。所有,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。

  此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。

  二、思想汇报

  x年是我真真正正走上工作岗位的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

  首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。

  其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的'警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

  x年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。

企划部工作总结9

  一、工作总结:

  我的工作主要分为以下几个方面:

  1、20万平米军事主题公园项目策划。我刚来到公司,接到的第一份任务就是参与20万平米军事主题公园的项目策划工作。我认真研读了之前的所有资料,并且虚心向部门的前辈们请教学习,短时间内基本了解了项目的进展工作,并且对项目提出了自己的建议。后来控股公司成立专门的20万平米军事主题公园工作小组,我作为外联部的成员,积极履行自己的本职工作,并且帮助其他小组的成员推进工作进展。期间,我一直负责与网游公司的联络和方案洽谈工作,并且跟随领导去上海和深圳的几家网游公司考察,取得了一定的成果。此外,工作小组的所有会议纪要和工作简报基本都是由我来撰写的。之后由于控股公司准备寻找新的规划设计公司,我一直与美国的cuningham景观规划设计公司联系,并且从对方那里获得了其对总规、详规至方案设计阶段的报价。现在也有另外两家规划设计公司(美国的WATG和库根公司)正在在沟通之中。

  2、主题活动策划。由于我的本专业是旅游管理,为了充分发挥专业优势,我还参与了公司一些主题活动的策划工作,在充分研究国内其他主题公园的主题活动的基础上,对XX年的主题活动提出了一些新的想法和建议。

  3、公司的'部分外联工作。由于奥运会的举办,公司领导期望有一位奥运冠军为我主题公园做形象代言,我便一直负责与中国射击队和击剑队联系,期望获得一些报价方面的资料并达成合作。通过坚持不懈的努力,我终于从对方那里获得了奥运冠军代言费用的第一手资料。此外,我还调研了国内一些温泉投资商和设计单位,为将来公司做温泉度假村积累一些必备的资料。

  4、其他。除此之外,我还认真完成了领导对我下达的的每一项细小繁琐任务的工作,比如一些方案和公文的撰写,公司司庆活动的策划和主持等等。

  二、查找缺点:

  总结以上种种,当然也有很多经验教训,我个人在许多方面还有待于进一步加强。我有一个非常不好的习惯,就是写完东西在收稿之前很少再完整检查一遍,查找一下有没有基本的文字错误,往往是在给领导汇报的时候或者要上交的时候才发现有一些低级错误,这常常使我懊悔不已,以后一定改正。在与其他公司联系或者交流的时候,可能还缺乏一些技巧,在以后的工作中一定要慢慢改进,并且多多向前辈们学习。还有许多事情都是领导派给什么工作我才去做什么工作,态度上有些被动,以后要争取积极主动。

  三、工作计划和思路:

  看了公司XX年的投资计划,感觉到我们公司大发展的时刻来了,我希望自己也能尽一份力量为公司做一些实实在在的事情。首先,从大的方向上来说,20万平米军事主题公园如果可以如期开展的话,我希望我可以继续参与项目的策划工作。目前我也搜索了国内其他一些大型主题公园的经营状况,比如剧场演出、主题活动、CITYWALK景观以及部分项目的更新情况等等。以期在我们自己的主题公园真正开始实施的时候,可以提出一些实际的问题和想法、建议。其次,在主题活动举办方面,明年航母园区的路灯照明工程开始实施,那我们可以考虑做一些航母夜场的活动,比如啤酒节、万圣节等。此外我的活动策划方案中还提到了风筝航模表演以及泼水节等一系列对航母来说比较创新性的活动,希望到时候可以真正实施,也希望我能参与其中,达到宣传航母、提升航母形象和知名度、吸引更多游客的目的。再次,在做剧场演出方面,前不久我有幸跟随领导一起去桂林考察了《印象刘三姐》的演出情况,切身感受到了宏大场面和唯美意境带给人的震撼。如果我们航母也能做出类似的演出,加上海或者航母或者军事的元素,肯定又会是国内实景演出的一大创新。所以,现在我在调研其他实景演出的基础长,做一个航母实景演出的草稿方案,希望在明年3月份之前能够联系到国内知名的导演,拿出一个初步的正式方案计划。最后,如果公司领导布置其他工作任务,我也会义不容辞的去完成。

