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维护工作计划

时间:2022-03-25 18:39:53 工作计划 我要投稿

维护工作计划(精选9篇)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,一起对今后的学习做个计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编精心整理的维护工作计划,欢迎大家分享。

维护工作计划(精选9篇)

  维护工作计划 篇1

  一、加强学习培训,提高全员素质

  一是建立两周一次的午间集中学习制度,及时学习领会市委、市政府对中心工作的指示和意见,通报各窗口及工作人员项目运行和制度执行情况,部署安排各项工作。二是有计划地组织开展业务培训活动。培训的重点是法律法规、中心制度和网络使用规范。每项培训结束后,都要进行考核测评,以检验和巩固培训效果。三是继续分期分批组织窗口人员外出考察学习,学习外地开展效能建设和优质服务的典型经验。四是组织审批主线窗口人员走访服务对象,上门征求意见,了解企业发展动态和对窗口工作的需求,以增强审批服务的主动性、自觉性。五是坚持开展查摆活动,找问题和不足,促进工作。

  学习中要坚持领导带头式导学、集中辅导式精学、直观教育式活学、交流研究式互学、专题测验式考学,充分发挥党支部、中心网站等载体的作用,倡导全体员工在学习中工作,在工作中学习,使全员素质不断提高,审批服务本领不断增强。

  二、抓好现场管理,优化服务环境

  为及时发现和处置苗头性、倾向性问题,解决工作人员在服务过程中与办事群众发生的纠纷,优化审批服务环境,中心窗口联络员应当做到工作在现场、办公在楼层、服务在窗口。要强化总服务台的指挥调度功能,形成层次清楚、责任突出、现场有序的工作格局。要完善联络员现场值班制度,做到除总值班外,工作时间内每个楼层不少于一名联络员在现场,要加强对办事群众的引导和窗口审批服务事项的指导,必要时将配备专门人员,加强日常对窗口人员仪表言行、服务态度等情况的监督检查,协助维护好现场工作秩序;要加强窗口人员离岗、替岗的管理,严格执行AB岗工作制度。要努力营造大厅和谐有序的工作氛围,做好大厅的美化亮化和防火防盗工作,环境卫生检查每月不少于一次。

  三、强化项目管理,完善中心功能

  一是逐一审定审批项目和服务事项的内容、流程和环节,不断优化办事程序、提高审批效率,确保实现市委、市政府提出的审批事项平均承诺时限不超过5个工作日的要求。二是将审批主线项目的主要环节纳入中心监管:对基本建设审批链上的全部承诺办件推行台账管理,审批窗口要逐一登记办件人、审批内容、办件过程和结果发放情况;对不符合或暂不符合受理条件的重大投资创业和招商引资项目,窗口在书面告知服务对象的同时,必须及时向联络员通报。三是认真落实行政审批首席代表制,做好分类授权工作,切实发挥首席代表的协调、联络、指挥和决策作用。四是进一步发挥中心在行政审批过程中的协调和督办作用,通过制定激励制度、实施组织推荐、加强考核管理等措施,全面调动窗口工作人员的积极性、主动性和创造性。

  四、落实各项制度,强化督办协调

  重点抓好中心运行管理和窗口办件制度的贯彻落实;继续修订完善人员管理制度,充实完善目标考核体系;认真实施窗口单位负责人到中心调研办公制度;坚持月度通报制度,及时向后方反馈窗口及其工作人员制度执行情况;建立审批单位分管领导按季度交换工作意见制度,及时沟通、协商、解决窗口运行中存在的问题;加大联审联办、并联审批、绿色通道、缺席和超时默认等制度的实施力度。

  要强化对窗口服务工作的新闻、舆论和社会监督,促进窗口不断改进管理和服务;采取请进来走出去的方式,对重点窗口单位上门走访,交换意见;搞好现场评议卡的发放、归类和公告工作。

  五、加强网络建设,探索审批联动

  一是开展计算机操作培训,提高窗口人员操作水平,减少人为故障率。二是彻底清理项目库,更新项目资料,确保办件告知资料完整准确。三是根据环节清理后的办件程序,进一步优化办件流程;结合实施“首席代表制”等制度,完善办件系统角色、权限等相关模块功能;调整启用窗口办件系统、中心办公系统内办公、办文自动化模块,提高工作效率和网络安全性。四是进一步完善网站功能,实现项目从咨询、下载、申请登记“一条龙”服务;选择部分条件成熟的项目,试行网上预审或网上审批;建立项目相关法律法规库,并做好与办件系统和网站的有效链接;调整更新网站主页和部分栏目模块,完成版面升级。五是加强电子政务建设,配合政府有关部门实现与政府电子政务网络平台的'顺利链接。六是继续做好市、县重大招商项目和重点工程项目的网上审批咨询与服务,建立快速审批通道。七是加强对县区行政服务中心的联系与指导,实现市、县两级的行政审批联动。

