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周工作总结

　　总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的周工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

周工作总结

周工作总结1

　　1、对坐席员录音进行监听，并与坐席员沟通提出改进建议；

　　2、完成营业部9月份新客户回访情况通报，并通过OA流程发布通报；

　　3、与李总沟通客户经理客户回访方案与问卷，并进行最后修订，通过OA流程发布通知，同时提交本月的专项任务；

　　4、将客户经理客户回访问卷录入客户服务中心坐席系统；

　　5、关于客户经理客户回访工作与营业部同事进行沟通指导；

　　6、完成客户服务中心周报；

　　7、针对Email地址修改回访中的部分客户进行短信通知提醒尽快修改；

　　8、参加公司合规部组织的'《合同管理培训》；

　　9、在线指导坐席员疑难业务解答；

　　10、对总部客户服务中心在线情况监控，并对营业部在线监测。

　　11、完成总部客户服务中心11月份排班表。

　　12、汇总以上线呼叫中心系统营业部中继线号码数。

　　下周工作计划：

　　1、坐席专员在线疑难业务解答并对在线情况进行监测，控制呼损率；

　　2、完成10月份客户服务中心运营月报；

　　3、对第三季度营业部回访信息汇总，并完整总结工作；

周工作总结2

　　上星期在全校师生的一同尽力下，校园教育教育次序杰出，学习气氛稠密，同学们体现杰出，次序井然，体现出了咱们一小学生杰出的学习面貌。下面我把一周状况总结如下：

　　上星期首要有五大亮点：

　　1、温州市小学各学科学业质量专题调研活动在我校举办。相关学科教师，年级，活跃预备。在教师的辅导下，同学们细心温习。周四，调研活动顺利完成。

　　2、校园的教研习尚稠密，校园正在活跃开展校本研修活动。上星期有许多教师有揭露展现课，教师们主动听课，体现了互相学习，一同进步的教研气氛。

　　3、各班活跃操练韵律操，迎候韵律操竞赛。不管是在体育课上，大课间，都能看到同学们做韵律操时，心爱的笑脸，生动的身影，丰满的`热心。

　　4、上星期五早上我校特约请全国感恩教育金牌演说家曾小勇教师来我校做陈述。让专家为咱们支招，一同培育好孩子。学生家长教师都细心地聆听了这次陈述，每逢曾教师讲到咱们心田里的时分，咱们都感动得热泪盈眶。从这次陈述中让咱们深深感悟到咱们每一个人都要有一颗感恩的心，一颗猛进奋斗的心。

　　5、校园呈现了许多无名小英豪，有拾到钱物的，有主动捡废物的。

　　上星期首要有三点缺少：

　　1、正午饭学时刻，有些家长仍是不听值周教师劝导，仍然径自闯入校园。所以请同学们回家告知家长，恪守校园规则，在校门口等候接送。

　　2、做操的时分，行走的次序不是很好，有的学生边走边说话，做操的质量不高。所以请同学们仍是要细心对待。

　　3、几乎是每天的不一起段，在校园的不同场合，咱们常常会发现一些纸团，塑料纸等杂物，尽管并不多，但看到了总让人不舒服。可是咱们教师信任，没有哪一位同学会成心损坏咱们的环境，本源在于平常的杰出行为习气还没有养成。阐明少量同学缺少卫生认识，有顺手扔废物的习气。清洁的校园飘着几张纸屑，显得很不调和，很不漂亮。其实坚持重于清扫，校园里呈现了纸屑，作为一名学生，就应该主动捡起来，放到废物桶里。

　　期望咱们都为发明一个美丽，调和的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。两个主张：

　　1、气候冷转，许多班级，窗户整天关着，教室空气污浊。所以主张咱们开窗通风。做好盛行疾病的防备。

　　2、由于上下学顶峰，教师的车辆与同学人群相挤，非常风险。进出校门，请同学按次序靠右走。

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