  四、对公司和部门的建议

  我来公司才短短半年的时间,对于许多状况并不是太了解,我也有一些疑问和建议。比如,我们似乎经常做一些有头无尾的事情,也许中间有很多其他不能为我们左右的因素才导致事情进行到一半便不能继续推进,但是我觉得这样对公司的形象很不利,希望领导能够多多考虑。此外,我觉得不管是整个公司还是我们自己部门,都应该经常举办一些集体活动,增进大家的感情、培养团队精神。最后,我强烈建议公司的网站更新改版,因为现在这样一个网络社会,很多人都是通过网站了解我们公司的情况,我们的网站不仅报道新闻不及时而且版面看起来也并不专业,很难达到宣传、介绍公司的效果,相反可能会给部分游客造成不好的印象,因为有相当一部分人是通过看网站来看一个公司的形象和规模。我们也确实不难发现,国内一流的主题公园对应的也都是一流的网站。

  在自己的职业发展发面,我还是希望多多向项目策划的方向靠拢。

  最后祝公司的发展如芝麻开花――节节高!

企划部工作总结10

  时间过得真快,转眼进入7月份,下面是我对企划部20xx年上半年的工作做简要的汇报。上半年,我们企划部最大限度的去挖掘员工的潜能,提高团队合作沟通的能力,以打造“学习型团队”为目标,提高全员工作技能培训,提升专业能力,为公司的下一步发展奠定基础。半年来,企划部全体员工长期不懈的坚持做好自己的本职工作,按时完成工作任务,完成市场营销、策划、卖场巡查装饰、策划设计制作、网站维护管理、报纸征稿编辑、杂志编辑设计及公司相关的文艺宣传公益活动等相关工作,回顾半年的工作有成绩也有不足。针对存在的不足,在10年下半年的工作中,我们会找出工作中存在的的缺点与不足,对工作进行全面的改进创新,统筹计划,责任到人,流程细化,寻找最佳的工作方法,动员大家发扬吃苦耐劳的敬业精神,齐心协力,团结互助,争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。

  一、20xx年上半年工作进展

  1、完成促销活动15次:

  《10周年店庆促销》、《春季旅游鞋特卖会促销》、《三八妇女节促销》、《3.15消协促销》《周二答谢日的推广活动》、《清明节促销活动》、《五一劳动节促销活动》、《五一劳动节促销》、《母亲节促销》、《大家电开业促销》、《六一儿童节促销》、《端午节促销》、《父亲节促销》、《第五届床品凉席节促销》、《百团大战2促销》

  2、完成吊旗更换2次,卖场换季装饰2次。

  3、完成电视台《莒州纵横》栏目广告拍摄7次,更换1分钟广告27次,6秒广告19次,更换飞字广告28次,更换气象局广告21次。

  4、10年1--6月份公司写真制作1784平方,外出做喷绘441.9平方。

  5、促销管理流程化:根据我们实际工作情况推出并推广《关于规范卖场pop书写及悬挂的管理办法》、《关于临时性演出活动的审批规定管理办法》、《企划部卖场巡查每天1小时制度》《dm促销海报流程化管理办法》等相关管理,使企划部的工作清晰明朗,责任细分,做到流程化管理,保障了更快更好的完成工作任务。

  6、出版发行新世纪报6期、《流风》杂志1期。

  7、写真管理正规化:10年上半年,针对公司联营供货商的广告制作,出现寻找公司人员讲情而不收费制作写真的现象,我们推出新的应对办法,本着为公司负责,为公司节约每一分钱的原则,对供应商的写真制作定出收费标准,按照规定先写申请,由企划部算出费用后让其本人到财务部交款再凭单给与制作,杜绝了随便制作写真的现象。