  六、创新公开形式,搞好政务服务

  要充分发挥中心政务公开重要载体的作用,不断创新公开形式,充实公开内容。一是在中心挂牌运行的各类审批和服务事项,都将按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《**市政府关于政务公开的实施意见》精神,做到审批主体、审批项目、法律依据、办事程序、申报条件、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、办事结果的“十公开”,全面向社会公示行政许可行为。二是以多形式公示行政审批信息,各窗口所办理的事项除涉及国家机密和个人隐私的外,都通过语音电话、办件告知单、公示栏、新闻媒体、中心网站等进行公开,接受广泛监督。三是切实加强政务公开信息平台建设,努力办好中心网站和简报,增强公示的有效性与时效性。四是不断丰富和创新公开方式,建立市政务公开联席会议制度,制定政务公开具体考核办法,指导相关部门编制行政职权目录,绘制权力运行流程。五是加强对县区政务公开工作的指导,积极参与乡镇服务中心的建设和指导,做好教育、卫生、水务、电力等与人民群众切身利益密切相关行业的政务公开调研工作。

  七、加强党建工作,促进中心建设

  一是以改进作风,服务基层、服务群众为重点,体现时代性、把握规律性、富于创造性,全面开展和谐中心创建活动。二是加强党的组织建设,建立健全保持共产党员先进性的长效机制,切实加强党员的教育和管理,不断提高基层党组织服务大局的能力,不断提升全体党员素质,充分发挥党组织在审批制度改革中的战斗堡垒作用和党员在审批服务中的先锋模范作用。三是在深化机关效能建设优化经济发展环境中,进一步加强作风建设,坚持“立党为公、执政为民”的理念,加大对中心先进窗口和先进个人的宣传力度,以典型引路,不断增强思想政治工作的针对性和前瞻性,重点在解决突出问题、理顺工作关系、增强“两情”、改进“两风”、提高工作效率和工作能力上下功夫,牢固树立宗旨意识和为民服务的荣誉感、加快发展的责任感,进一步树立政府窗口良好形象。四是继续深入扎实开展精神文明创建活动,广泛开展以优质服务、优良秩序、优美环境、优异业绩为主要内容的创建文明单位、文明科室、文明窗口活动,积极争创省级文明单位,努力把行政服务中心建设成为精神文明的示范窗口和三个文明协调发展的模范集体。五是积极开展形式多样、内容丰富、健康文明的文体活动,通过演讲比赛、球类竞赛、棋艺书画交流、联谊晚会等各项文体活动,丰富工作人员的文化生活,不断增强中心的凝聚力和战斗力,打造具有强烈的时代色彩和蓬勃向上精神的中心文化。

  维护工作计划 篇2

  网络管理:维护网络运行环境的主要核心任务是网络操作系统的管理。为确保服务器操作系统工作正常,应该能够利用操作系统管理软件,时实监控系统的运转情况,优化系统性能,及时发现故障征兆并进行处理。日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障、网络故障、软件故障等,很多机器由于长期使用,导致系统存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用,office办公软件的使用等。

  网络维护计划:周一、周二:对商场和酒店日常使用的各种机器设备进行故障处理,并而进行维修或更新。主要包括网络故障检测、网络设备的维修保养、软件系统的更新升级、网络信息的安全保障和一卡通联网情况。

  周三:对超市服务器及进行检测、维护。处理由于使用不当或是病毒所造成的系统瘫痪等操作系统的'各种常见问题,对于电脑内比较重要的资料以及基本系统数据进行安全备份。周四:对客房的电脑进行维护,处理由于使用不当或是病毒造成的系统瘫痪等问题,每月对客房内电脑进行更新、系统还原。周五:做好机房服务器、交换机、路由器、UPS、物理防火墙等关键设备的检查。为了维护好机器,保证网络畅通,发现问题及时处理,做到网络中的每个细节都做到心中有数,有效保证网络的正常运行。对于电脑内比较重要的资料以及基本系统数据进行安全备份,即使电脑出现故障,也能将电脑内的各种数据完好的恢复。并进行系统的各种优化,确保系统可以正常使用。

