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淘宝运营周工作总结

淘宝运营周工作总结

　　总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的淘宝运营周工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

淘宝运营周工作总结

　　在完成了淘宝商城试运营工作后，第一时间做了淘宝商城工作总结，包括了对过去这段时间的工作中遇到的问题和困难、以及所犯错误的一个总结，对未来目标的制定将更加清晰，还有就是需要得到公司所能提供的帮助。

　　一、淘宝商城过去的工作总结

　　1、不断的学习、改进、完善、改版，取得了第一步的阶段性的成功。

　　2、最大的疑问是：每天花在直通车上的投入，与销售额严重不成正比。

　　3、想做却一直没有做的事：利用淘宝站外的一切可以利用的资源，特别是免费资源，比如论坛、微博、博客、贴吧，在不违反站规的前提下。

　　4、做好对老顾客、回头客的营销，做好会员系统，积极发挥我们产品质量好、服务到位的优势特点。

　　二、淘宝商城未来的目标

　　1、进一步明确产品线——搞清楚具体什么年龄段、什么收入水平、什么社会阶层才是我们客户群主体，并为这个群体量身定制营销方案；

　　2、进一步挖掘我们家在全国各地实体店多，所带来的潜力，但是要合理利用资源，避免恶性竞争，比如推出网购专用单品、开设新品网店预售专区，线上线下使用不同货号等等；

　　3、最基本目标——免征技术服务费的6万，因此：

　　①第一个目标是年营业额60万元；

　　②日均营业额1667元；

　　③日均销售10双。

　　否则不够产品成本、经营成本，总利润低，也不够营业额的指标。

　　4、进一步的完善自我

　　①网站页面、宝贝单品的美化：细化美工的工作任务、流程、范例、日常规范；淘巧好，好淘巧

　　②加强客服、售后人员的招募和培训，进一步普及鞋子的基本知识；服务心态、方法的养成。

　　③进一步探索、研究、用好直通车、淘宝客、钻石展位等taobao站内推广工具；

　　④积极报名参与淘金币、聚划算、试用中心、vip会员等活动工具，报名成功后积极备战、充分应战、战后认真总结；

　　⑤不断地学习：你可以不学习，但你的竞争对手不会！

　　5、在同行业、同批次的中，排名中游，力争上游，因为还有每季度的末位淘汰机制。

　　打造一支战斗力极强的团队。

　　三、需要得到公司的帮助

　　1、履行并执行提成的承诺，战绩好有奖金，带动团队的积极性，培养向心力。

　　2、棉鞋：维持现价的基础上，希望可以包邮、送赠品，或者收差价邮费发顺丰的基础上，送赠品；设定活动销售的最低限价，如双12、圣诞、元旦、春节；

　　3、单鞋：保证在批发价的基础上，参照自定义的“五个目标”的情况，打价格战，收差价邮费发顺丰或圆通，实在不行发申通；同时消费满xxx元或者同时购物两件以上送赠品，增加购买力。

　　4、完全同步商场的新品，价格可以不用低于七折甚至可以同价销售，但是如果同价包邮，必须要给vip会员（即回头客）相应的折扣，凸显老顾客尊贵的身份，要明白，网络营销中经营一个老顾客要比新招募一个新顾客省钱5倍！

　　5、增加网络特供单品的数目，争取获得更大的价格空间，多走量、降库存、增加销售额。

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