  8、dm促销细则流程化:力争做到责任明确、分工明确,内容清晰。现在以超市的《洗化节》作为首例进行推广,具体流程是从企划部提前15天下发促销通知,让参加促销活动的部门进行谈判采购,按照《dm商品报表》要求上报促销商品,企划部根据上报的商品拍照设计,然后返回各部核对,并加强促销前中后的促销跟进检查,利用《dm缺货情况汇总表》、《dm促销情况后核查表》《dm销售情况一览表》、《dm促销活动回执表》《促销活动检查表》到最后的活动评估表等,对促销活动商品的缺货、滞销、部门自查、企划部检查等办法,责任到人,保障促销工作高效进行。

  9、培养员工时刻保持危机感意识、提升工作激情。工作中,我们最大限度的挖掘员工潜力,动员大家动脑筋,想点子,出谋献策,每周一次的座谈会,让大家畅所欲言,工作氛围融洽快乐,让员工在工作中找到自己的发展空间,确保员工对公司的归属感。

  10、上半年企划部员工思想稳定,工作热情积极,团队合作意识强,于新峰、马永峰非常善于自学,对设计水平提升快速,工作执行力强,能够以身作则,很好的完成计划工作任务。李彦伟可能是刚进入公司时间短,在设计理念和风格上等还欠缺,但基础不错,我们会加大压力,让其得到锻炼提升。赵生娟、王俊等工作认真,能很好的完成交办的工作任务。

  二、20xx年上半年工作中存在的问题

  1、沟通力不到位

  企划部从成立至今,人员队伍不断壮大,虽然我们按时完成相关工作任务,但是,作为企划部人员在沟通能力上还是欠缺,部门内我们进行多次调整修正,效果改善很大。但沟通这一项还是我们部门的缺陷,我们会继续努力改进。

  2、企业文化宣传不到位

  10年公司快速壮大发展,在企业文化建设宣传,文化内涵和精神理念上,我们企划部做的还不到位,对文化内涵没有根据公司要求进行有效的提炼、宣讲与推广,对此,企划部会加大力度做好企业文化氛围的营造与宣传工作,促进公司健康发展。

  三、对公司工作中提出的几点建议

  1、有效的提高中层管理人员的.管理能力,明确中层管理人员的权力和职责;

  2、提倡工作的准确化、快速化、流程化、数据化。准确化就是做事的正确性,做得不对会越干越错造成浪费;快速化就是学习海尔的日事日毕做事原则,有安排就有回馈;流程化就是一切按规定流程做,也减少不必要的流程;数据化就是任何东西要以数字数据说话,而不要空头的汇报;

  3、建议公司每月一次工作座谈会制度,主任以上人员参加,让各部门代表讲讲自己的事情,增加部门沟通。公司最后做总结部署,让公司高层了解基层,中层了解公司发展动态及阶段性计划,并按照公司目标认真执行;

  4、公司奖与罚的制度透明化、人性化,不要只罚不奖,对者能奖,错之必罚;

  5、小公司发展靠管理,大公司发展靠文化,建议成立公司的图书室、员工活动室、党员活动室、荣誉档案室。增强员工的后勤保障,为员工提供良好的工作环境的同时,也要关心员工8小时以外的需求保障,如图书室、员工活动室,提升员工的业余文化生活,增强员工对公司的归属感,增强公司凝聚力。

  6、《新世纪报》《流风》杂志的印量加大,针对会员发放,提升会员的满意度,提升企业的宣传力度。

  7、建议组建新世纪的女子“仪仗队”,在楼前做升降旗仪式。

  8、建议组建新世纪文艺团,购买一辆演出车,成立“新世纪文化下乡”巡回演出活动,让新世纪的家电产品走进乡镇、走进农村、走进老百姓,为我们公司的发展打好基础。

  12、人才储备

  设计人才储备:作为公司的企划部,专业、团队的发展尤为重要。缔造一支专业化的企划团队,塑造专业人才、提升部门综合作战能力是10年下半年企划部的工作重点。我们要在合适的机会吸纳高素质的photoshop设计人员2名,作为新人民商以及公司发展储备人才力量。

  管理人员储备:作为企划管理人员的培养,适合在本部门成长中员工发展,张国强同志,自XX年下半年工作至今,工作思想稳定,自学能力、组织能力、执行力、管理能力提升快速,工作方式及方法上突破很大,作为管理人员是我们参考的培养对象。

  四、建议待解决的问题事项:

  ●《新世纪购物广场》报,征稿流程及奖励办法是否可行?