  每周对微信平台的活动内容通过审核后,更新、替换。活动内容参照商场、超市、酒店的具体活动,并且发送信息时,附带一些正能量的内容信息。对于微信平台的动态,进行实时更新,并计划开启微信平台的所有功能,增加微信平台的功能,使得不在单一发送消息,从而利用好微信平台的优势。

  维护工作计划 篇3

  通信行业的工作就是做好现在,将我们的工作做好,将客户的利益放在第一位,将我们每一个人的能力发挥好,将我们的工作做到最好!

  通信行业最基本的工作就是保证好客户通话时的方便,在今后的工作中,我们的任务还要扩大我们的业务,用最多的客户维护工作来挽留我们的客户。

  一、加大对网上老用户的维护考核力度,明确考核指标。

  指标一:arpu值大于80元以上用户的预警任务完成率不得低于35%。

  指标二:arpu值大于80元以上用户的动态保有率必须达到100%

  指标三:全网用户离网率不得高于7。5%

  要保证以上指标的健康发展,各县分必须在以上销售政策维系的同时,要从加大异网挖转、清理黑话用户、欠费大户清收及高端0次户、租机损失用户激活等多渠道、多手段,提升网上用户维系效果。

  二、以终端的差异化营销作为用户维护的手段,加大中高端用户的发展维护。

  紧紧抓住节假日、营销旺季等有利时机,根据各阶段市场情况,选择重点代表机型,采取集中热卖的方式,从终端的差异化营销需求上打开中高端用户发展与集团攻坚的契机。总体以三星w629、三星w579+等尊贵体验的双网双待终端打开高端用户消费市场,以金鹏a5156等价位在1500元-3000元左右的中档经济实惠终端,重点深入集团单位撕口子、以arpu值在80元-200元之间的中端消费用户群体发展与维护为目标,扩大中端用户规模,实现收入的有效增长。

  三、加强用户维系的过程化管理,提升维系工作的针对性,优化维系效果。

  1、采用多种维系手段,提升老用户在网贡献价值和进长。

  将增加预存款作为维系的普遍方法,将二次捆绑作为重点客户维系的特定方法。维系是所有c网老用户的.维系,而不是简单的租机用户维系。要结合用户arpu值、预存金额、在网时长关键指标分析,针对“预存话费即将消费完”、“租机协议即将到期”和“补贴金额即将到期”用户,有效开展分类维护,在具体的实施中,要坚决贯彻“手机成本优先用于老用户维护”原则。

  2、深化“五分”,开展有针对性的维护工作。通过对用户的“分级、分档、分期、分群、分类”的五分体系建立,重点对arpu值大于80元以上的用户进行拍照维系,并将这些拍照用户分解到各级维护单元,明确维系任务,下达维系指标。

  3、在确保维系政策覆盖所有用户的同时,根据用户贡献的不同,实行差异化维系措施。

  共性措施:在各自有渠道,将“老用户不换号享受同等优惠”作为一项长期工作,常抓不懈 ,用户同样享受补贴优惠、发展人同样享受佣金激励。中高端维系措施:继续落实“手机成本优先使用于老用户”,并在享受存费赠费优惠的基础上,实施差异化、专业化服务:欠费提醒、终端优惠;针对高预存款用户,重点推荐实用性增值业务,提高客户价值。 大众用户维系措施:结合竞争态势,以确保用户入网首次现金流为正,以提高用户预存款为基础,施行资费跟近和话费赠送优惠,并利用增值业务绑定,进一步降低话费补贴额度。

  我们的工作就是做好现在,为将来的发展做出我们应该做的事情。现在竞争的激烈程度远超过我们的想象,所以我们一定要意识到这种危机,让我们化危机为力量,将我们的最大的经历投入到工作中来,相信我们会有一个很美好的未来的,这就是最基本的!

