质量工作总结（通用15篇）
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的质量工作总结，希望对大家有所帮助。
质量工作总结 1
20xx年，我镇质量工作在市质监局的关心支持下，充分发挥质量工作站作用，认真履行职能，开展有关质量工作。我们切实按照市局工作部署，狠抓贯彻，确保成效。继续坚持把质量工作作为增强企业竞争力、促进经济发展的战略举措来抓，积极探索新形势下质量管理工作的新思路。现总结如下：
一、抓组织领导，强宣传政策联动
质量和质量管理是经济工作常抓不懈的主题，是一项涉及到全社会的系统工作，只有起点，没有终点，必须多方动作，共同参与。为此，我们做到三个到位：
一是组织到位。进一步完善由政府、企业、社会齐抓共管的工作机制、工作网络，把“质量兴镇”、“质量兴企”、“质量兴业”工作抓在手上。
二是责任到位。根据市“质量兴市”工作要求，将各项目标任务层层分解，落实到各相关部门，做到有计划、有目标、有考核，形成一级抓一级、一级对一级负责的责任保证体系。
三是宣传到位。为了切实保证质量工作效果，我们进一步加大对“质量兴镇”工作的宣传力度，并以“3.15”质量月活动为契机，配合市工商、质监等部门，开展好宣传咨询活动，努力形成政府重视质量、企业追求质量、消费者讲究质量、社会关注质量的良好氛围。
四是政策到位。
今年，镇政府重新修订完善了《仙女镇工业奖励扶持政策实施办法》，扩大了企业质量和品牌创建的奖励范围，加大了各种奖励的标准。对符合条件的企业确保次年一季度奖励到位，并通过放大示范带动促进作用，进一步推动企业质量和品牌创建的积极性和主动性。
二、抓基础建设，助产品质量提升
全面贯彻实施《产品质量法》和《国务院质量振兴纲要》，不断完善质量管理基础工作，切实加强质量监管力度，全面提高各业质量水平。
一是大力实施品牌战略。质量是产品的生命，品牌则是生命的灵魂所在。我镇努力把“品牌就是资产，品牌就是效益”的观念引入到企业日常的生产经营活动中去，引导企业增强品牌意识、创新意识、竞争意识，树名牌、创名牌、保名牌。在全镇工业经济发展大会上，都强调品牌创建，落实品牌创建任务，在全镇营造品牌创建氛围。加强分类指导，重点扶持，既千方百计为优势企业、优势产品争创品牌提供有利条件，又积极引导中小企业创牌意识，把各类生产要素向名牌产品集聚，取得品牌创建的突破，扩大品牌效应对企业的贡献度。今年申报省名牌产品9个，市名牌产品6个。同时，积极促进“诚德牌”大口径管、“中惠牌”彩色B超争创中国名牌。
二是大力实施标准化生产。积极帮助新入园企业、新招商企业收集现行各类技术标准，加强与市标准化机构的信息交流，努力使企业的新产品及时采用相应标准。帮助老企业完善各类标准，确保全镇企业产品标准化覆盖率100%。
按照我镇“十一五”农业标准化发展要求和“东花西菜，南水北经”发展布局，开展镇域农产品调研，编制上报省地方标准。继续强化无公害农产品的认证工作，积极申报省级无公害蔬菜产品。巩固现代花木产业园国家级农业标准化示范区建设成果，加大万亩精品花卉园建设力度，加快土地流转和承租工作，进一步把花木产业做大，把花木园区做强，把花木品牌做优。
三是大力实施工程质量监督。认真贯彻《建筑法》，严格工程监理制度，强化工程质量监督，清理整治违章施工行为。督促企业参加资质年检工作，把好市场准入关。进一步整合建筑资质资源，拓展境内外市场，在确保工程质量，再树精品工程的前提下，努力追赶建筑体量全市第一的目标。
三、抓服务保障，促质量事业发展
从跨越式发展的高度，重视质量工作，从支持发展的角度，引导企业开展质量工作。
一是加强组织，协调服务。明确专人，配强班子，制定工作计划和实施方案，探索研究质量工作中的重点问题。帮助规模企业建立完善的质量管理体系、标准化管理体系，制定好企业质量和品牌创建工作的中长期计划，不断加强企业的'技术基础工作，提升产品档次和质量水平。
二是合理引导，点面结合。注重对全镇中小企业质量和品牌创建工作的支持服务，加大企业对质量工作的投入，在抓好质量基础工作的同时，引导企业瞄准国内国际先进水平，开展质量攻关、新品研发，赶超行业一流水平，形成一批在国内外市场上有较大优势的品牌产品，使中小企业质量工作得到明显提升。
三是重视人才，持续创新。人才是企业发展的第一要素，也是开展质量活动和品牌创建的活力所在。今年政府积极牵头市人事局，组织有关方面开展专业人才招聘会，大力实施人才引培工程，努力着力造就一批技能型、专业型质量工作人才，重点培养企业的中坚人才和骨干力量，努力打造一批具有质量意识和品牌创建理念的人才队伍。
今年我镇的整体质量工作水平有了一定的提升，但还存在较大的不足：
一是质量工作和品牌建设的宣传力度不够，企业对质量工作的认识水平参差不齐，缺乏全民参与质量创建的浓厚氛围。
二是质量工作的深度和广度不够，占主体的中小企业质量工作还有待加强。
三是品牌创建的层面和档次不够，品牌的数量偏少，层次不高，主要还集中在少数一直做得比较好的企业，不少新办企业、入园企业和一些传统优势企业在这方面还是空白。
质量工作事关我镇经济发展大局。20xx年度，我镇将针对以上不足，认真做好各项质量工作，在市质监部门的关心支持下，深化和巩固业已取得的成果，进一步创新工作机制，拓展工作领域，努力打造质量诚信体系，力争使我镇质量工作再上新台阶，为全市经济实现又好又快发展作出应有的贡献!
