【热门】工作年度计划四篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编整理的工作年度计划4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
工作年度计划 篇1
负责人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以称为整个部门的领头羊。那么要做好一个负责人，必须有能力带领部门的人走向成功。优秀的酒店前台负责人工作计划模板如下：
我认为酒店的前台主管的工作主要分为以下几点：
⑴协助经理做好前台的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；
⑶制定店内工作表。让前台员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的`不足，做出总结和相应的应对措施；
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；
⑺参加前台的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。
如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
工作年度计划 篇2
一、年度工作目标
20xx年是公司发展的至为关键的一年，根据公司工作的要求，着力整合资源、强基础、优化结构壮主体；广聚人才促发展、提升管理增能力；攻坚克难出效益、重点突破带全局，努力实现装饰公司今年的目标任务计划。装饰公司的年度目标任务是在20xx年内保证完成工程造价在700万元人民币的施工项目。以下是根据前期调查所规划20xx年季度业务部600万元及设计部100万元任务计划：
业务部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为120万元人民币。一月份任务为40万、二月份任务为30万、三月份任务50万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为180万元人民币。四月份任务为60万、五月份任务为60万、六月份任务60万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为160万元人民币。七月份任务为60万、八月份任务为50万、九月份任务50万元人民币。
4、第四季度10-12月份，是一年的最后一个季度，是至关重要的阶段也是装饰装修的黄金时期，公司要保证完成600万的工程量，也就是这个季度 剩下的任务140万。十月份任务为60万、十一月份任务为50万、十二月份任务为30万。
设计部计划：
1、第一季度1-3月份，任务量为20万元人民币。
2、第二季度4-6月份，任务量为20万元人民币。
3、第三季度7-9月份，任务量为30万元人民币。
4、第四季度10-12月份，任务量为30万元人民币。
5、目标完成力度
为了能够完成公司的`基本目标，公司上下要思想统一、团结一致、同心协力，早日完成基本目标，把力争目标做基本目标来完成。
在保证完成四个季度的工程量和净利润的基本要求上，公司要有更大的思想目标和准备，力争在基本的要求上能完成增长20%的工程量。
二、招聘计划
20xx年公司计划总人数为8人。
1、 室内设计师2人，招聘要求：两年以上工作经验。
2、 施工员2人，招聘要求：一年以上从事家装工地管理经验。
3、 家装顾问4-6人，招聘要求：一年以上工作经验。
4、 前台1人，招聘要求：一年以上从事前台接待工作经验。
三、管理制度
1、公司上班时间为：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小时。上班时间公司会按季节进行调整，具体调整时间公司会通知公告全公司人员知晓）
2、全体员工须按规定时间上下班，员工超过上班时间5分钟（含）以内签到者为迟到，员工每迟到一次扣款30元；超过上班时间15分钟（不含）以上签到者按旷工半天处理；矿工一天扣除三天工资。
3、下班时间提早5分钟（含）以内签到者为早退，员工每早退一次扣款30元；超过5分钟（不含）以上提早签到下班者按旷工半天处理。
4、员工因公事外出，填写《外出申请单》，经权责主管签字批准后，方可外出。如果私自外出被发现者扣款50元。
5、员工假别分事假和病假，员工请假应事先填写《员工请假卡》，经权责主管核准签字后，如因突发情况来不及办理请假手续，应用电话请假，并须于事后补办请假手续，其主管在签核时，需加注时间。
6、因不可抗拒原因造成员工无法签到，由公司主管证明出勤情况。
7、员工因故未签到，填写《因故未签到补抵申请单》，由其主管签核证明出勤者（此种情形每月仅限三次，超过三次部分按事假处理并补办请假手续）。
8、员工之间严禁弄虚作假，如有违反，一经查实均扣款50元。
9、上班必须坚守自己的岗位，发现有串岗的每次扣款50元。