  维护工作计划 篇4

  XXXX年维护部将围绕XXX分公司重点工作为中心,严格遵守公司的各项规章考核制度,认真贯彻落实公司布置的各项任务,提高服务质量和工作效率,加强服务意识,把“用户第一”作为服务宗旨。运维部主要承担城网分配网的维修任务,同时负责有线用户的迁移,安装等工作。今年XXX分公司将进行城网光缆改造,二道接分配网改造,这势必会增加本来就繁重的维修工作,但维护部全体人员有决心在分公司领导的正确指挥下,在全体维修人员的共同努力下,做好今年的各项工作。

  1、维修员在接到客服人员故障通知单时,按照队长工作安排,迅速赶到故障地点进行故障处理,当日故障必须当日处理,不允许托到第二天,如有特殊原因的不能当日修复的,维修人员必须向用户做好解释工作,取得用户的.谅解。

  2、工作期间不允许不接客服部电话员的故障通知电话,不得已任何理由拒绝领导工作安排。

  3、用户办理安装,迁移手续后,维修员接到通知48小时内,必须完成安装或迁移工作。

  4、严格按照操作规程工作,严禁酒后上杆,维修人员不按照规程工作的一切后果有本人承担。

  5、维修用料实行报请制度,必须经部主任审查合格才能领取,不允许瞒报或谎报,一经发现严肃处理。

  6、无正当理由不服从工作分配和调动指挥或无礼取闹影响工作秩序的,视情节轻重给予处罚。

  7、工作中不负责任造成设备、仪器、工具等损坏或丢失的有本人负者。

  8、维修过程中,要耐心细致的服务,根据故障的不同原因,给予修理,让用户能够清晰的收看到电视节目,让用户满意是我们的服务宗旨。

  维护工作计划 篇5

  我自20xx年2月27日入职至今已经将近1年。回顾这一年我个人的工作情况,特别是刚刚进入这个工作环境的时候,说起来还真的有点不习惯,不过真的让我感觉收获很多!

  本岗位目前主要有两大项主要工作内容:其一,计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护管理方面;其二,公司网站及系统维护。现对前期工作作如下总结和计划:

  一、计算机、打印机、电话、网络及办公设备维护管理方面工作内容:

  此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理,并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作,会议室投影的正常工作,公司计算机上软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题的解决,防治机器及整个网络被病毒攻击,以及公司计算机相关产品,例如打印机,复印机的日常故障维护及共享设置等。

  公司目前一共近55台电脑,其中有49台台式机,6台笔记本。主要的`故障有:硬件故障,系统故障,网络故障,软件故障等。其中台式机里大多是兼容机,很多机器由于长期使用,导致硬件老化过快,或系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统,另外有一些属网络故障,线路问题等。打印机方面因生产需要,过量使用打印机难免造成硬件损坏,打印机寿命缩短,这也是今年公司购买品牌电脑、电脑维修打印机维修次数较多的重要原因。且公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱,另外,计算机管理也没有成文的管理制度,机器的配置较为混乱,所以我对公司所有计算机都进行了详细的配置登记,并把每台机器责任到人,并重新整理线路,配置网络拓扑图,现公司网络运行良好!

  因公司有部分兼容机,配置较差甚至个别机器配置极差,频频出现死机卡机自动关机等现象,严重影响工作,所以希望来年能够处理这类问题,购买新的品牌机器,或者给予升级。

  二、公司网站及系统维护

  工作内容:此项工作主要包括公司网站的维护,营销客服系统、财务金蝶系统以及人事管理系统的维护与安装。

  上述系统目前运行还算良好,只是营销客服系统软件制作欠佳,对网络要求较高,因总公司为网通网络,而各门市部大多为电信,所以连接较慢,网络高峰期还会出现中断连接的现象。

  计划:

  1、兼容机更换品牌机或给予硬件及系统升级:公司有部分兼容机,配置较差甚至个别机器配置极差,频频出现死机卡机自动关机等现象,严重影响工作,所以希望来年能够处理这类问题,购买新的品牌机器,或者给予升级。

  2、安装网络监控软件:企业规模在扩大,办公人员在增加,新增电脑也随之增多,为规范员工上网行为,加强对数据安全的管理,所以公司需安装网络监控软件。

  3、重新制作官网或整改网页:本公司网站网页有些设计不尽人意,且没有英文网站。所以希望网站能够重新制作或者整改,添加和修改模块,整改完整再英化,建立英文网站模块。

  4、考勤系统:公司尚未建立考勤系统,且考勤机制不够完整,考勤管理也存在欠缺。

  5、oa系统:为加强公司内部管理,内部联系,工作联系。所以公司需安装使用oa系统。

  6、营销客服管理系统:上述提到的营销客服管理系统的问题,还望来年能够解决,应重新制作合理的管理系统,以便营销各部门工作需要。

  7、正版系统及杀毒的使用:公司有部分人员岗位比较特殊,计算机内存有大量机密文件,若遗失或外泄,对公司会造成很严重的威胁,所以很有必要对这部分计算机安装正版系统和杀毒,以便升级使用,预防病毒入侵。

