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职工工作计划

职工工作计划6篇

　　光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的职工工作计划6篇，欢迎大家分享。

职工工作计划6篇

职工工作计划篇1

　　职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分，是提高职工素质，培养“四有”职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针，坚持面向企业、面向生产，因材施教、学用结合、定向培养的原则，做到多出人才，出好人才。

　　我公司的培训教育在经理的领导下，以安教部为主，负责全公司的文化、技术、业务培训，做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划，同时下达，同时落实，同时总结考核。

　　一、岗位培训

　　以练好基本功为主，即练习实际操作的基本动作，基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准“应知、应会”的要求，达到“三熟三能”。

　　1、变电、线路及设备运行人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉设备、系统和基本原理；

　　（2）熟悉操作和事故处理；

　　（3）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度；

　　（4）能正确进行操作和分析运行状况；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能掌握一般的维修技能。

　　2、供电所人员的“三熟三能”（含农村聘用电工）

　　（1）熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度；

　　（2）熟悉电工基础知识；

　　（3）熟悉检修、维护工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作，正确处理事故；

　　（5）能熟练地进行触电急救和人工呼吸；

　　（6）能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。

　　3、财务、审计和用电营销人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（2）熟悉本岗位的业务知识和要求；

　　（3）熟悉电工基础知识；

　　（4）能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析；

　　（5）能熟练地填报各类报表；

　　（6）能熟练地运用电脑进行文档处理和制表；

　　4、计量人员的“三熟三能”

　　（1）熟悉电能计量装置的基本原理；

　　（2）熟悉本岗位的规程制度和相关法规；

　　（3）熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准；

　　（4）能熟练地进行电能计量装置的安装和校验；

　　（5）能及时发现故障和排除故障；

　　（6）能正确地进行计量误差的退补。

　　二、新工人培训

　　1、新工人进公司，首先要经过安教部一段时间的培训，经考试合格后方可分配岗位。内容分为：政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。

　　2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后，指定具有较高业务水平的工人为师傅，经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤，考试合格并确认有独立操作能力，报经有关部门批准后方可独立上岗作业。

　　三、专业骨干培训

　　1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员，作为专业骨干培训的对象，编制专业骨干培训计划，并取得主管部门的同意。

　　2、对专业骨干的'培训，要做到有目标、有方向，理论和实际结合，在一般情况下，不轻易变动他们的工作，鼓励他们从专业上提高。

　　3、所、站长的培训

　　所、站长的培训由公司编制计划，组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高，特别是要学会管理，学会做人的思想工作。

　　四、培训的形式和方法

　　1、岗中培训。由各部门（或班、组、站）根据本岗的实际和要求，自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。

　　2、集中培训。组织公司相关人员集中学习，由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课；

　　3、专题讲座。聘请公司外专业技术人员，针对某一专项内容，到公司进行授课。

　　4、短期脱产培训。公司根据需要，有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。

　　五、培训时间要求

　　1、岗中技能、安规培训，每月一次；

　　2、技术考问，每月一次；

　　3、异常和事故分析，每月一次；

　　4、模拟演练和事故预想，每季一次；

　　5、集中培训，每季两次；

　　6、安规、技术规程和基础知识考试，半年一次。

　　7、专题讲座，每年四次；

　　8、技能比武，半年一次；

职工工作计划篇2

　　一、加强客户管理，优化服务流程

　　1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

　　建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

　　2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

　　在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户；负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

　　3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

　　为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

　　二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

　　客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

　　1、强化邮政业务学习，提高业务素质

　　作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

　　2、美化言行举止，提升客户经理形象

　　客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

　　3、丰富营销知识体系，提高营销水平

　　为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的'知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

　　通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

　　第一部分：工作内容及安排

　　对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

　　针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

　　以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

　　一：初访

　　1、心理准备

　　针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户（特别是四川省政府、成都市政府等大客户）与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

　　2、开场白

　　在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞（开场白）。

　　如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁（统一使用普通话，以示规范）的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

　　3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

　　在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前；待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

　　4、初访工具（产品目录单、名片等）应用

　　在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性（目录单美观、简洁、清晰），以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