  ●成立市场拓展部,对新商品的开发。

  ●赶紧出台我们的员工手册。

  ●赶紧推行我们的会员卡及会员手册。

  ●成立女子乐队,每天升国旗。

  ●建议稿费从每字5分提到每字8分。

  五、10年下半年工作计划

  1、按照年初的促销计划,按时完成下半年的促销活动。完成出版新世纪报6期、流风杂志2期。完成外界媒体的相关广告宣传活动。

  2、广告宣传形象统一,体现出公司的品牌形象,针对目前联营商在宣传方面参差不齐的情况,加大公司广告宣传的管理,对联营商的广告统一要求标准。

  3、加大公司网站维护更新及网络商品的推广,做到网站内容更新及时准确,信息滞后时间不能超过一个星期。力争做到1.新产品更新与产品上市同步。2.重大新闻随时更新,其他信息做到每周更新一次。3.建设人力资源招聘、员工天地、荣誉榜等网站的相关板块,让员工参与,充分发挥网站的作用。

  4、企业文化建设:加大企业文化的宣传推广,让公司员工能够通过公司的一些活动,了解公司的企业文化,让公司企业文化深入到每个员工心里。对优秀员工和优秀干部通过报刊、网站、宣传栏等多种形式进行典型宣传,提高员工的积极性、主动性。

企划部工作总结11

  一、总的指导思想

  始终围绕天伦公司中心工作和老板提出的重点任务去做,对原来的企业基础工作采取的方针是:调整、巩固、充实、提高;对新开辟的工作本着把工作做实、做细、做精、节简的指导思想。

  二、工作总结

  企划部的工作是从20xx年5月8日起步的。5月28日营销中心成立以后,企划部的工作围绕两条主线进行工作的:一是天伦集团公司总部;二是大连营销中心。

  (一)完成天伦公司及领导交办的各项文字综合工作

  主要有以下几项:

  1、关于天伦公司企业简介的调整、充实和完善;已形成两种方案(精简版和详细介绍版);(20xx余字)

  2、拟写企业法人创业历程和修订企业法人简介(1800字、图片);

  3、关于天伦海参基本宣传资料撰写,形成宣传稿;(3500字)

  4、关于天伦公司企业管理奖惩制度的起草(1200字);

  5、完成天伦公司审报大连名牌企业满意度材料筹备和递交工作;

  6、配合企业iso9000认证工作的有关材料的起草;(1500字)

  7、起草了《大连天伦水产公司海洋生物园项目的可行性分析报告》和该项目的《审报立项申请》(27700字);

  8、起草了《大连天伦水产公司杂交海参项目开发的可行性分析报告》和该项目的〈申报立项申请〉;(2700字)

  9、关于天伦商标获辽宁省省级著名商标的评估报告;(12200字)

  10、起草天伦海参获得辽宁省用户满意产品的审报文件;(1860字)

  11、起草民营企业创新情况调查工作中关于天伦公司的自主创新路程报送材料;(2900字)

  12、申报大连海参商会副会长单位的材料起草和海参商会成立宣言;(1500字)

  13、配合多家新闻单位拟稿:如《大连天伦海洋生物科技园破土动工8000万元助推天伦品牌腾飞》、《天伦首创盐水海参填补国内深加工空白》、《天伦盐水海参系列宣传文案》、《与大海结盟的人》等6篇新闻稿;(13000字)

  14、起草董事长在天伦公司“海洋科技园”开工奠礼上的讲话稿;(300字)

  15、配合产品开发部门,①完成盐水海参生产标准及公司其它系列海参产品生产文号、产品标签的报审工作;

  ②完成企业产品的条形码报批工作(1个主项20个子项);

  ③农业部无公害农产品标签申订工作;(5200字)