  8、公司生产车间、厂区和办公楼监控的规划:公司现有监控设备陈旧,且管理落后。因建立良好的监控管理,原车间摄像头存在死角,需新增摄像头,且因在门卫工作室安装电视机,24小时对工厂各环节进行安全监控。在公司安全管理员电脑连接监控系统,方便监控车间安全生产,消除不必要的安全隐患,防止安全事故的发生。

  以上是我在it管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

  维护工作计划 篇6

  市政维护管理处稀浆封层机组现有人员12名,其中党员3名,共青团员6名,担负着xx市全市每年20多万平方米道路早期养护中的稀浆封层任务。多年来,该机组在处党委、处团委的领导下,紧紧围绕着争创一流工作业绩,争创一流服务水平的目标开展各项工作,取得了丰硕成果。特别是XX年这个xx城建史上辉煌的一年里,稀浆封层机组各项工作~完成,凯歌高奏,捷报频传。

  一、抓好思想教育,建设一支政治过硬的职工队伍

  市政养护行业,涉及千家万户,与广大市民息息相关。建设一支思想作风好,政治过硬的队伍,不仅是工作的要求,而且是省级青年文明号的神圣职责。因此,处党委、处团委与稀浆封层机组一道,一直坚持从抓思想教育入手,用“市政为民”的思想教育职工。

  首先,抓好热爱本职工作的教育。一年来,该机组,又充实了和更换了部分组员,这些新同志朝气蓬勃,对稀浆封层工作充满了美好的憧憬,然而他们缺乏应有的心理准备,结果出现了“一趟新,两趟累,三趟下来流眼泪”的情况。针对这种情况,机组团小组开展了“人生的价值是什么”和“市政为民的职业理想应该如何落实”等专题讨论活动。通过这些行之有效的活动开展,全机组成员都进一步提高了对岗位责任的认识,都感觉到自己在这个集体中应该起到的作用。

  第二,抓好典型教育。人们常说,市政是城市的面子。稀浆封层是市政养护工作中的较为先进的施工技术,没有干苦劲钻研的毅力,是难以掌握的。针对这种情况,稀浆封层本放上鼠标按照提示查看机组在思想教育上注意用典型引路,把“尖子”水平变成机组职工的共同行动,使整个机组的技术水平更上一层楼。为此他们总结了多条典型经验,使组员学有榜样,赶有目标。由于在学习活动中的突出成绩,组长李东晓被团市委命名为“新长征突击手”,组员郭建启被团市委命名为“优秀团员”;机组也被市建委命名为“先进班集体”。

  第三,寓思想教育于丰富多采的活动之中。思想工作的对象是人,而机组成员又一律是举广泛、爱学好动的青年人,因此思想工作决不能采取呆板的说教模式。为此,团小组积极引导组员参加处团委、团支部举办的乒乓球比赛、象棋比赛、演讲比赛、拔河比赛等丰富多采的文艺活动,同时,他们还自主开展“我为单位献一言”活动,极大地丰富了职工生活,增强了职工的集体荣誉感和主人翁意识。

  二、抓好党员、团员的表率作用,在提高技术上下功夫

  俗语:火车跑得快,全靠车头带。他们在工作实践中深刻认识到,要想搞好稀浆封层机组的工作,不仅需要坚强有力、扎扎实实地思想工作,而且需要抓好党员、团员的表率作用,在提高持水平上下功夫。

  近年来,特别是XX年,随着xx市城市框架的进一步拉大,城市道路面积迅速增加,汽车通行量和单车荷载也不断加大,再加上气候条件等因素,我市路面不断发生裂缝、透水等病害,出现路基变软和路面松散、坑洼等现象,另一方面,稀浆封层施工技术尚不成熟。如何及早提高封层施工技术,防治路面的各种病害,保证路面通行质量,已经成为迫在眉睫的事情。为此他们上北京、下新乡,多方学习;在施工中,他们注意试验数据整理和对比分析,现在已经取得非常稳定的施工效果,得到相关部门和兄弟单位的充分肯定。