质量工作总结 2
为贯彻落实总公司"以质求信、业主至上、遵守法规，持续改进"的总体方针，以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题，以提高"工作质量、产品质量、服务质量"为重点，全兴公司于20xx年全面开展了质量管理工作，从抓基础管理入手，强化质量意识，加强员工技能培训，提高员工整体素质，从而促进公司整体质量管理水平全面提高。
一、深入开展质量管理体系建设工作
1、质量管理体系文件完善
今年体系文件换版，借着换版，将修改程序文件同规范公司内部分工作流程、明确部门职责划分结合在一起。使得质量体系更加贴近公司生产实际，为提高公司的质量管理和产品质量起到更大的做用。
修改的文件有：质量手册、17个程序文件、4个作业指导书、11个质量检验表。
2、质量管理体系审核活动
20xx年9月份进行20xx年度内部质量审核及外审前的管理评审，20xx年10月份迎接外审组对我公司进行质量管理体系复评审。
内审组在管理者代表的组织下对各部门、生产现场进行了审核，不合格项目填写了内审不符合报告单。组织了各有关责任部门针对不合格项进行了分析、研究，并进行了相应的整改工作，按期确认和验证各部门的整改结果。
管理评审认为公司自去年的评审以来，在今年年初推行新版质量检验表格，加强了质量管理，为质量体系的运行和改进奠定了基础。经过这几个月的体系运行，进一步证明了建立的质量体系是可持续的，有效和充分的。方针符合公司制剂和市场发展方向要求，目标、指标及管理方案得到有效控制和实施，均达到公司20xx年度产品质量目标值。结论是公司质量体系运行是持续有效的，取得了一定的绩效。
平时体系员随机对各个部门进行质量体系相关记录抽查，对填写不规范、记录缺失的，下发不合格通知，并督促改正。领导组进行季度工作考核。
在日常管理工作中通过培训以使理解和掌握质量管理体系，通过考核和检查以使按质量管理体系运行，通过内部审核、管理评审、外部审核检验运行效果。
二、开展质量管理活动xx"质量月"活动
为了提高产品质量，提高员工的'工作质量和积极性，提高部门人员责任心，相应总公司的活动，20xx年9月，我们继续开展了以"抓质量水平提升，促发展方式转变"为主题的"质量月"活动。利用张贴标语，板报，知识竞赛等各种方式加大力度宣传"质量月"活动，普及质量知识，以提高员工的质量意识，营造产品质量零缺陷的良好氛围，并及时报道活动中的典型事例。车间的质量水平取得了显著的成效，产品合格率较前期有了大幅度的提升。加工过程工序交检一次合格率99%，成品一次检验合格率达到98%，产品最终出厂不合格率为零。
三、强化车间、班组管理和现场管理。
结合公司各个生产环节，完善专业管理与基础管理，为配合程序文件的有效执行，制定了更详细具体的作业指导书、检验指导书、工艺说明书等;为了真实记载质量活动的开展情况，制定了11份记录表格，用记录反映产品质量及质量体系运作情况，为满足质量要求的程序提供了客观依据，为质量管理提供了有力保障。
四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。
2、一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。具体的工作中由于消息传达的延迟性、时间差等一些因素的干扰，出现沟通不及时。
3、一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。需要对管理办法与方式进行反思，明确这些方式方法的目的与合理性，结合自身的实际工作来理解与完善进一步完善质量管理体系，强化质量意识，严格标准化作业，才能提高生产能力水平。在今后的工作中要继续运用科学管理办法，学习先进经验，用于创新，培养骨干力量，树立良好的企业形象。
质量工作总结 3
20xx年，新医改方案出台，基本药物目录的实施，对医疗质量管理突出了更高的要求。在这一年我院继续监测以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。现将20xx年医疗质量管理工作总结如下：
一、继续加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。
1.坚持对医院及下属的社区医疗机构的.定期的医疗质量和医疗安全检查，并每季度进行医疗质量情况的汇总、分析。减少医疗缺陷，及时排查消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当做重中之重。
2.认真做好执法管理工作。对无职业医师资格人员和护理人员调离原工作岗位。
3.严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制。疑难病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在守卫，坚决杜绝事故发生，增强责任意识，做好各种防范措施，防范于未然。
4.继续加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》等相关法规。
5.加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业观、职业道德规范。要以病人为中心，医疗质量为核心，改善服务态度，提高医疗质量，减少医疗差错和医疗事故发生，继续做好继续教育工作。有计划的安排人员到上级医院进修、培训及参加学历教育，定期开展业务学习，对全院医技人员进行急诊应急知识、技能培训，对西医人员进行中医四大经典培训，抓好各类医疗文书常规书写及记录。
二、优化医疗服务流程
我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队。医技科室出报告单推出限时承诺。门诊实行24x7服务方便患者避开高峰期就医。住院病人对护理工作满意度达96%。
三、加强医院感染管理工作
建立医院感染管理组织，严格执行各种操作规程，保障医疗安全，定期进行医院感染检查汇总、分析。加强医疗废物管理工作，对重点部门、重点环节（如：手术室、注射室等）的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。
四、加强临床用药管理。
对医务人员进行《处方管理办法》、《国家基本临床应用指南》、《抗菌药物临床应用指导原则》学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应，及时报告和处置药品不良方药。做到饮冰室这、合理检查、合理用药、规范收费、杜绝滥用药、滥检查等现象的发生。
20xx年将要过去，而医疗安全的警钟却一直没有停过。新一概的实施，对医疗质量管理工作提出了更高的要求。在满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用同时，也要保证医疗质量和医疗安全，远离医疗事故。20xx年，我们将及时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，继续为老百姓提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。