　　5、礼仪、着装等

　　穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

　　特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

　　二：初访总结和例会的制度化

　　1、总结内容：

　　总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况（包括使用品牌、数量等）等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

　　2、召开例会

　　工作总结应形成每天一次的例会制度（下午下班之前），例会由客户经理主持。

职工工作计划篇3

　　为了进一步加强全体教职工上班、上课、集会等方面工作纪律，进一步促进学校管理的制度化、规范化、科学化，进一步推进学校健康、和谐、可持续发展，特制定本规定。

　　一、一月旷工累计3天以上（含3天）或误课、旷课、旷会累计3节次以上者扣3个月的岗位（课时）津贴和职务津贴，同时给予警告或严重警告处分。

　　二、一学期旷课、误课、旷会达5节次，上课及集会迟到、早退合计达20次以上的教师，作下岗处理，每月只发给50%的国拨基本工资。

　　三、在岗教职工（含临时工）在家设赌场或参与赌博，发现1次扣1个月全部校内津贴，发现第2次，扣2个月校内津贴，发现第3次扣3个月的全部校内津贴，校内给予通报批评，情节严重者，按规定程序上报批准，给予行政处分。临时工给予辞退处理。

　　四、在学校办公室不得抹牌、下棋、上网聊天、玩电脑游戏、浏览不良信息、炒股，发现1次在当月结构工资中扣3分；发现第2次在当月结构工资中扣6分，发现3次以上扣发1个月的岗位（课时）津贴，并给予通报批评。

　　五、教师违反规定私自外出代课，扣当月全部校内津贴；指正后仍不改正者扣3个月全部校内津贴，校内给予通报批评，情节严重者，按规定程序上报批准，给予行政处分。

　　六、教职工谋第二职业（非寒暑假期间经商、打工、炒股票等），发现1次扣1个月的'岗位（课时）津贴，1学期发现3次，扣发1学期的全部校内津贴，校内给予通报批评，情节严重者，按规定程序上报批准，给予行政处分。

　　七、严格按程序执行《龙泉中学请假制度》。

职工工作计划篇4

　　一、指导思想

　　根据《关于加强教师队伍建设的实施意见》和省市关于中小学教师培训工作安排的要求，培训计划紧密结合中小学学校教育教学实际，针对教师教学及教学能力研究开展主题鲜明的培训。逐步建立起具有千山区特色的教师研培模式，力争在培训实效上有新的突破。中小学教师培训工作安排如下：

　　二、培训内容

　　（一）全员培训

　　1、培训对象

　　具有一年以上教龄的全体中小学教师。

　　2、培训时间

　　20xx年3月—20xx年2月

　　3、培训学时

　　各项培训合计不少于72学时（记7.2学分）。

　　4、培训内容及要求

　　(1)必修课程

　　a、教师职业理想与道德。围绕立德树人，开展弘扬中华优秀传统文化，培育社会主义核心价值观，依法执教，提升正能量，做“四有”好老师主题教育活动，等等。要求各学校保证学时，组织相应学习活动，每位教师手写学习笔记，记录学习内容、收获和学习时间。

　　b、教育技术能力。按市、县区安排，按时、全程参加中小学教师信息技术应用能力提升工程培训，并通过考试，以承担培训的部门提供合格名单为依据。

　　c、学生教育专题。围绕学生德育、健康教育、安全教育、家庭教育等主题开展教师培训活动。

　　d、中小学教师心理健康教育。围绕教师心理健康开展有针对性的教师培训活动，解决教师自身实际问题。

　　e、学科及教师专业标准培训。结合本人岗位情况，每学期按时、全程参加市级、县区级教师进修院校教研部门安排的集备、教研等活动；学习对应的“教师专业标准”——《幼儿园教师专业标准（试行）》《小学教师专业标准（试行）》《中学教师专业标准（试行）》《中等职业学校教师专业标准（试行）》。要求每位教师手写教师专业标准全文；参加各级国培、省培、市培、集备、教研活动等有完整记录及学时证明。