  三、坚守岗位,努力工作,创造优异成绩

  在稀浆封层施工中,全体组员在处团委、道桥养护所党支部、团支部的领导下,发扬“敢打硬拼,勇创一流”的市政精神,早出晚归,加班加点,连续奋战,在他们自己的'岗位上无私奉献。谱写了一曲爱岗敬业的市政建设之歌。XX年夏天,机械操作手常建喜,母亲卧病在床,然而施工工地正值如火如荼之际,他含泪辞别母亲奔赴工地,投身到市政养护工作的第一线。当接到母亲病危的消息,赶回家中时,母亲已经不在人世了。

  乳化沥青稀浆封层施工由于对温度要求过高,必须在夏季六至九月耸进行,效果最好。他们就头顶骄阳战斗在高温中。身边是机器熏蒸,脚下是烫人的路面,他们的汗水顺着裤管往下流。一天工作下来,个个都精疲力尽,但他们没有一个人叫苦,没有一个人怯阵,又投入到乳液泵冲洗和摊铺槽检修中。全年就是这样,他们顺利完成了对我市文峰大道、人民大道、灯塔路、梅东路等八条主次干道的稀浆封层任务。施工道路总长度达 14公里 ,总面积达25万平方米,超额完成了与建委签定的责任目标,有效抑制了超期服役路段的损坏加剧,缓解了我市城市道路养护经费的紧张局面。在xx市创建中国优秀旅游城市活动中,他们披星戴月,昼夜施工,仅用一个月的时间,~完成了艰巨任务,为我市的“创优”工作做出了突出贡献。回顾一年来的工作,稀浆封层机组取得了丰硕的成果,但他们表示决不满足于现有的成绩,坚守岗位,努力工作,创造新成绩、开创新前景,让稀浆封层机组永远走在前列,让团旗永远飘扬在市政养护工地上。

  维护工作计划 篇7

  20xx年已经过去,新的一年已经到来,展望20xx年的工作,我们XX维护中心将迎来新的机遇与挑战,让我们在公司的正确领导下,同心同德,团结一心,充分发挥群策群力,传承优势,以质量求生存,以生存求发展,以发展求壮大,要加大创新力度,使各项工作再上一个新的台阶,我们着手从以下几个方面将工作深入开展下去:

  一、提高服务理念,加强内在管理

  XX维护中心的职责主要是负责维护XX联通业务区干线及本地网代维项目,主要包括干线线路及附属设施,本地网所属设备、基站、动力设备、室内分布及直放站、本地网传输光缆线路、管道等,中心为贯彻“精心组织,科学管理,用心维护,服务至上”的服务理念,特制定维护中心管理职责如下:

  1、科学组建联通本地网代维组织架构,合理配置人员、车辆、仪表及办公设施,采取划分地域,结合地域情况采取区域化建组管理,以便于线路及设备维护,为抢修缩短障碍历时创造有利条件。

  2、制定年度工作目标,实行目标管理,制定网络安全运行指标,维护工作质量指示。

  3、制定线路维护迁改工程材料管理办法,达到节约成本,创造效益的目的。

  4、制定年度、月度维护作业计划,组织实施监督检查,做好维护质量分析,加强与联通公司的汇报与沟通。

  5、分批组织人员进行技术培训,提高技术组及维护人员的业务水平。

  6、针对网络运行状况,深入了解情况,向联通公司提出合理化建议及改进方法。

  7、认真做好各项工作,由中心部门主观对联通公司分管理领导进行工作汇报,每周、每月按时汇报工作,并且纳入考核。

  8、建立健全技术档案库,完善档案管理制度,并加强保密方面的管理。

  9、加强全员安全思想教育,要时刻将安全工作放在首位,要本着“安全为了生产,生产必须安全”的原则,制定相应的安全生产制度,对人员、车辆进行安全跟踪管理,建立和完善安全责任制。

  10、加强人力资源的管理,实行岗位末位淘汰制,不断补充人员并进行培训。

  二、加强干线与基站的日常维护

  1、XX维护中心维护XX联通的一级干线为76公里,二级干线为123.2公里,这两段干线可以说是生命线,是传输网络最重要的枢纽线路,也是我们维护工作的重中之重,在维护中最重要的是要做好护线宣传,对外联系和施工配合工作,同时做好“三盯”工作,日常巡回、每周徒步巡回不得少于2次,更不得漏巡,暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍时应立即巡回,发现隐患及时处理。