质量工作总结 4
开题研究以来，钦州市农村小学薄弱学校提高办学质量实践模式研究课题研究组成员按照课题研究计划进行了深入的研究工作，努力实践研究，学校教师队伍建设工作方式有了一定的改变，研究取得了阶段性的成果。为下一阶段课题的顺利、有序开展，现将我们这一阶段的研究工作小结如下:
一、具体的做法
1.加强相关理论及技术的学习，使课题组成员更加理解学校办学模式研究的重要意义。通过查找资料、交流、调查了解等形式加强理论修养。
2. 进行了课题研究的设计工作
（1）完成课题研究的假设设计
（2）选择课题的研究方法
（3）选择合适的研究对象及样本和容量
（4）确定合适的数据测量和评价方法
3.开展课题研究与实践活动，通过教师队伍建设、教学常规管理等活动，提高了学校管理质量，并且邀请专家或领导及时对课题进行指导。
4.加强资料积累，及时总结。
二、取得的成绩
在多次的教育教学论文评选活动中，韦戴聪校长的论文新时期学校管理创新的认识与思考、黎雄才浅谈小学数学活动中创新能力的培育、陈永毅小学阅读教学重视实践浅谈、黄贤杰浅谈教师的身教重于言教等论文均荣获了国家、省、市、区级奖。综上所述，本课题的研究基本达到了预定的研究目的，也取得了显著的实验成效。但由于影响农村小学教师队伍建设的因素众多，我们较难在因与果之间作详尽的'归因分析。
三、研究存在的问题及进一步研究的设想
本课题对研究的反馈及检测力度不够，这是本课题研究存在的主要问题，并且如何通过学习网站进行交流研讨还需进一步探索。
在总结前阶段成果的基础上，我们将对课题作进一步深化研究。该课题进一步研究的方向是：不断完善教师队伍建设的管理制度，深化评价体系，从而全方位、深层次地构建农村小学教师队伍建设的管理模式，不断提升研究的经验成果。
质量工作总结 5
一、工作概述：
根据审计室要求完成生产车间相关核算工作；根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定；月生产完成产品的分类统计及产值核算；对车间设备、物品状况统计、损耗核算；登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账，并与相关部门核对；按时编制车间成本预算和产品成本计算单。
二、本月工作内容：
1、合同变更的审计：订单的变更管理制度和控制流程：订单变更的落实与控制措施；订单变更造成呆滞物资、报废物资及账务处理及保管制度
2、盘点制度专项审计：在车间现场看到绝大多数的车间对生产盘点不积极，《盘点表》跟实际的物资有相当大的出入。
3、完成XX年和20xx年上半年电器高压单元数的分析统计
4、完成仓库低压板材库存状况分析
5、完成6月、7月工装生产记录的录入和统计
6、完成smc各种报表和台账的建立和完善（样本）
三、本月存在的问题：
对生产订单变更流程的审计生产计划部没有相应的《生产订单落实和控制措施》，拿不出相应的有力证据。所有的凭证没有通过统计汇总：订单变更的记录没有、订单变更统计分析没有。
订单的变更控制程序没有，车间管理人员忽视订单变更的影响，仅仅为生产而生产。车间管理认识不足，不知道如何去控制订单变更所带来的影响以及如何评价订单的完成率。
《盘点表》跟实际的物资有相当大的出入，物资名称不统一（上一次盘点的名称跟下一次盘点的名称不统一）；物资使用状态描述不清楚；物资规格不正确；盘点产品、范围不明确，交叉点和管理盲区无人盘点；漏盘、重盘等现象严重；生产审计严重人力不足，公司在管理上龙头太多，方向太乱，职责重复，相互牵扯。没有明确的管理思路和理念。
在质量体系文件中《生产计划部生产运作控制程序》5.1.1和5.1.3对市场订单变更的变更形式作了规定（《合同变更》），其他没有相应的控制措施或制度。
四、本月工作心得：
1、公司的'事就是大家的事，全民皆兵，共同奋斗。铺天盖地的官衔，轻而易举的职位。
2、心得
在盘点制度审计中的审计方法：在审计调查中，我们采用了“点面线”方法，取得了较理想的效果。所谓“点面线”方法，就是在审计调查中，听到或看到某一管理现状之后，通过横向的全面了解、纵向的连线分析，最后确定其控制环节是否完整、控制点是否有效。
在盘点制度审计中的审计实施：先在各部门审计调查了解情况：
(1)生产部门：生产比较繁忙、没有人盘点；人手不足；人员变动大；出了车间就不归我们管了；
(2)物流管理部门：退回来手续不全，没有地方放；没有发出去的货物不知道如何控制；最后我阅查了公司的质量手册和部门的控制程序结果都没有查到与盘点相关的规定和控制流程，后又查询和审阅了部门管理文件也没有相应的规定；
因此：我们断定公司盘点制度是失败的，财产安全制度不完善，公司制度不健全。
五、建议
建立财产安全管理制度
各部门建立和完善盘点制度和流程：规范盘点人；盘点截止时间，盘点审核人；制表；盘点职责；盘点范围；盘点过程控制；复核、交叉盘点和盲区盘点的沟通和注释等制度；1、完善和建立《生产订单落实和控制制度》：订单变更的次数及变更率的计算方法；订单变更造成人工或待料损失的时间统计方法；订单变更造成呆滞物资、报废物资及账务如何处理及保管；订单完成程度的评价和汇报制度以及相应岗位的职责等等
完善和建立《生产订单落实和控制流程》：订单完成控制点的描述以及涉及到的工序和岗位。
完善生产管理统计制度对订单变更做详细记录和统计分析
完善和建立《生产订单落实和控制制度》：订单变更的次数及变更率的计算方法；订单变更造成人工或待料损失的时间统计方法；订单变更造成呆滞物资、报废物资及账务如何处理及保管；订单完成程度的评价和汇报制度以及相应岗位的职责等等
完善和建立：订单完成控制点的描述以及涉及到的工序和岗位。
完善计划管理统计制度对合同（订单）变更做详细记录和统计分析
请对市场部的运作控制程序及运作流程进行审计；《合同变更》控制流程进行审计；对市场下达生产任务前的市场预测和分析资料进行审计；对《合同评审》控制制度和流程进行审计；
六、20xx年08月份工作计划
（一）审阅：公司质量手册
第6.0章 资源管理
第8.3章 不合格品的控制
（二）审阅：公司运作程序文件:
7.4-02物料采购程序（20xx-4-22）
8.2-02过程、产品的监视与测量（XX-11-1）
8.3-01不合格品控制程序（XX年-2-12）
7.4-02物料采购程序（20xx-4-22）
4.2.4-01质量记录控制程序（XX-4-28）
8.4-01数据分析（XX-11-1）
8.5-01纠正预防措施控制程序（XX-11-1）
说明（生效日期）
（三）对闲置物资、不合格品处理程序和设备维修与报废制度进行审
（四）审阅：公司 《质量体系文件控制程序》中相关生产部门的控制程序进行审计；
（五）工装生产记录录入和统计