  16、对公司网站进行调整、充实、提高和推广工作:

  ①起草了大连天伦水产有限公司网站改进方案;

  ②对网站域名和中文网址进行全面调整,重新注册了网络实名——“长海县海参”和通用网址——“大连海参”;

  ③对公司网站图片、文字说明、栏目设制全面调整和更换;

  二、围绕公司新产品开发和营销工作做好企业产品包装设计、广告宣传工作

  主要有以下几项:

  1、公司总部和酒店楼顶大字的.设计和组织安装;

  2、组织了大连十家广告公司进行企业产品包装设计竞标工作,形成产品标识和五项产品内外设计稿和多项包装小稿、标识的设计,最后北大广告公司设计的“天伦”方案被采用;

  3、天伦吉祥物设计与推广;

  4、配合营销工作搞好市场调研,形成《调研报告》一份;

  5、组织印刷包装公司竞标生产包装系列

  组织大连十二家印刷包装公司进行企业产品的包装盒生产制造竞标工作,形成精品盒样品和简装盒样品;以及产品包装产品内外多项包装小稿;采取货比三家的方法基本确定了生产厂家;具体产品有五项:

  ①干海参(淡干和盐干)精品盒;

  ②天伦盐水海参包装系列(盐水红盒、盐水蓝盒、大礼包、手提盒);③盐渍和半干海参包装(一斤和二斤装蓝盒);椭圆罐头瓶贴(蓝色、红色);

  ④天伦即食海参(红盒、小塑料袋);

  ⑤手提袋系列(纸制大手提袋、纸制普通小手提袋、纸制精品小手提袋、普通手提方便塑料袋);

  6、广告设计系列

  已完成编写天伦海参文化和产品说明书、产品简介;结合大连地方《企业年鉴》征定工作设计企业和产品对外宣传专页,配合企业新产品上市和招商及时推出宣传单:

  ①企业简介宣传样本;

  ②产品三折页宣传单;

  ③组织产品照系列;

  ④组织星海会展产品宣传展示;

  ⑤落实车体广告(出租车,公共汽车车帖广告);

  ⑥《大连晚报》、《新商报》报纸广告系列;

  ⑦167个中高档小区户外广告宣传板设计与落实、高速公路收费口专递宣传册广告两期发布;优惠卡、贵宾卡、会员卡设计制做;年历设计与制做;

  ⑧电视台广告片的制做与播出

  形成企业形象广告5秒和10秒片各一套;天伦海参产地广告片5秒和10秒各一套;《天伦海参》八分钟专题片;以上广告片分别在大连一套天气预报;大连四套七点、七点半15秒广告;大连五套《今天吃什么?》栏目分别播出。

  ⑨配合天伦各专卖店季节、节日活动设计制做条幅、不干胶、kt板、x展架易拉宝等宣传品。

  7、各专卖店设计与装潢:

  ①中山家乐福专柜设计与装潢;

  ②沙区西安路专卖店设计与装潢;

  ③西安路麦凯乐专柜设计与装潢;

  ④西岗乐哦 购专柜设计与装潢;

  ⑤友谊商城专柜设计与装潢;

  ⑥潮阳专柜系列设计;

  ⑦哈尔滨专柜系列设计;

  三、经验与教训

  经验主要是一条:市场化运作是降低成本,提高效率的最佳途经。

  教训主要有:

  1、对成本杀的太低,很难出好的产品;

  2、注意宣传的真实性

企划部工作总结12

  企划部围绕公司的经营目标和工作任务,积极开展各项工作,取得了较好的工作成果。我们有几点体会:

  一、 注重工作计划性

  努力增强了部门工作的计划性、针对性和前瞻性,避免随意性和盲目性,有效地保证了各项工作落到实处。部里在每个月的月初都要召开一次部务会议,对上月的工作计划完成情况进行检查、总结,对本月工作计划进行安排和部署,部门工作做到了有布置、有检查、

