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工作计划

【推荐】工作计划

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家收集的工作计划8篇，希望能够帮助到大家。

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工作计划篇1

　　转眼间，大学一年就过去了。这学期对我来说是特别的，这是我在大学里的第一个学期，一切都充满了新鲜与激情。先说说这年来工作的总结反思。

　　其实一开始，我上台竞选的职务是组织委员。对我来说，组织委员是个充满挑战的职务。在一个月的试用期里面，我主要组织了一个班级的交流活动。由于我们是刚踏入大学的大一新生，对于班级里同学彼此都不太熟悉，这个活动的意义主要就是让同学们熟悉彼此，增强集体荣誉感，让班级更有凝聚力更团结。那次的活动还算成功，我也收获了很多，但是由于经验不足，其中也出现了一些问题。主要是：

　　1.对于时间的把握不够好，整体活动时间有点久，使得最后同学们精神不是太集中。2.从一开始的讨论策划，定方案到最后的实施，我并没有充分的发挥其他班委的作用，没有把任务分配下去。所谓众人拾柴火焰高，那下一次还有活动，我觉得应该要发挥全部同学的主观能动性，才能更好的办好班级活动。

　　之后比较大型的活动就是元旦包水饺活动。我是班级的文艺委员，主要的任务就是主持整个活动。那次的活动，大家都玩的比较开心，自己动手包水饺，也很有意义。活动途中有穿插表演的内容，但是在表演的`内容比较单一，除了一个魔术表演，其他节目都是唱歌。其次设备方面不够齐全，没有麦克风和音响，但主要的问题是出在场地，由于活动的场地是在地下室，整个空间比较大，秩序比较混乱。吸取了上次活动的经验，在大一的下学期，我班参加了文艺部组织的纪念建党90周年合唱比赛，全班约有二十多个人参加。这次的比赛是大型院级活动，应化三个班组成一个队伍。在前期宣传动员阶段，我积极宣传，得到了学生的积极响应。这次的活动，我们应化三个班的文艺委员负责人成功排出了合唱节目，内容有独唱，轮唱，还应用了道具，使原本枯燥的合唱，变的丰富多彩。这次的比赛虽然只得到了三等奖，但是我们组的表演和精神文明面貌得到了评委的一致肯定，另外颁发了一张精神文明奖以此鼓励。这次的活动不仅培养了同学们同心同德的团队精神，对于我而言，更是给我了一次表现机会，锻炼了我的组织能力。经过这次的活动，我更加有自信了，我相信只要努力，只要不放弃，什么都可以克服，就能获得成功。

　　我觉得，文艺活动是大学生活中不可或缺的一部分，在以后的工作中，我打算从这几方面进行努力。

　　1.主动了解班级同学的兴趣爱好和特长，从中发现人才并培养他们成为班级文艺的骨干，调动他们的积极性，发挥他们的才能，为各种文艺演出准备节目。有机会的话，组织全班同学排练节目，充实同学的课余生活。

　　2.配合班级班委的工作，配合学校学生会文艺部的工作，组织举办各种文化娱乐活动，如晚会，舞会，联谊，游艺比赛等，丰富同学的课余生活。在上学期中，班级里办过晚会，游艺比赛，但是还没办过联谊，下学期可以联系应化其他两个班的同学办一次大的联谊活动，或者联系上一届学长学姐办联谊活动。我觉得联谊活动是很有意义的，可以在活动中认识很多新同学，还能增进同学之间的友谊。

　　3.明确自己的工作职责，做好自己的本分工作，以身作则，工作积极，每次文艺活动做到积极带头参与，这样才能做到真正意义上的与班级同学融为一体，带领全班同学积极进取。关心同学，热心服务