（六）统计设备维修记录（王迪江）
（七）其他临时性工作
质量工作总结 6
一、 质量意识增强各项工作逐步走向规范有序
进入20xx年公司更加认识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量控制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式处罚和教育员工累计下发9份质量通报、处罚了29人次，有效地制止了质量波动。根据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行控制，避免了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对20xx年生产的18台SQ5SB2T产品进行了技术加固，该措施动用4名技术熟练工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一决定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的态度，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的'质量意识！
二、 上半年质量统计
1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出维修共6台次、返修率6.45％,产品合格率93.55％ 、在交货时存在问题9台次,交货合格率90.32％ 、合计计算产品出厂合格率83.87％ ，反映出我们制造质量和出厂成品控制不足。
上半年维修材料费用39779.58+120xx年质量工作重点要放在对设计开发过程、采购过程、制造过程的管理控制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、控制外，各主管部门更要积极主动进行管理。各部门管理人员要充分认识到自身的管理职责在部门管理中的决定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教育甚至必要的处罚手段等积极在本部门举一反三开展纠正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、安全高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。
三、 员工工作质量有待进一步提高
上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素质提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要原因之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺采购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教育和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。
总而言之，较之于20xx年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在许多不足、我们有理由相信我们已经有能力去解决这些问题、会取得进一步的发展。
质量工作总结 7
一、外协检验员岗位职责
负责贯彻执行国家有关质量工作的政策、法律、法规，遵守公司的各项规章制度。
负责按照相关标准、要求、图纸、检验方法和进厂验收程序，对原材料、外购件进行质量控制。
负责对进厂原材料、外购件产品的质量状态标识，防止不合格品入库。
负责对进厂原材料、外协件、外包件产品现场质量问题的处理，同时协助处理不合格品的相关工作。
负责做好质量原始记录，对所检物品的质量情景进行统计、分析并及时反馈领导。
负责参与供方的质量保证本事的评估工作;对供方质量保证本事绩效考核供给质量方面依据。
二、日常工作
(一)我于20xx年7月份进公司任质量管理部外协检查科外协检验员职务，在工作中我兢兢业业，严格要求自我，虚心学习、服从安排，及时完成领导交待的各项工作任务。
围绕公司质量方针，作为一名普通的外协检验员，我从自身做起，严格控制进厂产品质量，本年度共检验外协、外包件1920批次，1825批次合格，95批次不合格，一次交验合格率为96%，公司进厂产品质量得到有效控制;并对不合格产品分析原因，将存在的质量问题以《质量信息联系单》形式及时反馈给物资采供中心，要求其整改，在科室内建立《不合格品台帐》在后续检验过程中对台帐中反映出质量问题的同类零件进行加严检验，使产品质量得到了有效控制。质量部工作总结(二)外协检查科项目工作：
1、为了提高外协检查科工作效率，保证工作质量，抓住重点性能，在工作之余，对军品外购件进行统计，并编制了《军品外购件检查卡片》40余张，并对原有检查卡片进行了更新，为日常工作的展开供给了检验依据，提高了工作效率;
2、根据x年外协检查科关于铸件质量提升计划，参与编制了铸件质量控制计划，并发物资采供中心，根据铸件质量提升计划，对供方供给的铸件进行质量控制，经过控制后，我公司铸件质量得到有效提升，并满足了我公司的质量要求;
3、在质量考核方面，对外购件进厂月度一次交验合格率进行统计，并对一次交验合格率未到达97%的合格供方按照质保协议进行考核;共计发放供方质量信息联系单46份，共计罚款考核万元;
4、为保证关键零部件质量，经过识别关键零部件，对进厂关键零部件进行实物质量控制，共计向厂家索取第三方检测报告50份;
5、对科室现有图纸、技术协议、检验标准进行梳理，共计整理图纸1800份，国家标准、企业标准60多份，技术协议200多份，并建立电子台账，以方便检验员查询图纸，提高了日常工作效率;
6、完成x年度各供方质量问题汇总及一次交验合格率统计，识别质量问题中的主要特征，并发x年度《供方质量信息单》，要求供方针对已发生的质量问题认真分析原因，制定纠正预防措施，并作出x年质量保证计划，共发15份，
三、工作中存在的问题
1、由于专业知识缺乏，在进厂检验时，检测方法、检测手段比较单一，无法全面的.研究题;
2、与外界沟通不及时，导致一些质量问题发生。
3、加强质量信息传递、回复情景的监督力度，监督相关职责单位对质量问题处理以及信息回复情景;
四、x年工作计划：
1、对出现的质量问题以日报形式进行上报和反馈，对质量信息传递、回复情景进行管理，确保信息传递、回复率到达100%。有效利用质量信息平台，及时有效识别质量改善机会，同时对信息传递情景进行监督管理，确保质量信息在第一时间得到有效传递，使质量问题在第一时间得到合理有效的处理;
2、加强专业知识的学习，以便提高自我的技能水平，更好的做好质量检验工作;
3、提高自我独立工作的本事，进一步提高工作效率，加强为生产部门服务及对外沟通职能，提高工作效率，缩短问题处理时间，坚持以先解决问题、查找分析原因，落实职责的原则，开展好各项工作。