10、上班时间内，全体工作人员不准在办公室吃零食，发现一次扣款50元。
11、其他人员不得随意开启他人电脑，如发现一次处罚50元。第二次作开除处理。
12、每天下班，全体员工按划分的值班日表清扫办公室卫生。每位员工离开之前（尤其是办公人员）自觉关闭一切电器设备，锁好门窗，否则负责一切后果，并罚款相关人员50元。
13、每个人每天下班前整理好自己工作用的工具用品并妥善保管，若有丢失，照原价赔偿。如检查发现随意丢配件或随意损坏配件，照原价赔偿，并罚款50元。
14、公司全体员工不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作现场。如有违反则当场辞退。
15、不得私自携带公物(包括生产资料及复印件) 及属于公司财产等出公司。如有违反则当场辞退。
16、公司全体员工在工作时间内必须坚守岗位，不得擅离职守，不得从事与工作无关的事情。如有违反则扣款50元。
17、公司全体员工不得使用公司一次性纸杯，如发现一次扣30元。
18、公司全体员工必须服从分配，听从主管指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，经主管决定，应立即遵照执行。 如有违反则扣款50元。
18、公司全体员工应自觉爱护公司财产、维护环境卫生、节约公司资源，不得随意破坏办公区、洗手间、过道、的环境卫生，不得随意浪费或私自挪用包括水、电、通讯工具、清洁品等公共财产。 违者予以除10倍赔偿公司损失外，处以每人每次100元罚款，情节严重或屡教不改者予以除名处理。
19、公司全体员工不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。如有违反则当即辞退。
20、公司全体员工严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借款项。如有违反则当即辞退。
21、公司全体员工不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。如有违反则当即辞退。
22、公司全体员工应通力合作、互敬互爱、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。如有违反视情节严重程度作50—100元的扣款。
工作年度计划 篇3
一、指导思想
以深化基础教育课程改革为中心，切实履行研究、指导和服务职能。认真分析与研究以提升学生发展核心素养为导向的新一轮课程与教材改革。以学生生物学科核心素养的提升为目标，以教与学方式的转变为主攻方向，以课程教学中的关键问题为突破口，探索生物课程教育教学规律，创新教研方式，促进我区中学生物教师的专业发展，提高全区中学生物教学的质量和效益，服务全区教育的内涵发展和质量提升。
二、工作重点
1、积极推进课程改革，提升课程实施水平。
（1）重视课程建设，提升课程领导力。认真研究学科核心素养与课程规划、课程实施、课程评价、课程资源开发等的关系，基于生物课程实施的规范化，促进课程实施的创造性，引导各校生物教研组根据学科发展实际，重点围绕国家课程的校本化实施和相关校本课程的开发与实施，整合各类课程资源，设计符合学校、教师和学生发展的课程方案。
（2）创设条件，开展专家讲座、学术沙龙、公开课观摩与评价、案例点评、联校合作等多元化的研训活动，提高研训活动的针对性和有效性，引导中学生物教师开展课程整合、学科核心素养、学科关键能力等专题的学习与研究，不断提升教书育人的能力。
（3）立足课堂，以生物学科核心素养提升研究为重点，开展多种形式的课堂教学研讨活动。引导教师进一步加深对生物课程价值取向的专业理解，基于生物学科核心素养研究教学中的问题，改进教学实践，逐步实现学生学习方式的多元化发展。以“研究课”引领日常教学，以“常态课”促进教师自我反思，在良好的研究氛围中逐步提升教师观课、议课的水平和能力，分享教学实践智慧，共同探讨提高课堂教学效益的途径和方法。
（4）抓课题研究，深化课程改革。做好省“十二五”教育科学规划重点课题“高中生物构建思维教学文化的策略研究”课题成果的推广工作和有关省教研课题立项与研究工作，做好有关学校其他生物研究课题的服务和指导，加强课题组间的交流与研讨，完善课题研究的过程管理工作。
（5）关注生物课程基地和学科教研基地建设。引导基地学校积极打造自身特色，促进学生创新精神和实践能力提高，促进其提升示范与辐射能力。
（6）推进“一师一优课，一课一名师”活动，为教师发展积累更多更好的素材性资源。发挥区中学生物教学专业委员会理事、学术委员、名教师和校长学科基地等的作用，为生物教师的专业发展提供机会和平台。
（7）总结课程改革经验，扩大经验或成果的影响力。教师要积极撰写教育教学论文，向生物专业期刊投稿或参加各项评比，将课堂教学研究、考试评价研究和课题研究等成果显性化，扩大我区中学生物教学的影响力。
2、创新教研方式，提升教研水平。