  有调整、有落实。同时根据职工的岗位职责要求把工作任务进行层层分解,细化量化,做到任务到人,工作不留死角,切实保障部门工作的有序化运转。

  二、 突出重点,抓住关键

  根据部门工作比较繁重、业务跨度较大的状况,为了保证工作的进度和质量,我们在安排工作时,紧紧围绕公司的经营目标和工作任务,把握工作中的轻、重、缓、急,着眼大局,抓住关键,力争抓紧抓实,抓出实效;对重点工作、重要事项、重大项目以及特事特办的事项,加强领导,集中力量,加快办理,并采取相应措施,确保不延误,部门工作做到了思路不乱、阵脚不乱。

  三、 注重质量,讲求实效

  在工作质量和要求上突出"严"字。要提高工作质量,就必须在工作安排上严格要求、严格管理、严格把关,努力提高办文、办事的总体水平。牢固树立精益求精观念,克服"过得去"的思想,精心组织、周密安排,努力提高工作质量和效率。在工作安排上,既要结合本部门的工作实际,创造性地开展工作,又要树立全局观念,不折不扣地贯彻公司的决策和部署,确保公司经营目标和工作目标的.落实。

  四、 加强作风建设

  工作开展得是否顺利、是否能取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风。我们以规范管理作为工作的基本要求,要求全体职工认真、严谨、规范地操作每一件小事,每一项具体工作。同时也要从有利于工作出发,坚持实事求是,做到原则性与灵活性的有机统一,

  努力防止和克服形式主义、官僚主义,坚持办实事、讲实效,努力建设一支效率高、作风硬的队伍。

企划部工作总结13

  20xx年的销售都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题。目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功。因此,我将从以下几个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。

  统一思想,端正态度

  1、关于态度

  在08年的各项工作中反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场分析、方案的制定、决策到实施,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。

  态度决定一切。大家知道,在百货的市场管理当中,常见的.管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着一半市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

  在前阶段的工作中,企划部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠同事、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作当中有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么

  市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个公司、每个人都会面临不断的变化,并不断会有新的挑战摆在面前,我们以一种什么样的态度去对待它,那么我们就会得到一种什么样的结果。

  2、关于目标

  任何公司都有公司发展的目标,每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标,在这个问题上,我认为有两点值得思考:

  一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求,但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一,使得在实现公司发展目标的同时,实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。这就需要大家加强相互沟通,达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

  二是实现目标要有一种正确的观念、方法,并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标,才是可行的目标。在目标确定和实现的过程中,不能仅依靠经验值,要与科学的方法相结合。另外,保持一种好的心态将会帮助我们渡过很多困难。

  3、关于管理

  在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,在队伍出现问题的时候,在平常工作的跟进上,沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说,管理就是沟通。其重要性不容置疑。

  我们许多人常常过份依靠自己的经验值,而不注重市场调研和来自市场一线的材料,这是一种错误的观念,必须改正。有没有管理一支团队的意识,在下属遇到困难的时候,有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访

  没有规矩不成方圆。管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。

  以上是我个人关于08年企划部管理及平常工作当中的工作心得及看法。

  关于20xx年度每月促销活动回顾

  一月活动:

  1、活动主题:辞旧迎新庆元旦

  活动时间:20xx年1月1日—6日

  活动细则:全场商品5折,童装内衣全场5.8折;休闲全场6.8折

  2、活动经费:27,645元

  3、活动期间预计销售额:2,200,000元

  活动费用占预计销售的1.25%

  实际销售额:2,683,059元

  1月18日—20日

  活动主题:全场商品折后满200元减100元

  活动经费:6,800元

  活动期间实际销售:944,714元

  活动费用占实际销售额的0.7%

  1月25日—27日

  活动主题:全场4.8折

  活动期间实际销售:1,444,336元

  二月活动:

  1、活动主题:全场商品满200元减100元

  2、活动时间:2月1日—6日

  3、活动经费:29,835元

  活动期间预计销售:4,500,000元

  活动费用占预计销售的0.6%

  活动期间实际销售:3,281,840元,费用占销售的0.9%

  完成预计销售额的72%

  2月13、14日情人节活动:

  活动细则:全场购物满300元(黄金珠宝满1000元)送玫瑰花一束,每天100束。送完即止!