  2、为了保障基站的正常运行,维护工作应严格按照基站代维考核的要求进行日常巡检,巡检工作应进行排班巡检,每个基站每月巡检2次,对节点站、VIP站每月进行3次以上的巡检,其它线路及基站每月按同期性进行巡检。

  3、基站因大面积停电,造成10个或10个以上的基站退服,为了保障基站网络覆盖,维护中心发电应按照基站等级来决定先抢哪个站,后抢哪个站,对于无监控基站退服的处理,要做到停电退服应在指定的时间派车、派人及时发电,无法确定的基站,代维人员应携带油机至基站,待确定退服原因后,及时排除故障,对于日常维护未到位而造成的基站退服或者基站退服抢修不及时,必须追究到人,在月度考核中给予相应的处罚。

  三、加强日常维护线路巡回及周期巡回的力度

  为了杜绝和排除障碍隐患,确保传输畅通及安全运行,我们必须坚持做好以下几个方面的工作:

  1、巡回工作要做到三勤(脚勤、嘴勤、手勤),做好三盯(盯紧、盯住、盯到底)。

  2、线路巡检工作 车、步巡回每月不得少于4次,巡回中发现问题,个人能处理的要及时处理,不能处理的及时上报维护中心。

  3、特殊巡回,每遇大风、雷雨、大雪等天气过后,要全线巡回一次,重要设备、基站等在冰凌状态期间,节假日前应增加巡回力度。

  4、处理好线路因修路造成的跨路升高,对重要的设备资源,按季节性和周期性做好维护工作。

  5、加强对交越线路设备的维护,对电力保护老化、保护长度不够的线路进行更换与整改加固,提高线路安全系数。

  6、每年5月份结合维护工作的特点,及时做好护线宣传,杜绝因焚烧菜梗及农作物秸杆等导致的通信障碍。

  四、传输网纤芯测试及纤序整治

  根据联通公司对纤芯进行测试的要求,维护中心技术组要制定计划,争取在上半年对全网备纤使用情况进行摸底。备用纤衰耗进行测试,干线纤芯做好周期性的`测试,本地网纤芯测试完成后,对不合格需整治的纤芯进整治,同时对基站内的尾纤标识、终端设备接地、进出光缆有没有吊牌等进得整治,拿出第一手资料存档,全面提高传输网的纤芯合格率。

  五、城区联通管道资源摸底整治

  今年根据联通公司的安排,要求对联通业务区所有管道资源进行普查。我们深知管道资源是宝贵的、不可再生的资源,为延长其使用年限,便于合理利用资源,是维护工作中的一个重要项目。我们要针对城区管道有自建、共建、租用的现状,必须对管道进行直观、真实、准确的摸底。管道外部方面主要体现在对管道的走向、所处道路位置、人孔间距、人手孔所处地点等进行核实。管道内部要对人孔的面向,内在结构,人孔尺寸、规格,人孔类型,光缆的走向,管道占孔数量,已占用的孔位,备用的孔位等作详细描述,并且要摸清人孔内如接头盒,有无托板托架,光缆预留有多少,有几条光缆,光缆是否吊牌,吊牌是否清晰等等。摸底完成后,对需整治的安排整治,把资料做全后存档备查。

  六、倡导精细,科学化管理

  1,程序管理:各部门办公室统一制订管理实施方案及措施,通过按照管理实施细则及考核办法,制订工作流程图。全面系统地做好各项维护工作,认真做好设备资料及设备资源统计。

  2,标准化管理,制订各部室各岗位工作标准,提倡文明办公,提高员工企业文化素质。

  3,制度建设,制度管理。定期召开月质量分析会,提高周生产例会,考核评比会的质量,做到考核工作要有透明度,处理事情做到奖惩分明。

  4,加强设备抢修,保证备品备件充足,加强对架空线路中的角杆,终端杆,转角杆,飞线杆,防雷装置及有关配套设备的检查,发现问题及时消除隐患。

  5,加强应急保障抢修小组的管理,提高应急处理能力,加强对应急抢修人员的管理和培训工作,组织必要的演练,增强机动能力,提高抢修效率,切实提高应对各类突发事件的发生,全面提高人员的应急处置能力。