质量工作总结 8
工程部根据上级部门下发的关于开展质量月活动的相关文件精神及活动具体要求，于20xx年9月开展了以“维护质量平安，促进质量开展”为主题的“质量月”活动。我工程部积极响应文件精神要求，围绕主题立即组织开展质量月活动。现将本工程部质量月活动情况总结如下：
一、围绕质量月活动主题，提高质量意识
1、领导重视，精心组织，营造活动气氛我工程部在接到关于开展质量月活动的文件后，立即组织并建立了以工程经理为组长，工程副经理、总工为副组长，工程质检部、工程技术部、计统部、试验室、安环部相关人员为组员的“质量月活动领导小组”。成立了“质量月”活动领导小组后，马上召开了质量月活动发动大会，传达各级文件精神，布置工作，提出要求，落实责任。并与全体与会人员一起分析本工程质量工作状况，寻找质量工作薄弱环节，同时就工程部本身的质量平安问题提出了许多珍贵的建议，例如控制性工程质量保证措施、难点工程质量保证措施、路基缺陷处理等。会议中提出：要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产中质量隐患。要以质量月活动为契机，营造“人人关心质量、人人重视质量”的气氛，要让工程实体质量得到较好的提高，质量管理得到进一步得到提升。
2、加大质量观念宣传力度在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣传活动。利用宣传栏进行宣传质量月活动的主题及活动内容，普及质量知识，加大宣传力度，以提高全体施工人员的质量意识，采用宣传画、宣传标语的形式开展质量关系生命平安、质量关系效益为主题的宣传活动，营造人人关心质量，人人重视质量的良好气氛。开展了“护质量平安，促进质量开展”为主题的讨论活动，切实加强全体从业人员的质量安全意识和责任感。内容主要涉及“质量月”的宣传口号，工程质量知识，现场施工中存在的质量问题及预控、处理措施等。
3、加强质量自检，促进管理在质量月活动中，我工程部广泛开展“全面检查、专项整治、逐一排除”的综合检查，将该种行为列入质量管理制度，现场实际排查是“质量月”活动最重要的局部。质量月领导小组本着“维护质量平安，促进质量开展”的质量月活动主题，制定并修改了“桥梁施工、路基施工”等专项施工方案。在方案中明确规定了工程质检部、工程技术部、试验室、安环部工作人员的各自责任，同时还明确了施工做法，保证施工全面满足标准要求。在现场检查完成后，“质量月”活动领导小组对检查结果进行了汇总，认真总结，并以文件及会议形式进行通报。同时通过加强对各类分包队伍的协调监督和管理，严格运行施工现场质量保证体系，来全方位控制施工现场量。经过层层把关确保了工程质量到达既定的质量目标。
二、完善各项质量管理资料
我工程部结合具体情况编制了具有针对性和可操作性的《质量方案》、《质量奖惩方法》和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创立良好的工程质量打好了根底。
三、组织开展质量培训我工程部
在20xx年的质量月活动中，严格坚持“质量管理与现场施工质量同步提升”的理念，对工程质量管理人员及施工队质量管理人员以及施工作业操作人员进行了屡次专项培训。并就专项施工进行了屡次现场技术、质量交底，制定了详细的施工作业人员练习方案，聘请了施工经验丰富、技术水平高的师傅现场指导，经过本次质量月的活动，我工程的各个施工作业人员的技术水平有了较高的提升，其施工质量已经到达一个较高的水平。
四、强化科技创新，组织质量攻关
1、组织开展降低建筑工程质量通病研究和预防工作，提前做好预控工作。针对该阶段施工中的重点，尤其是桥梁工程施工，我工程部“质量月活动”领导小组，组织了工程相关部门、各施工区相关人员，对施工中的质量控制难点、重点、关键点以及质量通病，进行了屡次的专题会议，在会议上，各级人员均提出了多项保证质量的措施，最后由活动小组牵头组织相关人员和部门研究讨论，将提出的内容作为正式的施工质量保证措施。
2、强化试验工作，做好原材及现场取样工作，保证工程物资及现场施工质量。
自本年度的.“质量月活动”开展以来，我工程的活动领导小组，再一次明确要求实验人员制定新的实验方案，严格按照相关要求进行100%的见证取样，及时的进行现场取样，保证工程物资的质量及现场施工质量。“质量月”活动经过工程部全体人员共同努力圆满结束，通过本次“质量月”活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和工程部的管理水平，到达了预期的目标，并取得了良好的社会效益。工程部全体人员正以饱满的精神和旺盛的斗志，努力提高建设和管理水平，提升技术和效劳水平，确保建设工程质量平安，以优质效劳推动我工程部的工程质量更上一层楼。
质量工作总结 9
随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对产品质量要求也越来越高。而作为企业经营者和从业者，提升产品质量是我们的首要任务。近期，我参与了一次提升质量的项目，并借此机会深入体会到了一些关键因素和有效方法。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能对大家有所启发。
首先，提升质量要树立正确的理念。企业要始终坚持“质量第一”的原则，把产品质量放在首位。质量是企业生存和发展的基石，只有确保产品质量，才能树立企业的良好口碑，赢得消费者的信任与支持。另外，质量的提升需要全员参与，不能把质量问题归咎于某个环节或个别从业者。每个岗位都有可能影响到整个生产过程，每个从业人员都应该对自己的工作负责，并追求卓越质量。
其次，提升质量要进行全面分析和评估。在实施质量提升项目前，我们必须对现有的质量问题进行深入分析，找到问题的根源。这需要我们不仅仅关注产品的表面问题，更要关注生产过程中的.环节以及员工技能水平和工作态度等因素。通过全面分析，我们可以确保提升质量的措施的针对性和有效性。同时，还需要建立科学的评估体系，及时检测和修正提升质量的措施，确保达到预期的目标。
第三，提升质量要重视员工培训和激励。作为企业的生产力和实施者，员工的技能和态度直接影响着产品质量的好坏。因此，我们要定期组织员工培训，提高他们的专业知识和技能水平。培训并不只是教他们“做什么”，更要告诉他们“为什么要这么做”。只有深入理解和认同公司的质量理念，员工才能真正将其落实到实际工作中。此外，还要激励员工提升质量意识，奖励那些对质量提升有突出贡献的员工，激发他们的积极性和创造性。
第四，提升质量要引入科技手段和先进设备。随着科技的不断进步，我们可以利用现代化的科技手段和先进设备来改善生产工艺和产品质量。例如，我们可以采用自动化装置，减少人为操作对质量的影响，提高生产效率和产品一致性。另外，通过使用先进的检测仪器或设备，可以对产品进行全面、精确的检测，确保产品达到质量标准。引入科技手段和先进设备不仅能提高质量的稳定性和可靠性，还能提高生产效率和降低成本，提升企业竞争力。