　　同学。常与同学交流收集同学们对班委的工作建议，接受同学的监督，努力完善自己的不足之处，吸收有意义的批评和建议。

　　我希望在下学期能将应化三班的日常工作井然有序地进行，把应化三班组织成一个团结互助的大集体，使同学们的课余生活，更加充实，更加丰富多彩。

工作计划篇2

　　为了给学生打下良好的基础，在想是高考来临之前做好充分准备，现在，对本班的工作做下计划，具体的情况如下：

　　一、培养健全人格，打造优质人才

　　在班级树立做人第一，做学问第二的思想，建构自立、自强、自尊、自信的健全人格模式，培养学生追求卓越、乐观向上的`人格品质，使学生能客观的认识自我，自觉管理自己的学习生活，自信、合作、诚信、责任，追求健康的精神生活。激发学生强烈的学习动机，孜孜以求，勤奋好学，培养品学兼优、全面发展的优质人才。期望做一个由于自己存在而使别人幸福的人，不仅学业优秀，同时更要人格健全。

　　二、形成文明班风，凝聚集体合力

　　文明向上的班风是良好习惯养成的基础。树立学生以高尚的品德、超人的才情，深厚的素养为人生追求的目标，逐渐形成文明素雅、奋发向上的班级风气。在开学第一天，就在黑板上写出班级是我家，用心去爱她的口号，一进入教室就有归家的感觉。班级构建一组为单位，将全班同学分成几组，每个组有自己的口号、目标，鼓励学生在合作中发展自我，沟通情感，培养自信，增强团队意识和班级凝聚力。

　　三、分层目标管理，捆绑综合发展

　　按照学生能力和学业成绩将学生分为三层，按优、中、弱分配到各小队组，优化组合，捆绑发展。在小组中，使优生更优化，潜能生提高，弱势群体得到帮助。每人为自己设计进步阶梯，确定自己的发展目标，在自己规定的时间内，达到理想的目标。

　　四、质量分析总结，调控平衡发展

　　定期召开质量分析总结，及时监控学生的学习状况和学业成绩。每次考试后，都要进行质量分析评价，及时对学生的成绩起伏进行分析分层开会，个别访谈，不让一个学生掉队。

　　五、建立成长档案，评价促进发展

　　采用多元评价方式，反馈给家长，通过家长评价结合个人反思，总结上周学习生活情况，制定下周努力计划，每月进行评比。通过这种过程性的质性评价，期望有效促进学生的全面发展。

工作计划篇3

　　一、加强思想建设和制度建设，做好各项体育宣传工作。认真贯彻落实年全国体育宣传工作会议精神。不断提高宣传队伍素质，围绕体育阶段性重点工作，主动设置议题，把握好宣传时机，增强宣传工作的实效。充分发挥市体育协会的作用，加强与媒体的沟通与联系，加大媒体服务力度，增强工作的主动性和创造性，借助外力，形成合力，共同推进体育宣传工作。

　　将紧紧围绕全局中心工作，年。以促进“健康建设和全运年的宣传为重点，主要开展以下工作

　　二、着力推进体育事业发展，加强建设“健康宣传工作。抓住成功举办第29届契机。促进“健康建设，既是体育工作所面临的新形势，又是体育工作的一项根本性任务，更是体育部门责无旁贷的职责。将围绕“健康建设，主动发挥宣传部门的职能职责和作用，积极组织开展系列“健康专题宣传活动，为“健康建设营造良好的舆论氛围。

　　三、对一个地区体育事业发展成就的充分展示，确保圆满完成备战及出席第十一届全运会宣传任务。四年一届的全运会作为我国最高水平的体育竞技舞台。对经济社会进步的一次充分反映。认真做好我市备战和参加“十一运”宣传工作，保证代表团圆满完成备战和参赛任务。

　　今年体育宣传工作的`中心和重点工作

　　要引导、指导媒体全面认识、深刻理解、全面宣传我市参赛的目标，加强对运动员刻苦训练、顽强拼搏精神和良好精神风貌的宣传，牢牢把握正确导向，加大媒体服务力度，有序调控，加强协调，掌握好宣传节奏，为备战和参赛营造有利的舆论环境。