  6,服从指挥,加强协作,共同做好通信保障工作。坚持服从联通公司的领导,依据先主干后支线再延伸,先抢通后恢复的原则。确保所辖线路的通信畅通。

  七、XX维护中心区域化维护蓝图

  XX因特殊的地理位置,地形地貌有山区又有平原,这种地域面对线路维护带来了很多不便,针对维护中心现有技术人员、车辆及办公室都集中在城区的现状,中心领导和联通公司相关领导经多次实地考查论证,初步达成共识,决定把XX联通业务区化成五个小的区域来开展维护工作,具体方案为:1,AA业务区在现有一个维护点的基础上新增设一个维护点;2,XX的南片在洪山设一个维护点;3,XX的北片在殷店设一个维护点;4,城区为大本营,全面覆射周边地区,这样一化分就形成了五个作业小组,把车辆、仪表及技术人员配齐,就能达到很好的效果。日常维护各个区域单独作业,各负其责处理段面上的事务,遇到突发的障碍及特殊情况下的配合,要集中优势,就近赶往配合,抢修及处理障碍要做到不分界线,不分区域,力求更快更好地完成任务。

  维护工作计划 篇8

  一、背景:

  随着市场竞争愈加激励,客户购车使用网络平台搜寻车辆信息的方式越来越普及,网络促销作用由此显得更加重要。网络中用户评价的好与坏起到了决定其选购品牌的关键因素。因此,维护网络客户评价信息,将直接影响到我们的整体销量。

  二、具体要求:

  1、计划实施人在公司指定的汽车网站注册用户名并于6月15日之前将用户名称上报品牌传播部备案(品牌传播部不得使用5月份相同的用户名,其它部门可以延用5月份用户名)。

  2、计划实施人以备案的用户名登陆各指定维护的'网站,按分配的品牌,以用户名义在各网站发布评价信息。

  三、评价注意事项:

  发布好评时注意突出二方面优点:

  第一、品牌车型质量或性价比高(如:省油、价格较低、质量很好等字眼)。

  第二、北京路普服务到位(如:配件齐全、上门服务迅速、维修水平较高等等)。要求各责任人站在客户角度点评,言语可以略微粗犷一些,不要过于专业。除以上指定网站外,销售人员还可以借用网络搜索引擎自行发布销售信息,为大客户销售做好铺垫工作,一旦实现大客户销售,立即按大客户销售激励政策实施最低300元/台的现金激励。

  品牌传播部通过上述网站发布同品牌其他经销商差评消息,内容注意:不要明确经销商具体名称,以该经销所在具体位置为中心发布信息。

  四、监督及考核:

  品牌传播部于每月的最后一天按照各负责人上报注册名称对搜狐汽车、新浪汽车、腾讯汽车、雅虎汽车、凤凰汽车、卡车之家逐一进行检查,如发现未在上述网站发布好评信息或发布信息与要求不符者进行通报批评并负激励考核100元/人。

  维护工作计划 篇9

  一、服务器维护(成绩就是架设了这些服务器,有的服务是集成在一台服务器上的)

  1、域服务器。(用户管理,组策略修改)

  2、邮件服务器。(邮箱变更,通讯录修改)

  3、网站服务器;(开发ASP网站,丰富网站内容)

  4、ERP服务器。(数据库优化)

  5、ISA2004防火墙(增加不安全规则过滤)

  6、FTP服务器(;权限分配,数据的定时备份)

  二、电脑及周边设备维护

  1、计算机的安装、调试;Windows系统安装、维护、管理,安全配置、系统优化、升级。

  2、各种常用软件的安装。

  3、游戏的定期检查与清理。

  4、USB接口,声卡接口,光驱,软驱的管控。

  5、数据备份,防毒防黑,灾难恢复。

  6、周边设备(如:打印机、传真机)的维护、维修。

  三、电话维护(电话程控交换机调试)

  1、处理电话号码的变更。

  2、电话线路检修,线路增加。

  3、电话记录的`定期采集,并检查可疑电话,并屏蔽。

  4、电话程控交换机配置。

  四、ERP(成绩就是系统的实施推进)

  1、修改用户权限。

  2、ERP表单设计。

  3、客户端异常处理。

  4、用友数据库的自动备份的定时检查。

  五、网络

  1、网络方案规划设计;上网权限的管控。

  2、网络布线;及其相关设备(如:ADSL、路由器、交换机)的安装、调试。

  3、快速解决公司网络所出现的故障。

  六、考勤维护

  1、保障考勤系统的正常运行。

  2、协助人事做好考勤系统的设定与维修。

  3、定期备份人事考勤数据库。

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