最后，提升质量要建立长效机制。质量提升不是一时的事情，而是一个长期的过程。只有建立起了长效机制，才能保证质量的持续改进和稳定提高。我们可以建立定期的质量评估和反馈机制，收集顾客的意见和建议，及时调整产品和服务，迎合市场需求。同时，还可以建立内部沟通和团队合作机制，加强部门之间和员工之间的合作，共同推动质量的提升。此外，还需要建立完善的纠错和追溯机制，对质量问题进行严肃处理和落实，保证类似问题不再发生。
通过这次提升质量项目的经验和体会，我深刻认识到提升质量的重要性和复杂性。只有树立正确的质量理念，进行全面分析和评估，重视员工培训和激励，引入科技手段和先进设备，以及建立长效机制，我们才能真正提升产品质量，提高企业竞争力。作为企业经营者和从业者，我们应该时刻保持警醒，不断学习和创新，为提高质量而不断努力。
质量工作总结 10
今年的质量工作始终围绕公司整体工作目标，认真贯彻落实上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实安全管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关安全制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进安全管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化安全日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、安全防范意识都有很大的提高，实现了年度安全生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处安全生产和经营管理稳步运行。
一年来，我们主要做了以下工作：
1、完善管理网络，整章建制，把质量、安全职责落到实处。
根据公司领导层的变动情况结合机构调整，及时调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位安全挂点进行及时调整。并根据公司安全生产的要求及时贯彻落实上级重要文件精神，把安全管理工作贯穿在质量管理的具体工作中，对组织的各种质量、安全活动积极参与，配合具体落实。同时针对实际及时修订下发了《QHSE管理工作考核办法》等规章制度，严格按制度做好季度质量、安全及基础工作检查考核兑现工作。参与组织迎接上级部门专项检查10余次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，及时消除事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的纠正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求及时整改，问题整改及时率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量安全意识不断增强，工作主动性和积极性得以提高。
2、强化现场作业管理，确保重点关键部位安全 。
全国上下对质量、安全工作高度重视，上级相应加大了质量安全监督检查的深度和力度，给我公司质量安全工作提出了更高的标准和要求。质量安全工作方面我们重点抓好现场作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和安全生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺利进行。
3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证安全工作不松懈 为确保安全生产，满足顾客需求，提高供应服务质量。
在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，根据ISO9001-2000标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系2000版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位安全职责纳入岗位规范，并进行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺利实施了ISO9000质量体系标准2000版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓安全有制度可依，为安全生产奠定了良好的基础。
4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝安全生产事故。
要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资采购审批和合同履约过程监控，从物资采购订货源头把关，利用信息网络优势加强采购物资前期质量控制，大宗、关键和批量物资招标竞价采购，加大直采比率，预防和减少不合格产品进入公司，全面落实采购物资质量终身负责制和采购合同履约追究制，保证采购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做好物资入库质量检验，所有到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年委托质量检验162批次，发现不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发现不合格产品按用户要求及时处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的安全生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量控制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解情况，对用户的意见、抱怨认真调查分析，采取措施加以改进，并将结果及时反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“安全、高效”进行。
5、广泛动员，全员参与，积极开展质量安全宣传教育活动。根据今年机构调整和人员变动的实际情况，为了保证大家能尽快熟悉质量体系，我们要求各体系覆盖部门必须指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，需要协调的事宜等进行交流探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟悉质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常安全教育力度，组织积极参加了上级和公司安全知识竞赛和宣讲活动，取得了较好成绩。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身伤害。并在全公司范围内积极推行“零缺陷”、“6σ管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍及时发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素质，达到了良好的效果。