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　以“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领教育全局，全面贯彻党的教育方针，追紧紧围绕永嘉县教育局XX年工作思路，以“办好让党放心、让人民满意教育”为工作目标，从规范管理、教学调研、安全督查、教师学习培训工作入手，引导各级各类幼儿园规范化办园，切实推进岩头学区学前教育规范、有序发展。

　　二、工作目标

　　1.加强等级幼儿园的动态管理。继续开展创建工作，创建省三级幼儿园1所，筹创省二级幼儿园1所。

　　2. 对本学区所管辖的幼儿园开展全面摸底调查的基础上，按照“规范一批、整改一批、取缔一批”原则，整治工作有序开展，分类解决问题。从幼儿园布局、办园条件、安全隐患、园务管理等方面将幼儿园分为直接换证、限期整改和责令停办等三类对象合理规划调整本辖区幼儿园的布局，因地制宜撤并规模小、办学条件差的“麻雀幼儿园”。

　　3.加强对民办幼儿园保教工作的管理、指导和服务，关注幼儿成长、教师发展、质量提高，关注幼儿终生有益发展的因素和幼儿园可持续发展的有效工作。

　　4. 切实做好幼儿园房屋安全、消防安全、设施安全、传染病防控等各项安全工作。

　　三、具体工作措施

　　（一）依法行政，规范全区学前教育管理

　　1.筹谋学前教育发展规划。贯彻落实省政*《关于进一步加快学前教育发展全面提升学前教育质量的意见》，出台相关政策措施，加大财政投入力度，加快建制镇公办中心幼儿园、乡镇中心幼儿园建设，努力形成以公办幼儿园为龙头、乡镇中心幼儿园为骨干、民办幼儿园为主体的学前教育网络。发挥公办幼儿园和优质幼儿园的示范辐射作用，不断扩大优质学前教育资源，全面提升学前教育保教质量。从科学合理的园网布局、有的放矢的教师队伍建设、适应社会发展的幼儿教育、服务性地管理和指导等方面进行研讨和论证，促进岩头学区学前教育的持续健康发展。

　　2.规范学前教育办园行为。要认真贯彻实施《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要（试行）》和《浙江省学前教育保教管理指南》，加强对各类幼儿园的调研、管理与指导，积极推进幼儿园教育改革，全面实施素质教育。各类幼儿园要以儿童发展为本，遵循幼儿身心发展规律和特点，坚持保育与教育相结合的原则，合理安排幼儿一日活动，创设良好的育人环境，注重幼儿潜能开发和个性发展，努力改善学前教育“小学化”、“保姆式”倾向，逐步提高保教质量。要积极向广大家长宣传科学的学前教育理念，提高家长对学前教育的正确认识。要防止和抵制“应试教育”的消极因素向学前教育渗透，防止将小学的教育内容向幼儿园前移。要抵制各种违背学前教育规律的商业活动和伪科学行为进入幼儿园。学区将根据上级文件精神，建立学前教育督导制度，定期对各幼儿园的目标规划、计划实施、经费投入、教职工待遇保障、保教质量等进行专项督导，不断提高学前教育质量。另外,从幼儿园布局、办园条件、安全隐患、园务管理等方面将学区分为直接换证、限期整改和责令停办等三类对象，按照“规范一批、整改一批、取缔一批”原则，整治工作有序开展，分类解决问题。

　　3.加强等级幼儿园的管理。根据《浙江省幼儿园申办审批办法（试行）》和《浙江省幼儿园等级评定标准（试行）》，做好幼儿园等级评定工作。等级评定要按照分级负责、分等评估、动态管理的原则，把等级评定工作的重心转移到幼儿成长、教师发展、质量提高上，关注幼儿终生有益发展的因素和幼儿园可持续发展的有效工作。同时积极配合与协助县局做好民办幼儿园的创建指导评估、治理整顿和换证工作，根据抓两头促中间总体思路，坚持合格一批换证一批的原则逐步换证，采取多管齐下，“堵、疏”结合，以疏为主以堵为辅的方法进行治理，严把审批关、变更关。继续撤并一批不符合标准的“家庭式”幼儿班，引导幼儿园上等级、创品牌、成名园，不断扩大优质学前教育资源，最大限度地满足广大人民群众就近“入好园”的需求。争取政府对升等级奖励制度的支持，激发、鼓励和支持社会力量举办上规模上档次的幼儿园，提升岩头学区办园水平。