　　（2）研修课程

　　主要围绕校本培训进行，包括各类教科研活动、“三字一话”一般基本功及学科素养教学基本功、读书活动、教学反思及教学随笔等。要求各学校有研修活动文字和音像记录。要求每位教师研读所任教学科教材和课标，分学段分学科组织研讨：如幼小知识衔接点、小学和初中知识衔接点，初中和高中知识衔接点，等等，每位教师以一封信的形式呈现研修成果，学校以学科为单位汇编整理：幼儿园整理给xx家长的建议；小学整理给xx幼儿园（xx学科老师）的建议；初中整理给xx小学（xx学科老师）的建议；高中整理给xx初中（xx学科老师）的建议（涵盖学生行为习惯养成，学科教学建议等方面）

　　（3）选修课程

　　要求各学校结合本地区本校实际，通过网络课程资源、阅读书目、教育名家专题讲座、论坛等对教师进行针对性培训。要求每位教师精读一本书，写1份读书笔记（读书征文）。《非暴力沟通》《学校在窗外》任选其一；或学校推荐。

　　（二）骨干教师培训

　　1、完成全员培训内容，再选修一些自己需要的内容进行学习提高。(可借鉴《辽宁省农村骨干教师培训》、《辽宁省农村教师素质能力提升培训》内容学习。)

　　骨干教师是全区教育系统队伍的核心力量，进一步打造一支理论素质强，实践能力强，师德修养高的队伍并充分发挥骨干教师的.引领作用，不断提升和带动全区教育教学。

　　（1）定期考核

　　定期对骨干教师进行考核，就师德修养，教育教学研究方面凡不合格或因年龄和自动放弃者取消其资格，为骨干教师专业成长保驾护航。

　　（2）让青年骨干教师担当重任，针对不同层次骨干教师组织培训活动，突出针对性，实效性，实践性，重点围绕职业道德修养，课堂教育教学等方面，优选参加“国培，省培”和上级组织的培训。加强个人读书学习有自己特色的笔记。

　　（3）开展骨干教师示范课活动，提供锻炼成长的平台，创造互观互学，交流研讨机会，加强对青年骨干教师传帮带。

　　（4）与名师工作室联盟，实现资源共享和智慧分享，名师工作室是培养优秀骨干教师的摇篮，青年教师多，有活力，有激情。造就一批有教育思想和教学风格的骨干教师。把最精华的教育教学先进典型和个人置顶，比学传帮，真正意义带动千山区教育。

　　2、与新教师，年轻教师结对子，帮助新教师，年轻教师解疑教育教学中的实际问题，使其尽快成长。

　　（三）班主任培训

　　1、完成全员培训内容，并根据需要进行校内座谈，研讨。

　　2、班主任修养及各项专业技能培训。

　　（四）、名师培养人选总结表彰（附名师培养人选总结表彰实施方案）

　　（五）加强名师培养，提高名师培养层次，建立名师工作室

　　在千山区名师中，开展一线教学名师培养管理，紧紧围绕一线名师，使名师在教学实践中结合教学实际，把教育教学实践经验案例，开展多种形式交流活动，切实发挥名师在教育教学中的作用。名师工作室以校为单位，搭建校级平台，在校级教育教学工作中发挥作用，辐射全区，在工作室中名师潜心钻研教育教学，把适合千山区实际的教育教学工作经验，向全区推广，让名师工作室真正发挥作用。

　　（六）开展全区读书演讲比赛

　　在全区范围内开展读书演讲比赛，以学校为单位选拔一名优秀的读书演讲者，参加全区的读书演讲比赛，选出优秀的教师以备参加市学院组织的读书演讲比赛。

　　（七）举办千山区中小学教师基本功大赛

　　为增强教师岗位基本功练兵的积极性和主动性，强化内功，熟练技能，夯实业务基础，提高教学质量，特举办千山区教师基本功大赛。（附：千山区中小学教师基本功大赛活动方案）

　　三、培训形式

　　集中（学校统一）+局部（教研组）+自学

　　四、考核措施

　　1、各学校要严格制定本学期的教师培训工作计划，培训中要有会议记录、影像资料。

　　2、各位教师要根据计划学习，并完成学习内容，要求有笔记记录学习的内容，禁止抄袭笔记或者让学生生写笔记，一经发现考核不给予及格。

　　3、自学内容要紧密联系自身实际进行选择的学习，期末有学习心得体会。