6、协助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和安全基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进安全和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为粗心、服务态度不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采用国际标准和国外先进标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。所有办公室各种资料摆放有序，及时归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主人翁思想更深了，全公司质量、安全管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。
几点体会：
一、做好安全工作，领导是关健：
我公司的质量管理，发展到今天，主要是把质量安全工作始终纳入领导的重要日程和安全管理目标。认真落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自过问。特别是基础管理、建章建制方面，根据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。
二、建立健全各级工作责任制，落实安全责任：
为了加强安全重点要害部位的管理，预防重特大安全事故的'发生，作为主要考核管理部门我们始终把安全工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和安全管理责任制。
三、建立和健全安全管理规章制度，做到有章可循 在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的安全责任制。
从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有了规范性的约束及控制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。
四、强化对业绩检查考核中安全管理的比重。
根据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对安全隐患检查整改方面，采取非常主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消除隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消除杜绝了安全事故的发生。
正是由于全公司在质量、安全工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的肯定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的安全责任事故。在新的一年，我们将发扬成绩，寻找差距，不断努力，继续一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，配合安全管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。
质量工作总结 11
20xx年，在公司的正确领导下，在技术部的大力支持下，物资部质量管理工作取得了一定成绩，质量意识得到了提高，质量保障能力得到了加强。现将一年来的质量工作简要总结如下：
一、质量目标完成情况
1、全年无质量责任事故。
2、顾客满意度调查（99.3分），同比（97.2分）提高了2分。
3、合格率达到100%，产品检验合格率均在99.8%以上。
4、原料入库检验率100%。
5、不合格品评审、处置和纠正、预防措施完成率均达到100%。
6、客户投诉率低于1%，全年共处理客户投诉15起，处理率为100%。
7、业务会客来访12次，接待合格率达到100%。
8、体系审核执行率达到100%。
9、生产部内部质量体系审核3次，参与人员21人次，审核完成率100%。
10、参与制造部内部审核发现问题12个，纠正和预防措施完成率达到100%。
二、主要工作及措施
1、深入贯彻“质量是生产出来的，而不是检验出来的”原则
质量检验把好质量关，生产出市场所需要的产品，销售产品让客户满意。在制定检验计划和原则时充分考虑客户的意见和需求，及时与生产部门沟通，一切以顾客满意为结终目的。
2、完善质量检验体系
定期进行内审及管理评审，确保质量体系的有效性。审核中发现的问题及时整改，提高体系运行的符合性。
3、加强对原材料质量的把关
所有原材料进厂后都必须经过严格的质量检测才能投入生产。不合格的原材料坚决杜绝流入生产流程。
4、加强生产流程质量控制
在生产流程中把好质量关，做到每台机器有专人负责，每道工序有专人管理和监督，每个时刻的每个细节都有人负责。加强各生产部门内部的自检、互检工作，避免漏检，减少质量事故和质量问题的出现，确保生产出来的'产品让顾客满意。
5、加大检测手段的科技含量
加强对产品检验工作的重视，不断对员工进行质量教育，增强员工质量意识，加大检验手段的科技含量，努力学习并掌握新检验技术，如：耐电压、耐磨试验机、低温冲击等。
6、客户专理员访问的沟通
公司为各客户设置了专理员，积极保持与客户的沟通，把客户的意见及时反馈到公司，改善公司产品，让客户满意。
7、加强全员质量管理，提高质量意识
在公司的范围内展开质量意识教育，让员工树立起“质量在我手中，客户在我心中”的思想，并积极的投入到质量管理的工作中来。
新的一年，我们要以更高的标准来要求自己，做到对质量精益求精，确保公司产品质量更加稳定，为公司的长远发展做出贡献。
质量工作总结 12
一、工作概述
20xx年第一季度，生产质量控制部门在公司领导的指导下，围绕提升产品质量、优化生产流程、强化员工质量意识三大核心目标，开展了一系列质量管理与控制工作。通过团队的共同努力，产品质量稳定提升，客户反馈良好，为公司赢得了良好的市场口碑。
二、主要工作成果
1. 质量管理体系完善：修订和完善了《生产质量管理手册》，明确了各环节的质量标准和检验流程，确保每个生产步骤都有章可循，有据可依。
2. 员工培训与意识提升：组织了4次质量意识培训和2次专业技能培训，增强了员工的质量意识和专业技能，有效减少了人为因素导致的质量问题。