　　（二）深入基层，督导幼儿园规范管理

　　1.督促幼儿园制度建设。为规范幼儿园制度建设和常规的落实，落实岗位目标责任制，使幼儿园所有人员都能明白各自的'的职责，事事有人管，人人有事做，不留空白和死角。各幼儿园要建章立制，建立健全科学高效的运行机制，制定幼儿园3-5发展规划和学期工作计划，及时总结，做到事前有计划，事后有总结，重视过程管理，并及时整理好各类资料，建立好幼儿园工作台账。

　　2.督查财务管理。民办幼儿园收费标准，按照不以营利为目的的原则，根据生均成本、等级、规模、质量等情况，由举办者自行提出收费标准，并持有关材料，根据规定权限报教育行政部门、物价和财政部门备案后执行，并将收费标准予以公示执行。并按照省财政厅、省地税局、省教育厅、省物价局《关于规范民办非学历教育机构收费票据使用有关事项的通知》（浙财综字〔XX〕151号）要求向地税部门领取票据，实行税务登记，健全财务管理制度。幼儿园所收经费要严格按国家政策规定的使用范围合理开支，并接受监督检查。幼儿园不得以开办实验班、特色班和兴趣班等名义另外收取费用，不得收取与幼儿入园挂钩的赞助费。每所幼儿园都要设立专人负责财务管理工作，做到帐目清楚，伙食费代管费专款专用，并能自觉把一定比率利润用于改善幼儿园办园条件。

　　3.规范课程管理。认真执行《浙江省学前教育保教指南》，尊重儿童身心发展特点和规律，科学合理安排幼儿的一日生活，保证幼儿一日户外活动时间不少于2小时，体育活动时间1小时以上。动静交替，以游戏为幼儿的主要活动形式；规范各幼儿园教材征订工作，统一使用省教育厅规定的教材，指导正确使用幼儿园教材。园本课程都能符合幼儿年龄特征。要制定科学合理的教育教学评价体系，建立幼儿成长档案，注重幼儿的终身发展和整个教育过程。

　　4.规范常规工作。严格按照《浙江省幼儿园办园标准》及相关等级设备设施配备标准，配齐配足幼儿园办园的教育教学设施，重视本土化户外体育游戏及器械的开发，满足教育教学和幼儿活动的需要。加强幼儿园卫生、安全、消防及一日工作常规的管理，规范教育行为，确保教育秩序的正常运行，全面实施素质教育，提高教育质量。

　　（三）聚焦教研，提高幼儿园教师保教能力。

　　教师是实现幼儿园教育目标的核心和关键，教师的整体水平和个体能力对提高幼儿园办学质量具有举足轻重的作用，拥有品牌教师是形成品牌幼儿园的前提。按照县教育局的“561”教育人才行动计划，采取有效措施，加快对全学区幼儿园骨干教师培养的步伐，努力提高教师队伍的整体素质。

　　1. 结合园本，教研合一。教育科研是立园之本。我们要坚持“存精、吸纳、创新”的总原则，在思想上要做到教研合一，教中有研，研不离教。幼儿园的教研活动要以园本为主，以解决身边问题为主，要以追求教研和教学活动的有效性为目的。教师一要咀嚼消化有关理论，二要厚实实践基础。针对多数幼儿园教研活动有效性差的问题，学区将对各级各类幼儿园围绕“有效教学”开展调研。