（1）构建区域性教研、校本教研和网络教研等形式的教研互动平台，逐步形成民主、开放、高效的教研机制，调动教师参与教研的积极性，与教师共同协商、平等对话，指导教师自主开展教研活动，提高教研质量。
（2）积极参与联校教研活动，开展“同题异构”和“主题研讨”等方式的教研活动。
（3）积极推进学科教研组建设。一是适时开展学科教学调研，推进教研组建设。二是据“xx市中小学教研组建设章程”和“xx市中小学合格、优秀教研组评价标准”，扎实开展校本教研活动，以专题(课题)研究为教研组建设的切入点，积极创建有个性和特色的市、区先进教研组。
（4）引导教师对自己的教学行为和专业成长进行分析与反思，关注教师间差异，充分发挥这种差异的资源作用，了解教师发展中的需求，使教师从多方面获得改进工作的信息，增强自主发展的意识。
3、改进课程评价，促进学生发展。
（1）在认真分析和总结17届生物学科高考的基础上，深入研究近几年江苏省高考生物学科命题的方向，深度解读生物学科考试说明，并结合本届学生的`实际情况，及时调整教学策略，开展高三复习教学研讨，重点是进一步明确考试说明之要求，探讨一轮复习的方法和策略，增强复习教学的针对性和实效性，满足不同层次学生发展的需求。认真做好高三调研测试的阅卷和分析工作，并参与做好对学校高三教学工作的调研。
（2）积极参与教育质量综合评价改革实验，重视对初高中生物课程评价体系的研究，引导教师以课程标准为依据，面向全体学生，关注个体差异，着眼于过程性评价，促进学生生物科学素养的提升，体现生物学科的特色和教育价值。
（3）各高中积极做好20xx年省生物奥赛的备战工作，争取在获奖学生的质与量方面有所突破，为高校输送更多优秀人才。同时为学校组织学生参加科技创新大赛活动做好相关服务工作，促进学生有个性地发展。
三、主要活动安排：
九月份：
1、根据教研室统一安排，做好高三生物复习教学第一轮专题调研工作。研究并探索高三一轮复习的方法和策略，提高复习教学的效率。
2、高中生物课题组研讨活动。
3、组织参加市名师工作室联合活动(初高中)。
十月份：
1、初中生物课堂教学研讨活动。
2、组织参加江苏省高中生物优质课评比暨观摩活动。（无锡）
3、组织参加市课程基地专题研讨活动。
十一月份：
1、高中生物主题研究式课堂教学观摩研讨活动。
2、组织参加xx地区高三生物复习教学第一次研讨活动。
3、组织开展区中学生物教育教学论文评比活动。
4、推荐我区教师论文参加xx市生物教学专业委员会年会论文评比活动。
5、组织参加市青年教师论坛活动。
十二月份和一月份：
1、组织参加沿江七市区初中生物课堂教学观摩交流活动。
2、学科教学调研。
3、组织参加xx市教育学会中学生物教学专业委员会年会。
4、高中生物课题组主题沙龙活动。
5、江苏省生物学科名师学术研讨会。（xx）
6、初、高中期末教学质量调研活动相关工作。
工作年度计划 篇4
根据学校20xx年党政工作要点的有关要求，结合我处实际情况，特制订我处20xx年工作计划如下：
一、积极贯彻落实全国高校科技产业工作有关会议精神，进一步规范我校的科技产业工作。
1、根据《教育部关于积极发展、规范管理高校科技产业的指导意见》等有关文件精神，结合我校实际情况，3月底前完成制定“南京中医药大学科技产业工作实施意见”。
2、按照“产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学”的现代企业制度要求，5月底前组建“南京中医药大学资产经营有限责任公司”。积极发展、规范管理我校各类经营性产业（包括组织对金杏楼、杏苑宾馆总经理招聘及目标责任履行情况的考核。）
3、积极扶持科技产业，组织力量，瞄准市场需求，开拓思路积极培育和寻找产业新的增长点，加快我校健康产业的发展。
4、加强对所投资科技企业依法进行股权管理（如南星药业、中康科技公司以及新百、小天鹅法人股的管理）。
二、抓紧启动汉中门校区的功能置换工作。
1、按照“总体规划、分步实施、滚动发展”的原则，积极运作“中医药国际科技园”项目。3月底前完成“中医药国际科技园”项目方案的完善以及上报省教育厅，为省教育厅主办该项目的论证会，做好各方面的准备工作，力争4月份拿到项目的批复文件，5月份进入实际运做。
2、加强与有关部门的`协调与沟通工作，积极寻求合适的合作伙伴，共同开发“中医药国际科技园”，努力使该园区经济效益与社会效益同步达到最大化。
三、加快对清凉门大街48号宿舍区门面房的开发工作。
3月底前完成选择至少3家以上合作伙伴，并初步讨论项目方案，4月份通过招标形式确定1家合作开发商，同时进行项目的立项报批等工作，力争5、6月份该项目能正式启动。
四、其他工作。
1、积极与南京市地铁有关部门协调，尽早将给我校的拆迁补偿尾款进帐。
2、继续做好对老校区闲置资源的短期盘活工作（包括图书馆屋顶广告位招租）。
3、加强教育与宣传，做好产业系统人员的安全与稳定工作，杜绝事故隐患，妥善处理各种矛盾。《学校产业处工作计划》
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