3. 过程控制与持续改进：引入SPC（统计过程控制）工具，对关键生产参数进行实时监控和数据分析，及时发现并纠正生产过程中的.异常波动，实现了生产过程的持续优化。
4. 客户反馈处理：建立了快速响应机制，对客户反馈的质量问题进行了及时有效的处理，客户满意度提升至95%以上。
5. 质量成本降低：通过优化检验流程、减少重复检验和不必要的浪费，质量成本较上一季度下降了10%。
三、存在问题与改进措施
1. 部分新员工技能不足：针对新员工技能水平参差不齐的问题，计划在下季度增加新员工技能培训频次，并引入“师带徒”制度，加速新员工技能提升。
2. 设备老化影响质量：部分生产设备老化，影响产品精度和稳定性。已提交设备更新申请，并计划在下季度逐步实施设备升级。
3. 供应商质量管理：加强对供应商的质量审核和评估，建立更严格的供应商选择标准和定期考核机制，确保原材料质量。
四、未来展望
展望未来，生产质量控制部门将继续深化质量管理体系建设，加强员工培训和技能提升，推动技术创新和流程优化，不断提升产品质量和市场竞争力，为公司的发展贡献力量。
质量工作总结 13
一、工作背景
20xx年上半年，项目质量管理部在公司战略目标的指引下，围绕确保项目按时交付、质量达标、客户满意度提升三大目标，全面开展项目质量管理工作。通过团队的紧密协作和不懈努力，项目质量得到有效控制，客户满意度持续提高。
二、主要工作亮点
1. 质量管理体系构建：根据项目特点，建立了项目质量管理体系，明确了项目各阶段的质量目标、检验标准和验收流程，确保项目质量可控、可追溯。
2. 质量风险预防：通过质量风险评估和预防措施的制定，有效避免了多起潜在的质量问题，保障了项目的顺利进行。
3. 客户沟通与反馈：建立了定期的客户沟通机制，及时收集客户反馈，对客户需求进行快速响应和满足，客户满意度达到98%以上。
4. 质量改进与创新：引入六西格玛等先进质量管理工具，对关键质量指标进行持续改进，实现了项目质量的`稳步提升。
5. 团队建设与培训：加强了团队建设和员工培训，提升了团队的整体素质和专业技能，为项目质量管理提供了有力的人才保障。
三、面临的挑战与应对策略
1. 项目复杂度增加：随着项目规模的扩大和复杂度的提升，质量管理难度加大。应对策略是加强项目前期的规划和分析，制定详细的质量管理计划，确保每个环节都有明确的质量标准和责任人。
2. 供应商质量管理：部分供应商质量意识不强，影响项目整体质量。应对策略是加强对供应商的质量审核和评估，建立严格的供应商选择标准和定期考核机制，同时加强与供应商的沟通和协作，共同提升产品质量。
3. 技术更新快速：随着技术的快速发展，项目质量管理需要不断适应新技术和新方法。应对策略是加强团队的技术学习和培训，保持对新技术的敏锐度和掌握能力，确保项目质量管理能够与时俱进。
四、未来规划
未来，项目质量管理部将继续深化质量管理体系建设，加强质量风险评估和预防措施的制定，推动技术创新和流程优化，不断提升项目质量管理水平，为公司的发展提供坚实的质量保障。同时，将加强与各部门的协作和沟通，形成合力，共同推动公司质量管理的全面提升。
质量工作总结 14
在过去的一年中，作为质量管理部门的一员，我深刻体会到质量在企业发展中的核心地位。回顾这一年的工作，从质量控制流程的完善到质量意识的提升，再到质量问题的解决与预防，每一步都凝聚了团队的智慧与汗水。以下是我对这一年度质量工作的总结：
一、质量控制流程的优化与实施
年初，我们针对上一年度出现的质量问题进行了深入分析，识别出关键控制点，并对现有的质量控制流程进行了全面梳理和优化。通过引入先进的质量管理工具，如FMEA（失效模式与效应分析）、SPC（统计过程控制）等，我们有效提升了生产过程的稳定性和可控性。同时，加强了原材料检验、生产过程监控和成品检测等环节，确保每一道工序都符合质量标准。
二、质量意识的培养与提升
质量不仅是检验出来的，更是生产出来的。为了提高全员的质量意识，我们组织了一系列的质量培训和宣传活动，包括质量管理体系标准的解读、质量案例分析、质量月活动等。通过这些活动，员工对质量的认识从“被动遵守”转变为“主动追求”，形成了良好的质量文化氛围。
三、质量问题的解决与预防
面对生产过程中出现的质量问题，我们建立了快速响应机制，确保问题能够得到及时有效的解决。同时，我们注重从根源上分析问题产生的原因，采取纠正措施和预防措施，防止类似问题的再次发生。通过建立质量问题数据库，我们对历史问题进行了系统的.归纳和总结，为后续的质量改进提供了宝贵的数据支持。
四、成果与展望
经过一年的努力，我们的产品质量有了显著提升，客户投诉率明显下降，客户满意度显著提高。同时，我们的质量管理体系也得到了进一步的完善和优化，为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。展望未来，我们将继续深化质量管理，探索更多创新的质量管理方法和技术，不断提升企业的核心竞争力。
质量工作总结 15
在过去的一年里，我负责的质量管理工作取得了显著的成效，不仅有效提升了产品质量，还促进了企业整体管理水平的提升。以下是我对这一年度质量工作的总结与反思：
一、质量管理体系的完善与运行
我们严格按照ISO9001质量管理体系的要求，对现有的质量管理体系进行了全面的审核和完善。通过内部审核和管理评审，我们识别出了体系运行中的薄弱环节，并采取了相应的改进措施。同时，我们加强了体系文件的编制、审核和执行力度，确保质量管理体系的有效运行。
二、质量监控与数据分析
我们建立了完善的`质量监控体系，对原材料、半成品和成品进行了严格的检验和测试。通过收集和分析质量数据，我们能够及时发现生产过程中的异常波动，并采取针对性的措施进行纠正。此外，我们还利用数据分析工具对质量趋势进行了预测和分析，为质量改进提供了科学依据。
三、质量改进与创新
在质量改进方面，我们注重从源头抓起，通过优化生产工艺、改进设备性能、提升员工技能等方式，不断提高产品质量和生产效率。同时，我们鼓励员工提出质量改进建议，并设立质量改进项目，对优秀的改进成果进行表彰和奖励。在创新方面，我们积极探索新的质量管理方法和工具，如六西格玛、精益生产等，以不断提升质量管理水平。
四、团队协作与沟通
我们注重团队协作和沟通，定期召开质量会议，分享质量信息，讨论质量问题，共同制定解决方案。通过加强与其他部门的沟通与协作，我们形成了强大的质量合力，共同推动了企业质量的持续提升。
五、反思与展望
虽然我们在质量管理工作上取得了显著的成效，但仍存在一些不足之处。例如，部分员工对质量管理体系的理解还不够深入，质量意识仍有待提升；质量数据分析的深度和广度还有待加强等。展望未来，我们将继续深化质量管理，加强质量文化建设，提升全员质量意识；同时，我们将积极探索更多创新的质量管理方法和技术，以不断提升企业的质量管理水平和核心竞争力。
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