　　2. 形式多样，促进教师发展。近几年由于对幼儿教师需求量的迅速提高，幼儿教师的入口关相对降低，导致教师发展不均衡，教师理论知识缺乏，教育科研能力欠缺。为提高教师的教育教学能力，一是将采取“走出去请进来”的方式，为有提升自我需求的幼儿园、教师邀请专家开展如何撰写论文等讲座。二是创设优质课评比、教师基本功评比等平台，表彰、鞭策、激励机制推动教师成长。三是进一步落实城乡幼儿园结对帮扶制度，引导并扶持城乡之间、不同园所之间建立幼教教研共同体，开展多种形式的对口支援活动，加快推进学前教育均衡发展。四是提供学习培训的信息，鼓励教师参加普通话培训、教师资格证书考试、“三坛”评比，鼓励幼儿园教师积极参加进修学习，取得高一层次学前教育专业学历。

　　3. 典型示范，引领幼儿园发展。岩头学区管辖的幼儿园目前均为民办，大家办学的积极性高，也希望自己的幼儿园是一棵“常青树”，但畏难情绪、抱怨客观问题的现象较普遍，缺乏“可持续发展”的办园理念。今年，学区将为有思想、有发展、有作为的幼儿园提供一个展示的平台，全面落实“一切为了孩子发展”的办园宗旨，倡导“快乐游戏”、“有效学习”。组织幼儿园开展阶段性的实践经验推广展示活动，发挥进步园的辐射力和影响力。

　　（四）严格制度，高度重视幼儿园安全工作。

　　安全工作是我们日常工作的重中之重，各地对幼儿园安全工作要在思想上十分重视、制度上严格执行、管理上规范到位、物质上提供保障。为了让幼儿园园长在思想上高度重视，并有章可循，年初学区下发《中小学幼儿园安全管理办法》，并与幼儿园签署《永嘉县教育局岩头学区幼儿园安全工作目标责任书》。要求各幼儿园制订和落实安全工作责任制，加强园舍和设备的安全管理，要严格按照《消防法》和消防部门制定的标准做好幼儿园的消防工作，对于不符合消防安全要求，无严重安全隐患的幼儿园，可责令其限期整改；对有严重安全隐患且无法整改的幼儿园，应责令其停止招生和办园，真正做到“规范一批、整改一批、取缔一批”。幼儿园要制定消防应急疏散预案，并定期开展演习，确保幼儿园消防安全。加强食品卫生的安全管理，幼儿园食品的采购、运送、储存、制作等环节必须严格执行《食品卫生法》的有关规定，严禁幼儿园食堂利用服务性收费谋取利益。严禁使用接送车辆招徕生源。发现不安全隐患及时要求整改，切实做好幼儿园房屋安全、设施安全、传染病防控等各项工作。

工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　按照“内涵提升年”的活动要求及教研室的工作要点，扎实推进素质教育，开展有效教研，抓好有效课堂的质量，做好跟进式指导工作。

　　二、工作措施：

　　1、确立校园文化为背景的'体育教学课程改革思路，树立“活动参与促体能，技术掌握促活动，评价合理促教育”的理念。

　　2、引入健康时尚的运动项目，打造一流的体育师资队伍，把健身活动、健康教育、体育文化等学科领域目标逐步渗透到学生学习生活中，为学生终身体育发展提供有力的发展空间。

　　3、改进课堂教学方法和模式，真正理解“教会”、“学会”的含义，不断提升对体育教育的高度和上课技艺。研究完善激发学生的体育兴趣和落实“双基”的有效教学模式，重视学生的体育运动体验与培养学生的体育基本能力有机结合起来，以高效的教学策略和方法优化课堂教学。