  活动期间全场免费礼品包装。

  活动费用:5,230元

  活动期实际销售:563,028元

  活动费用占销售的:0.9%

企划部工作总结14

  企划部是一个工作整体,是企业的作战参谋部,要求每一名参谋对你所面对的战场要有深刻的认识,要有独到的、创新的见解和精准作战方案。在此之前我们企划部做了很多工作,取得了一定的成绩,但市场是变化的、形势是变化的,我们如果还用老的、过时的工作思维和方法做事、干工作,肯定是与现实背离的,长此以往必遭淘汰。

  今天这个“总结”及“研讨”是有必要的,对每个人的心态调整、思想调整、工作思路和方法的调整,以及对重新认识、评估自己都是有帮助的,干一行、爱一行,把握住现在最重要。我希望我们企划部是团结的团队、创新的团队、领导信任的`团队、让同行认可的团队!

  请各位认真分析、研究、回答以下七大方面问题,本周六(3月21日)上午9点至11点,内部研讨,每人交电子版一份,打印版一份存档!将整理后建设性思路报两位老总。

  一、谈谈你对家电行业及零售市场的认识?

  (包括行业方面信息、哈市家电市场、商圈分析、三联的市场定位等)

  家电行业是成熟的完全竞争行业,市场已经完全放开,生产企业是拼技术、资本、营销力,流通企业拼的是规模、服务、营销力。在实际经营中“产品、价格、渠道、促销”4p四要素还占有重要的作用。随着市场开放的深入进行,家电市场营销已经进入到注重以消费者需求为导向的“顾客、成本、便利、沟通”的4c阶段,国美、苏宁均属于代表者,有庞大的顾客群、更多的便利店面、成熟的erp系统、成熟的服务规范等。三联家电目前的经营状况就是处在以市场4p为导向,向以顾客4c为导向的过渡的阶段,基本上要落后前两者3-5年,甚至更长的时间。

  哈市家电市场基本形成四个商圈,即道外承德商圈的三联和国美及沟沿街、温州商城等组成,道里索菲亚中央商圈包含国美、大商和苏宁,南岗果戈里商圈的国美、苏宁旗舰店及万达家电,及和兴西大直街商圈的国美、苏宁、大商、正阳等四家门当户对、旗鼓相当。四个商圈基本上涵盖哈市家电市场的90%左右的销量,如果开店开在这四个商圈内将省很多开店成本和开发成本;否则将很难成功。

  二、根据哈市国美、苏宁、正阳等企业09年已经公布的资料信息,分别分析各自的经营思路、营销重点、主要促销手段和具体操作方法?

  国美:10年12月至09年2月末整个系统处于调整期,09年的经营战略将会采取保守战略,即开店的步伐明显放缓,将大力提升旗舰店的店面升级及改造,提升单店的经营能力,将陆续关闭一些效益较差、位置较偏、面积较小的门店。营销重点将深度合作的品牌进行继续推进如夏普、g、海尔等品牌。政策方面将会利用其渠道优势和市场掌控权,利用与厂家签保价协议、抓同业商场违价的形式、控制市场价格,然后进行大面积的返券活动,拉动套购及连带销售,提升整体的销售量,并通过延保承诺等方式提升盈利能力。

  苏宁:09年苏宁处于强势扩展阶段,预计哈市将开1-2家大型门店,哈市及周边市县开4-5家区域门店;依托总部的资源优势和经营管理等重要手段,提升其单店的销售量和盈利能力,主要通过返现、套购等方式实现;

  正阳:与都市零距离、新闻夜航、及黑龙江影视频道都签约了整年广告合作计划,全年的电视广告计划约130万左右,外加12次左右的团购活动,费用约80万。正阳今年借助家电下乡的有利政策,大礼推进二三线下乡品牌的下乡力度,因为二三线品牌很多都是正阳省级代理,有足够的利润空间,通过足够多的网络,快速的销售出去,形成快进快销的良性循环体系。提升其区域家电市场的影响力度,进而拓展、理顺其渠道建设,为未来更好的发展奠定一定的基础。