　　三、活动安排：

　　时间活动内容备注

　　八月制定计划

　　九月1. 召开教研组组长会，传达教学计划

　　2．组织章丘市全民运动会

　　十月参加山东省体育与健康优质课评选

　　十一月1．落实以运动项目为主的模块式教学情况

　　2．济南市城乡互动活动

　　十二月1．参加济南市体育课程改革展示交流会

　　2．深入片区教研组调研，落实有效课堂

　　一月1．济南市体育年会

　　2. 山东省体育理事会

　　二月调整计划

　　三月深入片区教研组参加定期组织的有效教研活动

　　四月组织教学能手评选

　　五月优秀教师上示范课，全市观摩

　　六月1．参加济南市活动

　　2．学期总结

工作计划篇6

　　本学期我校物理教研组工作，严格按照课程标准和内涵发展要求，紧紧围绕提高课堂教学效率这个中心，狠抓教学常规的落实，进一步加强课题研究，深化课堂教学改革，全面提高本校物理教师素质和教学质量。结合物理课程改革和学业水平考试导向，我们组特制定计划如下：

　　一、加强教育教学理论学习，提高物理教师理论素养

　　1、认真学习新的《物理课程标准》、《中考指导意见》和内涵发展相关要求以及有关综合实践活动、研究性学习、课程改革与课程评价等各类课程改革的材料。

　　2、组织教师进行理论学习交流，搞好教研，积极撰写教学论文。

　　二、按物理课程标准，内涵发展要求进行教学研究，提高课堂教学效益

　　1、集体备课可以发挥集体的智慧和力量，弥补教师备课中的不足，取长补短，提高教师的教学水平，以取得较好的成绩。本学期教学研究内容主要是：(1)优化课堂教学，实施启发式和讨论式教学；(2)构建教学模式，重视物理知识的形成过程教学和情境教学，以“手拉手”问题活动中心为主要模式；(3)开展研究性学习和综合实践活动，重视科学探究教学，发挥学生的主体作用，加强学生的创新意识和实践能力的培养；(4)学习新课程标准下的教学要求，探索提高课堂教学效益的方法。

　　2、加强教学常规调研，做好备课笔记、观课记录、作业批改等的检查或抽查工作。认真学习好的经验，借鉴好的做法和“先学后教，当堂训练”课堂教学模式，切实提高备课和上课的质量，严格控制学生作业量，规范作业批改。

　　3、组织每位教师本学期上好一节示范课、教学研究课，组员必须全体参加，活动时，听课老师对公开课发表意见，要说出备课的落实情况，指出存在的'问题，找出改进的方法。授课老师做好记录，力求做到实处，共同探索提高课堂教学效率的方法和途径。

　　4、要求每位教师本学期观课不少于10节(可以是有组织的观课，或者是自己的推门观课)，但观科后一定要说课和评课。

　　三、加强毕业班物理教学工作，提高毕业班教学的质量

　　初中毕业班物理教学要把重点放在加强双基和能力培养上，要求教师运用启发式、讨论式教学方法，注重知识形成过程教学，重视学生思维能力培养，切实提高学生的实验操作技能和创新能力。同时积极进行复习教学研讨活动,共同研究历届中考试卷,交流复习经验,明确复习方向，努力提高物理中考成绩。力争中考物理成绩做到不会只因为物理这一科而拖学校后腿的目标。

　　物理教学离不开实验，新课标对学生的探究能力提出了更高的要求，做好每一个演示实验，学生实验，学习过程中的小实验，课后的小制作，让学生在实验中观察现象，提出问题，概括结论，同时要求学生联系生活实际，留意身边数据，重大事件等，体现时代性，开拓性，实践性，导向性，探究性。

　　四、其它工作

　　1、积极参加物理专业各种培训，特别是有关中考动向的会议。

　　2、做好初三物理操作考查的相关工作。

　　3、完成学校和上级主管部门安排的其它工作。

工作计划篇7

　　一.7天之内了解工厂生产的产品。

　　包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。

　　跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。

　　二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。

　　刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。

　　一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。

　　三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。

　　每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的`文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。

　　没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。

　　四.了解货物的运输。

　　出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。

　五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。

　　当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。

　　六.正确对待客户服务。

　　跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持"客户是上帝"的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说"no"，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说"ok"。

　　后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位

　　客户的订单越来越少，最后换了供应商。

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