企划部工作总结15

  20xx年,我们部门(企划部)在XX总和XX总监的具体指导下,坚持“职能服务好临床”、“一切以病人为中心,以提高服务质量为主题”的指导方针,按照医院的总体部署和要求,紧紧围绕营销中心制定的各项宣传工作目标和事件营销,狠抓执行力,努力工作,积极做好宣传,不断创新,较好地完成了全年的各项工作任务。现将我三个月以来总结如下:

  【专业工作】:

  一、 医院各项标识牌整改

  为了更方便的让病患来我院就诊,同时也能浏览我院的各种医疗知识宣传栏,让我院的形象得到更进一步提升。作为企划部平面设计,我严格按照医院原有VI系统,根据当时医院科室变化的情况,不定时的对医院的标识牌内容进行更新整改。

  二、 医院员工胸牌、打卡牌及医生名片、服务监督牌设计

  医院员工胸牌、打卡牌及医生名片、服务监督牌,是我院员工直接面对患者的一种无声的介绍方式,要求做到设计美观、精致、正确。自实施“三好一满意”工程以来,已经设计好了医师名片和服务监督牌、服务监督卡等等。胸牌和宣传栏也做了重新设计。

  三、 医院的展板、展架、宣传牌、易拉宝、吊旗、凤凰关注、男妇科健康小册子、单页、院内部分VI及各类报纸发行广告等设计

  三个月来的设计任务比较重,因为我院今年的事件营销增加,各种展板、展架、宣传牌、易拉宝等都要随之更进。今年累计设计制作展板、展架、宣传牌、易拉宝、吊旗、凤凰关注、男妇科健康小册子、单页、院内部分VI及各类报纸发行广告若干块。

  四、 医院各个科室的宣传资料设计

  今年医院加大了对各个科室的宣传力度,新技术、名医生都要及时的宣传出去,那么各种精美宣传册、宣传单、宣传折页就是一个比较好的途径,既能起到宣传作用,又能竖立我院在患者心中的.形象。我在三个月里,总共为医院临床科室设计了若干种宣传资料。

  六、 医院电子大屏的更新工作

  医院电子大屏的更新工作的。虽然这个工作不是很难,但是要做到信息的及时更新和正确,却不是一件容易的事情。每到过节,电子大屏就像是黑板报一样,还得设计热闹些,跟得上时代的步伐,让病人一进我们医院看到我们的电子大屏,就会感到很温馨。

  小结:今年的设计工作相比往,是较辛苦的经历。我的原旨就是,认真对待每一次的设计,不放过每一处的细节,把医院最新的技术设备等信息,传递给每位病患,让他们充分了解我们医院。当我设计遇到麻烦时,我想起了网络这个好帮手,使我度过了难关,也使我的设计水平在紧张的工作之中有所提高。

  【20xx年下半年工作打算】:

  1、 加强对医院的巡视,做好每一块标识牌整改工作;继续完善院内的VI。

  2、 加强与临床科室的沟通。一是常下科室,与科主任交谈,询问他们有什么宣传计划,把工作做在前面;二是介绍自己的岗位,营销自己,让临床对营销人员有一定的了解。

  3、 搞好科室最新技术、设备乃至医生的信息调研,做好宣传资料的及时更新工作。

  5、不断加强自身素质的建设。一是加强学习,提高素质。在加强专业理论水平的同时,要注重学习医学知识,积极参加各种医学讲座,使工作更方便开展。二是继承和发扬工作不怕吃苦,不怕累的优良传统。三是严格要求,端正作风。要有强烈的事业心和责任感,改进工作作风。

  6、继续做好各个临床科室和职能部门宣传栏设计工作。

【企划部工作总结】相关文章:

企划部门工作总结03-18

公司企划部工作总结10-11

企划部部门工作总结11-30

企划部工作总结15篇01-30

企划部部门工作总结5篇04-19

企划部年终工作总结12-27

企划部年度工作总结11-16

公司企划部年终工作总结11-17

企划部年终工作总结15篇12-27